Гибкое управление: Как перевести всю компанию на скрам

Посвящается скрам-мастерам

Ken Schwaber

THE ENTERPRISE 
AND SCRUM

Кен Швабер

ГИБКОЕ 
УПРАВЛЕНИЕ
КАК ПЕРЕВЕСТИ 
ВСЮ КОМПАНИЮ НА СКРАМ

Перевод с английского

Москва
2023

УДК 658.5
ББК 65.291.2 
 
Ш33

ISBN 978-5-9614-3661-7 (серия)
ISBN 978-5-9614-7745-0 (рус.)
ISBN 978-0-7356-2337-8 (англ.)

© 2007 by Ken Schwaber
 
Authorized translation from the English language 
edition, entitled The Enterprise And Scrum, 
1st Edition by Ken Schwaber, published by Pearson 
Education, Inc, publishing as Microsoft Press.
© Издание на русском языке, перевод, оформление. 
ООО «Альпина Паблишер», 2023

УДК 658.5
ББК 65.291.2 

Швабер К.

Гибкое управление: Как перевести всю компанию на скрам / Кен 
Швабер ; Пер. с англ. — М. : Альпина Паб лишер, 2023. — 220 с. — 
(Серия «Гибкие методы управления»).

ISBN 978-5-9614-7745-0 

Многие руководители считают, будто скрам работает только в маленьких 
сплоченных командах. На самом деле гибкие методы управления отлично поддаются 
масштабированию и большая компания тоже может воспользоваться 
преимуществами скрама. И все же период трансформации может оказаться 
сложным для всех сотрудников вашей организации. Преодолеть трудности 
поможет книга Кена Швабера — гуру гибкого управления и одного из соавторов 
аджайл-манифеста. В ней вы найдете готовые алгоритмы, которые позволят 
любой компании перейти на скрам безболезненно и эффективно, в какой бы 
отрасли она ни работала. Работа Кена Швабера давно стала классикой, но на русском 
языке издается впервые. Книга прошла серьезную научную редактуру, 
терминология и основные понятия бережно и корректно актуализированы 
в соответствии с самой свежей версией «Руководства по скраму».

Ш33

Все права защищены. Никакая часть этой книги не может 
быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими 
бы то ни было средствами, включая размещение в интернете 
и в корпоративных сетях, а также запись в память 
ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного 
разрешения владельца авторских прав. По вопросу 
организации доступа к электронной библиотеке издательства 
обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru.

Переводчик Ольга Бараш

Научный редактор Петр Гурьянов, Executive Agile Coach, 
практикующий скрам-мастер, первый в России PMI Disciplined Agile Champion 
(Московское отделение PMI, 2019–2022)

Редактор Вячеслав Ионов

Я благодарен всем, кто рецензировал книгу 

в процессе ее подготовки и внес множество ценных 

замечаний и предложений. Это Майк Кон, Пит Димер, 

Бас Водд, Колин Берд, Кейт Ван Барен, 

Алан Баффингтон и Клинтон Кит. 

Особая благодарность моей жене Кристине, 

которая читала, комментировала и редактировала книгу 

много вечеров, засиживаясь допоздна.

Содержание

Введение  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Часть I. Переход на скрам

Глава 1. 
Как внедрить скрам  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Скрам требует новой корпоративной культуры  . . . . . . . . . . . 16

Убедитесь в необходимости трансформации. . . . . . . . . . . . . .17

Перемены, которые вас ждут . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Предостережение  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Глава 2. 
Скрам для скрама  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Совещание по запуску скрама. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Глава 3. 
Первый год  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Первый месяц  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Второй месяц  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

А что, если?..  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Третий месяц и далее  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Глава 4. 
Долой мышечную память: проблемы перемен . . . . 39

«Водопадное» мышление. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Управление и контроль  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Обязательства, противоречащие законам природы  . . . . . . 45

Сокрытие реальности  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Подведем итоги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Глава 5. 
Компании в переходный период  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Contoso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

«Элефант» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Банк Woodgrove . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Litware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Часть II. Начало применения скрама 
в работе компании 

Глава 6. 
Организационная практика  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

1. Организация работы компании  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

2. Организация работы компании, 
выпускающей высокотехнологичную продукцию . . . . . . . 75

3. Организация работы компаний другого типа. . . . . . . . . . . 82

4. Организация работы компаний, 
внедряющих новые системы 
автоматизации деятельности  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

5. Организация работы в сложных 
условиях множественного подхода  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

6. Организация работы по оптимизации 
архитектур семейства программных продуктов . . . . . . . . 87

Глава 7. 
Техническая практика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

1. Работа многослойных систем, 
организованная по функциональности  . . . . . . . . . . . . . . 92

2. Интеграция многослойных систем  . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

3. Интеграция работы скрам-команд 
и команд, не использующих скрам. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Подведем итоги  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Глава 8. 
Практика работы с кадрами. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

1. Как организовать сотрудников 
для выполнения работы   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

2. Формирование команд. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

3. Командная работа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

4. Как управлять сотрудниками . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

5. Профессиональные знания  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

6. Оплата труда  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

7. Лишние менеджеры  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

8. Команды с распределенными 
участниками . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

9. Дефицитные навыки, 
необходимые многим командам  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Глава 9. 
Отношения между владельцем продукта / 
клиентами и командой разработчиков . . . . . . . . . . . . 131

1. Сокращение времени выпуска 
через управление ценностью . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

2. Возьми и сделай  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

3. Инфраструктура, или ядро. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

4. Ускорители восстановления  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

5. Корень зла . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Часть III. Приложения

Приложение A. Скрам 1, 2, 3  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

 
Наука . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

 
Скрам: артефакты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Приложение Б. Еще о скраме   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
 
Скрам-терминология (глоссарий)   . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
 
Скрам и аджайл: книги  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
 
Веб-сайты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

Приложение В. Примерная повестка совещания 
по запуску скрама   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

 
Проведите совещание по запуску  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Приложение Г. Первоначальный бэклог 
переходного продукта компании 
(бэклог трансформации)   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

 
Создайте предпосылки для введения скрама  . . . . . . . 187

 
Установите новые метрики   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

 
Измените систему отчетности о проекте  . . . . . . . . . . . . 189

 
Организуйте скрам-центр  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

Приложение Д. Скрам-рассуждения  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

 
Ценностно-ориентированная разработка  . . . . . . . . . . . 191

 
Быстрая реализация выгод проекта   . . . . . . . . . . . . . . . . 194

 
Не голоден — не ешь. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196

 
Только для заказчиков. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

 
Искусство торговаться  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199

 
Искусство управлять  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

 
Выгодная альтернатива офшорной разработке. . . . . . 204

 
Скрам и офшорная разработка. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207

 
Слишком большие команды . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

 
Виртуальные команды 
вместо офшорной разработки   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

 
Создание кросс-функциональных команд . . . . . . . . . . . 213

 
Кросс-функциональные команды и «водопад»  . . . . . . 215

Введение

Эта книга для тех, кто задумывается об использовании скрама 
при разработке продуктов. Возможно, какие-то подразделения 
вашей компании уже применяют его и показывают более высокие 
результаты. В целом вы склоняетесь к мысли, что распространение 
скрама на всю компанию повысит ее эффективность, но не знаете, 
с чего начать. Если это так, то книга поможет вам.
Ваша компания разрабатывает и развертывает продукты и системы 
не так быстро, дешево и качественно, как хотелось бы, и для 
этого есть множество причин. Многие из них, наверное, хорошо 
известны и вам, и вашим сотрудникам, но скрам их не решит. 
Скрам — это инструмент для их выявления. При работе в соответствии 
с принципами скрама проблемы становятся очевидными, 
а раз так, то можно расставить приоритеты и систематически 
устранять проблемы. Когда же большинство проблем исчезнет, 
скрам станет средой, которая позволит придать процессу разработки 
продукта желаемый характер, а кроме того, будет предупреждать 
о новых проблемах или возвращении старых. 
Я помогал многим компаниям внедрить скрам, так что у меня 
собралась целая коллекция историй и примеров из жизни. В этой 
книге они систематизированы так, чтобы получился справочник 
по основным трудностям. Иногда я просто описываю реальные 
случаи, а иногда включаю в них методические рекомендации. 
Не ищите здесь конкретных советов. Компания должна найти 

Гибкое управление

для себя лучший вариант методом проб и ошибок. Если подход 
не работает, меняйте его до тех пор, пока он не станет действенным 
и дело не пойдет на лад. 
Скрам — не свод предписаний. Это только общие рекомендации 
по процессу разработки и принципы, которым нужно следовать, 
если рекомендаций недостаточно. Что это значит? Это значит, что 
нужно научиться думать по-новому. Конечно, хотелось бы иметь 
четкие инструкции, но и жизнь, и разработка продукта слишком 
сложны, чтобы один-единственный набор правил подходил для 
всех обстоятельств. От централизованного принятия решений 
придется отказаться: вряд ли существует решение, подходящее 
для всех команд, не говоря уже обо всех компаниях. 
В первых трех главах излагается план внедрения скрама. Следующие 
две главы рассказывают о некоторых привычках, мешающих 
внедрению, и о том, как от них избавляются в разных компаниях. 
Остальные главы посвящены способам решения самых сложных 
проблем. Знать о них полезно, но в вашей компании все будет 
иначе, чем в других. Общее у всех только одно — люди. Хорошо 
это или плохо? Если сотрудники окажутся на высоте положения 
и будут самозабвенно трудиться в командах — что может быть 
лучше? Если же они станут отлынивать, плести интриги и подсиживать 
друг друга — хуже не придумаешь. Готовьтесь и к первому, 
и ко второму: скрам по ходу дела покажет, что и как на самом деле. 
Не каждой компании удается успешно внедрить скрам. Временами 
и вы, и ваши сотрудники будете его ненавидеть. Но не стреляйте 
в него. Это всего лишь вестник. И при успешном внедрении 
вы всегда будете знать свой расклад. Вы будете четко понимать, 
на что способны, а что вам не по силам. Иногда такая прозрачность 
заставляет нас видеть и то, чего мы видеть не хотим. Но я считаю, 
что знание предпочтительнее неопределенности и неведения. 
Цель в том, чтобы вы и все сотрудники компании, встав поутру, 
шли на работу как на праздник, а конкуренты думали: «И зачем 
я только проснулся?» 

Часть I

Переход на скрам

В этой части речь пойдет о том, что необходимо сделать для перехода 
на скрам. Научиться использовать скрам было бы легко и просто, 
если бы мы не привыкли работать по-другому. Ввести его 
в практику компаний тоже было бы нетрудно, если бы не сложившаяся 
корпоративная организация и культура. 
Чтобы ощутить пользу скрама, необходимо изменить привычки 
и культуру компании. Здесь показано, как оценить, стоит ли 
овчинка выделки. Затем речь пойдет о том, как запустить в компании 
проект перехода, или трансформации. Назначение этого 
проекта — оптимизировать возможности компании по созданию 
и развертыванию продуктов. И наконец, мы остановимся на изменениях, 
которые должны произойти в компании, если она хочет 
получить положительный результат. 
Краткое содержание глав этой части.

 
Глава 1 «Как внедрить скрам» помогает понять, нужен ли вашей 
компании скрам. 

 
Глава 2 «Скрам для скрама» рассматривает этапы внедрения 
скрама в компании. 

 
Глава 3 «Первый год» посвящена тому, что происходит в первый 
год применения скрама. 

 
Глава 4 «Долой мышечную память: проблемы перемен» посвящена 
самым стойким привычкам, снижающим производительность. 

 
Глава 5 «Компании в переходный период» содержит описание 
проектов внедрения скрама в ряде компаний. Эта глава помогает 
понять, что ждет компанию в переходный период, и подготовиться 
к нему. А руководство к действию представлено в части II.