Ритуалы для работы. 50 способов наладить отношения в коллективе и повысить эффективность труда

РИТУАЛЫ
ДЛЯ РАБОТЫ

Kursat Ozenc, Ph.D.
Margaret Hagan, Ph.D.

RITUALS
FOR WORK
50 
WAYS TO CREATE ENGAGEMENT, 
SHARED PURPOSE, AND A CULTURE 
THAT CAN ADAPT TO CHANGE

Москва
Лаборатория знаний
2021

РИТУАЛЫ 
ДЛЯ РАБОТЫ
50
СПОСОБОВ НАЛАДИТЬ ОТНОШЕНИЯ  
В КОЛЛЕКТИВЕ И ПОВЫСИТЬ  
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ТРУДА

Куршат Озенч
Маргарет Хейген

Перевод с английского
В. Н. Егорова

Электронное издание

УДК 65.0
ББК 65.290-2
О-46

Публикуется при содействии Агентства Александра
Корженевского (Россия)
Озенч К.

О-46
Ритуалы для работы. 50 способов наладить отношения 
в коллективе и повысить эффективность труда /
К. Озенч, М. Хейген ; пер. с англ. В. Н. Егорова. — Электрон. 
изд. — М. : Лаборатория знаний, 2021. — 315 с. —
Систем. требования: Adobe Reader XI ; экран 10". —
Загл. с титул. экрана. — Текст : электронный.
ISBN 978-5-00101-949-7
Данная
книга
выходит
за
рамки
простого
анализа
и содержит 50 реальных ритуалов, являющихся мощными
инструментами в управлении организацией и направленных
на развитие хороших привычек, мотивацию личных и профессиональных 
достижений, налаживание отношений между
сотрудниками и создание общих ценностей. Ритуалы могут
также трансформировать культуру организации и обеспечить
основу для достижения общих целей. В книге на конкретных 
примерах показывается использование ритуалов и их
положительное влияние на реальные организации, при этом
каждый ритуал может быть адаптирован к определенным
потребностям
именно
вашей
организации
или
команды.
Благодаря
многочисленным
иллюстрациям
читатели
еще
больше смогут погрузиться в мир ритуалов и прочувствовать
их силу и возможности, которые они открывают перед нами.
Для руководителей организаций всех размеров и отраслей,
а также для менеджеров, руководителей групп и сотрудников
всех уровней.
УДК 65.0
ББК 65.290-2

Деривативное издание на основе печатного аналога: Ритуалы 
для работы. 50 способов наладить отношения в коллективе
и повысить эффективность труда / К. Озенч, М. Хейген ; пер.
с англ. В. Н. Егорова. — М. : Лаборатория знаний, 2021. —
312 с. : ил. — ISBN 978-5-00101-329-7.

В соответствии со ст. 1299 и 1301 ГК РФ при устранении ограничений,
установленных техническими средствами защиты авторских прав, правообладатель 
вправе требовать от нарушителя возмещения убытков или выплаты
компенсации

ISBN 978-5-00101-949-7

©
Copyright
2019 by John Wiley & Sons, Inc. All
rights reserved. Все права защищены.
Перевод опубликован по договору
c оригинальным издательством
John Wiley & Sons, Inc.
Дизайн Kursat Ozenc

© Перевод на русский язык, оформление.
Лаборатория знаний, 2021

Мы посвящаем эту книгу нашим семьям, 
прежде всего Алье, Мехмету и Сельчен

?
()

Глава 3. 

, + Активизировать 
правую 
половину 
мозга
+ Реанимировать замороженные проекты
+ 
Начать 
создавать 
продукты 
более 
быстро

Глава 4. 

, 
+ Добиться действительно полной сфо-
кусированности
+ Устранить факторы, отвлекающие от 
целенаправленно выполняемой работы
+ Управлять своими эмоциями в ситуации, 
от исхода которой зависит очень 
многое
+ Добиться ощущения контроля над 
происходящим и сохранения уверенности


Глава 5. 

, 
+ Создать в команде такую атмосферу, 
чтобы ее члены стремились не кон-
фликтовать друг с другом
+ Успокоить сотрудников перед оцен-
кой результатов их деятельности за 
отчетный период
+ Нормализовать 
отношения 
между 
коллегами, если они ухудшились

+ Поощрять латеральное мышле-
ние
+ Поощрять готовность идти на 
риск и быть готовыми к неудаче
+ Вдохновить команду на предло-
жение идей
+ Общаться с коллегами, оказав-
шимися в сложной ситуации

+ Разработать решения для повто-
ряющихся проблем
+ Создать культуру генерирова-
ния идей и контролируемого 
риска
+ Поощрять всех членов коллек-
тива делиться друг с другом 
своими умениями

+ Блокировать воздействие на ко-
манду отвлекающих факторов
+ Возобновить 
выполнение 
прио-
становленных проектов
+ Задать основную цель в работе 
команды

+ Устранять отвлекающие фак-
торы, которые мешают доби-
ваться высоких результатов в 
работе
+ Сохранять и поддерживать смысл 
повседневной работы
+ Объединять сотрудников в пары, 
чтобы учить их отвечать друг 
за друга

+ Добиваться полной прозрачности 
в деятельности
+ Останавливать дискуссию, если 
она становится слишком бурной
+ Урегулировать  конфликт благо-
даря «выпуску пара» его участ-
никами
+ Предотвращать 
возникновение 
конфликтов при помощи разъяс-
нений и компромиссов

+ Развивать культуру искренно-
сти, чтобы даже трудные разго-
воры можно было вести честно 
и открыто
+ Сформировать в команде чув-
ство психологической безопас-
ности
+ Оценивать 
положение 
дел 
в 
командах с нейтральной точки 
зрения

?
()

 Глава 6.

, + Сформировать идентичность, чтобы с 
ее помощью развивать чувство принад-
лежности к коллективу
+ Повышать у членов команды эмпатию 
друг к другу
+ Добиться 
открытости, 
чтобы 
люди 
были 
готовы 
поделиться 
личными 
историями, что поможет усилить у со-
трудников чувство принадлежности к 
коллективу

 Глава 7. 

, + Доброжелательно встретить в организа-
ции ее нового члена
+ Отпраздновать начало «настоящей» работы 
молодых сотрудников
+ Правильно реагировать на события, 
связанные с карьерными изменениями

+ Проводить больше интересных 
встреч
+ Праздновать отмечаемые события 
в разных регионах
+ Создавать связи между виртуальными 
командами и сотрудниками, 
работающими в разных 
офисах
+ Скоординировать повседневную 
работу и исследовательскую деятельность 
членов команды

+ Создать общие воспоминания, 
чтобы укрепить идентичность 
организации
+ Отмечать 
гражданскую 
позицию 
сотрудников и способствовать 

распространению 
таких 
подходов в коллективе
+ Сломать барьеры, возникающие 
между командами

+ Добиваться, чтобы после завершения 
проекта не оставалось никаких «
хвостов», связанных с ним
+ Знакомить новых сотрудников с 
ценностями компании
+ Придумывать отличительные черты 
для временных команд
+ Целенаправленно заниматься вводом 
нового сотрудника в состав 
коллектива

+ Сохранять стабильность во времена 
слияний, поглощений и 
смены руководства
+ Уметь правильно заканчивать 
программы, которые закрыва-
ются, и деятельность команд, 
продолжение работы которых в 
дальнейшем не планируется
+ Управлять деятельностью орга-
низации в случае ее изменения

Профессиональные 
профили

Ник Хобсон............56
социальный психолог, нейробио-
лог из Университета Торонто

Чиприано Лопес.....94
генеральный директор компании 
Haceb

Айше Берсел.......124
художник-дизайнер, автор студии 
Birsel+Seck

Лаура Майнер......110 
бренд-дизайнер, основательница 
BuddyBuddy Studio