Дизайн всего: Как появляются вещи, окоторых мы незадумываемся

HOW DESIGN 
MAKES THE WORLD

Scott Berkun

Москва
2022

как появляются
вещи, о которых мы
не задумываемся

дизайн всего
дизайн всего
скотт беркун

Перевод с английского

ISBN 978-5-9614-7513-5 (рус.)
ISBN 978-0-9838-7318-1 (англ.)

Все права защищены. Никакая часть этой книги неможет 
быть воспроизведена вкакойбы тонибыло форме 
икакимибы тонибыло средствами, включая размещение 
всети интернет ивкорпоративных сетях, 
атакже запись впамять ЭВМ длячастного илипубличного 
использования, безписьменного разрешения владельца 
авторских прав. Повопросу организации доступа 
кэлектронной библиотеке издательства обращайтесь 
поадресу mylib@alpina.ru

© 2020 by Scott Berkun
 
This edition published by arrangement 
with Transatlantic Literary AgencyInc. 
and The Van Lear Agency LLC.
© Издание нарусском языке, перевод, оформление.
 
ООО «Альпина Паблишер», 2022

УДК 658.512.23
ББК 30.182;30.17
 
Б48

Переводчик Варвара Васильева
Редактор Ксения Герцен

БеркунС.

Б48  
Дизайн всего: Какпоявляются вещи, окоторых мы незадумываемся/ 
Скотт Беркун; Пер. сангл.— М.: Альпина Паблишер, 
2022.— 192 с.

ISBN 978-5-9614-7513-5

Мы редко задумываемся отом, чтопривычные вещи, которыми 
мы пользуемся каждый день, спроектированы дизайнерами: 
откнопок влифте имолотка доприложения длясмартфона. 
Чем-томы пользуемся судовольствием, ачто-токажется неудобным 
истранным. Чтобы получился действительно функциональный 
ипривлекательный продукт, дизайнеру нужно пройти огромный 
путь иответить намассу вопросов, например, длякого эта вещь, 
какее сделать удобнее идешевле, и, наконец, сможетли она изменить 
жизнь клучшему? Отихрешений зависит красота, удобство 
ибезопасность нашего мира, ноестьли универсальные принципы, 
накоторых строится выдающийся дизайн? Автор нескольких бестселлеров, 
дизайнер Скотт Беркун предлагает по-новому взглянуть 
навещи вокруг нас ина учиться отличать хорошие идеи отплохих.

УДК 658.512.23
ББК 30.182;30.17

СОДЕРЖАНИЕ
СОДЕРЖАНИЕ

Введение 7

1 
1 
Увсего есть дизайн 
Увсего есть дизайн 
8

2 
2 
Производить или проектировать— 
Производить или проектировать— 
чтосложнее? 
чтосложнее? 
14

3 
3 
Что такое хорошо? 
Что такое хорошо? 
20

4 
4 
Люди прежде всего 
Люди прежде всего 
28

5 
5 
Дизайном занимаетсякаждый 
Дизайном занимаетсякаждый 
34

6 
6 
Улица за окном 
Улица за окном 
41

7 
7 
Стиль —  это послание 
Стиль —  это послание 
49

8 
8 
Дизайн —  этофункциональность 
Дизайн —  этофункциональность 
59

9 
9 
За чей счет? 
За чей счет? 
66

10 
10 
Как скажут сверху 
Как скажут сверху 
75

11 
11 
Дизайн —  это действие 
Дизайн —  это действие 
84

12 
Билет вкармане 
Билет вкармане 
90

13 
13 
Идеи исистемы 
Идеи исистемы 
97

14 
14 
Как для себя? 
Как для себя? 
102

15 
15 
Образ мышления: этоважно! 
Образ мышления: этоважно! 
110

16 
16 
Ценности икомпромиссы 
Ценности икомпромиссы 
116

17 
17 
Хороший дизайн незаметен 
Хороший дизайн незаметен 
127

18 
18 
Дизайн раздора 
Дизайн раздора 
136

19 
19 
Новые решения —  
Новые решения —  
новыепроблемы 
новыепроблемы 
145

20 
20 
Куда смотреть. Чек-лист 
Куда смотреть. Чек-лист 
дляпониманиядизайна 
дляпониманиядизайна 
154

Не оставайтесь встороне—
совершенствуйте мир 156

Рекомендации 157

Источники иллюстраций 166

Благодарности 172

Об авторе 174

Выходные данные 176

Примечания 178

ВВЕДЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

ЧТО ВАМ НРАВИТСЯ 
ЧТО ВАМ НРАВИТСЯ больше всего на свете? Ачем это лучше, чем 

все остальное? Тем, что удачно спроектировано.

Окружающий нас мир выглядит именно так, анеиначе, 

инаэто есть скрытые причины. Вэтой книге япопытаюсь 

объяснить ихсточки зрения дизайна. Специальной подго-

товки нетребуется, только любознательность.

Ямного лет работал над этой книгой, чтобы сделать ее 

увлекательной, краткой, запоминающейся ипробужда ющей 

интерес. Надеюсь, мнеудалось. Меня всегда восхищало то, 

как все вмире взаимодействует друг сдругом —  успешно 

инеочень. Хочется верить, что ясмогу увлечь ивас.

Когда дочитаете, присоединяйтесь ко мнеонлайн, имы 

продолжим общаться. На сайте designmtw.com вы найдете 

много статей идополнительных материалов.

ДИЗАЙН ВСЕГО
8

1
Увсего есть дизайн
Увсего есть дизайн

ВСЕ, ЧТО НАС ОКРУЖАЕТ,  
ВСЕ, ЧТО НАС ОКРУЖАЕТ,  кто-то придумал. Взгляните насвой 

стул, компьютерную программу или компанию, вкоторой 

работаете: все это создали люди. Люди провели границы госу-

дарств накарте идали названия городам. Если несчитать 

природы, то все, что мылюбим, ненавидим, используем или 

покупаем (идаже деньги напокупки!), придумано исделано 

человеком. Дизайнеры, конструкторы ипроектировщики 

неделями, месяцами, годами принимали сотни решений, 

чтобы те или иные вещи появились внашей жизни. Уних 

было множество вариантов, анам остается лишь решить, 

хорошо или плохо получилось.

Это непросто наблюдение, аэффективный способ позна-

вать мир ивсе, что внем происходит. Возьмем для примера 

собор Парижской Богоматери во Франции. Его строили почти 

два века: начали в1163году, азавершили —  в1345-м. (Если 

вы струдом планируете на месяц вперед, строительство собо-

ров точно недля вас.) За последние шесть столетий собор стал 

одним из самых известных памятников архитектуры. Еже-

годно его посещали 13млн человек, что почти вдва раза пре-

вышает число посетителей Эйфелевой башни.

15апреля 2019года на огромной мансарде собора начался 

пожар, который быстро распространился по старым дере-

вянным балкам идошел до крыши. Через час знаменитый 

УВСЕГО ЕСТЬ ДИЗАЙН

шпиль, весом 750т, обрушился стакой силой, что внутри 

храма захлопнулись все двери. Поначалу Нотр- Даму угро-

жало полное разрушение, но благодаря героическим усилиям 

пожарных здание удалось сохранить.

Причина пожара до сих пор неустановлена, зато нам 

известно устройство противопожарной системы собора. 

TheNew York Times сообщала:

Над системой пожарной сигнализации впарижском соборе 

Нотр- Дам втечение шести лет работали несколько десят-

ков специалистов. Итогом стали тысячи страниц диа-

грамм, карт, таблиц идоговоров… 1

Запутанность системы ипривела кпечальным послед-

ствиям. Вечером 15апреля в18:18 недостаточно опытный 

сотрудник охраны, взявший дополнительную смену, чтобы 

подменить коллегу, увидел сигнал опожаре всистеме без-

опасности. Сначала отразилась информация овозможном 

ДИЗАЙН ВСЕГО
10
10

возгорании водном из секторов (Attic Nave Sacristy —  «риз-

ница вмансарде над нефом»), азатем код:

ZDA-110-3-15-1

Что охранник понял из такого сообщения —  неясно. Код 

соответствовал конкретному датчику, но мужчина явно 

незнал, как использовать набор цифр ибукв для обнаруже-

ния очага возгорания. Система была разработана так, что полу-

чить эту информацию оказалось сложно. Иникто, нанимая 

сотрудника на работу, неозаботился тем, чтобы научить его 

взаимодействовать ссистемой. Охранник связался сколлегой 

всоборе ипопросил его разобраться. Проблема заключалась 

втом, что мансард вНотр- Даме две иколлега пошел нетуда.

Лишь через 25 минут, когда огонь охватил сотни ква-

дратных метров над головами людей, стало понятно, что 

про изошла ошибка. Ктому моменту, когда второй охран-

ник прошел триста ступеней иоказался вглавной мансарде, 

пожар разбушевался нена шутку. Наконец вызвали пожар-

ных, но непоправимое уже случилось. Огонь разрастался еще 

полчаса, разрушая деревянные балки иопорные конструк-

ции мансарды.

Можно ли назвать удачной противопожарную систему, 

вкоторой сложно разобраться? Нет, нельзя. Люди склонны 

полагать, что подобные случаи невозможны сейчас: спустя 

девять столетий технического прогресса со времен постройки 

парижского собора Нотр- Дам произошел значительный тех-

нический прогресс. Но на самом деле исейчас трудно раз-

работать что бы то ни было хорошо. Врезультате постоянно 

появляются непонятные, плохо работающие системы ипред-

меты. Зачастую мы просто необращаем на них внимания.

Классический пример плохого дизайна, который нередко 

приводят при обучении будущих специалистов,—  двери 

11
УВСЕГО ЕСТЬ ДИЗАЙН

Нормана, названные так вчесть Дона Нормана, эксперта 

повопросам удобства ипростоты использования. Их так часто 

вспоминают на занятиях, что многие дизайнеры считают 

пример избитым (если вы разделяете это мнение, приготовь-

тесь кнеожиданному повороту). Вкратце: дверь Нормана — 

это дверь, которая спроектирована без учета того, как люди 

интуитивно взаимодействуют спредметами. Посмотрите:

Проблема вручке. Ее форма будто намекает на то, что 

нужно тянуть на себя —  как ручку чемодана или машины. 

Нона двери есть указание: «Толкай». Так тянуть или толкать? 

Будь это приборная доска самолета или панель управления 

атомной подводной лодкой, мы, понятное дело, незнали бы, 

что делать. Но дверь —  простейший предмет, существу ющий 

снезапамятных времен. Вероятность открыть ее должна быть 

выше чем 50 на 50. Предмет схорошим дизайном —  это тот, 

ДИЗАЙН ВСЕГО
12
12

окотором нам неприходится задумываться: правильный 

выбор лежит на поверхности. Но если мы толкаем дверь или 

тянем ее на себя, аона неоткрывается, возникает раздраже-

ние, ионо оправданно.

Неудачно сделанные двери —  повсюду, стоит только при-

смотреться. Во многих современных офисах стоят стеклян-

ные двери сметаллическими ручками, но по их виду непо-

нятно, вкакую сторону они открываются. Хороший дизайн 

защищает от ошибок, потому что подстраивается под мыш-

ление человека. Посмотрите, как форма подсказывает, что 

нужно делать, даже если нечитать надпись:

Но почему же дверей Нормана так много? Или, что важ-

нее, почему внашей жизни столько предметов, укоторых 

есть недостатки? Наверняка вас раздражает  что-то вдоме 

или квартире, где вы живете: окно, которое неоткрывается, 

комната, вкоторой все время слишком душно или холодно, 

труба, которая будит по ночам шумом. Возможно, вы поль-

зуетесь неудобной программой, которая постоянно закрыва-

ется сама по себе, или добираетесь на работу по два часа, стоя 

впробках. То идело неможете нормально открыть пласти-

ковый контейнер, заполняете непонятные бланки… И,воз-

можно, иногда задумываетесь, почему внашем «цивили-

зованном» мире есть преступления, вой ны иглобальное 

потепление, хотя многие были бы рады их исчезновению. 

Все это непоявляется вжизни за один день как по мано-

вению волшебной палочки. Все это —  результат принятых 

людьми за много лет решений. Именно они объясняют, счем 

мы сталкиваемся икто извлекает из этого выгоду.

Разумеется, никто несобирается сделать  что-то плохо, 

хотя это ислучается. Возникает вопрос: почему вмире так 

много разработок снеудачным дизайном, будь то противо-

пожарная система Нотр- Дама или двери Нормана?