Информационная система предприятия

информационная 

система  

предприятия

Москва

ВУЗОВСКИЙ УЧЕБНИК

ИНФРА-М

УЧЕБНОЕ пОСОБИЕ

Второе издание, переработанное и дополненное

Л.А. ВдоВенко

Рекомендовано

в качестве учебного пособия для студентов вузов,

обучающихся по экономическим направлениям подготовки

2021

Вдовенко Л.А.
Информационная  система  предприятия :  учебное  пособие. — 2-е

изд., перераб. и доп. – Москва: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2021.
— 302 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс].

ISBN 978-5-9558-0329-6 (Вузовский учебник)
ISBN 978-5-16-009112-9 (ИНФРА-М, print)
ISBN 978-5-16-102547-5 (ИНФРА-М, online)

УДК 004.9(075.8)
ББК 65.050.2я73

В25

В25

© Вузовский учебник,

2010, 2015

Рецензенты:
В.Я. Горфинкель, д-р экон. наук, профессор;
Б.Е. Одинцов, д-р экон. наук, профессор

Материалы, отмеченные знаком 
, доступны в 

электронно-библиотечной системе znanium

(www.znanium.com)

УДК
004.9(075.8)

ББК
65.050.2я73

ISBN 978-5-9558-0329-6 (Вузовский учебник)
ISBN 978-5-16-009112-9 (ИНФРА-М, print)
ISBN 978-5-16-102547-5 (ИНФРА-М, online)

ФЗ

№ 436-ФЗ

Издание не подлежит маркировке

в соответствии с п.1 ч.2 ст.1

Обращается внимание на интегрированный инновационный мар-

кетинг. Рассматриваются изменения в компонентах архитектуры ин-
тегрированных корпоративных систем предприятия, развитие систем 
поддержки принятия решения в имитационных и аддитивных ERP на 
основе использования иерархии метаданных в репозиториях, новые на-
правления использования сети Интернет для создания корпоративных 
систем, дается характеристика системы корпоративного управления 
контентом. Прилагаются три электронных приложения: «Примеры 
по развитию алгоритмического мышления», «Примеры описания по-
становки задач на ПК» и «Модель условного производственного пред- 
приятия».

Предназначено для студентов, магистрантов, аспирантов и препода-

вателей экономических вузов, а также изучающих особенности интег-
рированных корпоративных информационных систем на промышлен-
ных предприятиях.

ВВЕДЕНИЕ

Современная ситуация в мире характеризуется ростом общечело-

веческих проблем на планете в целом: изменение климата, обеспе-
чение продовольственной безопасности, угроза жизнедеятельности 
со стороны не только экстремистских организаций, но и химических 
корпораций, мировые экономические кризисы (прошедшие и ожи-
даемые). Одновременно с этими процессами наблюдается ярко вы-
раженная мировая тенденция к развитию рыночной экономики и ее 
глобализации. Об этом свидетельствует вступление России в ВТО в 
2012 г., что требует усиления ее конкурентоспособных позиций на 
мировых рынках. Этот процесс обусловливает необходимость пере-
хода России на новый этап развития — управление знаниями. Зна-
чительная роль в этих процессах принадлежит производственным 
предприятиям Российской Федерации. Для сохранения положения 
на рынке предприятию необходимо владеть полной, достоверной, 
качественной и своевременной информацией о состоянии внутрен-
ней и внешней среды предприятия для принятия решения. Только 
при наличии информации, обладающей перечисленными выше 
свойствами, можно принимать решения по управлению производ-
ственно-хозяйственной деятельностью предприятия, устанавливать 
договорные отношения с партнерами и определять свое место на 
внутреннем и внешнем рынках. В связи с выходом России на меж-
дународный уровень потребность в объективной информации уси-
ливается. Принимать решение, основываясь на неформальном об-
мене информацией, чревато опасными последствиями для эконо-
мики и жизнедеятельности предприятия. В современных условиях 
для принятия решения требуется использовать результаты исследо-
ваний, качественных прогнозов, научного предвидения с учетом 
возрастающих рисков.

Общество в XXI в. благодаря развитию инфокоммуникационных 

технологий (слияние возможностей компьютеров и каналов связи 
всех видов) вступило в стадию неограниченных возможностей ис-
пользования информации для принятия решения. Существует мне-
ние, что богатство общества определяется в настоящее время не 
только количеством производимых и потребляемых материальных 
благ, но и возможностью неограниченного ни временем, ни про-
странством доступа к информации, накопленной человечеством во 
всех сферах своей деятельности. Инструментом достижения такого 
богатства являются современные интегрированные информацион-

ные системы и технологии, которые способны оперативно обеспе-
чить работников управления необходимой информацией и эффек-
тивными методами принятия решения. Особое внимание обращается 
на степень интеграции информации, возможность получения ин-
формации в реальном времени, достоверность информации, а также 
возможность прогнозирования рыночной ситуации и корректировки 
в связи с этим производственных процессов.

Реальностью становится применение информационных техноло-

гий «больших объемов данных», позволяющих организовывать рас-
пределенные не только базы, но и хранилища данных. Возможности 
сети Интернет могут использоваться для создания сервисно-ориети-
рованных архитектур интегрированных корпоративных информаци-
онных систем предприятия (ИКИСП) и «облачных» технологий. 
Системы электронной обработки получают дальнейшее развитие как 
системы управления корпоративным контентом. Одновременно с 
возможностями ИКИСП возникают и новые проблемы. Прежде 
всего это многообразие стандартов для информационных систем и 
технологий, в которых трудно ориентироваться, а следовательно, 
грамотно их использовать, проблема повышения рисков при разви-
тии инноваций, защита информации

В учебном пособии излагаются основные положения дисциплины 

«Информационная система предприятия» в соответствии с Феде-
ральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, 
информационных технологиях и о защите информации», государ-
ственными образовательными стандартами, спецификой заочного 
обучения студентов специальности «Менеджмент организации», 
а также студентов, обучающихся по направлению «Магистр менедж-
мента» по программе «Производственный менеджмент». Отличи-
тельная особенность второго издания настоящего учебного посо-
бия — рассмотрение широкого круга вопросов: в нем дается общее 
представление о взаимосвязанных элементах информационной сис-
темы предприятия. Практически каждый элемент может быть темой 
более глубокого анализа и обобщения. Положительной чертой об-
щего представления материала является предоставление возмож-
ности студенту сориентироваться в многообразии элементов, опре-
делить место каждого и оценить его влияние на развитие ИКИСП. 
Материал учебного пособия позволит студентам сориентироваться 
в отечественных и зарубежных программных системах, внедряемых 
на отечественных предприятиях, в том числе и в более сложной их 
организации — корпорациях. Корпорация — хозяйствующий субъ-
ект, имеющий иерархическую структуру и включающий предприятия 
самого различного масштаба и профиля деятельности. Создание ин-
тегрированных корпоративных информационных систем предпола-
гает создание информационных систем на всех входящих структур-

ных единицах корпорации, функционирующих как единое целое. 
Кроме того, корпорации могут быть различного масштаба — от ма-
лого предприятия, которое имеет цехи, склады, магази ны и другие 
подразделения в пределах одного района города, до транснацио-
нальных корпораций.

Основное направление в практике использования интегрирован-

ных корпоративных информационных систем и информационных 
технологий — это ориентация на внедрение ERP-систем, предусмат-
ривающих автоматизацию бизнес-процессов на предприятии. Осо-
бенность ориентации на бизнес-процессы заключается в выделении 
не отдельных функциональных задач, а важнейших процессов на 
предприятии, объединяющих для управления ими множество функ-
циональных задач. Наибольшее применение ERP-системы находят 
на предприятиях непрерывного и дискретного производства. В учеб-
ном пособии все примеры приведены на основе дискретного про-
изводства, в частности машиностроительного. Вместе с тем суще-
ствуют определенные проблемы с внедрением этих систем на про-
мышленных предприятиях. Главная проблема состоит в том, что 
ERP-системы в основном охватывают уровни технико-экономиче-
ского и оперативно-производственного управления, что вызывает 
необходимость интеграции этих систем с системами стратегического 
и технологического уровней управления. Кроме того, ERP-системы 
не обеспечивают необходимую для управления детализацию расче-
тов в оперативном планировании производственной программы 
выпуска деталей, расчет сменно-суточных заданий и подготовку 
расписания загрузки технологических линий. Для решения этих за-
дач используются дополнительные системы. Необходимо иметь 
также в виду, что внедрение ERP-систем может вызвать реорганиза-
цию структуры управления предприятием, что не всегда может по-
зволить себе предприятие. Сложность внедрения ERP-систем с 
точки зрения финансовых затрат заставляет многие предприятия 
России останавливаться на внедрении только двух модулей ERP- 
системы: управление логистикой и управление финансовыми ре-
сурсами. Эта ситуация приводит к необходимости рассмотрения 
комплекса систем и технологий, функционирующих как единое це-
лое на предприятии.

Учебное пособие содержит семь глав. 
В главе 1 «Понятие и значение информационной системы пред-

приятия. Интегрированные корпоративные информационные системы 
предприятия» раскрываются особенности современных систем управ-
ления предприятием, дается понятие информационных систем 
управления предприятием, рассматриваются история их развития и 
классификация. Обращается внимание на особенности ИКИСП, их 
свойства и значение для управления предприятием. Большое внима-

ние уделяется роли ИКИСП в достижении конкурентоспособности 
продукции предприятия. 

Глава 2 «Основные концепции ИКИСП» посвящена особенностям 

различных концепций интегрированных корпоративных информа-
ционных систем для управления предприятием. Рассматриваются 
стандарты, профили информационных систем и технологий. Опи-
сываются современные концепции MRPI, MRPII, ERPI, ERPII, QM. 
Уделяется внимание особенностям российских интегрированных 
корпоративных информационных систем предприятия.

В главе 3 «Архитектура и логическая структура ИКИСП» дается 

общее понятие архитектуры ИКИСП, особое внимание уделяется 
ее логической структуре, а также значению методологии инжиниринга 
и реинжиниринга в формировании логической структуры 
ИКИСП. Рассматриваются понятия бизнес-логики, бизнес-модели; 
уделяется внимание инструментам создания бизнес-моделей и моделированию 
вычислительных процессов. В качестве форм обеспечения 
логической структуры ИКИСП анализируются различные 
системы поддержки принятия решения: базы данных, хранилища 
данных, витрины данных. Обращается внимание на новое направление 
в организации систем поддержки принятия решения — создание 
распределенных хранилищ данных.

Глава 4 «Физическая и программная структуры ИКИСП» посвящена 
вопросам организации физической и программной структуры 
ИКИСП; рассматриваются технические и программные средства 
ИКИСП; уделяется внимание особенностям разработки модуля бизнес-
процесса в целом. Охарактеризован режим «клиент — сервер» 
как основной режим функционирования сетевых физических структур 
ИКИСП. Представлены компоненты программной структуры: 
сетевые операционные системы, системы управления базой данных; 
раскрываются характеристика пакетов профессиональных программ 
ERP-систем, а также перспективы развития физической и программ-
ной структуры ИКИСП.

Глава 5 «Особенности современных информационных технологий в 

корпоративных информационных системах предприятия» знакомит с 
новыми информационными технологиями, используемыми в совре-
менных интегрированных корпоративных информационных систе-
мах для управления предприятием. Раскрываются понятия: «интег-
рационный слой», «транзакция»; уделяется внимание опыту, накоп-
ленному при создании баз данных, хранилищ данных, а также 
методам и средствам создания баз знаний. Дается характеристика 
интеллект-технологий, используемых на различных уровнях управ-
ления предприятием: OLTP, OLAP, DM и нейросетевых технологий 
как одной из форм интеллект-технологий. Анализируются возмож-
ности использования интернет-технологии в управлении производ-

ством. Обращается внимание на развитие систем электронного до-
кументооборота.

В главе 6 «Основные модули корпоративных информационных сис-

тем предприятия» рассматривается развитие содержательной части 
модуля информационной системы предприятия; уделяется внимание 
модулю настройки, анализируются функциональные задачи инфор-
мационной системы предприятия и основные модули современных 
корпоративных информационных систем предприятия; раскрыва-
ется интеграция модулей. Подробно исследуются основные модули 
интегрированных корпоративных информационных систем для 
управления предприятием: модуль «Управление производством», 
модуль «Управление логистикой», модуль «Управление трудовыми 
ресурсами», модуль «Управление финансами». При рассмотрении 
функциональных возможностей модуля «Управление производ-
ством» уделяется внимание реализации задач, связанных с прогно-
зированием экономического развития предприятия. Кроме того, 
обращается внимание на объективно происходящие материальные 
и информационные процессы в управлении производством, которые 
и определяют перспективы развития информационных систем пред-
приятия.

Глава 7 «Влияние новых информационных технологий на принятие 

решения работниками управления» акцентирует внимание на повы-
шении объективности принятия человеком решения; рассматрива-
ется влияние стратегии управления знаниями, технологии субконт-
рактации, сервисно-ориентированной архитектуры ИКИСП, «об-
лачной» и grid-технологий. Обращается внимание на зависимость 
эффективности принятия решения от знания менеджерами объек-
тивной взаимосвязи экономических показателей предприятия.

В заключении обращается внимание на взаимосвязь стратегии 

развития предприятий и стратегии развития информационных сис-
тем.

Рекомендуется воспользоваться электронными приложениями 

для выработки навыков алгоритмического мышления, изучения при-
меров постановки экономических задач на ПК и ознакомиться с 
моделью условного производственного предприятия.

Глава 1

ПоНятИЕ И зНачЕНИЕ ИНформацИоННых 
сИстЕм ПрЕДПрИятИя. ИНтЕГрИроВаННыЕ 
корПоратИВНыЕ ИНформацИоННыЕ сИстЕмы 
ПрЕДПрИятИя

1.1. 
особЕННостИ соВрЕмЕННых сИстЕм уПраВлЕНИя 
ПрЕДПрИятИЕм (корПорацИЕй)

Основная цель бизнеса — получение прибыли, возможное 

только при сохранении и повышении конкурентоспособности вы-
пускаемой предприятием продукции. Различается внешняя и внут-
ренняя конкурентоспособность. Внешняя конкурентоспособность 
отражает эффективность продажи на мировом рынке; внутренняя — 
эффективность продажи на российском рынке.

В современной России одним из важнейших направлений дости-

жения конкурентоспособности продукции принято считать опти-
мальное соотношение цены и качества. Однако к концу XIX в. и на 
протяжении XX в. в развитых западных странах (США, Германия, 
Великобритания, Финляндия, Франция, Швеция и др.) был накоп-
лен большой опыт в развитии направлений повышения конкуренто-
способности продукции. Основные направления достижения кон-
курентоспособности продукции видоизменялись (рис. 1.1). Напри-
мер, в конце XIX в. в развитых странах конкурентоспособность 
продукции достигалась за счет увеличения масштаба производства и 
пооперационного разделения труда в производственном процессе. 
При этом объект управления изменялся: вначале анализировался 
труд рабочего по отдельным операциям, далее исследовался участок 
с оборудованием и рабочими, а затем — цех и предприятие в целом.

XX в. и начало XXI в. ознаменовались все более совершенными 

направлениями достижения конкурентоспособности, что нашло от-
ражение в семи основных этапах ее развития.

Первый этап продолжался с начала XX в. до 30-х гг. и получил 

название «период правления производителя». Для него характерно 
достижение конкурентоспособности продукции за счет оптималь-
ного соотношения цены и качества при увеличении масштабов про-
изводства.

В конкурентной борьбе побеждал производитель качественного, 

как правило, нового товара, производство которого обходилось про-
изводителю меньшими затратами.

 

Рис. 1.1. Основные этапы направлений повышения конкурентоспособности продукции западными странами и Российской Федерацией в XX в. и 

начале XXI в.

На втором этапе — с 30-х до середины 50-х гг. — обращалось вни-

мание на изучение запросов потребителей; потребитель рассматри-
вался как главный источник благополучия фирмы. Второй этап по-
лучил название «период массового сбыта».

Третий (с середины 50-х до конца 60-х гг.) и четвертый (конец 

60-х — начало 70-х гг.) этапы характеризовались возвратом соответ-
ственно к первому и второму этапам. Возврат происходил на более 
высоком уровне в связи с использованием экономико-математиче-
ских методов и первых поколений электронно-вычислительных ма-
шин (ЭВМ).

Пятый этап — начало 70-х — начало 90-х гг. — получил название 

«социально-этический период», на протяжении которого изучались 
и удовлетворялись потребности всех слоев населения.

Шестой этап — начало 90-х — конец XX в. — характеризовался 

применением и развитием стратегической концепции. На этом этапе 
вначале отдавалось предпочтение разработке внешней стратегии 
предприятия, затем — внутренней стратегии. Внешняя стратегия 
ориентировалась на выбор наиболее выгодной сферы деятельности 
предприятия; внутренняя стратегия связана с эффективным исполь-
зованием всех видов ресурсов предприятия без смены сферы деятель-
ности предприятия. В конечном итоге на этом этапе признавалась 
необходимость рассмотрения внешней и внутренней стратегий как 
двух дополняющих друг друга направлений повышения конкуренто-
способности продукции.

В России в период 1989–1992 гг. проходили рыночные реформы, 

которые привели к финансовому кризису 1998 г. и сильнейшему спаду 
производства в стране. Затем ситуация стала меняться, развитие про-
мышленности стабилизировалось, в частности, сформировалась кон-
курентная среда, специфической особенностью которой являлось 
предъявление более жестких требований к каждому предприятию. Од-
нако рыночная экономика может считаться эффективной только в 
случае достижения мирового уровня конкурентоспособности продук-
ции.  За 15 лет (1995–2011 гг.) основная часть экспорта состояла из двух 
групп товаров — минеральных продуктов и металлов. В 1995 г. на долю 
этих групп товаров приходилось 69,2%; в 2000 г. — 75,5; в 2005 г. — 81,6; 
в 2006 г. — 82,2; в 2007 г. — 80,8; в 2008 г. — 83; в 2009 г. — 80,2; 
в 2010 г. — 81,2%. При этом увеличивалась доля минеральных продук-
тов (с 42,5% в 1995 г. до 68,4% в 2010 г.) и снижалась доля металлов 
(с 26,7% в 1995 г. до 2,8% в 2010 г.). Кроме того, неуклонно уменьшалась 
доля экспорта продукции химической промышленности (с 10% в 1995 г. 
до 6,2% в 2010 г.), кожевенного сырья, пушнины и изделий из них 
(с 0,4% в 1995 г. до 0,1% в 2010 г.), продукции лесной и целлюлозно-
бумажной промышленности (с 5,6% в 1995 г. до 2,4% в 2010 г.), текс-
тильных изделий, обуви (с 1,5% в 1995 г. до 0,2% в 2010 г.), машин,