Сервис в России и за рубежом, 2022, том 16, № 3 (100)

2022, Vol. 16. Iss. 3 (100)

СЕРВИС

УЧРЕДИТЕЛЬ:  
Федеральное государственное бюджетное образова-
тельное 
учреждение 
высшего 
образования 

«Российский государственный университет туризма и 
сервиса». Журнал основан в 2007 г.  
ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ О ЖУРНАЛЕ 
Журнал зарегистрирован в Федеральной службе по 
надзору за соблюдением законодательства в сфере 
массовых 
коммуникаций 
и 
охране 
культурного 

наследия (свидетельство о регистрации СМИ Эл № 
ФС77-31755 от 25.04.2008).  
Включён
в 
Перечень 
ведущих 
рецензируемых 

научных журналов и изданий ВАК РФ (распоряжение 
Минобрнауки России № Р-11 от 08.02.2016), в которых 
могут 
быть 
опубликованы 
основные 
результаты 

диссертационных исследований, по группе специально-
стей 08.00.00 «Экономические науки».
Журнал включён в наукометрические базы РИНЦ, 
Google Scholar, UlrichsWeb и др., индексируется в базах 
данных научных электронных библиотек eLibrary.ru, 
SCIARY, Киберленинка, EZB и др. 
Публикации журнала находятся в открытом доступе и 
распространяются на условиях лицензии Creative 
Commons «Attribution-ShareAlike» 4.0 International.
Ссылки на журнал при цитировании обязательны.
Редколлегия 
не 
всегда 
разделяет 
высказанные 

авторами публикаций мнения, позиции, положения, но 
предоставляет возможность для научной дискуссии.

АДРЕС РЕДАКЦИИ: 
141221, РФ, МО, Пушкинский гор.окр., д.п. Черкизово, 
ул. Главная, 99, к. 1217. 
Тел.: +7(967)246-35-69, 8(495)940-83-63 доб. 395
e-mail: editor@spst-journal.org, redkollegiamgus@mail.ru

PUBLISHER

Russian State University of Tourism and Service (RF, 
Moscow). Founded in 2007.

BASIC INFORMATION ABOUT THE JOURNAL

Journal registered by the Federal Service for Supervision of 
Legislation in Mass Communications and Cultural Heritage 
Protection, RF (Reg. Эл №ФС77-31755 from April 25, 2008).
The journal was included in the list of the leading peer-
reviewed scientific journals recommended by the Higher 
Attestation Commission for publication of thesis results
(Economics sciences).
The journal is included in the Russian Science Citation 
Index, Google Scholar, UlrichsWeb, eLibrary.ru, SCIARY, 
CyberLeninka, EZB etc.
Full text files of all archived and current issues of the 
journal are in open access on the site and partner sites. 
Publication in the journal «Service and Tourism: Current 
Challenges» are available under license Creative Commons 
«Attribution-ShareAlike» («Attribution – on the same 
conditions») 4.0 International.
All rights reserved.
Authorial opinions, attitudes, positions, points of view on 
events and processes in Russia and in the world that have 
been said on the pages of the journal are not always 
shared by the editorial board. Editorial board is not 
responsible for the content and the accuracy of any given 
digital, illustrative, and cited materials in the publications 
of authors of the journal. 

CONTACTS

Editorial office: 141221, Russia, Moscow region, Pushkino 
district, vill. Cherkizovo, 99 Glavnaja str., build. 1, room 1217.
Tel./fax: +7.495.940 8363, add. 395; mob. +7.967.246 3569
e-mail: editor@spst-journal.org, redkollegiamgus@mail.ru

SERVICES
IN RUSSIA AND ABROAD

В РОССИИ
И ЗА РУБЕЖОМ

ISSN 1995-042X
Сетевой научный журнал

Т. 16, No 3 (100)

2022

https://spst-journal.ru/ruservices

РЕДАКЦИЯ ЖУРНАЛА

Главный редактор:
Афанасьев О.Е. – Российский гос. ун-т туризма и 
сервиса (РФ, Москва), лауреат Государственной премии 
Украины в области образования, д.геогр.н., проф.

Редакционный совет:
Новикова Н.Г. – Российский гос. ун-т туризма и сервиса 
(РФ, 
Москва), 
первый 
проректор, 
д.э.н., 
проф.; 

Председатель Редакционного совета
Ананьева Т.Н. – Российский гос. ун-т туризма и сервиса 
(РФ, Москва), д.соц.н., проф.
Гладкий А.В. – Киевский нац. торгово-экономический 
ун-т (Украина, Киев), д.геогр.н., проф.
Неделиа А.-М. – Сучавский ун-т им. Штефана чел Маре 
(Румыния, Сучава), д-р философии (PhD), доц.
Пиментель Т.Д. – Федеральный университет Жуис-де-
Фора (Бразилия, Жуис-де-Фора), к.соц.н. (PhD), доц.
Погребова Е.С. – Российский гос. ун-т туризма и сервиса 
(РФ, Москва), к.э.н., доц.
Пулидо-Фернандес Х.И. – Ун-т Хаэна (Испания, Хаэн),
д-р философии (PhD), доц.
Фу Я.-И. – Индианский ун-т – Ун-т Пердью в Индиана-
полисе (США, Индианаполис), д-р философии (PhD), доц.

Редакционная коллегия: 
Бушуева И.В. – Российский гос. ун-т туризма и сервиса 
(РФ, Москва), д.э.н., проф.
Василенко В.А. – Крымский федеральный университет 
имени В.И. Вернадского (РФ, Симферополь), д.э.н., проф.
Дышловой И.Н. – Крымский федеральный университет 
имени В.И. Вернадского (РФ, Симферополь), д.э.н., проф.
Климова Т.Б. – Белгородский государственный нац.
исследовательский ун-т (РФ, Белгород), к.э.н., доцент
Коновалова Е.Е. – Российский гос. ун-т туризма и 
сервиса (РФ, Москва), к.э.н., доц.
Михеева Н.А. – Санкт-Петербургский гос. экономичес-
кий ун-т (РФ, Санкт-Петербург), д.соц.н., доц., проф.
Морозов М.А. – Российский экономический ун-т им.
Г.В. Плеханова (РФ, Москва), д.э.н., проф.
Морозова Н.С.
–
Российский новый университет 

(РФ, Москва), д.э.н., доц.
Оборин М.С. – Российский экономический ун-т им. Г.В.
Плеханова, Пермский филиал (РФ, Пермь), д.э.н., проф.
Петрик Л.С. – Поволжская гос. академия физической 
культуры, спорта и туризма (РФ, Казань), к.э.н., доц.
Трухачев А.В. – Ставропольский гос. аграрный ун-т 
(РФ, Ставрополь), д.э.н., проф.
Харитонова Т.В. – Финансовый ун-т при Правительстве 
Российской Федерации (РФ, Москва), к.э.н., доц.
Якименко М.В. – Южный федеральный ун-т (РФ, 
Ростов-на-Дону), к.э.н. доц.

Ответственный секретарь:
Афанасьева А.В. – Российский гос. ун-т туризма и 
сервиса (РФ, Москва), к.геогр.н., доц.

EDITORS

Editor-in-Chief:
Oleg E. Afanasiev – Russian State University of Tourism
and Service (RF, Moscow), PhD (Dr.Sc.) in Geography, 
Professor, Laureate of the Education State Prize of Ukraine

Editorial Council:
Natalia G. Novikova – Russian State University of Tourism 
and Service (RF, Moscow), First Vice Rector, PhD (Dr.Sc.)
in Economics, Prof.; Chairman of Ed. Council
Tatiana N. Ananyeva – Russian State University of Tourism 
and Service (RF, Moscow), PhD (Dr.Sc.) in Sociology, Prof.
Alexander V. Gladkey – Kyiv National University of Trade and
Economics (Ukraine, Kyiv), PhD (Dr.Sc.) in Geography, Prof.
Alexandru-M. Nedelea – Stefan cel Mare University of 
Suceava (Romania, Suceava), PhD in Marketing, Assoc. Prof.
Thiago D. Pimentel – Federal University of Juiz de Fora 
(Brazil, Juiz de For a), PhD in Social Sciences, Assoc. Prof.
Elena S. Pogrebova – Russian State University of Tourism 
and Service (RF, Moscow), PhD in Economics, Assoc. Prof.
Juan I. Pulido-Fernandez – University of Jaen (Spain, Jaen),
PhD in Economics, Assoc. Prof.
Yao-Yi Fu – Indiana University – Purdue University Indiana-
polis (USA, Indianapolis), PhD in HRIM, Assoc. Prof.

Editorial Board:
Irina V. Bushueva – Russian State University of Tourism 
and Service (RF, Moscow), PhD (Dr.Sc.) in Economics, Prof.
Valentin A. Vasilenko – V. I. Vernadsky Crimean Federal
University (RF, Simferopol), PhD (Dr. Sc.) in Economics, Prof.
Igor N. Dyshlovoj – V. I. Vernadsky Crimean Federal
University (RF, Simferopol), PhD (Dr. Sc.) in Economics, Prof.
Tatiana B. Klimova – Belgorod State National Research 
University (RF, Belgorod), PhD in Economics, Assoc. Prof.
Elena E. Konovalova – Russian State University of Tourism 
and Service (RF, Moscow), PhD in Economics, Assoc. Prof.
Natella A. Mikheeva – Saint Petersburg State University of 
Economics (RF, St. Petersburg), PhD (Dr.Sc.) in Sociology, Prof.
Mikhail A. Morozov – Plekhanov University of Economics
(RF, Moscow), PhD (Dr.Sc.) in Economics, Prof.
Natalia S. Morozova – Russian New University (RF, Moscow), 
PhD (Dr.Sc.) in Economics, Prof.
Matvey S. Oborin – Perm Institute of Plekhanov University of 
Economics (RF, Perm), PhD (Dr.Sc.) in Economics, Prof.
Lyudmila S. Petrik – Volga Region State Academy of Physical 
Culture, Sport and Tourism (RF, Kazan), PhD, Assoc. Prof.
Aleksandr V. Trukhachev – Stavropol State Agrarian 
University (RF, Stavropol), PhD (Dr.Sc.) in Economics, Prof.
Tatiana V. Kharitonova – Financial University (RF, Moscow),
PhD in Economics, Assoc. Prof.
Marianna V. Yakimenko – Southern Federal University (RF, 
Rostov-on-Don), PhD in Economics, Assoc. Prof.

Executive Secretary:
Alexandra V. Afanasieva – Russian State University of Tourism
and Service (RF, Moscow), PhD in Geography, Assoc. Prof.

СОДЕРЖАНИЕ

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭКОНОМИКИ И ТУРИСТСКОГО СЕРВИСА

Оборин М.С. Особенности пространственной организации деятельности 
региональных санаторно-курортных комплексов
Стахова Л.В. Категории портов и их роль в развитии круизных направлений

АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ МЕЖДУНАРОДНОГО СОТРУДНИЧЕСТВА В СФЕРЕ УСЛУГ         .

Матова Н.И. Оценка условий и факторов повышения экологичности 
туристского продукта отечественной и мировой туриндустрии
Нгуен Н.Ч., Афанасьева А.В. Имидж Москвы как образовательной дестинации 
на туристском рынке Вьетнама

АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО, МУНИЦИПАЛЬНОГО 
И КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ В СФЕРЕ УСЛУГ                                                                .

Арсений Р.М. Проблемы обеспечения качества гостиничных услуг 
в новых условиях
Набиев С.Р., Позднякова Е.А., Челяпина О.И. Правовые вопросы 
определения промышленного туризма

МАРКЕТИНГ УСЛУГ И ТЕРРИТОРИЙ                                                                                               .

Трошкина И.Н. Инновационные направления развития туризма на местах 
(опыт Республики Хакасия)
Пономарева И.Ю., Танкиева Т.А., Слемзина А.О. Вовлечение местных 
жителей малых исторических городов в туристическую деятельность
Цепилова Е.С., Айрапетян В.Г. Развитие экологического туризма 
в Сочинской дестинации в 2022 году – Муниципальный год экологии
Крапива Т.В., Давыденко Н.И., Маюрникова Л.А., Кокшаров А.А., Голубцова Ю.В.
Роль агротуризма в контексте устойчивого развития индустриально-
промышленного региона
Оборин М.С. Цифровая трансформация процесса оказания 
лечебно-оздоровительных услуг

СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ОТРАСЛЕЙ, КОМПЛЕКСОВ, 
ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ УСЛУГ                                                                        .

Иванченко В.Я. Кастомизация как инструмент индивидуализации 
обучения в условиях интеграции образовательных организаций
Смит Н.Л., Илькевич С.В. Международная академическая мобильность 
в туристском профессиональном образовании как фактор развития 
международного рынка труда
Кружкова И.И. Частные проблемы механизма реализации проектов 
государственно-частного партнерства в России
Мелентьева О.В. Концепция стейкмаркетинга в управлении деятельностью банков

5

5
12

21

21

34

45

45

56

64

64

76

89

101

113

121

121

133

146
154

В РОССИИ
И ЗА РУБЕЖОМ
СЕРВИС

Т. 16, No 3 (100)

2022

CONTENT

THEORETICAL ASPECTS OF ECONOMICS AND TOURIST SERVICE

Oborin M. S. Features of the spatial organization of the activities 
of regional sanatorium-resort complexes
Stakhova L. V. Port categories and their role in the development of cruise destinations

INTERNATIONAL COOPERATION IN SERVICES SECTOR: CURRENT ISSUES
.

Matova N. I. Assessment of the conditions and factors of increasing the environmental 
friendliness of the tourist product of the domestic and world tourism industry
Nguyễn N. T., Afanasieva A. V. The image of Moscow as an educational destination 
for Vietnamese tourists: Research approaches, problems and prospects

STATE, MUNICIPAL AND CORPORATE GOVERNANCE 
IN SERVICES SECTOR: CURRENT ISSUES                   

Arseniy R. M. Problems of ensuring the quality of hotel services in new conditions
Nabiev S. R., Pozdnyakova E. A., Chelyapina O. I. Legal issues of definition 
industrial tourism

MARKETING OF SERVICES AND TERRITORIES                    

Troshkina I. N. Innovative directions of local tourism development 
(Experience of the Republic of Khakassia)
Ponomareva I. Yu., Tankieva T. A., Slemzina A. O. Involvement of local residents 
of small historic towns in tourism activities
Tsepilova E. S., Airapetyan V. G. Development of ecological tourism in Sochi 
destination in 2022 – Municipal Year of Environment
Krapiva T. V., Davydenko N. I., Mayurnikova L. A., Koksharov A. A., Golubtsova Yu. V.
The role of agrotourism in the context of sustainable development 
of the industrial region
Oborin M. S. Digital transformation of the process of providing health 
and wellness services

SOCIO-ECONOMIC ASPECTS OF DEVELOPING INDUSTRIES, COMPLEXES,
BUSINESSES AND ORGANIZATIONS OF SERVICES SECTOR                  

Ivanchenko V. Ya. Customization as a tool for individualization of learning 
in the context of integration of educational organizations
Smith N. L., Ilkevich S. V. International academic mobility in tourism vocational 
education as a factor of the international labor market’s development
Kruzhkova I. I. Special problems of the mechanism for implementing 
public-private partnership projects in Russia
Melentieva O. V. The concept of steak marketing in the management 
of marketing activities of banks

5

5
12

21

21

34

45

45

56

65

64

76

89

101

113

121

121

133

146

154

INTERPRETER: Alexandra V. Afanasieva, PhD in Geography, Assoc. Prof.
The author of the cover photo: «Moscow City Spring», Oleg E. Afanasiev, 2022

IN  RUSSIA
AND ABROAD
SERVICES

Vol. 16. Iss. 3 (100)

2022

НАУЧНЫЙ
ЖУРНАЛ

СЕТЕВОЙ

Оборин М.С.
Особенности пространственной организации деятельности 
региональных санаторно-курортных комплексов

УДК 338.48
EDN: PIDTSY

DOI: 10.24412/1995-042X-2022-3-5-11

ОБОРИН Матвей Сергеевич

Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, Пермский институт (филиал); 

Пермский государственный национальный исследовательский университет; 

Пермский государственный аграрно-технологический университет 

имени акад. Д.Н. Прянишникова (Пермь, РФ);

доктор экономических наук, профессор; e-mail: recreachin@rambler.ru

ОСОБЕННОСТИ ПРОСТРАНСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 

РЕГИОНАЛЬНЫХ САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ КОМПЛЕКСОВ

В современных реалиях стратегическое управление и научно обоснованное планирование 
на различных территориальных уровнях государственного контроля значительно 
повышает уровень финансовой и экономической стабильности сложных социально-экономических 
систем, включая санаторно-курортный комплекс. Программы устойчивого 
развития в последние годы в России стабильно реализуются как на государственном, 
так и на региональном уровне, поддерживаемые системным нормативно-правовым регулированием. 
Рассматриваются актуальные аспекты рекреации и туризма, даны 
определения туристско-рекреационного пространства и его типов; раскрыты сущность 
и соотношение рекреационного и туристского пространств, курорта, дестина-
ций туризма и кластера. В статье представлены факторы развития системы управ-
ления социально-экономическим развитием санаторно-курортных комплексов. Также 
рассмотрена схема системы управления социально-экономическим развитием санаторно-
курортным комплексом, разработанная на основе использования научных и теоретических 
подходов. Сделан вывод, что процесс управления предприятиями санаторно-
курортного комплекса должен формироваться с учетом влияния множества 
внутренних и внешних факторов, а также, что курортные территории не могут эффективно 
развиваться обособлено, поэтому должны быть включены в социально-экономическую 
систему региона.

Ключевые слова: санаторно-курортный комплекс, рекреация, туризм, концепция, модель, 
рекреационные функции, услуги, пространство, дестинация туризма, кластер

Для цитирования: Оборин М.С. Особенности пространственной организации деятельности региональных 
санаторно-курортных комплексов // Сервис в России и за рубежом. 2022. Т.16. №3. С. 5–
11. DOI: 10.24412/1995-042X-2022-3-5-11.

Дата поступления в редакцию: 9 мая 2022 г.
Дата утверждения в печать: 1 июня 2022 г.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  АСПЕКТЫ 
ЭКОНОМИКИ  И  ТУРИСТСКОГО  СЕРВИСА
THEORETICAL ASPECTS OF ECONOMICS AND TOURIST SERVICE

В РОССИИ

И ЗА РУБЕЖОМ
СЕРВИС

Т. 16, No. 3 (100)

2022

UDC 338.48
EDN: PIDTSY

DOI: 10.24412/1995-042X-2022-3-5-11

Matvey S. OBORIN

Plekhanov Russian University of Economics, Perm Institute (branch); Perm State National Research University;

Perm State Agro-Technological University named after Academician D. N. Pryanishnikov (Perm, Russia)

PhD (Dr.Sc.) in Economics, Professor; e-mail: recreachin@rambler.ru

ORCID: 0000-0002-4281-8615

FEATURES OF THE SPATIAL ORGANIZATION OF THE ACTIVITIES 

OF REGIONAL SANATORIUM-RESORT COMPLEXES

Abstract. In modern realities, strategic management and scientifically based planning at various 
territorial levels of state control significantly increases the level of financial and economic stabil-
ity of complex socio-economic systems, including the sanatorium and resort complex. In recent 
years, sustainable development programs in Russia have been steadily implemented both at the 
state and regional levels, supported by systemic regulatory and legal regulation. Topical aspects 
of recreation and tourism are considered, definitions of tourist and recreational space and its 
types are given; the essence and correlation of recreational and tourist spaces, resorts, tourism 
destinations and clusters are revealed. The article presents the factors of development of the 
management system of socio-economic development of sanatorium complexes. The scheme of 
the management system of socio-economic development of the sanatorium complex, developed 
on the basis of the use of scientific and theoretical approaches, is also considered. It is concluded 
that the management process of the enterprises of the sanatorium-resort complex should be 
formed taking into account the influence of many internal and external factors, and also that the 
resort territories cannot effectively develop separately, therefore they should be included in the 
socio-economic system of the region.

Keywords: sanatorium-resort complex, recreation, tourism, concept, model, recreational func-
tions, services, space, destination of tourism, cluster

Citation: Oborin, M. S. (2022). Features of the spatial organization of the activities of regional sanatorium-
resort complexes. Servis v Rossii i za rubezhom [Services in Russia and Abroad], 16(3), 5–11. doi: 
10.24412/1995-042X-2022-3-5-11. (In Russ.).

Article History
Received 9 May 2022
Accepted 1 June 2022

Disclosure statement
No potential conflict of interest 
was reported by the author(s).

© 2022 the Author(s) 
This work is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY-SA 4.0). 
To view a copy of this license, visit https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/

НАУЧНЫЙ
ЖУРНАЛ

СЕТЕВОЙ

Оборин М.С.
Особенности пространственной организации деятельности 
региональных санаторно-курортных комплексов

Эффективность управления санаторно-

курортным комплексом в стране сдерживается 
рядом проблем и некоторых ограничений. Од-
ной из главных задач социально-экономиче-
ского развития государства является сохране-
ние и развитие качества человеческого потен-
циала. 

Мировой экономический кризис, эконо-

мические санкции, наложенные на Россию, 
пандемия коронавируса и связанные с ней 
ограничения, оказали положительное влияние 
на развитие именно внутреннего туризма, 
включая лечебно-оздоровительное направле-
ние, поскольку в курортных регионах страны 
значительно вырос туристический поток [4].

С каждым годом функциональное назна-

чение санаторно-курортного комплекса и орга-
низации лечебно-оздоровительного процесса 
усложняется, в связи, с чем формируются все 
новые 
ограничения социально-экономиче-

ского и управленческого характера. Что, в свою 
очередь требует тесного взаимодействия стра-
тегии управления на локальном, региональ-
ном и федеральном уровне [9]. 

Управление зоной отдыха является зна-

чимой практической проблемой, которую 
необходимо решать управленческому составу 
на разных уровнях. В научно-теоретических ис-
следованиях анализ особенностей управления
санаторно-курортными комплексами рассмат-
ривалось с различных аспектов и взглядов [13]. 

Первые управленческие модели разви-

тия 
санаторно-курортными 
территориями 

были разработаны учеными географами в 
начале 20 века, основанные на анализе таких 
проблемных направлений, как формирование 
институциональных и инфраструктурных основ 
туристической и рекреационной деятельности.

Особенности рекреационных зон были 

представлены ученными, как характерные не-
большие географические зоны с организован-
ной деятельностью в определенном направле-
нии [6]. 

Многие регионы в России с богатыми 

природными лечебными ресурсами, имеют 
основные задатки для развития лечебно-

оздоровительной деятельности и формирова-
ния санаторно-курортной деятельности. Так, 
именно природно-климатический, ресурсный 
потенциал территорий – это те факторы, обу-
славливающие 
деятельность 
управляющих 

структур в рамках определения зон, подходя-
щих по ряду особенностей, специфике геогра-
фического и природного характера, особой 
ценности для отдыха и лечения.

Наблюдение и исследование контактных 

явлений, эксперимент, а также обобщение, 
классификация и описание результатов
в 

сфере развития курортных территорий, приво-
дят к такому заключению, что данное развитие 
имеет закономерный и цикличный характер, 
проходящий поочередно все стадии от подъ-
ема, спада и изменения внутренней структуры 
и организации [11].

Интересен практический опыт управле-

ния местами посещения туристов и курорт-
ными зонами, которые сохранили свою пред-
принимательскую эффективность, и конкурен-
тоспособность в течение долгого периода вре-
мени. Эффективность управления в данном 
случае связана не только с наличием на территориях 
уникальных природных ресурсов, но и 
другими факторами влияния, такими, как экономические, 
технологические, инфраструктурные, 
финансовые и другие [3].

В результате множества проведенных 

научных и теоретических исследований, ученые 
пришли к выводу, что эффективное управление 
санаторно-курортными территориями 
требует формирования проектных мероприятий, 
основанных на кластерном и сетевом подходе, 
участия в программах государственной 
поддержки и социально-экономического развития 
территорий, развития стратегических 
программ по предупреждению негативных 
влияний кризиса и других факторов внешней 
среды [8]. 

Спустя определенный период времени 

процесс 
управления 
санаторно-курортным 

комплексом стал учитывать политические и 
экономические аспекты, а также те направления, 
которые в большей степени оказывали 

В РОССИИ

И ЗА РУБЕЖОМ
СЕРВИС

Т. 16, No. 3 (100)

2022

влияние на формирование структурных элементов 
курортной деятельности [12]. В нашей 
стране трансформационные процессы в организации 
деятельности на курортных территориях 
в основном связаны с изменением сло-
жившейся системы социально-производствен-
ных и экономических отношений и развитием 
менее зависимых от государства частных 
управленческих структур, что привело к сниже-
нию показателей эффективности в целом [5].

Концепции реорганизации следовали 

междисциплинарному подходу, основанному 
на экономике, географии и социологии. 

Под реорганизацией понимаются суще-

ственные преобразования пространственно-
территориальной организации территорий са-
наторно-курортного комплекса, основанной 
на формировании новой модели управления. 
Ключевым фактором эффективного развития 
управленческой системы санаторно-курорт-
ным комплексом является потенциал курорт-
ной территории (рис. 1).

Рис. 1 – Факторная оценка качества управления санаторно-курортным комплексом

Наиболее распространенная концепция 

управления основана на использовании орга-
низационно-экономического подхода, суть ко-
торого заключается в трансформации внутрен-
него потенциала всех субъектов процесса 
управления санаторно-курортного комплекса. 

Традиционные методы управления сана-

торно-курортным комплексом могут быть вы-
ражены в следующих концепциях:

– комплекс непосредственно связанных, 

структурных элементов, действующих по кон-
кретной схеме, влияющих на процесс управ-

Система управления санаторно-курортным комплексом

Потенциал региона
Факторы повышения 

эффективности
Стратегические направления

Производственный:

высокий туристический поток, 

новые объекты

Экономические: устойчивость 

предприятий санаторно-курорт-

ного комплекса, достаточный 

уровень прибыли, рентабельно-
сти, участие в программах разви-
тия лечебно-оздоровительного 

туризма

Безопасность: 

сохранение финансово-эконо-

мических параметров, рост 
доли внутреннего туризма
Природно-климатический:

природные ресурсы 
и объекты, климат

Социальные: развитие базовых 
услуг и рост доходов населения, 
гибкие цены на программы для 
разных групп населения, разви-

тие трудового рынка

Устойчивость: стабильность 
финансово-экономических по-
казателей, превышение темпов 
роста выручки над затратами

Инфраструктурный:

размещение, лечебная база, 

отдых, логистика

Экологические: использование 
ресурсосберегающих техноло-

гий, безопасные услуги высокого 

качества

Цифровизация: интенсивное 
развитие услуг и технологий 
обслуживания на базе нового 
лечебного, диагностического 

оборудования

Технологические: стимулирова-
ние инноваций, производства, 

управления, обслуживания

Конкурентоспособность:
высокая ценность услуг для 

различных категорий потреби-

телей на разных рынках

Инновационный:

системное внедрение 

инноваций в обслуживание

Экономический:

достаточность финансовых и 
материальных ресурсов, кад-
ров, необходимый уровень 
государственной поддержки

Мониторинг качества управления на основе факторного подхода 

НАУЧНЫЙ
ЖУРНАЛ

СЕТЕВОЙ

Оборин М.С.
Особенности пространственной организации деятельности 
региональных санаторно-курортных комплексов

ления хозяйствующими субъектами, формиру-
ющих рациональные решения в контексте ор-
ганизационного управления.

– комплекс взаимосвязанных структур-

ных элементов, действующих друг на друга, 
меняя при этом внутреннюю структуру, форми-
руя новую структуру управления курортными 
территориями. То есть структурные элементы 
модели управления обусловлены факторными 
признаками, что может быть выражено, к при-
меру, высоким налогообложением – одним из 
средств государственного контроля, оказыва-
ющим влияние на уровень доходов организа-
ций, действующих на курортных территориях 
[7].

- структура, которая состоит из организа-

ционных, экономических и финансовых эле-
ментов, регулирует производственные про-
цессы, работу персонала организаций по гос-
тиничным услугам, осуществляет контроль ре-
сурсного потенциала, маркетинговых опера-
ций и так далее.

Многие исследователи считают, что це-

лесообразным инструментом управления са-
наторно-курортными территориями является 
экономико-организационная модель, выра-
женная в следующих субъектах и направле-
ниях деятельности санаторно-курортного ком-
плекса: 

– тесное взаимодействие организацион-

ной и экономической модели механизмов, 
применение организационно-экономических 
инструментов, трансформирующих управляе-
мый объект. 

– комплекс взаимосвязанных структур-

ных элементов, подверженных влиянию раз-
личных факторов, а также внутриотрасле-
вой структуре.

–
структура, включающая участников 

рынка, системы и подразделения предприя-
тий, его внутренние процессы, тесно взаимо-
действующие друг с другом, на основе ключе-
вых процессов экономики.

В целом, если объединить все перечис-

ленные концепции, то можно сделать вывод, 
что экономико-организационный механизм –
это совокупность организационных и экономи-
ческих мероприятий, которые поэтапно реали-
зуются в ходе повышения уровня производи-
тельности, посредством взаимодействия орга-
низационно-управленческих и экономических 
мероприятий [10]. 

Модель 
экономико-организационного 

механизма ориентирована на ключевые про-
цессы и технологии, способствующие транс-
формации и полноценной реализации ресурс-
ного потенциала предприятия. Все представ-
ленные управленческие инструменты имеют 
схожую структуру и состоят из следующих эле-
ментов: субъектов управленческого процесса, 
непосредственно объект управления, ресурс-
ный потенциал предприятия, установленное 
направление реализации ключевых целей, ос-
новные методы управления и влияния и так да-
лее [2].

На рис. 2 представлена модель системы 

управления социально-экономическим разви-
тием санаторно-курортным комплексом, раз-
работанная на основе использования научных 
и теоретических подходов [14].

Рис. 2 – Модель системы управления санаторно-курортным комплексом

Система управления санаторно-курортным комплексом

Текущее состояние (ситуаци-

онный анализ)

Качество услуг и технологий 

обслуживания 

Стратегические результаты 

и эффекты 

Тактические цели санаторно-

курортного комплекса
Потребитель
Полученные тактические резуль-

таты и эффекты

Субъект управления
Механизмы управления
Инструменты управления

В РОССИИ

И ЗА РУБЕЖОМ
СЕРВИС

Т. 16, No. 3 (100)

2022

Система управления санаторно-курорт-

ным комплексом имеет свою специфику, что 
связано с высоким уровнем рисков на макро-
экономическом уровне, недостатком инвести-
ций в сферу развития санаторно-курортной де-
ятельности во многих регионах нашей страны, 
отсутствием оптимального государственного 
обеспечения и рациональных действенных 
программ эффективного развития лечебно-
оздоровительной деятельности [1].

Процесс 
управления
предприятиями 

санаторно-курортного комплекса должен фор-
мироваться с учетом влияния множества внут-
ренних и внешних факторов. Курортные терри-
тории не могут эффективно развиваться 
обособлено, поэтому их необходимо включить 
в социально-экономическую систему региона 
на основе формирования разноплановых ко-
операционных связей, включающих следую-
щих субъектов деятельности: государство, про-
изводство, предприятия, обслуживание, по-
требители и так далее. 

Список источников

1. Амирханов М.М., Волков А.В., Чуваткин. П.П. Институциональные условия развития рекреа-

ционно-туристских территорий // Современная научная мысль. 2016. №1. С. 85-92.

2. Анимица Е.Г., Силин Я.П. Контуры формирования парадигмальных оснований в муници-

пальной экономике // Journal of New Economy. 2021. Т.22. №1. С. 5–25.

3. Баснина Т.Д., Валитова Л.А., Шерешева М.Ю. Управление российским санаторно-курортным 

комплексом: основные проблемы и тенденции развития // Управленец. 2021. Т.12. №1. С. 
62–77.

4. Григорьев В.И. Генезис рекреационной отрасли и ее влияние на воспроизводство челове-

ческого капитала // Экономика труда. 2017. Т.4. №1. С. 31–42.

5. Десятниченко Д.Ю., Десятниченко О.Ю. О стратегических приоритетах развития лечебно-

оздоровительного туризма в России // Экономика и управление народным хозяйством 
(Санкт-Петербург). 2018. №3(5). С. 106–115.

6. Иванов А.Б. Санаторно-курортная деятельность имеет социальную значимость // Федераль-

ный специализированный журнал «Кто есть кто в медицине». 2017. №2(85).

7. Иванова Г.Е., Труханов А.И. Глобальные перспективы развития медицинской реабилитации 

// Вестник восстановительной медицины. 2017. №6. С. 2–6.

8. Каменских М.А. Обеспечение роста промышленного производства на основе разработки 

комплекса инструментов управления сетевым взаимодействием хозяйствующих субъектов 
// Вектор экономики. 2018. №11(29). С. 104–107.

9. Кеня И.А. Вклад российских предпринимателей в становление курортов Южного берега 

Крыма в конце XIX — начала XX вв. // Вестник Брянского гос. ун-та. 2018. №4. С. 38–46.

10.Мальцев А.А., Фечина А.О. Медицинская услуга в системе управления качеством человече-

ских ресурсов // Управленец. 2019. Т.10. №2. С. 62–72.

11.Мозокина С.Л. Современные тенденции развития санаторно-курортной сферы РФ // Теория 

и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии. 2016. №3(21). С. 81-86.

12.Новоселова Н.Н., Батчаева С.Х., Батчаева А.Х. Развитие лечебно-оздоровительной и турист-

ско-рекреационной кластерной политики в регионе кавказских минеральных вод // Эконо-
мика и предпринимательство. 2017. №2–1(79). С. 276–278.

13.Силин Я.П., Анимица Е.Г. Эволюция парадигмы региональной экономики // Journal of New 

Economy. 2020. Т.21. №1. С. 5–28.

14.Шинкарев А.С. Основные принципы организации санаторно-курортных услуг в России и за 

рубежом: сравнительный анализ // Научно-методический электронный журнал «Концепт». 
2017. №5. С. 3-4.

НАУЧНЫЙ
ЖУРНАЛ

СЕТЕВОЙ

Оборин М.С.
Особенности пространственной организации деятельности 
региональных санаторно-курортных комплексов

References

1. Amirkhanov, M. M., Volkov, A. V., & Chuvatkin, P. P. (2016). Institucional'nye usloviya razvitiya 

rekreacionno-turistskih territorij [Institutional conditions for the development of recreational and 
tourist territories]. Sovremennaya nauchnaya mysl' [Modern scientific thought], 1, 85-92. (In Russ.).

2. Animitsa, E. G., & Silin, Ya. P. (2021). Kontury formirovaniya paradigmal'nyh osnovanij v munici-

pal'noj ekonomike [Contours of the formation of paradigmatic foundations in the municipal econ-
omy]. Journal of New Economy, 22(1), 5-25. (In Russ.).

3. Basnina, T. D., Valitova, L. A., & Sheresheva, M. Yu. (2021). Upravlenie rossijskim sanatornoku-

rortnym kompleksom: osnovnye problemy i tendencii razvitiya [Management of the Russian san-
atorium-resort complex: main problems and development trends]. Upravlenec [Manager], 12(1), 
62-77. (In Russ.).

4. Grigoriev, V. I. (2017). Genezis rekreacionnoj otrasli i ee vliyanie na vosproizvodstvo chelovech-

eskogo kapitala [The genesis of the recreational industry and its impact on the reproduction of 
human capital]. Ekonomika truda [Labor economics], 4(1), 31-42. (In Russ.).

5. Desyatnichenko, D. Yu., & Desyatnichenko, O. Yu. (2018). O strategicheskih prioritetah razvitija 

lechebno-ozdorovitel'nogo turizma v Rossii [On strategic priorities for the development of health 
tourism in Russia]. Ekonomika i upravlenie narodnym hozyajstvom (Sankt-Peterburg) [Economics 
and management of the national economy (St. Petersburg)], 3(5), 106-115. (In Russ.).

6. Ivanov, A. B. (2017). Sanatorno-kurortnaya deyatel'nost' imeet social'nuyu znachimost' [Sanato-

rium-resort activity has social significance]. Federal'nyj specializirovannyj zhurnal «Kto est' kto v 
medicine» [Federal specialized journal "Who is who in medicine"], 2(85). (In Russ.).

7. Ivanova, G. E., & Trukhanov, A. I. (2017). Global'nye perspektivy razvitiya medicinskoj reabilitacii 

[Global prospects for the development of medical rehabilitation]. Vestnik vosstanovitel'noj 
mediciny [Bulletin of restorative medicine], 6, 2-6. (In Russ.).

8. Kamenskikh, M. A. (2018). Obespechenie rosta promyshlennogo proizvodstva na osnove raz-

rabotki kompleksa instrumentov upravleniya setevym vzaimodejstviem hozyajstvuyushchih 
sub’ektov [Ensuring the growth of industrial production based on the development of a set of 
tools for managing the network interaction of economic entities]. Vektor ekonomiki [Vector of 
Economics], 11(29), 104-107. (In Russ.).

9. Kenya, I. A. (2018). Vklad rossijskih predprinimatelej v stanovlenie kurortov Yuzhnogo berega 

Kryma v konce XIX — nachala XX vv. [Contribution of Russian entrepreneurs to the formation of 
resorts of the Southern coast of Crimea in the late XIX — early XX centuries]. Vestnik Bryanskogo 
gosudarstvennogo universiteta [Bulletin of the Bryansk State University], 4, 38-46. (In Russ.).

10.Maltsev, A. A., & Fechina, A. O. (2019). Medicinskaya usluga v sisteme upravleniya kachestvom 

chelovecheskih resursov [Medical service in the quality management system of human re-
sources]. Upravlenec [Manager], 10(2), 62-72. (In Russ.).

11.Mozokina, S. L. (2016). Sovremennye tendencii razvitiya sanatorno-kurortnoj sfery RF [Modern 

trends in the development of the sanatorium-resort sphere of the Russian Federation]. Teoriya i 
praktika servisa: ekonomika, social'naya sfera, tekhnologii [Theory and practice of the service: 
economy, social sphere, technology], 3(21), 81-86. (In Russ.).

12.Novoselova, N. N., Batchaeva, S. H., & Batchaeva, A. H. (2017). Razvitie lechebno-ozdorovitel'noj i 

turistsko-rekreacionnoj klasternoj politiki v regione Kavkazskih mineral'nyh vod [Development of 
health-improving and tourist-recreational cluster policy in the region of Caucasian mineral waters].
Ekonomika i predprinimatel'stvo [Economics and Entrepreneurship], 2-1(79), 276-278. (In Russ.).

13.Silin, Ya. P., & Animitsa, E. G. (2020). Evolyuciya paradigmy regional'noj ekonomiki [Evolution of 

the paradigm of regional economy]. Journal of New Economy, 21(1), 5-28. (In Russ.).

14.Shinkarev, A. S. (2017). Osnovnye principy organizacii sanatorno-kurortnyh uslug v Rossii i za 

rubezhom: sravnitel'nyj analiz [Basic principles of organization of sanatorium and resort services 
in Russia and abroad: comparative analysis]. Nauchno-metodicheskij elektronnyj zhurnal «Kon-
cept» [Scientific and methodological electronic journal "Concept], 5, 3-4. (In Russ.).