Конфликтология


Серия
• Высшее образование






А. М. Руденко, С. И. Самыгин



Конфликтология



Рекомендовано Международной Академией науки и практики организации производства в качестве учебного пособия для бакалавров









Ростов-на-Дону «Феникс»
2013

УДК 316.6(075.8)
ББК 88.53я73
КТК 018
     Р83



Рецензенты:
доктор философских наук, профессор И.П. Чернобровкин;
доктор социологических наук, профессор П. Н. Лукичев



     Руденко А. М.
Р83 Конфликтология: учеб. пособие для бакалавров / А. М. Руденко, С. И. Самыгин. — Ростов н/Д : Феникс, 2013. — 316 с. — (Высшее образование).

     ISBN 978-5-222-21046-8

        В данном учебном пособии, написанном в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом РФ, с соблюдением принципа разумной достаточности, отражены практически все необходимые проблемы конфликтологии с учетом научных открытий последнего десятилетия, которые необходимо знать человеку, имеющему высшее образование. Оно богато снабжено проблемным теоретическим и иллюстративным материалом, психологическими тестами, уместными цитатами классиков и современных специалистов. От других книг подобного рода это издание выгодно отличает ряд особенностей, связанных с организацией и подачей материала, что облегчает освоение данной дисциплины. Кроме того, в пособии приведены тесты для самоконтроля, ключи к ним, глоссарий и рекомендуемая литература для дальнейшего изучения конфликтологии.
        Пособие предназначено для бакалавров, студентов и преподавателей конфликтологии, социологических и психологических специальностей, а также всем, кто интересуется вопросами теории и практики конфликта.

ISBN 978-5-222-21046-8               УДК 316.6(075.8)
ББК 88.53я73

                     © Руденко А. М., Самыгин С. И., 2013 © Оформление: ООО «Феникс», 2013

    Введение




   Важнейшую роль в жизнедеятельности современного человека играет знание конфликтологии. Дело в том, что одной из приоритетных задач современной высшей школы становится формирование нового поколения специалистов, способных грамотно и корректно применять в своей профессиональной деятельности знания в области конфликтологии, в частности в области новейших социальных технологий управления конфликтом. В соответствии с образовательными требованиями будущий специалист должен знать основные предпосылки возникновения конфликтологии, ее методологию, связь с другими науками, источники, типы, причины и иные характеристики конфликтов. Он также должен уметь оценивать конфликт как социально-психологический феномен, давать характеристику различных типов конфликта, иметь представление о сущности и формах проявления социального конфликта в современных условиях общественной и личной жизни. Кроме того, будущий специалист обязан владеть технологиями и моделями решения конфликтов, управлять конфликтными ситуациями и осуществлять мониторинг конфликтности локальных социумов и напряженности в них.
   В данном учебном пособии с соблюдением принципа разумной достаточности отражены практически все необходимые проблемы конфликтологии с учетом научных открытий последнего десятилетия, которые необходимо знать человеку, имеющему высшее образование. Они богато снабжены проблемным теоретическим и иллюстративным материалом, уместными цитатами классиков и современных специалистов. Каждая глава данного учебного пособия

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

заканчивается тестами для самоконтроля, а в конце книги приводятся ключи к тестам, глоссарий и рекомендуемая литература для дальнейшего изучения конфликтологии.
   Данная книга будет интересна прежде всего бакалаврам, студентам и преподавателям высших учебных заведений, социальным работникам, социологам, конфликтологам, психологам и всем тем, кто интересуется современным уровнем развития конфликтологии.

TthtvtiI




          Конфликтология как наука и учебная дисциплина




   1.1. Основные предпосылки возникновения конфликтологии
   Несмотря на то, что конфликтология — сравнительно молодая наука, поскольку первые относительно целостные концепции конфликта появились лишь на рубеже XIX— XX вв., ее предпосылки сформировались еще в глубокой древности. Это было связано с тем, что конфликт был неотъемлемой частью жизни древнего человека, пытавшегося выжить в трудных условиях окружающего мира. Постоянная борьба «за место под солнцем», межплеменные столкновения, кровопролитные войны, стремления справиться с препятствиями и трудностями внешнего и внутреннего характера не могли не быть отражены в мифологии и религии, памятниках древней литературы и живописи, фольклоре и трудах древних мыслителей.
   Одним из ярких примеров художественного описания конфликта является известный сюжет с «яблоком раздора» и «судом Париса» в античной мифологии. Он повествует о том, как богиня раздора и вражды Эрида бросила на пиршественный стол золотое яблоко с надписью «прекраснейшей». Присутствующие на торжестве три влиятельные богини (верховная олимпийская богиня супруга Зевса Гера, богиня мудрости и справедливой войны Афина и богиня любви и красоты Афродита) стали яростно спорить о том, кому предназначено яблоко. И чтобы разрешить спор, они обратились к юному царевичу из Трои Парису. Тот отдал предпочтение Афродите, признав ее самой прекрасной из богинь.

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

   Вспоминается и библейское сказание о раздоре между сыновьями Адама и Евы Каином и Авелем. Между ними конфликт возник тогда, когда братья (каждый по своим занятиям) приносили жертву Богу: Каин как земледелец «от плодов земли», а Авель как пастух — «из первородных стада своего». Бог благосклонно отнесся к дару Авеля, а «на Каина и его дар не призрел». Это сильно расстроило последнего, вызвало у него ревность и зависть к брату. Произошла ссора, в ходе которой Авель был убит.
   Русские былины, отражая события, происходившие в пору становления Древней Руси, также красочно повествуют об общественно-политических конфликтах того времени. Они описывают героические подвиги русских людей, защищавших рубежи своей земли от врагов. Речь идет о богатырских подвигах Ильи Муромца, Добрыни Никитича, Алеши Поповича, одолевших в трудных противоборствах Соловья-разбойника, Идолище поганое и прочую нечистую силу.
   Люди давно поняли, что объяснение конфликтов необходимо искать в понимании сущности самого человека и общества. Поэтому корни конфликтологии восходят к истокам социальной восточной и западной философии.
   Великий древнекитайский мудрец Конфуций (551479 до н.э.) полагал, что злоба и заносчивость, а вместе с ними и конфликты порождаются прежде всего от неравенства и несхожести людей. Он говорил, что трудно бедняку злобы не питать и легко богатому не быть заносчивым. Также в качестве причин конфликтов между людьми он усматривал корысть, необузданное стремление к выгоде, упрямство, лживость, лесть, пустословие. Устранить их помогает строгое отношение к себе и снисходительность к другим, почтительность к высшим и старшим, благосклонность к простым и малым. Поэтому надо улучшать нравы, устранять пороки, избегать ссор, достигать того, чтобы «тяжбы не велись». Одним словом, быть гуманным, т.е. человечным, что предполагает наличие

ГЛАВА 1

7

Конфликтология как наука и учебная дисциплина

таких качеств, как доброта, справедливость, чистосердечие и благожелательность. Быть человечным — значит:
   ■ поступать по отношению к людям так, как мы хотели бы, чтобы они относились к нам;
   ■ платить за зло по справедливости, а за добро — добром;
   ■ держать себя с почтительностью дома, благоговейно относиться к делу и честно поступать с другими;
   ■ вести себя одинаково как с простым человеком, так и с важной персоной;
   ■ не вызывать ропота ни в семействе, ни в стране.
   Сам Конфуций обладал несомненными достоинствами и был ласков, добр, почтителен, бережлив и уступчив. Ему были не свойственны склонность к домыслам, излишняя категоричность, себялюбие и упрямство.
   Основатель даосизма — еще одного крупнейшего религиозно-философского учения Древнего Китая —Лао Цзы (IV—III вв. до н.э.), призывая людей жить по естественным законам природы, в соответствии с Дао (универсальным гармонизующим принципом), заявлял, что в сражении побеждают те, кто не любит войну. Главное состоит в том, чтобы соблюдать спокойствие. Мир ценнее, чем война.
   Надо отметить, что в этих словах Лао Цзы во многом прослеживается специфика отношения к конфликтам, характерная почти для всех крупнейших религиозно-философских систем Древнего Востока, особенно для конфуцианства, даосизма, индуизма, джайнизма, буддизма. Иными словами, философия Востока изначально, как это будет показано далее, строилась на более «бесконфликтных» основаниях. Практически во всех философских учениях Востока можно выделить следующие общие специфические черты (Положенкова Е.Ю., Руденко А.М., 2010. С. 8—9):
   1.   Жизненная ориентация восточной философии. Если для западной традиции свойственно чередование эссенциальной философии (философии сущности) и экзистенциальной философии (философии существования), то для восточной традиции характерно преобладание философии

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

второго типа. Философия существует для жизни и должна проявляться и использоваться во всех ее сферах — частной, общественной, международной и других — это первое положение, из которого исходили мыслители Востока. При этом если мудрецы Древней Индии делились с учениками знанием о том, как уйти из этого мира, то китайские мыслители учили тому, как выжить в существующей реальности. «Первое близко к религиозному опыту. Второе — к житейской мудрости» (Мареев С.Н., Мареева Е.В., 2004. С. 34).
   2.   Синтез природного, духовного и телесного. Если для европейской традиции характерен ярко выраженный антропоцентризм, коренящийся уже в христианстве и трансформировавшийся в энергетизм в новоевропейской философии, то в восточной философии только в согласии с собственным духовным и жизненным опытом, не нарушая гармонии окружающего мира и не нанося ему вреда, возможно решение основных проблем человеческого бытия.
   3.   Целостность, синтетичность гносеологической (познавательной) установки в восточной философии, отсутствие чистой рациональности и субъект-объектности в познании, утвердившейся в западной философии в Новое время. Познание людьми истины основывается не только на интеллекте. Оно опирается на целостный опыт, в основе которого лежат чувства. И игнорировать их нельзя. Истина постигается не только в процессе познания, но и в процессе созерцания, понимаемого как тождественность Я и не-Я, когда Я — это всеобщее, единичное, неизменное, а не-Я — это существующий мир, в котором Я действует. Если для западного мышления традиционен принцип двойственности: «одно и другое», то для восточного мышления — принцип недвойственности: «одно в другом», «одно во всём и всё в одном». Этот целостный взгляд на мир — первый и главный признак «просветления».
   4.   Целостность восточного стиля мышления во многом связана с особенностями языка. Для Запада характерны атомарный характер алфавитного языка, аналити

ГЛАВА 1

9

Конфликтология как наука и учебная дисциплина

ческая структура слова, где самостоятельную семантическую нагрузку несут отдельные его части (корень, суффикс, приставка и т.д.), которые сообщают грамматический смысл целому, механически собранному из этих частей. За словом алфавитного языка стоит понятие, образное содержание которого почти полностью устранено. Для восточной культуры характерна целостность иероглифического знака, заданная самой графической структурой иероглифа. Понятие слито в восприятии со своим образом, запечатленным символически-графически, и раскрывается через целостную образность знака. При этом в западной культуре языку отведена роль средства выражения, фиксации и трансляции смысла. В восточной традиции иероглиф не просто транслирует смысл, а содержит его в себе, в том числе в своем внешнем виде.
   5.   Многогранность истины. Если в классической европейской философии преобладал рационализм, ориентированный на поиски объективной общезначимой истины, то мыслители Востока были убеждены, что истина многогранна, она никогда не может быть выражена полностью; различные воззрения на нее представляют лишь ее различные стороны. Но в любом случае ее познание предполагает «выход» на высший, интуитивно-мистический уровень: слияние с Абсолютом, с космическим законом, переживание, а не только осмысление своего единства с миром. При этом они делали вывод, что имеются разные пути к совершенству и любой из них может быть принят в соответствии с внутренней склонностью индивида.
   6.   Антропологический перфекционизм, т.е. представление о том, что конечной целью каждого индивида должно быть совершенствование самого себя, так как только через собственное совершенствование можно поднять мир до совершенства, а также приблизиться к Абсолюту. Именно в таком контексте понимания роли и значения философии в жизни людей происходило ее формирование в Индии и Китае.

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

   Древние античные философы также осуждали распри, но считали, что в споре рождается истина. Конфликт, по их мнению, не является чем-то плохим или хорошим. Феномен конфликта, считали они, существует независимо от того, как к нему относиться. Мир полон противоречий, и они есть всюду: в природе, в жизни богов, жизни людей. И хотя древние греки термин «конфликт» не употребляли, они считали, что противоречия, столкновения являются важнейшим внутренним основанием человеческого бытия.
   В западной философии о природе конфликта одним из первых стал задумываться древнегреческий мыслитель Гераклит (530—470 до н.э.). Основоположник диалектики, он полагал, что в мире всё рождается через вражду и распри. Иными словами, конфликт является свойством, непременным условием социальных отношений, ибо противоборство, в том числе и война, есть «отец всего и царь всего». Гераклит впервые попытался вскрыть причину движения, представить движение вещей и явлений как необходимый, закономерный процесс, который порождается борьбой противоположностей. Борьба всеобща, и всё происходит через борьбу и по необходимости. Гераклит считал, что источник конфликта — в сущности мира. Конфликты являются универсальным свойством мира, но кроме противоречий в мире есть и согласие. И если война — это отец всех вещей, то мир — их мать. Всё сущее сложено в гармонию через взаимообращаемость противоположностей.
   Философ-поэт Эмпедокл (490—430 до н.э.) считал, что всё сущее произошло из земли, огня, воздуха и воды, причем причиной, которая привела эти первоэлементы в движение движения, т.е. движущей силой, явилось конфликтное взаимодействие двух противоположных сил — Любови и Вражды. «Они мыслились как самостоятельные сущностные силы, перемежающиеся в своем преобладании: некогда был «золотой век» — царила Любовь, люди по