Основы менеджмента

ОснОвы 
менеджмента

Российскийгосударственный
технологическийуниверситет
имениК.Э.Циолковского

д.д. Гурьев

Учебно-методическое 
п
о
с
о
б
и
е

ОснОвы 
менеджмента

Москва 
ИНФРА-М 
2015

д.д. Гурьев

УчебНо-МетодИческое пособИе

Федеральное государственное бюджетное образовательное  
учреждение высшего профессионального образования  
«МАТИ — Российский государственный технологический  
университет имени К.Э. Циолковского»

УДК 65.0(075.8)
ББК 65.290-2я73
 
Г95

Гурьев Д.Д.
Основы менеджмента: Учебно-метод. пособие. — М.: 
ИНФРА-М, 2015. — 31 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — www.dx.doi.org/10.12737/8040.

ISBN 978-5-16-102929-9 (online)

Данное учебно-методическое пособие разработано в соответствии со 
стандартами нового поколения и содержит разработку основных тем, изучение 
которых входит в программу изучения дисциплины «Основы менеджмента». 
Учебно-методическое пособие составлено на основе многолетнего опыта преподавания автором этих тем.
Учебно-методическое пособие содержит необходимый материал для проведения занятий со студентами как в форме аудиторного обучения, так и в форме 
самостоятельной работы студентов. Учебно-методическое пособие рассчитано 
на студентов высших учебных заведений, преподавателей и всех, кто интересуется проблемами управления в современном обществе. 

ББК 65.290-2я73

Г95

© Гурьев Д.Д., 2015
ISBN 978-5-16-102928-2 (online)

Подписано в печать 25.02.2015. 
Формат 60×90/16. Гарнитура Newton. 
Усл. печ. л. 2,0. Уч.изд. л. 1,82.

ТК 355200-505274-250215

ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»
127282, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1
Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86. Факс: (495) 280-36-29
E-mail: books@infra-m.ru
http://www.infra-m.ru

ФЗ 
№ 436-ФЗ
Издание не подлежит маркировке 
в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 1

Рекомендовано кафедрой «Социологии и управления персоналом» 
 МАТИ в качестве учебного пособия

Содержание 
 
Введение…………………………………………………………………….4 
 
Основные темы дисциплины, вопросы и задания………………..….5 
 
Перечень  вопросов для выступлений  

на заседаниях «Круглого стола»……………………………………….15 

Тестовые вопросы для промежуточного контроля………………….17 

Вопросы для  подготовки к экзамену………………………………….28 

Тематика докладов на семинарских занятиях………………………29 

Рекомендуемая литература…………………………………………….34

Введение 

 

Целями преподавания дисциплины «Основы менеджмента» 

являются:   формирование у студентов устойчивых теоретических 

знаний в области управления предприятиями различных форм 

собственности и практических навыков и умений по применению в 

своей работе современных методов управлениями предприятиями в 

условиях рыночной экономики. 

Специфика данного учебно-методического пособия  заключается 

в том, что оно содержит основы курса, который, во-первых, отражает  

международный 
и 
отечественный 
опыт 
в области 
подготовки 

менеджеров для рыночных условий экономики; во-вторых, содержит 

принципы  практического управления поведением людей в коллективе, 

в-третьих, учитывает то, что в настоящее время происходит переход 

от традиционной системы управления кадрами к диалогичной системе 

управления «человеческими ресурсами». 

Данное учебно-методическое пособие составлено  на основе 

анализа практических проблем управления персоналом предприятий в 

нашей стране.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Основные темы дисциплины, 

вопросы и задания 

(при составлении данного раздела использованы материалы из учебника В.Р. 

Веснина «Основы менеджмента»)1 

 

Тема 1. Роль и место  управления в системе общественного 

производства. 

Природа управления и исторические тенденции его развития. 

Управленческие отношения как форма функционирования субъектов 

разных 
видов 
деятельности. 
Управленческий 
труд 
как 
часть 

совокупного общественного труда. Цели и задачи управления 

предприятием. 

Общая 
теория 
управления. 
Закономерности 
управления 

различными 
системами. 
Управление 
социально-экономическими 

системами (организациями) как саморазвивающимися объектами в 

условиях рыночной экономики.  

Основные элементы системы управления: цель управления, 

процесс управления, механизм управления. 

Научный подход к управлению: особенности и основные черты. 

Концепция 
системного 
подхода. 
Процессуальный 
подход. 

Детерминированные и вероятностные аспекты управления.  

Особенности переходной российской экономики. Объективная 

необходимость 
совершенствования 
организации 
управления 
в 

России. 

Вопросы и задания  

Вопрос 1. Определить место изучаемого менеджмента в системе 

управленческих дисциплин. 

Вопрос 2. Разъяснить то, чем управляют на современном 

предприятии. 

                                                
1 См. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М., 2009. 

Тема 2. Методологические основы менеджмента. 

Понятие менеджмента, его сущность, цели, задачи.  

Принципы менеджмента: научность в сочетании с элементами 

искусства; целенаправленность, специализация и универсальность; 

последовательность; оптимальное соотношение централизованного 

регулирования 
и 
самоуправления» 
учет 
индивидуальных 

особенностей и психологии работников, межличностных отношений; 

единство прав и ответственности в каждом звене управления; 

состязательность; вовлечение исполнителей в процесс подготовки 

решений.   

Основные функции менеджмента по А. Файолю. Категории 

менеджмента, их место и взаимосвязь в системе понятий рыночной 

экономики. 

Развитие школ управления. 

Методы 
управления: 
организационные, 
административные, 

экономические, социально-психологические.  

Возможности и пути использования  
зарубежного опыта 

менеджмента в России. 

Внешняя и внутренняя среда как элементы инфраструктуры 

менеджмента.  
Прямое влияние экономической обстановки на 

менеджмент: система производственных и экономических связей, 

конкуренты, поставщики, правительственные акты регулирования 

экономики, 
потребители. 
Косвенное 
влияние 
социально
экономической среды на менеджмент: технология, социокультурные  

факторы, экономические условия, политические факторы и другие. 

Вопросы и задания 

Вопрос 1. Раскройте задачи, решаемые менеджерами. 

Вопрос 2. Расскажите о правилах, соблюдаемых современными 

менеджерами. 

Вопрос 3. Раскройте то, как управляют современные менеджеры. 

Написание студентами самостоятельной работы. 

Задание: «Представьте себя на месте руководителя: крупного 

ресторана (1 вариант); авиастроительного завода (2 вариант). 

Вопрос 1. Менеджеры каких направлений вам понадобятся? 

Вопрос 2. Как вы будете использовать в своей работе 

информацию о пяти основных функциях менеджмента А.Файоля? 

Вопрос 3. Как вы воспользуетесь принципами менеджмента для 

организации работы своего предприятия? 

Вопрос 4. Какие методы управления и как вы будете применять 

на своем предприятии? 

 

Тема 3. Моделирование ситуаций и разработка решений. 

Управленческий процесс и его организация. Основные этапы 

технологии менеджмента, регламентирующей процесс управления. 

Принципы разработки технологии менеджмента. 

Роль и место управленческого решения в системе менеджмента. 

Понятие и структура управленческого решения. Классификация 

управленческих решений.  

Факторы, 
влияющие 
на 
качество 
принимаемых 
решений. 

Принципы и правила принятия решений.  

Этапы подготовки рационального решения: 

1. Анализ ситуации и формулировка проблемы. 

2. Изучение проблемы. 

3. Постановка конкретных задач. 

4. Обоснование возможности и целесообразности решения. 

5. Формулировка необходимых и желательных требований к 

варианту решения. 

Этапы принятия рационального решения: 

1. 
Формулировка вариантов решения, предусматривающих 

устранение 
или 
нейтрализацию 
проблемы 

(безальтернативный, 
бинарный, 
множественный, 

инновационный). 

2. 
Оценка вариантов и выбор окончательного решения. 

3. 
Согласование решения с заинтересованными лицами и 

утверждение руководством. 

Методы оптимизации управленческих решений (теория игр, 

теория очередей, линейное и динамическое программирование, 

имитационное моделирование и др.).  

Последствия принимаемых решений: оценка и предвидение. 

Эффективность управленческих решений. 

Ситуации, требующие коллективной выработки и принятия 

управленческих решений. Задачи менеджера по использованию 

творческого потенциала группы. Организация и проблемы групповой 

работы. Методы коллективной выработки и  принятия решений. 

Метод «мозговой атаки», его сущность и основные этапы. 

Правила метода «мозговой атаки». 

Вопросы и задания 

Вопрос 1. Раскройте понятия управленческой структуры и видов 

полномочий и то, как полномочия распределяются в организациях. 

Вопрос 2. Раскройте особенности, сильные и слабые стороны 

линейной, 
функциональной, 
линейно-штабной, 
линейно
функциональной и централизованно-функциональной структур, а 

также гибких структур управления. 

Вопрос 3: Смоделируйте ситуации, в которых бы проявлялось 

действие 
основных 
факторов, 
искажающих 
управленческую 

информацию: для коммерческого вуза (1 вариант); для магазина (2 

вариант). 

Вопрос 4: Смоделируйте проблему на предприятии, для решения 

которой разработать управленческое решение, проявив все этапы его 

подготовки и принятия: в коммерческом вузе (1 вариант); в 

парикмахерской (2 вариант). 

Написание студентами самостоятельной работы. 

Задание: «Разработайте многоуровневую модель предприятия, 

включающего в себя все основные схемы управления: для кирпичного 

завода (1 вариант); для крупного развлекательного центра (2 вариант). 

Применение каждой схемы обосновать». 

 

Тема 4. Функции и формы организации системы менеджмента. 

Аппарат управления фирмой, организация его работы. Формы 

организации системы менеджмента. 

Виды 
организационных 
структур. 
Рассмотреть 
особенности 

жестких организационных структур: количественных, временных, 

профессиональных, 
технологических, 
функциональных, 

дивизиональных. 

Рассмотреть особенности гибких организационных структур: 

матричной, 
проектной, 
программно-целевой, 
адхократической 
и 

фрагментальной. 

Типология структуры управления. Рассмотреть особенности, 

сильные и слабые стороны линейной, функциональной, линейно
штабной, 
линейно-функциональной 
и 
централизованно
функциональной структур, а также гибких структур управления. 

Выбор структуры. Проектирование организационной структуры. 

Функциональное 
обособление 
звеньев 
в 
системе 
управления. 

Формирование 
организационных 
подразделений 
в 
системе 

менеджмента. 
Показатели 
эффективности 
и 
рациональности 

организационных структур. 

Интеграционные 
процессы 
в 
менеджменте. 
Факторы 

организационной интеграции системы менеджмента. Организации 

конгломератного типа.  Централизованные и децентрализованные 

организации. 

Особенности 
менеджмента 
на 
предприятиях 
различных 

организационных форм. 

Вопросы и задания 

Вопрос 1. Раскройте особенности жестких организационных 

структур: 
количественных, 
временных, 
профессиональных, 

технологических, функциональных, дивизиональных. 

Вопрос 
2. 
Раскройте 
особенности 
гибких 
организационных 

структур: 
матричной, 
проектной, 
программно-целевой, 

адхократической и фрагментальной. 

Написание студентами самостоятельной работы. 

Задание: 
«Опишите 
подробно 
организацию, 
в 
которой 

присутствовали бы: все типы жестких организационных структур (1 

вариант); все типы гибких организационных структур (2 вариант)». 

Вопрос 3. Раскройте особенности жестких организационных 

структур: 
количественных, 
временных, 
профессиональных, 

технологических, функциональных, дивизиональных. 

Вопрос 4. Рассмотрите особенности гибких организационных 

структур: 
матричной, 
проектной, 
программно-целевой, 

адхократической и фрагментальной. 

Написание студентами самостоятельной работы. 

Задание: 
«Опишите 
подробно 
организацию, 
в 
которой 

присутствовали бы: все типы жестких организационных структур (1 

вариант); все типы гибких организационных структур (2 вариант)». 

 

Тема 5. Контроль и регулирование  в системе менеджмента. 

Сущность управления фирмой по отклонениям. 

Факторы внешней и внутренней среды, их влияние на ход 

выполнения планов: неопределенность, возмущающие воздействия и 

т.д. Сущность, смысл и роль контроля в предупреждении кризисных 

ситуаций. Широта контроля.  

Требования 
к 
организации 
эффективного 
контроля: 

всеохватность; 
привлечение 
максимального 
числа 
сотрудников; 

направленность 
на 
предотвращение 
ошибок; 
гибкость; 

своевременность; 
экономичность; 
индивидуальность; 

ориентированность на человека. 

Виды контроля (предварительный, текущий, по результатам, 

самоконтроль), область и особенности их применения. Процесс 

контроля, 
типичные 
ошибки 
при 
контроле, 
пути 
повышения 

эффективности 
контроля: 
своевременность, 
гибкость, 
простота, 

экономичность. 

Регулирование как процесс корректировки плановых заданий. 

Требования к регулированию. Современные методы регулирования 

хода выполнения работ. 

Вопросы и задания 

Вопрос 1. Дайте определение понятию контроля. 

Вопрос 2. Определите требования к организации эффективного 

контроля. 

Вопрос 3. Раскройте основные виды контроля. 

Вопрос 4. Определите основные этапы контроля. 

Работа в 
командах. Задание: 
«Организуйте 
полноценную 

систему управленческого контроля на предприятии (по выбору 

команды), предполагающую использование всех его видов и этапов». 

 

Тема 6. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. 

Группы и их значимость. Сущность и разновидности групп. 

Формальные и неформальные группы. Хоторнский эксперимент и его