Технология социальной работы в организациях образования

Д. В. Босов, Т. В. Никулина, 
А. А. Горяйнов 

Технология социальной работы 
в организациях образования 

Учебное пособие  
для студентов программ среднего 
профессионального образования 

Москва 
Берлин 
2020 

УДК 364.044.2(075) 
ББК 74.662я723 
Б85 
Рецензенты: 

Филипова А. Н., доктор социологических наук, профессор кафедры  

социальных наук ФГАОУ ВО «Дальневосточный Федеральный университет»; 

Осьмук Л. А., доктор социологических наук,  

директор Института социальных технологий и реабилитации  

ФГБОУ ВО «Новосибирский государственный технический университет» 

Босов, Д. В. 

Б85        Технология социальной работы в организациях образования : 
учебное пособие для студентов программ среднего профессио-
нального образования / Д. В. Босов, Т. В. Никулина, А. А. Горяйнов ; 
под. ред. О. А. Волковой. — Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 
2020. — 291 с. 
ISBN  978-5-4499-0786-8 

Настоящее учебное пособие посвящено рассмотрению теоретико-
методологических основ технологии социальной работы в организациях об-
разования, являющегося одним из важнейших и самостоятельных направле-
ний знания социальной работы. В пособии в доступном виде изложены 
основные аспекты технологии социальной работы в образовательных учре-
ждениях: сущность и содержание, особенности развития данного процесса  
в России и за рубежом, виды технологий, их классификация, порядок их при-
менения и использования на разных уровнях сферы образования, а также с 
различными категориями обучающихся и преподающих. 
Все главы снабжены практикумами, содержащими контрольные во-
просы и тесты, а также практические задания, направленные на формирова-
ние навыков применения технологий социальной работы в организациях 
образования. Учебное пособие предназначено студентам, обучающимся  
по программам среднего профессионального образования — специальности 
39.02.01 «Социальная работа» (специалист среднего звена) и профессии 
39.01.01 «Социальный работник» (квалифицированный служащий). Также 
оно может быть полезно студентам программ бакалавриата, обучающимся  
по направлению подготовки 39.03.02 «Социальная работа», слушателям про-
грамм повышения квалификации и профессиональной переподготовки, пре-
подавателям дисциплин, связанных с социальной работой, а также всем, кто 
интересуется процессами, происходящими в сфере образования, и техноло-
гиями социальной работы. 

УДК 364.044.2(075) 
ББК  74.662я723 

ISBN  978-5-4499-0786-8  
© Босов Д. В., Никулина Т. В., Горяйнов А. А., текст, 2020
© Издательство «Директ-Медиа», оформление, 2020

Оглавление 

Введение .................................................................................................................... 5 

Глава 1. Учреждения системы образования 
как пространство социальной работы ...................................................... 8 

1.1. Социальная работа в системе образования: 
теоретический аспект ................................................................................... 8 

1.2. Социальная работа в системе образования: 
дошкольное учреждение и школа ....................................................... 34 

1.3. Социальная работа  в системе образования: вуз ................ 56 

Практикум ......................................................................................................... 74 

Глава 2. Передовой опыт социальной работы 
в системе образования .................................................................................... 77 

2.1. Социальная работа в системе образования: 
зарубежный опыт ......................................................................................... 77 

2.2. Социальная работа в системе образования: 
отечественный опыт ................................................................................ 120 

Практикум ...................................................................................................... 130 

Глава 3. Социальная работа в специализированных 
учреждениях системы образования ..................................................... 133 

3.1. Технологии социальной работы 
в коррекционных школах ...................................................................... 133 

3.2. Технологии социальной работы 
в школах-интернатах ............................................................................... 154 

Практикум ...................................................................................................... 186 

Глава 4. Технологии социальной работы 
с разными категориями обучающихся ............................................... 191 

4.1. Технологии социальной работы 
с обучающимися-инвалидами ............................................................ 191 

4.2. Технологии социальной работы 
с обучающимися-девиантами .............................................................. 210 

4.3. Технологии социальной работы 
с учителями и педагогами ..................................................................... 229 

Практикум ...................................................................................................... 257 

Примерные вопросы к зачету ................................................................... 261 

Ответы на тестовые задания .................................................................... 263 

Ответы на практические задания .......................................................... 264 

Список использованных источников и литературы .................... 265 

Словарь терминов ...........................................................................................280 

Приложение ........................................................................................................285 

Введение 

Технология социальной работы в организациях образо-
вания — важнейшая составная часть социальной работы. 
В современных условиях образование как социаль-
ный институт во всем своем многообразии пронизывает прак-
тически все сферы общества, испытывая и проверяя на себе 
многочисленные технологии и в то же время являясь лицом 
постоянно подвергающегося изменениям общества. Обще-
ственная потребность в гуманизации и гуманитаризации обра-
зования заставляет данный социальный институт прибегать к 
социальным технологиям и в интересах решения внутренних 
проблем, и в интересах выработки новой модели образования 
на всех уровнях. 
Технология социальной работы в организациях образова-
ния — это содействие личности в становлении и социализации, 
восприятии культуры общества, воспитание ответственности  
за свои поступки. Она включает в себя широкий диапазон  
технологий, используемых при работе клиентами, находящи-
мися в трудной жизненной ситуации, в дошкольном, началь-
ном, среднем, высшем уровнях образования. Технология 
социальной работы в организациях образования становится 
важным аспектом деятельности любого образовательного 
учреждения, поскольку в самой практике такой работы  
осуществляется не только совершенствование процессов  
социальной работы и внедрение передовых методов, но и 
улучшение способов обучения и образования, изменение  
способов взаимодействия ученика и учителя, учащегося,  
студента и преподавателя, и в конечном счете — акцентирова-
ние на необходимости изменения смысла и целей образова-
ния и т. д. 
Таким образом, от того насколько рационально органи-
зована социальная работа в учреждениях образования во мно-
гом зависит гибкость и оперативность реагирования на 
возникновение проблем, адекватный поиск их решения, а так-
же эффективность взаимодействия между представителями 
различных социальных групп, находящихся в определенном 

образовательном учреждении, и тем самым повышение конку-
рентоспособности организации. 
В результате освоения дисциплины студенты будут: 
•
уметь: применять различные формы, методы и тех-
нологии по осуществлению социальной работы в соответствии 
со спецификой профессиональной деятельности; осуществлять 
организацию социальной работы в различных сферах; осу-
ществлять организационно-управленческую деятельность по 
межведомственному взаимодействию специалистов и учре-
ждений разных систем; определять объем деятельности спе-
циалистов, необходимый для решения конкретных задач по 
оказанию помощи и поддержки клиенту. 
•
знать: особенности и содержание социальной работы
в различных сферах; специфику деятельности специалиста, 
необходимой для решения конкретных задач по оказанию по-
мощи и поддержки клиенту; технологию организационной 
деятельности специалиста; правовые аспекты социальной ра-
боты в различных сферах; содержание социальной работы в 
разрешении проблем клиентов в различных сферах; особенно-
сти организации социальной работы в различных сферах. 
•
владеть: организационно-управленческой деятель-
ности в социальной сфере с учетом специфики оказываемой 
помощи; технологиями социальной работы с дошкольниками, 
школьниками, студентами и иными категориями клиентов. 
Данное пособие помимо изложения теоретического ма-
териала содержит практикумы по каждой главе, в которые 
входят контрольные вопросы по каждой теме, а также тесты, 
ответы на которые приведены в конце пособия. Кроме того, 
практикум содержит практические задания, ориентированные 
на закрепление полученных теоретических знаний и развитие 
навыков использования технологий социальной работы в об-
разовательных учреждениях. 
Авторы, Босов Д. В., кандидат социологических наук, 
доцент кафедры социальной работы института общественных 
наук и массовых коммуникаций Белгородского государ-
ственного национального исследовательского университета 
(НИУ «БелГУ»), и Никулина Т. В., кандидат педагогических 

наук, доцент кафедры социальной работы института обще-
ственных наук и массовых коммуникаций Белгородского 
государственного национального исследовательского универ-
ситета (НИУ «БелГУ») благодарят рецензентов профессора 
Л. А. Осьмук и профессора А. Н. Филипову за ценные замечания 
и рекомендации, учтенные при создании данного пособия. 

г. Москва, декабрь 2020 г. 

Глава 1  
Учреждения системы образования  
как пространство социальной работы 

1.1. Социальная работа в системе образования: 
теоретический аспект 

Институт образования является один из древних соци-

альных институтов, обладающих самыми разнообразными 
функциями (экономическими, политическими, социальными и 
культурными). Так или иначе, социальные проблемы, которые 
возникают и требуют решения в сфере образования, всегда 
связаны и с ее ролью в современном мире, с теми функциями, 
которые она выполняет, и с проблемами тех социальных групп, 
которые задействованы в этой сфере1. 
Обычно социальной работой в учреждениях образова-
ния занимаются не только социальные работники, но и все те, 
кто так или иначе с ней связан: школьные учителя (в том числе 
и как предметники, и как классные руководители), социальные 
психологи, социальные педагоги, школьные психологи, работ-
ники специализированных учебных заведений. 
Методы и подходы в этом случае будут несколько отли-
чаться, но цели останутся общими: воздействовать на процес-
сы социализации учеников, учащихся или студентов, т. е. 
одновременно формировать благоприятную среду для успеш-
ного учебного процесса и создавать адекватную социальную 
среду социализации личности ученика и студента, а также 
содействовать реабилитации учителей и преподавателей в 
процессе их профессиональной деятельности. Объектом воз-
действия, как видим, становятся как отдельные личности, так 
и социальные группы (учебные классы), а также и весь коллек-
тив учебного заведения2. 

1 Аникеева О. А. Социальная работа в сфере образования: поня-
тие, теория, практика / О. А. Аникеева // Вестник МГУС. — 2007. —  
№ 2 (2). — С. 56. 
2 Там же. — С. 57–58. 

Предметом социальной работы в системе образования 
будет посредническая деятельность между школьниками, 
учащимися, студентами и преподавателями, а также между ро-
дителями и работниками инфраструктур образования, т. е. де-
ятельность с целью гармонизировать отношения в сфере 
образования и содействовать более адекватному и эффектив-
ному выполнению функций образования как социального ин-
ститута общества. В этом — отличие социальной работы от 
работы психологов в образовательном учреждении. Отсюда 
большое внимание не только к взаимодействию в учебных 
коллективах, но и к внеклассной работе в школе, к внеучеб-
ной деятельности в вузах и средних специальных учебных за-
ведениях, к формированию системы позитивных социально-
ролевых отношений в коллективе, отношений толерантности 
и взаимопонимания. Социальный работник призван действо-
вать с учетом индивидуальных особенностей отдельных лиц  
и особенностей таких социальных групп, как ученики, учащие-
ся и студенты, а также учителя и преподаватели3. 
Социальный институт образования реализуется в про-
странстве и времени, это единство можно обозначить поняти-
ем «сфера образования», определяющееся рядом компонентов: 
во-первых, это функции образования, во-вторых, концеп-
ции образования, принятые в данное конкретное время,  
в-третьих, организационная структура и структура управле-
ния, в-четвертых, это инфраструктура сферы образования, в-
пятых, это социальные группы, участвующие в процессе обра-
зования4. 
На всех его уровнях содержание и продуктивность обра-
зования определяется концепцией, которая реализуется в  
данное конкретное время. Именно концепция образования 
определяет его направленность (на потребности государства  

                                                            

3 Аникеева О. А. Социальная работа в сфере образования: поня-
тие, теория, практика / О. А. Аникеева // Вестник МГУС. — 2007. —  
№ 2 (2). — С. 59. 
4 Антонова О. Г. Социальные функции высшего образования в контек-
сте новой образовательной парадигмы / О. Г. Антонова // Известия высших 
учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. Науки об об-
разовании. 2018. № 1 (45). С. 89–90. 

с его жесткой регламентацией и субординацией или на  
потребности отдельной личности), концепция определяет  
соотношение личного и общественного интереса в сфере обра-
зования, а также и модель образования (экстенсивную, про-
дуктивную или интенсивную)5. 
Обычно выделяют ряд возрастных и профессиональных 
групп, которые обнаруживаются в сфере образования, отлича-
ющиеся друг от друга также и специфическими задачами, про-
блемами социального, психологического и иного характера, 
которые решает социальный работник: дошкольники и млад-
шие школьники, старшие школьники, учащиеся училищ, сту-
денты, учителя, родители школьников, преподаватели вузов, 
сотрудники, занятые в инфраструктуре образования. Данные 
группы представляют основной объект социальной работы в 
образовании. Но и не менее важны родители, оказывающиеся 
существенным фактором влияния на школьников. 

М. В. Фирсов и Е. Г. Студенова полагают, что социальная 

работа в системе образования содержит следующие уровни:  
1) дошкольное воспитание (уход, воспитание и обучение в яс-
лях, детских садах, группах дневного пребывания и т. д.);  
2) воспитание в детских домах и приютах (воспитание, сопро-
вождение, создание условий, близких к домашним и т. д.);  
3) работа с молодежью (воспитание, сопровождение, организа-
ция досуга, консультации, профессиональная ориентация, ра-
бота с молодежными клубами и т. д.); 4) работа с взрослыми 
(профессиональное обучение и образование, социальная рабо-
та на предприятиях, организация самопомощи, семейное кон-
сультирование и т. д.); 5) социально-педагогическая помощь 
семье (консультации, помощь в решении повседневных про-
блем); 6) социальная работа в школе; 7) социальная работа в 
системе начального профессионального и среднего специаль-
ного образования; 8) социальная работа в вузе; 9) социальная 
работа в системе послевузовского образования (аспирантура, 

                                                            

5 Аникеева О. А. Социальная работа в сфере образования: поня-
тие, теория, практика / О. А. Аникеева // Вестник МГУС. — 2007. —  
№ 2 (2). — С. 56. 

докторантура, дополнительное профессиональное образова-
ние, повышение квалификации, переподготовка и т. п.)6. 
В любом случае специфика социальной работы в сфе-
ре образования заключается не только в том, что люди, нахо-
дящиеся в трудной жизненной ситуации, приходят в нее  
и необходимо решать данные проблемы на месте, но и в том, 
что сфера образования сама также порождает дополнительные 
проблемы, неизбежно обусловленные самой системой «субъ-
ект-субъектных отношений». 
Социальная работа в системе образования не только  
обладает особой спецификой, ведь она развивается в самых 
различных учреждениях образования: средних общеобразова-
тельных школах, учреждениях начального профессионального 
образования, средних специальных учебных заведениях, вузах, 
дошкольных и внешкольных развивающих или корректирую-
щих учреждениях и организациях (специализированные дет-
ские сады, клубы, кружки, курсы и т. д.), а также спортивных, 
национальных, религиозных, патриотических и других общественных 
организациях. Социальная работа в сфере образования 
обусловлена и связана с проблемами, проявляющимися  
и порождающимися образовательными процессами7. 
Поэтому следует рассмотреть разные уровни проблем,  
с которыми сталкивается социальная работа в образовательных 
учреждениях. 
1. Первый уровень составляют те проблемы, которые 
порождает само образование. По причине возрастания уровня 
требований к знаниям в постоянно изменяющемся обществе, 
на участников сферы образования обрушивается целый 
каскад высоких требований как к обновлению знаний и их 
приобретению, так и к профессиональной подготовке и переподготовке, 
а также к степени овладения навыками будущего 
профессионала. Если сочетать вышесказанное с постоянным 

                                                            

6 Фирсов М. В., Студенова Е. Г. Теория социальной работы / М. В. Фирсов, 
Е. Г. Студенова. — М.: Владос, 2000. С. 201. С. 43. 
7 Антонова О. Г. Социальные функции высшего образования в контексте 
новой образовательной парадигмы / О. Г. Антонова // Известия высших 
учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. Науки об образовании. 
2018. № 1 (45). С. 90. 

увеличением объема знаний, по поводу которого сетовал еще 
Г. Зиммель в начале XX столетия, а также с расширением программ 
среднего и высшего образования, которые практически 
разбухают от новых дисциплин или содержат расширенный 
вариант прежних, следует констатировать неизбежный рост 
требований к школьникам и студентам. Помимо того вхождение 
в информационное общество, вопреки позитивным прогнозам 
теоретиков информационного общества (Д. Белл)8, 
обернулось возникновением клипового сознания, распространением 
функциональной неграмотности, формированием некритического 
сознания, сформированного аудиовизуальной 
культурой. В данных условиях эскалация требований к знаниям 
обучающихся в качественном и количественном планах 
наталкивается на проблемы понижения уровней восприятия и 
критичности сознания новых поколений учеников и студентов. 
Все это чревато утратой контроля «над качеством и глубиной 
усвоения знаний, над степенью использования полученных 
знаний у современных школьников и студентов». В связи с 
вышеуказанными обстоятельствами в учреждениях образова-
ния создается стрессогенная обстановка, которая поражает не 
только слабых здоровьем, но и полноценно здоровых детей, 
подростков, молодых людей и тем более преподавательский 
состав9. 
2. Второй уровень составляют социальные проблемы 
несовершеннолетних из неблагополучных семей, включая де-
виантные, педагогически запущенные, не справляющиеся с 
воспитанием детей, малообеспеченные и проживающие ниже 
уровня бедности семьи. Как правило, здесь все причины небла-
гополучия порождают обычный набор следствий: «слабое здо-
ровье, нервные и психические расстройства, неадекватность 
                                                            

8 Голованова Е. В. Прогностический потенциал теории постиндустри-
ализма Д. Белла / Е. В. Голованова // Вестник славянских культур. Социоло-
гические науки. — 2015. — С. 16–17; Ермолаев С. Разруха в академических 
головах. Почему капиталистическое общество не может быть постинду-
стриальным / С. Ермолаев // Скепсис. Научно-просветительский журнал. 
URL:/scepsis/net/Library/id_2012.html (дата обращения: 10.09.2013). 
9 Аникеева О. А. Социальная работа в сфере образования: понятие, 
теория, практика / О. А. Аникеева // Вестник МГУС. — 2007. — № 2 (2). — 
С. 56–57.