Управление цепями поставок: интеграция и взаимодействие

Г. Г. Левкин, Н. Б. Куршакова

УПРАВЛЕНИЕ ЦЕПЯМИ 

ПОСТАВОК:  
ИНТЕГРАЦИЯ  

И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ  

Учебное пособие

Москва     Вологда

«Инфра-Инженерия»

2023

УДК 658.7
ББК 65.291.59
         Л34

Рецензент:
доктор экономических наук, профессор кафедры менеджмента и маркетинга 
Омского государственного аграрного университета им. П. А. Столыпина  
В. Ф. Стукач

Левкин, Г. Г.
Л34   Управление цепями поставок: интеграция и взаимодействие :  
учебное пособие / Г. Г. Левкин, Н. Б. Куршакова. – Москва ; 
Вологда : Инфра-Инженерия, 2023. – 316 с. : ил., табл.

ISBN 978-5-9729-1141-7

Представлен как теоретический, так и практический материал 
в сфере управления цепями поставок, необходимый для 
формирования профессиональных компетенций логистов, понимания 
концепции логистики и управления цепями поставок. 
Описываются организационные структуры, механизмы перемещения 
и распределения материальных потоков от источника их 
возникновения до потребления с участием фокусной компании 
и различных коммерческих организаций и посредников, связанных 
со снабжением и сбытом, транспортировкой, запасами, 
складским хозяйством.
Для студентов вузов направления подготовки 38.03.02 
«Менеджмент», профиль «Логистика» (уровень бакалавриата);  
23.04.01 «Технология транспортных процессов», профиль «Логистика 
в мультимодальных транспортных системах» (уровень 
магистратуры). Может быть полезно преподавателям, слушателям 
системы дополнительного образования, руководителям  
и специалистам логистических подразделений предприятий, научным 
работникам.

УДК 658.7
ББК 65.291.59

ISBN 978-5-9729-1141-7 
© Левкин Г. Г., Куршакова Н. Б., 2023
© Издательство «Инфра-Инженерия», 2023
© Оформление. Издательство «Инфра-Инженерия», 2023

ПРЕДИСЛОВИЕ

В России в последние годы появилось много экономической ли-

тературы по теории и практике управления цепями поставок, используемой 
для преподавания в отечественных вузах. Нередко учебные 
издания содержат прямое заимствование методик и практик рыночной 
экономики, присущей западным странам, которые недостаточно 
адаптированы к реалиям национальных предприятий, что, безусловно, 
сдерживает их практическое применение. 

Отличие предлагаемого учебного пособия состоит в том, что в 

нем, наряду с теоретическим материалом, раскрывающим интеграцию 
логистических процессов при управлении цепями поставок и взаимодействие 
участников цепи, представлены методико-организационные и 
практические решения, направленные на установление и развитие деловых 
отношений фокусной компании как основного звена цепи поставок 
с другими участниками-поставщиками, посредниками, потребителями, 
а также внутри самой фокусной компании. В результате удалось 
раскрыть не только внешнюю, но и внутреннюю интеграцию, охарактеризовать 
маркетингово-логистическую деятельность предприятия, 
предложить методические и практические рекомендации по формированию 
деловых отношений между участниками цепи поставок.

Значительный опыт управления крупными экономическими си-

стемами был накоплен в годы советской власти. Отдельные авторы 
отмечают, что в настоящее время западные исследователи используют 
разработки советских экономистов при создании систем управления 
материальными потоками в логистических системах. Плановая 
экономика развивалась от общего к частному, а западная, наоборот, от 
совершенствования предприятия к улучшению макрологистических 
систем. Эволюционное развитие принципов движения материальных 
потоков на Западе привело к созданию эффективно действующих 
макрологистических систем, но отечественные экономисты остано-

УПРАВЛЕНИЕ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК: ИНТЕГРАЦИЯ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

вились на полпути и отказались от собственных разработок, резко перескочив 
на «другие рельсы», поэтому в настоящее время до сих отмечается 
недостаток в управленческих технологиях, направленных на 
взаимодействие между предприятиями.

В учебном пособии учтены основные тенденции развития концеп-

ции управления цепями поставок в международном масштабе, основной 
акцент сделан на интеграции и формировании деловых отношений 
между участниками цепи поставок. Представлен академический 
подход к логистическим процессам в макрологистических системах, 
показана взаимосвязь понятий, используемых в производственной, 
торговой, логистической и сервисной деятельности предприятий, которые 
являются звеньями цепи поставок, изложен порядок анализа  
и оптимизации процессов в микрологистических системах. 

Основные проблемы при подготовке учебного пособия были 

связаны с необходимостью, во-первых, найти приемлемое сочетание 
отечественных (российских) и мировых (западных) традиций в исследованиях 
и практике управления цепями поставок; во-вторых, отразить 
специфику деловых отношений между предприятиями в России 
и обусловленные этим возможности, а также пределы использования 
теорий, методологии, мирового и отечественного опыта. 

Учебное пособие состоит из двух частей. 
В первой части «Интеграция логистических процессов при 

управлении цепями поставок» рассмотрены особенности формирования 
и развития концепции управления цепями поставок, подходы 
к классификации цепей поставок, участников логистической цепи  
и механизмы объектной и процессной декомпозиции макро-, микро- 
логистических систем с учетом характеристик бизнес-процессов. 

Дана сравнительная характеристика задач анализа, синтеза и оп-

тимизации логистических процессов в цепи поставок, сформирована 
последовательность совершенствования функционирования логистической 
системы (цепи поставок) с использованием бенчмаркинга, 
имитационного моделирования, специального программного обеспечения, 
принципа глобальной оптимизации цепи поставок. 

При рассмотрении моделей контроллинга цепей поставок опи-

саны основные элементы системы сбалансированных показателей, 
референтная модель цепи поставок (SCOR-модель) и дальнейшее ее 
развитие, направленное на формализацию управленческих процессов 
в глобальной цепи поставок. 

Характеристика конфигурации логистической сети позволи-

ла раскрыть содержание термина «интеграция» применительно к 

ПРЕДИСЛОВИЕ

управлению цепями поставок, а также дать представление о сетевой 
структуре цепи поставок, границах логистической сети, типах связей 
и сотрудничестве между участниками цепи поставок и их интегрированном 
взаимодействии между собой.

Отдельные темы посвящены основам планирования и проекти-

рования цепи поставок, экономической эффективности управления 
цепям поставок, информационному обеспечению логистических процессов 
для обеспечения взаимодействия фокусной компании с контрагентами 
и обеспечения системной интеграции цепи поставок для повышения 
ее конкурентоспособности.

Во второй части «Взаимодействие участников цепи поставок» 

вначале раскрываются концептуальные основы формирования взаимоотношений 
в цепи поставок – клиентоориентированные маркетинговые 
концепции, указываются условия и принципы формирования 
деловых отношений в цепи поставок, дается характеристика уровням 
взаимоотношений, отмечается польза для участников от взаимодействия, 
рассматриваются основные виды, формы и правила деловых 
коммуникаций, используемых при установлении и развитии взаимоотношений 
в цепи поставок. 

Затем приводятся основные формы взаимодействия и типы вза-

имоотношений фокусной компании с поставщиками, порядок оценки 
поставщиков для выбора уровня и типа взаимоотношений. 

Далее раскрывается один из основных элементов маркетинговой 

стратегии фокусной компании в отношении потребителей – клиентская 
политика, дается описание процессу ее разработки и реализации, 
подчеркивается значимость CRM-стратегии, основанной на концепции 
маркетинга взаимодействия, которая использует передовые 
управленческие и информационные технологии для сохранения и 
расширения клиентской базы, управления взаимоотношениями с потребителями, 
в том числе и для формирования партнерских отношений 
в цепи поставок. Здесь же изложены рекомендации по разработке  
и реализации стратегии партнерства. 

Отдельная тема посвящена взаимоотношениям между фокусной 

компанией и посредниками. В ней подробно рассмотрен процесс управления 
взаимоотношениями в канале распределения, выделены особенности 
и методы формирования лояльности посредников, предложены 
инструменты лояльности и рекомендации по организации процесса.  

Хочется обратить внимание, что вторая часть издания, наряду 

с теоретическим материалом, раскрывающим проблемы установления 
и развития отношений в цепи поставок, содержит методику разработ-

УПРАВЛЕНИЕ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК: ИНТЕГРАЦИЯ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

ки документированных процедур, регламентирующих взаимодействие 
фокусной компании с контрагентами, а также их примеры, формализованные 
в виде стандартов предприятия.

Завершается эта часть учебного пособия вопросами, посвященны-

ми внутренней интеграции фокусной компании, межфункциональной 
координации между областями логистики предприятия и гармонизации 
логистических процессов, персоналу как основе для внутренней 
интеграции и межфункционального взаимодействия при решении логистических 
задач. Указываются принципы и правила внутренней интеграции, 
обосновывается значение кадровой политики и управления 
персоналом фокусной компании при внутренней интеграции. Дается 
характеристика областей межфункционального взаимодействия внутри 
фокусной компании при снабжении, сбыте и распределении.

При подготовке отдельных разделов книги авторы опирались 

на известные в России издания по различным аспектам логистики 
и управления цепями поставок, среди которых работы В. И. Сергеева, 
В. В. Дыбской, Б. А. Аникина, В. В. Щербакова, В. С. Лукинско-
го, Г. Л. Бродецкого, В. Д. Герами, Д. Дж. Бауэрсокса, Д. Дж. Клосса, 
Р. С. Каплана, Д. П. Нортона, а также на труды Г. Л. Багиева, Е. Н. Голубкова, 
О. А. Третьяк, И. В. Алешиной, Е. В. Исаевой, Яна Х. Гордона, 
Дж. Игана в области маркетинга и маркетинга взаимоотношений с 
потребителями. 

Мы приносим этим авторам большую благодарность!
Материалы учебного пособия прошли соответствующую апроба-

цию в Омском государственном университете путей сообщения, в аудиториях 
студентов, слушателей системы повышения квалификации 
руководителей и специалистов предприятий различных отраслей и 
сфер деятельности.

Издание может быть использовано в практической деятельности 

для установления и развития бизнес-коммуникаций на рынке товаров 
и услуг с целью интеграции звеньев цепи поставок, что позволит фокусной 
компании наладить эффективные маркетинговые коммуникации 
с предшествующими и последующими участниками действующей 
цепи поставок. 

Что в результате получилось, судить Вам, дорогие читатели. 

C удовольствием примем любую конструктивную критику, замечания, 
предложения и пожелания. Желаем плодотворного чтения и обогащения 
знаниями в сфере управления цепями поставок.

Авторы

ВВЕДЕНИЕ

Актуальной задачей развития предприятий и отраслей про-

мышленности в Российской Федерации является обучение логистов 
в высших учебных заведениях. Логист – это человек с особого 
рода компетенциями, поэтому при его подготовке как в высшем, так 
и в дополнительном образовании следует учитывать необходимость 
развития системного мышления, способности к обобщению крупных 
массивов информации и принятию решений в условиях неопределенности 
внешней среды и высокого уровня рисков при функционировании 
логистических систем на макро- и микроуровне. Одной из 
ключевых дисциплин, формирующих профессиональные компетенции 
и мышление логиста, является «Управление цепями поставок»  
(УЦП).

Управление цепями поставок как методология современного 

предпринимательства развивается стремительными темпами в соответствии 
с потребностями внутренней и международной торговли, что 
требует создания методического обеспечения преподавания дисциплины.


Использование концепции управления цепями поставок на пред-

приятии предполагает достижение состояния прозрачности результатов 
управленческих воздействий при перемещении совокупного материального 
потока и управлении запасами в логистических системах, 
а, в результате, повышение надежности системы товародвижения в  
макрологистических системах, что приводит к снижению уровня логистических 
затрат и устранению логистических издержек, улучшению 
качества обслуживания клиентов. Особое значение для эффективного 
функционирования логистической цепи имеет выстраивание деловых 
коммуникаций между фокусной компанией и предприятиями, которые 
входят в действующую цепь поставок.

Цель преподавания учебной дисциплины «Управление цепями 

поставок» заключается в получении знаний студентами об организа-

УПРАВЛЕНИЕ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК: ИНТЕГРАЦИЯ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

ции, планировании, контроле и управлении основными и сопутствующими 
потоками от источников возникновения до конечных потребителей.

В соответствии с целью изучения дисциплины определяются ее 
задачи, среди которых:

 
– принятие управленческих решений в области управления цепями 
поставок;
 
– изучение методов управления в логистических цепях;

 
– формирование знаний и умений по управлению материальными 
потоками в цепях поставок, в том числе по управлению
взаимоотношениями фокусной компании с поставщиками
и потребителями;
 
– характеристика организационных и документационных особенностей 
деловых отношений в цепях поставок;
 
– изучение процессов установления и развития деловых отношений 
между фокусной компанией и контрагентами цепи поставок;
 
– 
рассмотрение реальных примеров управления взаимодействием 
между звеньями в цепях поставок.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
Знать:

 
– основных участников цепи поставок и типы посредников в цепях 
поставок;
 
– отличия идеологии УЦП от концепции логистики;

 
– основы реинжиниринга бизнес-процессов;

 
– сущность бенчмаркинга;

 
– препятствия и драйверы для внутренней и внешней интеграции 
логистических процессов и участников цепи поставок;
 
– основы формирования взаимоотношений в цепях поставок;

 
– особенности деловых отношений и деловых коммуникаций

в цепях поставок;
 
– порядок установления и развития деловых отношений фокусной 
компании с поставщиками, коммерческими посредниками,
потребителями;
 
– условия для формирования партнерских отношений в цепях
поставок;
 
– документированные процедуры, регламентирующие взаимодействие 
фокусной компании с контрагентами;
 
– ключевые составляющие внутренней интеграции цепи поставок.

ВВЕДЕНИЕ

Уметь: 

 
– принимать организационно-управленческие решения в цепях 

поставок, в том числе при определении круга их участников  
и выборе типа взаимоотношений между ними; 
 
– классифицировать существующую цепь поставок и определять 

тип связи между участниками цепи поставок; 
 
– определять экономическую эффективность деятельности ло-

гистической системы; 
 
– находить причинно-следственные связи в деятельности пред-

приятия для выявления и устранения слабых мест; 
 
– выявлять бизнес-процессы, подлежащие аутсорсингу; 

 
– разбираться в принципах и правилах построения взаимоотно-

шений в цепях поставок и выполнять процедуры по их формированию; 
 
– 
проводить оценку и выбор поставщиков, заказчиков, коммер-

ческих посредников для установления или развития с ними 
деловых отношений; 
 
– отличать уровни взаимодействия между участниками цепи по-

ставок и обосновывать выбор того или иного типа взаимоотношений; 
 
– 
составлять рекомендации по применению методов и инстру-

ментов лояльности потребителей, посредников;
 
– выполнять отдельные виды работ по разработке документиро-

ванных процедур по управлению взаимоотношениями в цепях 
поставок;

 
– определять условия для внутренней интеграции цепи поставок.
Владеть: 

 
– навыками принятия ответственности за управленческие реше-

ния; 
 
– технологиями выделения ключевых бизнес-процессов, вклю-

чая бизнес-процессы по управлению взаимоотношениями в 
цепях поставок; 
 
– технологиями установления и развития деловых отношений 

между фокусной компанией и контрагентами;
 
– навыками использования концепции «лучших практик», прие-

мами и методами принятия управленческих решений; 
 
– навыками применения основных форм и правил деловых ком-

муникаций в цепи поставок; 
 
– методами решения задач по оптимальной организации дея-

тельности цепей поставок; 

10

УПРАВЛЕНИЕ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК: ИНТЕГРАЦИЯ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

 
– методами и приемами оценки и выбора поставщиков, заказчи-

ков и посредников для установления и развития деловых отношений;
 
– 
методами и инструментами формирования лояльности участ-

ников канала распределения;
 
– алгоритмами решения задач по оценке качества функциониро-

вания цепи поставок; 
 
– стандартами по управлению взаимоотношениями в цепях по-

ставок; 
 
– знаниями в области применения ключевых показателей эф-

фективности.

Каждая тема учебного пособия содержит в себе контрольные во-

просы, задания для самостоятельного изучения со ссылкой на источники 
в списке литературы, контрольный тест для проверки усвоения 
учебного материала. В качестве информационной поддержки при освоении 
дисциплины можно использовать группу в социальной сети 
https://vk.com/club158474950, где размещены учебные материалы и 
ссылки на специализированные сайты.