Стратегический менеджмент

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ 
МЕНЕДЖМЕНТ

УЧЕБНИК

Под редакцией д-ра экон. наук, 
профессора Н.А. Казаковой

Москва
ИНФРА-М
2023

Н.А. КАЗАКОВА 
А.В. АЛЕКСАНДРОВА 
Н.Н. КОНДРАШЕВА 
С.А. КУРАШОВА

Рекомендовано Советом 
Учебно-методического объединения по образованию
в области менеджмента в качестве учебного пособия
для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по направлению 38.03.02 «Менеджмент»

A в т о р ы:
д-р экон. наук, профессор  Н.А. Казакова (введение, главы 7–11);
канд. техн. наук, доцент  А.В. Александрова (главы 2, 5);
канд. техн. наук, доцент  Н.Н. Кондрашева (главы 1, 6);
старший преподаватель  С.А. Курашова (главы 3, 4);
Е.В. Овсепян (программная оболочка электронного учебника)

Р е ц е н з е н т ы:
Л.А. Чайковская, д-р экон. наук, профессор, заведующая кафедрой 
«Налоги и налогообложение» РЭУ им. Г.В. Плеханова;
С.А. Алексеева, канд. экон. наук, доцент, заведующая кафедрой 
«Менеджмент и маркетинг» Московского финансово-юридического 
университета;
Е.В. Бурденко, канд. экон. наук, доцент, заведующая кафедрой 
«Аудит и контроллинг» МГУДТ

УДК 338.3(075.8)
ББК 65.053я73
 
C83

Стратегический менеджмент : учебник / под ред. д-ра экон. 

наук, профессора Н.А. Казаковой. — Москва : ИНФРА-М, 2023. — 
320 с. — (Высшее образование).

ISBN 978-5-16-005028-7

Учебник посвящен вопросам стратегического управления организа-

цией. Рассматривается сущность и технология процесса стратегического 
управления, методические подходы к выбору и доводке стратегии. Особое 
внимание уделяется современным методам стратегического анализа внеш-
ней и внутренней среды организации, практическому применению раз-
личных инструментальных средств, функциям и методам контроллинга 
в стратегическом управлении бизнесом.

Издание включает программу учебной дисциплины «Стратегический 

менеджмент», теоретический материал, практические задания, вопросы для 
обсуждения на семинарах, тесты, глоссарий, а также программу для прове-
дения электронных занятий и контроля знаний. Соответствует требованиям 
Федерального государственного образовательного стандарта высшего обра-
зования.

Предназначен для студентов вузов, обучающихся по экономическим 

и управленческим направлениям, аспирантов, магистрантов, преподава-
телей, а также профессиональных менеджеров и консультантов по стра-
тегическому управлению бизнесом.

УДК 338.3(075.8)

ББК 65.053я73

C83

ISBN 978-5-16-005028-7 
© Авторский коллектив, 2012

ВВЕДЕНИЕ

Ключевым условием развития экономики страны по пути инноваций 
является наличие высококвалифицированных кадров, способных вопло-
щать передовые научные идеи в практической деятельности современных 
организаций.
Федеральный государственный образовательный стандарт высшего 
профессионального образования (ФГОС ВПО) по направлению подго-
товки 080200 «Менеджмент», утвержденный приказом Министерства 
образования и науки РФ № 544 от 20 мая 2010 года ставит перед высшими 
учебными заведениями задачу формирования у учащихся необходимых 
общекультурных и профессиональных компетенций для решения управ-
ленческих задач.
На ранних стадиях развития теории менеджмента управление органи-
зацией предусматривало главным образом решение текущих, краткосроч-
ных или оперативных проблем. Когда же проблема реакции на неожидан-
ные изменения во внешней среде приобрела большое значение, в число 
управленческих терминов вошло понятие «стратегия». Были разработаны 
и внедрены структуры и модели так называемого стратегического управле-
ния или стратегического менеджмента. В результате в системе управления 
организации выделились стратегическое и оперативное управление.
Оперативное управление призвано определить и реализовать деятель-
ность по достижению краткосрочных целей. Его конечным продуктом 
является поставка товаров или услуг потребителям за определенное воз-
награждение.
Стратегия рассматривается как целостная система взаимосвязанных 
решений, которые обеспечивают планомерное развитие организации. 
Наиболее важными из этих решений являются: процессы производствен-
ного взаимодействия как внутренних подразделений предприятия, так 
и самого предприятия с его внешними контрагентами; материально-тех-
ническая основа производства; научно-технический уровень выпускаемой 
продукции и технология ее изготовления, основанные на применении 
результатов собственных исследований и разработок, заимствованных 
организационно-технических решений и т.д.; социальные и экономи-
ческие отношения в трудовом коллективе; система управления пред-
приятия и его звеньев.
Под стратегией подразумевается перспективный план действий хо-
зяйственной единицы, направленный на достижение целей, связанных 
с качественным изменением существующего состояния. Понятие «стра-
тегия» неразрывно связано с нововведениями или инновациями.
Современное развитие рыночной экономики в Российской Федерации 
и отдельных предприятий и организаций, постоянно меняющиеся условия 

внешней среды, жесткая конкуренция, нестабильная макроэкономическая 
ситуация требуют внедрения в практику деятельности хозяйствующих субъ-
ектов системных научных подходов, технологий стратегического анализа 
и применения в управлении различных методов и инструментальных 
средств.
Развитие организации осуществляется в соответствии с каким-либо 
сценарием. Выбор наилучшего сценария развития организации прово-
дится на основе анализа результатов прогноза состояний организации при 
использовании различных стратегий развития. Поэтому одной из важней-
ших функций стратегического менеджмента выступает прогнозирование 
состояния предприятий и организаций в среднесрочной и долгосрочной 
перспективе.
Для обеспечения ус тойчивого функционирования в длительной пер-
спективе должно проводиться регулярное стратегическое планирование 
и прогнозирование экономической устойчивости. Стратегическое плани-
рование строится, прежде всего, на понимании собственниками и руко-
водителями целей и перспектив будущего развития, а также четком пред-
ставлении тех хозяйственных операций и видов деятельности, благодаря 
которым будут достигнуты желаемые цели. В бизнес-плане (программе 
развития, стратегии) субъект формулирует основные цели деятельности, 
дает их обоснование, определяет пути достижения, необходимые ресурсы 
и источники финансирования, конечные финансовые показатели работы.
Важнейшим инструментом в разработке и обосновании стратегии 
развития хозяйствующих субъектов является стратегический анализ. 
Стратегический анализ выступает отправной точкой стратегического про-
цесса. Его цель заключается в консолидации информации о внутренней 
и внешней среде хозяйствующего субъекта для оценки вариантов при 
определении стратегических целей и решении стратегических задач. Его 
функции распространяются на все сферы деятельности и бизнес-процес-
сы: маркетинг, качество продукции (работ или услуг), ассортиментные 
программы, инвестиционное развитие компании, совершенствование 
кадровой политики, производственный потенциал, финансовое состоя-
ние и т.д. При этом существуют различные методы и подходы, а также 
практические наработки, составляющие инструментарий стратегического 
анализа. Маржинальный анализ и инструменты производственного и фи-
нансового левериджа позволяют оптимизировать финансовые результаты, 
ассортимент и цены на продукцию (работы или услуги); рассчитывать 
варианты изменения производственной мощности; оценивать эффектив-
ность производства, замены оборудования и т.п. Анализ безубыточности 
позволяет выявить оптимальный объем производства и темпы развития 
компании; инструменты бизнес-планирования и бюджетного управления 
выступают основой достоверности прогноза устойчивости бизнеса, что 
особенно важно для обеспечения платежеспособности и прибыльной ра-
боты компании в условиях нестабильной экономики.
Учебник имеет целью развитие у будущих менеджеров стратеги-
ческого мышления, формирование необходимых компетенций для ана-
лиза и решения стратегических проблем развития организации.

Учебный материал сгруппирован в 11 глав, содержит теоретическую 
часть и практические задания, включающие вопросы для обсуждения на 
семинарах, задачи, тесты для проверки знаний и список рекомендуемой 
литературы.
В первой главе рассмотрены основы стратегического управления ор-
ганизацией, показана сущность стратегического управления и технология 
процесса стратегического менеджмента. 
Во второй главе представлена методика формирования стратегии ор-
ганизации, изложен анализ факторов, определяющих макро-, микро- 
и внутреннюю среду организации, представлен процесс формулирования 
стратегических целей организации, а также набор действий, направлен-
ных на разработку стратегии развития бизнеса. 
Третья глава посвящена методам доводки стратегии организации, рас-
смотрены матричные методы оценки портфеля диверсифицированной 
организации и методы стратегического позиционирования. 
В четвертой главе показаны типы стратегических изменений, рас-
смотрены причины сопротивления изменениям и подходы по преодоле-
нию сопротивления, и проведения изменений. 
Пятая глава посвящена контроллингу в системе стратегического управления: 
подробно рассмотрено понятие контроллинга и его функции 
в стратегическом менеджменте, представлены методы разработки системы 
показателей контроллинга, способы и рычаги контроля, а также информационная 
поддержка контроллинга. 
В шестой главе изложена роль корпоративной культуры в реализации 
стратегии, представлена типология корпоративных культур и дан анализ 
корпоративной культуры.
Седьмая глава посвящена актуальным вопросам управления рисками 
в системе стратегического менеджмента, использованию современных 
инструментов анализа и разработки моделей управления рисковыми ситуациями.

Восьмая глава содержит практические аспекты реализации стратегического 
управления на основе таких инструментов как бизнес-планирование 
и бюджетное управление. 
В девятой и десятой главах рассмотрены различные направления применение 
стратегического анализа для оценки и повышения конкурентоспособности 
организации, разработки ее ценовой и товарной политики, 
оценки рыночного потенциала. 
Заключительная глава посвящена управлению развитием организации 
на основе прогнозирующих моделей.
Отличительная особенность учебника — в доступном изложении 
теоретических основ стратегического менеджмента, представлении совре-
менных методов и приемов стратегического анализа, разнообразии прак-
тических примеров, рассматриваемых в увязке с формируемыми профес-
сиональными компетенциями будущих менеджеров. Рассмотрены методы 
стратегического анализа и прогнозирования состояния организации, бази-
рующиеся на подходе самоорганизации, и на их основе предложены ори-
гинальные функциональные схемы систем управления развитием бизнеса.

В электронно-библиотечной системе znanium по адресу: http//znanium.
com/appendix/261613 представлены дополнительные материалы к главам, 
отмеченные знаком       , а также компьютерная программа реализации 
электронных лекций и практических занятий с комплексом тестов для 
проверки знаний студентов, что делает предлагаемый учебник привлека-
тельным для преподавателей дисциплины «Стратегический менеджмент». 
В приложении к учебнику содержится глоссарий, программа дисциплины 
«Стратегический менеджмент» в соответствии с ФГОС ВПО, ответы к тес-
там и персоналии.
Учебник предназначен для студентов вузов, обучающихся по эконо-
мическим и управленческим специальностям, аспирантов, магистрантов 
и преподавателей. Он также будет полезен профессиональным менедже-
рам и консультантам по управлению развитием компаний.

Глава 1.  ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО 
МЕНЕДЖМЕНТА

1.1.  ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ 
СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ

Во второй половине XX в. в теории и практике управления начал 
интенсивно использоваться системный подход, с позиций которого 
любая организация рассматривалась как открытая система, взаимо-
действующая с внешней средой. Внешнее окружение представляет со-
бой факторы маркетинговой среды и тенденции, сложившиеся вне 
организации и влияющие на ее способность удовлетворять потребно-
сти ее потребителей. Организации должны были учитывать факторы 
маркетинговой среды, прогнозировать их изменения, т.е. применять 
маркетинговый подход. Выбор стратегии организации следует осуще-
ствлять на основе анализа существующих и прогнозирования будущих 
стратегических потребностей потребителей, стратегической сегмен-
тации рынка, жизненных циклов будущих товаров и их конкурентных 
преимуществ. В настоящее время необходимо применять маркетин-
говый подход при решении любых задач стратегического управления 
и, особенно, на этапе формирования стратегии организации.
Стратегию можно определить как процесс принятия решений 
на высшем уровне организационной иерархии.
И термин «стратегическое управление», смысл которого оконча-
тельно сформировался в 1970-е гг., позволил отделить управление 
на высшем уровне от текущего управления на уровне производства. 
Необходимость такого разграничения была вызвана, в первую оче-
редь, изменениями в условиях ведения бизнеса. Ключевым момен-
том, отразившем сущность перехода к стратегическому управлению 
(менеджменту), стала необходимость сконцентрировать внимание 
высшего руководства на окружение, для того чтобы предприятие мог-
ло адекватно и своевременно реагировать на происходящие в нем 
изменения, своевременно отвечать на вызов, брошенный внешней 
средой.
Стратегический менеджмент представляет собой управленче-
скую деятельность, связанную с постановкой и реализацией долго-
срочных целей, поддержанием эффективных взаимоотношений ор-
ганизации с ее окружением при соответствии поставленных целей ее 
внутренним возможностям. Выделяют пять задач стратегического 
управления:
1. Определение вида коммерческой деятельности и формирова-
ние стратегических направлений ее развития.

2. Постановка стратегических целей и задач для их достижения.
3. Формирование стратегии для достижения намеченных целей.
4. Реализация стратегического плана.
5. Оценка результатов деятельности и изменение стратегического 
плана.
Эти задачи тесно взаимосвязаны и взаимозависимы.
Организационно задачи стратегического управления решает 
руководитель (директор, генеральный директор, исполнительный 
директор) организации (предприятии, компании). В его функцио-
нальные обязанности входит постановка задач, разработка целей, 
определение стратегии и путей их достижения для конкретной орга-
низации. Проблемы, которые он считает стратегически важными, 
являются стратегическими для организации в целом. Именно ди-
ректор персонально принимает серьезные стратегические решения 
и организует проведение соответствующих мероприятий. Функцио-
нальные руководители также несут ответственность за разработку 
и реализацию стратегии в рамках своих компетенций. Например, за-
меститель по маркетингу разрабатывает и реализует маркетинговую 
стратегию. Менеджеры разных уровней управления также участвуют 
в разработке и реализации стратегических планов, т.е. каждый менед-
жер определяет и воплощает стратегию на своем участке в рамках об-
щей стратегии организации.
В целом структура стратегического управления зависит от мас-
штаба и вида хозяйственной деятельности организации. В крупных 
диверсифицированных компаниях обычно бывает четыре уровня 
менеджеров, занимающихся разработками различных стратегий:
1. Руководитель высшего звена управления.
2. Менеджеры производственных подразделений и отдельных 
направлений деятельности.
3. Функциональные менеджеры производственных подразде-
лений.
4. Менеджеры основных оперативных подразделений.
В компании, занимающейся одним видом деятельности, страте-
гическое управление представлено на трех уровнях — стратегические 
менеджеры высшего звена, менеджеры на функциональном и опе-
ративном уровне. В небольших организациях разработка и реализа-
ция стратегии сосредоточена в руках нескольких руководителей.
Особая роль в стратегическом управлении отводится отделам 
стратегического планирования и стратегического анализа. Задача та-
кого отдела состоит в сборе и обработке информации, необходимой 
лицам, ответственным за принятие решения по стратегическому раз-
витию организации.
Знаменитый гуру в области менеджмента Питер Друкер считал, 
что информация для любой организации является самым важным 
активом. Именно качественная и своевременная информация по-

зволяет следить за изменением факторов маркетинговой среды 
и принимать эффективные управленческие решения по стратегиче-
скому управлению организацией.
В настоящее время маркетинговая среда обладает качествами 
изменчивости, неопреде ленности, наличием ограничений, которые 
глубоко затрагивают деятель ность любого предприятия. Выделяют 
такие характеристики маркетинговой среды, которые непосред-
ственно воздействуют на сложность проведения анализа, как взаи-
мосвязанность, подвижность, динамизм, сложность, многофактор-
ность и неопределенность.
Под взаимосвязанностью понимается сила, с которой изменение 
одного фактора воздействует на другие факторы. Наиболее важен 
факт взаимосвязанности в условиях глобализации маркетинговой 
среды — важнейшей особенности современной маркетинговой сре-
ды. В настоящее время нельзя рассматривать эти внешние факторы 
изолированно друг от друга.
Макросреда маркетинга для многих компаний сегодня является 
международной. Ф. Котлер и К.Л. Келлер отмечают следующие гло-
бальные факторы макросреды, воздействующие на организации:
1) значительное ускорение международных перевозок, развитие 
коммуникаций и финансовых операций, что ведет к резкому росту 
мировой торговли и инвестиций капитала;
2) экономический подъем некоторых стран Азии;
3) стремление участников торговых блоков к экономической ко-
операции;
4) подчас крупная внешняя задолженность некоторых стран, рост 
нестабильности международной финансовой системы;
5) повышение значения бартерных и встречных торговых опера-
ций в международной торговле (встречная торговля — форма бартера, 
при которой страна требует, чтобы зарубежные компании покупали ее 
товары в обмен на право продавать свои товары на ее территории);
6) переход к рыночной экономике в бывших социалистических 
странах, сопровождающийся крупномасштабной приватизацией;
7) быстрая унификация стилей жизни, вызванная развитием гло-
бальных коммуникаций;
8) открытие новых крупных рынков, а именно Китай, Индия, 
страны Восточной Европы, арабские страны и страны Латинской 
Америки;
9) глобализация транснациональных корпораций;
10) рост числа международных стратегических союзов крупных 
корпораций;
11) усиление этнических и религиозных конфликтов в некоторых 
странах и регионах;
12) развитие глобальных торговых марок в автомобилестроении, 
пищевой, легкой, электронной промышленности и других отраслях.

Сложность внешней среды — уровень вариантности каждого 
фактора. Например, демографические факторы включают числен-
ность населения, возрастную структуру, уменьшение числа людей, 
вступающих в брак и т.д.
Важно отметить, что число внешних факторов, на которые реа-
гирует организация при выстраивании стратегии развития, посто-
янно растет. На нее давят государственные постановления, частое 
перезаключение договоров с профсоюзами, несколько заинтересованных 
групп влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные 
технологические изменения. В окружении предприятия, как правило, 
находятся несколько конкурентов, поставщиков, посредников, 
большое число контактных аудиторий.
Следует выделить также подвижность среды. Под ней понимается 
скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. 
Многие исследователи отмечают постоянное нарастание скорости 
изменений в современных организациях. Эта динамика является общей, 
однако есть организации, вокруг которых внешняя среда особенно 
подвижна. Например, быстрые изменения происходят в авиационно-
космической промышленности, производстве компьютеров, 
биотехнологии и сфере телекоммуникаций. Менее заметные 
относительные изменения затрагивают строительную и пищевую 
промышленности, производство тары и упаковочных материалов.
Кроме того, существует еще такая характеристика внешней среды, 
как неопределенность. Она является функцией количества информации, 
которой располагает организация (или лицо) по поводу кон-
кретного фактора, а также функцией уверенности в этой информа-
ции. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда 
становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется 
адекватная информация и есть основания считать ее высоконадеж-
ной. Поскольку бизнес становится все более глобальным, постоянно 
требуется все больше информации, но уверенность в ее точности 
заметно снижается.
Все эти характеристики внешней среды определяют высокий 
динамизм и многовариантность производящих в ней изменений. 
Поэтому особое значение приобретает умение руководителей, менед-
жеров предприятий прогнозировать изменения с большей степенью точ-
ности, что позволяет избежать неприятных осложнений и рисковых 
ситуаций при реализации стратегических установок в рыночной эко-
номике.
Для формирования эффективного стратегического управления 
необходимо создавать комплексные системы стратегического управ-
ления.
Суть комплексных систем стратегического управления состоит 
в том, что в организации существует четко выделенное структурное