Социальный капитал организации

СОЦИАЛЬНЫЙ 
КАПИТАЛ 
ОРГАНИЗАЦИИ

Москва
ИНФРА-М
2024

МОНОГРАФИЯ

Под научной редакцией Л.Г. Почебут, В.А. Чикер

УДК 005.95(075.4)
ББК 65.291.6-21
 
С69

С69
  
Социальный капитал организации : монография / под науч. ред. 
Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. — Москва : ИНФРА-М, 2024. — 271 с. — (Научная 
мысль). — DOI 10.12737/2082661.

ISBN 978-5-16-019006-8 (print)
ISBN 978-5-16-111806-1 (online)
Монография представляет собой продолжение монографии Л.Г. По-
чебут, А.Л. Свенцицкого, Л.В. Марарицы, Т.В. Казанцевой, И.В. Кузнецовой «
Социальный капитал личности» (М.: ИНФРА-М, 2014). Содержит 
теорию, методологию и эмпирические исследования социального 
капитала организаций. Проанализирована научная литература по проблемам 
социального капитала организаций. Представлены разработанные 
авторами теория социального капитала и методология исследования, 
приведены эмпирические результаты исследований.
Основное внимание уделено социально-психологическому подходу, 
описывающему социальный капитал как систему взаимоотношений 
сотрудников организации. Рассматриваются четыре аспекта изучения 
социального капитала: ресурсный, сетевой, экономический и социально-
психологический. Разработана методология изучения социального 
капитала, созданы социально-психологическая методика «Компоненты 
социального капитала организации» и опросник «Нетворкинг-стратегии 
личности».
Для социологов, менеджеров, руководителей фирм и корпораций, 
преподавателей и научных работников, всех, чья работа связана с управлением 
взаимоотношениями сотрудников организаций.

УДК 005.95(075.4)
ББК 65.291.6-21

Р е ц е н з е н т ы:
Дробышева Т.В., доктор психологических наук, доцент, ведущий 
научный сотрудник лаборатории социальной и экономической психологии 
Института психологии Российской академии наук;
Водопьянова Н.Е., доктор психологических наук, профессор, профессор 
кафедры психологического обеспечения профессиональной 
деятельности Санкт-Петербургского государственного университета

ISBN 978-5-16-019006-8 (print)
ISBN 978-5-16-111806-1 (online)
© Коллектив авторов, 2023

Подготовлена при поддержке Российского научного фонда № 23-28-00107
«Социально-психологическое сопровождение консолидации социального
капитала организации»

Авторский коллектив

Безносов Дмитрий Сергеевич, кандидат психологических 
наук, доцент, доцент кафедры социальной психологии Санкт-
Петербургского государственного института психологии и социальной 
работы (п. 1.3; 4.2).
Волкова Наталья Владимировна, кандидат психологических 
наук, доцент департамента менеджмента, старший научный сотрудник 
Центра стратегического предпринимательства Национального 
исследовательского университета «Высшая школа 
экономики» (филиал в Санкт-Петербурге) (п. 1.1; 1.2; 3.1; 3.2; 
3.3; 3.4; 4.1).
Гуриева Светлана Дзахотовна, доктор психологических 
наук, профессор, профессор, заведующий кафедрой социальной 
психологии Санкт-Петербургского государственного университета (
п. 3.3; 3.4).
Захарова Мария Сергеевна, магистр психологии, менеджер 
по персоналу АО «НПО “Стример”» (п. 2.2).
Казанцева Татьяна Валерьевна, кандидат психологических 
наук, доцент кафедры социальной психологии Санкт-Петербургского 
государственного университета (п. 4.5).
Котенко Лариса Михайловна, кандидат психологических 
наук, генеральный директор ООО «Баргузин» (п. 2.3).
Кузнецова Ирина Викторовна, кандидат психологических 
наук, доцент, доцент кафедры социальной психологии Санкт-
Петербургского государственного университета (п. 4.3; 4.4; 
4.6).
Марарица Лариса Валерьевна, кандидат психологических 
наук, доцент кафедры социальной психологии Санкт-Петербургского 
государственного университета (п. 4.5).
Почебут Людмила Георгиевна, доктор психологических 
наук, профессор, профессор кафедры социальной психологии 
Санкт-Петербургского государственного университета (п. 1.1; 
1.2; 1.3; 2.1; 2.2; 2.3; 3.1; 3.2; 3.3; 3.4; 4.1; 4.2; 4.3; 4.4; 4.5; введение; 
заключение).
Свенцицкий Анатолий Леонидович, доктор психологических 
наук, профессор, профессор кафедры социальной психологии 
Санкт-Петербургского государственного университета (п. 4.5; 
4.6).

Чикер Вера Александровна, кандидат психологических наук, 
старший научный сотрудник, доцент кафедры социальной 
психологии Санкт-Петербургского государственного университета (
п. 1.1; 1.2; 2.1; 2.2; 2.3; 3.1; 3.2; 3.3; 3.4; 4.1; 4.3; 4.4; 
введение).

Предисловие

Понятие «капитал» прочно вошло в проблематику современных 
гуманитарных наук. Рост различных форм капитала 
в обществе, построенном на основе рыночных отношений, 
крайне важен. Феномен социального капитала считается 
одним из самых значимых факторов экономического развития 
страны. Понятие «социальный капитал» является многогранным 
феноменом, интегрирующим финансовые, культурные, 
социально-психологические процессы в организациях. В экстремальной 
ситуации пандемии оказалось, что он объединяет 
сотрудников организации сильнее и крепче, чем материальное 
или моральное стимулирование.
В западной социологии, экономике, социальной психологии 
проблемам социального капитала уделяют огромное внимание. 
Научные труды П. Бурдьё, Р. Патнэма, Дж. Коулмана, А. Пор-
теса, М. Вулкока и многих других внесли значительный вклад 
в разработку теоретических основ социального капитала. При 
анализе социального капитала рассматриваются ресурсный, 
экономический, сетевой подходы. Авторы сосредоточили свое 
внимание на социально-психологическом подходе, изучающем 
содержательную наполненность социального капитала.
Авторы определяют социальный капитал организации как 
единое смысловое пространство, созданное на основе взаимного 
доверия, нормах взаимности, равноправия и справедливости, 
приверженности целям и ценностям организации, поддержания 
позитивной репутации во внешней и внутренней 
среде. Это смысловое пространство объединяет и сплачивает 
людей на решение актуальных задач.
Социально-психологическая концепция социального капитала 
строится на основе теоретического моделирования этого 
феномена. Теоретическая модель, разработанная авторами 
хрестоматии, состоит из четырех блоков. В первом блоке представлены 
основные компоненты социального капитала организации: 
взаимное доверие сотрудников и руководства, приверженность 
целям и ценностям, соблюдение организационных 
норм и поддержание репутации организации во внешней 
и внутренней среде. Второй блок включает позитивные и негативные 
факторы формирования социального капитала. К основным 
позитивным факторам мы отнесли особенности руководства 
и лидерства, коучинг персонала, мотивацию и стимулирование 
сотрудников. Негативные факторы, отрицательно 
сказывающиеся на консолидации социального капитала, — 

моббинг-процессы, конфликты, эмоциональное и профессиональное 
выгорание. Третий блок описывает объективацию 
социального капитала, т.е. его влияние на организационные 
процессы — социально-психологический климат, организационная 
культура и карьерное продвижение сотрудников. Авторы 
выделяют четыре уровня социального капитала: личностный, 
групповой, организационный и социетальный. На личностном 
уровне социальный капитал представляет собой богатство психологических 
связей человека с окружающими людьми. Групповой 
уровень показывает взаимосвязи между различными социальными 
группами. Организационный уровень представлен 
как совокупность взаимоотношений сотрудников конкретной 
организации. Социетальный уровень показывает, насколько 
социальный капитал распространен в обществе.
Разработав теоретическую модель социального капитала 
организации, авторы обратились к анализу методологических 
основ его исследования. Они систематизировали основные 
принципы социально-психологического исследования, описали 
системный и комплексный подходы к анализу социального 
капитала, разработали основные методологические положения 
исследования. Методология исследования проанализирована 
с точки зрения западноевропейской научной парадигмы. Показано, 
что методологический принцип понимания, лежащий 
в основе этой парадигмы, направлен на изучение субъективно 
переживаемого смысла своих действий и взаимоотношений 
с людьми. Понятие «габитус», предложенное П. Бурдьё, позволяет 
логично описать систему диспозиций, составляющих 
содержание социального капитала: доверие, приверженность 
целям и ценностям организации, соблюдение норм взаимоотношений 
и создание репутации организации. Социальный 
капитал представляет собой многомерную конструкцию, его 
измерение проводится на основании трех аспектов: структурного, 
реляционного и когнитивного.
В социально-психологическом плане социальный капитал 
может приводить как к позитивным, так и к негативным социально-
психологическим эффектам. Эти эффекты в научной 
литературе получили название «светлая и темная стороны» 
социального капитала. Светлая сторона — это позитивные 
последствия: создание атмосферы взаимного доверия, приверженность 
целям, ценностям и групповым нормам, обмен 
ресурсами и возможность организации коллективного взаимодействия. 
Темная сторона — это негативные последствия: 
вероятность злоупотребления доверием, принуждение к со-

блюдению групповых норм, партикуляризм, остракизм в отношении 
нонконформистов.
В методологическом плане особое значение имеет диагностика 
уровня развития социального капитала организации. 
Авторами разработана методика диагностики компонентов социального 
капитала организации (КСКО) и предложен индекс 
консолидации социального капитала. Методика позволяет 
оценить уровень консолидации социального капитала в организации, 
сравнить выраженность каждого компонента и обнаружить 
слабые и сильные места в состоянии социального 
капитала организации. С помощью методики можно оценить 
уровень развития социального капитала в каждом отделе организации, 
сравнить конкретные организации в рамках корпорации. 
Авторами также разработана методика по нетворкинг-
стратегиям личности, позволяющая оценить стратегии поведении 
человека при накоплении своего социального капитала. 
С методиками можно ознакомится в статьях: 1) Почебут Л.Г., 
Чикер В.А., Кузнецова И.В., Безносов Д.С., Волкова Н.В., Яни-
чева Т.Г. Психологическая диагностика социального капитала 
организации // Социальная психология и общество. 2022. Т. 
10. № 1. С. 157–176. 2) Марарица Л.В., Казанцева Т.В., По-
чебут Л.Г., Свенцицикий А.Л. Опросник нетворкинг-стратегий 
личности: валидизация методики // Социальная психология 
и общество. 2019. Т.10. № 9. С. 157–174.
Проведено несколько эмпирических исследований, доказавших 
теоретическую и методологическую обоснованность 
концептуальной модели социального капитала. Исследования 
проводились в различных вузах, на промышленных предприятиях. 
Сложная ситуация, возникшая в связи с пандемией 
COVID-19, потребовала от исследователей специального исследования 
уровня социального капитала до пандемии и в начальный 
период ее возникновения. Результаты исследования 
показали, что в сложных условиях социальный капитал организаций 
возрастает, сотрудники проявляют больше доверия 
и взаимопомощи, устанавливают более тесные отношения.
Структура монографии состоит из четырех глав. Первая 
глава посвящена теоретическим основам изучения социального 
капитала организации. Во второй главе проанализированы социально-
психологические компоненты социального капитала. 
В третьей главе описывается методология исследования социального 
капитала. В четвертой главе представлены результаты 
некоторых эмпирических исследований социального капитала.

Коллектив авторов выражает благодарность Ирине Викторовне 
Кузнецовой за помощь в подготовке рукописи к печати.
Авторы надеются, что монография будет полезна практическим 
психологам и социологам и внесет вклад в теоретическое 
и методологическое осмысление проблем социального 
капитала.

Почебут Людмила Георгиевна, доктор психологических 
наук, профессор, профессор кафедры социальной психологии 
Санкт-Петербургского государственного университета, 
действительный член Академии общественных и фундаментальных 
наук имени академика М.В. Ломоносова, действительный 
член Академии акмеологии, заслуженный деятель 
науки и образования Российской академии естествознания;

Чикер Вера Александровна, кандидат психологических 
наук, старший научный сотрудник, доцент кафедры социальной 
психологии Санкт-Петербургского государственного 
университета

Глава 1
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 
СОЦИАЛЬНОГО КАПИТАЛА ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ КОГНИТИВНОГО 
СОЦИАЛЬНОГО КАПИТАЛА ОРГАНИЗАЦИИ: КОНЦЕПЦИЯ 
И АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ1

Теоретические основы. Постановка проблемы
Понятие «капитал» широко используется в современной научной 
литературе. В обществе, построенном на основе рыночных 
отношений, создаются организации, ориентированные, прежде 
всего, на получение прибыли и прирост капитала. Социологи и экономисты, 
изучающие феномен социального капитала, считают его 
одним из значимых факторов экономического развития стран. Понятие «
социальный капитал» является системным, интегрирующим 
различные процессы в современных организациях. Специфика социального 
капитала заключается в том, что он объединяет сотрудников 
компании гораздо сильнее, чем организационная культура 
или различные способы материального и морального стимулирования. 
Социальный капитал является социально-психологическим 
феноменом — многогранным, динамичным и в силу этого трудно 
поддающимся точному измерению.
Актуальность изучения этого феномена определяется тем, что 
в современном мире в условиях экономической нестабильности, 
экономического кризиса, политического давления одних развитых 
стран на другие именно социальный капитал страны в целом, отдельных 
финансовых корпораций, государственных и коммерческих 
организаций способен сохранить единство и сплоченность 
людей, помочь выстоять в конкурентной борьбе. В социальном 
капитале сосредоточена социально-психологическая сила, объединяющая 
людей, могущая приумножить и сосредоточить их усилия 
по преодолению возникающих вызовов.
По мнению А.Н. Татарко, в социальной психологии еще не создана 
единая, согласованная теория социального капитала. Это 
связано с большим количеством разнородных показателей со-

1 
Почебут Л.Г., Чикер В.А., Волкова Н.В. Социально-психологическая модель 
когнитивного социального капитала организации: концепция и аспекты исследования // 
Организационная психология. 2018. Т. 8. № 2. С. 47–71.

циального капитала, слабой изученностью механизмов его функционирования, 
противоречивостью индикаторов (Татарко, 2014). 
В настоящее время в науке рассматриваются несколько видов капитала: 
физический (здания и оборудование, принадлежащие компании), 
финансовый (объем денежных средств), человеческий или 
культурный (профессиональная компетентность сотрудников), 
социальный (специфика взаимоотношений сотрудников), креативный (
способность сотрудников к творчеству), символический 
(престиж, узнаваемость) и так далее. В данной статье мы сосредоточим 
свое внимание на понятии «когнитивный социальный капитал 
организации», аспектах исследования феномена, обозначаемого 
этим понятием, уровнях проявления, видах и содержательных 
компонентах.
Определение понятия
Впервые понятие «социальный капитал» предложил американский 
ученый Л.Д. Ханифан в 1920 г. в книге «Общинный 
центр» (Hanifan, 1920). Он изучал проблемы образования в США 
и обратил внимание на развитую систему общинных организаций: 
спортивных команд, клубов домохозяек и прочих объединений, 
оказывающих безвозмездную помощь своим членам. Исследования 
социального капитала до последнего времени проводились 
в основном социологами на социетальном уровне — измерялся уровень 
доверия членов общества друг к другу и к институтам власти. 
На этой основе делался вывод о степени развитости социального 
капитала в обществе в целом. Социальный капитал изучался также 
на уровне местных сообществ (Р. Патнэм, Ф. Фукуяма). По нашему 
мнению, измерение уровня доверия явно недостаточно для оценки 
состояния социального капитала, поскольку он представляет собой 
более сложное, системное явление, затрагивающее различные стороны 
общественной жизни.
В последние годы ученые обратили внимание на изучение социального 
капитала организаций, поскольку именно там, в первичной 
ячейке современного общества, формируется не только финансовый, 
но социальный капитал. Анализ литературы по данной 
тематике показал, что по проблемам исследования социального 
капитала организаций только в нашей стране написано более
1200 научных работ. При определении понятия «социальный капитал 
организации» мы столкнулись с четырьмя аспектами в понимании 
сущности этого явления: ресурсный, экономический, сетевой 
и социально-психологический.
Ресурсный аспект
У истоков подобного понимания социального капитала стоял 
П. Бурдьё. В книге «Формы капитала» он отмечал, что социальный 
капитал — это ресурсы, которыми обладают люди (Bourdieu, 2001).