Настольная книга эксплуататора : Всё, что вы хотели знать о повседневной жизни датацентров, но боялись спросить

Книга издана при поддержке 

АНО «Координационный совет по ЦОДам 

и облачным технологиям» 

(АНО КС ЦОД)

Вам выпала невероятная удача – прочитать самое блестящее 

описание непростой кухни эксплуатации датацентра* из всех, что 

были написаны на русском языке. Мне очень импонирует почти 

разговорный стиль изложения автора – дал екий от псевдо акаде-

мических умствований, призванных , как правило , замаскировать 

отсутствие живой и ясной мысли. Датацентры и без того доста-

точно сложны, чтобы дополнительно затуманивать понимание их 

устройства сложностью изложения.

 

Я был приятно удивлен, что идеи автора весьма созвучны стандарту 

эксплуатации датацентров Tier Standard: Operational Sustainability

от Uptime Institute. Эта книга является его расширенным допол-

нением. В отличие от более чем лаконичного текста стандарта, 

здесь вс е изложено в деталях и подробностях с массой практи-

ческих рекомендаций.

 

Автор скромно умолчал об уникальном опыте работы в круп-

нейших организациях, владеющих датацентрами. В этой связи 

я призываю читателя к вдумчивому чтению: не вс е, что хорошо 

для спортивного суперкара, подходит один в один для семейного 

минивэна или джипа-вездехода. При общей схожести подходов, 

есть существенная разница в деталях.

 

Книга является ясным свидетельством того, что российские 

датацентры вышли на мировой уровень качества. На сегодняшний 

день у нас есть и опыт эксплуатации, ничем не уступающий луч-

шим мировым практикам, и люди, способные его описать, обоб-

щить и поделиться, за что я крайне признателен автору.

 

Алексей Солодовников,

управляющий директор Uptime Institute

в России и странах СНГ

* 
Датацентр, или дата-центр, – единого официального написания нет, даже 
американцы напишут data center, тогда как британцы – data centre. В книге мы 
будем использовать вариант написания «датацентр».

НАСТОЛЬНАЯ КНИГА
ЭКСПЛУАТАТОРА

Алексей Жумыкин

Москва
2022

Всё, что вы хотели знать 
о повседневной жизни 
датацентров,
но боялись спросить

УДК 004.62
ББК 16.0
 
Ж88

Все права защищены. Никакая часть этой книги не 
может быть воспроизведена в какой бы то ни было 
форме и какими бы то ни было средствами, включая 
размещение в сети интернет и в корпоративных 
сетях, а также запись в память ЭВМ, для частного 
или 
публичного 
использования 
без 
письменного 
разрешения владельца авторских прав. По вопросу 
организации доступа к электронной библиотеке 
издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru

© Жумыкин А., 2022
© ООО «Альпина ПРО», 2022
ISBN 978-5-206-00067-2

В книге рассказывается о специфике работы служб эксплуатации центров обработки 
данных и о людях, которые занимаются жизнеобеспечением всех систем этих центров. 
Именно от нескольких человек, находящихся в ночь с субботы на воскресенье на 
площадке, полностью зависит работа крупного банка, заказ еды или такси, доставка 
сообщений в мессенджерах, прогноз погоды... Трудно даже примерно оценить тот 
объем информационного потока, который проходит через дата-центры. Именно службе 
эксплуатации посвящены страницы данной книги. 
Издание адресовано специалистам и инженерам, чья деятельность связана с дата-
центрами, а также всем, кто интересуется сферой IT.

УДК 004.62
ББК 16.0

Редакторы:  Никита Киселев, Людмила Васильева 

 
Жумыкин А. 
Ж88  
Настольная книга эксплуататора : Всё, что вы хотели знать о повседневной
жизни датацентров, но боялись спросить / Алексей Жумыкин. — М. : 
Альпина ПРО, 2022. — 304 с.

 
ISBN 978-5-206-00067-2

Предисловие от компании 3data  ................................................................ 
9 

Введение  .............................................................................................................. 
11

Глава 1 
Зоны ответственности команды эксплуатации  ................ 
15

Глава 2  
Пусконаладка как часть эксплуатации  ................................ 
23

Глава 3  
Построение команды эксплуатации  ..................................... 
63

Глава 4  
Обучение  .......................................................................................... 
77

Глава 5  
Вооружение и обмундирование  .............................................. 
85

Глава 6  
Перепись населения. Учет оборудования  ........................... 
93

Глава 7 
Хранение и учет запчастей и расходников  ........................ 
109

Глава 8  
Построение процессов эксплуатации  ................................... 
115

Глава 9  
План технического обслуживания  ........................................ 
119

Глава 10  
Инциденты и что с ними делать  ............................................. 
127

Глава 11  
Работа с проектами ....................................................................... 
135

Глава 12 
Привлекать ли подрядчиков, или справляться самим? .. 
143

Глава 13  
Инструменты команды эксплуатации  ................................. 
149

Глава 14  
«Сколько у нас мушкетов?» Управление мощностями  .. 
169

Глава 15  
Динамическая аллокация ресурсов  ...................................... 
193

Глава 16  
Бюджетирование  .......................................................................... 
203

Глава 17  
Физическая безопасность  ......................................................... 
227

Глава 18  
Документация и хранение  ........................................................ 
239

Глава 19  
Мотивация и аттестация  ........................................................... 
251

Глава 20  Легенды и мифы датацентров  ................................................. 
263

Глава 21  
Перспективы. Взгляд номер один  ......................................... 
275

Глава 22  
Перспективы. Взгляд номер два  ............................................. 
287

Заключение  ........................................................................................................ 
298

Аббревиатуры  .................................................................................................... 
300

Оглавление

Не было гвоздя — подкова пропала.

Не было подковы — лошадь захромала.

Лошадь захромала — командир убит.

Конница разбита — армия бежит.

Враг вступает в город, пленных не щадя,

Оттого, что в кузнице не было гвоздя.

Стихотворение, приписываемое 

Бенджамину Франклину, 1758 г.

Перевод Самуила Маршака 

Предисловие 
от компании 3data 

 
омпания 3data решила издать эту книгу, потому

 
что мы не понаслышке знаем, насколько важна

  
роль эксплуататоров в функционировании ЦОДов. 

Наша сеть насчитывает десятки центров обработки данных 

по всей России. Опыт Алексея Жумыкина, которым он 

делится в книге, позволит нашим специалистам и всем 

инженерам ЦОДов свежим взглядом посмотреть на соб-

ственные рабочие процессы, оценить и улучшить их. 

Мы рассчитываем, что книга станет настольной для 

профессионалов отрасли.

 
За каждым заказанным такси, доставленной пиццей 

и мемом с котиком стоит сервер. Сотни миллионов серверов 

делают  интернет самой большой машиной на планете 

Земля. Серверы вместе со всеми сайтами и сервисами мира 

живут в центрах обработки данных, и их обслуживают насто-

ящие профессионалы своего дела.

 
Оборудование дата центров работает 24/7 365 дней 

в году. И люди тоже. Инженерные системы  ЦОДов способны 

противостоять инцидентам и непредвиденным ситуациям. 

И люди тоже. Чем надежнее техника, тем незаметнее для 

пользователей ее труд. И вклад людей тоже.

 
В качестве популяризации технологий мы будем рады 

предложить эту книгу и широкой аудитории. Она поможет 

читателям  лучше узнать людей, которые трудятся за кули-

сами современных технологических процессов.

 

Илья Хала, 

генеральный директор сети 

датацентров 3data

К

9

3data 

федеральная сеть 

дата центров, 

учредитель 

Координационного 

совета по ЦОДам 

и облачным 

технологиям 

(АНО КС ЦОД), 

член Ассоциации 

участников 

отрасли ЦОД.

Введение

 
 
дея этой книги родилась жарким летом, когда 

 
 
в офисных помещениях закрывают окна по-

 
 
плотнее и включают кондиционеры. Для тех, кто

отвечает за жизнедеятельность центров обработки данных, 

в это время настает действительно жаркая пора. Приходит-

ся, не отрывая глаз от мониторов, следить за температурой 

в серверных. В такие моменты как никогда чувствуешь, 

насколько современный, насквозь пропитанный инфор-

мационными потоками мир может зависеть от капризов

погоды и какие-то плюс два-три градуса в серверной мо-

гут привести к сбою оборудования и последствиям, если

и не критичным, то заметным даже для рядовых офисных 

сотрудников в помещениях с кондиционерами.

 
Про работу службы эксплуатации уже появилось не-

сколько не очень приятных стереотипов. На первых поло-

сах бумажных газет о ней не прочитаешь и в  TikTok ее не 

увидишь. Существует даже мнение, что в дежурные идут 

для того, чтобы спокойно спать в ночную смену. Но все это 

совсем не так. От этих нескольких человек, находящихся 

в ночь с субботы на воскресенье на площадке, полностью 

зависит работа крупного банка, заказ еды или такси, 

сообщения мессенджеров, прогноз погоды — да труд-

но представить, какая часть информационного потока 

не идет сейчас через датацентры. 

 
Эта невидимая армия заслуживает своего описания — 

именно службе эксплуатации будут посвящены страни-

цы данной книги.

 
Эта книга не претендует на полное описание всех воз-

можных аспектов работы датацентров, так же как и не со-

держит решений на все случаи жизни. Я уверен, что 

любой из действующих или бывших эксплуатационщиков 

И

11