Социальная информатика

Е. П. Агапов 

СОЦИАЛЬНАЯ 
ИНФОРМАТИКА 

Учебное пособие 

Москва 
Берлин 
2019 

УДК 316.324.8:004(075) 
ББК 60.033.3я73 
А23 

Агапов, Е. П.

А23
Социальная 
информатика
: 
учебное 
пособие
/ 

Е. П. Агапов. — Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2019. —
146 с.

ISBN 978-5-4475-9926-3 

Учебное пособие представляет собой введение в круг проблем, которые 
изучаются в сравнительно новой области научного знания — социальной 
информатике. В нём рассматривается социальная информатика как область 
научного знания, а также роль информации в развитии общества, информа-
ционные ресурсы общества, информационный потенциал общества, ин-
формационное общество и человек в информационном обществе. Учебное 
пособие содержит также глоссарий, тесты, персоналии и список литературы 
для более углублённого изучения дисциплины «Социальная информатика». 
Его целевой аудиторией являются, прежде всего, студенты бакалавриата, 
изучающие социальную информатику, а также все те, кто желает составить 
себе общее представление об этой дисциплине. 
Текст печатается в авторской редакции. 

УДК 316.324.8:004(075) 
ББК 60.033.3я73 

ISBN 978-5-4475-9926-3 
© Е. П. Агапов, текст, 2019 
© Издательство «Директ-Медиа», оформление, 2019 

СОДЕРЖАНИЕ 

ПРЕДИСЛОВИЕ ............................................................................................... 5 

Глава 1. СОЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАТИКА  КАК 
ОБЛАСТЬ НАУЧНОГО ЗНАНИЯ .............................................................. 7 
1.1. Становление социальной информатики ......................................... 7 
1.2. Предмет и методы социальной информатики ............................. 12 
1.3. Социальная информатика в системе наук ..................................... 16 

Глава 2. РОЛЬ ИНФОРМАЦИИ  В РАЗВИТИИ 
ОБЩЕСТВА ...................................................................................................... 20 
2.1. Информационные революции  в истории 
человечества .................................................................................................. 20 
2.2. Информатизация общества  как глобальный процесс .............. 23 
2.3. Информационные технологии  в современном 
обществе ......................................................................................................... 29 

Глава 3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ ОБЩЕСТВА ............... 35 
3.1. Информационные ресурсы  как форма представления 
знаний ............................................................................................................. 35 
3.2. Информационная инфраструктура общества .............................. 38 
3.3. Понятие и структура информационного рынка .......................... 43 

Глава 4. ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ 
ОБЩЕСТВА ...................................................................................................... 48 
4.1. Понятие и структура информационного потенциала 
общества ......................................................................................................... 48 
4.2. Информационная техносфера  современного 
общества ......................................................................................................... 49 
4.3. Информационная культура общества ............................................ 53 

Глава 5. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЩЕСТВО ..................................... 63 
5.1. Формирование информационного общества .............................. 63 
5.2. Проблема информационной безопасности ................................. 67 
5.3. Информационные войны .................................................................. 72 

Глава 6. ЧЕЛОВЕК  В ИНФОРМАЦИОННОМ 
ОБЩЕСТВЕ ...................................................................................................... 79 
6.1. Информационный образ жизни ...................................................... 79 

6.2. Проблема информационного неравенства ................................... 84 
6.3. Информационная преступность ...................................................... 87 

ГЛОССАРИЙ .................................................................................................... 96 

ТЕСТЫ .............................................................................................................. 110 

ПЕРСОНАЛИИ .............................................................................................. 130 

ЛИТЕРАТУРА ................................................................................................ 144 

ПРЕДИСЛОВИЕ 

Учебное пособие, предлагаемое автором вниманию читателей, 
отражает его видение дисциплины «Социальная информатика», 
которую он читал для будущих бакалавров социальной 
работы на факультете социологии и политологии Южного федерального 
университета. Его основное содержание распределено 
по шести главам, каждая из которых завершается формулировкой 
контрольных вопросов, заданий для самостоятельной 
работы и тем рефератов. Контрольные вопросы касаются определений 
понятий, которые играют фундаментальную роль в 
изучении дисциплины «Социальная информатика». Для того 
чтобы привлечь внимание читателей к этим понятиям, в тексте 
учебного пособия они выделяются курсивом. Выполнение заданий 
для самостоятельной работы требует от студентов не 
только знания изучаемого материала, но и определённых навыков 
логического рассуждения, т. е. умения давать обоснованный 
ответ на поставленный вопрос. Наконец, написание рефератов 
на предлагаемые темы позволяет студентам более глубоко изучить 
некоторые вопросы, которые в учебном пособии только 
затрагиваются, но детально не рассматриваются. 
Помимо шести глав, в которых даётся систематическое изложение 
социальной информатики, учебное пособие включает 
в себя четыре раздела. Первый из этих разделов содержит определения 
основных понятий социальной информатики, которые 
соотносятся с контрольными вопросами в конце каждой главы, 
второй — тесты вместе с ключами к ним, третий — краткую 
информацию о тех людях, с именами которых связано становление 
и развитие социальной информатики как области научного 
знания, а четвёртый — список литературы, включающий в 
себя не только учебники и учебные пособия, но и научные монографии. 

Хотя социальная информатика преподаётся в российских 
вузах уже более десяти лет, учебной литературы для тех, кто 
приступает к её изучению, сравнительно немного. Наибольшей 
популярностью среди этой литературы пользуется учебное пособие 
К. К. Колина «Социальная информатика», вышедшее ещё 

в 2003 г. Полагая, что любая дисциплина, изучаемая в вузе, 
должна быть обеспечена максимальным количеством разнообразной 
литературы (научной, учебно-методической, публицистической 
и т. д.), мы решили вынести на суд общественности 
написанное нами учебное пособие по социальной информатике. 
Мы надеемся, что это учебное пособие, задуманное как популярное 
изложение сложных научных проблем, сможет помочь 
желающим составить себе общее представление об одной 
из наиболее интенсивно развивающихся наук нашего времени — 
социальной информатике.  

Глава 1. 
СОЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАТИКА 
КАК ОБЛАСТЬ НАУЧНОГО ЗНАНИЯ 

1.1. Становление социальной информатики 

Одним из наиболее общих понятий, обозначающим некоторые 
сведения, совокупность каких-либо данных, знаний и т. п., 
является информация. Само понятие информации предполагает 
наличие трёх объектов — источника и потребителя информации, 
а также передающей среды. Носителем информации является 
сообщение, представляющее собой кодированный эквивалент 
события, который зафиксирован её источником и выражен с помощью 
последовательности символов. Средством передачи сообщения 
является канал связи, по которому оно передаётся в 
форме сигнала, представляющего собой знак, физический процесс 
или явление. Так, в электронных и электрических цепях распространяются 
электрические сигналы, в газообразных, жидких и 
твёрдых телах — акустические сигналы и т. д. 
Сигнал, несущий информацию, имеет для её потребителя 
определённый смысл. В соответствии со специальными соглашениями, 
заключаемыми между источниками и потребителями 
информации, осуществляется интерпретация сигнала, т. е. извлечение 
из него смысла, который понятен потребителю. При 
этом сам сигнал может не иметь непосредственной связи с событием 
или явлением, о котором он несёт информацию. Вообще 
информация представляет собой свойство любого объекта 
порождать множество состояний, которые посредством 
отражения передаются от него к другому объекту, запечатлеваясь 
в его структуре. Будучи основным материалом мышления, 
она лежит в основе всякой умственной деятельности. 
Исследователи информации исходят из того, что различные 
сообщения могут быть переведены на один общий язык, а сама 
информация, которую они несут, может быть измерена с количественной 
точки зрения. Принимая во внимание количественные 
параметры, можно оценивать передаваемые сообщения неза-
висимо от той формы, в которую они облечены. Тем самым 

создаётся объективная основа для построения общей теории 
информации, которая обычно называется информатикой. По 
роли в науке понятие информации сравнивают с другим фун-
даментальным понятием — понятием энергии, введение кото-
рого позволило рассматривать все явления природы с единой 
точки зрения.  
До середины XX в. в науке преобладало интуитивное пони-
мание информации как сведений, передаваемых с помощью 
устной или письменной речи, технических средств связи и т. д. 
В 1949 г. американские учёные К. Э. Шеннон и У. Уивер сфор-
мулировали математическую теорию информации, называемую 
также вероятностной. Согласно этой теории, информация со-
держит только такие сообщения, которые уменьшают или во-
обще устраняют неопределённость в выборе одной из двух или 
более возможностей. Так, высказывание «Мэри Ричмонд — 
один из пионеров социальной работы» содержит информацию 
только для тех, кто не знал, что Мэри Ричмонд является одним из 
пионеров социальной работы. Помимо вероятностного, в даль-
нейшем были сформулированы топологический, алгоритмиче-
ский и другие варианты математической теории информации.  
Иное понимание информации было предложено англий-
ским учёным У. Р. Эшби, который полагал, что в её основе ле-
жит понятие разнообразия. Согласно этому пониманию, ин-
формация представляет собой отражённое разнообразие, т. е. 
чем более разнообразными являются исследуемые предметы, 
тем больше информации они содержат. При этом предполага-
ется, что в качестве основы для измерения информации высту-
пает некоторое различие между исследуемыми предметами, ко-
торое может рассматриваться как простейшее. Так, сообщество, 
состоящее из представителей различных социальных групп, со-
держит некоторую информацию. Но если это сообщество со-
стоит из одной социальной группы, например пенсионеров, то 
оно не содержит интересующей нас информации. 
Первая попытка логического прояснения интуитивного по-
нимания информации была предпринята немецким филосо-
фом Р. Карнапом, идеи которого получили развитие в трудах 
финского логика Я. Хинтикки и других авторов. В логике под 

информацией имеется в виду формализованное знание, пред-
ставленное в символической форме и выступающее в качестве 
объекта коммуникации между людьми. При этом любые осмыс-
ленные сообщения содержат определённую информацию, ко-
торая не зависит ни от степени осведомлённости её адресата, ни 
от степени разнообразия исследуемых объектов. Так, высказы-
вание «Социальная работа в России возникла в 1991 г.» содер-
жит информацию, которая не зависит от того, кто именно вос-
принимает его в качестве информационного сообщения, 
насколько он осведомлён в истории социальной работы в Рос-
сии, знает ли он русский язык и т. д. Наличие или отсутствие 
информации, содержащейся в некотором высказывании, опре-
деляется, в конечном счёте, его непротиворечивостью. Если 
вышеприведённое высказывание содержит информацию, то, 
например, высказывание «Социальная работа в России возникла 
в 1991 г., однако в 1991 г. социальная работа в России не воз-
никла» не содержит никакой информации, поскольку оно опи-
сывает противоречивую ситуацию, которая никогда не может 
реализоваться.  
В рамках логической концепции информации проводится 
различие между двумя её видами — объективной и субъектив-
ной информацией. Под объективной информацией имеется в виду 
знание о внешнем мире, который состоит из чувственно вос-
принимаемых объектов, а под субъективной — знание о внутрен-
нем мире человека, включающем в себя его чувственные пред-
ставления. Так, высказывание «Жилищная проблема в России 
до сих пор не решена» выражает объективную информацию о 
положении дел с обеспеченностью людей жильём, тогда как 
высказывание «Я знаю, что жилищная проблема в России до 
сих пор не решена» выражает субъективную информацию, ко-
торую один человек может передавать другому человеку или 
группе людей. 
В социологии информация понимается как совокупность 
знаний, сведений, данных и сообщений, которые формируются 
и воспроизводятся в обществе и используются индивидами, 
группами, организациями, классами и социальными институтами 
для регулирования социального взаимодействия, общественных 

отношений, а также отношений между человеком, обществом и 
природой. Она является многоуровневым знанием, которое ха-
рактеризует общественные процессы в целом, конкретные про-
цессы, происходящие в различных сферах общества, а также 
интересы, стремления и мнения различных социальных групп. 
Распространение и хранение информации осуществляется с 
помощью различных средств, которые могут быть как институционализированными, 
так и неинституционализированными. 
Развитие науки и техники, а также усложнение общества и системы 
управления им приводит к тому, что всё более важную 
роль в формировании и распространении информации играют 
средства массовой коммуникации. В то же время, реально 
функционирующая информация включает в себя оценки, мнения, 
восприятия и другие субъективные элементы, а также может 
носить искажённый характер, будучи основанной на стереотипах, 
предрассудках, слухах и т. д. Поэтому, в современном 
обществе особенно острой является проблема адекватности 
информации, т. е. её полноты, обоснованности, достоверности 
и актуальности. Неадекватность информации неизбежно порождает 
процесс дезинформации, который может быть стихийным 
или регулируемым, направленным на манипулирование 
сознанием и поведением людей. 
Стоя в одном ряду с такими фундаментальными категориями, 
как материя и энергия, информация является центральным 
понятием информатики, которое имеет множество определе-
ний, сформулированных в рамках математики, логики, социо-
логии и других областей знания. Каждое из этих определений 
раскрывает ту или иную сторону информации как меры неод-
нородности распределения материи и энергии в окружающем 
мире, а также меры изменений, которыми сопровождаются все 
процессы, протекающие в нём. Выделяют три аспекта изучения 
информации — технический, семантический и прагматиче-
ский. Технический аспект изучения информации касается её 
точности и надёжности, а также скорости передачи сообщений, 
способов построения каналов связи и т. д. Семантический ас-
пект изучения информации касается того, насколько точно 
смысл сообщений передаётся с помощью кодированных сим-

волов. Наконец, прагматический аспект изучения информации 
касается того, насколько важным для потребителя является по-
лученное им сообщение. 
Для обозначения общей теории информации в современ-
ной науке используются два термина, один из которых имеет 
английское происхождение, а другой — французское. В Соеди-
нённых Штатах Америки, Канаде и некоторых латиноамери-
канских странах широкое распространение получил термин 
«computer science», означающий буквально «компьютерная 
наука». Его используют для обозначения научной дисциплины, 
изучающей процесс обработки, хранения и передачи инфор-
мации с помощью компьютеров и телекоммуникационных си-
стем. В России и странах Европы для обозначения этой дисци-
плины 
чаще 
используется 
термин 
«информатика», 
произошедший от французского слова «informatique»1. Сравни-
вая термины «компьютерная наука» и «информатика», специа-
листы обращают внимание на то, что первый из них отражает 
компьютерный аспект общей теории информации, а второй — 
её информационный аспект. Известный российский специа-
лист в области информатики К. К. Колин даже считает, что эти 
термины обозначают две связанные, но различные по своему 
содержанию дисциплины. Более того, в связи с расширением 
предметной области информатики различие между этими дис-
циплинами будет всё более заметным. 
Информатика является сравнительно новой областью зна-
ния, возникновение которой связано с развитием процесса ин-
форматизации, имеющего глобальный характер. Информати-
зация общества влечёт за собой кардинальные изменения в 
различных сферах жизни общества, которые существенным об-
разом меняют условия жизни людей. Возникнув как дисципли-
на о методах обработки данных при помощи вычислительной 
техники, информатика к настоящему времени превратилась в 
фундаментальную науку об информационных процессах, про-
текающих в различных средах, включая природу и общество. 
                                                 
1 Слово «informatique» производно, видимо, от двух французских слов — 
«information» и «automatique», означающих соответственно «информация» и 
«автоматика».  

Во взаимодействии с другими областями знания она дала тол-
чок развитию целого ряда новых научных дисциплин, к кото-
рым относятся биоинформатика, социальная когнитология, со-
циальная информатика и т. д. Биоинформатика представляет 
собой науку, изучающую информационные процессы в биоло-
гических системах. Что касается социальной когнитологии, то 
она является наукой о развитии интеллектуального потенциала 
общества. Наконец, социальная информатика стала рассматри-
ваться как наука о процессах информатизации общества. 
В 1974 г. в отечественной литературе появился термин «со-
циальная информатика», автором которого был известный спе-
циалист в области теории коммуникаций А. В. Соколов. По за-
мыслу его автора, он должен был обозначать научную 
дисциплину, которая подходит к изучению общественного зна-
ния, социальной коммуникации и управления обществом с точ-
ки зрения общей теории информации. А. В. Соколов полагал, 
что социальная информатика образуется в результате расшире-
ния общей теории информации, приводящего к сближению её 
с социологией. Его точка зрения была обобщена в работах ака-
демика А. Д. Урсула, связавшего социальную информатику с 
проблемой информатизации общества, в процессе которой 
происходит социализация информатики в её компьютерном 
понимании. В этих работах был показан социальный характер 
процесса информатизации, в котором вычислительная техника 
и информационные технологии являются средством более эф-
фективного овладения информацией в целях прогрессивного 
развития общества. А. Д. Урсул предложил новый подход к со-
циальной информатике, который в силу своей гуманистической 
направленности получил широкое распространение в научном 
сообществе. Поэтому многие специалисты полагают, что именно 
его следует считать основоположником социальной информатики 
как области научного знания. 

1.2. Предмет и методы социальной информатики 

Специфика любой науки проявляется в том, что представляет 
собой её предмет и каковы используемые ею методы. Понятием 
предмета науки охватывается всё то, на что направлена ис-