Коммуникативные умения и навыки в мультикультурных средах

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ 

ФЕДЕРАЦИИ 

Федеральное государственное бюджетное 

образовательное учреждение высшего образования 
«РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТРАНСПОРТА 

(МИИТ)»  

_______________________________________________ 

 

Гуманитарный институт 

 

Кафедра «Политология, история и социальные технологии»  

 
 

В.Д. Черепанов 

 
 

КОММУНИКАТИВНЫЕ УМЕНИЯ  

И НАВЫКИ  

В МУЛЬТИКУЛЬТУРНЫХ СРЕДАХ 

 
 

Учебное пособие 

 

 

 

 

Москва – 2018 

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ 

ФЕДЕРАЦИИ 

Федеральное государственное бюджетное 

образовательное учреждение высшего образования 
«РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТРАНСПОРТА 

(МИИТ)»  

_______________________________________________ 

 

Гуманитарный институт 

 

Кафедра «Политология, история и социальные технологии»  

 

В.Д. Черепанов 

 

 

КОММУНИКАТИВНЫЕ УМЕНИЯ  

И НАВЫКИ  

В МУЛЬТИКУЛЬТУРНЫХ СРЕДАХ 

 

Учебное пособие 

 

для магистрантов направления 42.04.01 
«Реклама и связи с общественностью» 

 

 

 

Москва – 2018 

 

УДК 659 
Ч 46 

 

Черепанов 
В.Д. 
Коммуникативные 
умения 
и 
навыки 
в 

мультикультурных средах: Учебное пособие. – М.: РУТ (МИИТ), 2018. 
– 146 с. 

 
В учебном пособии анализируется понятие «среда», раскрыта 

роль социальной среды в жизни человека и общества, даётся системно-
научный 
подход к коммуникационному процессу, рассмотрены 

основания формирования умения и навыка применения метода 
моделирования коммуникационного процесса специалистом в области 
PR и рекламы, выявляются и анализируются сущность, основания и 
формы социальной коммуникации, показан профессиональный уровень 
коммуникационных умений и навыков специалиста PR и рекламы, 
раскрыты 
сущностные 
черты 
мультикультурализма 
как 

социокультурного явления и содержание умений и навыков специалиста 
PR 
и 
рекламы, 
осуществляющего 
деятельность 
в 
условиях 

мультикультурной среды. 
 
 
 
Рецензенты:  
Кандидат исторических наук, доцент, заведующий кафедрой «Сервис и 
туризм», секретарь Учёного совета ГИ РУТ (МИИТ) Ю.М. Коробов.  
Кандидат 
философских 
наук, 
доцент, 
заведующий 
кафедрой 

общегуманитарных дисциплин АНО ВО ОГЭУ Н.В. Черепанова 

 
                                            © РУТ (МИИТ), 2018 

 

Литература 
 

Основная 
 
1. Диаспоры и землячества: опыт регионального измерения 

[Текст] : сборник статей / колл. авт. ; под ред. чл.-кор. РАН, 
проф. А.В. Дмитриева. – М. : Русайнс, 2016. – 225 с.; ISBN 
978-5-4365-0876-4 

2. Европа в новой мировой реальности [Текст] : монография / Я. 

А. Пляйс [и др.]. – М. : РУСАЙНС, 2016. – 167 с. : граф.; 
ISBN 978-5-4365-1457-4 

3. Исаев, А.К. Социальная среда [Текст] / Андрей Исаев. – СПб : 

СПбГУП, 2014. – 65 с. ISBN 978-5-7621-0768-6 

4. Лотто, Б. Преломление [Текст] : наука видеть иначе / Бо 

Лотто ; перевод с английского Татьяны Землеруб. – М. : 
Манн, Иванов и Фербер, 2018. - 365 с. : ил.; ISBN 978-5-
00100-925-2 

5. Медведева, 
О.О. 
Американский 
мультикультурализм: 

интеллектуальная 
история 
и 
социально-политический 

контекст [Электронный ресурс] : монография / О.О. 
Медведева. – Электрон. дан. – М. : Издательский дом "Дело" 
РАНХиГС, 
2016. 
– 
448 
с. 
– 
Режим 
доступа: 

https://e.lanbook.com/book/107418. – Загл. с экрана. 

6. Пономарев, Н.Ф. Коммуникационный менеджмент власти: 

институциональные 
теории 
и 
дискурсивные 
практики 

[Электронный ресурс] : учебное пособие / Н.Ф. Пономарев. – 
Электрон. дан. – М. : ФЛИНТА, 2016. – 125 с. – Режим 
доступа: https://e.lanbook.com/book/74634. – Загл. с экрана. 

7. Психолого-педагогические проблемы современного социума 

[Текст] : коллективная монография / [Абульханова К. А., 
Баскакова Я. А., Болотова Н. П. и др. ; под редакцией Е. А. 
Левановой и А. В. Мудрика]. – М. : МПГУ, 2018. - 297 с. : ил., 
табл.; ISBN 978-5-4263-0608-0 

8. Россия и евразийское пространство: векторы развития [Текст] 

: коллективная монография / [С. Г. Киселев, Т. А. Яшкова, И. 
Б. Кабыткина и др.] ; [ответственный редактор Т. А. Яшкова]. 
– М. : МАКС Пресс, 2017. - 358 с. : ил., табл.; ISBN 978-5-317-
05668-1 

9. Русское 
культурное 
пространство 
[Текст] 
: 
сборник 

материалов XVIII Международной научно-практической 
конференции (Москва, 20 апреля 2017 г.) / [составитель: А. П. 
Забровский]. – М. : МАКС Пресс, 2018. - 245, [3] с.; ISBN 
978-5-317-05817-3 

10. Сахарова, В.В. Мультикультурализм и политика интеграции 

иммигрантов: сравнительный анализ опыта ведущих стран 
Запада [Электронный ресурс] : монография / В.В. Сахарова. – 
Электрон. дан. – СПб : «Златоуст», 2015. – 176 с. – Режим 
доступа: https://e.lanbook.com/book/80984. – Загл. с экрана. 

11. Тойч, К.Ч. Духовность и самосознание личности. Роль 

наследственных предрасположенностей и влияние факторов 
социальной среды [Электронный ресурс] / К.Ч. Тойч ; пер. Д. 
Ю. Петров. – Электрон. дан. – М.: 2017. – 176 с. – Режим 
доступа: https://e.lanbook.com/book/109212. – Загл. с экрана. 

12. Шарков, 
Ф.И. 
Коммуникология: 
коммуникационный 

консалтинг [Электронный ресурс] : учебное пособие / Ф.И. 
Шарков. – Электрон. дан. – М. : Дашков и К, 2016. – 408 с. – 
Режим доступа: https://e.lanbook.com/book/93302. – Загл. с 
экрана. 

 

Дополнительная 
 
1. Качество жизни в XXI веке: тенденции, проблемы, 

перспективы : [Текст] : колл. монография / под общ. и науч. 
ред. Г. В. Астратовой. - Сургут : РИО СурГПУ, 2014. - 257, 
[1] с.; ISBN 978-5-93190-327-9 

2. Козыкина, Н.В. Миграционные процессы в Забайкальском 

крае: состояние и тенденции развития [Текст] : монография / 
Н.В. Козыкина. – Екатеринбург : Изд-во Уральского ун-та, 
2012. - 157, [2] с. : ил.; ISBN 978-5-7996-0801-9 

3. Критическое и социально-теоретическое мышление: генезис 

и эволюция [Текст] : [монография] / У.В. Болотова, А.Н. 
Чирков, Н.Г. Бондаренко [и др.]. – Пятигорск : РИА-КМВ, 
2018. - 131 с. ISBN 978-5-89314-875-6 

4. Лазаревич, А.А. Становление информационного общества: 

коммуникационно-эпистемологические 
и 
культурно-

цивилизационные 
основания 
[Электронный 
ресурс] 
: 

монография / А.А. Лазаревич. – Электрон. дан. – Минск : , 
2015. 
– 
537 
с. 
– 
Режим 
доступа: 

https://e.lanbook.com/book/90347. – Загл. с экрана. 

5. Лобжанидзе, А.А., Заяц, Д.В. Этногеография и география 

религий [Текст] : практикум / А.А. Лобжанидзе, Д.В. Заяц. – 
М. : МПГУ, 2018. - 132, [1] с. : ил., табл. ISBN 978-5-4263-
0633-2 

6. Мазурин, С.Ф. Философия православного вероисповедания и 

идеология рыночной демократии в социальной среде 
российского общества в ХХ-ХХI в.в. (Историко-правовой 
аспект) [Электронный ресурс] : монография / С.Ф. Мазурин. 
– Электрон. дан. – М. : Издательство "Прометей", 2017. – 86 
с. – Режим доступа: https://e.lanbook.com/book/96749. – Загл. 
с экрана. 

7. Марусенко, М.А. Языки и национальная идентичность: 

современные 
вызовы 
национальному 
единству 
и 

территориальной целостности [Текст] / М. А. Марусенко. – 
М. : НПК, 2015. - 575 с. : ил., табл.; ISBN 978-5-906594-07-5 

8. Медиасистема России [Текст] : учебное пособие для вузов / 

[Е. Л. Вартанова и др.] ; под ред. Е. Л. Вартановой. – М. : 
Аспект Пресс, 2017. - ил.; ISBN 978-5-7567-0801-1 

9. Мировоззренческие вызовы XXI века [Текст] : сборник 

научных статей по материалам I межвузовской конференции 
по философии (Омск, 27 ноября 2017 г.) / редкол. : В.М. 
Шкарупа (отв. ред.) и др. – Омск : Изд-во Омского 
государственного университета, 2018. - 189, [1] с.; ISBN 978-
5-7779-2246-5 

10. Назаров, В.Л. Теория и практика мультикультурализма в 

странах Запада [Электронный ресурс] : учебное пособие / 
В.Л. Назаров. – Электрон. дан. – Екатеринбург : УрФУ, 2015. 

– 212 с. – Режим доступа: https://e.lanbook.com/book/98645. – 
Загл. с экрана. 

11. Никольская, 
Г.К. 
Государственная 
иммиграционная 

политика США [Текст] : [монография] / Г.К. Никольская. – 
М. : ИМЭМО РАН, 2015. - 115 с.; - (Библиотека Института 
мировой экономики и международных отношений им. Е. М. 
Примакова).; ISBN 978-5-9535-0448-5 

12. Пономарев, Н.С. Смертная казнь: от Древней Руси до России 

[Текст] 
: 
монография 
/ 
Н.С. 
Пономарев. 
– 
М. 
: 

Юрлитинформ, 2018. - 327 с.; ISBN 978-5-4396-1592-6 

13. Психология адаптации и социальная среда: современные 

подходы, проблемы, перспективы [Электронный ресурс] : 
сборник научных трудов / отв. ред. Л.Г. Дикая, А.Л. 
Журавлев. – Электрон. дан. – М. : , 2007. – 624 с. – Режим 
доступа: https://e.lanbook.com/book/108789. – Загл. с экрана. 

14. Ракитский, Б.В. Наука о социальной политике: методология, 

теория, проблемы российской практики [Текст] : в двух 
томах / Ракитский Борис Васильевич. – М. : Ин-т перспектив 
и проблем страны : Пробел-2000, 2017. Т. 2. - 2017. - 790, [1] 
с.; ISBN 978-5-98604-602-0 

15. Россия в полицентричном мире [Текст] : [монография] / 

[Дынкин А. А. и др.] ; под ред. А. А. Дынкина, Н. И. 
Ивановой ; предисл. Е. М. Примакова. – М. : Весь мир, 2011. 
- 578, [1] с. : цв. ил., табл.; ISBN 978-5-7777-0525-9 

16. Сальникова, 
Л.С. 
Современные 
коммуникационные 

технологии в бизнесе [Электронный ресурс] : учебник / Л.С. 
Сальникова. – Электрон. дан. – М. : Аспект Пресс, 2015. – 
296 с. – Режим доступа: https://e.lanbook.com/book/68862. – 
Загл. с экрана. 

17. Социально-культурная деятельность: тенденции и модели 

развития в XXI веке [Текст] : монография : 30-летию 
кафедры 
социально-культурной 
деятельности 
Омского 

государственного университета им. Ф.М. Достоевского 
посвящается / [Л. В. Секретова, Н. М. Генова, М. Ю. 
Трофимов и др. ; отв. ред. Л. В. Секретова]. – Омск : ОмГУ 
им. Ф.М. Достоевского, 2018. - 143 с. : портр.; ISBN 978-5-
7779-2208-3 

18. Теория и практика совершенствования межнациональных 

отношений на Северном Кавказе [Текст] : [формирование 
российской 
идентичности 
и 
правовой 
культуры 

студенческой 
молодежи 
в 
полиэтничном 
регионе 
: 

безопасность и противодействие терроризму] : учебное 
пособие (курс лекций) ; [авт-сост.: В. А. Авксеньтьев, Б. В. 
Аксюмов, С. Ю. Иванова]. – Ставрополь : Северо-
Кавказский федеральный ун-т, 2015. - 179 с. : ил., портр., 
табл..; ISBN 978-5-9296-0774-5 

19. Тихомирова, Т.Н. Интеллект и креативность в условиях 

социальной среды [Электронный ресурс] : монография / Т.Н. 
Тихомирова. – Электрон. дан. – М. : 2010. – 230 с. – Режим 
доступа: https://e.lanbook.com/book/108878. – Загл. с экрана. 

20. Трансформация социального бытия в контексте социально-

философских теорий [Текст] / Н.Г. Бондаренко, У.В. 
Болотова, А.Н. Чирков [и др.]. – Пятигорск : РИА-КМВ, 
2018. - 211 с. ISBN 978-5-89314-876-3 

21. Трыканова, С.А. Эффективность организационно-правового 

регулирования миграции в России на современном этапе 
[Электронный ресурс] / С.А. Трыканова. – М. : Флинта, 2015. 
- 196 с. ISBN 978-5-9765-2359-3 

22. Уилбер, К. Трамп и эпоха постправды [Текст] / Кен Уилбер ; 

перевод с английского Евгения Пустошкина. – М. : Манн, 
Иванов и Фербер, 2018. - 222, [1] с. ISBN 978-5-00117-365-6 

23. Чумиков, А.Н. Коммуникационные кампании [Электронный 

ресурс] : учебное пособие / А.Н. Чумиков. – Электрон. дан. – 
М. : Аспект Пресс, 2014. – 160 с. – Режим доступа: 
https://e.lanbook.com/book/68864. – Загл. с экрана. 

 

Оглавление 
Введение ……………………………………………….. 
10 

1. Роль социальной среды в жизни человека и общества  15 
1.1. Понятие «среда обитания» ……………………………. 
15 

1.2. Социальная среда и её границы ………………………. 19 
2. Системно-научный подход к коммуникационному процессу 
………………………………………………………………… 28 
2.1. Структура научного знания о коммуникации ………… 28 
2.2. Методология исследования коммуникационного процесса 
………………………………………………………………… 32 
3. Формирование умения и навыка применения метода 
моделирования коммуникационного процесса специалистом 
в области PR и рекламы …………………………………… 39 
3.1. Способы моделирования коммуникационного процесса, 
характеристика коммуникатора, сообщения и его содержания, 
канала коммуникации ……………………………………… 39 
3.2. Кодирование и декодирование информации, функции 
обратной связи, адресат и результат коммуникационного 
процесса …………………………………………………….. 
44 

4. Сущность, основания и формы социальной коммуникации 
……………………………………………………………….. 
48 

4.1. Сущность социальной коммуникации, диатопная социальная 
коммуникации, правда и ложь ……………………………. 
48 

4.2. Каналы осуществления социальной коммуникации … 55 
4.3. Письменно-речевая коммуникация …………………… 66 
4.4. Мнемическая деятельность как вид социальной 
коммуникации ………………………………………………. 71 
5. Коммуникационные умения и навыки специалиста PR и 
рекламы: профессиональный уровень …………………. 80 
5.1. Межличностная коммуникация ……………………… 
80 

5.2. Коммуникация в малых группах …………………….. 
99 

5.3. Массовая коммуникация ……………………………… 
112 

5.4. Межкультурная коммуникация ………………………. 
125 

6. Мультикультурализм как социокультурное явление  129 
6.1. Дискурс мультикультурализма в социально-философской 
мысли ……………………………………………………….. 
129 

6.2. Множественность трактовок мультикультурализма на 
современном этапе …………………………………………. 
138 

Заключение …………………………………………………. 146 
 

Введение 

 
И очевидные, и латентные предпосылки и условия, 

сделавшие возможными сложившиеся в современном глобальном 
мире весьма специфические возможности и отношения, когда 
предельно 
возрастает 
то, 
что 
можно 
аккуратно 
назвать 

мобильностью 
личности, 
групп, 
целых 
социумов, 
самое 

пристальное 
внимание 
информационного 
сообщества, 

формирующего общественное мнение, приковали к культурному 
дискурсу. 

И действительно, мы наблюдаем небывалую ранее 

динамику 
морали, 
приговорённой 
постмодернистскими 
и 

псевдолиберальными могильщиками европейской цивилизации, 
динамику 
человека, 
от 
индивида, 
до 
миллионов, 

перемещающихся по планете вольно или невольно, динамику 
капиталов, технологий, даже – экологических угроз. 

В этих условиях, когда постмодерн подверг остракизму 

понятия «чужое», « не наше», поставив под сомнение «иное» 
вообще, объявив мир глобальным, но ограничив его развитие 
возможностями и желанием «золотого миллиарда», остальным 
предложено искать утешение в «толерантности», хотят или нет. 

Иная культура, с её иной моралью и моделями 

поведения, с чуждыми обычаями и традициями, ценностями и 
идеалами, бывшая далёкой экзотикой, оказалась в нашем доме. И 
не одна, а во множественном числе. Худший вариант, когда 
пространственная динамика масс порождает не конвергенцию, не 
сосуществование культур, а ведёт к разрушению культуры, 
всякой традиционной культуры, создавая хаос и сборище 
варваров. Молодые «выходцы» из разных регионов оказываются 
свободны от жестких рамок своей традиционной культуры и, 

вместе с тем, не желают интегрироваться в ограничительные 
рамки 
культуры 
коренного 
населения. 
Это 
ведёт 
к 

обесцениванию самой сути понятия «толерантность», которая 
должны быть «улицей с двусторонним движением», а не 
приговором людям, которые, не покидая собственного дома, 
оказываются, по сути, в чужой стране, недоумевая, а куда 
девалась их собственная. Попытки поставить вопрос об этом 
объявляются цепными псами неолиберализма и «левой» прислуги 
ростовщического капитала фашистами. 

Что же являет собой социокультурное пространство с 

множеством культур, а не их обломками эпохи постмодерна? 
Культурное многообразие есть некий расплывчатый критерий 
демократичности и современности того или иного общества. 
Мультикультурное 
сосуществование 
и 
диалог 
культур 

представляются неолиберальной «тусовке» панацеей от того, что 
реально происходит. Но судьба тех, кто не является «избранным» 
их не интересует. Указано – как надо. И всё. 

От народов, создавших развитые цивилизации требуется 

признание культурного плюрализма и содействие культурному 
разнообразию. Сам же дискурс «мультикультурализма» запутан, 
неоднозначен, а реальное воплощение этого явления в жизни 
порождает ряд противоречивых проблем. А специалисту в 
области PR и рекламы требуется ясное, операционально 
определённое изменение терминов и явлений, так как с ними 
предстоит работать. Важно понять основные подходы к 
определению понятия «мультикультурализм» и выявить его 
основные 
характеристики, 
охарактеризовать 

«мультикультурализм» как философскую категорию и как 
феномен 
современной 
жизни 
общества, 
провести 
анализ 

проблемы межкультурных взаимодействий, являющихся и его 
сущностью, и его результатом.