Интенсивный курс MBA

ИНТЕНСИВНЫЙ 
КУРС МВА

ИНТЕНСИВНЫЙ 
КУРС МВА

МОСКВА
ИНФРА-М 
2024

Учебное пособие

Под редакцией
заслуженного деятеля науки РФ 
В.К. Фальцмана,
академика Россельхозакадемии 
Э.Н. Крылатых

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО 
ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ 
С Л У Ж Б Ы  П Р И  П Р Е З И Д Е Н Т Е 
Р О С С И Й С К О Й  Ф Е Д Е Р А Ц И И

РОССИЙСКО-НЕМЕЦКАЯ ВЫСШАЯ 
Ш К О Л А  У П Р А В Л Е Н И Я

Рекомендовано Ученым Советом
Российско-немецкой высшей школы 
управления в качестве учебного 
пособия для слушателей 
программы МВА по направлению 
«Менеджмент»

УДК 33(075.9)
ББК 65.7
 
И73

Научные редакторы:
 
д.э.н., профессор, заслуженный деятель науки РФ В.К. Фальцман; академик Россельхозакадемии, д.э.н., профессор 
Э.Н. Крылатых

Авторский коллектив:
 
д.э.н., проф. Королев В.И. (раздел I «Общий и стратегический менеджмент»), к.э.н., доцент Хотяшева О.М. (раздел II 
«Основы маркетинга»), д.э.н., проф. Герасименко В.В. (раздел III «Ценовая политика фирмы»), к.э.н., проф. Бирман 
Л.А. (раздел IV «Управление человеческими ресурсами компании»), д.э.н., проф. Лисовская И.А. (раздел V 
«Основы бухгалтерского учета», раздел VI «Финансовый менеджмент»), доцент, д.ф.-м.н. Бардин Б.С. (раздел VII 
«Инвестиционный анализ»), профессор Томашевский В.Н. (раздел VIII «Логистика современного предприятия»).

Рецензенты:
 
академик РАЕН, д.э.н., профессор Ю.В. Яковец; заместитель зав. кафедрой макроэкономического регулирования 
и планирования экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова, д.э.н., профессор Р.А. Мусаев

Подписано в печать 13.12.2023. 

Формат 70100/16. Печать цифровая. Бумага офсетная. 

Гарнитура Newton. Усл. печ. л. 43,94. 

ППТ12.  Заказ  № 00000.
ТК 149950-2132628-250111

ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»

127214, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1

Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86. Факс: (495) 280-36-29

E-mail: books@infra-m.ru        http://www.infra-m.ru

© Авторский коллектив, 2011

ISBN 978-5-16-004824-6 (print)
ISBN 978-5-16-110494-1 (online)

Интенсивный курс МВА : учебное пособие / под ред. В.К. Фальцмана, 

Э.Н. Крылатых. — Москва : ИНФРА-М, 2024. — 545 с. — (Учебники для 
программы МВА).

ISBN 978-5-16-004824-6 (print)
ISBN 978-5-16-110494-1 (online)

Учебное пособие «Интенсивный курс МВА» объединяет конспекты лекций 

по восьми профильным управленческим дисциплинам (общему и стратегическому 
менеджменту, управлению человеческими ресурсами, маркетингу, ценообразованию, 
финансовому и инвестиционному менеджменту, основам бухгалтерского 
учета для менеджеров, логистике). 

Цель данного учебного пособия — формирование и развитие деловых ком-

петенций предпринимателей и менеджеров на базе новейших европейских достижений 
науки управления и практики бизнеса. Авторский коллектив сформирован 
из числа наиболее успешных преподавателей Российско-немецкой 
программы МВА Российской академии народного хозяйства и государственной 
службы при Президенте Российской Федерации.

Краткая форма изложения мастер-курсов позволяет осваивать программы 

МВА без отрыва от основной деятельности. 

Пособие рассчитано на предпринимателей, в том числе среднего и малого 

бизнеса, менеджеров компаний различных сфер деятельности, преподавателей 
и слушателей школ бизнес-образования, аспирантов и магистров по направлению «
Менеджмент». Освоение курса лекций может способствовать проведению 
модернизации компаний.

УДК 33(075.9)

ББК 65.7

И73

Отпечатано в типографии ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»

127214, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1

Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86. Факс: (495) 280-36-29

Оглавление

От научных редакторов  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 12

Ра здел I. ОБЩИЙ И СТРАТЕГИЧЕСКИЙ 

МЕНЕДЖМЕНТ ФИРМЫ

ГЛАВА 1.. Менеджмент как теория и практика управления  .  .  .  .  .  .  .  . 17

1 .1 . Что такое менеджмент?  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 17
1 .2 . Для чего необходим менеджмент?  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 19
1 .3 . Функции менеджмента .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 23

ГЛАВА 2.. Организационные структуры управления компанией  .  .  .  . 29

2 .1 . Требования к организационным структурам 

управления  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 29

2 .2 . Виды организационных структур управления  .  .  .  .  .  .  . 30
2 .3 . Изменения в организационных 

структурах управления  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 39

ГЛАВА 3.. Конкурентоспособность фирмы в системе менеджмента .  . 42

3 .1 . Конкурентные преимущества  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 42
3 .2 . Конкурентные стратегии  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 45
3 .3 . Особенности тактики ведения конкурентной  

борьбы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 47

ГЛАВА 4.. Стратегия как инструмент менеджмента  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 50

4 .1 . Стратегическое управление 

и его значение для развития предприятия  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 50

4 .2 . Особенности ключевых компетенций  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 53
4 .3 . Фундаментальные проблемы стратегического 

управления  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 54

ГЛАВА 5.. Разработка стратегии  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 56

5 .1 . Этапы разработки стратегии  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 56
5 .2 . Базисные бизнес-стратегии  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 57
5 .3 . Выбор стратегии  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 61

ГЛАВА 6.. Реализация стратегии  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 65

6 .1 . Этапы процесса реализации стратегии  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 65
6 .2 . Сопротивление стратегическим изменениям   .  .  .  .  .  .  . 67
6 .3 . Управление процессом реализации стратегии  .  .  .  .  .  .  . 69
Вопросы для самопроверки  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 70

Задание 1  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 71
Задание 2  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 71

Тесты  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 72
Список рекомендуемой литературы  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 75

Оглавление

Ра зд ел II. ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА

ГЛАВА 1.. Понятие и сущность маркетинга . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 80

1 .1 . .Эволюция .концепций .управления  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 80
1 .2 . .Определение .маркетинга . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 83
1 .3 . .Этапы .маркетинговой .деятельности .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 84
1 .4 . .Организация .маркетинговой .деятельности .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 86

ГЛАВА 2.. Маркетинговые исследования . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 88

2 .1 . .Маркетинговая .среда .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 88
2 .2 . .Изучение .потребителя .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 89
2 .3 . .Спрос .на .рынке .организаций .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .100
2 .4 . .Изучение .конкурентов . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .102
2 .5 . .Технология .маркетинговых .исследований . .  .  .  .  .  .  .  .  . .103

ГЛАВА 3.. Сегментация рынка .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 108

3 .1 . .Понятие .и .виды .сегментации . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .108
3 .2 . .Стратегии .охвата .целевого .рынка .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .111
3 .3 . .Массовая .кастомизация  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .113
3 .4 . .Стратегии .определения .целевого .рынка . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .115

ГЛАВА 4.. Товарная политика в комплексе маркетинга . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 117

4 .1 . .Понятие .«конкурентоспособность»  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .117
4 .2 . .Позиционирование .товара .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .120
4 .3 . .Жизненный .цикл .товара .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .122
4 .4 . .Ассортиментная .политика  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .128
4 .5 . .Рыночная .атрибутика . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .131

ГЛАВА 5.. Сбытовая и ценовая политика . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 134

5 .1 . .Сбытовая .политика  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .134
5 .2 . .Прогнозирование .и .организация .сбыта .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .137
5 .3 . .Ценовая .политика . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .140

ГЛАВА 6.. Коммуникационная политика  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 143

6 .1 . .Понятие .«Интегрированные .маркетинговые .

коммуникации»  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .143

6 .2 . .Реклама: .виды .и .средства . .Разработка .рекламного .

продукта . .Психология .рекламы . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .147

6 .3 . .Методы .формирования .рекламного .бюджета . . .  .  .  .  .  . .151
Методические рекомендации по разбору кейса .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .152
Вопросы для самопроверки .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .159
Список рекомендуемой литературы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .161

Ра зд ел III. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА 
ФИРМЫ

ГЛАВА 1. Системный подход к анализу факторов ценовой политики .167

1 .1 . .Система .условий .и .факторов .ценовой .политики .  .  .  . .167
1 .2 . .Внешние .факторы .ценовой .политики  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .169

Оглавление     

7

1 .3 . Внутренние условия и факторы ценовой политики  . 172
1 .4 . Рыночные ниши  

для ценового позиционирования  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 173

ГЛАВА 2. Анализ ценовой чувствительности потребителей 

нового товара  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 176

2 .1 . Значение ценовой эластичности .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 176
2 .2 . Цена и эффективность потребления .  

Проблема равновыгодности в освоении инноваций . 177

2 .3 . Относительные пороги цены .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 179

ГЛАВА 3. Стратегии и методы ценообразования  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 183

3 .1 . Цели и стратегии ценообразования  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 183
3 .2 . Выбор метода ценообразования  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 184
3 .3 . Реакции конкурентов на изменение цен .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 193
3 .4 . Ценовые стратегии в сфере инноваций .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 194
Вопросы для самопроверки  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 206
Список рекомендуемой литературы  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 206

Ра зд ел IV. УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ

РЕСУРСАМИ КОМПАНИИ

ГЛАВА 1.. Общие принципы разработки стратегии управления 

человеческими ресурсами .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 209

1 .1 . Место человеческих ресурсов в управлении 

организацией  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 209

1 .2 . Сущность стратегии управления человеческими 

ресурсами  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 216

ГЛАВА 2.. Особенности стратегии управления человеческими 

ресурсами на этапе завоевания рынка  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 229

2 .1 . Подбор персонала — первая специфическая цель 

кадровой стратегии  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 229

2 .2 . Формирование коллектива организации .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 232
2 .3 . Мотивация и контроль как составные части  

управления человеческими ресурсами  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 237

ГЛАВА 3.. Инновационный характер развития фирмы 

на этапе зрелости организации и задачи  
стратегии УЧР  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 247

3 .1 . Качественное совершенствование коллектива —  

вторая специфическая цель кадровой стратегии .  .  .  . 247

3 .2 . Обучение и повышение квалификации персонала  .  . 252
3 .3 . Создание комфортного психологического климата 

в организации   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 255

Вопросы для самопроверки   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 263
Список рекомендуемой литературы  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 265

Оглавление

Раздел V. ОСНОВЫ 

БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА

ГЛАВА 1. Методологические основы бухгалтерского учета  .  .  .  .  .  .  .269

1 .1 . Цели и задачи бухгалтерского учета  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .269
1 .2 . Требования и принципы ведения  

финансового учета  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .270

1 .3 . Нормативно-правовое регулирование  

бухгалтерского учета .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .271

1 .4 . МСФО и совершенствование методологии 

финансового учета в РФ .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .272

1 .5 . Метод ведения бухгалтерского  

(финансового) учета  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .273

1 .6 . Финансовая отчетность и предъявляемые к ней 

требования  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .277

ГЛАВА 2. Учет активов организации  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .278

2 .1 . Учет денежных активов  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .278
2 .2 . Учет основных средств  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .282
2 .3 . Учет нематериальных активов .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .285
2 .4 . Учет материально-производственных запасов .  .  .  .  .  .287
2 .5 . Учет НДС по приобретенным ценностям  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .289

ГЛАВА 3. Учет расчетов и обязательств  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .291

3 .1 . Учет расчетов с поставщиками и подрядчиками  .  .  .  .291
3 .2 . Учет расчетов с покупателями и заказчиками  .  .  .  .  .  .292
3 .3 . Учет расчетов по налогам и сборам  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .293
3 .4 . Учет расчетов по социальному страхованию 

и обеспечению  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .295

3 .5 . Учет труда и заработной платы  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .295
3 .6 . Учет расчетов с подотчетными  

лицами .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .297

ГЛАВА 4. Учет капитала и обязательств организации 

по кредитам .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .299
4 .1 . Учет собственного капитала  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .299
4 .2 . Учет расчетов по кредитам и займам  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .301

ГЛАВА 5.. Учет затрат на производство продукции .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .303

5 .1 . Основные виды затрат и понятие «себестоимость» .  .303
5 .2 . Учет затрат на производство  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .305
5 .3 . Учет готовой продукции .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .309
5 .4 . Современные методы управления себестоимостью  310

ГЛАВА 6. Учет финансовых результатов хозяйственной 

деятельности .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .316
6 .1 . Учет реализации  

по основной деятельности .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 316

6 .2 . Учет прочих доходов и расходов  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 318
6 .3 . Учет прибыли (убытков) организации .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 320

Оглавление     

9

Вопросы для самопроверки  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 321
Список рекомендуемой литературы  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 322

Ра зд ел VI. ФИНАНСОВЫЙ 

МЕНЕДЖМЕНТ

ГЛАВА 1.. Теоретические и методологические основы финансового 

менеджмента  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .327

1 .1 . Цели и задачи финансового менеджмента  

в компании .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .327

1 .2 . Основные принципы управления  

корпоративными финансами  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .329

1 .3 . Базовые концепции финансового менеджмента  .  .  .  .329

ГЛАВА 2.. Оценка финансового состояния компании .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .336

2 .1 . Содержание, цели и основные методы  

финансового анализа  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .336

2 .2 . Комплексная оценка финансового состояния 

компании  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .338

2 .3 . Использование финансовой диагностики для 

выявления стратегических возможностей и угроз 
финансового развития компании .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .341

ГЛАВА 3.. Основы финансового планирования  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .343

3 .1 . Цели, основные принципы и виды финансового 

планирования  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .343

3 .2 . Финансовая стратегия в системе финансового 

планирования компании  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .348

3 .3 . Бюджетирование как инструмент и технология 

финансового планирования  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .351

ГЛАВА 4.. Финансовая безопасность компании .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .355

4 .1 . Понятие «финансовая безопасность» и основные 

направления ее обеспечения .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .355

4 .2 . Финансовый кризис как объект  

управления   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .359

ГЛАВА 5.. Управление активами   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .367

5 .1 . Управление оборотными активами  

(основные аспекты)  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .367

5 .2 . Управление внеоборотными активами  

(основные аспекты)  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .373

ГЛАВА 6.. Управление капиталом  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .378

6 .1 . Стоимость капитала  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .378
6 .2 . Операционный и финансовый леверидж  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .380
6 .3 . Дивидендная политика компании  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .384

Оглавление

ГЛАВА 7.. Вопросы управления финансовой деятельностью 

компании  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .386

7 .1 . Организация финансовой службы  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .386
7 .2 . Финансовый директор — инициатор организации 

эффективного управления финансовой  
деятельностью  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .388

Вопросы для самопроверки  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .389
Список рекомендуемой литературы  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .391

Ра зд ел VII. ИНВЕСТИЦИОННЫЙ АНАЛИЗ

ГЛАВА 1.. Понятия «инвестиции» и «инвестиционный проект»  .  .  .  . 395

1 .1 . Сущность инвестиций, их классификация 

и экономическое значение  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 395

1 .2 . Инвестиционный проект:  

типы и фазы реализации  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 397

ГЛАВА 2.. Исследование возможностей и обоснование 

целесообразности инвестиций .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 403

2 .1 . Этапы подготовки и принятия инвестиционных 

решений  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 403

2 .2 . Структура и содержание бизнес-плана 

инвестиционного проекта  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 405

ГЛАВА 3.. Денежные потоки инвестиционного проекта .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 411

3 .1 . Структура денежных потоков  

инвестиционного проекта  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 411

3 .2 . Временная стоимость денег и дисконтирование 

денежных сумм  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 415

ГЛАВА 4.. Финансирование инвестиционного проекта, 

виды финансовых ресурсов и их стоимость .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 421

4 .1 . Источники финансовых ресурсов  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 421
4 .2 . Собственные и привлеченные финансовые средства 421
4 .3 . Заемные финансовые средства  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 428
4 .4 . Прочие инструменты финансирования инвестиций 431
4 .5 . Средневзвешенная стоимость  

капитала  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 433

ГЛАВА 5.. Показатели эффективности инвестиционного проекта .  . 435

5 .1 . Период окупаемости инвестиционного проекта  .  .  .  . 435
5 .2 . Чистая приведенная стоимость  

и индекс рентабельности   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 437

5 .3 . Внутренняя норма доходности  

и модифицированная норма доходности  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 441

ГЛАВА 6.. Методы формирования денежных потоков проекта .  .  .  .  . 445

6 .1 . Применение бюджетного подхода для формирования 

денежных потоков .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 445

Оглавление     

6 .2 . Денежные потоки инвестиционного проекта при 

различных схемах финансирования .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 449

ГЛАВА 7.. Оценка эффективности инвестиций с учетом факторов 

инфляции и риска  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 457
7 .1 . Влияние инфляционных процессов на оценку 

эффективности инвестиций  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 457

7 .2 . Анализ инвестиционных рисков  

и способы их снижения  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 464

Вопросы для самопроверки  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 467
Список рекомендуемой литературы  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 469

Ра зд ел VIII. ЛОГИСТИКА 

СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

ГЛАВА 1.. Понятийный аппарат логистики  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 475

ГЛАВА 2.. Логистические приемы управления поставками  .  .  .  .  .  .  .  . 480

2 .1 . Определение потребностей и выбор поставщика  .  .  . 481
2 .2 . Закупочная политика  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 482
2 .3 . Снабжение материально-техническими  

ресурсами из-за рубежа  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 484

2 .4 . Основные принципы «таможенной логистики»  .  .  .  . 485
2 .5 . Затраты на управление поставками  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 490

ГЛАВА 3. Основные принципы управления сбытом  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 492

3 .1 . «Маркетинговая логистика»  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 492
3 .2 . Логистические функции в каналах распределения  .  . 494

ГЛАВА 4. Организация и управление логистическим сервисом  .  .  .  . 498

ГЛАВА 5.. Управление запасами на предприятии  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 504

5 .2 . Оптимизация размера запаса .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 508
5 .3 . Системы управления запасами  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 511
5 .4 . Аналитический инструментарий для  

моделирования управления запасами  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 515

ГЛАВА 6.. Проблемы логистики складирования  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 518

ГЛАВА 7.. Основные положения транспортной логистики .  .  .  .  .  .  .  .  . 525

Вопросы для самопроверки .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 529
Список рекомендуемой литературы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 532

ПРИЛОЖЕНИЕ. Рекомендации по освоению программы МВА 

и авторских мастер-курсов в соответствии с новой концепцией 
бизнес-образования и опытом ее реализации в РНВШУ АНХ  .  .  .  . 533

СВЕДЕНИЯ ОБ АВТОРАХ .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 542

СВЕДЕНИЯ О  НАУЧНЫХ РЕДАКТОРАХ  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 545

От научных редакторов

В настоящем учебном пособии представлен многолетний опыт 
преподавания курса «Master of Business Administration» (МВА) для 
менеджеров и предпринимателей в Российско-немецкой высшей 
школе управления Академии народного хозяйства (РНВШУ АНХ). 

Школа одна из первых в стране приступила к подготовке специалистов 
квалификации МВА на базе использования европейского 
опыта.

С начала 1990-х гг. программа МВА проводилась в РНВШУ 

на немецком языке силами университетов Билефельд, Гумбольдт-
университет (Берлин), Георг-Август-Университет (Гёттинген), Отто-
фон-Гюрике-университет (Магдебург) и ряда других немецких вузов. 
Немецкая программа МВА оказалась настолько удачной, что впервые 
в истории получила государственную аккредитацию в Германии 
и право выдавать немецкий диплом в Москве. Используя накопленный 
опыт и методику преподавания в рамках немецкой программы, 
Школа подготовила и успешно реализовала Российско-немецкую 
программу МВА. 

В результате РНВШУ АНХ вошла в состав 20 российских бизнес-

школ, которым было поручено разработать и провести экспериментальную 
проверку принципиально новых отечественных программ 
МВА. В настоящее время, по опубликованным данным, РНВШУ АНХ 
занимает одно из первых мест в рейтинге бизнес-школ России.

Руководство Школы пригласило участвовать в этой программе 

преподавателей Академии народного хозяйства, Московского государственного 
университета им. М. В. Ломоносова, Московского 
государственного института международных отношений, Государственного 
университета управления, Всероссийской академии внешней 
торговли, Института Европы Российской академии наук и некоторых 
других российских институтов с привлечением немецких 
профессоров. В этот период Школой была подготовлена и издана 
серия учебных пособий по основным дисциплинам, преподаваемым 
по программе МВА.

Новое учебное пособие написано опытнейшими и наиболее 

успешными преподавателями столичных вузов, участвующими на 
конкурсной основе в реализации Российско-немецкой программы 
МВА. В состав межвузовского творческого коллектива, объединенного 
кафедрами Российско-немецкой высшей школы управления, 
вошли: доцент Б. С. Бардин — зав.кафедрой Высшей коммерческой 
школы Минэкономразвития России (раздел  VII); профессор 
Л. А. Бирман — Московская Академия бизнеса и управления (раздел  
IV); профессор В. В. Герасименко — зав.кафедрой маркетинга 
экономического факультета МГУ им. М. В. Ломоносова (раздел  III); 

От научных редакторов     

профессор В. И. Королев — зав.кафедрой менеджмента и маркетинга 
Всероссийской академии внешней торговли Министерства экономического 
развития Российской Федерации (Минэкономразвития 
России) (раздел I); профессор И. А. Лисовская — Академия народного 
хозяйства при Правительстве РФ (разделы  V, VI); профессор 
В. Н. Томашев ский — кафедра менеджмента и маркетинга Всероссийской 
академии внешней торговли Минэкономразвития России (раздел  
VIII); доцент О. М. Хотяшева — МГИМО, кафедра менеджмента, 
маркетинга и коммерции (раздел  II). Многие авторы данного учебного 
пособия известны читателю как авторы солидных учебников.

Участие в программах РНВШУ АНХ преподавателей столичных 

вузов и академий, а также немецкой высшей школы позволяет рассматривать 
опыт проведения ее программ МВА как общероссийский 
и даже европейский. Настоящее учебное пособие отражает этот опыт. 

Учебное пособие включает материалы по основным (базовым) 

дисциплинам в области менеджмента и маркетинга, соответствующим 
государственным требованиям к образовательной программе 
МВА1. В качестве системообразующего курса в нем принята немецкая 
теория Betriesirtsaftsere (B), адаптированная для при-
esirtsaftsere (B), адаптированная для при-
sirtsaftsere (B), адаптированная для при-

менения в России2. 
Перед авторами стояли как минимум пять задач, реализация которых 
определяет отличительные особенности данного учебного пособия.

1. Интенсивная (сжатая) форма изложения — позволяет рас-

смотреть в книге сравнительно небольшого объема все типичные 
управленческие решения, которые должен принимать руководитель 
среднего и высшего звена в своей практической деятельности. Рациональная 
краткость изложения диктуется особенностями слушателей, 
обучающихся по программе без отрыва от основной деятельности.
2. Системность и комплексность — учебное пособие комплексно 
объединяет все основные виды управленческой деятельности: общий 
и стратегический менеджмент, общий и инновационный маркетинг, 
ценообразование, управление финансами и инвестициями, человеческими 
ресурсами, логистикой. Это позволяет понять «междисциплинарные» 
связи и противоречия, которые в реальной действительности 
существуют между различными управленческими звеньями, 
подразделениями и структурами на фирме3.

1 Государственные требования к минимуму содержания и уровню требований 

к специалистам для получения дополнительной квалификации «Мастер делового 
администрирования» – Master of Business Administration (MBA). — М., 2008.

2 См.: Давыдова Л.А., Фальцман В.К. Экономика и управление предприятием. 

Основы немецкой теории Betriesirtsaftsere, адаптированной для применения 
в России: учеб. пособие. 2-е изд. — М.: Финансы и статистика, 2005.
3 Хотя понятия «фирмы», «компании», «организации», «предприятия», «корпорации» 
различаются, в тексте данного учебного пособия они употребляются 
как синонимы.

От научных редакторов

3. Дженералистский характер — учебное пособие адресовано ру-

ководителям и менеджерам фирмы, компании, организации, корпорации 
и не предполагает углубленной подготовки слушателей в специальных 
областях (маркетинг, финансы, управление персоналом 
и т. д.).

4. Адаптация немецкого и другого зарубежного опыта и теории 

к условиям России. Слушатели Школы чаще всего имеют контакты 
с фирмами Германии и других стран Европейского союза.

5. Учебные курсы РНВШУ АНХ ориентированы на освоение прак-

тических компетенций, которыми должен овладеть выпускник программы 
МВА. Среди них, например, разработка бизнес-плана инвестиционного 
проекта, ценовой политики фирмы, оценки рисков 
и др. Для освоения компетенций в учебном процессе используются 
анализ деловых ситуаций, индивидуальные исследовательские проекты, 
компьютерные деловые игры.

Каждый раздел учебного пособия содержит контрольные вопросы 

и задания, тесты, список рекомендуемой литературы, позволяющие 
слушателю углубить знания и компетенции в процессе самостоятельной 
работы. В приложении приведены «Рекомендации по освоению 
программы МВА и авторских мастер-курсов в соответствии с новой 
концепцией бизнес-образования и опытом ее реализации РНВШУ 
АНХ», которые частично раскрывают методы реа лизации учебных 
курсов.

Данное учебное пособие может быть полезно как преподавате-

лям и слушателям бизнес-школ, так и руководителям компаний и их 
подразделений в различных сферах деятельности. Студенты и аспиранты 
могут воспользоваться книгой как справочником для освоения 
системы современных управленческих знаний.

Доктор экономических наук, профессор,

заслуженный деятель науки Российской Федерации

 В. К. Фальцман

Академик Российской академии сельскохозяйственных наук, 

доктор экономических наук, профессор

Э. Н. Крылатых

ГЛАВА  1 .  БИЗНЕС-АНАЛИЗ

Основные рекомендации по подготовке к проведению бизнес-

анализа.

Принципы планирования бизнес-анализа.
Основные этапы проведения бизнес-анализа.
Особенности использования первичных данных (полученных не-

посредственно в результате исследований, проведенных вашей компанией) 
и вторичных данных (опубликованных в отраслевых журналах, 
публикациях государственных и правительственных организаций и т. 
д.) при проведении бизнес-анализа.

Источники информации, необходимой для заполнения таблиц 

и получения ответов на вопросы, возникающие на каждом из этапов 
процесса проведения бизнес-анализа, описанного в главе 2.

Бизнес-анализ позволяет получить информацию, необходимую для состав-

ления маркетингового плана, а также логического обоснования тех стратегических 
маркетинговых решений, которые необходимо предпринять в рамках 
самого плана. Наиболее важным его качеством является то, что он позволяет 
сориентировать на ваши маркетинговые коммуникации потребителя 
и клиента.

КРАТКИЙ ОБЗОР

Материал данной главы поможет вам организовать работу по про-

ведению бизнес-анализа, методика которого изложена в главе 2.Выполнение 
приведенных здесь рекомендаций позволит собрать всю 
необходимую для принятия решений информацию, значительно сэкономив 
время.
Отраслевой анализ

Для того чтобы составить успешный маркетинговый план, очень 

важно изучить не только состояние дел внутри компании, но и за ее 
пределами — в той отрасли, где происходит конкурентная борьба. 
Бизнес-анализ поможет сравнить тенденции, наблюдаемые внутри 
компании, с существующими в отрасли и характеризующими ваших 
главных конкурентов. Под отраслью (индустриальной категори

Общий и стратегический 

менеджмент фирмы

Р А З Д Е Л  I

Учебный курс «Общий и стратегический менеджмент компании» 

призван способствовать формированию системных знаний и практических 
навыков использования современных инструментов эффективного 
управления фирмой, имеющих особое значение в условиях 
кризисного и посткризисного развития экономики. Реальные условия 
бизнеса требуют поиска нестандартных форм и методов ведения 
конкурентной борьбы, наиболее перспективных форм взаимодействия 
на рынке. В связи с этим важнейшими задачами курса являются 
следующие:


 понимание содержательных основ менеджмента и особенно-

стей его функций;


 формирование представлений об организационных структурах 

управления и умений проведения их сравнительного анализа;


 выяснение особенностей ведения конкурентной борьбы;


 умение самостоятельно проводить стратегический анализ и раз-

рабатывать стратегию;


 формирование навыков осуществления стратегических изме-

нений в фирме в целях укрепления ее рыночных позиций.

Решение данных задач позволяет сформировать у читателя (слу-

шателей программы MBA) необходимые управленческие компетенции, 
к числу которых относятся: 


 умение квалифицированно оценивать качество менеджмента 

фирмы; 


 способность находить оптимальные пути решения управлен-

ческих задач; 


 находить наиболее эффективные варианты стратегического 

развития фирмы.

Приобретаемые читателями (слушателями) знания и компетен-

ции контролируются посредством анализа деловых ситуаций, а также 
с помощью тестирования.

1.1. Что такое менеджмент?

Понятие «менеджмент» выражает различные социально-эко-

номические процессы. Можно говорить о таких его аспектах, как 
система производственных отношений, область научных исследований, 
социальное положение и ранг и многие другие. Многогранность 
находит выражение и в различных формах проявления 
данного процесса. Выделяют, в частности, такие функциональные 
виды менеджмента, как стратегический менеджмент, производственный 
менеджмент, инвестиционный менеджмент и 
финансовый менеджмент. Но какой бы ни была особая форма, 
они имеют общую основу, выражаемую понятием «менеджмент». 

В современной учебной и научной литературе по менеджмен-

ту нет единого общепринятого определения данного понятия. Тем 
не менее основные признаки, на которые обращается внимание, 
как правило, общие. Таким признаком прежде всего является 
управление (не случайно английская интерпретация слова «man-
man-

agement» означает «управление, заведование, организация»). Но 
этого недостаточно. Дело в том, что менеджмент не существует 
вообще, абстрактно. Он всегда связан с организацией в широком 
смысле этого слова: предприятием, корпорацией, учреждением 
и т.п. Следует принимать во внимание и еще одно условие. Ни 
одна организация не существует бесцельно. Когда мы говорим 
о менеджменте применительно к организации, то необходимо 
учитывать такой фактор, как целенаправленность. Исходя из указанных 
основных признаков можно дать следующее определение.

Менеджмент — это особая система управления организацией 

в целях повышения эффективности ее деятельности.

Г Л А В А  1 .  МЕНЕДЖМЕНТ 

КАК ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА 
УПРАВЛЕНИЯ

• Что такое менеджмент? 
• Для чего необходим менеджмент? 
• Функции менеджмента