Основы социальной диагностики

ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ 
ДИАГНОСТИКИ

Методическое пособие  
для бакалавров по направлению подготовки
 «Психолого-педагогическое образование»

Москва
Издательство «ФЛИНТА»
2021

УДК 316
ББК  60.561.5
         О-75

Рецензент
к.п.н., доцент 
О.П. Садилова 

Составитель 
к.п.н., доцент 
О.А. Михалькова 

  Основы социальной диагностики: методическое пособие / сост. О.А. 
Михалькова. — Москва : ФЛИНТА, 2021. — 47 с. — ISBN 
978-5-9765-4770-4. — Текст : электронный.

УДК 316
ББК  60.561.5 

© ФГБОУ ВО «СГУ», 2020 
© Михалькова О.А., составление, 2020 

 Рассматриваются теория и методология основ социальной диагностики. 
Раскрываются назначение, функции, принципы, структура диагностических 
этапов, а также эффективные методы социальной диагностики семьи и методика 
работы социального педагога с семьей. Направлено на формирование у 
студентов системы научно-теоретических знаний основ социальной диагностики, 
развитие профессиональной компетенции в области социальной работы.
   Соответствует реализуемой в вузе образовательной программе по направлению 
подготовки 44.03.02 «Психолого-педагогическое образование» (бакалавриат), 
индекс дисциплины в Б1.О.19.11 «Основы социальной диагностики».
    Для студентов всех форм обучения.

ISBN 978-5-9765-4770-4

О-75

Содержание

Введение
4

1
Введение в социальную диагностику
5

2
Цели и задачи, принципы социальной диагностики
7

3
Структура диагностической технологии
10

4
Методы социальной диагностики
11

5
Классификация типов диагностических методик
15

6
Диагностика межличностных отношений.
32

7
Проективные методики
35

8
Организационные аспекты проведения диагностического обследования
38

Заключение
Список литературы

Введение

Цели освоения дисциплины:

формирование у студентов представлений о содержании и методах 
использования 
социальной 
диагностики 
в 
системе 
социально
педагогической деятельности.

Задачи дисциплины:

1. Формирование представлений о социальной диагностике как науке 

и профессиональной деятельности социального педагога.

2. Развитие в научном представлении студентов системы социально
психологических понятий в области социальной диагностики.

3. Освоение диагностического инструментария, приемами изучения 

индивидуально-психологических особенностей клиентов и социальнопедагогических характеристик семей; овладение способами обработки, 
интерпретации и использования получаемых результатов для оказания 
социально-педагогической помощи. 

4. Формирование культуры диагностирования, закрепление этических 

и 
практических 
умений 
и 
навыков
по 
проведению 
социальной 

диагностики.

1. Введение в социальную диагностику.
Возникновение и развитие социальной диагностики как науки

Диагностика как социальная практика получила признание и 

распространение в конце XIX — начале XX вв., постепенно сменив ранее 
существовавшие методы обобщения и анализа информации о социальной 
действительности. Характерной особенностью периода становления 
социальной диагностики было то, что социальная информация носила 
произвольный характер; ее источниками, как правило, выступали 
формализованные и полуформализованные интервью, наблюдения и 
другие способы индивидуального накопления социальных знаний, опыта и 
информации об объекте исследования. Поэтому результаты диагностики 
были неконкретны и оставляли значительный простор для авторской 
интерпретации.

Термин «социальная диагностика» получил распространение в конце 

20-начале 30-х гг. XX века. В настоящее время «социальная диагностика» 
утвердилась как важнейшее направление в социальной работе. Термин 
«диагностика» («диагноз» в переводе с греческого — распознавание, 
определение) заимствован из медицины.

Как известно, медицинский диагноз представляет собой определение 

характера и причин соматической или психической болезни на основании 
всестороннего исследования больного. При этом многие психические 
заболевания являются результатом сложных взаимодействий между 
пациентом, другими лицами и коллективами. Диагнозы же, особенно 
психических заболеваний, не всегда учитывают социокультурные аспекты 
и влияние окружения пациента, а также возникающие в связи с этим 
проблемы. К тому же диагноз, ассоциируясь с чем-то статичным и 
завершенным, редко учитывает, что человеку свойственно не столько 
устойчивое состояние, сколько процесс постоянного изменения и развития.

«Диагностика» (греч. «diagnostikos» — способный распознавать) —

общий способ получения исчерпывающей информации об изучаемом 
объекте или процессе. Значение диагностики в области социальных 
отношений и процессов аналогично «выявлению» характера заболевания в 
медицине: если вовремя и правильно определены признаки и причины 
возникновения заболевания, то можно надеяться на благополучный ход 
лечения и положительные результаты. Неправильный диагноз не только 
обесценивает усилия врачей, но и сводит к нулю шансы на выздоровление 
больного. Все сказанное в области соматического (телесного) здоровья 
относится и к психическому здоровью, в том числе к выявлению уровня 
знаний, интеллекта (педагогический аспект), а потому диагностика в 
социальной сфере — чрезвычайно важная деятельность, требующая 
высокой квалификации и технологичности.

Некоторые авторы предлагают в социальной практике заменить этот 

термин понятием «проблемный анализ» или рассматривать процесс как 

выявление основных причин, или как экспертную оценку, полагая, что 
такое толкование имеет больше отношения к сбору необходимой 
информации 
и 
позволит 
избежать 
включения 
в 
это 
понятие 

психологических и медицинских аспектов.

Известно, что в научно-практическом плане социальному работнику 

приходится решать более широкий круг задач, поэтому суть социальной 
диагностики сводится к получению достоверных знаний об изучаемом 
объекте или социальном процессе во всей его сложности и многообразии, 
включая и медицинские аспекты. 

Сущность социального диагноза заключается в точном определении 

причинно-следственных связей, порожденных условиями жизни клиентов 
социального обслуживания. Социальный диагноз предполагает сбор 
информации о клиентах и условиях их жизнедеятельности, а также ее 
анализ для разработки программы социальной помощи.

Социальная диагностика
—
это область социальных знаний, 

связанных с разработкой методологии и методики для точной оценки 
свойств, состояний или уровня социального развития, достигнутого 
индивидом или группой. В качестве объекта диагностической оценки 
может выступать практически все — начиная от ощущений отдельного 
человека, взаимодействия людей, групп в определенном социуме — до 
анализа социальных институтов, влияющих на развитие человека или 
человечества.

Цель диагностики состояния социального объекта — установление 

достоверности 
информации 
о 
нем 
и 
окружающей 
его 
среде, 

прогнозирование его возможных изменений и влияния на другие 
социальные объекты, а также выработка рекомендаций для принятия 
организационных решений, социального проектирования действий по 
оказанию социальной помощи.

Постановка социального диагноза — это процесс творческий, но 

имеющий определенный алгоритм действий, использования процедур и 
средств решения проблемы.

Многие выдающиеся ученые, работавшие в самых различных 

областях науки, имели свои творческие, индивидуальные подходы к 
постановке 
и 
выяснению 
истины. 
Наиболее 
последовательно 

охарактеризовал технологичность творческого анализа и диагноза проблем 
социального развития В.И. Вернадский. 

Он советовал придерживаться следующих правил:
•проводить детальный анализ ситуации;
•видеть за частным общее;
•не ограничиваться описанием явления, а глубоко исследовать его 

сущность и связь с другими явлениями;

•искать причину случившегося;
•прослеживать историю взаимодействия;

•собирать как можно больше сведений о предмете исследований из 

научных источников (обращаясь к оригиналам);

•изучать общие закономерности научного познания;
•связывать науку с другими отраслями знания, с общественной 

жизнью;

•не только решать проблемы, но и видеть последствия.
Как известно, человек представляет собой единство биологического, 

духовного и социального во всей сложности их связей и взаимоотношений, 
в рамках единого целого. Поэтому в социальной диагностике учитываются 
две 
группы 
факторов: 
социальные 
(внешние) 
и 
биологические 

(внутренние). Часто задача состоит в том, чтобы дать клиенту целостную 
характеристику 
с 
позиции 
медико-биологических, 
психолого
педагогических и социально-экономических параметров.

Социальная диагностика — весьма сложный и ответственный вид 

деятельности специалистов сферы социальной работы. Она требует 
соответствующего профессионального мастерства, интуиции, жизненного 
опыта поскольку затрагивает судьбы людей, различных социальных групп. 
На 
основе 
социального 
диагноза 
выделяются 
приоритеты 
и 

осуществляется выбор в оказании той или иной социальной помощи. 

2. Цели и задачи, принципы социальной диагностики

Социальная диагностика как и другие виды диагностик имеет цель и 

решаемые задачи, функционирует согласно определенным принципам.

Цели социальной диагностики:

установление достоверной информации о клиенте и окру
жающей его среде;


прогнозирование возможных изменений и влияния на другие 

социальные объекты;


выработка рекомендаций для принятия организационных 

решений, социального проектирования действий по оказанию социальной 
помощи.

Социальная диагностика решает типичные для нее задачи, к которым 

относятся:


выявление специфических социальных качеств, особенностей 

развития и поведения клиента;


определение 
степени 
развитости 
различных 
свойств, 
их 

выраженности в количественных и качественных показателях;


описание диагностируемых особенностей клиента, когда это 

необходимо;


ранжирование специфических свойств клиента. 

В технологии социальной диагностики выделяют ряд процедурных 

этапов:


ознакомление с клиентом, постановка задач, выделение состава 

диагностируемых ситуаций, параметров ситуации, выбор основных 
показателей или критериев;


измерение и анализ показателей;


формулирование 
и 
оформление 
выводов, 
заключений 
по 

диагнозу.

Социальная 
диагностика 
является 
необходимым 
звеном 

преобразовательной практики в цикле: диагноз — прогноз — программа —
внедрение.

Будучи важным технологическим инструментом, она прежде всего 

обогащает кадры социальных служб теоретическими и эмпирическими 
знаниями, помогает глубже понять социальные проблемы и перспективы 
их развития.

Таким образом, процесс социальной диагностики позволяет выявить 

и с достаточной степенью достоверности установить те проблемы и 
затруднения, которые препятствуют полноценному социальному и 
личностному функционированию человека, группы или организации, а так 
же основные причины возникновения, существования и обострения этих 
проблем. Результатом социальной диагностики является социальный 
диагноз, т.е. чётко обозначенный и названный перечень проблем 
конкретного субъекта в их взаимосвязи, взаимозависимости и иерархии.

Последовательная 
реализация 
основных 
стадий 
социальной 

диагностики 
основывается 
на 
строго 
определённых 
принципах, 

соблюдение которых гарантирует получение достоверных результатов и 
формирование реалистичной программы дальнейшей деятельности, как 
клиента, так и социального работника.

Принципы социальной диагностики - изучения конкретного события 

или явления путем применения специальных приемов или методов 
практического освоения социальной действительности.

В связи с этим психолог должен соблюдать ряд требований 
социально-этических принципов диагностики.

Принцип 
конфиденциальности. 
Неразглашение 
результатов 

социального диагноза без персонального согласия на это лица, которое 
являлось объектом исследования. Если это дети, то на разглашение 
результатов обследования обязательно требуется согласие родителей или 
заменяющих их лиц.

Принцип научной обоснованности. Результаты анализа должны быть 

достоверными (валидными) и надежными.

Принцип ненанесения ущерба. Диагностические результаты не 

должны быть использованы во вред человеку, который подвергся 
исследованию.

Принцип объективности.
Выводы исследования должны быть 

научно обоснованны, объективны, исключать субъективные установки тех, 
кто проводит исследование или пользуется его результатами.

Принцип эффективности.
Рекомендации клиенту не должны 

привести к нежелательным или непредсказуемым для него последствиям.

Принцип причинности.
Обусловлен универсальной связью и 

взаимодействием всех явлений и процессов в реальном мире, что 
позволяет в процессе исследования не ограничиваться описанием 
отдельных фактов или явлений, а выяснить закономерности их 
возникновения и функционирования;

Принцип комплексного подхода. В изучении социальных явлений 

объясняется тем, что социальная сфера представляет собой сложное 
переплетение 
множества прямых и опосредованных человеческих 

поступков, отношений, действий в самых различных формах их 
проявления и выделения отдельных возможно лишь условно, для 
накопления каких-либо конкретных данных. При диагностике эти 
конкретные данные всегда нужно увязывать со всем комплексом проблем;

Принцип верификации социальной информации, т.е. установления ее 

достоверности, возможности проверки при помощи других процедур или 
других 
источников 
данных. 
Социальная 
действительность 
полна 

противоречий, единичных фактов и случайностей, и, чтобы формулировать 
на их основе закономерности, необходимо проверять эмпирические 
данные солидной теорией, сопоставлять сведения, полученные по 
различным каналам.

Принцип системности в диагностике, так как абсолютно все 

социальные проблемы являются поликаузальными, т.е. их зарождение и 
развитие определяется не одной причиной, а несколькими, часто даже 
системой, сетью причин. 

В связи с этим, для того чтобы определить источник и способы 

разрешения 
жизненного 
затруднения 
клиента, 
необходимо 

проанализировать 
его 
микросоциальную 
среду, 
его 
семейные 

взаимоотношения; 
необходимо 
также 
иметь 
представление 
об 

интеллектуальном уровне и особенностях характера клиента, о состоянии 
его здоровья.

Принцип 
клиентоцентризма,
т.е. 
рассмотрения 
всех 
сторон 

социальной действительности, всех связей и опосредований социальной 
ситуации с точки зрения интересов и прав индивидуального или 
группового клиента. Другие социальные институты защищают интересы 
государства и общества, их отдельных учреждений или организаций. 
Социальный работник защищает интересы клиента (разумеется, если это 
не входит в конфликт с законом) и с учетом этой позиции строит всю свою 
деятельность.

Принцип позиционности, заключающийся в анализе конкретной 

социальной проблемы или комплекса проблем с позиций различных 
субъектов, имеющих к ней отношение. В результате появляется 
возможность определить такие важные для постановки достоверного 
социального 
диагноза 
обстоятельства 
как 
носителей 
конкретной 

социальной проблемы, восприятие последней другими субъектами и 
распределение групповых или субъективных интересов, а так же степень 
готовности субъекта действовать для решения данной проблемы.

Последовательная реализация перечисленных принципов позволяет 

организовать деятельность по постановке
социального диагноза как 

единую, целостную систему и избежать субъективных отклонений и 
искажений действительности.

3. Структура диагностической технологии

Диагностический 
этап
направлен 
на 
общую 
или 
частную 

диагностику 
и 
выявление 
индивидуальности 
объекта 
социально
педагогической деятельности. В зависимости от социальных проблем 
клиента, диагностика предусматривает выявление:

индивидуальных отклонений в развитии и самореализации 

человека и возникших в связи с ним социальных проблем;

- состояния здоровья;
индивидуальных особенностей, возможностей клиента, его 

потенциала; 

- особенностей взглядов, позиции человека, уровня его активности и 

устремленности в достижении целей в работе над собой и своими 
проблемами, а также его отношение к другим;

- условий среды, в которых он пребывает.
Нередко, диагностика требует участия в ней нескольких специали
стов: врачей различных направлений, психолога, логопеда и пр. в 
зависимости 
от 
нужд 
клиента. 
Комплексный 
подход 
позволяет 

осуществить более полную диагностику человека, на основе которой 
можно будет определить его социально-педагогические проблемы и 
сформулировать рекомендации социальному педагогу, необходимые для 
его социально-педагогической работы: показания; предостережения; 
советы для построения наиболее оптимального взаимодействия с объектом 
и его окружением.

Диагностический этап включает в себя ряд подэтапов:
а) анализ первичной информации тех сведений, которые социальный 

педагог получает при первом знакомстве;

б) формулирование выводов – определение объекта, содержания 

диагностики и того, как ее следует обеспечить;

в) подготовка к диагностической деятельности;
г) собственно диагностика реализация методов и методики 

диагностики;

д) анализ результатов диагностики и постановка диагноза.
На основе полученных данных делается вывод об индивидуальности 

объекта и формулируется социально-педагогическая проблема. Иногда как 
правило, таких проблем бывает одновременно несколько.

Этапы диагностики:
На первом этапе диагностики – сравнение свойств, что позволяет 

нам выявить социальную соотносительную норму;

— сравнение с прежними результатами деятельности (свойствами и 

др.) личности представленного в одном лице, подойдет название «индивидуальная соотносительная норма»; для сложившейся, более или 
менее устойчивой группы участников — «групповая соотносительная 
норма»;