Стратегический менеджмент

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ 
МЕНЕДЖМЕНТ

УЧЕБНИК

Под редакцией д-ра экон. наук, 
профессора Н.А. Казаковой

Москва
ИНФРА-М
2020

Н.А. КАЗАКОВА 
А.В. АЛЕКСАНДРОВА 
Н.Н. КОНДРАШЕВА 
С.А. КУРАШОВА

Рекомендовано Советом 
Учебно-методического объединения по образованию
в области менеджмента в качестве учебного пособия
для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по направлению 38.03.02 «Менеджмент»

A в т о р ы:
д-р экон. наук, профессор  Н.А. Казакова (введение, главы 7–11);
канд. техн. наук, доцент  А.В. Александрова (главы 2, 5);
канд. техн. наук, доцент  Н.Н. Кондрашева (главы 1, 6);
старший преподаватель  С.А. Курашова (главы 3, 4);
Е.В. Овсепян (программная оболочка электронного учебника)

Р е ц е н з е н т ы:
Л.А. Чайковская, д-р экон. наук, профессор, заведующая кафедрой 
«Налоги и налогообложение» РЭУ им. Г.В. Плеханова;
С.А. Алексеева, канд. экон. наук, доцент, заведующая кафедрой 
«Менеджмент и маркетинг» Московского финансово-юридического 
университета;
Е.В. Бурденко, канд. экон. наук, доцент, заведующая кафедрой 
«Аудит и контроллинг» МГУДТ

УДК 338.3(075.8)
ББК 65.053я73
 
C83

Стратегический менеджмент : учебник / под ред. д-ра экон. 

наук, профессора Н.А. Казаковой. — Москва : ИНФРА-М, 2020. — 
320 с. — (Высшее образование).

ISBN 978-5-16-005028-7

Учебник посвящен вопросам стратегического управления организа
цией. Рассматривается сущность и технология процесса стратегического 
управления, методические подходы к выбору и доводке стратегии. Особое 
внимание уделяется современным методам стратегического анализа внешней и внутренней среды организации, практическому применению различных инструментальных средств, функциям и методам контроллинга 
в стратегическом управлении бизнесом.

Издание включает программу учебной дисциплины «Стратегический 

менеджмент», теоретический материал, практические задания, вопросы для 
обсуждения на семинарах, тесты, глоссарий, а также программу для проведения электронных занятий и контроля знаний. Соответствует требованиям 
Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования.

Предназначен для студентов вузов, обучающихся по экономическим 

и управленческим направлениям, аспирантов, магистрантов, преподавателей, а также профессиональных менеджеров и консультантов по стратегическому управлению бизнесом.

УДК 338.3(075.8)

ББК 65.053я73

C83

ISBN 978-5-16-005028-7 
© Авторский коллектив, 2012

ФЗ 

№ 436-ФЗ

Издание не подлежит маркировке 
в соответствии с п. 1 ч. 4 ст. 11

Материалы, отмеченные знаком 
, 

доступны в электронно-библиотечной системе Znanium.com

ВВЕДЕНИЕ

Ключевым условием развития экономики страны по пути инноваций 
является наличие высококвалифицированных кадров, способных воплощать передовые научные идеи в практической деятельности современных 
организаций.
Федеральный государственный образовательный стандарт высшего 
профессионального образования (ФГОС ВПО) по направлению подготовки 080200 «Менеджмент», утвержденный приказом Министерства 
образования и науки РФ № 544 от 20 мая 2010 года ставит перед высшими 
учебными заведениями задачу формирования у учащихся необходимых 
общекультурных и профессиональных компетенций для решения управленческих задач.
На ранних стадиях развития теории менеджмента управление организацией предусматривало главным образом решение текущих, краткосрочных или оперативных проблем. Когда же проблема реакции на неожиданные изменения во внешней среде приобрела большое значение, в число 
управленческих терминов вошло понятие «стратегия». Были разработаны 
и внедрены структуры и модели так называемого стратегического управления или стратегического менеджмента. В результате в системе управления 
организации выделились стратегическое и оперативное управление.
Оперативное управление призвано определить и реализовать деятельность по достижению краткосрочных целей. Его конечным продуктом 
является поставка товаров или услуг потребителям за определенное вознаграждение.
Стратегия рассматривается как целостная система взаимосвязанных 
решений, которые обеспечивают планомерное развитие организации. 
Наиболее важными из этих решений являются: процессы производственного взаимодействия как внутренних подразделений предприятия, так 
и самого предприятия с его внешними контрагентами; материально-техническая основа производства; научно-технический уровень выпускаемой 
продукции и технология ее изготовления, основанные на применении 
результатов собственных исследований и разработок, заимствованных 
организационно-технических решений и т.д.; социальные и экономические отношения в трудовом коллективе; система управления предприятия и его звеньев.
Под стратегией подразумевается перспективный план действий хозяйственной единицы, направленный на достижение целей, связанных 
с качественным изменением существующего состояния. Понятие «стратегия» неразрывно связано с нововведениями или инновациями.
Современное развитие рыночной экономики в Российской Федерации 
и отдельных предприятий и организаций, постоянно меняющиеся условия 

внешней среды, жесткая конкуренция, нестабильная макроэкономическая 
ситуация требуют внедрения в практику деятельности хозяйствующих субъектов системных научных подходов, технологий стратегического анализа 
и применения в управлении различных методов и инструментальных 
средств.
Развитие организации осуществляется в соответствии с каким-либо 
сценарием. Выбор наилучшего сценария развития организации проводится на основе анализа результатов прогноза состояний организации при 
использовании различных стратегий развития. Поэтому одной из важнейших функций стратегического менеджмента выступает прогнозирование 
состояния предприятий и организаций в среднесрочной и долгосрочной 
перспективе.
Для обеспечения ус тойчивого функционирования в длительной перспективе должно проводиться регулярное стратегическое планирование 
и прогнозирование экономической устойчивости. Стратегическое планирование строится, прежде всего, на понимании собственниками и руководителями целей и перспектив будущего развития, а также четком представлении тех хозяйственных операций и видов деятельности, благодаря 
которым будут достигнуты желаемые цели. В бизнес-плане (программе 
развития, стратегии) субъект формулирует основные цели деятельности, 
дает их обоснование, определяет пути достижения, необходимые ресурсы 
и источники финансирования, конечные финансовые показатели работы.
Важнейшим инструментом в разработке и обосновании стратегии 
развития хозяйствующих субъектов является стратегический анализ. 
Стратегический анализ выступает отправной точкой стратегического процесса. Его цель заключается в консолидации информации о внутренней 
и внешней среде хозяйствующего субъекта для оценки вариантов при 
определении стратегических целей и решении стратегических задач. Его 
функции распространяются на все сферы деятельности и бизнес-процессы: маркетинг, качество продукции (работ или услуг), ассортиментные 
программы, инвестиционное развитие компании, совершенствование 
кадровой политики, производственный потенциал, финансовое состояние и т.д. При этом существуют различные методы и подходы, а также 
практические наработки, составляющие инструментарий стратегического 
анализа. Маржинальный анализ и инструменты производственного и финансового левериджа позволяют оптимизировать финансовые результаты, 
ассортимент и цены на продукцию (работы или услуги); рассчитывать 
варианты изменения производственной мощности; оценивать эффективность производства, замены оборудования и т.п. Анализ безубыточности 
позволяет выявить оптимальный объем производства и темпы развития 
компании; инструменты бизнес-планирования и бюджетного управления 
выступают основой достоверности прогноза устойчивости бизнеса, что 
особенно важно для обеспечения платежеспособности и прибыльной работы компании в условиях нестабильной экономики.
Учебник имеет целью развитие у будущих менеджеров стратегического мышления, формирование необходимых компетенций для анализа и решения стратегических проблем развития организации.

Учебный материал сгруппирован в 11 глав, содержит теоретическую 
часть и практические задания, включающие вопросы для обсуждения на 
семинарах, задачи, тесты для проверки знаний и список рекомендуемой 
литературы.
В первой главе рассмотрены основы стратегического управления организацией, показана сущность стратегического управления и технология 
процесса стратегического менеджмента. 
Во второй главе представлена методика формирования стратегии организации, изложен анализ факторов, определяющих макро-, микро- 
и внутреннюю среду организации, представлен процесс формулирования 
стратегических целей организации, а также набор действий, направленных на разработку стратегии развития бизнеса. 
Третья глава посвящена методам доводки стратегии организации, рассмотрены матричные методы оценки портфеля диверсифицированной 
организации и методы стратегического позиционирования. 
В четвертой главе показаны типы стратегических изменений, рассмотрены причины сопротивления изменениям и подходы по преодолению сопротивления, и проведения изменений. 
Пятая глава посвящена контроллингу в системе стратегического управления: подробно рассмотрено понятие контроллинга и его функции 
в стратегическом менеджменте, представлены методы разработки системы 
показателей контроллинга, способы и рычаги контроля, а также информационная поддержка контроллинга. 
В шестой главе изложена роль корпоративной культуры в реализации 
стратегии, представлена типология корпоративных культур и дан анализ 
корпоративной культуры.
Седьмая глава посвящена актуальным вопросам управления рисками 
в системе стратегического менеджмента, использованию современных 
инструментов анализа и разработки моделей управления рисковыми ситуациями.
Восьмая глава содержит практические аспекты реализации стратегического управления на основе таких инструментов как бизнес-планирование 
и бюджетное управление. 
В девятой и десятой главах рассмотрены различные направления применение стратегического анализа для оценки и повышения конкурентоспособности организации, разработки ее ценовой и товарной политики, 
оценки рыночного потенциала. 
Заключительная глава посвящена управлению развитием организации 
на основе прогнозирующих моделей.
Отличительная особенность учебника — в доступном изложении 
теоретических основ стратегического менеджмента, представлении современных методов и приемов стратегического анализа, разнообразии практических примеров, рассматриваемых в увязке с формируемыми профессиональными компетенциями будущих менеджеров. Рассмотрены методы 
стратегического анализа и прогнозирования состояния организации, базирующиеся на подходе самоорганизации, и на их основе предложены оригинальные функциональные схемы систем управления развитием бизнеса.

В электронно-библиотечной системе znanium по адресу: http//znanium.
com/appendix/261613 представлены дополнительные материалы к главам, 
отмеченные знаком       , а также компьютерная программа реализации 
электронных лекций и практических занятий с комплексом тестов для 
проверки знаний студентов, что делает предлагаемый учебник привлекательным для преподавателей дисциплины «Стратегический менеджмент». 
В приложении к учебнику содержится глоссарий, программа дисциплины 
«Стратегический менеджмент» в соответствии с ФГОС ВПО, ответы к тестам и персоналии.
Учебник предназначен для студентов вузов, обучающихся по экономическим и управленческим специальностям, аспирантов, магистрантов 
и преподавателей. Он также будет полезен профессиональным менеджерам и консультантам по управлению развитием компаний.

Глава 1.  ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО 
МЕНЕДЖМЕНТА

1.1.  ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ 
СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ

Во второй половине XX в. в теории и практике управления начал 
интенсивно использоваться системный подход, с позиций которого 
любая организация рассматривалась как открытая система, взаимодействующая с внешней средой. Внешнее окружение представляет собой факторы маркетинговой среды и тенденции, сложившиеся вне 
организации и влияющие на ее способность удовлетворять потребности ее потребителей. Организации должны были учитывать факторы 
маркетинговой среды, прогнозировать их изменения, т.е. применять 
маркетинговый подход. Выбор стратегии организации следует осуществлять на основе анализа существующих и прогнозирования будущих 
стратегических потребностей потребителей, стратегической сегментации рынка, жизненных циклов будущих товаров и их конкурентных 
преимуществ. В настоящее время необходимо применять маркетинговый подход при решении любых задач стратегического управления 
и, особенно, на этапе формирования стратегии организации.
Стратегию можно определить как процесс принятия решений 
на высшем уровне организационной иерархии.
И термин «стратегическое управление», смысл которого окончательно сформировался в 1970-е гг., позволил отделить управление 
на высшем уровне от текущего управления на уровне производства. 
Необходимость такого разграничения была вызвана, в первую очередь, изменениями в условиях ведения бизнеса. Ключевым моментом, отразившем сущность перехода к стратегическому управлению 
(менеджменту), стала необходимость сконцентрировать внимание 
высшего руководства на окружение, для того чтобы предприятие могло адекватно и своевременно реагировать на происходящие в нем 
изменения, своевременно отвечать на вызов, брошенный внешней 
средой.
Стратегический менеджмент представляет собой управленческую деятельность, связанную с постановкой и реализацией долгосрочных целей, поддержанием эффективных взаимоотношений организации с ее окружением при соответствии поставленных целей ее 
внутренним возможностям. Выделяют пять задач стратегического 
управления:
1. Определение вида коммерческой деятельности и формирование стратегических направлений ее развития.

2. Постановка стратегических целей и задач для их достижения.
3. Формирование стратегии для достижения намеченных целей.
4. Реализация стратегического плана.
5. Оценка результатов деятельности и изменение стратегического 
плана.
Эти задачи тесно взаимосвязаны и взаимозависимы.
Организационно задачи стратегического управления решает 
руководитель (директор, генеральный директор, исполнительный 
директор) организации (предприятии, компании). В его функциональные обязанности входит постановка задач, разработка целей, 
определение стратегии и путей их достижения для конкретной организации. Проблемы, которые он считает стратегически важными, 
являются стратегическими для организации в целом. Именно директор персонально принимает серьезные стратегические решения 
и организует проведение соответствующих мероприятий. Функциональные руководители также несут ответственность за разработку 
и реализацию стратегии в рамках своих компетенций. Например, заместитель по маркетингу разрабатывает и реализует маркетинговую 
стратегию. Менеджеры разных уровней управления также участвуют 
в разработке и реализации стратегических планов, т.е. каждый менеджер определяет и воплощает стратегию на своем участке в рамках общей стратегии организации.
В целом структура стратегического управления зависит от масштаба и вида хозяйственной деятельности организации. В крупных 
диверсифицированных компаниях обычно бывает четыре уровня 
менеджеров, занимающихся разработками различных стратегий:
1. Руководитель высшего звена управления.
2. Менеджеры производственных подразделений и отдельных 
направлений деятельности.
3. Функциональные менеджеры производственных подразделений.
4. Менеджеры основных оперативных подразделений.
В компании, занимающейся одним видом деятельности, стратегическое управление представлено на трех уровнях — стратегические 
менеджеры высшего звена, менеджеры на функциональном и оперативном уровне. В небольших организациях разработка и реализация стратегии сосредоточена в руках нескольких руководителей.
Особая роль в стратегическом управлении отводится отделам 
стратегического планирования и стратегического анализа. Задача такого отдела состоит в сборе и обработке информации, необходимой 
лицам, ответственным за принятие решения по стратегическому развитию организации.
Знаменитый гуру в области менеджмента Питер Друкер считал, 
что информация для любой организации является самым важным 
активом. Именно качественная и своевременная информация по

зволяет следить за изменением факторов маркетинговой среды 
и принимать эффективные управленческие решения по стратегическому управлению организацией.
В настоящее время маркетинговая среда обладает качествами 
изменчивости, неопреде ленности, наличием ограничений, которые 
глубоко затрагивают деятель ность любого предприятия. Выделяют 
такие характеристики маркетинговой среды, которые непосредственно воздействуют на сложность проведения анализа, как взаимосвязанность, подвижность, динамизм, сложность, многофакторность и неопределенность.
Под взаимосвязанностью понимается сила, с которой изменение 
одного фактора воздействует на другие факторы. Наиболее важен 
факт взаимосвязанности в условиях глобализации маркетинговой 
среды — важнейшей особенности современной маркетинговой среды. В настоящее время нельзя рассматривать эти внешние факторы 
изолированно друг от друга.
Макросреда маркетинга для многих компаний сегодня является 
международной. Ф. Котлер и К.Л. Келлер отмечают следующие глобальные факторы макросреды, воздействующие на организации:
1) значительное ускорение международных перевозок, развитие 
коммуникаций и финансовых операций, что ведет к резкому росту 
мировой торговли и инвестиций капитала;
2) экономический подъем некоторых стран Азии;
3) стремление участников торговых блоков к экономической кооперации;
4) подчас крупная внешняя задолженность некоторых стран, рост 
нестабильности международной финансовой системы;
5) повышение значения бартерных и встречных торговых операций в международной торговле (встречная торговля — форма бартера, 
при которой страна требует, чтобы зарубежные компании покупали ее 
товары в обмен на право продавать свои товары на ее территории);
6) переход к рыночной экономике в бывших социалистических 
странах, сопровождающийся крупномасштабной приватизацией;
7) быстрая унификация стилей жизни, вызванная развитием глобальных коммуникаций;
8) открытие новых крупных рынков, а именно Китай, Индия, 
страны Восточной Европы, арабские страны и страны Латинской 
Америки;
9) глобализация транснациональных корпораций;
10) рост числа международных стратегических союзов крупных 
корпораций;
11) усиление этнических и религиозных конфликтов в некоторых 
странах и регионах;
12) развитие глобальных торговых марок в автомобилестроении, 
пищевой, легкой, электронной промышленности и других отраслях.

Сложность внешней среды — уровень вариантности каждого 
фактора. Например, демографические факторы включают численность населения, возрастную структуру, уменьшение числа людей, 
вступающих в брак и т.д.
Важно отметить, что число внешних факторов, на которые реагирует организация при выстраивании стратегии развития, постоянно растет. На нее давят государственные постановления, частое 
перезаключение договоров с профсоюзами, несколько заинтересованных групп влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные 
технологические изменения. В окружении предприятия, как правило, находятся несколько конкурентов, поставщиков, посредников, 
большое число контактных аудиторий.
Следует выделить также подвижность среды. Под ней понимается 
скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. 
Многие исследователи отмечают постоянное нарастание скорости 
изменений в современных организациях. Эта динамика является общей, однако есть организации, вокруг которых внешняя среда особенно подвижна. Например, быстрые изменения происходят в авиационно-космической промышленности, производстве компьютеров, биотехнологии и сфере телекоммуникаций. Менее заметные 
относительные изменения затрагивают строительную и пищевую 
промышленности, производство тары и упаковочных материалов.
Кроме того, существует еще такая характеристика внешней среды, как неопределенность. Она является функцией количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда 
становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется 
адекватная информация и есть основания считать ее высоконадежной. Поскольку бизнес становится все более глобальным, постоянно 
требуется все больше информации, но уверенность в ее точности 
заметно снижается.
Все эти характеристики внешней среды определяют высокий 
динамизм и многовариантность производящих в ней изменений. 
Поэтому особое значение приобретает умение руководителей, менеджеров предприятий прогнозировать изменения с большей степенью точности, что позволяет избежать неприятных осложнений и рисковых 
ситуаций при реализации стратегических установок в рыночной экономике.
Для формирования эффективного стратегического управления 
необходимо создавать комплексные системы стратегического управления.
Суть комплексных систем стратегического управления состоит 
в том, что в организации существует четко выделенное структурное