Персональный менеджмент

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ
МЕНЕДЖМЕНТ

Москва
ИНФРА-М
2023

С.Д. РЕЗНИК
В.В. БОНДАРЕНКО
Ф.Е. УДАЛОВ
И.С. ЧЕМЕЗОВ

УЧЕБНИК

Рекомендовано Советом Учебно-методического объединения 
по образованию в области менеджмента
в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, 
обучающихся по направлениям 38.03.02 «Менеджмент», 
38.03.03 «Управление персоналом», 38.03.04 «Государственное 
и муниципальное управление» (квалификация (степень) «бакалавр»)

6-е издание, переработанное и дополненное

Под общей редакцией доктора экономических наук, 
профессора С.Д. Резника

Резник С.Д.
Персональный менеджмент : учебник / С.Д. Резник, В.В. Бонда-
ренко, Ф.Е. Удалов, И.С. Чемезов ; под общ. ред. С.Д. Резника. — 
6-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2023. — 453 с. + Доп. 
материалы [Электронный ресурс]. — (Высшее образование: Бакалав-
риат). — DOI 10.12737/textbook_5c6e5d7524dc45.13098537.

ISBN 978-5-16-014780-2 (print)
ISBN 978-5-16-107285-1 (online)

Рассматриваются история, сущность и содержание персонального, 
направленного на самого себя менеджмента: управление личной карьерой, 
организация рабочего времени и технологии планирования личной работы 
руководителя, информационное и коммуникационное обеспечение, пути 
рационализации менеджерского труда, работоспособность и личный само-
контроль в работе менеджера.
Учебник подготовлен межрегиональным коллективом авторов — 
 преподавателями вузов, входящих в Учебно-методическое объединение 
по образованию в области менеджмента. Учебник стал победителем кон-
курса на лучшую научную книгу, проведенного Фондом развития образо-
вания в 2004 г.
Соответствует требованиям федеральных государственных образова-
тельных стандартов высшего образования последнего поколения.
Для студентов, обучающихся по направлениям подготовки «Ме-
неджмент», «Управление персоналом», «Государственное и муниципальное 
управление» (квалификация (степень) «бакалавр»). Может быть исполь-
зован студентами других экономических и технических специальностей.

УДК 65.015(075.8)
ББК 65.050.2я73

ISBN 978-5-16-014780-2 (print)
ISBN 978-5-16-107285-1 (online)

© Резник С.Д., Бондаренко В.В.,
Удалов Ф.Е., Чемезов И.С., 2016
© Резник С.Д., Бондаренко В.В.,
Удалов Ф.Е., Чемезов И.С., 2019, 
с изменениями

Р е ц е н з е н т ы:
Филонович С.Р., доктор физико-математических наук, профессор, декан 
Высшей школы менеджмента Национального исследовательского универ-
ситета «Высшая школа экономики», заслуженный работник высшей школы 
Российской Федерации;
Неретина Е.А., доктор экономических наук, профессор, заведующий 
кафедрой «Маркетинг» Национального исследовательского Мордовского 
государственного университета имени Н.П. Огарева

Р34

УДК 65.015(075.8)
ББК 65.050.2я73
 
Р34

Материалы, отмеченные знаком 
, доступны 
в электронно-библиотечной системе Znanium

ПРЕДИСЛОВИЕ

Экономика и общество России переживают период глубоких 
преобразований. Непрерывная перестройка организационных 
структур, децентрализация управления, обновление технологий, 
стиля и методов руководства усиливают значение деятельности 
менеджера, развивая в нем качества творца и лидера инноваций. 
Эффективный труд руководителя — это органический сплав на-
уки и искусства, тесное сочетание мастерства, которому можно и 
нужно научить, и таланта организатора, с которым нужно родиться 
и который нужно развивать и совершенствовать.
Первое издание учебника вышло в свет в 2002 г. и стало первым 
в стране вузовским учебником по личной организации. Первые 
издания учебника имели рекомендательный гриф Министерства 
образования Российской Федерации и широко использовались 
в учебном процессе многих российских вузов.
Персональный менеджмент (selfmanagement) — наука о само-
организации и самоуправлении человека — представляет собой 
специальную дисциплину, являющуюся составной частью обшир-
ного научного направления, целого комплекса наук, связанных 
с организацией труда и управления.
Как показывает практика, недостатки в организации личного 
труда руководителей в конечном счете сводятся к неэффективному 
использованию ими важнейшего ресурса — времени.
В свою очередь это приводит к неэффективной организации 
труда менеджеров и их подчиненных.
Основной замысел учебника направлен на формирование це-
лостной системы организации личной жизнедеятельности ме-
неджера. Это очень важно, ибо любому менеджеру необходимо 
знать, как управлять своей личной деловой карьерой, собственным 
временем, как планировать свои дела и принимать конкретные 
решения, когда и кому делегировать полномочия, как организо-
вать свое рабочее место и рационализировать собственный труд, 
как выступать публично, готовить и проводить индивидуальные 
беседы с подчиненными, деловые переговоры, деловые совещания, 
взаимодействовать с секретарем, как, наконец, поддерживать и 
повышать свою работоспособность и контролировать результаты 

собственной деятельности, как создавать и улучшать свой имидж, 
заботиться о собственной репутации.
Обо всем этом идет речь в новом издании.
К достоинствам учебника следует отнести то, что большая часть 
представленного материала является не только теоретическим 
обоснованием системы самоорганизации менеджера, но прежде 
всего результатом серьезных научных исследований, проведенных 
авторами. К положительным качествам учебника следует отнести 
также доступный стиль изложения материала, наличие практиче-
ских примеров, развивающих навыки самоуправления менеджера.
Учебный курс «Персональный менеджмент», для изучения ко-
торого подготовлен настоящий учебник, широко изучается и давно 
применяется в зарубежной практике подготовки управленческих 
кадров. В России же пробел в специальной литературе по данному 
направлению постепенно преодолевается.
Уверен, что использование учебника «Персональный менед-
жмент» в высших учебных заведениях будет способствовать повы-
шению профессиональной культуры будущих менеджеров в сфере 
личной самоорганизации.
Это очень важно, ибо совершенно очевидно, что если человек 
будет не в состоянии хорошо управлять собственной жизнью и 
собственными делами, то очень трудно надеяться, что он сможет 
эффективно управлять другими людьми.
Усилиями межрегионального авторского коллектива под ру-
ководством профессора С.Д. Резника продолжается реализация 
идей Учебно-методического объединения вузов по менеджменту 
по консолидации интеллекта и опыта ведущих ученых и препо-
давателей в сфере менеджмента, широкой реализации передовых 
педагогических идей в вузах России.

Э.М. Коротков,
доктор экономических наук,
профессор кафедры «Корпоративный менеджмент»
Государственного университета управления, 
заслуженный деятель науки Российской Федерации

ВВЕДЕНИЕ

Множество способных и даже талантливых людей не достигли 
вершин и серьезных успехов в жизни, не сделали хорошей карьеры по 
одной лишь причине: не смогли наилучшим образом распорядиться 
своим временем, своими способностями и, как следствие, правильно 
организовать свою жизнь и деятельность.
Временем как ресурсом любой человек располагает изначально 
в равном количестве. Но результаты его использования у разных 
людей различны.
Постоянный дефицит времени при возрастающей интенсив-
ности труда — явление, характерное для большинства руководи-
телей во всем мире. И перед каждой развитой страной сегодня 
стоит вопрос: как научиться экономить время тех, кто реализует 
функции управления?
Переход российской экономики на рыночные рельсы потре-
бовал резкого повышения интенсивности труда руководителей 
предприятий, фирм, организаций.
Как показывают многочисленные исследования, из-за нехватки 
времени руководители увеличивают свой рабочий день. В итоге им 
не остается времени и сил на повышение своей квалификации, 
отдых и сохранение здоровья, семью, личностное развитие. Сле-
дует иметь в виду, что нехватка времени — не причина, а следствие 
плохой самоорганизации руководителя.
Если руководитель постоянно занят «горящими делами», подда-
ется стихийному ходу событий, не управляет собственным време-
нем, а зависит от обстоятельств, то со временем он теряет способ-
ность отличать главное от второстепенного, выделять из множества 
конкретных ситуаций важные проблемы. Его действия все больше 
приобретают авральный характер оперативного погашения кон-
фликтов, ликвидации сбоев, а в общем — «латания дыр». В силу 
огромной перегруженности наиболее важные, проблемные задачи 
он уже не решает. Остаются в стороне перспективные вопросы, 
а это, в свою очередь, порождает массу новых текущих проблем, 
которыми приходится заниматься, тратя на это большое количе-
ство времени.

Можно смело утверждать: организация собственной жизне-
деятельности руководителя — не только его личное дело. Если 
подчиненные не знают, когда смогут попасть на прием к руко-
водителю, то стремятся попасть к нему как со срочными, так и с 
менее срочными делами. Никто не уверен, что для рассмотрения 
его дел у руководителя найдется время, поэтому вопросы не вы-
носятся заранее на рассмотрение руководителю, а «пробиваются». 
Никто заранее не знает, когда его вызовут для доклада о проде-
ланной работе, и поэтому постепенно утрачивается потребность в 
планировании и контроле своей работы. Система беспорядочного 
использования рабочего времени нередко исходит от самого руко-
водителя и возвращается к нему в виде необходимости непрерывно 
тратить время на решение «горящих» проблем.
Конечно, организация личного труда руководителя не может не 
учитывать индивидуальные особенности людей. Тут нельзя руко-
водствоваться только жесткими правилами и нормами.
Наука и практика управления убедительно доказывают возмож-
ность и необходимость эффективной организации личного труда 
руководителей. Ведь в деятельности успешно работающих руково-
дителей есть общие черты, которые можно обобщить, сформули-
ровать в виде принципов, практических советов, целесообразных 
для данной сферы менеджмента.
Опыт показывает: жизнь, личный труд руководителя на работе 
и в собственном доме могут и должны быть организованы в си-
стему.
Персональный менеджмент (менеджмент, направленный на са-
мого себя) — это целенаправленное и последовательное приме-
нение испытанных наукой и практикой методов и приемов ме-
неджмента в повседневной жизнедеятельности для того, чтобы 
наилучшим образом использовать свое время и собственные спо-
собности, сознательно управлять течением своей жизни, достигать 
профессиональных и жизненных целей кратчайшим путем.
Систему персонального менеджмента можно образно предста-
вить в виде модели требований к качествам менеджера, способного 
управлять собой. Эта модель складывается из семи блоков качеств 
и компетенций:
1) наличие четких жизненных целей;
2) личная организованность и самодисциплина;
3) деловитость;
4) владение технологиями личной работы;
5) коммуникабельность;

6) работоспособность;
7) способность контролировать личную деятельность.
Многие выдающиеся хозяйственные, военные, научные, поли-
тические руководители добивались и добиваются успехов в своей 
работе во многом благодаря четкой организации своей жизнедея-
тельности.
Главные потери времени мы несем из-за нашего собственно-
го промедления, нерешительности, отсутствия самодисциплины, 
неумения вовремя сказать «нет», неправильного делегирования 
части своих полномочий подчиненным, из-за неумения отделить 
главное от второстепенного, от постоянной жизненной расхлябан-
ности и неорганизованности, неспособности поддерживать свою 
работоспособность, незнания техники личной работы.
Мы, естественно, не можем управлять самим временем. Но 
мы можем управлять своими делами с учетом фактора времени. 
Отметим, что в управлении самим собой нужны те же умения, 
что и в руководстве другими людьми, т.е. планировать, органи-
зовывать, делегировать, стимулировать, координировать и конт-
ролировать. Без этого невозможно эффективно работать. Макси-
мально использовать отпущенное время поможет специальный 
набор управленческих приемов и навыков. Необходимо продумать 
заранее, что делать, как делать и кому поручить дело. По существу, 
«количество» времени у всех одинаково, только одни используют 
его лучше, а другие хуже.
Менеджер должен овладеть искусством и наукой управления 
самим собой, освоить приемы персонального менеджмента. Это 
позволит ему: более эффективно организовывать свой личный 
труд и труд своих подчиненных; кратчайшим путем достигать про-
фессиональных и жизненных целей; постоянно повышать квали-
фикационный уровень; избегать стрессовых ситуаций, повышать 
и сохранять высокую работоспособность; достигать наилучших ре-
зультатов труда; получать удовлетворение от выполняемой работы.
Основной целью изучения дисциплины «Персональный менед-
жмент» является овладение будущими менеджерами искусством и 
наукой самоуправления, методами и приемами управления личной 
карьерой, рационализации собственного труда, техникой и прие-
мами убеждения, методами и навыками повышения и сохранения 
своей работоспособности.
Учебник состоит из трех модулей, включающих 24 главы.
В первом модуле «Управление временем» рассматриваются сущ-
ность и содержание персонального менеджмента, развитие науки 

об организации труда и управления в России и за рубежом. Здесь 
представлены общая модель качеств и компетенций менеджера 
и место персонального менеджмента в этой системе. Основное 
внимание уделено технологиям эффективного использования лич-
ного времени руководителя, показаны правила и приемы эконо-
мии времени, планирования личной работы и др.
Второй модуль «Управление личной карьерой» посвящен тех-
нологиям управления жизнедеятельностью и личной карьерой 
менеджера. Речь идет об определении жизненных целей, выборе 
карьеры, поиске и получении работы, способах адаптации в кол-
лективе, методах достижения успеха на новой работе, повышении 
личной конкурентоспособности менеджера.
В заключительном, третьем модуле «Технологии повышения эф-
фективности личной деятельности менеджера» внимание читате-
ля сосредоточено на совершенствовании условий и методов ин-
тенсификации личного труда, работе менеджера с информацией, 
коммуникациях менеджера (публичное выступление, взаимодей-
ствие с секретарем, деловое совещание и другие виды делового 
общения). В этом же разделе особое внимание уделено имиджу 
и личной привлекательности менеджера.
Кроме того, в третий модуль вошли главы, посвященные рабо-
тоспособности и организации здоровья менеджера.
Ну и, наконец, заключительная глава учебника посвящена са-
моконтролю процессов и результатов личной деятельности ме-
неджера.
Методическими особенностями учебника являются комплекс-
ный подход к проблеме управления руководителем процессами 
своей жизнедеятельности, использование большого библиографи-
ческого аппарата, наличие практических примеров и контрольных 
вопросов, закрепляющих теоретический материал.
Принципы, рекомендации и практические приемы, изложен-
ные в учебнике, являются общеприменимыми и могут быть ис-
пользованы как руководителями, так и рядовыми сотрудниками. 
Их можно использовать не только на работе, но и при управлении 
личной жизнью и домашним хозяйством.
В основу написания учебника положен российский и зарубеж-
ный опыт личной организации менеджеров, учтены также резуль-
таты научных исследований, выполненных авторами на предприя-
тиях Пензенской и Нижегородской областей.
Авторский коллектив выражает искреннюю благодарность ре-
цензентам: доктору экономических наук, профессору Е.А. Не-

ретиной и доктору физико-математических наук, профессору, 
заслуженному работнику высшей школы РФ С.Р. Филоновичу 
за полезные замечания и рекомендации при работе над рукописью.

Особую признательность авторский коллектив выражает заслу-

женному деятелю науки РФ, доктору экономических наук, про-
фессору Э.М. Короткову за постоянное внимание и поддержку 
при подготовке учебника к печати.

Модуль I. УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ

Глава  1

СУЩНОСТЬ  И  СОДЕРЖАНИЕ 
ПЕРСОНАЛЬНОГО  МЕНЕДЖМЕНТА

 
Не может управлять другими тот, 
 
кто не в состоянии управлять самим собой.
Английская пословица

Модель качеств и компетенций современного менеджера — 
Сущность и значение персонального менеджмента — Что должен 
знать, уметь и использовать в организации личной деятельности 
менеджер

1.1. 
Модель качеств и компетенций современного 
менеджера

В развитых странах мира господствует убеждение, что основа 
успеха любой фирмы — высококлассные менеджеры.
В книге «Курс для высшего управленческого персонала»1 одна 
из классификаций требований к руководящему персоналу содержит 
следующие качества: 
1. Высокий интеллект. 
2. Способность к достижению поставленных целей. 
3. Готовность принимать на себя ответственность. 
4. Способность выступать в роли мудрого советчика и консультанта. 

5. Способность чувствовать себя уверенно в путанице организационных 
взаимоотношений и событий. 
Сюда же добавляются: 
• большая выдержка, крепкие нервы и целенаправленность; 
• дружественное , приветливое, но деловое обращение с людьми. 
Конечно, требования к качествам руководителя возникли не 
вдруг. 

1 
Терещенко В.И. Курс для высшего управленческого персонала. — М.: Экономика, 
1970. — С. 34.