Комплексное учебное пособие включает основное содержание ряда дисциплин профессионального цикла, необходимое для развития навыков и умений реферирования, аннотирования и составления деловых текстов с целью оказания интеллектуальных сервисных услуг в ходе внутреннего администрирования и продвижения организации в процессе внешней коммуникации. Соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения. Предназначено для бакалавров и магистров по направлениям подготовки «Сервис», «Реклама и связи с общественностью»; может быть использовано при обучении по сходным направлениям и получении дополнительного образования, а также теми, кто хотел бы работать или работает в области оказания услуг интеллектуального характера как администраторы (секретари и офис-менеджеры), референты, помощники руководителя, спичрайтеры или имиджмейкеры.

Бизнес-коммуникации в сервисе: документационные, речевые, имиджевые и рекламные технологии : учеб. пособие / О.Я. Гойхман, Л.М. Гончарова, М.О. Кошлякова, Т.М. Надеина ; под ред. О.Я. Гойхмана, Л.М. Гончаровой. — Москва : ИНФРА-М, 2017. — 229 с.  — (Высшее образование: Бакалавриат). — www.dx.doi.org/10.12737/24602. - ISBN 978-5-16-102396-9. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/782841 (дата обращения: 14.07.2020). – Режим доступа: по подписке.

• 020303: Сервис. Бытовое обслуживание. Ресторанный бизнес

• 65: Экономика. Экономические науки
• 6529: Экономика предприятия (фирмы)
• 884: Психология отдельных видов деятельности. Отраслевая (прикладная) психология

• 15: Психология
• 659: Реклама. Паблик рилейшнз

• 38.02.01: Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)
• 42.03.01: Реклама и связи с общественностью
• 43.03.01: Сервис

• 15.81.99: Другие виды прикладной психологии

Гойхман Оскар Яковлевич	Российский новый университет
Гончарова Любовь Марковна	Государственный институт русского языка им. А.С. Пушкина
Кошлякова Мария Оскаровна	Российский новый университет
Надеина Татьяна Михайловна	Московский государственный юридический университет им. О.Е. Кутафина

• Бизнес-коммуникации в сервисе: документационные, речевые, имиджевые и рекламные технологии, 2020, 645381.06.01
• Бизнес-коммуникации в сервисе: документационные, речевые, имиджевые и рекламные технологии, 2019, 645381.05.01
• Бизнес-коммуникации в сервисе: документационные, речевые, имиджевые и рекламные технологии, 2018, 645381.03.01

• Основная коллекция ЭБС