Модели и алгоритмы управления жизненным циклом программного продукта

Министерство образования и науки Российской Федерации 
 
ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ 
СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ 
 
 

 

 

 

Ю.П. Ехлаков, Д.Н. Бараксанов, Е.А. Янченко 

 

МОДЕЛИ И АЛГОРИТМЫ  

УПРАВЛЕНИЯ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ 

ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
Томск 
Издательство ТУСУРа 
2013 

 

 

 

УДК 004.416.001.57 
ББК  32.973.26-018.2 
         Е 934 
 
          
 
Ехлаков Ю.П.  

Е 934      Модели и алгоритмы управления жизненным циклом программного   
         продукта:  монография  / Ю.П. Ехлаков, Д.Н. Бараксанов, Е.А. Янченко.  –     
          Томск : Изд-во Томск. гос. ун-та систем управления и радиоэлектроники,  
          2013. – 196  с. 

          ISBN 978-5-86889-661-3 
 
Посвящена актуальным вопросам управления жизненным циклом программных продуктов (ПП). Последовательно раскрываются особенности ПП как рыночного товара, рассматриваются вопросы сегментирования рынка и позиционирования 
ПП, предлагаются функциональная модель жизненного цикла (ЖЦ) ПП и нечеткие 
алгоритмы управления рисками программного проекта. Основное внимание уделяется двум этапам ЖЦ: созданию концепции будущего ПП и оценке ее перспективности; разработке методов и моделей вывода ПП на рынок. 
Предназначена для специалистов, занимающихся вопросами создания программных продуктов, а также студентов, обучающихся по направлениям подготовки 231000 «Программная инженерия» и 080500 «Бизнес-информатика», 230100 
«Информатика и вычислительная техника» 

 

УДК 004.416.001.57 
ББК  32.973.26-018.2 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

ISBN 978-5-86889-661-3                                               Ехлаков Ю.П., Бараксанов Д.Н.,  
                                                                                            Янченко Е.А., 2013  
                                                                                         Томск. гос. ун-т систем управления  
                      и  радиоэлектроники, 2013 

Введение 
 
В настоящее время доля IT-услуг составляет 20 % в общем 
обороте IT-отрасли экономики России, а темп ежегодного прироста оценивается экспертами в 19 %. Около 26 % в общем объеме IT-услуг составляют услуги компаний малого и среднего 
бизнеса по разработке прикладных программных продуктов 
(ПП) [1]. В тоже время только 35 % проектов завершились в 
срок, не превысили запланированный бюджет и реализовали все 
требуемые функции и возможности; 46 % проектов завершились 
с опозданием, расходы превысили запланированный бюджет, 
требуемые функции не были реализованы в полном объеме; 
19 % проектов были полностью неуспешны и не доведены до 
завершения [2, 3]. 
В связи с этим для коллектива разработчиков, планирующего 
выйти на рынок, вопросы управления программными проектами 
на каждой из фаз жизненного цикла (ЖЦ) программного продукта (инициации и разработки требований, проектирования и 
конструирования, вывода на рынок) являются ключевыми. Это 
связано с  особенностями программного продукта  как  интеллектуального рыночного товара. 
При реализации программных проектов компании выбирают одну из двух бизнес-моделей деятельности: разработку и продвижение собственных программных продуктов (продуктовая, 
или «израильская» модель») или разработку уникального ПП 
«под заказ» (заказная, или «индийская» модель»).  
Безусловно, применение каждой из бизнес-моделей таит в 
себе свои риски. При использовании заказной модели  имеется 
риск разработать «под заказ» прикладной программный продукт, работающий с ошибками, непригодный для сопровождения и модификации. Кроме того, возможен риск «затянуть» проект или попасть в слишком опасную зависимость от постоянно 
меняющихся требований заказчика и т. д.  
Использование продуктовой модели предполагает наличие 
востребованного на рынке (в том числе и глобальном) продукта 
(или портфеля продуктов) и обеспечение его тиражирования. 

Модели и алгоритмы управления жизненным циклом ПП 

 

4

С точки зрения оценки бизнеса компании-разработчика продуктовая модель более перспективна, в силу того что сама компания 
является непосредственным производителем новых проектов и 
технологий. При этом малыми ресурсами могут быть созданы инновационные продукты, имеющие большой экономический и коммерческий потенциал. Это, в свою очередь, существенно улучшает условия, при которых могут быть получены инвестиции в 
случае капитализации компании. Использование продуктовой модели разработки ПП требует также пересмотра организационных 
процессов деятельности компании — от управления программным проектом к управлению программным продуктом как объектом экономических отношений на рынке. Несмотря на привлекательность продуктовой модели, ее практическая реализация 
связана с рядом проблем, возникающих на каждой из фаз жизненного цикла создания программного продукта. 
На фазе инициации создается творческое ядро команды по 
разработке будущего программного продукта, формируются идея 
и концепция программного продукта, определяются  источники 
привлечения инвестиций, выбирается продуктово-рыночное направление (ПРН) продвижения ПП, разрабатывается бизнес-план. 
Задача выбора и оценки перспективности идеи будущего 
программного продукта является на данной фазе одной из ключевых. Это связано с тем, что ошибки, допущенные  на этой стадии, существенно влияют на успех проекта в целом. Поэтому 
качественный детальный анализ рыночных и финансовых факторов, временных параметров реализации идеи позволит уже на 
начальном этапе выполнения программного проекта отклонить 
малоэффективные варианты. В литературе описывается несколько подходов к выбору и обоснованию наиболее приоритетных 
для компании идей проектов. Все они основаны на использовании метода экспертных оценок и различаются лишь критериями 
оценки проектов. Однако ни одна из предложенных методик не 
отражает фокусировки проекта на рыночные потребности и не 
содержит критерии, с помощью которых можно оценить наиболее важную составляющую концепции программного проекта — 
ориентацию на потребителя и рыночные условия. 

Введение 

 

5

Стадии проектирования, конструирования, тестирования и 
документирования программного продукта при использовании 
как продуктовой, так и заказной бизнес-модели наиболее трудоемки и связаны с возможными потерями при нарушении сроков 
создания ПП, превышении бюджета, снижении качества. Поэтому особую актуальность на данном этапе приобретают вопросы 
оценки и управления рисками. Задача управления рисками программных проектов заключается в выделении множества рискообразующих факторов, влияющих на результаты проекта; проведении качественного и количественного анализа и оценки влияния 
факторов; определении вероятности появления факторов и уровня негативных последствий от их проявления (ущерба, убытков, 
потерь) на результаты проекта; принятии одного из возможных 
вариантов решения; реагирования на риски (уклонение, передача, снижение, принятие риска). 
На фазе вывода программного продукта маркетинговые усилия компаний должны быть направлены на изучение рынка потенциальных потребителей и выбор его целевых сегментов, определение наиболее приоритетных бизнес-моделей поставок ПП 
отдельным группам (сегментам) потребителей, организацию взаимодействия с потребителями через наиболее эффективные каналы 
и инструменты коммуникаций. Перечисленные задачи должны 
найти свое отражение при разработке и реализации программы 
продвижения программного продукта  на рынок. 
В представленной монографии авторами частично рассмотрены проблемы, возникающие при управлении жизненным циклом разработки программных продуктов. Исследования в этом 
направлении будут продолжаться, и авторам, безусловно, будут 
полезны отзывы и предложения по развитию данной тематики.  
 

1. ОСОБЕННОСТИ РЫНКА  
    ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ 
 
1.1. Основные участники рынка  
       программных продуктов 
        
В настоящее время в литературе имеются самые различные 
определения и понятия рынка [4, 5], например:  
 институт или механизм, сводящий вместе покупателей 
(представителей спроса) и продавцов (поставщиков) товаров и 
услуг; 
 пакет соглашений, при помощи которых продавцы и покупатели товаров и услуг вступают в контакт по поводу куплипродажи данных товаров или услуг; 
 сложнейшая система взаимоотношений производителей 
и потребителей, продавцов и покупателей, их хозяйственных 
связей, включая прямые многозвенные контакты с участием посредников. 
Анализ представленных определений позволяет выделить следующие условия существования рынка программных продуктов 
и состав его участников (рис. 1.1): 
 наличие реальной потребности (спроса) у конкретных 
потребителей; 
 наличие производителей конечных продуктов, обладающих правами на продукт (множество разработчиков/правообладателей); 
 наличие конечных продуктов у производителей, ориентированных на удовлетворение потребностей потребителя (множество предложений ПП); 
 развитая сеть посредников между производителями и 
потребителями; 
 наличие экономических и организационно-правовых механизмов, регламентирующих цивилизованное взаимодействие 
участников. 
 

Основные участники рынка программных продуктов 

 

7

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Разработчики (производители). Представители данной группы участников образуют рынок продуктов, занимаясь проектированием, кодированием, документированием, распространением, 
сопровождением и модификацией ПП. При этом конкурентоспособность разработчиков и их положение на рынке определяют пять факторов: 
1) цена на программную продукцию либо услугу; 
2) качество продукции с точки зрения удовлетворения требуемых потребностей; 
3) отличительные особенности продукции, побуждающие 
покупателя приобретать именно данный программный продукт; 
4) гибкость производителя, определяемая способностью 
реагировать на просьбы покупателя по адаптации либо доработке программных продуктов; 
5) время (сроки) реакции производителя на потребности покупателя (например, время адаптации и внедрения ПП, продолжительность обучения пользователей, период гарантийного сопровождения, временные условия по модернизации и поставке 
новых версий и т. д.). 
С учетом вышесказанного наметившиеся тенденции в бизнес-практике разработчиков касаются, прежде всего, стратегии 

Разработчик
Программный 

продукт 

Государство  

Рис. 1.1. Участники рынка программных продуктов 

Посредники, партнеры, конкуренты  

Потребители 

Особенности рынка программных продуктов 

 

8

доставки продукта пользователю, ценообразования и системы 
продаж. Фирмы, занятые разработкой и/или продажей продуктов, обычно работают в одном из трех направлений: разработка 
приложений, продажа приложений и их техническая поддержка. 
Следует отметить, что прибыльность этих направлений неодинакова, поскольку за счет сокращения расходов, прежде всего на 
маркетинг и распространение, производители получают дополнительную прибыль, а функции маркетинга и распространения 
стремятся передать другим фирмам. 
Если же фирма берет на себя одновременно функции и разработчика, и распространителя, то неизбежно сталкивается с рядом проблем. Производить качественные и эффективные рекламные материалы с привлечением профессиональных рекламных 
кампаний могут позволить себе только крупные организации, 
продукция которых и без рекламы достаточно известна на рынке программных средств. «Самодельная реклама», как правило, 
описывает функциональные возможности ПП, излагается на «языке» разработчика и мало ориентирована на потребителя. Отсутствие требуемых финансовых средств на проведение рекламной 
кампании либо их экономия пагубно влияют на продвижение ПП 
на рынок. Аналогичная ситуация складывается и при участии 
производителей в выставочно-ярмарочной деятельности. С одной стороны, выставки посещают преимущественно разработчики, а с другой — цены на участие в таких мероприятиях часто 
бывают неприемлемыми для мелких и средних производителей. 
Кроме того, существует еще ряд причин, препятствующих 
развитию рынка ПП со стороны разработчиков: 
 ориентация производителей на мелкосерийное производство ПП, разрабатываемых, как правило, под конкретный заказ; 
 высокая доля фиксированных затрат в структуре издержек и, как следствие, высокие цены на создаваемые ПП (как 
правило, это цена разработки); 
 использование производителем при разработке ПП пиратских инструментальных программных средств, исключающее возможность открыто рекламировать свои продукты, участвовать в выставках и т. д.; 

Основные участники рынка программных продуктов 

 

9

 отсутствие начального капитала на развитие фирмы, наработку требуемых заделов, приобретение лицензионного программного обеспечения; 
 слабое использование индустриальных методов группового проектирования ПП (как правило, разработчик сам находит 
заказ, разрабатывает, тестирует и документирует программы); 
 слабое представление о существующем рынке конкурирующих ПП; 
 отсутствие эффективных программных средств защиты 
от копирования, а также экономических и юридических механизмов, препятствующих этим процессам; 
 отсутствие опыта по представлению ПП в виде законченного продукта и организации маркетинга по его тиражированию, 
слабая и неэффективная рекламная кампания, отсутствие профессиональных менеджеров по продвижению программных продуктов на рынок; 
 незнание или несоблюдение отечественных и международных стандартов на управление жизненным циклом, качеством и документированием ПП. 
Государство осуществляет регулирование отношений, возникающих в гражданском обороте по поводу использования ПП, 
посредством экономических, организационных, нормативно-правовых механизмов, обеспечивая цивилизованное взаимодействие 
участников рынка ПП. Интересы государства, в первую очередь, 
заключаются в максимальном использовании интеллектуальной 
собственности в интересах развития отраслей экономики и получении выгод от надлежащей охраны прав интеллектуальной 
собственности (развитие сегмента рыночного ПП, исключение 
бесконтрольного распространения ПП, разработка и продажа высококачественных и конкурентоспособных продуктов, укрепление позиций России на мировом рынке). Однако регулирование 
рынка прикладных программных продуктов со стороны государства в настоящее время практически отсутствует. Имеющиеся законы об информации, охране авторских прав, защите интеллектуальной собственности, информатизации и защите информации