Управление человеческими ресурсами : реалии и перспективы развития

Частное образовательное учреждение высшего образования
«АКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ И ПРОИЗВОДСТВА»




М.С. Санталова, А.В. Борщева, И.П. Гладилина, И.В. Соклакова, И.Л. Сурат




                УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ
                РЕСУРСАМИ:




   РЕАЛИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ

Монография






Москва Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°» 2023

УДК 005.95/.96
ББК 65.290-2 С18

Рецензенты:
      В.В. Горлов - доктор экономических наук, доцент, профессор кафедры финансового менеджмента Российского государственного университета нефти и газа им. И.М. Губкина;
      Т.М. Рогуленко - доктор экономических наук, профессор, зам. по науке заведующего кафедрой бухгалтерского учета, аудита и налогообложения Государственного университета управления.
Авторы:
      М.С. Санталова - доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры экономики и управления ЧОУ ВО «Академия управления и производства», профессор кафедры финансового менеджмента и финансового права Московского городского университета управления Правительства Москвы;
      А.В. Борщева - кандидат экономических наук, доцент, ректор ЧОУ ВО «Академия управления и производства»;
      И.П. Гладилина - доктор педагогических наук, профессор, профессор кафедры финансового менеджмента и финансового права Московского городского университета управления Правительства Москвы;
      И.В. Соклакова - кандидат экономических наук, доцент, заведующий кафедрой управления и экономики ЧОУ ВО «Академия управления и производства», доцент кафедры финансового менеджмента и финансового права Московского городского университета управления Правительства Москвы;
      И.Л. Сурат - кандидат экономических наук, доцент, президент ЧОУ ВО «Академия управления и производства».
Научный редактор:
М.С. Санталова - доктор экономических наук, профессор.

      Санталова, Марианна Сергеевна.
С18 Управление человеческими ресурсами : реалии и перспективы развития : монография / М.С. Санталова, А.В. Борщева, И.П. Гладилина, И.В. Соклакова, И. Л. Сурат ; под науч. ред. М.С. Санталовой ; ЧОУ ВО «Академия управления и производства». - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2023. - 204 с.
           ISBN 978-5-394-05486-0.
           В монографии исследуются особенности управления человеческими ресурсами в современных условиях, определяются перспективы развития системы управления человеческими ресурсами в учреждениях, организациях, компаниях.
           Для научных работников, аспирантов, магистрантов, бакалавров, практических работников.

Печатается по решению Ученого совета Академии управления и производства


ISBN 978-5-394-05486-0

                                     © Коллектив авторов, 2023
© ООО «ИТК «Дашков и К°», 2023

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ...........................................5
Глава 1. УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ......................................7
   1.1. Экономическое содержание управления трудовыми ресурсами организации.................7
   1.2. Кадровая политика организации.............13
   1.3. Мониторинг управления трудовыми ресурсами.25
   1.4. Рекомендации, направленные на совершенствование управления человеческими ресурсами.............41
Глава 2. ПОДГОТОВКА, ПЕРЕПОДГОТОВКА И ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ КАДРОВ...................58
   2.1. Экономико-правовые основы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров..58
   2.2. Цели, задачи и методы профессионального обучения и профессионального роста персонала.............63
   2.3. Современные методы повышения квалификации работников организации..........................74
   2.4. Экономическая и социальная эффективность предлагаемых мероприятий по повышению квалификации персонала.........................89
   2.5. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации государственных служащих........................93
Глава 3. РАБОТА С КАДРОВЫМ РЕЗЕРВОМ В КОМПАНИИ.......................................140
   3.1. Кадровый резерв и его роль в системе управления персоналом......................................140
   3.2. Виды кадрового резерва и принципы его формирования................................147

3

  3.3. Методические основы оценки эффективности работы с кадровым резервом компании........151
3.4. Анализ и оценка динамики, структуры и состава кадрового резерва компании......158
  3.5. Проблемы формирования кадрового резерва в компании.................................180
ЗАКЛЮЧЕНИЕ...................................198
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.............199

4

            ВВЕДЕНИЕ



     В наш быстроменяющийся век управление человеческими ресурсами, профессиональное развитие персонала приобретает особое значение и становится главным условием успешной работоспособности каждой организации. Особо важной задачей становится преодоление сложившихся в прошлом несоответствий в подготовке кадров по профессиям и сбалансированном удовлетворении потребностей конкретного производства в высококвалифицированных работниках с учетом перспектив развития компании.
     Принимая во внимание характерные черты отечественного рынка, спецификой которого являются частые смены внешней и внутренней среды компании, можно установить, что развитие системы управления человеческими ресурсами в организации составляет не только рост ее развития, но и продолжительность жизни компании.
     Актуальность исследования определена тем, что грамотное управление человеческими ресурсами, с учетом перспектив их развития, - главный показатель увеличения производительности труда сотрудников, кроме того, продуктивный «фактор мотивации» увеличения рабочей инициативности и укрепления персонала за компанией.
     Экономическая ситуация характеризуется нестабильностью и компаниям необходимо прилагать больше усилий, чтобы выжить в жестких условиях современного рынка и стать успешными. Поэтому человеческие ресурсы как ключевой элемент организации приобретают все большую значимость.
     Наряду с грамотно организованными трудовыми процессами, помогающими осваивать современные образцы техники, разрабатывать и внедрять новые технологии, а также готовить высококвалифицированных, мотивированных на успех сотрудников, важно создавать в организации системы управления обучением персонала.
     Современная действительность предъявляет высокие требования к человеческим ресурсам и системе их подготовки, переподготовки и

5

повышения квалификации в условиях рыночных отношений. В процессе научно-технического прогресса одни специальности пропадают, другие возникают. Уплотняется рабочий темп, изменяются промышленные ресурсы и т.д. Всё это порождает потребность в новейших конфигурациях перспективного развития человеческих ресурсов.
     Цель исследования - изучить систему управления человеческими ресурсами в различных организациях как перспективу развития персонала.
     Методологической основой исследования являются управленческие п экономические подходы, закономерности и принципы управления человеческими ресурсами. При этом методами проведения исследования являются: метод срезов, эмпирические методы (анкетирование, архивация, управленческий анализ и др.); структурный метод, методы анализа, синтеза, синергии, математического моделирования.
     Практическая значимость исследования заключается в выявлении проблем в области управления человеческими ресурсами организаций и разработке рекомендаций по их устранению.
     Проведенное исследование необходимо для обучения магистрантов направления подготовки «Менеджмент», направленность «Управление человеческими ресурсами».

6

Глава 1. УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Экономическое содержание управления трудовыми ресурсами организации

    Трудовые ресурсы - это динамичный и сложный по управлению ресурс, необходимый для достижения основной цели и задач компании. Высокопрофессиональные сотрудники - главное ее достижение, которое надо сохранять, развивать и умело использовать для успеха в конкурентной борьбе.
    Процесс управления трудовыми ресурсами представляет собой совокупность методов, принципов, а также форм и способов влияния на поведение, интересы, деятельность сотрудников для того, чтобы с максимальной силой использовать их интеллектуальные и физические способности при выполнении трудовых функций. Управление трудовыми ресурсами является составной частью системы управления организацией и связано с формированием взаимосвязей между кадрами, закономерностей их поведения, правил принятия решений. Персонал является источником активных действий в направлении достижения целей, стоящих перед компании. Без эффективного управления человеческими ресурсами не может функционировать ни одна организация.
    Результативность хозяйствования организации в большей степени зависит от качества действующей системы управления трудовыми ресурсами. Под системой управления трудовыми ресурсами понимают многосекторную деятельность соответствующих отделов организации (функциональных подсистем), перечень которых с краткой сущностной характеристикой представлен на рис. 1.
    Наибольший успех функционирования организации достигается тогда, когда все функциональные подсистемы управления трудовыми ресурсами согласованы во времени и пространстве и применяются одновременно.


7

Условия труда

• соблюдение требований психофизиологии;
• соблюдение требований экономики труда;
• соблюдение требований технической эстетики;
• охрана труда и техника безопасности;
• охрана окружающей среды.

Трудовые отношения

• анализ и регулирование групповых и межличностных отношений;
• анализ и регулирование отношений руководства;
• управление производственными конфликтами и стрессами;
• социально-психологическая диагностика;
• соблюдение этических норм взаимоотношений;
• управление взаимодействием с профсоюзами.

Оформление и учет кадров

• оформление и учет приема, увольнений, перемещений;
• информационное обеспечение системы кадрового управления;
• профориентация;
• обеспечение занятости.

Планирование, прогнозирование и маркетинг персонала

разработка стратегии управления персоналом;
анализ кадрового потенциала;
анализ рынка труда, планирование и прогнозирование потребности в персонале,
■ организация рекламы;
планирование кадров;
взаимосвязь с внешними источниками, обеспечивающими кадрами организацию;
оценка кандидатов на вакантную должность;
текущее периодическое оценивания кадров.

Развитие персонала

■техническое и экономическое обучение; переподготовка и повышение квалификации; работа с кадровым резервом;
планирование и контроль за деловой карьерой; адаптация новых сотрудников.

Анализ и развитие средств стимулирования труда

'   • нормирование и тарификация трудового процесса;
    • разработка систем оплаты труда;
    • использование средств морального поощрения;
    • разработка форм участия в прибылях и капитале
|   • управление трудовой мотивацией.

Юридические услуги

решение правовых вопросов трудовых отношений;
■ согласование документов по управлению персоналом; решение правовых вопросов хозяйственной деятельности.

Развитие социальной инфраструктуры

¹   • организация питания;
    • управление жилищно-бытовым обслуживанием;
    • развитие культуры и физического воспитания;
    • обеспечение охраны здоровья и отдыха;
|   • управление социальными конфликтами и стрессами.

Разработка оргструктуры управления

анализ сложившейся оргструктуры управления; проектирование оргструктуры управления;
■разработка штатного расписания;
построение новой оргструктуры управления.

Рисунок 1 - Подсистемы управления трудовыми ресурсами

8

     В целом управление трудовыми ресурсами имеет двойное значение: система взаимосвязей и отношений, которые способствуют реализации имеющихся возможностей и потенциала персонала с учетом коммерческих интересов, как работника, так и собственника.
     Построение системы управления трудовыми ресурсами основано на определенных принципах.
     Принцип - это исходное основное положение той или иной теории, науки, учения и прочего.
     Принципами управления трудовыми ресурсами называются фундаментальные основы руководства людьми, при последовательном соблюдении которых можно достичь имеющейся цели компании, а также достичь требуемую результативность от осуществляемой деятельности.
     Группы принципов формирования системы управления сотрудниками следующие:
     1) принципы, влияющие на формирование данной системы;
     2) общие принципы функционирования данной системы.
     Данные принципы мы отобразили в таблице 1.

Таблица 1
Принципы построения системы управления трудовыми ресурсами

   Принципы, характеризующие       Принципы, определяющие   
   требования к формированию    направление развития системы
            системы                управления персоналом    
Соответствие функций управления Концентрации                
целям предприятия                                           
Оптимального соотношения управ- Специализации               
ленческих ориентаций                                        
Экономичности                   Гибкости                    
Прогрессивности                 Параллельности              
Перспективности                 Беспрерывности              
Оперативности                   Ритмичности                 
Комплексности                   Целеустремленности          
Оптимальности                                               
Научности                                                   
Согласованности                                             
Устойчивости                                                
Прозрачности                                                
Комфортности                                                

9

     Также можно отдельно выделить общие и частные принципы управления человеческими ресурсами (рис. 2), а также следующие принципы: планомерность; системность; единоначалие; социальное партнерство; экономическая эффективность; демократизм; экономическая заинтересованность; социальная целесообразность¹.


Рисунок 2 - Принципы управления человеческими ресурсами

     Управление трудовыми ресурсами направлено на достижение эффективной деятельности организации и справедливости отношений между работниками. Гибкая организация труда, самоорганизация работника и групп трудящихся становятся отправной точкой создания систем управления человеческими ресурсами.
     Методы управления трудовыми ресурсами - способы воздействия на сотрудников и коллективы для направления их деятельности во время выполнения ими своих должностных обязанностей.
     На сегодняшний день существуют следующие группы методов управления трудовыми ресурсами:
     -      методы стимулирования необходимы для того, чтобы удовлетворять имеющиеся у сотрудников потребности, а также для

¹ Волкова О.С. Проблемы профессионального обучения персонала железнодорожного транспорта // Современный взгляд на будущее управленческой науки: сборник трудов Всероссийской (национальной) студенческой научно-практической конференции. - Новосибирск, 2019. - С. 41-43.

10

повышения мотивации сотрудников с целью более качественного выполнения ими своих должностных обязанностей;
     -      методы информирования необходимы для того, чтобы оказывать помощь сотрудникам компании в процессе выполнения ими своих должностных обязанностей, а также положительно влиять на их трудовое поведения, предоставляя им для этого необходимый объем информации;
     -      методы убеждения необходимы для того, чтобы влиять на неадекватное поведение сотрудников;
     -      методы административного принуждения применяются исключительно на временной основе при возникновении в компании различных экстремальных ситуаций.
     На рис. 3 представлена классификация методов управления трудовыми ресурсами.


МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ


Организационноадминистративные

Экономические

Социально-психологические

Применение положений Трудового кодекса РФ

Издание приказов, распоряжений, инструктивнонормативных документов

Аттестация работников

Наблюдение за соблюдением правил внутреннего распорядка

Составление должностных инструкций

Премирование

Моральное стимулирование

Участие в прибыли

Бонусы

Комиссионные с продаж

Дополнительные льготы

Надбавки

Единовременные выплаты

Участие в управлении

Отношение руководства

Формальное и неформальное общение

Профессиональный рост и карьера

Социальное развитие коллектива

Формирование корпоративного духа

Рисунок 3 - Классификация методов управления трудовыми ресурсами²

² Данилина Е.И. Инновационный менеджмент в управлении персоналом: учебник для студентов высших учебных заведений / Е.И. Данилина, Д.В. Горелов, Я.И. Маликова. - М.: Дашков и К°, 2018. - 207 с.

11

     В основном применяют три группы методов: административные, экономические, социально-психологические (рис. 4). Группа правовых методов примыкает к административным.

Рисунок 4 - Группы методов управления трудовыми ресурсами организации

     Административные методы основаны на дисциплинарной ответственности и административно-правовых взысканиях. Такие методы также называют «метод кнута». «Объект» подчиняется субъекту управления на базе имеющейся иерархии управления.
     В основу данных методов заложены следующие мотивы поведения: желание работать в той или иной организации, чувство долга, осознанная необходимость трудовой дисциплины, культура трудовой деятельности. Такие методы реализуются через правовые нормы, законодательные акты, инструкции, стандарты, утвержденные государственными органами и обязательные для исполнения. Административные методы обеспечивают стабильную юридическую среду деятельности организации, гарантирующие права и свободы.
     Экономические методы управления основаны на применении экономических стимулов, их также называют «метод пряника». То

12