персональный

менеджмент

Москва

ИНФРА-М

2008

с.д. резник, В.В. Бондаренко, 
с.н. соколоВ, Ф.е. УдалоВ

УчеБник

Допущено 

Министерством образования Российской Федерации

в качестве учебника для студентов высших учебных заведений,

обучающихся по специальности 080507 (061100) 

«Менеджмент организации»

3-е издание, переработанное и дополненное

Под общей редакцией доктора экономических наук, 

профессора С.Д. Резника

УДК 
65.015(075.8)

ББК 
65.050.2я73

 
П27

 

Персональный менеджмент: Учебник / С.Д. Резник и др. — 3-е изд., пере-
раб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 558. — (Высшее образование).

ISBN 978-5-16-003208-5

Рассматриваются история, сущность и содержание персонального 
менеджмента, управление собственной карьерой, организация рабочего 
времени и технологии планирования личной работы руководителя, ин-
формационное и коммуникационное обеспечение, пути рационализации 
менеджерского труда, работоспособность и личный самоконтроль в работе 
менеджера и др.
Учебник подготовлен межрегиональным коллективом авторов — пре-
подавателями вузов, входящих в Учебно-методическое объединение по 
образованию в области менеджмента. Данный учебник стал победителем 
конкурса на лучшую научную книгу 2004 г., проведенного Фондом раз-
вития образования. 
Для студентов специальности «Менеджмент организации». Может быть 
использован студентами других экономических и технических специаль-
ностей.

УДК 65.015(075.8)
ББК 65.050.2я73

ISBN 978-5-16-003208-5
© 
С.Д. Резник, В.В. Бондаренко, 
 
С.Н. Соколов, Ф.Е. Удалов, 2002, 2004, 2008

Рецензенты:

С.Р. Филонович, декан Высшей школы менеджмента Государственного 
университета — Высшая школа экономики, д-р физ.-мат. наук;
Е.А. Неретина, зав. кафедрой «Маркетинг» Мордовского государ-
ственного университета им. Н.П. Огарева, д-р экон. наук, профес-
сор;
Н.С. Яшин, зав. кафедрой «Менеджмент» Саратовского государ-
ственного социально-экономического университета, д-р экон. наук, 
профессор

П27



ПРЕДИСЛОВИЕ

Экономика и общество России переживают период глубоких 

преобразований. Непрерывная перестройка организационных 
структур, децентрализация управления, обновление технологий, 
стиля и методов руководства усиливают значение деятельности 
менеджера, развивая в нем качества творца и лидера инноваций. 
Эффективный труд руководителя — это органический сплав на-
уки и искусства, тесное сочетание мастерства, которому можно и 
нужно научить, и таланта организатора, с которым нужно родиться 
и который нужно развивать и совершенствовать.

Учебно-методическое объединение вузов России по образова-

нию в области менеджмента представляет читателю новое изда-
ние первого систематизированного учебника по персональному 
менеджменту, подготовленного творческим межрегиональным 
коллективом авторов.

Персональный менеджмент (selfmanagement) — наука о само-

организации и самоуправлении человека — представляет собой 
специальную дисциплину, являющуюся составной частью обшир-
ного научного направления, целого комплекса наук, связанных с 
организацией труда и управления.

Как показывает практика, недостатки в организации личного 

труда руководителей в конечном счете сводятся к неэффективному 
использованию ими важнейшего ресурса — времени.

В свою очередь это приводит к неэффективной организации 

труда менеджеров и их подчиненных.

Основной замысел учебника направлен на формирование це-

лостной системы организации личной жизнедеятельности ме-
неджера. Это очень важно, ибо любому менеджеру необходимо 
знать, как управлять своей личной деловой карьерой, собственным 
временем, как планировать свои дела и принимать конкретные 
решения, когда и кому делегировать полномочия, как организо-
вать свое рабочее место и рационализировать собственный труд, 
как выступать публично, готовить и проводить индивидуальную 
беседу с подчиненными, деловые переговоры, деловые совещания, 
взаимодействовать с секретарем, как, наконец, поддерживать и 
повышать свою работоспособность и контролировать результаты 



собственной деятельности, как создавать и улучшать свой имидж, 
заботиться о собственной репутации.

Обо всем этом идет речь в 23 главах нового издания.
К достоинствам учебника, бесспорно, следует отнести то, что 

большая часть представленного материала является не только те-
оретическим обоснованием системы самоорганизации менеджера, 
но прежде всего результатом серьезных научных исследований, 
проведенных авторами, представляющими вузы крупных регионов 
России: Пензенского, Нижегородского, Волгоградского. К поло-
жительным качествам учебника следует отнести также доступный 
стиль изложения материала, наличие практических примеров, раз-
вивающих навыки самоуправления менеджера.

Курс «Персональный менеджмент», для изучения которого под-

готовлен настоящий учебник, широко изучается и давно приме-
няется в зарубежной практике подготовки управленческих кадров. 
В России же определенный пробел в специальной литературе по 
данному направлению постепенно преодолевается.

Уверен, что использование учебника «Персональный менедж-

мент» в высших учебных заведениях будет способствовать повы-
шению профессиональной культуры будущих менеджеров в сфере 
личной самоорганизации.

Это очень важно, ибо совершенно очевидно, что если человек 

будет не в состоянии хорошо управлять собственной жизнью и 
собственными делами, то очень трудно надеяться, что он сможет 
эффективно управлять другими людьми.

Усилиями межрегионального авторского коллектива под руко-

водством профессора С.Д. Резника продолжается реализация идей 
Учебно-методического объединения по консолидации интеллекта 
и опыта ведущих ученых и преподавателей в сфере менеджмен-
та, широкой реализации передовых педагогических идей в вузах 
объединения.

Э.М. Коротков,

заведующий кафедрой «Менеджмент» 

Государственного университета управления, 

заслуженный деятель науки Российской Федерации,

д-р экон. наук, профессор



ВВЕДЕНИЕ

Множество способных и даже талантливых людей не достигли 

вершин и серьезных успехов в жизни, не сделали хорошей карьеры по 
одной лишь причине: не смогли наилучшим образом распорядиться 
ни своим временем, ни своими способностями и как следствие — 
правильно организовать свою жизнь и свою деятельность.

Временем как ресурсом любой человек располагает изначально 

в равном количестве. Но результаты его использования у разных 
людей различны.

Постоянный дефицит времени при возрастающей интенсивнос-

ти труда — явление, характерное для большинства руководителей 
во всем мире. И перед каждой экономически развитой страной 
сегодня стоит вопрос: как научиться экономить время тех, кто 
реализует функции управления?

Переход российской экономики на рыночные рельсы потре-

бовал резкого повышения интенсивности труда руководителей 
предприятий, фирм, организаций.

Как показывают многочисленные исследования, руководители 

из-за нехватки времени увеличивают свой рабочий день. В итоге 
им не остается времени и сил на повышение своей квалификации, 
рост культуры, отдых и сохранение здоровья, семью, личностное 
развитие. Следует иметь в виду, что нехватка времени — не при-
чина, а следствие плохой самоорганизации руководителя.

Если руководитель постоянно занят «горящими делами», подда-

ется стихийному ходу событий, не управляет собственным време-
нем, а зависит от обстоятельств, то со временем он теряет способ-
ность отличать главное от второстепенного, выделять из множества 
конкретных ситуаций важные проблемы. Его действия все больше 
приобретают авральный характер оперативного погашения кон-
фликтов, ликвидации сбоев, а в общем — «латания дыр». В силу 
огромной перегруженности наиболее важные, проблемные задачи 
он уже не решает. Остаются в стороне перспективные вопросы, 
а это, в свою очередь, порождает массу новых текущих проблем, 
которыми приходится заниматься, тратя на это большое количес-
тво времени.



Можно смело утверждать: организация собственной жизне-

деятельности руководителя — не только его личное дело. Если 
подчиненные не знают, когда смогут попасть на прием к руко-
водителю, то стремятся попасть к нему как со срочными, так и с 
менее срочными делами. Никто не уверен, что для рассмотрения 
его дел у руководителя найдется время, поэтому вопросы не вы-
носятся заранее на рассмотрение руководителю, а «пробиваются». 
Никто заранее не знает, когда его вызовут для доклада о проде-
ланной работе, и поэтому постепенно утрачивается потребность в 
планировании и контроле своей работы. Система беспорядочного 
использования рабочего времени нередко исходит от самого руко-
водителя и возвращается к нему в виде необходимости непрерывно 
тратить время на решение «горящих» проблем.

Конечно, организация личного труда руководителя не может не 

учитывать индивидуальные особенности людей. Тут нельзя руко-
водствоваться жесткими правилами и нормами.

Вместе с тем и наука, и практика управления убедительно дока-

зывают возможность и необходимость эффективной организации 
личного труда руководителей. Ведь в деятельности успешно рабо-
тающих руководителей есть общие черты, которые можно обоб-
щить, сформулировать в виде принципов, практических советов, 
целесообразных для данной сферы менеджмента.

Опыт показывает: жизнь, личный труд руководителя на рабо-

те и в собственном доме могут и должны быть организованы в 
систему.

Персональный менеджмент (самоменеджмент) — это целенап-

равленное и последовательное использование практических ме-
тодов менеджмента в повседневной деятельности для того, чтобы 
оптимально и со смыслом использовать свое время.

Систему персонального менеджмента можно образно предста-

вить в виде модели требований к качествам менеджера, способ-
ного управлять собой. Эта модель складывается из семи блоков 
качеств:

1) способность формулировать и реализовывать жизненные 

цели;

2) личная организованность;
3) самодисциплина;
4) знание техники личной работы;
5) способность делать себя здоровым;
6) эмоционально-волевой потенциал;
7) постоянный самоконтроль личной деятельности.



Многие выдающиеся хозяйственные, военные, научные, поли-

тические руководители добивались и добиваются успехов в своей 
работе во многом благодаря четкой организации своей жизнеде-
ятельности.

Главные потери времени мы несем из-за нашего собственно-

го промедления, нерешительности, отсутствия самодисциплины, 
неумения вовремя сказать «нет», неправильного делегирования 
части своих полномочий подчиненным, из-за неумения отделить 
главное от второстепенного, от постоянной жизненной расхлябан-
ности и неорганизованности, неспособности поддерживать свою 
работоспособность, незнания техники личной работы.

Мы, естественно, не можем управлять самим временем. Но 

мы можем управлять своими делами с учетом фактора времени. 
Отметим, что в управлении самим собой нужны те же умения, 
что и в руководстве другими людьми, то есть планировать, ор-
ганизовывать, делегировать, стимулировать, координировать и 
контролировать. Без этого невозможно эффективно работать. Мак-
симально использовать отпущенное время поможет специальный 
набор управленческих приемов и навыков. Необходимо продумать 
заранее, что делать, как делать и кому поручить дело. По существу, 
«количество» времени у всех одинаково, только одни используют 
его лучше, а другие хуже.

Менеджер должен овладеть искусством и наукой управления 

самим собой, освоить приемы персонального менеджмента. Это 
позволит ему:

более эффективно организовывать свой личный труд и труд 

своих подчиненных;

кратчайшим путем достигать профессиональных и жизненных 

целей;

постоянно повышать квалификационный уровень;
избегать стрессовых ситуаций, повышать и сохранять высокую 

работоспособность;

достигать наилучших результатов труда;
получать удовлетворение от выполняемой работы.
Основной целью изучения дисциплины «Персональный ме-

неджмент» является овладение будущими менеджерами искусст-
вом и наукой самоуправления, методами и приемами управления 
личной карьерой, рационализации собственного труда, техникой 
и приемами убеждения, методами и навыками повышения и со-
хранения своей работоспособности.



Учебник состоит из шести разделов, включающих 23 главы.
В первом разделе «Сущность, содержание и история персонально-

го менеджмента» рассматривается развитие науки об организации 
труда и управления в России и за рубежом, сущность и содержание 
персонального менеджмента. Здесь представлены общая модель 
качеств менеджера и место персонального менеджмента в этой 
системе.

Второй раздел учебника «Управление личной карьерой» посвящен 

технологии управления жизнедеятельностью и личной карьерой 
менеджера. Речь идет об определении жизненных целей, техноло-
гии выбора карьеры, поиска и получения работы, способах адап-
тации в коллективе и методах достижения успеха на этой работе.

Третий раздел «Управление собственным временем» основное 

внимание уделяет проблеме управления и эффективного исполь-
зования личного времени руководителя. Здесь обоснованы правила 
и приемы экономии времени, технология планирования личной 
работы и др.

Главы четвертого раздела «Рабочее место и информационное 

обеспечение работы менеджера» посвящены совершенствованию 
условий и методам интенсификации труда, роли информации в 
личной работе менеджера. Здесь рассматриваются проблемы де-
лопроизводства и пути рационализации работы с информацией, 
система деловых записей руководителя и др.

Пятый раздел «Коммуникации в работе менеджера» раскрывает 

составляющие элементы проблемы современного делового об-
щения: публичное выступление руководителя, индивидуальная 
беседа, деловые переговоры, деловое совешание, взаимодействие 
с секретарем.

Шестой раздел учебника «Работоспособность и личный самокон-

троль деятельности менеджера» посвящен проблеме повышения 
работоспособности менеджера и самоконтролю его деятельности. 
Кроме того, в этом разделе внимание уделено имиджу и личной 
привлекательности менеджера, а также организации презента-
ций.
Методическими особенностями учебника являются комплекс-

ный подход к проблеме управления руководителем процессами 
своей жизнедеятельности, использование большого библиографи-
ческого аппарата, наличие практических примеров и контрольных 
вопросов, закрепляющих теоретический материал.

Принципы, рекомендации и практические приемы, изложен-

ные в учебнике, являются общеприменимыми и могут быть ис-

пользованы как руководителями, так и рядовыми сотрудниками. 
Их можно использовать не только на работе, но и при управлении 
личной жизнью и домашним хозяйством.

В основу написания учебника положен российский и зарубеж-

ный опыт личной организации менеджеров, учтены также резуль-
таты научных исследований, выполненных авторами на предпри-
ятиях Пензенской, Нижегородской и Волгоградской областей.

В новое издание дополнительно включены материалы по ве-

дению домашнего архива, по технологиям самоконтроля личной 
деятельности и др.

Авторский коллектив выражает искреннюю благодарность ре-
цензентам: д.э.н., проф. Е.А. Неретиной, д.ф.-м.н., проф. С.Р. Фи-
лоновичу, д.э.н., проф. Н.С. Яшину.

Особую признательность авторский коллектив выражает заве-

дующему кафедрой «Менеджмент» Государственного универси-
тета управления, заслуженному деятелю науки РФ, д.э.н., проф. 
Э.М. Короткову за постоянное внимание и поддержку при подго-
товке учебника к печати.

Выражаем благодарность за помощь в обработке и оформлении 

учебника, оказанную издательским редактором Т.Г. Берзиной, ре-
дактором Пензенского ГУ АС В.М. Хлебушкиным, ст. лаборантом 
кафедры «Менеджмент» Пензенского ГУАС Л.С. Зябловой.

Раздел I. 
СущноСть, СодеРжание  
и иСтоРия пеРСонального 
менеджмента

Глава  1

СУЩНОСТЬ  И  СОДЕРЖАНИЕ 

ПЕРСОНАЛЬНОГО  МЕНЕДЖМЕНТА

 
Не может управлять другими тот,  
 
кто не в состоянии управлять самим собой.

Английская пословица

Модель качеств современного менеджера — Сущность и значение 
персонального менеджмента — Что должен знать и уметь менеджер 
в сфере личной организации

1.1. 
Модель  качеств  современного менеджера

В развитых странах мира господствует убеждение, что основа 
успеха любой фирмы — высококлассные менеджеры.

В книге «Курс для высшего управленческого персонала» одна 

из классификаций требований к руководящему персоналу содер­
жит следующие качества: 
. Высокий интеллект. 
2. Способность к достижению поставленных целей. 
3. Готовность принимать на себя ответственность. 
4. Способность выступать в роли мудрого советчика и кон­

сультанта. 

5. Способность чувствовать себя уверенно в путанице организа­

ционных взаимоотношений и событий. 

Сюда же добавляются: 

большая выдержка, крепкие нервы и целенаправленность; 
дружественное , приветливое, но деловое обращение с людьми. 

Конечно, требования к качествам руководителя возникли не 

вдруг. 

 
Терещенко В.И. Курс для высшего управленческого персонала. — М.: Экономика, 
970. — С. 34.

•
•