Краткая история управленческой мысли (в вопросах и ответах)

К 25-летию Института 

международных экономических связей

 
 
 
 
 
Т. П. Богомолова, Э. А. Понуждаев 
 
 
 
 
 
КРАТКАЯ ИСТОРИЯ 
УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ 

(В ВОПРОСАХ И ОТВЕТАХ) 
 
Учебное пособие 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
Москва 
2022 

УДК 330.8(075) 
ББК 65.02(0)я73 
Б74 

Рецензенты: 
Карпенкова Т. В. — д-р ист. наук, проф. (Московский областной филиал Российской 
академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ); 
Шевченко Б. И. — д-р экон. наук, проф.  
(Российский государственный гуманитарный университет) 

Рассмотрено и рекомендовано к изданию Ученым советом ИМЭС 

(Протокол № 4 от 25.11.2021) 

Богомолова, Т. П.

Б74
Краткая история управленческой мысли (в вопросах и ответах) : учебное 

пособие / Т. П. Богомолова, Э. А. Понуждаев. — Москва : Директ-Медиа, 
2022. — 168 с.

ISBN 978-5-4499-3161-0 

Сложившаяся в последние годы в сфере высшего образования реальность такова, 
что объемы информации, адресуемой студентам по различным учебным 
программам, вступают в противоречие с их способностями или возможностями. 
Данное обстоятельство стало «вызовом», на который авторы учебного пособия 
нашли ответ в виде лаконичного изложения тех ключевых проблем, которые 
обычно рассматриваются в полноформатных учебных изданиях. Вместе с тем, 
предлагаемый материал не дублирует ранее написанное, в том числе соавторами 
этой книги, а систематизирует и популяризирует обширные знания в области 
теории менеджмента. Такой формат удобен и полезен при подготовке к экзамену. 
Наш главный постулат: «История менеджмента — это и есть менеджмент». 
В управлении трудно разграничить вчера, сегодня и завтра; несмотря на то, что 
Фредерик Тейлор и Генри Форд, Анри Файоль и Элтон Мэйо, Лилиан Гилбрет и 
Мари Паркер Фоллет, Роберт Блейк и Джейн Моутон, Дуглас Макгрегор и Питер 
Друкер, Эдвардс Деминг и Джозеф Джуран, Акио Морита и Коносуке Мацусита, 
Ли Куан Ю, как и многие другие известные теоретики и практики менеджмента, 
завершили свою земную жизнь, их книги и практические достижения не стали 
музейными экспонатами. Дело «классиков» сегодня продолжают выдающиеся 
личности, гуру управления нашей эпохи: Ицхак Адизес, Генри Минцберг, Питер 
Сенге, Фонс Тромпенаарс, Роберт Кийосаки, Джинни Дак плюс армия весьма 
успешных топ-менеджеров крупнейших мультинациональных корпораций… 
«Учиться лучшему у лучших», — такова наша методологическая установка, 
призванная заменить тривиальные фразы о необходимости учиться на чужих или 
своих ошибках… 
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки 
38.03.01 «Экономика», 38.03.02 «Менеджмент». 

УДК 330.8(075) 
ББК 65.02(0)я73 

ISBN 978-5-4499-3161-0
© Богомолова Т. П., Понуждаев Э. А., текст, 2022
© Издательство «Директ-Медиа», оформление, 2022

Оглавление 

Об авторах ...................................................................................................................................................................... 5 

Предисловие ................................................................................................................................................................. 6 

Вместо введения: о единстве истории и современности ................................................................... 7 

1. Управленческие революции: сущность, особенности, историческое 
значение .......................................................................................................................................................................... 9 

2. Школа научного управления: история и современность ............................................................11 

3. Школа административного управления: история и современность ....................................14 

4. Концепция бюрократической организации: история и современность ............................18 

5. Школа человеческих отношений: история и современность ...................................................21 

6. Развитие гуманистического подхода в управлении: концепции 
человеческих ресурсов и трудовой мотивации .....................................................................................23 

7. Зарождение менеджмента в россии и его развитие в СССР .......................................................26 

8. Школа поведенческих наук: от мотивации к лидерству ..............................................................31 

9. Системный подход в управлении: сущность, основные представители 
и концептуальные идеи .......................................................................................................................................35 

10. Ситуационный подход в управлении: сущность, основные представители  
и концептуальные идеи .......................................................................................................................................39 

11. Процессный подход в управлении:  сущность, основные представители   
и концептуальные идеи .......................................................................................................................................42 

12. Маркетинговый подход в управлении (маркетинг менеджмент): 
сущность, основные представители и концептуальные идеи ......................................................45 

13. Стратегический подход в управлении: сущность, основные 
представители  и концептуальные идеи ...................................................................................................48 

14. Целевой подход в управлении: сущность, основные представители  
и концептуальные идеи .......................................................................................................................................54 

15. Стоимостный подход в управлении (управление стоимостью  
и эффективностью): сущность и концептуальные идеи ..................................................................57 

16. Управленческий подход, основанный на сбалансированной системе 
показателей .................................................................................................................................................................61 

17. Подход, базирующийся на управлении человеческими ресурсами:  
ключевые парадигмы и концептуальные идеи .....................................................................................68 

18. Подход, реализуемый на основе управления знаниями: сущность  
и концептуальные идеи .......................................................................................................................................71 

19. Управленческий подход на основе формирования эффективной  
организационной (корпоративной) культуры ......................................................................................78 

20. Клиентоориентированный подход в управлении (сервисный 
менеджмент): сущность и концептуальные идеи ................................................................................84 

21. Операционный подход в управлении (производственный и операционный 
менеджмент): сущность и концептуальные идеи ................................................................................ 90 

22. Логистический подход в управлении: сущность и концептуальные идеи ................... 93

23. Подход, ориентированный на качество (управление качеством): сущность
и концептуальные идеи ...................................................................................................................................... 98 

24. Синергетический подход в управлении: сущность и концептуальные идеи ............ 106

25. Реинжиниринг как управленческий подход: сущность и концептуальные
идеи ............................................................................................................................................................................... 111 

26. Подход, основанный на применении информационных технологий:
сущность и концептуальные идеи .............................................................................................................. 116 

27. Креативный подход в управлении (эвристический менеджмент):
сущность и концептуальные идеи .............................................................................................................. 120 

28. Партисипативный подход в управлении (менеджмент участия):
сущность и концептуальные идеи .............................................................................................................. 127 

29. Контроллинговый подход в управлении: сущность и концептуальные
идеи ............................................................................................................................................................................... 131 

30. Основные тенденции и перспективы развития менеджмента .......................................... 136

Вместо заключения: о единстве теории и практики ....................................................................... 147 

Библиографический список ............................................................................................................................ 148 

Именной указатель .............................................................................................................................................. 155

ОБ АВТОРАХ 

Богомолова 
Татьяна 
Павловна — 
ректор Института международных 
экономических связей; профессор, 
кандидат 
социологических 
наук. 
Окончила Кубанский государственный 
технический университет и аспирантуру 
Московского государственного университета 

имени 
М. В. Ломоносова. 
С 1985 по 1992 г. работала в посольствах 
СССР и России в Эфиопии и Канаде. 
Является одним из инициаторов 
создания негосударственного образовательного 
учреждения ИМЭС (1995). 
Автор научных статей, докладов и монографий 
по актуальным проблемам 
институциональной социологии и персонального 
менеджмента. Адрес для 
контактов: rector@imes.su  

Понуждаев Эдуард Александрович — 
доктор философских наук, заведующий кафедрой 
менеджмента ИМЭС, профессор кафедры 
менеджмента Московского областного 
филиала РАНХиГС при Президенте РФ. Автор 
и соавтор учебных изданий, монографий: 
«Основы гендерологии» (2003, 2016), «Теория 
организации» (2007), «Настольная книга для 
среднего класса России и не только» (2013), 
«Теория 
менеджмента» 
(2015), 
«История 
управленческой мысли» (2015, 2021), Управление 

человеческими 
ресурсами» 
(2019), 
«Философия» (2019), «Управление организационными 
изменениями» (2020). Адрес для 
контактов: ponuzhdaev@mail.ru 

ПРЕДИСЛОВИЕ 

Предлагаемое нашим студентам очередное совместное учебное пособие 
(первое — по дисциплине «Управление человеческими ресурсами» — было 
издано в 2019 году)1 не совсем обычное. В течение длительного времени руководители, 
профессорско-преподавательский состав и административный 
персонал ИМЭС анализируют и совершенствуют качество учебного процесса, 
исходя из того, что получаемое выпускниками экономико-управленческое 
образование не должно быть профанацией. Мы полагаем, что и обладатели 
дипломов бакалавров желают того же, но при этом понимают или должны 
понимать, что знаменитый принцип “It is all one to me if a man comes from Sing 
Sing or Harvard; we hire a man, not his history”, которым руководствовались Генри 
Форд и Малколм Форбс, в условиях «конвейерного» производства специалистов 
и псевдоспециалистов на фоне резкого обострения конкуренции за 
рабочие места не всегда эффективен. Нарочитое противопоставление университета 
и тюрьмы вместе с броскими российскими аналогами «Образование ума 
не добавляет», «Меньше знаешь — крепче спишь», «Рынок — тот же бутик, 
только дешевле», «Бренды — для глупых богачей» весьма опасно. Сегодня 
отличный диплом и отличные компетенции являются синергетической платформой 
для развития личности в любой стране, отрасли, компании.  
Между тем, необходимость для подавляющего большинства обучающихся 
сочетать учебную и профессиональную деятельность, выполнять повседневные 
семейно-бытовые обязанности является непростой задачей, требующей полной 
самоотдачи и вдохновения для достижения указанной цели.  
Каким образом можно попытаться разрешить сложившееся противоречие — 
получить качественные знания и диплом (не только для резюме или 
потому, что этого хотели родители студента) и не превратиться в трудоголика, 
забывшего о земных благах и без остатка погрузившегося в учебно-научную 
пучину? Один из перспективных способов: модернизировать формат учебных 
пособий. 
Ранее мы имели опыт подготовки научно-популярных изданий2 и теперь 
решили не только вернуться к главной идее (адаптировать сложное и значимое, 
объясняя самое необходимое кратко и доступно), но и реализовать ее в 
формате классического учебного пособия. Окажется ли новый замысел альтернативой 
глубокому изучению «весьма объемных (500–800-страничных) 
отечественных и зарубежных бестселлеров по менеджменту», покажет время. 
Будем надеяться на лучший исход, а для этого необходимы совместные усилия. 
Ведь менеджмент — это процесс активного соучастия руководителей 
и подчиненных, преподавателей и студентов, лидеров и команд! 

Э.А. Понуждаев

1 Управление человеческими ресурсами: учебное пособие (курс лекций, проблемно-
тематический курс, тесты и практико-ориентированные задания) / Т. П. Богомолова, Э. А. По-
нуждаев. Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. 419 с. / ЭБС «Университетская библиотека онлайн» / 
https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=570245 
2 См.: Понуждаев Э. А. Популярный менеджмент, или Весь менеджмент на 150 страницах. 
М.: Книгодел, 2006. 150 с. (2016, 2-е изд.); Понуждаев Э. А. Популярный маркетинг, или Весь 
маркетинг на 150 страницах. М.: Книгодел, 2007. 150 с. (2016, 2-е изд.) 

ВМЕСТО ВВЕДЕНИЯ:  
О ЕДИНСТВЕ ИСТОРИИ И СОВРЕМЕННОСТИ 

На первый взгляд, ключевые слова (история и современность) в названии 
этой главы вполне ясны. Российские школьники, например, изучают вереницу «
историй» (Древний мир, Средневековье, Новое время и пр.), а в ранге 
студентов постигают основы таких дисциплин, как «История», «История экономических 
учений», «История управленческой мысли». Если, допустим, преподаватель 
на семинаре задал вопрос о современной внешней и внутренней 
политике, о моде, современных брендах или музыкальных направлениях, 
ответы без сомнения включали бы описание того, что имеет отношение к 
текущему времени, что есть (существует) сегодня, здесь и сейчас, в наши дни… 
Между тем, информация из справочно-энциклопедических изданий может 
существенно расширить и углубить наши исходные знания. Для начала 
откроем Большой толковый словарь русского языка и уточним термин «современный»: «
1. Относящийся к одному времени, к одной эпохе с кем-, чем-
либо. Современные мемуаристу события. 2. Относящийся к настоящему времени, 
к настоящей эпохе… Современное общество. Современная молодежь. Современные 
писатели, художники… Современное производство, предприятие. 
3. Стоящий на уровне своего века, отвечающий требованиям своего времени.
Современное оборудование. Современное вооружение. Тема доклада очень современна. 
Кто-либо старался казаться очень современным»3. 
Аналогичные трактовки, включающие три значения, находим в известных 
словарях: Д. Н. Ушакова4, С. И. Ожегова и Н. Ю. Шведовой5. При этом мы хотим 
привлечь внимание к одному необычному изданию, в котором «все известные и 
уверенно употребительные слова отсутствуют» и о котором его автор —
 лауреат Нобелевской премии по литературе Александр Солженицын6 — выразился 
так: «Тут подобраны слова, никак не заслуживающие преждевременной 
смерти, еще вполне гибкие, таящие в себе богатое движение — а между тем 
почти целиком заброшенные, существующие близко рядом с границей нашего 

3 Большой толковый словарь русского языка / сост. и гл. ред. С. А. Кузнецов. СПб.: Норинт, 
2000. С. 1227. 
4 Толковый словарь Ушакова онлайн / Ушаков, Дмитрий Николаевич [Электронный ресурс]: 
материал из Википедии — свободной энциклопедии. Версия 10529869. — Сан-Франциско: 
Фонд Викимедиа, 2008. — Режим доступа: https://ushakovdictionary.ru/search.php. В данном 
словаре раскрыты четыре значения, но первое и второе близки по сути: «1. Относящийся к 
одному времени, к одной эпохе… Современные Пушкину поэты. Современная Гоголю критика. 
2. Относящийся ко времени существования того, о ком идет речь... Портрет Ломоносова, сделанный 
по современной гравюре». 
5 См. Ожегов С. И. Словарь русского языка: 70 000 слов / под ред. Н. Ю. Шведовой. 22-е изд., 
стер. М.: Русский язык, 1990. С. 740. (921 с.); Толковый словарь русского языка с включением 
сведений о происхождении слов / РАН. Институт русского языка им. В. В. Виноградова. Отв. ред. 
Н. Ю. Шведова. М.: Издательский центр «Азбуковник», 2011. С. 912. (1175 с.); Ожегов С. И. Толковый 
словарь русского языка: Ок. 100 000 слов, терминов и фразеологических выражений / 
С. И. Ожегов; под ред. проф. Л. И. Скворцова. 28-е изд., перераб. М.: Мир и Образование; ОНИКС, 
2012. 1376 с. 
6 С биографией и наиболее известными литературными произведениями Александра Исаевича 
Солженицына (1918–2008), включая романы «Красное колесо», «В круге первом», «Архипелаг 
ГУЛАГ» (сокращенное издание), очерки «Бодался теленок с дубом», «Угодило зернышко 
промеж двух жерновов», «Рассказы и крохотки», можно познакомиться на официальном сайте: 
http://www.solzhenitsyn.ru/  

изношенного узкого употребления... Также и слова, частично еще применяемые, 
но все реже, теряемые как раз в наше время, так что им грозит отмирание. Или 
такие, которым сегодня может быть придано освеженное новое значение… 
Стало быть, этот словарь противоположен обычному нормальному: там отсевается 
все недостаточно употребительное — здесь выделяется именно оно. Словарь 
составлен не по привычным нормам, и я не претендую ни на какую 
научность отбора. Этот словарь имеет цель скорее художественную»7. 
«Русский словарь языкового расширения» включает любопытное для нас 
слово «современи́ ть» (что с чем) и примеры его употребления в речи (совре-
мени́  свой  отъезд с моим приездом, уборки с ведром не современи́ шь, с пого-
дой  не современи́ шься)8. Из словаря В. И. Даля, с которым ежедневно в течение 
многих лет, включая годы лагерного заключения (ГУЛАГ), Солженицын работал «
для своих литературных нужд и языковой гимнастики», получаем дополнительную 
информацию: «Современя́ть, современи́ть что с чем, пригонять, 
приноравливать к одному времени, сроку, соразмерять современно, одновременно; 
сождать, приводя что к одному, к общему сроку, или к удобному времени... 
Прибыль и убыль дня современяется с ходом солнца, совпадает по 
времени, от него зависит. Совреме́нный, одновременный, совместный, совпадающий 
по времени, вместный, односрочный, сверстный по времени… Со 
вре́менем (нар.), со вре́мем (тамб.) и совре́менно (архан.) в будущее время, 
когда-нибудь, не теперь, при спопутности, при удобном случае, когда случится, 
по времени. Со временем я свой дом выстрою. Чай со временем спохватишься, 
как под гору покатишься! || Иногда, при случае, порой. Со временем наезжают 
купцы, да редко. Он со времем сердит бывает»9. 
В соответствии со смысловыми нюансами данных словесных конструкций 
правомерно утверждать, что менеджер — это человек, способный воскрешать 
и современя́ть (осовременивать, освежать) прошлое в 
интересах настоящего и будущего, т. е. учитывать и применять «вчерашний» (
тысячелетней и недельной давности) опыт для решения актуальных 
задач. Ибо накопленное человечеством богатство теории и практики управления 
не должно потеряться, отступить на задний план в круговерти и мишуре 
повседневности, не говоря о том, чтобы со временем и вовсе размыться, раствориться 
и сгинуть, умереть! 
Менеджмент как теория — это сложное диалектическое единство идей, 
подходов, концепций, «смесь» того, что было до нас и стало «классикой», и того, 
что есть сегодня и является «модерном» (англ. modern — современный, нынешний, 
текущий). Общая теория менеджмента напоминает справочник для врача, 
где описаны все известные болезни и способы (методы) их лечения, но результат 
не гарантируется на 100 %, ибо пациенты могут по-разному переносить одно и 
то же заболевание; вдобавок, сами болезни, их причины и особенности протекания 
непрерывно варьируются. (Вспомним «Уханьский» коронавирус, от которого, 
начиная с зимы 2019 — весны 2020 гг., пострадали сотни миллионов человек 
по всему миру, а несколько миллионов заболевших медикам не удалось спасти.) 

7 Русский словарь языкового расширения / сост. А. И. Солженицын. 3-е изд. М.: Русский 
путь, 2000. С. 4. (280 с.) Полная версия Словаря доступна по ссылке: http://www.solzheni-
tsyn.ru/books/russkiy-slovar-yazykovogo-rasshireniya/  
8 Там же. С. 229. 
9 Даль В. И. Словарь живого великорусского языка. В 4 томах. Т. 4 (Р–V). СПб., М.: Издание 
книгопродавца-типографа М. О. Вольфа, 1882. С. 262. // Библиотека «Руниверс» / https://runi-
vers.ru/lib/book3178/  

1. Управленческие революции:
сущность, особенности, историческое значение 

В современной литературе по менеджменту понятие «управленческая 
революция» имеет особое значение. Оно позволяет уяснить логику развития 
управленческой теории и практики с незапамятных времен до наших дней. 
Как подчеркивал выдающийся мыслитель XX века Карл Ясперс в книге «Истоки 
истории и ее цель» (Vom Ursprung und Ziel der Geschichte, 1949), «между 
безмерной доисторией и неизмеримостью будущего лежат 5000 лет известной 
нам истории, ничтожный отрезок необозримого существования человека. Эта 
история открыта в прошлое и будущее. Ее нельзя ограничивать ни с той, ни 
с другой стороны»10. 
Краткое определение управленческой революции может быть таким: 
УР — это переход от одного качественного состояния менеджмента к друго-
му11. Несколько расширяя формулировку А. И. Кравченко, правомерно утверждать, 
что указанные переходы, скачки (ступени) от одного качественного 
состояния к другому связаны с историческими трансформациями общества, 
социума; УР отражает кардинальные изменения в материальном производстве, 
социально-классовой структуре, политической и духовной сферах. 
За 5000 лет истории человечества (дошедшие до нас письменные источники 
не датируются ранее 3000 г. до н. э.) произошло шесть управленческих 
революций: 
•
первая — «религиозно-коммерческая» (III тыс. до н. э. — Египет, Шумер, 
Аккад); представители касты жрецов помимо основной (религиозной) 
функции осуществляли сбор налогов, управляли государственной казной и 
распределяли бюджет, вели имущественные дела; 
•
вторая — «светски-административная» (XVIII в. до н. э.); связана с
именем вавилонского правителя Хаммурапи и сводом законов («кодекс Х.»), 
включавшим более 280 законов управления различными сферами жизни общества; 
•

третья — «производственно-строительная» и «духовно-философская»
(VI–IV вв. до н. э.; под руководством Навуходоносора II в Вавилоне возводились 
не только гигантские культовые сооружения (Вавилонская башня, зиккураты 
с висячими садами), но и применялись системы контроля (маркировки сырья) 
на текстильных фабриках и в зернохранилищах; Платон и Аристотель — великие 
мыслители Древней Греции — обессмертили себя творениями «Государство» 
и «Политика», в которых размышляли, например, о разных типах 
государственного (политического) устройства, о механизмах разделения труда 
и самореализации личности; 
•
четвертая — «капиталистическая»; происходила в эпоху Нового времени (
XVII–XIX вв.) и развивалась синхронно с индустриальной революцией в 
Европе и Северной Америке, в процессе которой вместо отживавших феодальных 
сословий появились два новых, системообразующих класса — буржуазия 
и наемные рабочие; 

10 Ясперс К. Истоки истории и ее цель // в кн.: Ясперс К. Смысл и назначение истории. М.: 
Республика, 1994. С. 28. 
11 Кравченко А. И. История менеджмента: учебное пособие для студентов вузов. М.: Академический 
Проект, 2003. С. 17. 

•
пятая — «менеджерская»; на рубеже XIX–XX столетий в преддверии
эры монополистического капитализма менеджмент стал новой профессией, 
а менеджеры — социальным классом, отличным от класса капиталистов; этому 
способствовало становление профессионального обучения руководителей 
(показательно, например, что в 1861 году в США был основан один из самых 
престижных вузов, готовящих управленческие кадры, — Массачусетский технологический 
институт / Massachusetts Institute of Technology, MIT, а в России 
только-только отменили крепостное право); 
•
шестая — «глобальная»; вступление человечества в XXI век и нынешняя 
информационно-технологическая эра характеризуется, с одной стороны, 
интернационализацией бизнеса и управления, при которой менеджеры-
профессионалы становятся «универсалами» (в течение жизни меняют компании, 
сферы деятельности, страны и регионы), а с другой, — многие нации 
сохраняют уникальность, самобытность, напоминая менеджерам истину: «Со 
своим уставом в чужой монастырь не ходят». 
В качестве обобщающего вывода отметим, что современный менеджмент 
является не только наукой, профессией, искусством. Менеджмент как теория и 
практика управления, развиваясь вглубь и вширь (безграничны методы, приемы 
и стили управления), нужен и полезен любому человеку: всем нам приходится 
принимать важные и ответственные решения. Следовательно, не будет 
преувеличением сказать: термин «самоменеджмент», понимаемый в широком 
смысле, касается всех людей планеты. 

2. Школа научного управления:
история и современность 

Концепция научного управления была разработана и обоснована усилиями 
целой плеяды выдающихся личностей. В их числе: Фредерик Уинслоу 
Тейлор (1856–1915), Гаррингтон Эмерсон (1853–1931), Генри Форд (1863–
1947), Фрэнк Банкер Гилбрет (1868–1924) и Лилиан Моллер Гилбрет (1878–
1972). В течение многих лет они до мелочей изучали производственно-
технологический процесс и непрерывно работали над его улучшением, благодаря 
чему стали успешными и всемирно известными руководителями.  
«Отец научного менеджмента» (“Father of scientific management”) — это 
лаконичное дополнение к датам рождения и смерти на надгробии Фредерика 
Уинслоу Тейлора (1856–1915) в Филадельфии (Пенсильвания, США) является 
свидетельством его существенного вклада в развитие управленческой теории 
и практики. Как и многие сооснователи школы научного управления, Тейлор 
был успешным руководителем (Bethlehem Steel Company) и автором книг 
«Управление предприятием» (1903)12, «Принципы научного управления» 
(1911)13, в которых обобщил собственный производственно-управленческий 
опыт и которые, по сути, были первыми учебниками по менеджменту. Кроме 
того, в 1906 году он возглавил Американское общество инженеров-механиков 
(American Society of Mechanical Engineers, ASME)14. 
Суть терминов «научное управление» и «научная организация труда» 
(НОТ) заключается в стремлении руководителя к непрерывному изучению и 
совершенствованию рабочих процессов с целью повышения экономической 
эффективности, производительности труда. Сторонников движения «научный 
менеджмент», возникшего в США в конце XIX века, правомерно именовать 
«энциклопедистами производства» (по аналогии с интеллектуалами Франции 
XVIII века15). Все их объединяла скрупулезность, дотошность в исследовании 
систем «человек — машина», категоричное неприятие «работы с прохладцей» 
(“soldiering”) и, как следствие, невероятная результативность.  
Тейлоровский грузчик-рекордсмен «Шмидт», поднявший дневную выработку 
с 12,5 до 47 т, и безымянные каменщики, сортировщики, упаковщики, 
а еще хирурги и медсестры — участники экспериментов под руководством 
Фрэнка Гилбрета. Все они демонстрировали впечатляющие достижения, которые 
затем масштабировались до уровня корпорации и отрасли. Так, например, 

12 Taylor F. W. Shop Management. With an introduction by Henry R. Towne. N. Y., L.: Harper & 
Brothers Publishers, 1911. 207 p. / https://archive.org/details/shopmanagementwi00tayluoft/mode/2up  
13 Taylor F. W. The Principles of Scientific Management. N. Y., L.: Harper & Brothers Publishers, 
1919. 144 p. / https://archive.org/details/principlesofscie00taylrich  
14 Основано в 1880 году, чтобы способствовать развитию искусств, науки и машиностроения. 
Сегодня ASME — это профессиональная некоммерческая организация, имеющая более 
100 000 последователей в 140 странах и провозглашающая служение «широкому инженерному 
сообществу посредством качественного обучения, разработки кодексов и стандартов, сертификации, 
исследований, конференций и публикаций, а также связей с правительствами и иных 
форм информационно-пропагандистской работы». Официальный сайт: https://www.asme.org/  
15 Французские энциклопедисты — группа авторов-составителей (Вольтер, Гельвеций, 
Гольбах, Кондорсе, Руссо, Тюрго и другие) универсального справочника («Энциклопедия, или 
Толковый словарь наук, искусств и ремесел»), созданного во Франции в 1751–1780 годах по 
инициативе Дени Дидро и Жана Д’Аламбера и состоявшего из 35 томов. 

конвейерное производство и прозорливость Генри Форда (ориентация на 
запросы 95 % клиентов, покупающих «без затей», и стремление изготовить 
хороший автомобиль за низкую цену) обеспечили триумф модели Ford T 
(с 1909 по 1927 г. было выпущено более 15 млн ед. «жестяной Лиззи», Tin 
Lizzie). Один показательный факт: в 1914 году на предприятиях Форда 
13 000 работников выпустили 300 000 автомобилей, а 299 предприятий 
других компаний с общим числом занятых 66 350 человек — около 
280 000 автомобилей16.  
Еще одна авторитетная персона из числа сооснователей рассматриваемой 
школы — Гаррингтон Эмерсон (1853–1931). Он ввел в научный оборот 
ключевой экономико-управленческий термин «эффективность», истолковав 
его в привычном для нас значении (оптимальное соотношение затрат и результатов 
труда), разработал концепцию эффективного производства и 
управления, создал одну из первых консалтинговых фирм — Emerson Institute 
(1900). Мировую известность Эмерсону принесли и книги «Производительность 
как основание для управления и оплаты труда» (1909)17, «Двенадцать 
принципов производительности» (1912)18. В них была правдиво описана та 
реальность, которая сложилась в разных сферах и с которой многие его современники 
смирились: 
«Если мы внимательно рассмотрим американскую организацию, то будет 
ли эта организация правительственная (армия, флот, гражданское управление) 
или муниципальная, железнодорожная или пароходная, просветительная 
или религиозная, торговая или промышленная, — она всегда окажется непроизводительной... 
Производительность труда мужчин призывного возраста по 
всей стране не превышает в среднем 5 %, производительность использования 
материалов и оборудования не доходит до 30 %...  
Природные наши богатства колоссальны, работники… толковы, гибки и, 
добиваясь своего, не боятся труда. Оборудование наше от фермерских дворов 
до… городских контор, от пишущих машинок до паровозов… от паровозов до 
телефонов — великолепно. И тем не менее все эти огромные преимущества 
в корне обесцениваются… огромной непроизводительностью»19. 
Читая эти строки через столетие после выхода в свет книги, мы можем 
найти немало аналогичных проблем и в нынешней России. При этом следует 
особо подчеркнуть: для кардинального повышения производительности труда 
сегодня, как никогда, нужен и важен баланс интересов «верхов» и «низов». 
Именно об этом рассуждал тот же Тейлор, которого несправедливо (с подачи 

                                                                        

16 Model T facts // 2013. August, 5 (Dearborn) / https://web.archive.org/web/201309281-
65026/https://media.ford.com/content/fordmedia/fna/us/en/news/2013/08/05/model-t-facts.html  
17 Emerson H. Efficiency as a Basis for Operation and Wages. N. Y.: The Engineering Magazine, 
1909. 171 p. / https://ia800503.us.archive.org/21/items/efficiencyasbasi00emerrich/efficiencyasbasi-
00emerrich.pdf  
18 Emerson H. The Twelve Principles of Efficiency. 5th ed. N. Y.: The Engineering Magazine, 1919. 
423 p. / https://ia802607.us.archive.org/24/items/twelveprinciple02emergoog/twelveprinciple02emer-
goog.pdf. В их числе: 1) точно поставленные идеалы, или цели; 2) здравый смысл; 3) компетентная 
консультация; 4) дисциплина; 5) справедливое отношение к персоналу; 6) быстрый, надежный, 
полный, точный и постоянный учет; 7) диспетчеризация; 8) нормы и расписания; 
9) нормализация условий; 10) нормирование операций; 11) писаные стандартные инструкции; 
12) вознаграждение за производительность. 
19 Эмерсон Г. Из книги «Двенадцать принципов производительности» // в кн.: Управление — 
это наука и искусство. А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тэйлор, Г. Форд. М.: Республика, 1992. С. 99.