Социальная психология коллектива

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное

образовательное учреждение высшего образования

«Казанский национальный исследовательский

технологический университет»

М. М. Соколова

СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ 

КОЛЛЕКТИВА

Учебное пособие

Казань

Издательство КНИТУ

2019

УДК 316.6(075)
ББК Ю95я7

С59

Печатается по решению редакционно-издательского совета 

Казанского национального исследовательского технологического университета

Рецензенты:

д-р ист. наук, проф. Г. П. Мягков
канд. пед. наук, доц. Д. А. Чадаева

С59

Соколова М. М.
Социальная психология коллектива : учебное пособие / М. М. Соко-
лова; Минобрнауки России, Казан. нац. исслед. технол. ун-т. – Казань : 
Изд-во КНИТУ, 2019. – 140 с.

ISBN 978-5-7882-2795-5

Рассмотрены классификация и специфика малых групп, психологические за-

кономерности социального поведения индивидов в группе, проблемы общения в 
малых группах, динамика малых групп, конфликт в организации и методы его 
профилактики, методы управления трудовым коллективом.

Предназначено для студентов, обучающихся по направлениям 09.03.01 «Ин-

форматика и вычислительная техника», 27.03.03 «Системный анализ и управле-
ние» и 27.03.04 «Управление в технических системах», изучающих дисциплину
«Социальная психология коллектива». 

Подготовлено на кафедре социальной работы, педагогики и психологии.

ISBN 978-5-7882-2795-5
© Соколова М. М., 2019
© Казанский национальный исследовательский 

технологический университет, 2019

УДК 316.6(075)
ББК Ю95я7

Оглавление

Введение.....................................................................................................5
Глава 1. Социология, социальная психология и психология:  
сходство и различие ..................................................................................6 
1.1. Понятие объекта и предмета. Объект, предмет и методы  
изучения в психологии, социальной психологии и социологии ....6 
1.2. Связь социальной психологии с социологией. Сходства и 
различия.............................................................................................15
Вопросы для повторения .................................................................17

Глава 2. Малая социальная группа как объект социальной 
психологии ...............................................................................................19

2.1. Признаки малой группы............................................................19
2.2. Определение понятия «малая группа» и классификация 
групп ..................................................................................................20
2.3. Классификация малых групп по характеру и формам 
организации деятельности...............................................................26
Вопросы для повторения .................................................................28

Глава 3. Характеристики малой группы: размер, структура, 
композиция, групповые нормы ..............................................................29

3.1. Характеристики малой группы ................................................29
3.2. Структура социальной власти и влияния в малой группе .....42
Вопросы для повторения .................................................................54

Глава 4. Коллектив. Трудовой коллектив..............................................55

4.1. Социально-психологические характеристики коллектива ....55
4.2. Функции трудовых коллективов..............................................60
4.3. Социальная структура трудового коллектива.........................61
4.4. Этапы развития трудового коллектива....................................63
Вопросы для повторения .................................................................66

Глава 5. Психология лидерства в малых группах.................................67

5.1. Руководство: лидер и руководитель ........................................67
5.2. Теории лидерства.......................................................................71
5.3. Лидерство и групповая динамика ............................................80
5.4. Этапы формирования команды и роль лидера на каждом 
этапе...................................................................................................83
Вопросы для повторения .................................................................84

Глава 6. Общение в малой группе..........................................................85

6.1. Общение и его составляющие ..................................................85
6.2. Стороны общения......................................................................88
Вопросы для повторения ...............................................................106

Глава 7. Конфликт в организации........................................................108

7.1. Понятие «конфликт» ...............................................................108
7.2. Типология конфликтов............................................................108
7.3. Последствия конфликта ..........................................................110
7.4. Понятие и сущность профилактики конфликтов 
в организации..................................................................................111
7.5. Основные причины конфликтов в организациях .................112
7.6. Основные виды конфликтных ситуаций в организаци........119
7.7. Характеристики конфликтных типов людей и тактика 
обращения с ними (по Р. Брамсону) .............................................120
7.8. Межгрупповые и внутригрупповые конфликты...................122
7.9. Межличностные стили разрешения конфликтов..................124
Вопросы для повторения ...............................................................125

Глава 8. Методы управления трудовым коллективом .......................126

8.1. Административные методы....................................................126
8.2. Положительное влияние административных методов 
воздействия .....................................................................................130
8.3. Экономические методы управления......................................131
8.4. Положительное влияние экономических методов ...............133
8.5. Социально-психологические методы управления................134
8.6. Положительная роль социально-психологических 
методов ............................................................................................136
Вопросы для повторения ...............................................................137

Литература..............................................................................................138

Введение

Большая часть жизни человека протекает в малых группах: в семье, 
игровых компаниях сверстников, учебных и трудовых коллективах. 
Через малые группы осуществляется связь личности с обществом: 
группа трансформирует воздействие общества на личность, личность 
воздействует на общество сильнее, если за ней стоит группа. Проблемы 
формирования и развития малых групп, совместной трудовой деятельности 
и руководства деятельностью малых групп традиционно являются 
одним из основных направлений применения теории и методов 
социальной психологии на практике.

В учебном пособии рассмотрены проблемы групповой динамики 

и методы управления трудовыми коллективами. Данное пособие поможет 
достижению целей освоения дисциплины «Социальная психология 
коллектива»:

1) изучению психологических особенностей взаимодействия людей 
в процессе совместной деятельности;

2) овладению психологическим анализом личности в процессе 

взаимодействий;

3) формированию знаний о закономерностях межличностных взаимоотношений 
в организации;

4) изучению понятийного аппарата дисциплины, основных теоретических 
положений и методов, привитию навыков применения теоретических 
знаний для решения практических задач.

Глава 1. СОЦИОЛОГИЯ, СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ 

И ПСИХОЛОГИЯ: СХОДСТВО И РАЗЛИЧИЕ

1.1. Понятие объекта и предмета. Объект, предмет и методы 
изучения психологии, социальной психологии и социологии

Изучение любой науки начинается с определения ее объекта и 

предмета. Эти понятия тесно взаимосвязаны, но не тождественны.
Объект науки – это сфера реальности, на которую направлен исследовательский 
поиск в целом. Например, человек, общество, деятельность, 
общение и т. д. Предмет науки – это такие элементы, аспекты, свойства 
объекта, которые непосредственно изучаются данной наукой и определяются 
ее спецификой. Различные науки, исследующие один и тот же 
объект, могут иметь разные предметы познания (например, анатомия 
изучает строение организма человека, физиология – функции его органов, 
медицина – его болезни и т. д.).

Объектом исследования является предмет (или явление), существующий 
в материальном мире независимо от сознания человека.
На него направлено его познание или деятельность. Проще говоря, объект – 
это та часть всего научного познания, с которой работает исследователь.


Предмет исследования – это отдельное свойство объекта, вопрос 

или проблема, находящаяся в его рамках. Любая научная работа не может 
охватывать весь объект изучения. Поэтому необходимо выделить 
конкретную сторону, на которую будет направлена деятельность исследователя.


Обычно название объекта исследования содержится в ответе на 

вопрос: что рассматривается?

Обычно название предмета исследования содержится в ответе на 

вопрос: что изучается?

Объект, предмет и задачи психологии. Психология (от греческого 

«психе» – душа) – это область знаний о внутреннем (психическом) мире 
человека и животных, наука о психике.

На разных этапах развития психологической науки менялось пред-

ставление о предмете психологии:

1 этап – психология как наука о душе. Душа как предмет психо-

логии признавалась всеми исследователями до начала XVII в., до того, 
как сложились основные представления, а затем и первая система пси-
хологии современного типа. Представления о душе были и идеалисти-
ческими, и материалистическими. Наиболее интересной работой этого 
направления стал трактат Р. Декарта «Страсти души».

2 этап – психология как наука о сознании. В XVIII в. место души 

заняли явления сознания, т. е. явления, которые человек фактически 
наблюдает в отношении себя. Это мысли, желания, чувства, воспоми-
нания, известные каждому по личному опыту. Основоположником та-
кого понимания можно считать Дж. Локка.

3 этап – психология как наука о поведении. В начале XX в. по-

явился и получил распространение бихевиоризм, или поведенческая 
психология, предметом которой стало поведение.

4 этап – психология как наука о психике. Согласно учению 

З. Фрейда действия человека управляются глубинными побуждениями, 
ускользающими от ясного сознания. Эти глубинные побуждения, по 
мнению психологов – последователей 3. Фрейда, и должны быть пред-
метом психологической науки.

В самостоятельную науку психология выделилась из философии 

во второй половине XIX в. Это событие связывают с открытием немец-
ким психологом В. Вундтом в 1879 г. в Лейпциге первой лаборатории 
экспериментальной психологии. Процессы переработки информации и 
результаты этих процессов как предмет психологии рассматривают ко-
гнитивная психология и гештальтпсихология. Личный опыт человека 
предметом психологии считает гуманистическая психология.

Итак, объектом психологии как науки являются психика и весь мир 

психических феноменов в их бесконечном многообразии. Предмет пси-
хологии – это происхождение, закономерности развития и функциониро-
вания психики человека и животных во всех формах ее проявления, 
вплоть до высших, например, сознания, и весь безграничный мир психических 
феноменов, присущий конкретным материальным носителям.

Основные задачи психологии:
– изучение механизмов, закономерностей, качественных особенностей 
проявления и развития психических явлений;

– изучение природы и условий формирования психических особенностей 
личности на разных этапах ее развития и в различных условиях;

– использование полученных знаний в различных отраслях практической 
деятельности.

Прежде чем говорить о методах психологии, необходимо дать 

определение и краткое описание понятий «методология», «метод» и 
«методика».

Методология – наиболее общая система принципов и способов организации 
научного исследования, определяющая способы достижения 
и построения теоретического знания, а также способы организации 
практической деятельности. Методология является основой для построения 
исследования, отражает мировоззрение исследователя, его 
философскую позицию и взгляды.

Метод – это совокупность более частных, конкретных приемов, 

средств, способов, с помощью которых получают сведения, необходи-
мые для построения научной теории и вынесения практических реко-
мендаций.

Любой метод реализуется в конкретной методике, которая пред-

ставляет собой совокупность правил для конкретного исследования, 
описывает набор используемых в конкретных обстоятельствах инстру-
ментов и предметов, а также регламентирует последовательность дей-
ствий исследователя. В психологии конкретная методика учитывает 
еще пол, возраст, этническую, конфессиональную, профессиональную 
принадлежность испытуемого.

Явления, изучаемые психологией, настолько сложны и многооб-

разны, настолько трудны для научного познания, что на протяжении 
всего развития психологической науки ее успехи зависели непосред-
ственно от степени совершенства применяемых методов исследования. 
Психология выделилась в самостоятельную науку лишь в середине 
XIX в., поэтому она очень часто опирается на методы других наук – фи-
лософии, математики, физики, физиологии, медицины, филологии, ис-
тории. Кроме того, в психологии используют методы современных 
наук, таких как информатика, кибернетика.

Все методы психологии могут быть разделены на три группы: 
1) объективные методы психологии; 
2) методы описания и понимания психологии человека; 
3) методы психологической практики. 
Методы объективной психологии. Группа методов объективной 

психологии востребована более всего при организации психологиче-
ских исследований. Основными методами группы по праву признаны 

наблюдение и эксперимент. К вспомогательным научно-исследователь-
ским методам относятся: 

– тестирование;
– опрос;
– анализ продуктов деятельности. 
Широкое применение в психологии нашли также методы матема-

тического моделирования и статистический анализ.

Методы описания и понимания психологии человека. Основные 

методы этой группы следующие:

– интроспекция;
– самоотчет;
– включенное наблюдение;
– эмпатическое слушание;
– идентификация и др.
Интроспекция (или самонаблюдение) исходит из фундаменталь-

ной особенности психики человека – ее рефлексивной природы. Интро-
спекция является «всматриванием» в свои внутренние переживания, 
в психическое состояние, мысли, образы, желания и т. п. Однако требу-
ется определенная работа по их осмыслению, пониманию, классификации 
и истолкованию. Не все люди одинаково способны к такого рода 
работе и в этом отношении различаются по уровню самосознания и рефлексии.


Самоотчет представляет собой словесный или письменный отчет 

о результатах самонаблюдений, описаний человеком самого себя. Это 
могут быть письма, исповеди, автобиография, дневники.

Включенное наблюдение
представляет собой специфическую 

форму объективного наблюдения, в отличие от которого исследователь 
не просто отстраненно наблюдает за фрагментами поведения человека, 
а реально участвует в эксперименте, дискуссии и т. п. Наблюдатель выступает 
как равноправный участник совместного с испытуемым действия. 
При таком наблюдении исследуемая человеческая пробле-ма 
изучается целостно.

Эмпатическое слушание – это переживание исследователем тех 

же эмоциональных состояний, которые испытывает собеседник, через 
отождествление с ним. Метод основан на способности человека сопереживать 
собеседнику и понимать его через это сопереживание. Использование 
данного метода, по К. Роджерсу, «...требует определенного 

мастерства, 
и 
эмпатическое 
понимание 
заключается 

в проникновении в чужой мир, умении релевантно войти в феномено-
логическое поле другого человека, внутрь его личного мира...».

При идентификации исследователь воображает себя на месте дру-

гого человека, как бы мысленно воплощается в нем. В отличие от эмпа-
тии идентификация использует интеллектуальные, логические опера-
ции: сравнение, анализ, рассуждение и т. п.

Методы психологической практики. Психологическая практика 

по своим задачам, методам, формам весьма многообразна. Основными 
практическими методами являются психотерапия, психологическое 
консультирование, психокоррекция, психотренинг, разрешение соци-
альных конфликтов и др.

Объект и предмет социологии. Определение объекта социологии, 

как правило, не вызывает особых затруднений. Принято считать, что 
объектом социологического познания является общество. Сам термин 
«социология» в буквальном переводе означает «наука об обществе» (от 
лат. societas – общество и греч. logos – учение). Более сложным пред-
ставляется вопрос о предмете социологии, поскольку ответ на него во 
многом зависит от исходных методологических принципов исследова-
теля, его принадлежности к той или иной научной школе, тому или 
иному научному направлению.

При определении предмета социологии ключевым является поня-

тие «социальное», которое выражает социальный аспект, присущий 
всем сферам жизнедеятельности людей. Социальное возникает в ходе 
взаимодействия людей и отражает все многообразие их связей и отно-
шений, образующих общественную жизнь. Изучение этой реальности 
и определяет специфику предмета социологического познания. Совре-
менные социологи расходятся в понимании того, что конкретно счи-
тать предметом социологии. Одни ученые считают, что это социальные 
общности и социальные системы, другие – закономерности социаль-
ных действий и массового поведения, третьи – законы и формы прояв-
ления социальной жизни и т. д. Каждое из этих определений отражает 
тот или иной аспект социологического познания, поэтому они не 
столько противоречат друг другу, сколько взаимно дополняют, форми-
руя целостное представление о предмете социологии.

Обобщая разнообразные подходы к рассмотрению предмета со-

циологии, можно заключить, что в самом широком смысле предметную 
область социологического познания составляет вся совокупность соци-
альных явлений и процессов, их причин, закономерностей и взаимосвя-
зей, социальных отношений и взаимодействий, социальных общностей 

и институтов, структурных элементов и факторов, определяющих 
функционирование общества как целостной системы. Социология при-
звана раскрывать:

– природу социальных связей и отношений;
– механизмы воспроизводства и изменения социальных взаимо-

действий;

– законы развития социальных общностей и массового поведения 

людей.

Социологи могут также изучать экономические, политические, 

трудовые, духовные, семейно-бытовые и другие отношения, анализи-
руя их в социальном аспекте, с точки зрения потребностей и интересов 
людей, их мотивов и ожиданий.

Таким образом, социология не ограничивается изучением одной 

из сфер общественной жизни, в том числе узко социальной, так как об-
ласть ее интересов охватывает весь комплекс проблем бытия человека, 
социальных групп, слоев и общностей. В центре внимания социологов 
находится человек как активный субъект любых социальных отноше-
ний, социальных структур и организаций. Анализ социального поведе-
ния людей, массового сознания, общественного мнения, ценностных 
ориентации, нравственных мотивов становится в современных усло-
виях интегральной частью характеристики всего процесса развития об-
щества как целостной социокультурной реальности.

Предметом изучения социологии являются социальные системы, 

элементы и условия их существования, закономерности социальной 
жизни, все способы взаимодействия и формы объединения людей, в ко-
торых выражается их всесторонняя зависимость друг от друга. Данное 
определение, как, впрочем, и любое другое, не может быть исчерпыва-
ющим, поскольку в рамках одной дефиниции трудно передать все осо-
бенности социологического знания. Следует также иметь в виду, что 
предмет социологии не является стабильным, зафиксированным раз и 
навсегда. Представления о нем постоянно меняются, что связано как 
с прогрессом самого научного знания, так и с потребностями развития 
современного общества.

Выделение объекта и предмета социологии позволяет определить 

ее как науку о законах функционирования и развития общества и его 
структурных элементов, механизмах и формах проявления социальных 
процессов и отношений, закономерностях социального поведения людей, 
групп и общностей.

Объект и предмет социальной психологии. Социальная психология – 
это область психологии, изучающая психологические явления и 
закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные 
включением их в социальные группы, а также психологические характеристики 
самих этих групп.

Социальная психология – это раздел научной (теоретико-эмпирической) 
и практической психологии, предметом изучения которой являются 
взаимоотношения людей, их поведение, совместная деятельность 
и явления, формирующиеся непосредственно в процессе взаимодействия 
и общения малыми, средними и большими социальными группами. 
Социальная психология исследует социальную зависимость личностных 
качеств и особенностей.

Основным понятием в социальной психологии считается понятие 

«социальная группа» – объединение людей с общими целями, ценностями, 
нормами поведения и интересами. Для формирования группы 
может быть достаточно и одного из вышеперечисленных факторов.

Предмет и объект социальной психологии. Предметом социаль-

ной психологии является исследовательская работа по изучению:

– взаимосвязи психических взаимодействий людей;
– различных способов влияния на отдельного человека и социаль-

ные группы;

– социально-психологических характеристик человека и социаль-

ных групп как субъектов социальных отношений;

– взаимосвязи деятельности и поведения людей, состоящих в со-

циальных группах.

Объект социальной психологии:
– отдельно взятая личность из группы;
– малая, средняя или большая социальная группа;
– межличностное или межгрупповое взаимодействие.
Задачи социальной психологии. Ниже представлен список основ-

ных задач социальной психологии, но в действительности список го-
раздо шире, каждая отдельная задача содержит в себе еще целый ряд 
дополнительных:

– изучение феномена взаимодействия людей, информационного 

обмена;

– массовые психические явления;
– социально-психологические характеристики социальных групп 

как целостных структур;