От всего сердца: Как слушать, поддерживать, утешать и не растратить себя

Ilse Sand

Værktøj til 
hjælpsomme sjæle

især for særligt sensitive, som hjælper
professionelt eller privat

Илсе Санд

ОТ ВСЕГО 
СЕРДЦА

Как слушать, поддерживать, 
утешать и не растратить себя

Перевод с датского

Москва
2019

УДК 159.942
ББК Ю935.21-78
 
С18
Переводчики А. Наумова и Н. Фитисов
Редактор А. Мельникова

Санд И.

С18  
От всего сердца: Как слушать, поддерживать, утешать 
и не растратить себя / Илсе Санд ; Пер. с дат. — М. : Альпина 
Паб лишер, 2019. — 176 с.

ISBN 978-5-9614-1228-4

Наверняка вам не раз случалось быть «жилеткой» для друзей 
и близких, когда на вас буквально выливают все эмоции, которые 
переполняют собеседника. В результате ему становится легче. А вам? 
Тут все зависит от того, умеете ли вы помогать и при этом не принимать 
все близко к сердцу. Ведь если в процессе такой терапевтической 
беседы несчастным, испуганным или отчаявшимся станете вы, 
то вреда от нее будет больше, чем пользы. Особенно это актуально 
для высокочувствительных людей, которые, сами того не замечая, 
проживают эмоции собеседника.
Илсе Санд, дипломированный психотерапевт, высокочувствительная 
личность и автор бестселлеров «Близко к сердцу» и «Страх 
близости», отлично владеет приемами ведения подобных бесед. Она 
научит вас не только помогать собеседнику решить его проблему, 
но и сохранять при этом разум и душевное равновесие в целости 
и сохранности.

УДК 159.942
ББК Ю935.21-78

ISBN 978-5-9614-1228-4 (рус.)
ISBN 978-87-92683-11-3 (дат.)

Все права защищены. Никакая часть этой 
книги не может быть воспроизведена в какой 
бы то ни было форме и какими бы 
то ни было средствами, включая размещение 
в сети интернет и в корпоративных 
сетях, а также запись в память ЭВМ 
для частного или пуб личного использования, 
без письменного разрешения владельца авторских 
прав. По вопросу организации доступа 
к электронной библио теке издательства 
обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru

© Ilse Sand, 2014
© Издание на русском языке, 
перевод, оформление. 
ООО «Альпина Паблишер», 2019

Оглавление

Предисловие .............................................................................. 7

Вступление ................................................................................. 11

Глава 1
Основные приемы ................................................................25

Глава 2
Повторение, сопереживание и молчание ................37

Глава 3
Насколько активным должен быть помощник? ....55

Глава 4
Чувство стыда и осторожность .....................................63

Глава 5
Жизненные правила и их важность ............................ 71

Глава 6
Когда «я» и «ты» встречаются ......................................85

Глава 7
Обращайте внимание на то, 
что происходит между вами .......................................... 101

Глава 8
Как справиться со страхом .............................................113

ОТ ВСЕГО СЕРДЦА

Глава 9
Что нужно знать 
о высоко чувстви тельных людях .................................127

Глава 10
С какими трудностями сталкивается 
высокочувстви тельный помощник? ..........................149

Послесловие. Миру нужны помощники .....................171

Благодарности .......................................................................173

Приложение ............................................................................175

Предисловие

Эта книга —  практическое руководство по применению 
некоторых простых психотерапевтических 
методов, которые помогут вам вести 
разговоры по душам где угодно: на кухне, на 
прогулке, на приеме или у постели больного.
Находясь в обществе людей, потерявших 
душевное равновесие, высокочувствительные 
личности истощаются значительно быстрее. 
Именно поэтому им особенно важно достичь 
баланса, при котором они сумеют оказывать 
максимальную помощь другим и затрачивать 
как можно меньше собственных сил.
Если вы относите себя к данной категории 
людей, то наверняка понимаете, как непросто 
оказаться в потоке чужих расстроенных 
чувств, если вы сами уже на грани психологической 
перегрузки. Из подобной ситуации есть 
только два выхода: уйти, защищая свои чувства, 
или остаться и протянуть руку помощи. 
Если вы выбрали второй вариант, попробуйте 
воспользоваться рекомендациями, приведенными 
в книге.
Большинство из них к тому же вполне 
применимы в целях саморазвития: задавая 
себе вопросы или выполняя предложенные 

ОТ ВСЕГО СЕРДЦА

упражнения, вы сможете улучшить собственное 
психологическое состояние.
В последней главе подробно описано, почему, 
будучи чересчур восприимчивым человеком, 
непросто и одновременно очень полезно быть 
помощником для других. Там же вы найдете 
советы, как в этой нелегкой ситуации уделять 
внимание собственным желаниям и потребностям.

По образованию я психолог, специализируюсь 
на нескольких направлениях. Из множества 
знакомых мне методик я выбрала для вас 
несколько самых простых.
Конечно, существуют приемы, которыми 
должны пользоваться исключительно профессиональные 
психотерапевты или психологи. 
Однако есть и другие методы, способные принести 
пользу без вмешательства специалиста — 
например, когда вы оказываете помощь 
пострадавшему, пациенту, другу или самому 
себе. Именно об этих несложных методах и пойдет 
речь в книге.
Прежде всего мои рекомендации направлены 
на улучшение эффективности восстановительных 
бесед. Но, разумеется, это не единственный 
способ оказания помощи. Я общалась со многими 
сверхчувствительными людьми. Кто-то 
из них приглашал престарелых родителей жить 
к себе домой. Другие тратили львиную долю 

Предисловие 
9

времени на уход за больными. Третьи развозили 
на машине тех, кто неспособен передвигаться 
самостоятельно. Если вы из тех, кто взвалил 
на себя тяжелые задачи, несмотря на свою 
сверхчувствительность, глава 10 как раз для вас: 
в ней вы найдете практические советы касательно 
того, как, оказывая помощь, сберечь свои 
силы и сохранить энергию.
Книга написана простым языком, в ней 
много примеров, поэтому ее без труда прочтут 
все, кого интересует психология. В то же время 
она основана на общепринятых теориях в области 
психологии, а также на моем многолетнем 
опыте работы.
Большинство примеров придумано в обучающих 
целях, но есть ситуации, с которыми 
я сталкивалась лично, исполняя роль помощника. 
Некоторые диалоги основаны на реальных 
событиях и приводятся в книге анонимно 
с согласия клиента.
Для лучшего восприятия главы следует 
читать последовательно, однако книгу можно 
использовать и в качестве справочника.

Илсе Санд,
Ладинг, июнь 2014 года

Вступление

Уже несколько лет я выступаю с лекциями 
и провожу курсы для высокочувствительных 
людей, а также знакомлюсь с ними в рамках 
своей психотерапевтической практики. Многие 
из них рассказывают о том, как пытались 
восстановить душевное равновесие —  свое или 
людей из своего окружения. Я видела, как много 
они готовы сделать для достижения своей цели, 
как искренне и всецело отдаются делу. С каким 
трудом переживают неудачи и как расцветают, 
когда им все-таки удается изменить к лучшему 
собственное состояние или состояние ближних.
Многие из них пытаются создать атмосферу 
мира и покоя вокруг себя еще с раннего детства. 
Если их мама грустила, они старались помочь 
в меру своих возможностей —  например, рисовали 
для нее красивую картинку и хорошо себя 
вели. Когда они повзрослели, к ним начали 
обращаться и другие члены семьи или же они 
сами оказывали поддержку так, чтобы не привлекать 
к себе лишнего внимания.
Повзрослев, некоторые высокочувствительные 
личности выбирают работу, позволяющую 
им помогать другим. Это естественный выбор, 
поскольку бóльшую часть жизни они постоянно 

ОТ ВСЕГО СЕРДЦА

кого-то поддерживали и неплохо в этом преуспели. 
Чаще всего такие люди отлично справляются 
с работой, но проблема заключается 
в том, что они быстрее выгорают, а отдыхать 
им требуется чаще, чем остальным. В противном 
случае они будут возвращаться домой 
совершенно опустошенными и измотанными, 
что неминуемо приведет к нервным срывам 
со всеми вытекающими для здоровья последствиями.

Сенситивные люди переживают все намного 
глубже, чем другие. Об этой особенности можно 
сказать и иначе: сверхчувствительного человека 
легко впечатлить, а большинству из нас 
нравится, когда сказанное нами производит 
на собеседника впечатление.
Я поняла, как это работает, когда вела курсы 
для одной группы сверхчувствительных людей. 
По дороге на лекцию я чуть не врезалась в машину 
и потом долго сидела и дрожала от страха. 
Рассказывая об этом случае своим слушателям, 
я увидела, как мои эмоции моментально отразились 
на их лицах. Мой же страх исчез, словно 
рассеявшись в воздухе. Я почувствовала приятную 
легкость, радость и даже прилив сил.

Многие высокочувствительные люди сами до 
конца не осознают, насколько велик их потенциал 
помощника. Они мечтают сделать мир 

Вступление 
13

лучше, но не понимают, как именно реализовать 
имеющийся у них талант, из-за чего нередко 
растрачивают силы на помощь в тех делах, 
что в будущем не принесут никакой реальной 
пользы.
Раскрыть свои чувства и увидеть их отражение 
в собеседнике —  неплохая психологическая 
разгрузка, но лишь в краткосрочной перспективе. 
Если ограничиться только этим, серьезных 
перемен ожидать не стоит. Случается и так, что 
тот, кто изливает душу, становится пленником 
своего слушателя, утрачивая способность самостоятельно 
справляться с чувствами и менять 
жизнь к лучшему.

Иногда сверхчувствительных используют 
в качестве отдушины для чужих расстройств 
и разочарований. Именно поэтому таким людям 
очень важно научиться не игнорировать себя 
и находить наиболее эффективные и менее 
энергозатратные способы оказания помощи.
Ниже приведен пример того, как человек стал 
такой отдушиной, позабыв о себе и не разобравшись 
в неприятной для него ситуации. Случай 
взят из обыденной жизни, однако в профессиональной 
практике тоже бывает, что мы превращаемся 
в пассивных слушателей и не желаем 
иным способом помочь другому разобраться 
в своей жизни.