Туризм и сервис в России: проблемы и перспективы развития - 2016

 
МИНОБРНАУКИ РОССИИ 
 
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ 
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ 
«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА» 
(ФГБОУ ВО «РГУТИС») 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 

 
 

 
 
 
 
 
Студенческая научно-практическая конференция 
 
 
07 апреля 2016 года 
 
 
 
 
 
 
Москва, 2016

УДК 009 
ББК 72 
Т86  
 
Т86    Туризм и сервис в России: проблемы и перспективы развития: материалы   
           студенческой научно-практической конференции кафедры бизнес-технологий  
           в туризме и гостеприимстве (07 апреля 2016 г.). М.: ФГБОУ ВО «РГУТИС»,    
           2016. - 113 с. 
 
 
 
 
 
 
В сборнике представлены научные статьи студентов, магистрантов и аспирантов, 
выступавших на студенческой научно-практической конференции кафедры бизнестехнологий в туризме и гостеприимстве ФГБОУ ВО «Российский государственный 
университет туризма и сервиса». Издание освящает вопросы, связанные с проблемами и 
перспективами развития туризма и сервиса в России. Сборник предназначен для студентов 
высших учебных заведений. Может использоваться в учебном процессе в целях 
углубленного рассмотрения соответствующих проблем. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Сборник подготовлен по 
материалам, представленным в 
электронном виде, сохраняет 
авторскую редакцию, всю 
ответственность за содержание 
несут авторы 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 ISBN 978-5-00048-008-3 
© ФГБОУ ВО «РГУТИС», 2016 
© Авторы, указанные в содержании, 2016 
 
 

СОДЕРЖАНИЕ 
 
 
Бадакина М.В. Крытые тематические парки Москвы как ресурс для организации 
развлекательных программ выходного дня………………………………………………….. 
5 

Бабич М.Н.  Особенности использования технологий веб-дизайна для визуализации 
туристской информации о Камчатке………………………………………………………….

7 

Белкина М.Н. Разработка атласа экскурсионных маршрутов культурно-познавательной 
направленности по Ленинградской области ………………………………………………….. 
 
8 

Борисова А.В. Проблемы развития делового туризма в России…………………………….. 11 
Борисова А.В. Проблематика развития экотуризма туризма в Арктике: опыт стран 
региона…………………………………………………………………………………………. 
 
12 
Васильева Ю.А.  Формирования зоны эффективной защиты от шумового загрязнения в 
кемпинге……………………………………………………………………………………….. 
 
16 
Васина Ю.А. Анализ целевой аудитории автотуристов в Российской Федерации и за 
рубежом…………………………………………………………………………………………

 
18 
Вихарева А.А., Задорожная Е.А., Мареева Е.О. Разработка концепции и программы 
базы отдыха «Почувствуй себя первобытным дикарем»…………………………………… 
 
20 
Ворожцова К.Н. Информационные технологии в туристском бизнесе……………………. 22 
Глазырин Р.А. Система мотивации сотрудников гостиницы – важнейший фактор ее 
развития…………………………………………………………………………………………

 
25 
Голубева О.А. Исследование состояния туристской маршрутной сети Приволжского 
Федерального округа………………………………………………………………………….. 
 
26 
Дерезко В.И. Мониторинг комплексной безопасности автотуристов в кемпингах………. 31 
Дмитриева Д.А. Особенности создания женской одежды для аниматоров музея-усадьбы 
Абрамцево………………………………………………………………………………………

 
33 
Донецкова Е.Ю., Карпова О.И. Разработка оценочного классификатора аквапарков……. 34 
Донецкова Е.Ю., Карпова О.И., Ребикова А.П. Усадьбы как средство размещения в 
контексте развития культурно-познавательного туризма в Московской области………... 
 
36 
Дорохова К.В. Вирусный маркетинг как еще один способ развития электронной 
коммерции в туризме………………………………………………………………………….. 
 
38 
Дорохова К.А., Очкасова И.С., Перфильева Е.В. Сравнение методик оценки при выборе 
городов России для посещения с культурно-познавательными целями…………………... 
 
41 
Дроздов Д.С. Отдых для души и тела: выбор современности……………………………… 44 
Дунаева К.С. Подходы к планированию и разработке мероприятий по развитию 
скансена кацкарей в Ярославской области…………………………………………………... 
 
48 

Ермаков Р.А. Исследование качества обслуживания клиентов на гостиничном 
предприятии (на примере гостиницы «Оксана»)……………………………………………. 
 
45 
Жукова Н.А. Сервис «Kudago» как драйвер самодеятельного внутреннего туризма…….. 52 
Зилинский А.  Хостелы: прошлое, настоящее, будущее……………………………………. 54 
Зинов И.А. Ретроспективный анализ мирового кинематографа: гостиничный бизнес 
глазами режиссера и зрителя…………………………………………………………………. 
 
58 
Зуева Е.С. Актуальность разработки программ свадебного туризма на основе русских 
народных традиций как сохранение и распространение культурных традиций и  
самобытности среди молодёжи………………………………………………………………. 

 
 
59 
Кадыров С.Т. Проблемы и перспективы развития въездного и внутреннего туризма 
Самарской области…………………………………………………………………………….. 
 
61 
Комаров И.А. Разработка маркетинговой стратегии для портала по поиску 
сопровождающих гидов………………………………………………………………………. 
 
64 
Конькова С.В. Особенности создания форменной одежды для сотрудников музеевусадеб Московской области…………………………………………………………………... 
 
66 
Кривопуск С.С. Состояние туристской маршрутной сети в арктической зоне азиатской 
 

части России…………………………………………………………………………………… 67 
Кузьмина В.В., Ильясова Л.Е. Координационный совет по развитию детского туризма – 
новый механизм регулирования сегмента детского отдыха………………………………... 
 
70 
Лазарева М.А., Кукушкина Е.И. Разработка экскурсионного маршрута и программы по 
Пушкинскому району Московской области «Наследие, которое могли потерять…»……. 
 
73 
Мажанова А.А.  Зарубежный опыт применения экологических инноваций в сфере 
гостеприимства…………………………………………………………………………………

 
75 
Маранникова Е.С. Особенности разработки онлайн-справочника по лечебнооздоровительным турам в Крым………………………………………………………………

 
75 
Михайлов Я.Ш.  Обеспечение безопасности эксплуатации инфраструктуры кемпинга 
для автотуристов………………………………………………………………………………. 
 
82 

Подгорнова А.В. Анализ возможностей развития этнографического туризма на 
территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югра…………………………….. 

 
84 
Савенкова Н.С. Комфортный микроклимат в мобильных домах различного назначения 
для автотуризма………………………………………………………………………………...

 
85 
Селятова К.Д. Локализация зон эффективного приема сотовой связи и их учет в выборе 
площадок под сезонные средства размещения туристов…………………………………… 
 
87 
Солдаткина М.А., Титова А.А., Лепшина Ю.О. Сравнение методик количественной и 
логической оценки на примере выбора зарубежных горнолыжных курортов……………. 
 
89 
Сорокина Д.С. Особенности обеспечения охраны труда работников по обслуживанию 
инфраструктуры кемпингов…………………………………………………………………... 
 
92 
Стрыгина В.Р. Исследование особенностей технологического процесса обслуживания 
иностранных гостей в ОАО «ГК «Космос» г. Москва……………………………………… 
 
94 
Суворова Д.С. Особенности и преимущества событийного туризма в Вологодской 
области: исследование тенденций и перспектив развития…………………………………. 
 
96 
Сукязян А.С. Предложения по маркетинговой стратегии формирования деловой 
программы для международной туристской выставки на основе российского и 
зарубежного опыта……………………………………………………………………………. 

 
 
97 
Урасинова Е.О. Формирование информационного пространства в системе развития 
внутреннего и въездного туризма на примере создания регионального туристского 
информационного центра в Удмуртской республике………………………………………. 

 
 
100

Хайруллина Э.Р. Значение проведения деловой игры Workshop для студентов 
туристических вузов, как метод практического обучения………………………………….. 
 
104

Шабаков А.А. Туристско-рекреационное районирование Вологодской области………… 105
Щеглова Т.Н. Особенности создания форменной одежды для сотрудников-аниматоров 
исторического музея «Усадьба Костино» Московской области…………………………… 
 
108

Юркова  П.А. Проблематика разработки и развития событийного туристского бренда 
для территории Камчатского края……………………………………………………………. 
 
110

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

УДК 379.85 
КРЫТЫЕ ТЕМАТИЧЕСКИЕ ПАРКИ МОСКВЫ КАК РЕСУРС ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ 
РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ ВЫХОДНОГО ДНЯ 
Бадакина М.В. – студентка учебной группы ТРДб 13-1б 

Научный руководитель – ассистент Балынин К.А. 
ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса», Москва, РФ 
 
Ключевые слова: крытый тематический парк, парк развлечений, детский парк, внутренний 
туризм, тур выходного дня. 
 
Парк развлечений - это собирательный термин, описывающий некоторое количество 
аттракционов 
и 
других 
видов 
развлечений 
(игровые 
автоматы, 
тренажеры), 
располагающихся на локальной ограниченной территории [4]. Иногда встречаются так 
называемые тематические парки. Это особый вид парков развлечений, в которых 
аттракционы, окружающая обстановка, обслуживающий персонал и атмосфера стилизованы 
под определённую тематику. Тематика может быть различной: например, «Дикий Запад», 
«Остров пиратов», «Магический замок», «Пиратский корабль». Каждый тематический парк 
имеет три стандартные зоны - экстремальную, семейную и детскую [4]. В экстремальной 
зоне располагаются аттракционы, привлекающие людей, придерживающихся активного 
образа жизни. К таким аттракционам относятся башни свободного падения, американские 
горки, катапульты, батуты, канатные дорожки. Как правило, на аттракционы экстремальной 
зоны не пускают детей до 14-16 лет. Аттракционы семейной зоны комплектуются 
конструкциями, предназначенными для развлечения взрослых и детей. Примеры подобных 
аттракционов - колесо обозрения, комната смеха, гидродром (бассейн с бамперными 
лодками), тир, автодром с электрическими машинками. Детская зона предусмотрена 
исключительно для детей от 7 до 14 лет. Основные виды аттракционов – цепочечные 
карусели, надувные горки, детские игровые лабиринты. Для детей младше 7 лет 
предназначены электромеханические качалки.  
История развития тематических парков началась во второй половине XX века. Первый 
тематический парк был открыт в Нидерландах в 1952 году. Вся сеть тематических парков  
представляет сегодня индустрию, называемую индустрией развлечения и обслуживающую 
миллионы посетителей ежегодно. В России данная отрасль развита не столь широко как на 
западе, но, тем не менее, растет и с каждым годом выходит на все более достойный и 
высокий уровень.  
В Москве работает несколько крытых тематических парков. Условно их можно 
разделить на две группы – парки, имеющие сказочную тематику и парки профессий. К 
первой группе относятся парки развлечений сети «Happylon». Это стабильно развивающаяся 
казахская компания, парки которой располагаются во многих городах России, а так же на 
Украине и в самом Казахстане [2]. В Москве представлены два парка, а именно «Пиратский 
парк» в ТРЦ «Вегас» на Каширском шоссе и «Волшебный парк» в ТРЦ «Филион» (недалеко 
от ст. метро «Фили»). Оба тематических парка рассчитаны на семейный отдых. 
Аттракционы, работающие в них, будут интересны для людей любой возрастной категории. 
Все игровые зоны, аттракционы и автоматы оплачиваются отдельно. На некоторых 
аттракционах действуют возрастные ограничения. В парках «Happylon» располагаются и 
предприятия общественного питания, которые можно посетить, не покидая территории 
парка. Данные предприятия носят названия в духе пиратской гастрономической культуры – 
«таверны». Меню данных предприятий представляет собой репрезентацию специфической, 
сказочной гастрономической культуры [3]. В пиратском парке в меню включены 
многочисленные рыбные блюда, салат «Пиратский», сидр «Детский» и т.д [2]. В волшебном 
парке это мороженое «Для маленьких фей», жаркое «Обед дракона» и т.д. Стоит отметить 
хорошую транспортную доступность парков – до любого из них можно легко добраться как 
на метро, так и на собственном транспорте. Помимо этого во всех парках предоставляются 

услуги по организации праздников, как для взрослых, так и для детей.  
Во вторую группу рассматриваемых парков вошли тематические детские парки 
развлечений. На данный момент в Москве работают три таких парка, а именно «Kidzania», 
«КидБург» и «Мастерславль». Все они предоставляют примерно одинаковый спектр услуг, а 
именно возможность для детей попробовать себя в различных профессиях, познакомится с 
правилами жизни в городе, освоить много полезных навыков. В стоимость билета входит 
посещение разных игровых зон. Для детей разных возрастов созданы площадки для игр, 
обучения и развития [1]. В парках также представлен широкий выбор предприятий 
общественного питания. Все парки имеют отличную транспортную доступность. Особое 
внимание здесь уделено безопасности детей, которые не могут покидать парк без 
сопровождения взрослого [1]. 
Парки обеих групп имеют очень высокий поток посетителей. Даже не смотря на то, что 
детские парки имеют ограничения в возрасте. Это не удивительно. Во-первых, каждый 
десятый житель Москвы это ребенок, родители которого при выборе аттракций отдают 
предпочтение местам известным, безопасным. Тем более что такого рода детские парки 
предлагают сегодня не только отдых, а включают в себя педагогическую (воспитательную) 
составляющую. Во-вторых, многие парки предлагают развлечения и для взрослых (мастерклассы, взрослые аттракционы и т.д.). Преимущества данных организаций очевидны: 
большой 
выбор 
предоставляемых 
услуг, 
отличная 
транспортная 
доступность, 
аттрактивность. На наш взгляд, самым главным преимуществом крытых тематических 
парков является преодоление фактора сезонности и практически круглогодичное посещение 
(за исключением санитарных дней). Следовательно, посещение таких организаций не 
зависит ни от погодных условий, ни от времени года, ни от времени суток. Такие 
характеристики тематических парков позволяют рассматривать их как ресурсы для 
организации развлекательных программ выходного дня.  
Тематические парки развлечений – довольно интересная и перспективная отрасль 
сферы услуг и индустрии развлечений. Для жителей крупных городов и городских 
агломераций тематические парки развлечений становятся основным способом снятия стресса 
в выходной день. Прекрасно развитая инфраструктура позволяет получить весь ассортимент 
услуг, даже не выходя за территорию парка. Учитывая темпы и скорость их развития, можно 
с уверенностью сказать, что подобного рода аттракции будут расти как в количественном, 
так и в качественном отношении. Данная сфера человеческой жизнедеятельности одна из 
самых динамично развивающихся и перспективных. В России сегодня существует 
достаточно 
большое 
количество 
проектов 
тематических 
парков. 
Их 
реализация 
запланирована на ближайшие 5-10 лет.  
 
Литература 
1. Кидзания // Кидзания Москва URL: https://kidzania.ru/ru/ (дата обращения: 05.04.2016). 
2. О компании // Парки аттракционов «Happylon» URL: http://happylon.com (дата 
обращения: 05.04.2016). 
3. Сильчева Л.В., Балынин К.А. Гастрономическая идентичность региона. Сущность и 
практическое значение // Электронный сборник статей по материалам XXXII 
международной научно-практической конференции «Естественные и математические 
науки в современном мире». - Новосибирск: «СибАК», 2015.  - С. 86-93.  
4. Тематические 
парки 
мира 
для 
взрослых 
и 
детей 
URL: 
http://interesnoff.ru/travel/tematicheskie-parki-mira-dlya-vzroslyx-i-detej.html 
(дата 
обращения: 06.04.2016). 

 
 
 
 
 

УДК 338.48 
ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ ВЕБ-ДИЗАЙНА ДЛЯ 
ВИЗУАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ИНФОРМАЦИИ О КАМЧАТКЕ 
Бабич М.Н. – студент учебной группы 01.ТРДб 12-1К 
Научный руководитель – д-р геогр. наук, профессор Афанасьев О.Е. 
ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса», Москва, РФ 
 

Ключевые слова: технологии веб-дизайна в туризме, туризм на Камчатке, визуализация 

туристской информации, дизайн туристского сайта 

 

 
Туризм сегодня – это глобальный компьютеризированный бизнес, в котором участвуют 
крупнейшие авиакомпании, гостиничные цепочки и туристские корпорации всего мира [3]. 
Современный 
турпродукт 
становится 
более 
гибким 
и 
индивидуальным, 
более 
привлекательным и доступным для потребителя. Интернет – это интерактивный канал связи, 
одним из которых является веб-сайт. Сайт – самый современный и эффективный метод 
коммуникации [2], в том числе и с потенциальным потребителем. Трудно представить 
эффективную работу турфирмы без собственного сайта. Сегодня широко развивается такая 
отрасль, как веб-дизайн, в задачи которой входит проектирование пользовательских вебинтерфейсов или веб-приложений. Под термином «веб-дизайн» понимают именно 
проектирование 
структуры 
веб-ресурса, 
обеспечение 
удобства 
пользования 
для 
пользователей. 
Немаловажной частью проектирования ресурса в последнее время стало приведение 
его в соответствие стандартам W3C, что обеспечивает доступность содержания для людей с 
ограниченными физическими возможностями и пользователей портативных устройств. В 
итоге можно сказать, что веб-дизайн – это именно и есть создание сайта. Сочетание 
художественных способностей и широких знаний современных компьютерных технологий 
позволяют создавать сайты, которые запоминаются и заставляют посетителя возвращаться на 
них вновь. Веб-дизайнеры проектируют логическую структуру веб-страниц, продумывают 
наиболее удобные решения подачи информации, а так же занимаются художественным 
оформлением веб-проекта. Неосязаемость туристских услуг требует от веб-сайта особой 
информативности. Поскольку потребитель не может оценить качество услуги, не 
воспользовавшись ею, остается только верить размещенной информации на сайте. Он 
должен содержать необходимую информацию для аудитории потенциальных потребителей. 
Специфика туруслуг предполагает необходимость использования зрительных, наглядных 
средств, более полно отражающих объекты потребительского интереса. Иными словами, 
туристский сайт должен рассказать об услуге как можно больше, а также наглядно ее 
показать. В связи с этим турсайты часто используют видео-, фотоматериалы, красочную 
изопродукцию, особенно это касается туристских сайтов Камчатского края. Камчатка – 
своеобразная горная область России. Экологически чистая дикая природа с богатейшей 
флорой и фауной, нетронутая деятельностью человека, уникальные природные памятники и 
явления, самобытная культура малочисленных народов Севера. Поэтому необходимо на 
сайте фирмы, предлагающей на рынке внутреннего или международного въездного туризма 
Камчатский 
край, 
как 
можно 
больше 
использовать 
фотоматериалы, 
обзорные 
видеоэкскурсии по маршрутам, подробное описание специфики путешествия, что будет 
формировать определенный образный бренд региона [1]. 
К сожалению, многие владельцы камчатских турпредприятий не придают должного 
значения дизайну и контенту сайта фирмы. Связанно это с тем, что туристская индустрия 
края представлена в основном малыми предприятиями. Даже самые крупные предприятия 
туристского сектора края представляют собой относительно небольшие компании. 
Очевидно, это связано с дефицитом капитала для реализации крупных проектов, в том числе 
для разработки эффективного специализированного сайта.  

Литература 
1. Афанасьев О.Е. Бренд как фактор формирования туристического образа страны / В 
сб.: Брендинг территорий. Международный и отечественный опыт. Воронеж: Воронеж 425, 
2010. – С. 94-96. 
2. 
Валькова 
Т.М. 
Современные 
образовательные 
технологии: 
использование 
информационных Интернет-порталов в качестве методической основы организации учебного 
процесса // Современные проблемы сервиса и туризма. 2012. № 3. С. 76-80. 
3. Якунин В.Н. Особенности развития университетской науки на современном этапе // 
Азимут научных исследований: педагогика и психология. – 2015. – № 3 (12). – С. 35-38. 
 
 
УДК 338.48 

РАЗРАБОТКА АТЛАСА ЭКСКУРСИОННЫХ МАРШРУТОВ КУЛЬТУРНО
ПОЗНАВАТЕЛЬНОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ ПО ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ  

Белкина М.Н. – студент учебной группы 01.ТРЗб 11-1См 

Научный руководитель – д-р геогр. наук, профессор Афанасьев О.Е. 
ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса», Москва, РФ 

 
Ключевые слова: атлас экскурсионных маршрутов, культурно-познавательный маршрут, 
Ленинградская область 
 

Тематика нашего исследования является в настоящее время особо актуальной, что 

обусловлено рядом причин.  

Во-первых, несмотря на большой туристский потенциал Ленинградской области и 

Санкт-Петербурга, население недостаточно информировано о туристских возможностях 
региона. Широко известны достопримечательности Санкт-Петербурга, в областном же 
разрезе из 17 районов наиболее посещаемые туристами только три – Выборгский, 
Приозерский и Волховский. 

Во-вторых, уровень развития индустрии отдыха и развлечений в районах 

Ленинградской области связан с деятельностью туристско-информационных центров 
(ТИЦ). В настоящее время ТИЦ работают только в 11 районах. 

В-третьих, в целевой программе «Развитие сферы туризма и рекреации Ленинградской 

области на 2010–2015 годы» в разделе «Информационная поддержка сферы туризма, 
продвижение региона», указывается «изготовление и тиражирование различных видов 
справочной, картографической, презентационной и иной информационной продукции», что 
подтверждает актуальность нашего исследования по разработке атласа экскурсионных 
маршрутов для региона. 

Объектом наших исследований, таким образом, являются экскурсионные маршруты по 

территории Ленинградской области, предметом – туристские карты и составление на их 
основе атласа экскурсионных маршрутов. Целью нашей работы является разработка атласа 
экскурсионных маршрутов культурно-познавательной направленности по Ленинградской 
области, который содержит информацию обо всех объектах туристского назначения каждого 
из районов области, а также информацию о способах и возможностях их посещения. 
Методологической основой исследования являются научные труды и публицистические 
статьи в области туризма и картографии.  

На первом этапе исследований была проведена оценка экскурсионной деятельности в 

Ленинградской области, охарактеризованы действующие экскурсионные маршруты и виды 
туризма на территории региона. Также нами проанализированы существующие технологии 
создания атласов экскурсионных маршрутов. В частности, определены понятия и основные 
составляющие элементов бумажных туристских атласов и их электронных версий, 
рассмотрена мировая история разработки туристических атласов.  

На втором этапе нами проведен анализ современного состояния экскурсионных 
маршрутов 
Ленинградской 
области, 
уровня 
и 
состояния 
развития 
туристской 
инфраструктуры региона, осуществлена оценка состояния туристской ресурсной базы 
Ленинградской области. 

На третьем этапе нами разработан макет атласа Ленинградской области. Для этого был 

проведён подробный анализ в области наиболее важных аспектов данной тематики. В 
частности, особое внимание уделено наполнению атласа справочной информацией, 
рассмотрены 
этапы 
создания 
полиграфической 
и 
электронных 
версий, 
описаны 

предполагаемые формат масштаб и качество бумаги. Были выявлены затраты на разработку 
и издание обеих версий. 

В процессе исследования были выявлены следующие проблемы: 
1) недостаточная информированность потенциальных потребителей о туристских 

возможностях Ленинградской области и скудость такой информации в свободной и 
оперативной доступности для повседневного туриста; 

2) недостаточное количество средств размещения в регионе; 
3) отсутствие качественной гостиничной инфраструктуры;  
4) неразвитая логистика региона, низкая транспортная доступность туристских 

центров Ленинградской области; 

5) недостаток внимания к развитию событийного, экологического видов туризма, малое 

количество маршрутов по данным видам туризма.  

При изучении данных проблем были получены следующие результаты: 
1. Уровень развития индустрии отдыха и развлечений в районах Ленинградской 

области связан с деятельностью туристско-информационных центров (ТИЦ). В настоящее 
время ТИЦ работает в 13 муниципальных районах из 17 существующих районов. Для 
сравнения, в одном Санкт-Петербурге их 22.  

2. В 2015 г. Ленинградская область достигла положительной динамики развития 

туристской отрасли, за прошедший год ее посетило 6,5 млн. туристов. Для обеспечения 
такого притока туристов действует взаимосвязанная по мощности и структуре 
материальная база туризма, рассчитанная на удовлетворение потребностей и уровней 
обслуживания различных категорий российских и иностранных туристов. Количество 
работающих на территории Ленинградской области коллективных средств размещения 
(гостиницы, пансионаты, базы отдыха, турбазы) составляет 635 единиц, из них в области 
расположено всего 70. Таким образом, нехватка гостиниц может привести к дефициту 
предложения при росте спроса и спровоцировать непродуктивную ситуацию, когда у 
бизнеса не будет особого стимула повышать качество услуг, предлагаемых туристам. 

3. Большинство гостиничных предприятий Ленинградской области предоставляют 

дополнительные услуги: несколько точек питания (как правило, основной ресторан или 
столовая, кафе, бар), баня и/или сауна, бильярд, тренажерный зал и/или спортзал, прокат 
спортивного и/или развлекательного инвентаря, бассейн, оздоровительные и/или лечебные 
услуги, конференц-услуги. Значительно реже в качестве дополнительных 
услуг 

предлагаются боулинг, пейнтбол, анимационное развлечение, spa- и wellness- услуги. 
Дополнительные услуги загородных отелей не в полной мере соответствуют современному 
уровню 
и 
западным 
стандартам 
отдыха 
и 
обслуживания 
(особенно 
услуги 

оздоровительного, медицинского и косметологического аспекта). 

4. Так как количество туристов растет, соответственно, транспортная сфера нуждается 

в развитии. Основные проблемы транспортной сферы: 

• серьезный износ транспортной инфраструктуры и подвижного состава всех видов 

транспорта;  

• в ряде населенных пунктов области нет постоянной круглогодичного автомобильного 

сообщения; 

• ослаблены позиции водного транспорта.  
Основные виды транспорта, доставляющие туристов в Ленинградскую область, – это 

автомобильный и железнодорожный, соответственно, следует сосредоточиться на их 
развитии.  
«Программа развития транспортной системы Петербурга и Ленинградской области» 
утверждена до 2020 года и предусматривает строительство следующих объектов 
транспортной инфраструктуры: две линии легкорельса; новая объездная дорога и 6 
транспортных многофункциональных хабов; реконструкция трассы «Скандинавия» от ЗСД 
до границы с ЛО; реконструкция наб. Макарова; строительство путепроводов через ж/д пути 
(Выборг) и другие проекты.  

5. В регионе существует большое количество экскурсионных маршрутов различной 

тематики – более 450. Ленинградская область стала первым регионом на Северо-Западе 
России, где осуществляется программа региональных и межрегиональных туристических 
маршрутов в рамках проекта турмаршрутор "Серебряное ожерелье" ("Серебряное кольцо"), 
разрабатывается большое количество новых маршрутов. 

Однако, основные цели туристов – это культурно-познавательные, отдых и рекреация, 

деловые поездки и оздоровительные, и в меньшей степени – экологическиий и событийный 
туризм. Так, в большинстве случаев фестивали остаются локальными мероприятиями, о 
которых известно только жителям конкретного района, но не всей области. 

Основываясь на данных полученных результатах, нами разработан макет атласа 

экскурсионных маршрутов, который будет включать информацию о всех видах туризма, а в 
электронной версии рекомендуется представить маршруты по каждому из районов области. 

Практическое значение идеи заключается в том, что: 
• разработанный атлас можно будет использовать в качестве продвижения и реализации 

экскурсий на туристском рынке, он послужит рекламой для продвижения туристских услуг в 
районах области; 

• разработанный атлас может найти широкое использование в туристских фирмах 

региона, способствовать спросу предложений на экскурсии в районах области, создаст 
информационный ресурс для реальных и виртуальных экскурсионных маршрутов; 

• сделает доступным для широкого круга людей, в том числе и людям с ограниченными 

возможностями, краеведческие, историко-культурные ресурсы региона. 

В заключении отметим, что нами разработан алгоритм и предложена этапность 

создания электронной версии атласа экскурсионных маршрутов в регионе, проведен анализ 
затрат на разработку и выпуск атласа. 
 
Литература 
1. Хрустова Е.В. Художественные образы исторических событий в мемориальном 
пространстве. На примере музея «Разночинный Петербург» // Современные проблемы 
сервиса и туризма. 2012. № 2. С. 35-43. 
2. Туризм 
в 
Ленобласти 
- 
невостребованный 
ресурс// 
Леноблnews.info. 
URL: 
https://lenoblnews.info/economic/item/239-turizm.html (Дата обращения 10.12.15.). 
3. Выборг, Приозерск и Старая Ладога – самые популярные направления туризма 
Ленобласти // Travel.ru. URL: https: //travel.ru/news/ (Дата обращения: 21.12.2015). 
4. Жулина М. А. Использование информационных технологий в процессе разработки и 
реализации туристского продукта / М.А. Жулина, А.С. Карасев, В.Ф. Манухов // 
Геодезия и картография. №2. 2013. С.32-36. 
5. Ленинградский 
рекреационный 
район 
// 
Cайт 
“Туризм 
в 
России” 
URL: 
http://sokolov33.ru/index.php/rekreazija/tsentr-2/leningradskij-rajon\ 
(Дата 
обращения: 
21.12.2015). 
6. Ленобласть ждет туристов, но не готова к их приходу// Деловая газета Ленинградской 
области. URL: http://www.dglo.ru/news/2015-03-02/lenoblast-zhdet-turistov-no-ne-gotovak-ikh-prikhodu (Дата обращения: 18.12.2015). 
7. Исследование рынка въездного туризма в Санкт-Петербурге // Консалтинговая 
ассоциация ConsLet, 2012 г. URL:  http://bplan4u.ru/data/documents/spb_tours.pdf (Дата 
обращения: 16.12.2015). 
 

УДК 338.48 

ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА В РОССИИ 

Борисова А.В. – студент учебной группы ТРДб-12-1 

Научный руководитель – д-р геогр. наук, профессор Афанасьев О.Е. 
ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса», Москва, РФ 

 
Ключевые слова: деловой туризм, развитие туризма в России, проблемы развития делового 
туризма 
 
 
Деловой туризм является одним из показателей уровня экономического развития 
страны. Деловые, культурные и научные связи между материками и странами становятся все 
более развитыми и сплоченными. В связи с этим продвижение сферы делового туризма 
является неотчуждаемым признаком качественного бизнеса и оказывает веское воздействие 
на продвижение национальной экономики и ее распространение на международный рынок.  
 
О популярности делового туризма могут свидетельствовать успешное продвижения 
крупных компаний [6], быстрое развитие направления корпоративного отдыха [3], развитие 
брендов в сфере делового туризма [1]. Деловые командировки обязывают к наличию 
компетентных знаний в организации подобных мероприятий. Бизнес-туры предполагают 
отдельный подход к каждому конкретному случаю. Развитие экономики собственной страны 
и ее приспособление к международному рынку тоже нереальны без продвижения делового 
туризма. 
 
Федеральное агентство РФ по туризму (Ростуризм) разработало стратегию развития 
туризма в странах СНГ, предполагающую введение совместной статистической системы 
подсчета туристов и создание единого стандарта туристических услуг [2]. Стратегия 
представляет собой серьезный документ. В ней отражен вектор развития туристического 
сектора стран постсоветского пространства. Стратегия нацелена на объединение и 
гармонизацию усилий стран СНГ в сфере туризма до 2020 г. Также сейчас действует 
федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в российской 
федерации (2011 – 2018 годы)». 
 
В обобщенном порядке нижеследующие обстоятельства являются основными 
проблемами в сфере развития делового туризма в стране [5]:  
• внешнеполитическая и экономическая нестабильность;  
• низкий уровень маркетинга;  
• неразвитая инфраструктура;  
• низкий уровень сервиса. 
 
Очень важным условием развития сферы делового туризма в России является наличие 
профессиональных и высококвалифицированных кадров в этой сфере. Для этого необходимо 
на государственном уровне разработать программу по совершенствованию кадрового 
потенциала сотрудников организаций и учреждений, которые действуют в туристской сфере.  
 
Естественно, 
наличие 
вышеуказанной 
стратегии 
может 
быть 
базой 
для 
положительных перемен в сфере делового туризма и туризма в целом. Однако, естественно, 
этой стратегии недостаточно. Необходимо также на государственном уровне разработать 
политику развития как делового, так и всей сферы туризма в целом [4]. Поскольку 
вышеуказанная стратегия направлена в основном на развитие туризма в регионе, а не в 
конкретных странах – участницах.  
 
Для развития делового туризма необходимо:  
• вести межкультурный диалог с помощью туризма. Это даст возможность туризму 
внести свой вклад в разнообразие и динамичность общества;  
• уважать и соблюдать этические ценности в сфере туризма – способствовать 
межкультурному взаимодействию на более высоком уровне; 
• предпринять меры по распространению и соблюдению Глобального этического 
кодекса туризма Всемирной туристской организации как первейшей задачи для стран, 

заинтересованных в развитии туризма как в одной из наиболее выгодных сфер сегодняшнего 
дня;  
• повысить уровень осведомленности заинтересованных стран в сфере туризма. Более 
того, представителям сферы туризма необходимо обеспечить  участие органов местного 
самоуправления в защите и охране историко-культурного наследия в целях развития 
туризма, и не только;  
• исследовать подходы для межкультурного диалога. Это необходимо осуществить при 
взаимодействии с лицами, заинтересованными в развитии туризма и иных сфер, 
взаимосвязанных с ним;  
• необходимо обеспечить условия для развития партнерских отношений между 
частным туристическим сектором и органами местного самоуправления. 
 
Литература: 
1. Афанасьев О.Е. Бренд как фактор формирования туристического образа страны / В 
сб.: Брендинг территорий. Международный и отечественный опыт. Воронеж 425. – Воронеж: 
ТПП Воронежской обл., 2010. С. 94-96. 
2. Гузеева Н.В. Изменения в законодательном регулировании права туристов на 
свободу передвижения // Современные проблемы сервиса и туризма. 2014. Т. 8. № 3. С. 79-84 
(DOI: 10.12737/5602). 
3. Конгрессный туризм: тенденции к расширению // Business Travel. Вып. 3., 2005. – С. 
45-47. 
4. Михалев И.В. Развитие системы государственного регулирования доступности 
туризма // Современные проблемы сервиса и туризма. 2012. № 4. С. 62-70. 
5. 
Силаева 
А.А., 
Чхиквадзе 
Н.А. 
Маркетинг 
как 
инструмент 
управления 
конкурентоспособностью на туристическом рынке: сб. науч. статей ХI Всероссийской 
научно-практической конференции «Проблемы практического менеджмента и маркетинга в 
сфере сервиса». – М.: ФГОУ ВПО «РГУТиС», 2010. 
6. Ульянченко Л.А. Содержание процессов формирования туристских кластеров // 
Научный вестник МГИИТ. – 2011. – № 2. – С. 48–54. 
 
УДК 338.4 
ПРОБЛЕМАТИКА РАЗВИТИЯ ЭКОТУРИЗМА ТУРИЗМА В АРКТИКЕ: ОПЫТ 
СТРАН РЕГИОНА 
 
Борисова А. В. – студент учебной группы ТРДб-12-1 

Научный руководитель – д-р геогр. наук, профессор Афанасьев О.Е. 
ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса», Москва, РФ 

 
Ключевые слова: арктический туризм, экологический туризм, российско-норвежский сектор 
Арктики 

 
Несмотря на то, что Арктика воспринимается как «Царство льда и холода», в последнее 
время она все больше привлекает к себе внимание, заинтересованность в научных 
исследованиях приполярных районов выражают все большее количество государств. Растет 
интерес к региону и в связи с развитием туризма – экологического, экстремального и др.  
Арктика – это крупный физико-географический район Земли, примыкающий к 
Северному полюсу, северная полярная область Земли, включающая прилегающие части 
материковой суши Северной Америки, Европы и Азии, почти весь Северный Ледовитый 
океан с островами (кроме прибрежных островов Норвегии), а также прилегающие части 
Атлантического и Тихого океанов. Южная граница Арктики совпадает с южной границей 
зоны тундры. К Арктике прилегают территории пяти государств: Российской Федерации, 
США, Канады, Дании (Гренландия) и Норвегии (рис. 1). Финляндия с передачей Советскому