Проблемы взаимодействия и уровни координации совместной деятельности отделов продаж и маркетинга // сб. Научных трудов: Статья

ПРОБЛЕМЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И УРОВНИ КООРДИНАЦИИ 
СОВМЕСТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛОВ ПРОДАЖ И 
МАРКЕТИНГА 
 
SALES&MARKETING COOPERATION AND ACTIVITY 
COORDINATION LEVELS WITHIN THE BUSINESS ORGANIZATION 
 
С.П. КАЗАКОВ, к.э.н., доцент, кафедра маркетинга фирмы, ГУ – 
Высшая Школа Экономики. 
 
S.P. KAZAKOV, Ph.D., Associate Professor, Marketing Of The Firm 
Department at HSE – State University, Higher School Of Economics 
 
Аннотация 
В 
статье 
рассмотрены 
вопросы 
взаимодействия 
сотрудников 
организации, имеющих маркетинговую и сбытовую специализацию, 
доказана 
необходимость 
координации 
их 
деятельности, 
которая 
в 
зависимости от задач компании и специфики макросреды предприятия 
может имеет четыре уровня такой координации. 
Abstract. 
The article encompasses the issues of sales&marketing cooperation within a 
company, which may have 4 levels of integration whereas those depend upon the 
company challenges and market specifics at particular timeframe of the company 
business development. 
 
Ключевые слова: отдел маркетинга, отдел продаж, координация 
маркетинга и продаж, взаимодействие маркетинга и продаж. 
Keywords: sales department, marketing department, sales&marketing 
coordination, sales&marketing cooperation. 
 
Традиционно сложившееся в российских компаниях взаимодействие 

между сбытовой организацией и отделом маркетинга, в основном, сводится 

к следующим моментам: 

1. косвенное участие службы сбыта в исследовании и анализе рынка, 

в основном связанное с исследованием каналов продаж; 

2. содействие в промо- поддержке продуктов и брендов отделом 

сбыта в точках продаж; 

3. проведение 
отделом 
маркетинга 
рекламных 
кампаний 
для 

поддержки продаж.