Ценность ваших данных

ЦЕННОСТЬ 
ВАШИХ 
ДАННЫХ

Москва
2022

УДК 334.7-044.922
ББК 65.290
 
К89

К89

Кузнецов С.
Ценность ваших данных  / Сергей Кузнецов, Александр Константинов, Николай 
Скворцов. — М.: Альпина ПРО, 2022. — 574 с.

ISBN 978-5-206-00054-2

Что такое данные и как они появляются? Как их хранить и преобразовывать? Как извлечь 
ценность из имеющихся информационных ресурсов и  непрерывно ее повышать? Как ускорить 
импортозамещение? Как наладить управление данными, чтобы достойно противостоять 
дизруптивным воздействиям? Все это и многое другое вы найдете в книге «Ценность ваших 
данных». 
Книга состоит из двух частей. В первой прослеживается смена парадигм в отношении 
к данным, происходившая от первой научной революции до четвертой промышленной. 
Подробно рассматриваются особенности данных как наиболее ценного актива организации 
и основные барьеры на пути извлечения из них ценности. Вторая часть посвящена описанию 
основных подходов к устранению барьеров. Анализируются ключевые области управления 
данными на разных этапах их жизненного цикла — от планирования до расширения возможностей 
применения .

УДК 334.7-044.922
ББК 65.290

Все права защищены. Никакая часть этой кни-
ги не может быть воспроизведена в какой бы 
то ни было форме и какими бы то ни было сред-
ствами, включая размещение в сети интернет 
и в корпоративных сетях, а также запись в па-
мять ЭВМ для частного или публичного исполь-
зования, без письменного разрешения владельца 
авторских прав. По вопросу организации доступа 
к электронной библиотеке издательства обращай-
тесь по адресу mylib@alpina.ru

ISBN 978-5-206-00054-2

© С. Кузнецов, А. Константинов, Н. Скворцов, 
2022
© Оформление. ООО «Альпина ПРО», 2022

Литературный редактор В. Доценко

Содержание

Предисловие 
7

Введение 
10

Часть 1
ДАННЫЕ: СМЕНА ПАРАДИГМ 
От первой научной революции до четвертой промышленной 
17

Глава 1. Цифровое многообразие 
18

Глава 2. От данных к мудрости 
52

Глава 3. От побочного продукта к стратегическому ресурсу 
76

Глава 4. Данные как ресурс: особенности и подходы к управлению 
102

Глава 5. От стратегического ресурса к ценнейшему активу 
126

Глава 6. Данные как актив: барьеры и ошибки на пути извлечения 
 
ценности 
158

Глава 7.  Построение цепочек 
190

Часть 2  
ДАННЫЕ: ИЗВЛЕЧЕНИЕ ЦЕННОСТИ 
От планирования к расширению возможностей применения 
227

Глава 8 . Данные как объект управления 
228

Глава 9.  Управление данными: принципы и структуры 
252

Глава 10. Руководство данными 
274

Глава 11. Планирование и проектирование данных 
296

Глава 12. Обеспечение доступности и обслуживание данных: основы 
326

Глава 13.  Управление основными данными: практика внедрения 
358

Глава 14.  Обеспечение доступности и обслуживание данных: развитие 
390

Глава 15.  Базовая поддержка жизненного цикла данных 
442

Глава 16.  Организационные аспекты управления данными 
480

Глава 17.  Использование данных и расширение возможностей 
 
применения 
502

Глава 18. Основные тренды будущего 
528

Заключение 
571

Когда шла работа над книгой «Ценность ваших 
данных», одному из авторов случилось оказаться 
в экстремальной ситуации. И та выявила все 
действительно важные для человека качества 
и ценности, но в особенности продемонстрирова-
ла ЦЕННОСТЬ ВАШИХ ДРУЗЕЙ и СЕМЬИ. Именно 
ДРУЗЬЯМ и СЕМЬЯМ мы и хотели бы посвятить 
эту книгу.

Сергей Кузнецов, 
Александр Константинов, 
Николай Скворцов

Предисловие

В XXI веке много говорят о данных : эксперты спорят, стоит ли уделять правиль-
ной организации работы с ними столь много внимания или все это хайп и наду-
мано. Авторы этой книги уже более 20 лет наблюдают за развитием различных 
технологий, за тем, как рождаются методологии работы с данными, в компаниях 
появляются специалисты по этому направлению.
Мы постарались собрать воедино исторические, организационно- методи-
ческие и технологические аспекты данных,  раскрыть для читателя многообразие 
терминов и аббревиатур. Также вас ждет рассказ о существующем инструмен-
тарии работы с данными и о трендах, которые мы наблюдаем сегодня и увидим 
завтра. Все это — на языке, доступном людям без специал ьного ИТ-образования.
Мы долго шли к решению о написании этой книги, и , как бы ни откладывали 
это решение, наша жизнь и работа все время подводили к необходимости описа-
ния данных, которые буквально пронизывают нашу жизнь. Для нас же ситуация 
получилась и вовсе уникальной, потому что мы, как профессионалы в этой об-
ласти, находимся, если можно так выразиться, по обе  сторон ы проникновения 
данных в жизнь общества. Именно поэтому мы  все-таки решились погрузиться 
с головой в эту работу, которая стала, неожиданно для нас, возможностью всесто-
ронне систематизировать не только опыт и знания, но и отраслевые компетенции 
заказчиков и партнеров.
Еще одним важным фактором,  побудившим написать книгу, стала полу-
торагодичная работа нашего коллектива над переводом и научной редактурой 
второго издания легендарной книги «DAMA-DMBOK: Свод знаний по управле-
нию данными». Результаты этой работы по достоинству оценены российскими 
читателями, которым книга позволила получить новые и систематизировать уже 
имеющиеся знания, а также стать частью международного сообщества и даже 
целой индустрии работы с данными, говорить с ним на  языке единых терминов 
и подходов к процессам работы с данными.

ЦЕННОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ

Важно отметить, что создание книги — это процесс, напрямую связанный 
с импортозамещением программных продуктов, когда на смену зарубежно му софт у 
приходят российские разработки. И этот процесс стал гораздо важнее в условиях 
санкций против России. Период с конца февраля 2022 года стал крайне тяжелым 
для отечественных компаний, закупивших зарубежный софт. Особенно болез-
ненным было «расставание» с иностранными организациями, которые в течение 
долгих лет поставляли н ам продукты в облас ти управления данными. 
Такие компании , как IBM, SAP, Oracle , объявили об уходе из России,  т. е. про-
даж,  а главное , поддержки, выполнения проектов и много другого больше не бу-
дет. Конечно, в такой ситуации все большее количество организаций начинает 
 принимать активные меры по импортозамещению. Это движение существовало 
и раньше, просто сейчас, в силу понятных причин, оно ускорилось. Во многом 
предвидя такую ситуацию, мы постарались учесть опыт применения российского 
программного обеспечения в области управления данными. Уверены, наша книга 
будет способствовать расширению круга отечественных литературных источ-
ников по тематике управления данными и тем самым сыграет значимую роль 
в ускорении всех процессов, связанных с заменой иностранных программных 
продуктов на отечественные.
И конечно, стоит представить уважаемым читате лям одного из главных ге-
роев книги. Начиная со второй  ее части , мы вводим в повествование некую аб-
страктную корпорацию «Телеком Дубль». Это  необходимо для большей связи 
с реальностью, с проектами внедрения, опыт  в  которых у коллектива авторов 
суммарно более семи лет. Именно с помощью «Телеком Дубль» мы будем при-
водить конкретные примеры, чтобы читателям было удобнее визуализировать 
те понятия, концепции и инструменты, о которых будет идти речь на страницах 
книги. Название у компании абстрактное, она нужна нам лишь для примера уве-
личения эффективности ее работы при внедрении различных практик в области 
управления данными. Соответственно, любые сходства с реальными компаниями 
случайны. В начале повествования компания не обладает  какими-то серьезными 
знаниями в области управления данными. Она ведет свою деятельность на рынке 
телекоммуникаций, ее клиентами являются как частные лица, так и компании. Она 
имеет сложную филиальную  организационную структуру,  информационные си-
стемы, отвечающие за различные функции, включая фронт- и бэк-офисы. Особых 
успехов нет. Но с каждой новой главой ситуация будет меняться! В каждой главе 
мы будем описывать, как рассматриваемая проблематика выглядит на примере 
«Телеком Дубль», что для нее значит внедрение того или иного инструмента, что 
получается в результате как для ИТ-ландшафта, так и с организационной и эксплуатационной 
точки зрения.

ПРЕДИСЛОВИЕ

Ценность ваших данных… Эти три слова описывают книгу целиком. Данные, 
информация, знания — все эти понятия окружают нас каждый день. Но ценность 
данных нужно еще раскрыть с помощью грамотного управления: без этого они 
могут быть лишь балластом, тянущим на дно.
При обсуждении процессов управления данными часто рассматривают две 
цепочки — цепочку ценности данных и цепочку поставок данных. Эти обобщенные 
концепции настолько важны, что мы решили отразить их на обложке. Что это 
за цепочки, как они соотносятся друг с другом и как выстроить их таким образом, 
чтобы извлечь из данных максимальную ценность? Об этом мы тоже поговорим 
на страницах предлагаемой книги.
Надеемся, что наша работа будет интересна самому широкому кругу читателей, 
которые интересуются данными. А учитывая тот факт, что данные в последние 
годы окутывают нас все  больше и больше, круг будет расширяться. 
Книга состоит из двух частей.
В первой части описывается многообразие окружающих нас данных и связанных 
с ними технологий, рассматривается последовательность преобразований 
«данные — информация — знания — мудрость», обсуждаются эволюция отношения 
к данным в организациях и задачи, стоящие перед ними в связи с переходом 
к представлению о данных как ценнейшем стратегическом активе.   
Во второй части анализируются особенности данных как объекта управления, 
описываются функции управления информационными активами в контексте 
построения цепочек ценности данных и цепочек их поставок, обсуждаются 
основные тренды будущего в области технологий управления данными.

ЦЕННОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ

Введение

 В 2006 году британский математик и бизнесмен Клайв Хамби ввел в обращение 
фразу «Данные — это новая нефть» 1. Он произнес ее на саммите топ-менеджеров 
по маркетингу, который проводился американской Ассоциацией национальных 
рекламодателей (Association of National Advertisers, ANA) в  Школе менеджмента 
им. Келлога (Kellogg School of Management).
В том же году вице-президент ANA Майкл Палмер (Michael Palmer) в статье, 
посвященной тезису Хамби, развил его мысль: «Данные похожи на сырье. Оно полезно, 
но в необработанном виде непригодно для использования. Его необходимо 
преобразовать в газ, пластмассу, химикаты и тому подобные вещи, чтобы создать 
имеющие ценность объекты, которые обеспечили бы деятельность, приносящую 
прибыль; аналогичным образом и данные должны быть разложены на элементы 
и проанализированы, чтобы они обрели ценность» 2.
Спустя несколько лет, в 2013 году, глава IBM Вирджиния Рометти (Virginia 
Rometty), выступая перед представителями американского Совета по междуна-
родным отношениям (Council on Foreign Relations, CFR), несколько перефрази-
ровала эту мысль, сравнив с новой нефтью большие данные (Big Data) 3.
Сравнение данных с нефтью стало использоваться еще активнее после появ-
ления в 2017 году в журнале Th e Economist статьи «Самый ценный ресурс в мире 
больше не нефть, а данные» 4.

1 
Клайв Хамби (Clive Humby) — создатель успешной программы лояльности «Клубная карта» для клиентов 
розничной сети супермаркетов Tesco. Подавляющее большинство источников приписывают авторство  
этой  фразы  именно ему.

2 
 https://ana.blogs.com/maestros/2006/11/data_is_the_new.html

3 
https://siliconangle.com/2013/03/11/ibms-ceo-says-big-data-is-like-oil-enterprises-need-help-extracting-the-
value 

4 
 https://www.economist.com/leaders/2017/05/06/the-worlds-most-valuable-resource-is-no-longer-oil-but-data

ВВЕДЕНИЕ

Наконец, не менее ярко высказался авторитетный китайский ученый и экс-
перт Кай- Фу Ли (Kai- Fu Lee) 5. В своей книге «Сверхдержавы искусственного 
интеллекта. Китай, Кремниевая долина и новый мировой порядок», вышедшей 
в 2019 году, он пишет: «Если данные — это новая нефть, то Китай — это новая 
Саудовская Аравия» 6.
Но одновременно с ростом количества упоминаний о данных как о новой 
нефти возрастало и число публикаций, выдвигающих обратный тезис: «Дан-
ные — это не новая нефть» 7. В последнее время стали появляться статьи, рассма-
тривающие вопросы токсичности данных 8 и даже высказывающие мнение, что 
данные — это «новый мусор», не имеющий особой ценности 9.
Очевидно, ключ к разрешению противоречия —  приведенные выше слова 
вице-президента ANA Майкла Палмера о том, что данные похожи на сырье и для 
того, чтобы они обрели ценность, необходима их предварительная обработка. 
Но следует учитывать, что это особое сырье, во многом отличающееся от нефти 
и других природных ресурсов. Так как же правильно организовать его обра-
ботку? Существуют ли рациональные методы работы с данными? Ответы на эти 
вопросы — в соответствующем отношении к данным как отдельных компаний 
и организаций, так и целых государств.
Последние 10–15 лет в среде специалистов, занимающихся вопросами работы 
с данными, последовательно формируется представление об управлении 
данными как активом 10. Созданы профессиональные организации, развивающие 
это направление. В частности, функционирует Международная ассоциация 
управления данными (Data Management Association International, DAMA), объединившая 
профессионалов в области управления данными по всему миру. Она 
призвана собирать, систематизировать и пропагандировать прогрессивный опыт. 
Регулярно проводятся различные тематические форумы, появилось большое 

5 
Кай- Фу Ли — экс-президент Google China, руководитель инвестиционного фонда для китайских стартапов 
в области искусственного интеллекта Sinovation Ventures.

6 
https://www.mann-ivanov- ferber.ru/books/sverhderzhavy- iskusstvennogo-intellekta/

7 
В качестве примера приводим следующие публикации:

 
https://hbr.org/2012/11/data-humans-and-the-new-oil

 
https://towardsdatascience.com/data-is-not-the-new-oil-bdb31f61bc2d

 
https://towardsdatascience.com/data-is-not-the-new-oil-721f5109851b

8 
https://enterprisersproject.com/article/2019/7/data-science-data-can-be-toxic

9 
 https://expert.ru/2020/08/6/dannyie-eto-novyij-musor/

10 
Под активом понимается имеющийся в собственности или контролируемый экономический ресурс, 
содержащий в себе или производящий ценность. При этом он может быть конвертирован в деньги (мо-
нетизирован).

ЦЕННОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ

количество книг и статей на эту тему, включая вышедшее в 2017 году (и переведенное 
на русский язык) уже второе издание  руководства DAMA к своду знаний 
по управлению данными (DAMA-DMBOK2) 11.
Что же нужно делать компании или организации, чтобы начать обращаться 
с данными как с активом? Базовые шаги, позволяющие обеспечивать и наращивать 
монетизацию данных, известны. Они изложены, например, в книге ведущего 
аналитика Gartner Дагласа Лейни 12 «Инфономика: информация как актив: моне-
тизация, оценка, управление» 13. Тем не менее в этой же книге подчеркивается, что 
в большинстве организаций не введена практика последовательного управления 
информационными активами, как это сделано в отношении материальных или финансовых 
активов. Сотрудники компаний продолжают действовать по старинке. 
В частности, сохраняется несогласованность между управлением информационными 
технологиями и управлением данными.  В своей переписке с Лейни Джон 
Лэдли 14  отмечал: «Пока мне приходится наблюдать, как команды разработчиков 
поспешно производят сотни приложений и сервисов, не принимая во внимание 
вопросов использования связанных с ними данных, мне будет обеспечена пол-
ная занятость».
Недооценка перехода на новые подходы к работе с данными рискованна. 
В 2016 году Клаус Шваб (Klaus Schwab), основатель и президент Всемирного эко-
номического форума в Давосе, в своей одноименной книге провозгласил  четвер-
тую промышленную революцию . Революцию, которая основана на цифровиза-
ции и характеризуется дизруптивным (ломающим привычные представления) 15 
воздействием на утвердившиеся традиционные компании. Чтобы удержаться 
на плаву, компании вынуждены трансформировать себя, используя для этого 
цифровые и информационные технологии (рис. В1). Шваб подчеркивает, что осо-
бую тревогу в связи с осуществлением стоящих на повестке дня революционных 

11 
DAMA-DMBOK: Свод знаний по управлению данными. Второе издание / Dama International. — М.: 
Олимп -Бизнес, 2020 (издание подготовлено при поддержке компаний  « Юнидата » и BSSG).

12 
Даглас Лейни (Douglas Laney) — известный специалист в области хранилищ данных и стратегического 
управления данными, автор модели  зрелости процессов управления корпоративной информацией ком-
пании Gartner , а также один из авторов термина Big Data (большие данные).

13 
Laney  D. B. (2017). Infonomics: How to Monetize, Manage, and Measure Information as an Asset for Competitive 
Advantage; Routledge; 1st edition.

14 
Джон Лэдли (John Ladley) — признанный в мире авторитет в области управления данными. Автор книг 
 Making Enterprise Information Management  (EIM) Work for Business: A Guide to Understanding Information 
as an Asset ( « У правление корпоративной информацией в интересах бизнеса: Руководство по выработке 
 отношения к информации как к активу » ) и  How to Design, Deploy and Sustain an Eff ective Data Governance 
Program ( « Как разработать, внедрить и поддерживать эффективную программу руководства данными » ).

15 
 https://cyberleninka.ru/article/n/gumanitarnost-v-obrazovanii-kak-otvet-na-dizruptivnye-innovatsii