Стратегии бизнеса, 2022, том 10, № 9

 
 
 
 
 

Том 10, № 9(2022)
Business Strategies

Издание зарегистрировано в Федеральной службе 
по надзору в сфере связи, информационных 
технологий и массовых коммуникаций 
(Роскомнадзор).
Свидетельство о регистрации: ЭЛ № ФС 77–56252 
от 28.11.2013
Периодичность издания – 12 номеров в год.
Учредитель и издатель – Общество с ограниченной 
ответственностью «Издательский дом «Реальная 
экономика»

Основные темы издания – стратегическое 
управление, поиски конкурентных преимуществ; 
управление инновациями и предпринимательство; 
управление эффективностью и результативностью 
деятельности; человеческий капитал; власть 
и контроль в компании; стратегические 
альянсы, слияния и поглощения; динамика 
социально-экономических систем; управление 
информационными ресурсами компании; глобальный 
бизнес, менеджмент в мультикультурной среде; 
планирование и прогнозирование.

Цели и задачи – важнейшими задачами журнала 
являются: обобщение научных и практических 
достижений в области стратегического управления 
предприятиями, повышение научной и практической 
квалификации менеджеров, бизнесменов.

Научная концепция издания предполагает 
публикацию современных достижений в области 
стратегического менеджмента, результатов научных 
исследований по данной тематике.
К публикации в журнале приглашаются 
как отечественные, так и зарубежные ученые 
и практики.
В журнале публикуются оригинальные статьи, 
результаты фундаментальных исследований, 
направленные на изучение стратегического 
анализа предпринимательской деятельности; 
изучение бизнес-стратегий; кейсы, лекции и обзоры 
литературы по широкому спектру вопросов 
экономики, а также результаты экспериментальных 
исследований. Большое значение редакция 
журнала уделяет вопросам подготовки кадров 
по специальности «Менеджмент».

Публикация всех материалов осуществляется 
бесплатно после оценки рецензентами. Качество 
статей оценивается посредством двустороннего 
слепого рецензирования.
Индексируется в базах данных – Российский 
индекс научного цитирования (РИНЦ), DOAJ (Direc-
tory of Open Access Journals), RePec: Researh Pa-
pers in Economics, СyberLeninka, Академия Google, 
Соционет, WorldCat и других.

ISSN 2311-7184 (Online)

СЕТЕВОЕ ИЗДАНИЕ

www.strategybusiness.ru «Стратегии бизнеса»
Издается с 2013 года
DOI: 10.17747/2311-7184-2022-9

Главный редактор журнала – к.э.н., доцент
кафедры «Стратегический и антикризисный 
менеджмент» Финансового университета 
при Правительстве РФ
Алексей Николаевич Кузнецов.

Адрес редакции: 190020, Санкт-Петербург, Старо-
Петергофский пр.,
43–45, лит. Б, оф. 4н
Телефон: (812) 346–50–15 (16)
Факс: (812) 325–20–99
e-mail: info@strategybusiness.ru
www.strategybusiness.ru

Трачук Аркадий Владимирович – доктор экономических наук, профессор, декан факультета «Высшая школа 
управления», Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, генеральный директор 
АО «Гознак», Москва.

Тебекин Алексей Васильевич – профессор кафедры менеджмента Московского государственного института 
международных отношений МИД РФ, д.т. н., д.э.н, профессор, почетный работник науки и техники РФ.

Клейнер Георгий Борисович – заместитель директора ЦЭМИ РАН, руководитель научного направления 
«Мезоэкономика, микроэкономика, корпоративная экономика», д.э.н., профессор, член-корреспондент РАН.

Kолесник Анатолий Петрович – Советник руководства ПАО «Почта Банк», д.э.н., к.т. н.

Юданов Андрей Юрьевич – член Европейской ассоциации историков бизнеса, заместитель председателя 
совета по проблемам экономической теории, маркетинга и менеджмента Финансового университета 
при Правительстве РФ, д.э.н. профессор, Заслуженный работник высшей школы РФ.

Ряховская Антонина Николаевна – д.э.н., профессор Департамента менеджмента Финансового университета 
при Правительстве РФ, Заслуженный экономист РФ.

Растова Юлия Ивановна – профессор кафедры менеджмента и инноваций Санкт-Петербургского 
государственного экономического университета, д.э.н., профессор.

РЕДАКЦИЯ:

РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ:

 
 
 
 
 

Том 10, № 9(2022)
Business Strategies

219 Cравнение подходов центральных банков мира 
к противодействию кризисным явлениям 
пандемийного периода

223 Автономные аутсорсинговые инструменты 
в интернет-маркетинге: особенности и тренды 

230 Современные методы стимулирования сбыта 
кондитерских магазинов: преимущества и недостатки

234 Актуальные проблемы таможенного оформления 
импортных товаров в санкционных условиях

237 Цифровизация работы предприятий металлургической 
отрасли как основа их финансовой результативности 

СОДЕРЖАНИЕ

 
 
 
 
 
стр 219

Том 10, № 9(2022)
Business Strategies

4.0
DOI: 10.17747/2311-7184-2022-9-219-222

Cравнение подходов центральных банков мира к противодействию кризисным явлениям пандемийного периода / 
Comparison of approaches of the world’s central banks to countering the crisis phenomena of the pandemic period
Р.С. Головнин, Т.В. Байбакова / R.S. Golovnin, T.V. Baibakova

Cравнение подходов центральных банков мира 
к противодействию кризисным явлениям 
пандемийного периода

Р.С. Головнин, студент, Вятский государственный университет (Киров, Россия)
ruslan1463@mail.ru
Научный руководитель: Т.В. Байбакова, к.э.н., доцент, Вятский государственный университет (Киров, Россия)
bai_t_vic@mail.ru

Аннотация. Пандемия стала причиной серьезных кризисных явлений в мире. Их итогами стали сильный экономический 
спад на первом этапе кризиса и мощнейшее инфляционное давление – на втором. В результате 
руководство мировых держав встало перед проблемой дальнейшего экономического развития в сложившихся 
неблагоприятных условиях. Необходимость бороться одновременно с инфляцией, безработицей и снижением 
спроса подтолкнула правительства большинства стран к двум моделям поведения. Первая модель – борьба с 
безработицей и поддержание спроса за счет программных мер стимулирования и мягкой денежно-кредитной 
политики. Вторая модель – борьба с инфляцией за счет жесткой денежно-кредитной политики. Целью статьи 
является сравнение двух этих подходов на теоретическом уровне. В результате был выявлен наиболее рациональный 
план действий с точки зрения долгосрочного экономического роста. Результаты исследования могут 
быть полезны для понимания существующих в мире проблем и причин, их породивших.
Ключевые слова: безработица, инфляция, спрос, ДКП, потребление.

Comparison of approaches of the world’s central banks 
to countering the crisis phenomena of the pandemic period

R.S. Golovnin, student, Vyatka State University (Kirov, Russia)
ruslan1463@mail.ru
Academic supervisor: T.V. Baibakova, cand. sci. (econ.), associate professor, Vyatka State University (Kirov, Russia)
bai_t_vic@mail.ru

Abstract. Тhe pandemic has caused crisis phenomena in the world. Their result was a strong economic downturn 
in the fi rst stage of the crisis, and powerful infl ationary pressure in the second. As a result, the leadership of the 
world powers faced the problem of further economic development in the current unfavorable conditions. The need to 
simultaneously fi ght infl ation, unemployment and declining demand has pushed the governments of most countries 
towards two models of behavior. The fi rst model is to combat unemployment and maintain demand through policy 
stimulus measures and soft Monetary policy. The second model is the fi ght against infl ation due to a rigid Monetary 
policy. The purpose of the article was to compare these two approaches at a theoretical level. As a result, the most 
rational plan of action was identifi ed in terms of long-term economic growth. The results of the study can be useful for 
understanding the problems existing in the world and the reasons that gave rise to them.
Keywords: unemployment, infl ation, demand, Monetary policy, сonsumption.

Развернувшийся в 2020 году на наших глазах кризис уникален. Никогда прежде столь большое число стран 
не вводило на национальном уровне меры, направленные на изоляцию людей и ограничение социальной и экономической 
активности. В отличие от прежних кризисов, связанных с экономическими циклами, порожденных 
проблемами на финансовых рынках или пузырями на рынке недвижимости, экономический спад 2020 года во 
многом является следствием политических решений, отражающих стремление правительств сдержать распространение 
коронавируса и уменьшить потенциальное число его жертв [1].
Причинами рецессии стали пандемия и принятые властями меры. Экономические проблемы, возникшие в ее 
результате, можно условно разделить на два последовательных этапа. На первом этапе рецессии большой урон 
понесли отрасли производственной сферы и сферы услуг. Сильнейший спад производства спровоцировал рост 
безработицы и снижение спроса. Результатом стала волна разорений многих фирм. На втором этапе рецессии 
начали проявлять себя проблемы инфляционного характера. По всему миру началось инфляционное давление. 
В этот момент правительства и центральные банки встали перед выбором основного направления своей 
политики. Что является первоочередным: поддержка производства и потребления или сдерживание инфляции?
Такие страны, как США, Австралия, Великобритания, Канада, Китай, Турция и другие, избрали своей основной 
целью поддержание спроса и снижение безработицы. Другая группа стран, среди которых, например, Украина, 
Россия, Казахстан, Бразилия, Мексика, Финляндия и прочие, главной своей задачей объявили борьбу с инфляцией.

 
 
 
 
 
стр 220

Том 10, № 9(2022)
Business Strategies

Стоит сказать, что первая группа стран так или иначе будет вынуждена в какой-то момент на первый план 
вывести борьбу с инфляцией, однако этот путь выстроен на заявлениях о том, что поддержание устойчивого 
спроса будет происходить до тех пор, пока это будет возможно и экономически оправданно, то есть пока издержки 
от высоких цен не станут высоки настолько, что это нельзя будет игнорировать.
Таким образом, стоит оценить результаты политики обеих групп государств, а также понять, как их действия 
влияют на экономический потенциал.
В данной работе во главу угла ставится исключительно теоретическое рассуждение о возможных долгосрочных 
исходах двух видов экономических мер. В связи с этим авторы намеренно абстрагируются от всех прочих 
факторов, влияющих на экономики государств, концентрируя свое внимание на ключевом для настоящей статьи – 
денежно-кредитной политике (ДКП) центральных банков. Метод научной абстракции – ключевой подход, 
используемый в работе.
Перед началом теоретических рассуждений необходимо обозначить рамки, в которых мысленный эксперимент 
проводится. Во-первых, важно указать на ограниченность ресурсов в мировой экономике. Несмотря на 
то что рыночная экономика позволяет со временем приумножать количество ресурсов в распоряжении людей, 
в каждый текущий момент времени их число неизменно и конечно. Таким образом, мысленный эксперимент 
будет проводиться в статическом моменте времени. Во-вторых, для большей наглядности и простоты эксперимента 
необходимо представить, что во всем мировом хозяйстве существуют лишь две экономики – страны № 1 
и № 2. В-третьих, предположим, что оба государства обладают равным объемом денежной массы. Таким образом, 
мы имеем две равные по силе экономики. Разница будет заключаться лишь в проводимой в этих странах 
экономической политике.
Итак, пусть каждая их этих двух экономик обладает денежным ресурсом, равным 100 условным единицам. 
Всего в мировом хозяйстве производится 200 единиц товаров, таким образом, каждое государство способно 
приобрести равное количество товаров (рис. 1).

Рис. 1. Изначальное положение в модели сравнения, положение 0

 

  Из представленных начальных данных видно, что поскольку количество условных денежных единиц равняется 
количеству товаров в мировом хозяйстве, то стоимость 1 товара равна 1 денежной единице. Индекс 
инфляции равен 1,00. Далее индекс инфляции будет рассчитываться по отношению к изначальному положению 
в мировой экономике, то есть к положению 0.
В ситуации № 0 обе страны находятся на одинаковом уровне экономического развития. Обе способны приобрести 
по 100 единиц товаров. В представленной системе товар является аналогом ресурсов, с помощью которых 
страны способны развивать свои экономические системы. Также товары являются отражением богатства 
их населения.
Далее необходимо узнать, что произойдет в случае, если одна из стран начнет проводить стимулирующую 
политику, увеличив денежную массу. Предположим, что страна № 1 увеличила количество своих денег в обращении 
на 50 условных денежных единиц (рис. 2).

Рис. 2. Модель сравнения, положение 1

Cравнение подходов центральных банков мира к противодействию кризисным явлениям пандемийного периода / 
Comparison of approaches of the world’s central banks to countering the crisis phenomena of the pandemic period
Р.С. Головнин, Т.В. Байбакова / R.S. Golovnin, T.V. Baibakova

 
 
 
 
 
стр 221

Том 10, № 9(2022)
Business Strategies

 В результате экономической атаки страна № 1 смогла потребить больше товаров, чем потребила бы при нормальных 
условиях. При этом потребление сверх обычных значений произошло исключительно за счет страны 
№ 2. В связи с проведенной программой стимулирования страны № 1 мировая экономика подверглась инфляционному 
давлению. В результате стоимость товаров возросла на 0,25 условных денежных единиц, или на 25%. 
Но поскольку страна № 2 не проводила совершенно никаких действий, ее денежная масса осталась на прежнем 
уровне, что на фоне обесценения денег привело к снижению потребления в ней.
Следующим шагом будет выявление последствий политики по сдерживанию инфляции. Предположим, что 
страна № 2 начала проводить жесткую ДКП и активно повышать учетную ставку своего центрального банка. Поскольку 
все деньги в современной рыночной экономике являются по своей сути кредитными, это значит, что повышение 
ставки приведет к удорожанию стоимости денег как таковых. Это так или иначе приведет к снижению 
денежной массы. Таким образом, предположим, что в результате жесткой ДКП страна № 2 снизила количество 
денег в обращении на 50 условных денежных единиц (рис. 3).

Рис. 3. Модель сравнения, положение 2

 Можно увидеть, что страна № 2 своими действиями смогла снизить уровень цен в мировой экономике на 
25%, пусть это и произошло за счет собственного экономического благополучия. Стоит сказать, что страна № 
2, повышая ставку ЦБ, снизила собственную экономическую активность и, как следствие, собственное благосостояние. 
Это и стало причиной дефляции на мировом рынке. Это также наглядно демонстрирует результат так 
называемой политики таргетирования инфляции.
Теперь осталось лишь смоделировать ситуацию, при которой обе страны претворяют в жизнь собственные 
экономические идеи. Пусть страна № 1 проводит стимулирующую политику и увеличивает денежную массу на 
50 условных денежных единиц, а страна № 2 осуществляют жесткую ДКП и, повышая ставку ЦБ, добивается 
снижения своей денежной массы на 50 условных денежных единиц (рис. 4).

Рис. 4. Модель сравнения, положение 3

 
Казалось бы, обе страны смогли добиться поставленных перед собой целей. Страна № 1 смогла поддержать 
спрос внутри себя, а страна № 2 успешно справилась с инфляцией. Однако в итоге победителем очевидным 
образом выходит страна № 1: она увеличила свое потребление не только за счет мер стимулирования, но и за 
счет проводимой страной № 2 жесткой ДКП. Экономический урон для страны № 2 оказался еще выше, чем в ситуации 
1, когда она подверглась экономической атаке со стороны страны № 1. В результате страна № 2 мощно 
подорвала свой экономический потенциал и стала вдвое беднее.
Какие же действия могла предпринять страна № 2, чтобы отбить экономическую атаку со стороны страны 
№ 1? Единственным достойным ответом было бы проведение такой же политики стимулирования внутреннего 
спроса, как и у оппонента. Предположим, обе страны увеличили свою денежную массу на 50 условных денежных 
единиц (рис. 5).

Cравнение подходов центральных банков мира к противодействию кризисным явлениям пандемийного периода / 
Comparison of approaches of the world’s central banks to countering the crisis phenomena of the pandemic period
Р.С. Головнин, Т.В. Байбакова / R.S. Golovnin, T.V. Baibakova

 
 
 
 
 
стр 222

Том 10, № 9(2022)
Business Strategies

Рис. 5. Модель сравнения, положение 4

В результате ответных мер страна № 2 смогла удержать свое потребление на прежнем уровне и не позволить 
стране № 1 успешно провести экономическую атаку. Обратной стороной всех этих действий стала выросшая на 
50% инфляция. Безусловно, это неприятный оборот событий, однако экономический потенциал страны № 2 не 
был подорван.
Такая предельно упрощенная модель сравнения призвана лишь показать, как та или иная экономическая 
политика способна влиять на экономический потенциал различных государств. Это наглядная иллюстрация 
того, что происходит в экономике в настоящий момент. Одна группа стран пытается поддержать внутренний 
спрос после пандемии на прежнем уровне с помощью методов стимулирования. Другая группа стран борется с 
последствиями действий первой группы, лишь еще более усугубляя свое положение.
Таким образом, вторая группа стран (где ЦБ поддерживают спрос) как бы вытягивает ресурсы из стран первой 
группы. Производство во второй группе чувствует себя намного лучше и даже способно к расширению в этих 
непростых ситуациях, чего нельзя сказать о производителях первой группы [2].
В России Центральный банк придерживается режима таргетирования инфляции. Его цель – обеспечение ценовой 
стабильности, то есть годовой инфляции вблизи 4% постоянно [3].
Основной аргумент – инфляционные ожидания. Это справедливо, однако стоит учитывать, к чему приводят 
подобные действия в текущий момент. Ставку оправданно поднимать, когда источником инфляции оказываются 
дисбалансы в собственной экономике, но не когда инфляция является общемировым трендом на фоне пандемии.

Важно понимать, как те или иные экономические решения влияют на будущее государства, поэтому необходимо 
уметь точно прогнозировать их последствия и иметь мужество предпринимать в случае необходимости 
непопулярные действия во имя будущего экономического процветания.

Использованные источники
1. 
Баженова Т.А., Ворон О.В., Горват Е.С., Грищенко Н.Б., Деминцева Е.Б., Карева Д.Е., Кашницкий Д.С., 
Кашницкий И.С., Нагерняк М.А., Овчарова Л.Н., Попова Д.О., Синявская О.В., Устинова М.А. Обзор международной 
практики поддержки экономики и населения в условиях борьбы с пандемией коронавируса в 
Армении, Великобритании, Германии, Дании, Испании, Италии, Казахстане, Китае, Нидерландах, США, 
Финляндии, Франции, Швеции, Южной Корее, Японии // Институт социальной политики НИУ ВШЭ. URL: 
https://isp.hse.ru/data/2020/04/29/1544579194/COVID19_stimulus%20packages_countries260420.pdf.
2. 
Головнин Р. С. Подходы к ведению кредитно-денежной политики центральными банками мира в условиях 
пандемии // Управление развитием социально-экономических систем: глобализация. Предпринимательство. 
Устойчивый экономический рост: в 2 т. Т. 1 / под общ. ред. Ю.Н. Полшкова. Донецк: ДОННУ, 2021. 
3. 
Основные направления единой государственной денежно-кредитной политики на 2021 год и период 2022–
2023 годов // Банк России. URL: https://cbr.ru/about_br/publ/ondkp/on_2021_2023/.

Cравнение подходов центральных банков мира к противодействию кризисным явлениям пандемийного периода / 
Comparison of approaches of the world’s central banks to countering the crisis phenomena of the pandemic period
Р.С. Головнин, Т.В. Байбакова / R.S. Golovnin, T.V. Baibakova

 
 
 
 
 
стр 223

Том 10, № 9(2022)
Business Strategies

4.0
DOI: 10.17747/2311-7184-2022-9-223-229

Автономные аутсорсинговые инструменты в интернет-маркетинге: особенности и тренды / Autonomous outsourcing tools in Internet marketing: Features and trends
Л.С. Ежова, М.А. Путилова, М.А. Ремнева / L.S. Ezhova, M. A. Putilova, M. A. Remneva

Автономные аутсорсинговые инструменты 
в интернет-маркетинге: особенности и тренды

Л.С. Ежова, старший преподаватель, 
Пермский государственный национальный исследовательский университет 
(Пермь, Россия)
marketing.psu@yandex.ru
М.А. Путилова, студент, 
Пермский государственный национальный исследовательский университет 
(Пермь, Россия)
marketing.psu@yandex.ru
М.А. Ремнева, студент, 
Пермский государственный национальный исследовательский университет 
(Пермь, Россия)
marketing.psu@yandex.ru

Аннотация. В работе был проведен анализ автономных аутсорсинговых инструментов в интернет-маркетинге. 
Были выделены и рассмотрены основные особенности и тренды в интернет-маркетинге, рассчитаны затраты 
на штатного сотрудника и аутсорсинг в интернет-маркетинге и выделено, что выгоднее использовать. 
Ключевые слова: интернет-маркетинг, аутсорсинг интернет-маркетинг, тренды в интернет-маркетинге, особенности 
интернет-маркетинга, digital-маркетинг.

Autonomous outsourcing tools in Internet marketing: 
Features and trends

L.S. Ezhova, senior lecturer, Perm State University (Perm, Russia)
marketing.psu@yandex.ru
M. A. Putilova, student, Perm State University (Perm, Russia)
marketing.psu@yandex.ru
M. A. Remneva, student, Perm State University (Perm, Russia)
marketing.psu@yandex.ru

Abstract. In this scientifi c work, an analysis of autonomous outsourcing tools in Internet marketing was carried out. 
The main features and trends in Internet marketing were highlighted and considered. The costs of a full-time employee 
and outsourcing in Internet marketing were calculated, and it was highlighted which is more profi table to use.
Keywords: internet marketing, outsourcing of Internet marketing, trends in Internet marketing, features of Internet 
marketing, digital marketing.

Аутсорсинг инструментов интернет-маркетинга развивается на российском рынке уже более пятнадцати лет, 
но далеко не все компании знакомы с этой возможностью, многие оставляют контроль за собой, а другие делегируют 
лишь до 50% ответственности за интернет-маркетинг.
Главным трендом аутсорсинга на данный момент является полноценное делегирование интернет-маркетинговых 
инструментов в специализированное агентство. 
Собственник бизнеса не всегда хочет тратить большие деньги на развитие и содержание собственного отдела 
маркетинга, он хочет обеспечить продажи, а на аутсорсинге можно избавиться от всех издержек, связанных с 
отделом маркетинга, но самый главный плюс – это качество исполнения работ. Поручив всю работу посреднику 
(аутсорсинг маркетингового отдела), который привлечен из специализированных компаний, заказчик избавляет 
себя от обучения сотрудников компании, подбора ключевых сотрудников, менеджеров по рекламе, обустройства 
офиса и др. [2]. 
Конечно, перед наймом агентства-аутсорсера всегда встает проблема выбора из-за огромного выбора предложений. 
Поэтому зачастую в процессе выполнения начальных работ происходит взаимодействие с несколькими 
агентствами [1]. 
Чтобы выбрать исполнителя в короткие сроки, необходимо просто сузить круг и выделить тех, которые соответствуют 
критериям адекватного выбора:
• 
качество и стоимость. С уверенностью можно сказать, что ориентироваться следует на аутсорсинго-
вые компании, предлагающие услуги по цене средней или выше по рынку; 
• 
уровень профессионализма и квалификации; 
• 
отношение агентства к клиенту и рекомендации [3].

 
 
 
 
 
стр 224

Том 10, № 9(2022)
Business Strategies

Необходимо иметь в виду, что успех аутсорсингового агентства зависит от того, насколько полно оно может 
удовлетворить запрос клиента и насколько хорошо клиент это может оценить. Аутсорсинг в области интернет-
маркетинга предоставляет для этого прекрасные возможности. По данным рэнкинга пяти самых популярных 
компаний, занимающихся интернет-маркетингом в РФ, за 2020 год наибольший спрос был на увеличение посещаемости 
сайта и повышение количества подписчиков [4]. 
Желание интернет-предпринимателей интегрировать свои услуги с маркетингом в социальных медиа сильно 
возросло за последние три года. Аутсорсинг при этом стал эффективным инструментом: разработчики могут 
сосредоточиться на более важных задачах и уменьшить свою зависимость от службы интернет-маркетинга.
Сотрудничество между маркетинговыми агентствами и специалистами по продажам вполне может дать хорошие 
результаты. Возьмем, например, маркетинговое аутсорс-агентство Digital Marketing Agency / DMA, которое 
специализируется на онлайн-рекламе и электронной коммерции [11]. Агентство предлагает свои услуги компаниям, 
которые хотят повысить продажи онлайн и оптимизировать маркетинг в интернете. DMA растет и развивается 
последние 5 лет на фоне того, что небольшие и крупные компании США все чаще начинают размещать 
свою рекламу на веб-сайтах крупных корпораций.
Создание и позиционирование в интернете – это не слишком сложно, но трудоемко и требует временных 
затрат. С помощью решений на платформе DMA в 2021 году компании удалось повысить эффективность работы 
торговых представителей на 80%, уменьшить время достижения ключевых показателей на 8% и сократить 
издержки на маркетинг на 47% [11].
Услуги аутсорсинга компаний, которые помогают клиентам разрабатывать стратегии, а также тестируют их с 
помощью активных пользователей социальных сетей, несомненно, высоко ценятся, при этом все чаще и больше 
мы видим, как интернет-компании инвестируют в маркетинг в социальных сетях [13].
«ВКонтакте» и Google стали известны в качестве главных игроков в этой области, однако не фокусируют 
усилия на определении точной цели. Вместо этого они ищут возможности скомбинировать функциональность, 
например возможность публиковать посты, делать фотографии и отмечать геолокацию, что позволяет находить 
людей, интересы которых совпадают с собственными, оценивать вовлеченность с помощью CRM и т.д., а также 
стараются укреплять сотрудничество с компаниями, предоставляющими услуги в этой нише, с целью создания 
комплексного предложения или интеграции с приложениями.
Интернет-маркетинг в последние годы направлен на повышение популярности компаний в Google, так как 
именно он является самым популярным поисковиком на рынке как в мире, так и в РФ. Это связано с тем, что 
данная поисковая система выдает результат не по большему совпадению слов в запросе, а по его популярности. 
На рис. 1 и 2 представлены данные на май 2022 года.

Рис. 1. Доля рынка поисковых систем по всему миру

Источник: [8].
Рис. 2. Доля рынка поисковых систем в РФ

Источник: [8].

Автономные аутсорсинговые инструменты в интернет-маркетинге: особенности и тренды / Autonomous outsourcing tools in Internet marketing: Features and trends
Л.С. Ежова, М.А. Путилова, М.А. Ремнева / L.S. Ezhova, M. A. Putilova, M. A. Remneva

 
 
 
 
 
стр 225

Том 10, № 9(2022)
Business Strategies

Поскольку в настоящее время аутсорсингу отдают предпочтение многие российские компании, вполне возможно, 
что западные специалисты, оказывающие услуги внешним организациям, станут работать и на российском 
рынке интернет-маркетинга. Особенно этому способствует нехватка специалистов на рынке и глобальное 
изменение потребительского отношения к традиционным рекламным носителям. Если в середине 2000-х годов 
посетитель интернет-ресурса хотел получить максимум информации по предлагаемому товару или услуге, то 
сегодня он хочет приобрести этот товар не столько от продавца, сколько через интернет-магазин.
Поэтому сегодня, как и раньше, в первую очередь западные компании, занимающиеся аутсорсингом, осуществляют 
оптимизацию затрат на рекламу и развитие собственных ресурсов. При этом, как правило, в западных 
фирмах имеется штат специалистов по интернет-рекламе. К настоящему моменту такие специалисты 
накопили достаточный опыт ведения рекламных кампаний в интернете, и в каждой компании обязаны понимать 
принципы эффективных рекламных стратегий. 
По оценкам экспертов, конкуренция среди западных фирм на российском интернет-рынке растет, и многие 
крупные компании не решаются держать у себя штат сотрудников и специализируются на оптимизации расходов 
на рекламу через аутсорсинг.
Как правило, крупнейшие российские игроки этого рынка предлагают клиентам оптимизацию расходов на 
размещение информации о фирме в сети интернет наряду с контекстной и тизерной рекламой. Специфика 
российского рынка заключается в том, что любое вложение в развитие информационных технологий не требует 
больших финансов, при обращении к аутсорс-агентству траты можно сократить на треть [16]. Даже минимальное 
вложение финансов в аутсорсинг позволяет сэкономить существенную часть средств, отложенных для рекламной 
кампании.
При возникновении потребности аутсорсинга для компании у заказчика появляется выбор: либо нанять фри-
лансера, либо обратиться в интернет-маркетинговую компанию. В табл. 1 представлены их сходства и различия.

Таблица 1
Сравнительная характеристика фрилансера и подрядчика 

Критерии 
сравнения
Фрилансер
Агентство

Плюсы

Дешевле, чем агентство 
Легко найти на диджитал-площадках и в 
соцсетях  
Быстрое выполнение небольших задач

Готовый конвейер из нескольких специалистов 
Опыт и кейсы 
Поток клиентов значительно больше 
От начала до конца курирует аккаунт-менеджер 
Иерархия Коллективный разум

Минусы

Компетентен 
только 
в 
одной 
сфере 
(направлении) 
Для сотрудничества нужно ставить четкое ТЗ и 
понимать все технические нюансы 
Могут возникнуть недопонимания сторон при 
получении результата работы 
Экономия времени (фрилансеры экономят 
время и не будут лишний раз созваниваться и 
обсуждать правки) 
Детальный менеджмент хуже

Дороже 
Преимущественно долгосрочная основа 
Больше времени на выполнение задач

Где найти?
Биржа фриланса (фриланс.ру, воркзилла)
Социальные сети 
Чаты в телеграмме

Список агентств в рейтинге по России и городу 
Посетить открытые программы и посмотреть 
кейсы из своей индустрии

Как правильно 
выбрать? 

Составить чек-лист и точное ТЗ с картинкой, 
спросить опыт работы и кейсы, дать небольшое 
тестовое задание, если нужен сайт – попросить 
сделать примерную шапку, оценить скорость 
выполнения задачи и ее корректность

Выбирать, отталкиваясь от деятельности своей 
компании: не нужно выбирать агентство, которое 
занимается продвижением производств и IT-
систем, если у вас флористический бизнес. 
Изучить сайт. Промониторить отзывы на разных 
площадках и форумах, посмотреть готовые кейсы 
проектов в своей сфере деятельности
 
Источник: [4].

Можно сделать вывод, что сотрудничество с агентством-подрядчиком принесет гораздо больший эффект и 
результат, чем фрилансер, поскольку работа с фрилансером – это слишком затратно в плане коммуникаций: с 
ним все время нужно поддерживать связь, контролировать работу. Агентство обойдется дороже, но это будет 
эффективнее и надежнее [12].
Преимущества и недостатки аутсорсинга интернет-маркетинга представлены в табл. 2 и 3.

Автономные аутсорсинговые инструменты в интернет-маркетинге: особенности и тренды / Autonomous outsourcing tools in Internet marketing: Features and trends
Л.С. Ежова, М.А. Путилова, М.А. Ремнева / L.S. Ezhova, M. A. Putilova, M. A. Remneva

 
 
 
 
 
стр 226

Том 10, № 9(2022)
Business Strategies

Таблица 2
Преимущества аутсорсинга инструментов интернет-маркетинга

Рентабельность
Передача отдельных сегментов (отделов) позволяет сократить штатное расписание, 
сэкономить на заработной плате и социальных расходах

Высокий уровень 
эффективности

Аутсорсинг осуществляют специализированные организации (люди) с высоким 
уровнем квалификации и большим опытом работы. С этим фактором повышается 
качество и скорость работы

Сокращение затрат на 
обучение и наем персонала

После передачи работы на аутсорсинг компании не требуется нанимать на работу 
квалифицированных специалистов. Также нет необходимости в организации 
адаптации и тренировочных программ для сотрудника. Работа будет передана уже 
действующим экспертам в этой области

Широкий выбор режима 
работы и часового пояса
Задачи смогут выполняться в выходные и праздничные дни. Нет трудностей, 
связанных с уходом ключевого сотрудника в отпуск

Применение специальных 
налоговых режимов

Применение договора аутсорсинга дает возможность работать на специальных 
налоговых режимах, так как есть возможность не увеличивать численность 
персонала
Источник: [1].

У аутсорсинга инструментов интернет-маркетинга множество преимуществ, поскольку специализирующиеся 
на нем компании всегда развиваются в направлении, по которому предоставляют услуги. Заказчику нужно лишь 
заключить договор и сформулировать задачи, по которым он хочет получить результат, а остальным займется 
компания-подрядчик. На фоне этих преимуществ не стоит забывать, что недостатки есть абсолютно у всего, в 
данном случае и у аутсорсинга инструментов интернет-маркетинга (табл. 3).

Таблица 3
Недостатки аутсорсинга инструментов интернет-маркетинга

Сложность выбора подрядчика
Рынок аутсорсинговых услуг довольно широк, сложно найти компанию, которая 
соответствует требованиям и сможет обеспечить высокое качество выполненных 
услуг по разумной цене

Контроль качества
Обязательно подписание договора о предоставляемых услугах и их сроках. 
Также от компании-заказчика должен быть куратор, который ставит задачи и 
поддерживает общение с исполнителем

Непредвиденные расходы
Контроль расчета стоимости услуг исполнителя

Стоит отметить, что самый главный недостаток – это обширный рынок услуг, сложно выбрать «своего» подрядчика, 
который справится с поставленной задачей качественно и в срок.
Российский рынок аутсорс-маркетинга еще не настолько развит, как зарубежный, где конкуренция ведущих 
фирм-аутсорсеров в области маркетинга превысила конкуренцию на рынке рабочей силы. Российские компании 
еще не привыкли к работе в рамках аутсорсинга, характерной для западных рынков.
Чтобы довести пользователя до целевого действия применяется диджитал-маркетинг. Задачи, которые он 
помогает решать компаниям, описаны в табл. 4.

Таблица 4
Особенности применения диджитал-маркетинга

Задача
Решение
Инструмент

Повышение узнаваемости 
бренда
Выстраивание нужного ассоциативного ряда
Контент

Привлечение трафика
Инструменты интернет-маркетинга
SMM, SEO, таргет, контекст и т.д.

Генерация лидов
Сбор контактных данных потенциальных 
клиентов
Lead Ads

Квалификация лидов
Выделение целевых лидов
Callibri (ЕЖЛ)

Выстраивание персональной 
коммуникации 
с пользователем 

С помощью инструментов интернет-маркетинга 
узнавать интересы лидов и настраивать на них 
актуальную рассылку или рекламу
SMM, SEO, таргет, контекст

Анализ эффективности 
компаний
Отслеживание действий пользователей позволяет 
определить эффективность рекламных кампаний
Яндекс.Метрика, Callibri (ЕЖЛ)

Использование разных 
инструментов

За счет использования большинства 
инструментов интернет-маркетинга происходит 
привлечение и удержание пользователей 
с разных сторон

SMM, SEO, таргет, контекст

Автономные аутсорсинговые инструменты в интернет-маркетинге: особенности и тренды / Autonomous outsourcing tools in Internet marketing: Features and trends
Л.С. Ежова, М.А. Путилова, М.А. Ремнева / L.S. Ezhova, M. A. Putilova, M. A. Remneva

 
 
 
 
 
стр 227

Том 10, № 9(2022)
Business Strategies

Многим клиентам важна известность бренда. Интернет-маркетинг помогает выстроить нужный ассоциативный 
ряд, чтобы когда у человека возникла потребность в товаре или услуге, он вспомнил конкретную торговую 
марку, смог отличить одного производителя от другого. Диджитал-маркетинг помогает компаниям больше 
взаимодействовать с клиентами, привлекать их на свои онлайн-площадки. Для этого используют инструменты 
интернет-маркетинга: email-рассылки, SEO, SMM, таргетированную и контекстную рекламу, а также офлайн-рекламу: 
смс-рассылки, цифровые дисплеи и интерактивные экраны.
Лидогенерация позволяет собрать контактные данные лидов: электронную почту, телефон, – чтобы общаться 
с ними в дальнейшем, стимулировать к покупкам, повысить их лояльность к бренду и превратить в постоянных 
покупателей. Генерировать лиды в интернет-маркетинге можно с помощью чатов на сайте, поп-апов, е-mail, 
форм на сайте, контекстной и таргетированной рекламы, гостевых постов в партнерских блогах [9]. Квалификация 
помогает выделить целевые лиды, чтобы передать их менеджерам продаж. Так они будут работать только с 
теми, кто действительно готов совершить покупку, и не станут тратить время на тех, кто пока на это не решается. 
Квалификация лидов помогает сделать работу команд маркетинга и продаж более эффективной.
Интернет-маркетинг позволяет эффективно доносить сообщения до аудитории, потому что можно работать 
и с офлайн-, и с онлайн-клиентами. В интернет-маркетинге проводится работа с данными, сегментированием 
пользователей по полу, возрасту, местоположению, уровню образования, интересующим категориям товаров, 
количеству сеансов на сайте. Это помогает выстраивать коммуникацию с пользователями, отталкиваясь от их 
интересов и поведения. Персонализированная коммуникация доступна в большинстве каналов диджитал-маркетинга, 
но не во всех. Например, можно разослать письма с подборкой новых духов только тем посетителям 
сайта, которых в последнее время интересовала эта категория товаров. По такой же схеме можно настроить 
показ чат-ботов, поп-апов или рекламы в соцсетях. Но персонализировать коммуникацию рекламы по телевизору 
или на цифровых стендах не получится. В большинстве каналов диджитал-маркетинга можно отследить 
действия пользователей и их реакцию на рекламную кампанию. Это позволяет определить, какая именно кампания 
по продвижению и какие ее элементы дали результат, а от чего стоит отказаться. Например, можно отследить, 
сколько людей с каких объявлений перешли на страницу, выполнили целевое действие и сколько стоил 
такой переход. Такая аналитика опять же недоступна в теле- и радиорекламе, в рекламе на цифровых экранах. 
Диджитал-маркетинг использует весь инструментарий интернет-маркетинга, а также офлайн-инструменты: 
ТВ-рекламу, радиорекламу, рекламные ролики в играх, push-уведомления на смарт-часах и фитнес-браслетах, 
смс-рассылки, цифровые дисплеи. За счет этого происходит привлечение и удержание пользователей со всех 
сторон [9].
Многие компании сегодня пытаются представить свой бизнес в сети интернет, используют социальные сети 
для продвижения продукции, однако при этом основные усилия тратятся на разработку ценовых предложений 
и маркетинговых концепций, а не на создание профессионального онлайн-представительства. Дело в том, что 
содержание собственного отдела маркетинга обойдется компании дороже, чем наем профессионального аут-
сорсера в конкретной области (табл. 5). 

Таблица 5
Расчет затрат штатного сотрудника и аутсорсинга

Расходы
Штатный сотрудник
Аутсорсинг

Заработная плата (тыс. руб./месяц)
65–120
80–250

Заработная плата (тыс. руб./год)
780–1140
960–3000

Расходы на обучение (тыс. руб.)
15–35
нет

Налоги (тыс. руб.)
(43% от ЗП) 28–51
нет

Рабочее место:  
если аренда офиса уже оплачена, необходимо организовать 
рабочее место (стол + стул + освещение) (тыс. руб.)
40 
нет

Всего за год (тыс. руб.)
1171–1787
960–3000

Чтобы нанять штатного сотрудника, фирме необходимо оплатить рабочее место маркетолога, налоги, ежемесячные 
взносы в пенсионный фонд и фонд социального страхования, оплату отпуска и пр. С одной стороны, 
работодатель получает маркетолога в полное распоряжение, однако при сравнении затрат на штатного сотрудника 
и аутсорс выясняется, что последний обычно обходится компании дешевле. 
Штатный маркетолог – это не только не самое дешевое предложение, но еще и большие временные затраты. 
Работа в команде компании-заказчика подразумевает у исполнителя наличие личных качеств, необходимых 
для успешной работы, и специальных знаний, поэтому важно, чтобы под руководством главного менеджера 
фирмы нанятый сотрудник постоянно повышал свой профессиональный уровень. Интернет-маркетинг развивается 
быстрыми темпами, поэтому курсы повышения квалификации штатному сотруднику придется проходить 
регулярно, что повлечет дополнительные расходы. 
В данном случае аутсорсинг является оптимальным вариантом. Ведь человек, работающий в команде агентства, 
способен быстрее освоить основные технологии интернет-маркетинга, а значит, повысить уровень продаж. 
В зарекомендовавших себя на рынке компаниях специалисты-маркетологи постоянно проходят обучение, 
чтобы сохранять конкурентоспособность, а значит, повышать прибыль своего работодателя, при этом экономя 
его время и усилия [4].

Автономные аутсорсинговые инструменты в интернет-маркетинге: особенности и тренды / Autonomous outsourcing tools in Internet marketing: Features and trends
Л.С. Ежова, М.А. Путилова, М.А. Ремнева / L.S. Ezhova, M. A. Putilova, M. A. Remneva