Речевая коммуникация

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 
Федеральное государственное бюджетное образовательное 

учреждение высшего образования  

«РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ  ТРАНСПОРТА (МИИТ)» 

Кафедра «Русский язык и межкультурная коммуникация» 

 
 
 
 
 

Т. А. Шехурдина 

 

 

 

РЕЧЕВАЯ КОММУНИКАЦИЯ 

 

 

Конспект лекций 

 
 

 

МОСКВА – 2018 

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 
Федеральное государственное бюджетное образовательное 

учреждение высшего образования  

«РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ  ТРАНСПОРТА (МИИТ)» 

 

Кафедра «Русский язык и межкультурная коммуникация» 

 
 

 
 
 

Т. А. Шехурдина 

 

 

 

РЕЧЕВАЯ КОММУНИКАЦИЯ 

 
 
 

Конспект лекций 

для студентов гуманитарных специальностей 

 
 

 

МОСКВА – 2018 

УДК 4 
Ш 54  

 

Шехурдина Т.А. Речевая коммуникация: Кон-

спект лекций для студентов  гуманитарных специаль-
ностей. – М.: РУТ (МИИТ), 2018. –  99 с. 

 
   Конспект лекций по дисциплине «Речевая коммуника-

ция» составлен с учетом требований Государственного об-
разовательного стандарта к подготовке специалистов гума-
нитарного профиля и содержит необходимые теоретиче-
ские и нормативные сведения, касающиеся трудных случа-
ев, встречающихся в практике речевого общения (как уст-
ного, так и письменного). Основная цель пособия -  дать 
студентам системное представление о речевой коммуника-
ции и обучить их профессиональному владению видами 
речевой деятельности с учетом этических, социолингви-
стических и психологических аспектов общения. 

 
 

Рецензенты: 

 
Зайцева И. А., кандидат филологических наук, 

доцент Департамента языковой подготовки  Финансо-
вого университета; 

Серпикова Н. В., кандидат филологических наук, 

доцент кафедры «Лингводидактика» Гуманитарного 
института РУТ (МИИТ). 
 
 

 

 
 

© РУТ (МИИТ), 2018  

 
 

ПРЕДИСЛОВИЕ 

 

В связи с тем, что обучение основам речевой 

коммуникации является одной из составных частей 
профессиональной подготовки специалистов в области 
журналистики, туризма и гостиничного дела, рекламы 
и связей с общественностью,  конспект лекций по дис-
циплине «Речевая коммуникация» ставит своей целью 
дать учащимся системное представление о речевой 
коммуникации и обучить их профессиональному вла-
дению видами речевой деятельности с учетом этиче-
ских, социолингвистических и психологических ас-
пектов общения. 

Задачами данного пособия является углубление 

представлений учащихся о языке и речи, формах речи, 
типах русской речевой культуры; совершенствование 
навыков во всех видах речевой деятельности (говоре-
нии, слушании, чтении и письме); рассмотрение пси-
хологических и социально-ролевых компонентов ком-
муникации, а также особенностей речи и речевого по-
ведения в межличностном общении и социальном вза-
имодействии. Большое внимание уделяется вопросам 
этики и речевого этикета, проблеме распознавания и 
эффективного использования речевых тактик в обще-
нии. 

Конспект лекций содержит все необходимые 

теоретические и нормативные сведения, необходимые 
студентам при подготовке к практическим занятиям, а 
также практические рекомендации по овладению все-
ми видами речевой деятельности.  

 
 

ТЕМА 1.  ОСНОВНЫЕ  ПОНЯТИЯ  
РЕЧЕВОЙ  КОММУНИКАЦИИ 

 
Общение есть специфическая форма взаимодей-

ствия людей. Совместная деятельность в добывании 
пищи, необходимость самозащиты, стремление завое-
вать свое место в мире обусловили появление феномена 
общения. Потребность в нем присуща не только челове-
ку – всё живое так или иначе общается. Английский 
психолог Р. Давнебер считает, что природная функция 
общения – создание наиболее благоприятного фона 
жизни в суровых условиях приспособления к среде. 
Язык, при помощи которого общается животный мир, 
конкретен и прост. Он передает информацию об опас-
ности, наличии пищи, возможности полового контакта. 
Биологи подсчитали даже количество "слов-понятий", 
которыми пользуются "братья наши меньшие" при вза-
имном общении: у лягушки их 6, у кошки – 20, у свиньи 
– 25, а у лисицы целых 36. 

Итак, общение не является изобретением человека, 

потребность в нем имеет биологическую природу. У 
людей оно стало играть столь важную роль, что практи-
чески получило статус одного из главных, и психологи 
склонны приравнять его к потребности самосохранения. 

 

ФУНКЦИИ ОБЩЕНИЯ 

 
Общение многогранно и может выполнять весьма 

разнообразные функции. Основными являются следу-
ющие: 

1) коммуникативная (от лат. communicatio – сооб-

щать, беседовать), она состоит в обмене необходимой 
информацией; 

2) интерактивная (лат in – между, среди, внутри и 

actio  – действие), функция организации взаимодей-
ствия, т.е. определение вида деятельности, распределе-
ние обязанностей и контроль за их выполнением, влия-
ние на настроение, поведение, убеждения партнера по 
общению; 

3) перцептивная (лат. percipio – восприятие), уста-

новление взаимопонимания в процессе деятельности. 

Кроме того, говорят еще о наличии метаязыковой 

(использование языка для описания предметов) и фати-
ческой (установление контакта между участниками об-
щения) функций. 

Например, в научных трудах, в справочниках язык 

используется в метаязыковой функции для определения 
понятий, характеристики объекта изучения и т.д. В по-
вседневном бытовом общении фразы типа «Как дела?», 
«Что нового?» используются, как правило, в качестве 
приветствия, т.е. для установления контакта, их реаль-
ное словесное наполнение несущественно. 

Такое деление необходимо признать условным, 

поскольку в каждом акте общения могут одновременно 
проявляться разные его функции. 

 

ПОНЯТИЕ КОММУНИКАЦИИ 
 

Проблемами общения как особой формы взаимо-

действия людей занимаются представители разных наук 
– философы и культурологи, социологи и педагоги, по-
литики и религиозные деятели, психологи и лингвисты. 
Лингвистика (от лат. lingua – язык), языкознание – наука 
о естественном человеческом языке вообще и обо всех 
языках мира как его индивидуализированных предста-
вителях. 

Главное назначение языка – быть средством обще-

ния людей, средством формирования, выражения и со-
общения мысли. Для того чтобы получать и передавать 
знания, выражать собственное отношение к происходя-
щему, всем нам необходимо вступать в контакты с 
людьми (общаться друг с другом). Между нами уста-
навливается так называемая коммуникация. Это слово 
происходит от латинского"communicatio" (сообщение, 
связь, передача) и подразумевает обмен информацией. 

Рассмотрим еще одно понятие – «коммуникатив-

ная личность». Коммуникативная личность – самая 
главная составляющая личности вообще, ведь коммуни-
кация занимает 80% всего человеческого существования 
(при этом аудирование – 45%, говорение – 30%, чтение 
– 16%, письмо – 9%). 
 
МОДЕЛЬ РЕЧЕВОЙ КОММУНИКАЦИИ 
 

Общение становится возможным, если налицо все 

его единицы (компоненты, слагаемые) и каждая четко 
выполняет отведённую ей роль. 

Компонентами общения являются 
1) его участники -  коммуниканты; 
2) предмет общения; 
3) его средства (словесные / вербальные и несловесные / 
невербальные). 

Рассмотрим каждый из компонентов подробнее. 
Коммуниканты.   Сколько их должно быть, чтобы 

общение состоялось? На первый взгляд, ответ прост – 
не меньше двух. Однако психологи и лингвисты пользуются 
терминами "внутренняя речь", "внутренний голос" 
и т.п., то есть существует и общение человека со 
своим внутренним "я" – "тихо сам с собою я веду беседу". 

Участников общения может быть огромное количество, 
если речь идет о так называемом массовом общении: 
политик выступает на митинге, президент обращается 
к народу своей страны по телевидению и т.д. 
Однако психологи заметили, что оптимальное количество 
общающихся – 3–5 человек. Если же в контакт 
вступает большее количество людей, то они стремятся 
разбиться на группы. 

Предмет общения, т.е. то, что нуждается в рассмотрении, 
решении, обсуждении (вопрос, проблема и 
т.п.). Даже если потенциальные коммуниканты налицо,  
общения между ними может и не быть, если у них нет 
предмета обсуждения, общей проблемы, которую надо 
решить или обсудить.  

Средства общения – вербальные (словесные) и не-

вербальные (жесты, мимика, взгляд и т.д.), которые вы-
ручают в ситуации языкового дефицита, помогая ком-
муникантам лучше понять друг друга. 

Общение может быть эффективным только тогда, 

когда все три компонента безупречно "работают". Если 
один из них даёт сбой, общение затрудняется или может 
вообще не состояться. Виновниками чаще всего стано-
вятся коммуниканты, которые не владеют вербальными 
и невербальными средствами общения или плохо знают  
предмет общения. 

 

    ВИДЫ КОММУНИКАЦИЙ 
 

Коммуникации подразделяются на следующие виды: 
– межличностные или организационные коммуни-

кации на основе устного общения; 

– коммуникации на основе письменного обмена 

информацией. 

Межличностные коммуникации в свою очередь 

делятся на 

– формальные или официальные (данные комму-

никации определяются, например, политикой, правила-
ми, должностными инструкциями определенной орга-
низации и осуществляются по формальным каналам); 

– неформальные коммуникации, которые не сле-

дуют общим правилам определенной организации; они 
осуществляются согласно установившейся системе лич-
ных отношений между работниками организации (об-
суждение слухов, высказывание предположений и т.п.). 

 

 

Классификация коммуникаций по видам 

 
Среди формальных организационных коммуника-

ций выделяют: 

– вертикальные, когда информация перемещается 

с одного уровня иерархии на другой; 

– горизонтальные, т.е. существующие между  раз-

личными подразделениями или предназначающиеся       

для  координации деятельности  различных подразделе-
ний. 

Вертикальные коммуникации в свою очередь под-

разделяются на 

 – восходящие, когда информация передается сни-

зу вверх (с низших уровней на высшие) - этот тип ком-
муникаций 
содержит 
информацию, 
необходимую, 

например, менеджерам для оценки той сферы деятель-
ности, за которую они несут ответственность; 

– нисходящие, осуществляемые сверху вниз, - этот 

тип коммуникаций непосредственно связан с руковод-
ством и контролем за работниками. 

Межличностные коммуникации делят также на 
– вербальные (словесные); 
– невербальные, призванные осуществлять обмен 

информацией без применения слов, например, с помощью 
жестов, интонации, мимики и т.д. 

 Вербальные и невербальные формы коммуникаций 
не всегда и необязательно исключают друг друга. 
Как правило, интерпретация получателем послания 
строится не только на словах, но и на таких элементах, 
как жесты и выражения лица, которые сопровождают 
слова передающей стороны. 

 
Более подробно о невербальной коммуникации см. в 

книге Аллан Пиз. Язык телодвижений. Как читать мысли 
окружающих по их жестам:  
https://www.litmir.me/br/?b=21936&p=1