Маркетинг

А. К. Кайдашова

Н. В. Белоцерковская

МАРКЕТИНГ

Практикум

2-е издание, стереотипное

Москва

Издательство «ФЛИНТА»

2018

УДК 339.13
ББК 65.291.3

К15

Научный редактор:

д-р экон. наук, профессор, зав. кафедрой менеджмента 

ОрГТУ(филиала) ОГУ Л.В. Пасечникова

Рецензенты:

д-р экон. наук, доцент кафедры экономики, управления и финансов 

Орского филиала АОЧУ ВО «МФЮА» В.А. Конышев;

канд. экон. наук, зав. кафедрой экономики, управления и финансов

Орского филиала АОЧУ ВО «МФЮА» С.А. Долбина

Кайдашова А. К. 

К15
Маркетинг [Электронный ресурс]: практикум / А.К. Кайдашова, 

Н.В. Белоцерковская. — 2-е изд., стер. — М. : ФЛИНТА, 2018. — 127 с.

ISBN 978-5-9765-3947-1

В работе использованы отечественные, зарубежные материалы и 
разработки авторов, накопленные за период преподавания дисциплины 
«Маркетинг». 
Практикум предназначен для студентов направлений подготовки 
08.03.02 — Менеджмент и 08.03.04 — Государственное и муниципальное 
управление. 

ISBN 978-5-9765-3947-1
         © Кайдашова А.К., 
Белоцерковская Н.В., 2018 

 © Издательство «ФЛИНТА», 2018 

УДК 339.13 
ББК 65.291.3 

Содержание

Введение…………………………………...........................................
4

Тестовые задания …............................................................................
6

Типовые задачи/задания………………..............................................
39

Кейсы…………………………………………….................................
65

Библиографический список ………………………….……………..
126

Введение

Последние трансформации в системе высшего образования все 

больше акцентируют внимание на самостоятельной работе студентов 
– развитии творческой активности и самостоятельности личности, 
дающей возможность более полно реализовать интеллектуальный потенциал обучающегося, всесторонне развить способности и адаптироваться к переменам в мире.

Достижение такой цели в образовательном процессе высшей 

школы может быть обеспечено за счет увеличения доли эффективной 
самостоятельной работы студентов, такой работы, которая дает возможность не только применить существующие теоретические знания 
предмета (в данном случае маркетинга), но и гораздо более широкие 
возможности восприятия мира, его устройства и особенностей современного этапа развития.

В данном издании представлены задания, тесты и кейсы, по
строенные на теоретической базе курса «Маркетинг».

Задания на усвоение понятийного аппарата в большей степени, 

чем расчетные, привязаны к теоретическому материалу. Для их решения необходимы знания теории как системы маркетинга в целом, 
так и отдельных ее инструментов (политик), пригодных для решения 
конкретных задач.

Тесты – это специальный тип заданий, содержащий подготов
ленные заранее варианты ответов. Студент на основе полученных 
теоретических знаний должен выбрать правильный ответ (ответы) на 
поставленный в тесте вопрос.

Тестовые задания помогают проводить текущий контроль полу
ченных знаний, в том числе и при самостоятельной работе студента, 
экономят время и позволяют выделить ключевые моменты, необходимые для запоминания. Включение тестовых заданий в пособие показывает его значимость, так как многие учебные заведения сегодня 
переведены на тестовую форму промежуточного контроля, а в некоторых случаях – и итогового контроля знаний студентов.

Кейсы – ситуации, взятые из практики, реальные случаи, на ко
торых разбираются теоретические идеи. Метод кейсов – техника обучения, использующая описание реальных экономических, маркетинговых и бизнес-ситуаций. Обучающиеся самостоятельно должны 
проанализировать ситуацию, разобраться в сути проблем, предложить 
возможные решения и выбрать лучшее из них. Кейсы базируются на 
реальном фактическом материале или же приближены к реальной ситуации.

Набор практических заданий, тестов и кейсов, содержащихся в 

предлагаемом издании, даст возможность организовать изучение курса «Маркетинг» наиболее рациональным образом – через практические занятия, семинары, самостоятельную работу студентов, тем самым разнообразив и углубив получаемые знания и навыки.

Соответствие разделов дисциплины и количества контрольно
измерительных материалов представлено в таблице 1.

Таблица 1

№ 
п/п

Контролируемые разделы 
(темы) учебной дисциплины

Контрольно-измерительные 
материалы, количество заданий 
или вариантов
Тестовые 
задания

Типовые 
задачи/задания

Кейсы

1
Маркетинг, его роль в обществе 
и в деятельности предприятия
15
5
1

2
Маркетинг как функция управления
10
4
1

3
Маркетинговая среда 
предприятия
15
7
1

4
Маркетинговые исследования и 
маркетинговая информация
15
13
1

5
Исследование поведения 
покупателей на рынке
15
7
1

6
Стратегические решения в 
маркетинге
30
7
1

7
Оперативный маркетинг
40
22
3

8
Планирование 
и 
контроль 

маркетинговой деятельности
10
3
2

9
Всего:
150
68
11

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ

Раздел 1. Маркетинг, его роль в обществе 

и в деятельности предприятия

1. Спрос на товар (услугу) как категория маркетинга – это:
а) нужда в конкретном виде продукции;
б) потребность в товаре (услуге);
в) потребность в товаре, которая может быть оплачена потреби
телем.

2. Тип маркетинга, реализуемый при отрицательном состоянии 

спроса:

а) поддерживающий;
б) конверсионный;
в) развивающий; 
г) правильного ответа нет.

3. Демаркетинг целесообразно реализовывать при:
а) отсутствии спроса;
б) чрезмерном состоянии спроса;
в) негативном состоянии спроса.

4. Благожелательное отношение потребителей к усовершенство
ванным товарам (услугам) – это основание для реализации:

а) продуктовой концепции; 
б) концепции продаж;
в) производственной концепции.

5. Ориентация фирмы на извлечение прибыли, в основном, за 

счет увеличения объемов продаж производимого товара (услуги) характерна для:

а) стратегии современного маркетинга; 
б) концепции продаж;
в) производственной концепции.

6. Стратегия, построенная на предположении, что потребители 

будут покупать товары (услуги) только наивысшего качества, соответствует маркетинговой концепции:

а) производственной концепции;
б) современного маркетинга; 
в) продуктовой концепции.

7. Согласно маркетинговой концепции, для эффективного функ
ционирования в условиях рыночной экономики предприятие должно 
стремиться к получению максимальной прибыли от своей деятельности за счет:

а) поддержания максимальных, допускаемых конъюнктурой 

рынка, цен на товары (услуги);

б) максимального снижения издержек производства; 
в) наилучшего удовлетворения спроса клиентуры на товары 

наиболее выгодным для предприятия образом.

8. Концепция продаж определяет цель маркетинговой деятель
ности – увеличение продаж за счет: 

а) использования интенсивных технологий производства;
б) стимулирования сбыта;
в) удовлетворения потребностей потребителей;

9. Потребность – это:
а) количество денег, которое потребитель может использовать 

для удовлетворения своих нужд; 

б) нужда, воплощенная в какую-то конкретную форму;
в) товар, который способен удовлетворить нужду потребителя.

10. Идея социально-этического маркетинга выражается:
а) созданием высококачественных товаров с особыми характе
ристиками; 

б) учетом долговременных интересов общества;
в) производством товаров с минимальными общественно необ
ходимыми издержками.

11. Ремаркетинг связан:
а) с негативным (отрицательным) спросом; 
б) со снижающимся спросом;
в) с иррациональным спросом;
г) с чрезмерным спросом;
д) с отсутствием спроса.

12. Какое из указанных действий не входит в маркетинговую де
ятельность?

а) Маркетинговые исследования;
б) формирование рекламного бюджета;
в) выбор технологии производства.

13. Для взаимоувязки колебаний спроса и предложения целесо
образно использовать:

а) демаркетинг;
б) синхромаркетинг;
в) ремаркетинг;
г) рекламу.

14. Вид маркетинговой деятельности, осуществляемой предпри
ятием при массовом производстве одного продукта, предназначенного сразу для всех покупателей, называется…

а) инновационный маркетинг;
б) микромаркетинг;
в) массовый маркетинг.

15. Все, что может удовлетворить нужды или потребность и 

предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, 
использования или потребления называется …

а) обменом;
б) товаром;
в) предложением;
г) сделкой.

Раздел 2. Маркетинг как функция управления

1. В структуру функций маркетинга не включаются …
а) финансовое обеспечение;
б) сбыт и распределение;
в) ассортиментная политика;
г) маркетинговые исследования.

2. К основным принципам маркетинга относится…
а) сегментирование рынка;
б) ориентация на потребителя;
в) управление по контракту;
г) статичность.

3. Комплекс маркетинга включает в себя:
а) управление предприятием; 
б) совокупность инструментов (товар, цена, сбыт, продвижение);
в) выбор условий реализации товара.

4. Для маркетингового подхода к управлению бизнесом харак
терно перемещение издержек фирмы в область:

а) производства товара (услуги);
б) научно-исследовательских и опытно-конструкторских разра
боток;

В) реализации продукции. 

5. Для предприятий, производящих и продающих свою продук
цию в разных областях страны, целесообразна _______ организационная структура управления маркетингом.

а) региональная;
б) функциональная;
в) товарная;
г) матричная.

6. Основными типами организации службы маркетинга на пред
приятии является ...

а) функциональная, товарная, матричная;
б) товарная, рыночная, матричная;
в) функциональная, товарная, рыночная;
г) рыночная, функциональная, матричная.

7. При широкой номенклатуре производимой продукции на 

предприятии 
целесообразна 
_______организационная 
структура 

управления маркетингом.

а) матричная;
б) товарная;
в) функциональная;
г) региональная.

8. Функциональная маркетинговая структура приемлема, ко
гда…

а) конъюнктура рынка стабильна;
б) имеется большая номенклатура;
в) постоянно изменяется структура рынка;
г) осуществляются разработка и внедрение новой продукции.

9. Маркетинговая концепция предполагает, что планирование 

коммерческой деятельности начинается:

а) с разработки новых товаров и услуг;
б) с анализа данных о спросе на товары (услуги);
в) с планирования мероприятий по организации производствен
ной базы предприятия.

10. … – целенаправленная деятельность фирмы по регулирова
нию своей позиции на рынке посредством планирования, организации, учета, контроля исполнения каждой фазы позиционнодеятельностного 
поведения 
фирмы 
с 
учетом 
влияния 
за
кономерностей развития рыночного пространства, конкурентной среды для достижения прибыльности и эффективности деятельности 
субъекта на рынке.

а) Планирование маркетинга;
б) управление маркетингом;
в) контроль маркетинга;
г) аудит маркетинга.

Раздел 3. Маркетинговая среда предприятия

1. Контактные аудитории – это:
a) субъекты, которые могут оказать влияние на способность 

предприятия достигать поставленных целей;

б) субъекты, которые непосредственно входят в контакт с пред
приятием и поставляют ему товары;

в) субъекты, которые непосредственно контактируют с предпри
ятием, покупая его товары.

2. Рынок покупателя определяет ситуацию, когда на рынке от
мечается:

а) большое количество потребителей;
б) превышение предложения над спросом;
в) превышение спроса над предложением.