Введение в предпринимательство для ИТ-проектов

И.В. Тябин М.В. Сухорукова






Введение в предпринимательство для ИТ-проектов












ФИНТУИТ
  / НАЦИОНАЛЬНЫЙ ОТКРЫТЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

С.ИНТУ ИТ

    У НАЦИОНАЛЬНЫЙ ОТКРЫТЫЙ УНИВЕРСИТЕТ


Введение в предпринимательство для ИТ-проектов
2-е издание, исправленное

Сухорукова М.В.
Тябин И.В.



Национальный Открытый Университет “ИНТУИТ”
2016


2

Введение в предпринимательство для ИТ-проектов/ М.В. Сухорукова, И.В. Тябин - М.: Национальный Открытый Университет “ИНТУИТ”, 2016
Курс направлен на формирование у слушателей навыков бизнес-мышления. Слушатели изучат основные методологии развития технологических стартапов.
В курсе представлены материалы по широкому спектру вопросов - от процесса генерации идей до методов проверки бизнес-модели, от принципов управления командой до источников финансирования проекта. Особое внимание уделяется наиболее распространенным бизнес-моделям для IT-проектов, процессу их поиска и проверки с помощью методов экспертной оценки рынка. В курсе рассматриваются современные клиентоориентированные методики развития стартапа, разработанные ведущими мировыми экспертами в этой области.
(c) ООО “ИНТУИТ.РУ”, 2014-2016
(c) Сухорукова М.В., Тябин И.В., 2014-2016

3

                Технологии генерации идей




Бизнес-идея — это то, с чего начинается процесс создания любого бизнеса, в том числе и технологического.

Презентацию к данной лекции можно скачать ссылка: здесь -http://old.intuit.ru/department/itmngt/inenterpitp/1/1.pptx.

Всё начинается с идеи

Бизнес-идея — это то, с чего начинается процесс создания любого бизнеса, в том числе и технологического. Толчком для появления новой идеи могут послужить Ваши личные персональные знания, эрудиция, личный опыт, опыт Ваших друзей. Для любого бизнеса правильный выбор идеи фактически является залогом будущего успеха проекта или, наоборот, его неудачи. Постоянный поиск новых идей является “двигателем” бизнеса. В отличие от обычной бизнес-идеи, которая может заключаться в повторении уже существующего бизнеса, инновационную идею можно определить как реально существующую возможность производства оригинального товара, продукта, услуги или же их улучшенных вариантов (модификаций).

Стоит также помнить, что стартап - это поиск масштабируемой бизнес-модели.

Рассчитывать на успех можно, если Вы сможете шаг за шагом пройти путь создания цепочки ценности:

  •  придумать новый товар или услугу, имеющих ценность (value) для потребителей;
  •  обеспечить реализацию данной ценности через создание продукта или услуги;
  •  найти выход на рынок с помощью бизнес-модели, которая позволит достичь максимальной прибыли.

Итак, получается цепочка: ценность - бизнес-модель - прибыль. На словах все просто. Очевидно, что для этого потребуется, во-первых, хорошо представлять своих потенциальных клиентов и их потребности; во-вторых, четко понимать, как именно (с помощью чего) вы сможете удовлетворять имеющиеся у клиента потребности; в-третьих, четко понимать, каким образом и за счет чего будет появляться прибыль.

На первом этапе - этапе генерации идей - читайте больше историй о том, как начинались бизнесы, которые сейчас являются примерами самых успешных проектов. Читайте ресурсы, популярные в стартап-среде. Оценивайте рынки, читайте аналитику по разным видам рынка и - особенно - ищите рынки, в которые готовы вкладываться инвесторы. Обычно инвесторы проводят анализ рынков и выбирают те, где будет наблюдаться рост. Лучше всего искать идею, которая сможет решить какую-то проблему на растущем рынке, чем снова и снова пытаться делать бизнес там, где все уже сделано до Вас.

Каждый год Российская Венчурная компания (РВК) публикует отчет “ссылка: Навигатор венчурного рынка - http://www.pwc.ru/en_RU/ru/technology/assets/moneytree-


4

april-2013.pdf“. Такие материалы помогут, во-первых, разобраться в терминологии, которую используют инвесторы, а во-вторых - понимать где, в какой области, искать идею.


Стоит также посмотреть инфографику ссылка: здесь -
http://www.towave.ru/pub/infografika-razvitie-internet-startapa-ego-zhiznennyi-tsikl-i-investitsii.html.


Источники идей


Существует множество способов генерации идей (например, метод мозгового штурма), но на практике, как правило, все проще. Если посмотреть на появляющиеся на рынке стартапы, то можно заметить, что лишь малая часть из них является уникальной, а остальные созданы одним из трех методов, приведенных на рисунке ниже:


  1. Копирование (клонирование): как правило, копируют идею (не продукт), ставшую успешной в другой стране
  2. Трансформация: дополнение существующей идеи
  3. Комбинирование: объединение нескольких идей



   Copy Transform Combine


Рис. 1.1. Базовые методы генерации идей


(из иллюстраций проекта Кирби Фергюсона “Everything is a Remix” ссылка: http://everythingisaremix.info/)

Мы бы добавили к этим трем вариантам еще один - соединение различных технологий, комбинация различных областей знаний и создание некоего “гибрида” на пересечении различных областей. Примером могут служить новые продукты и услуги в медицинской сфере - они соединяют возможности коммуникаций с решениями в медицине.


Для предпринимателя, занимающегося развитием технологического бизнеса, очень важно выделить для себя источники информации, которые помогут ему найти инновационную идею. Этими источниками могут быть знания о рынке и его потребностях; о новых технологиях, материалах, способах производства, способах


5

коммуникации с клиентами; о существующих структурных или географических разрывах в обеспеченности каким-то определенным товаром или услугой. То, что появилось и успешно продается в одной стране, не обязательно будет успешно продаваться в другой, но, тем не менее, географические особенности могут служить источниками новых идей.

Конкретными источниками инновационных идей могут выступать:

  п Потребители — для этого нужно изучить потребительский спрос (например, выяснить, что покупают лучше всего в одной стране и сравнить с тем, что есть в другой стране);
  •  Ученые, в том случае, если они занимаются созданием новых технологий, материалов, товарных свойств, которые могут привести к созданию новой продукции или услуг;
  •  Ваши потенциальные конкуренты, так как они строят свою стратегию, исходя из результатов изучения потребительского спроса;
  •  Торговые агенты, дилеры и прочие посредники - они больше всего общаются с покупателями и скорее скажут, что им не нравится в тех товарах и услугах, которые уже есть на рынке;
  •  Сотрудники уже действующей на рынке компании, при этом в процесс нахождения инновационных идей могут быть вовлечены как молодые, так и давно работающие опытные сотрудники. Если у Вас есть друзья, которые работают в успешной компании - поговорите с ними на тему того, что продает их компания и какие есть проблемы - Вы узнаете много интересного, конечно, если они имеют право рассказывать об этом;
  •  Вы сами, анализируя позитивный и/или негативный опыт (свой или чужой) в любой сфере.

Наиболее актуальным источником информации являются специальные ресурсы для стартапов, в частности, полезно анализировать сайты венчурных инвесторов, больших конкурсов для стартапов и т.д. Существуют сайты, специализирующиеся на информации для стратапов, в частности, на поиске новых идей и трендов:

  •  ссылка: http://www.techcrunch.com;
  •  ссылка: http://www.springwise.com;
  •  ссылка: http://www.trendwatching.com;
  •  ссылка: http://www.venturebeat.com;
  •  ссылка: http://www.habrahabr.ru/;
  •  ссылка: http://www.hopesandfears.com/;
  •  ссылка: http://www.ycombinator.com/ и другие

Конечно, на этом список источников информации в Интернете не заканчивается. Например, источником идей для технологического предпринимательства может стать любой сайт о новых гаджетах или приложениях, или ресурс, посвященный какой-то конкретной сфере профессиональной деятельности.

Помните о том, что основной источник идей - ваш мозг, но для того, чтобы в нем


6

рождались идеи, необходимо постоянно его тренировать, пополнять информацией -читать, смотреть, развивать эрудицию. Постарайтесь время от времени (но не постоянно) тренироваться и искать идеи вокруг Вас - результат Вас удивит - Вы обнаружите массу проблем, которые ждут своего решения. Но не торопитесь - не всякая идея годится для бизнеса. Копите идеи, выписывайте их в отдельный документ - все может случиться, Вы можете спустя полгода вдруг прочитать свои записи и обнаружить там много интересного.

По мнению известного американского специалиста в области менеджмента П. Друкера, “подтолкнуть” предпринимателя к активному поиску инновационной идеи способны следующие факторы:

  • Неожиданное событие — успех, неудача, неожиданное внешнее событие;
  • Неконгруэнтность — несоответствие между реальностью, какая она есть на самом деле, и нашими представлениями о ней;
  • Нововведения, основанные на потребности некоторого процесса, в который Вы вовлечены либо как работник компании, либо как частное лицо;
  • Внезапные изменения в структуре отрасли или рынка;
  • Демографические изменения;
  • Изменения в восприятии, настроениях или ценностных установках людей;
  • Появление новых знаний, как научных, так и ненаучных;
  • Изменение моды, появление новых трендов в поведении и не только.

Методы генерации идей

Метод мозгового штурма

Самый простой и самый популярный метод поиска и генерации идей - метод мозгового штурма (Brainstorm). Для того, чтобы организовать мозговой штурм, необходимо выбрать команду участников, состоящую из различных по своей образовательной и профессиональной подготовке людей, и назначить модератора - человека, который будет вести мозговой штурм.

Базовые принципы брейншторма:

  • Наличие четкой проблемы.
  • Разбиение сложных проблем на более мелкие.
  • Наличие модератора.
  • Неформальная обстановка.
  • Четкое фиксирование всех идей, которые высказывают участники.

Главное правило мозгового штурма - не критиковать идеи, которые выдвигаются участниками штурма. Процесс брейншторма можно разбить на пять этапов:

  1. Разогрев - неформальное общение между участниками (шутки, истории и т.д.).
  2. Генерация идей - все начинают предлагать свои идеи. На этом этапе идеи не


7

    критикуются. Споры и обсуждения запрещены. Все идеи записываются.
  3. Оценка - идеи оцениваются на предмет релевантности и реалистичности.
  4. Анализ - проработка процесса реализации идеи.
  5. Синтез - формирование результата мозгового штурма.

Главная роль принадлежит модератору. Он должен строго следить за временем и за правилами ведения мозгового штурма. Формирование результата происходит по-разному, самое простое - это череда голосований и обсуждений, с вычеркиванием одних идей и конкретизацией других. Это очень увлекательное занятие, которое дает результат не только на этапе генерации идей, но и на последующих фазах развития стартапа. Мозговой штурм можно использовать, когда есть команда, с которой можно что-то придумать, а в команде есть люди, способные сообща, вместе, придумывать решения любой проблемы.

Метод аналогий

Рассмотрим ещё один метод генерации идей - метод аналогий. Метод аналогий предназначен для генерации идей путем поиска аналогий поставленной задаче. Этот метод является методом ассоциативного мышления. В противоположность мозговому штурму целью здесь является не количество идей или альтернатив для них, а генерация небольшого числа альтернатив (возможно даже единственной альтернативы), разрешающих данную проблему.

Суть метода состоит в следующем:

Формируется группа из 5-7 человек, обладающих следующими качествами:

  • гибкость мышления (другими словами, выбирайте тех, кто быстро соображает и умеет перестраиваться от одной темы к другой);
  • практический опыт и знания в данной предметной области (не стоит спрашивать гуманитария про технические проблемы в веб-разработке, и наоборот);
  • коммуникабельность (выбирайте тех, кто не будет молча сидеть в углу и не отрывать глаз от своего гаджета, кто сможет увлеченно вместе со всеми искать решение).

Далее группа, выработав определенные навыки совместной работы (достичь этого можно решением простых задач или применив игровые форматы, как в методе мозгового штурма), проводит обсуждение как любых аналогий, спонтанно возникающих в ходе беседы, так и проблемы, подлежащей решению. Перебираются в первую очередь четыре известных вида аналогий: прямая, личная, символическая и фантастическая.

Прямая аналогия определяет такую ситуацию сравнения, когда аналогия (модель) и оригинал (то, с чем проводится аналогия) максимально подобны (похожи или приближены) друг другу. Например, застёжка-липучка и репейник, т.е. происходит прямое сравнение свойств объекта.


8

Личная аналогия освобождает учеников от механистического, внешнего анализа проблемы. К примеру, представить себя на месте вращающегося электрона. Или человека, который попал в трудную ситуацию, выходом из которой может быть ...

Косвенная аналогия между оригиналом и моделью устанавливается в виде косвенного (не прямого) совпадения или достаточной (не полной) близости относительно друг друга.

Символическая аналогия. Это обобщенная, абстрактная аналогия. Требуется в парадоксальной форме сформулировать (буквально в двух словах) фразу, отражающую суть явления или придумать некий символ. Например, мороженое - сладкий лед.

Фантастическая аналогия предлагает ввести в изобретательскую задачу или бизнес -проблему фантастические средства или персонажи, выполняющие то, что требуется по условию задачи. Смысл этого приема заключается в том, что мысленное использование фантастических средств часто помогает обнаружить ложные или избыточные ограничения, которые мешают нахождению решения проблемы, выходу на новую бизнес идею. То есть если Вы мысленно проследите, как решится проблема с помощью фантастического персонажа или фантастического устройства, Вы сможете увидеть и реальные способы решения.

Какие идеи можно преобразовать в работающий бизнес?

Чтобы реализовать идею, нужно:

  1. Быть уверенным, что в Вашей идее заключена польза для потребителя.
  2. Вы должны будете придумать, протестировать и реализовать рабочую бизнес -модель для превращения этой идеи в бизнес.
  3. Вы должны быть уверены, что за продукт или услугу, которую Вы собираетесь вывести на рынок, кто-то согласится заплатить, причем именно ту цену, которая обеспечит прибыль Вашему бизнесу (а не только окупит затраты).
  4. Вы сможете собрать команду и руководить ею до стадии создания действующего прототипа (или кто-то из Ваших друзей соберет команду и пригласит Вас в нее).
  5. Вы привлечете первых клиентов и тем самым докажете инвестору, что в Вас можно и нужно вложить деньги.

Так какие же идеи можно превратить в хороший бизнес - проект?

Хорошие идеи для проекта имеют три общих черты:

  • в идее есть то, что нужно вам самим;
  • вы можете сами её реализовать или можете собрать команду, которая сможет её реализовать;
  • как ни странно, оочень немногим кажется, что эта идея достойна реализации.

Отдельно мы отметим ещё один очень важный для идеи фактор - возможность масштабирования. Хороший потенциал масштабирования - это значит, что бизнес,


9

основанный на этой идее, можно увеличить, например, в 10 раз, потратив на это всего в 2 раза больше ресурсов. Как правило, это свойственно именно идеям технологического бизнеса, где возможности интернета помогают быстро продвинуть продукт на различные рынки.

Этого мало. Главный критерий отбора любой бизнес-идеи - это готовность потребителей платить. Есть такое выражение: “проголосовать рублем”. Для бизнес-идеи оно наиболее актуально. В первую очередь нужно понять, готов ли кто-то заплатить за ваш потенциальный продукт? Сколько таких людей существует (десять человек или миллионы)? Покрывает ли количество этих людей затраты на маркетинг, производство и операционную деятельность? Если ответы на эти вопросы положительные, то такую идею стоит реализовывать.

Для создания удачного стартапа главное - убедиться, что проблема действительно существует. Проверить это можно следующим образом:

  1. Коротко и внятно опишите предполагаемый продукт с точки зрения того, какую проблему потребителя он решает.
  2. Определите, кому он может быть интересен (определите целевую аудиторию, или несколько групп целевой аудитории).
  3. Попробуйте протестировать Вашу идею - узнайте, что про нее думают потребители. Протестировать можно по-разному, например, когда Вы составите короткое устное описание, сделаете презентацию PowerPoint или любым другим способом, Вы можете:
      о провести опрос в социальной сети;
      о попробовать найти экспертов в этой области и узнать их мнение;
      о сделать одностраничный сайт в сети Интернет (landing page), и посмотреть, как Ваши потенциальные потребители реагируют на то, что Вы предлагаете (иногда стоит сделать несколько разных landing page, чтобы определить предпочтения своей аудитории более точно);
      о используйте любой другой вариант, который позволит собрать качественную обратную связь.

Если людям нравится потенциальный продукт (Вы его еще не создали, но уже грамотно описали и поэтому знаете реакцию на него потенциальных покупателей), то смело беритесь за разработку.

Если вам предлагают что-то изменить в вашей идее - прислушайтесь. Возможно, именно эти советы помогут вам лучше понять проблему потребителя, а значит -сделать продукт более полезным.

Если все вокруг говорят, что идея того не стоит (даже ваши друзья и родственники), то вам стоит её кардинально преобразовать или найти другую идею. Очень часто отверженные идеи становятся таковыми из-за того, что и потребители, и рынки к ним просто не готовы и через пару лет ваша идея станет реальностью. Либо Вы просто плохо объяснили, как именно сможете заработать на этой идее. Пробуйте еще -находите другие варианты, вносите изменения в описание и в выбор целевой аудитории - и только когда все случаи испробованы - сохраните все ваши наработки в


10