Корпоративная социальная ответственность

Е. С. Григорян, И. А. Юрасов

КОРПОРАТИВНАЯ 
СОЦИАЛЬНАЯ 
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Учебник

5-е издание

Рекомендовано 
Государственным университетом управления
в качестве учебника для студентов
высших учебных заведений, обучающихся
по направлению подготовки «Менеджмент» 
(уровень бакалавриата)

Москва
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»
2023

Серия «Учебные издания для бакалавров»

УДК 65.015
ББК 65.050.2я73
          Г83

Григорян Е. С.
Корпоративная социальная ответственность: Учебник 
для бакалавров / Е. С. Григорян, И. А. Юрасов. — 5-е изд. — 
М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и К°», 2023. — 
248 с.

ISBN 978-5-394-05430-3

В учебнике содержатся теоретические и методологические 
положения, раскрывающие сущность корпоративной социальной 
ответственности (КСО) как категории менеджмента. Рассмотрены 
проблемы формирования современных концепций КСО, ее отечественные 
и зарубежные модели. Отражены особенности социального 
развития современных предприятий, влияние корпоративной социальной 
ответственности на стоимость бизнеса, достижения мировой 
и отечественной теории и практики управления корпоративной 
социальной ответственностью.
Книга предназначена для эффективной организации учебного 
процесса и включает краткое изложение основных тем дисциплины «
Корпоративная социальная ответственность», контрольные вопросы, 
темы докладов и рефератов, тестовые и практические задания, 
рекомендуемую литературу и глоссарий; в приложении представлены 
вопросы к зачету. 
Учебник разработан в соответствии с требованиями Федерального 
государственного образовательного стандарта высшего 
образования. 
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению 
подготовки «Менеджмент», а также преподавателей, аспирантов, 
научных работников.

ISBN 978-5-394-05430-3 
© Григорян Е. С., Юрасов И. А., 2015
 
© ООО «ИТК «Дашков и К°», 2015

Авторы:
Е. С. Григорян — кандидат экономических наук, доцент кафедры «Экономика 
и менеджмент» Пензенского государственного технологического университета;
И. А. Юрасов — доктор социологических наук, доцент, профессор кафедры 
«Государственное управление и социология региона» Пензенского государственного 
университета.
Рецензенты:
Н. С. Яшин — доктор экономических наук, профессор;
Т. В. Суханова — кандидат экономических наук, доцент.

Г83

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  7
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНОЙ 
СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  9
1.1. Сущность и принципы КСО . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  9
1.2. Базовые концепции КСО . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  22
1.3. Модели КСО   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  25
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  35
Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  35
Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  35
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  37
Глава 2. КСО В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ 
ПРЕДПРИЯТИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  39
2.1. Сущность и основные цели социального развития 
предприятия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  39
2.2. Социальная ответственность как элемент социальной 
политики предприятия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  47
2.3. Признаки социально ответственного поведения 
предприятия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  50
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  54
Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  55
Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  55
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  56
Глава 3. КСО КАК СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА   . . . . . .  57
3.1. КСО как элемент корпоративного управления . . . . . . . . . . . .  57
3.2. Взаимодействие участников КСО в рамках
 стратегического развития . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  63
3.3. Уровни реализации КСО предприятием . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  74
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  77
Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  78

Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  78
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  79

Глава 4. КСО В КОНТЕКСТЕ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ 
ПРЕДПРИЯТИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  81
4.1. Сущность и цели устойчивого развития предприятия . . . .  81
4.2. Деловая репутация как фактор устойчивого развития 
предприятия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  87
4.3. Роль КСО в антикризисном развитии предприятия   . . . . . .  93
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  99
Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  99
Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Глава 5. СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ БИЗНЕСА 
КАК ФОРМА СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ   . . .  103
5.1. Формы социальных программ  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
5.2. Инструменты реализации социальных программ . . . . . . . . 112
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Глава 6. КОММУНИКАЦИИ В СИСТЕМЕ 
СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА   . . . . . .  119
6.1. Сущность, цели и задачи коммуникаций 
в системе КСО   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
6.2. Инструменты коммуникаций со стейкхолдерами 
в системе КСО. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

 Глава 7. НЕФИНАНСОВАЯ ОТЧЕТНОСТЬ В СИСТЕМЕ 
СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА   . . . . . .  134
7.1. Сущность и цели социальной отчетности . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
7.2. Виды нефинансовых отчетов   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
7.3. Структура и содержание нефинансового отчета . . . . . . . . . 146
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Глава 8. ИНВЕСТИЦИИ В СИСТЕМЕ 
СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА   . . . . . .  156
8.1. Сущность, цели и субъекты социальных инвестиций . . . . 156
8.2. Классификация видов и источников социального 
инвестирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
8.3. Технологии социальных инвестиций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
8.4. Основные стратегии социального инвестирования . . . . . . . 166
8.5. Государственное регулирование социальных 
инвестиций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
8.6. Эффективность социального инвестирования. 
Управление социальными инвестициями . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Глава 9. ИННОВАЦИИ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОЙ 
ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  179
9.1. Сущность, задачи и особенности социальных 
инноваций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
9.2. Виды и направления социальных инноваций . . . . . . . . . . . . . 186
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Глава 10. ПЛАНИРОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ 
КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ 
ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  192
10.1. Сущность и основные характеристики 
планирования КСО . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
10.2. Бюджетирование мероприятий КСО   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
10.3. Управление КСО  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Глава 11. СОЦИАЛЬНЫЙ АУДИТ И ОЦЕНКА 
ЭФФЕКТИВНОСТИ КСО . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  204
11.1. Сущность, цели и задачи социального аудита . . . . . . . . . . . 204
11.2. Направления и этапы проведения социального 
аудита . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
11.3. Оценка эффективности КСО   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  220
ГЛОССАРИЙ  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  222
ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Стандарт торгово-промышленной палаты Российской 
Федерации. Социальная отчетность предприятий 
и организаций, зарегистрированных 
в Российской Федерации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
2. Набор показателей, используемых компаниями 
в нефинансовых отчетах (программы по образованию 
и охране здоровья) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
3. Вопросы к зачету по дисциплине 
“Корпоративная социальная ответственность” . . . . . . . . . . . . . . . 247

ВВЕДЕНИЕ

Корпоративная социальная ответственность (КСО) является 
относительно новым понятием для российской действительности. 
В последние годы отечественные предприятия 
стали активно заявлять о формировании новых социальных 
стратегий, основная цель которых состоит не только в наращивании 
прибыли, но и в разработке определенных подходов 
к взаимодействию с обществом, партнерами, государством. 
Внедрение принципов корпоративной социальной ответственности 
в повседневную деятельность предприятий обусловлено 
следующими обстоятельствами. 
Во-первых, реализуя социальные программы, бизнес 
стремится реабилитировать себя в глазах общества, снизить 
социальную напряженность, одновременно надеясь улучшить 
свой имидж, укрепить репутацию брендов и, естественно, 
увеличить прибыль. Социальная ответственность, таким образом, 
является инструментом снижения нефинансовых рисков 
компании, повышения конкурентоспособности, а также 
важным фактором сближения приоритетов развития корпораций, 
общества и государства. 
Во-вторых, существует специфика российской корпоративной 
социальной ответственности: отечественный бизнес 
вступил на путь социальной ответственности под значительным 
влиянием государства. В рамках социальной 
ответственности бизнес нацелен на реализацию своих корпоративных 
интересов, власть же стремится встроить их в 
более широкие рамки собственной социальной политики, обеспечивая 
тем самым решение значимых общественных проблем 
и устойчивость политической системы. 
Дисциплина “Корпоративная социальная ответственность” 
входит в базовую часть профессионального цикла 

дисциплин Федерального государственного образовательного 
стандарта высшего профессионального образования по направлению 
подготовки “Менеджмент” (квалификация (степень) “
бакалавр”).
Целью освоения дисциплины “Корпоративная социальная 
ответственность” является овладение современными 
концепциями управления организацией с позиции социально 
ориентированного менеджмента и маркетинга, методами 
анализа и оценки корпоративной социальной ответственности 
организации. 
Основной задачей изучения дисциплины является формирование 
у студентов целостного представления о сущности 
и значении корпоративной социальной ответственности.
В результате изучения дисциплины студент должен:
знать:
— социально-культурные факторы восприятия российского 
бизнеса обществом;
— основные направления социальных инвестиций и социального 
партнерства бизнеса;
уметь:
— формировать представления о социально-культурных 
факторах восприятия российского бизнеса обществом.
Студент должен быть готов к получению теоретических 
знаний, а также приобретению необходимых практических навыков 
по корпоративной социальной ответственности в России.
Полученные студентами знания способствуют освоению 
таких курсов, как “Производственный менеджмент”, “Стратегический 
менеджмент”, “Корпоративные финансы” и др., 
а также успешному прохождению учебной и производственной 
практики.
Изучение дисциплины предусматривает чтение лекций 
и проведение семинаров, позволяющих студентам получить 
навыки решения конкретных проблем в области корпоративной 
социальной ответственности.
Ряд вопросов дисциплины “Корпоративная социальная 
ответственность” выносится на самостоятельное изучение с 
использованием современной научной, научно-практической, 
нормативной, методической и периодической литературы.

Глава 1.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНОЙ 

СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

1.1. Сущность и принципы КСО.
1.2. Базовые концепции КСО.
1.3. Модели КСО.

1.1. Сущность и принципы КСО

В последнее время вопросам корпоративной социальной 
ответственности уделяется все больше внимания, как в обществе, 
так и в бизнес-среде. Это не случайно, поскольку социальная 
составляющая становится более важной как для общества, 
так и для организаций. 
В современных экономических условиях одним из эффективных 
механизмов повышения инвестиционной привлекательности 
бизнеса, конкурентоспособности компании, лояльности 
государства и общества в целом является социально 
ответственное поведение предприятия.
Термин “корпоративная социальная ответственность” 
уходит своими корнями в учения Г. Боуэна, Г. Л. Ганта, Р. Оуэна, 
Г. Форда, Р. Коуза и других авторов.
Так, в 50-е годы XX века Говард Боуэн (Howard R. Bowen) 
впервые затронул данную проблематику в своей книге “Социальная 
ответственность бизнесмена”, отметив необходимость 
включения ряда социальных вопросов в сферу ответственности 
бизнеса. Дальнейшее интенсивное экономическое развитие 
стран, укрепление рыночных отношений и рост влияния 
бизнеса на общество в целом существенно увеличили ин-

терес к вопросу ответственности бизнеса, его места и роли в 
социально-экономической жизни социума1.
Существенный вклад в развитие категории КСО привнесли 
такие авторы, как К. Дэвис, В. Фредерик, Р. Бломстром, 
Дж. Макгуир, С. Сэти, П. Друкер, А. Кэрролл и др. Но именно 
подход Арчи Кэрролла (Archie B. Carroll) получил широкий 
резонанс в силу придания логической последовательности 
концепциям предшественников, определил формы современных 
экономических исследований в области КСО2. 
Согласно традиционному (узкоэкономическому) подходу 
к пониманию проблем социальной ответственности бизнеса, 
сформулированному Милтоном Фридманом (Milton 
Friedman), компании берут на себя социальную ответственность 
исключительно ради увеличения собственной прибыли, 
действуя при этом в рамках законодательства и соблюдая 
правила ведения бизнеса. В рамках этого представления ак-
центируется внимание на том, что вопросы развития общества 
могут пагубно влиять на конкуренцию, экономическую 
свободу и рыночную экономику. Сторонники традиционного 
подхода выдвигают достаточно аргументов против широкой 
социальной ответственности3.
Современная концепция корпоративной социальной 
ответственности, распространенная на Западе, показывает 
стремление компаний добровольно и самостоятельно ре-

1 Морозова И. С. Корпоративная социальная ответственность 
в информационном обществе // Информационный гуманитарный 
портал “Знание. Понимание. Умение”. 2011. № 6 (ноябрь — декабрь). 
URL: http://www.zpu-journal.ru/e-zpu/2011/6/Morozova_
Corporate-Social-Responsibility/ (дата обращения: 20.01.2015).

2 Бадмаева Л. Б. Диалектика развития концепции корпоративной 
социальной ответственности // Проблемы современной экономики. 
2010. № 4 (36). URL: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=3338 
(дата обращения: 20.01.2015).

3 См. подробнее: Плотников М. В. Этические подходы к ведению 
бизнеса // Центр дистанционного образования “Элитариум”. URL: 
http://www.elitarium.ru/2008/11/10/jeticheskie_podkhody_biznes.
html (дата обращения: 20.01.2015).

шать наиболее насущные проблемы общества1. Например, 
Европейская комиссия дает такое определение КСО: “Корпоративная 
социальная ответственность является концепцией, 
которая отражает добровольное решение компаний участвовать 
в улучшении общества и защите окружающей среды”. 
Данное определение КСО подчеркивает добровольный 
характер проводимых компаниями общественно ориентированных 
мероприятий. 
В России понятие корпоративной социальной ответственности 
появилось сравнительно недавно. В 1990-е годы социальная 
ответственность бизнеса проявлялась в рамках традиционной 
благотворительности и поддержки социальных 
учреждений крупными предприятиями. В начале XXI века, 
вслед за выходом российского бизнеса на международный 
рынок, широкое распространение получили социальные программы 
и проекты. Вскоре социальная ответственность стала 
стратегическим направлением развития бизнеса корпораций 
сырьевого сектора экономики России.
Ассоциация менеджеров России в одном из своих ранних 
определений отметила: “социальная ответственность бизнеса — 
это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в 
социальной, экономической и экологической сферах, связанный 
напрямую с основной деятельностью компании и выходящий 
за рамки определенного законом минимума”2. В одном из 
последних своих исследований Ассоциация менеджеров трактует 
корпоративную социальную ответственность как философию 
поведения и концепцию выстраивания деловым сообществом, 
компаниями и отдельными представителями бизнеса 
своей деятельности, направленной на удовлетворение ожиданий 
заинтересованных сторон в целях устойчивого развития3.

1 Краснова М. В. Исследование сущности корпоративной социальной 
ответственности // Международный бухгалтерский учет. 
2011. № 28 (178). С. 13–18.

2 Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка / 
Под ред. С. Е. Литовченко, М. И. Корсакова. М.: Ассоциация менеджеров, 
2003. 

3 Доклад о социальных инвестициях в России за 2004 год / Под 
общ. ред. С. Е. Литовченко. М.: Ассоциация менеджеров, 2004. С. 8.

Другие подходы к определению корпоративной социальной 
ответственности представлены в табл. 1.
Таблица 1 

Подходы к определению социальной ответственности

Понимание социальной ответственности
Источник/организация
1. Ответственность организации за влияние 
ее решений и деятельности на общество 
и окружающую среду через прозрачное и 
этичное поведение, которое: 
— содействует устойчивому развитию, включая 
здоровье и благосостояние общества;
— учитывает ожидания заинтересованных 
сторон;
— соответствует применяемому законодательству 
и согласуется с международными 
нормами поведения;
— введено в деятельность всей организации

Международный 
стандарт ISO 26000 
“Руководство по 
социальной 
ответственности” 
(2010 г.)

2. Концепция, которая позволяет интегрировать 
в повседневную деятельность коммерческих 
предприятий социальные и экологические 
аспекты, а также учитывать их в процессе 
добровольного взаимодействия с заинтересованными 
сторонами (стейкхолдерами, 
группами влияния)

“Зеленая книга” Европейской 
комиссии

3. Достижения коммерческого успеха средствами, 
которые основываются на этических 
нормах и уважении к людям, сообществам, 
окружающей среде

Объединение корпораций 
США “Business for 
Social Responsibility”

4. Долгосрочное обязательство компаний вести 
себя этично и способствовать экономическому 
развитию, одновременно улучшая качество 
жизни работников и их семей, общины 
и общества в целом

Всемирный совет бизнеса 
по устойчивому развитию — 
WBCSD

5.  Продвижение практик ответственного 
бизнеса, которые приносят пользу бизнесу и 
обществу и способствуют социальному, экономическому 
и экологическому устойчивому 
развитию путем максимизации позитивного 
влияния бизнеса на общество и минимизации 
негативной нагрузки на окружающую среду

Международный форум 
лидеров бизнеса — IBLF

Представленные в табл. 1 определения корпоративной 
социальной ответственности различаются тематически и 
географически. Некоторые активно связывает КСО с раз-

витием устойчивых общин. Если в США социальную ответственность 
очень часто связывают с программами волонтер-
ства работников компаний и благотворительностью, то ее 
европейское понимание заключается в ведении бизнеса с учетом 
социальной ответственности.
Таким образом, в общем виде корпоративная социальная 
ответственность (КСО) — это система последовательных экономических, 
экологических и социальных мероприятий компании, 
реализуемых на основе постоянного взаимодействия 
с заинтересованными сторонами (стейкхолдерами) и направленных 
на снижение нефинансовых рисков, долгосрочное 
улучшение имиджа и деловой репутации компании, а также 
на рост капитализации и конкурентоспособности, обеспечивающих 
прибыльность и устойчивое развитие предприятия1. 
Кроме вопроса, что именно следует понимать под КСО, 
существует вопрос и о ее источниках. 
Источники КСО — те силы, которые диктуют корпорации 
и менеджерам соответствующие обязанности ответственного 
поведения (рис. 1).

Рис. 1. Источники корпоративной социальной ответственности

Внешние источники КСО — это силы, диктующие ответственное 
поведение бизнеса, которые вызваны существующим 
в обществе негласным договором, согласующим поведение 
бизнеса с целями и ценностями всего общества.

1 Костин А. Е. Социальная ответственность в корпоративном 
управлении: эффективная капитализация // Журнал НСКУ “Корпоративное 
управление”. 2007. № 3. С. 44.

Внутренние источники КСО — ответственность, вызванная 
существующей реальной властью бизнесмена.
Развивая идеи социальной ответственности бизнеса, различные 
экономисты дают различные трактовки источников 
КСО, диктующие обязанности ответственного поведения:
1) рыночные силы;
2) политические процессы;
3) комплексные — внешние (диктует институт бизнеса) 
и внутренние (диктует реальная социальная власть бизнесмена)
1.
Первая трактовка дана неоклассическими экономистами 
Т. Левиттом (Гарвардская школа бизнеса) и уже упомянутым 
выше М. Фридманом. Впервые рыночные силы в обсуждении 
темы социальной ответственности бизнеса затронул 
Теодор Левитт (Theodore Levitt). Он писал, что одна (главная) 
ответственность бизнеса — стремление к материальной 
выгоде, а другая — следование элементарным канонам повседневного 
цивилизованного общения, таким как честность, 
добросовестность и т. д. При этом растущее внимание к развитию 
школ, больниц и социальных служб Т. Левитт критиковал 
как концепцию, широкое применение которой ведет к 
гибели капитализма. Нобелевский лауреат М. Фридман развивал 
этот же взгляд и говорил, что в свободном обществе 
существует одна и только одна социальная ответственность 
бизнеса: использование своих ресурсов для участия в деятельности, 
направленной на повышение его прибылей, в той 
мере, в какой она соответствует правилам игры, обеспечивающим 
открытую и свободную конкуренцию без обмана и 
мошенничества. Своих определений КСО эти авторы не давали 
и рассматривали ответственность бизнеса как синоним 
обязанности.
Вторая трактовка политических процессов как источников 
КСО дана институциональными экономистами, в частности 
Джоном Гэлбрейтом (John Kenneth Galbraith). Общество, 

1 Благов Ю. Е. Корпоративная социальная ответственность: эволюция 
концепции. СПб.: Высшая школа менеджмента, 2011.