Стратегический менеджмент

Ю.Н. ЛАПЫГИН

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ
МЕНЕДЖМЕНТ

Москва 
ИНФРА-М 
2009

УЧЕбНоЕ ПоСобИЕ

Рекомендовано Советом Учебно-методического 
объединения вузов России по образованию в области  
менеджмента в качестве учебного пособия 
для студентов высших учебных заведений, 
обучающихся по специальности 
«Менеджмент организации».

УДК 65.0(075.8)
ББК 65.290-2я73
 
Л97

Лапыгин Ю.Н.
Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. — М.: Инфра-М, 
2009. — 236 с. — (Высшее образование).

ISBN 5-16-002856-0
Содержание учебного пособия представляет собой краткий курс 
по дисциплине «Стратегический менеджмент». рассматриваются 
основные подходы к стратегическому управлению организациями 
и формированию стратегий их развития.
Для студентов, аспирантов, руководителей организаций и преподавателей вузов, а также экономистов, бухгалтеров.

Л97

УДК 338(075.8)
ББК 65.290-2я73

© Лапыгин Ю.н., 2007
ISBN 5-16-002856-0

Рецензенты: 
Г.В. Гутман, зав. кафедрой менеджмента и маркетинга Владимирского института бизнеса, доктор экономических наук
А.В. Карасев, декан экономического факультета Московского института коммунального хозяйства и строительства, доктор экономических наук



Оглавление

ПРЕДИСЛовИЕ ..............................................................................................7

Раздел I  
ПОдхОды к стРатегическОму  
уПРавлению ОРганизациями

Глава 1. ПРобЛЕМНо-цЕЛЕвоЕ УПРАвЛЕНИЕ  
оРГАНИзАцИяМИ ............................................................................9
1.1. Проблемная ситуация ....................................................................9

1.2. Моделирование проблемной ситуации .......................................11

1.3. анализ проблемной ситуации .....................................................13

1.4. Целеобразование в организациях ................................................13

1.5. Стратегическая система целей ....................................................15

Контрольные вопросы .......................................................................17

Глава 2. ШКоЛЫ СТРАТЕГИЙ ..................................................................19
2.1. Обзор школ стратегического управления ...................................19

2.2. Стратегия как явление .................................................................20

2.3. Стратегическое управление как научная дисциплина ...............21

Контрольные вопросы .......................................................................28

Глава 3. СТРАТЕГИЧЕСКоЕ УПРАвЛЕНИЕ оРГАНИзАцИЕЙ ...........29
3.1. Соотношение оперативного и стратегического 
 управления .........................................................................................29

3.2. Стратегическое планирование ....................................................30

3.3. Стратегическое управление .........................................................33

Контрольные вопросы .......................................................................35

Глава 4. ТИПоЛоГИя СТРАТЕГИЙ оРГАНИзАцИЙ  ............................36
4.1. Эталонные стратегии ...................................................................36

4.2. Стратегические модели ................................................................45

Контрольные вопросы .......................................................................60



Глава 5. КоНКУРЕНТНЫЕ СТРАТЕГИИ оРГАНИзАцИИ .....................62
5.1. Типология конкурентов...............................................................62

5.2. Стратегические направления конкуренции ...............................64

5.3. Характеристика типовых конкурентных стратегий ...................64

5.4. факторы, влияющие на ситуацию в отрасли ..............................71

Контрольные вопросы .......................................................................77

Раздел II 
теОРетические ОснОвы РазРабОтки  
стРатегии ОРганизации

Глава 6. ПоДхоДЫ К РАзРАбоТКЕ СТРАТЕГИИ  
оРГАНИзАцИИ  ...............................................................................78
6.1. Подходы школы предпринимательства ......................................78

6.2. Общая схема разработки стратегии .............................................80

6.3. Методические основы формирования стратегии  
организации ........................................................................................84

Контрольные вопросы .......................................................................85

Глава 7. SWOT-АНАЛИз оРГАНИзАцИИ ...............................................87
7.1. Метод SWOT-анализа  .................................................................87

7.2. ПриМ-анализ ...............................................................................90

7.3. анализ внешней среды организации ..........................................90

7.4. Матрица решений как результат SWOT-анализа .......................93

Контрольные вопросы .......................................................................95

Глава 8. АНАЛИз ДЕЙСТвУЮщЕЙ СТРАТЕГИИ  
оРГАНИзАцИИ ................................................................................98
8.1. Принципы оценки развития организации..................................98

8.2. Проблемы действующей стратегии ........................................... 104

8.3. Конкурентоспособность цен и издержек  ................................. 107

8.4. Прочность конкурентной позиции ........................................... 109

8.5. Стратегические проблемы ......................................................... 110

Контрольные вопросы ..................................................................... 112

Глава 9. ФИЛоСоФИя бИзНЕСА оРГАНИзАцИИ ............................ 113
9.1. Стратегическое видение организации ...................................... 113

9.2. Миссия организации  ................................................................ 116

9.3. Стратегические цели организации ............................................ 117

Контрольные вопросы ..................................................................... 121



Раздел III 
метОдические асПекты детализации  
стРатегии ОРганизации

Глава 10. ФоРМИРовАНИЕ СТРАТЕГИИ оРГАНИзАцИИ .............. 123
10.1. Параметры, влияющие на выбор варианта разработки  
стратегии ........................................................................................... 123

10.2. алгоритмы разработки элементов стратегии с позиций  
различных школ................................................................................ 124

10.3. Динамика разработки и корректировки стратегии................. 134

Контрольные вопросы ..................................................................... 134

Глава 11. МЕТоДЫ РАзРАбоТКИ СТРАТЕГИИ .................................. 136
11.1. Конфигуратор методов разработки стратегий ........................ 136

11.2. Традиционные методы разработки стратегий ........................ 137

11.3. Матричный метод разработки стратегий ................................ 137

Контрольные вопросы ..................................................................... 150

Глава 12. МоДЕЛИ ДЕТАЛИзАцИИ СТРАТЕГИИ .............................. 153
12.1. Политики, или функциональные стратегии ........................... 153

12.2. Проект, или черный ящик ....................................................... 155

12.3. Программа как модель состава ................................................ 157

Контрольные вопросы ..................................................................... 160

Глава 13. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ИзМЕНЕНИя  
в оРГАНИзАцИях ........................................................................ 161
13.1 Перемены как проблема менеджмента организации .............. 161

13.2. Типология концепций стратегических перемен ..................... 164

13.3. Сопротивления изменениям в организациях ......................... 169

13.4. Подходы для преодоления сопротивления изменениям ........ 172

Контрольные вопросы ..................................................................... 175

Глава 14. КоМАНДообРАзовАНИЕ в СТРАТЕГИЧЕСКоМ 
УПРАвЛЕНИИ  ................................................................................ 178
14.1. Стратегическое управление с помощью малых групп ............ 178

14.2. Системное командообразование ............................................. 178

14.3. Лидерство в команде ................................................................ 180

14.4. Типология личностей, лидерство  
и командообразование ..................................................................... 182

14.5. Стратегия создания команды .................................................. 185

Контрольные вопросы ..................................................................... 186

Глава 15. ЭФФЕКТИвНоСТь СТРАТЕГИЧЕСКИх  
ИзМЕНЕНИЙ .................................................................................. 187
15.1. Концепция эффективности организаций ............................... 187

15.2. Эффективность управления организацией ............................. 193

15.3. Подходы к оценке стратегических изменений ....................... 196

Контрольные вопросы ..................................................................... 202

ПРилОжения

Приложение 1.  
обЛАСТИ СТРАТЕГИЧЕСКИх ПозИцИЙ ............................................. 204

Приложение 2.  
хАРАКТЕРИСТИКА обЛАСТЕЙ СТРАТЕГИЧЕСКИх ПозИцИЙ ....... 205

Приложение 3.  
вИДЫ оРГАНИзАцИоННЫх СТРАТЕГИЙ РАзвИТИя бИзНЕСА .... 211

ПРИЛоЖЕНИЕ 4. оПРоСНИК ................................................................. 215

Приложение 5. воПРоСЫ ДЛя  
ДИАГНоСТИЧЕСКоГо ИНТЕРвьЮ ....................................................... 221

Приложение 6. 
ГЕНЕРИЧЕСКИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ГРУППЫ  
(предложены г. минцбергом) ................................................................... 223

СЛовАРь ..................................................................................................... 224

ЛИТЕРАТУРА ............................................................................................... 232



ПРЕДИСЛовИЕ

В период спада и оживления, в период стабильного функционирования менеджеры стремятся обеспечить своим организациям 
динамичное развитие, что предполагает выстраивание перспективных планов, которые часто называют стратегическими.
Изменения, обусловленные российскими экономическими реформами, побуждают руководителей разрабатывать стратегию 
поведения в условиях развития, что делает актуальным разработку 
стратегии организации, определение содержания стратегии и проработку вопросов, связанных с внесением стратегических изменений.
Понятие «стратегическое управление» вошло в профессиональный оборот отечественных менеджеров и руководителей организаций всего лишь десятилетие назад, но за это время накопилось достаточно опыта и знаний, чтобы переосмыслить подходы к стратегическому управлению с позиций разных школ как стратегического 
управления, так и анализа различных формальных моделей.
В теоретическом плане интерес представляют вопросы, связанные с алгоритмом разработки стратегии организации — формированием философии бизнеса и на основе анализа стратегических 
проблем организации и ее конкурентного положения, а также создания команды управления на уровне организации.
Прикладные вопросы разработки стратегии заключаются не 
только в определении параметров, влияющих на выбор варианта 
разработки стратегии и самих методов, за которыми следуют модели детализации стратегии, но и в осуществлении реальных стратегических изменений.
Для рассмотрения отмеченных аспектов при подготовке пособия использованы труды известных зарубежных ученых, таких как 
И. ансофф, К. Боумен, Х. Виссема, П. Дойль, Б. Карлоф, Дж. Куинн, Г. Минцберг, а. Томпсон, а. Стрикленд, а также достижения 
отечественных исследователей в рассматриваемой области — 
О.С. Виханского, а.П. Градова, В.С. Ефремова, В.Л. Лунева, 
а.н. Люкшинова, С.а. Попова, а.И. Пригожина, В.Г. Смирновой, 
Э.а. Уткина, В.Д. Шапиро.

Предлагаемый в учебном пособии подход основан на систематизации различных направлений в стратегическом управлении 
организациями. Пособие содержит также новые варианты использования результатов SWOT-анализа, «матричный метод» разработки стратегии и совокупность графических моделей, позволяющих 
формализовать процесс разработки и детализации стратегии развития организации.
Содержание пособия направлено на формирование у студентов 
знаний основ стратегического управления организациями и развитие способности к обобщению опыта, связанного функционированием организационных систем.
Структурно пособие состоит из трех разделов и 15 глав. После 
каждой главы даны контрольные вопросы для закрепления тематического материала.
Завершают книгу 6 приложений и словарь, включающий более 
130 терминов.



Раздел I  
ПОдхОды к стРатегическОму 
уПРавлению ОРганизациями

Глава 1  
ПРобЛЕМНо-цЕЛЕвоЕ УПРАвЛЕНИЕ  
оРГАНИзАцИяМИ

1.1. ПРобЛЕМНАя СИТУАцИя

разнообразие, привнесенное в организацию, увеличивает ее 
потенциал. но вместе с тем оно понижает стабильность организации, приводит к отклонениям от нормы. Когда указанные отклонения приобретают уродливую форму, то речь ведут о патологии. 
Патологические изменения возникают не сразу, а в результате системных отклонений от нормы.
Организация претерпевает патологические изменения в силу 
неспособности работников адекватно воспринимать происходящие 
изменения в организации. неадекватность восприятия обусловлена 
давлением на работников прошлого опыта и различных социокультурных факторов, а также физиологическими способностями каждого.
Чтобы лечить, образно говоря, заболевание организации, необходимо выяснить источник возникновения патологии и причины, 
которые способствуют ее сохранению.
Как показывают наблюдения за организациями, подавляющее 
количество патологических изменений находится внутри самой 
системы, а не на границе раздела ее с внешней средой. Что же касается внутренних патологий, то большая их часть сосредоточена 
на линиях связей между работниками организации.
Признаки патологии на входе и выходе из организации обусловлены реакцией на внешнюю среду, которая может быть неадекватной, 

поспешной или, наоборот, запоздалой, а также формальной. Проявляется патология в формальном характере изменений в организации, в скрытых изменениях при отсутствии явных, в отсутствии 
нововведений, предотвращающих старение организации.
Проблемы организации проявляются в исполнении функций, 
в реализации внутренних организационных связей и функционировании структуры, в осуществлении деятельности, в выработке 
решений и исполнении внутренних правил организации.
Особенность проблемных изменений в организациях заключается в том, что причиной их возникновения является деятельность 
человека, которая непрерывно создает себе и окружающим проблемы, без решения которых невозможно рассчитывать на «оздоровление» организации и развитие.
При описании проблемных ситуаций необходимо выявить полный объем знаний о потребности организации и возможных средствах ее удовлетворения. Сбор информации не может продолжаться до бесконечности и должен быть подчинен конечной цели — решению проблемы, поэтому в течение всего процесса сбора 
информации целесообразно корректировать понимание проблемной ситуации, что позволяет отсечь избыточную информацию 
и сократить поиск.
Процесс описания проблемной ситуации определяют такие 
этапы:
фиксация проблемной ситуации (недостаточная и неупорядоченная информация о ситуации);
предварительное описание проблемной ситуации (упорядочение имеющейся информации и осознание ее недостаточности);
информационный поиск (получение дополнительной информации, которая приводит к ее разупорядочению);
полное описание проблемной ситуации (получение достаточной и упорядоченной информации о ситуации).
Для корректной постановки проблемы необходимо понимание 
проблемной ситуации и способность ее воспроизведения.
Требуется адаптация общего знания к конкретному объекту. Перегруппировка и адаптация информации, как правило, выступает 
в виде переформулировки описания проблемной ситуации в силу 
того, что описание оказывается противоречивым.
При переформулировке надо учесть, что описание проблемной 
ситуации фиксирует не только элементы и структуру, но и эмпирический базис, целевые установки. Полезно поставить вопрос: 

•

•

•

•

как еще можно составить описание проблемной ситуации, какими 
средствами, с учетом каких мотивов и установок?
В результате описание проблемной ситуации дополняется новыми вопросами, которые возникают в анализе описания, либо 
совокупность вопросов систематизируется посредством выявления 
новых отношений между ними. Оперируя первым или вторым 
приемами, работники организации могут находить новые элементы и структуры проблемной ситуации.

1.2. МоДЕЛИРовАНИЕ ПРобЛЕМНоЙ СИТУАцИИ

Если представить себе проблему как иерархически упорядоченную совокупность вопросов, то ядром проблемной ситуации 
являются противоречия, установить иерархию которых и выявить 
центральное противоречие удается, как правило, только на уровне 
теоретической схемы проблемы.
наиболее важными факторами формулирования проблемы являются методологические установки (разграничение старого и нового, проблемные знания, содержащиеся в описании проблемной 
ситуации) и ценностные ориентации, в которых методологические 
установки выступают в качестве принципов запрета или нормы.
Генезис проблемы представляет собой реализацию следующих 
процедур:
описание проблемной ситуации (создание исходной совокупности знаний о проблеме);
осмысление проблемы и понимание ее описания (установление смысла проблемной ситуации в структуре человеческой 
деятельности);
формирование теоретической схемы проблемы (построение 
системы теоретических конструктов);
формулирование проблемы (соотнесение теоретической схемы проблемы со структурой проблемной ситуации).
Однако на практике формулировки некоторых проблем не всегда позволяют увидеть причину и следствие, да и самое существо 
проблемы. В данном случае под проблемами понимаются противоречия, требующие разрешения; сложности в преодолении трудностей.
По типологии а.И. Пригожина, проблемы подразделяются на 
встроенные, социокультурные и ситуативные, а их формулировки — на назывные, причинно-следственные и антитезные. Пример 
сочетания названных типов проблем приведен в табл. 1.2.1.

•

•

•

•

Т а б л и ц а  1 . 2 . 1
Типология организационных проблем

Тип  
формулировки
Тип проблем

встроенные 
социокультурные
ситуационные

Назывная 
Работники хотят 
много получать, 
мало работая

Работники часто 
пьют чай
Отдел сбыта 
дублирует  
работу отдела 
маркетинга.

Причинноследственная
Слабая связь 
между трудовым 
вкладом  
и заработной 
платой не 
заинтересовывает 
работников 
в большей 
трудовой отдаче

Традиционное 
чаепитие отнимает 
много рабочего 
времени

Отделы дублируют друг друга, 
так как не 
разработаны 
должностные 
инструкции

Антитезная
Производительность труда 
падает, а заработная плата 
работников 
растет

Чаепитие во 
внеурочное время 
приводит к потере 
имиджа организации

В новой структуре организации 
предусмотрен 
отдел маркетинга, но компетенция отдела сбыта 
не изменена

Встроенные в организацию проблемы представляют собой противоречия, присущие организация, возникающие между стабильностью организации и ее развитием, между целями организации и целями ее работников и т.д. Это сущностные проблемы, их никогда 
не удастся решить полностью.
Социокультурные проблемы организации вызываются средой, 
в которой находится организация. Это привычки, традиции, устоявшиеся взгляды, опыт и т.д. Эти проблемы преодолимы, но решение некоторых из них продолжительно по времени (сменится не 
одно поколение работников, прежде чем проблема исчезает полностью).
Ситуативные проблемы зависят от ситуации в организации и ее 
окружения, поэтому они всякий раз разные.
назывной тип формулировок по интонации напоминает жалобы и по своей остроте и актуальности не очень значим. В причинно-следственном типе формулировок присутствуют причина 
и следствие проблемной ситуации. Антитезный тип формулировки фиксирует противоречие и является самой развитой из числа 
формулировок проблем, поскольку позволяет формулировать задачи.

1

1.3. АНАЛИз ПРобЛЕМНоЙ СИТУАцИИ

Методы выявления проблем разнообразны и выбираются 
исходя из целей исследования проблем и характера источников 
информации. Основные методы исследования проблем приведены 
в табл. 1.3.1.
Структуризация проблемного поля позволяет выделить среди 
всего перечня проблем наиболее значимые (узловые, которые являются причиной возникновения других проблем) и проблемы, 
которые решаются автоматически при исследовании других проблем каталога (результирующие проблемы). Особую ценность структуризации проблемного поля представляет определение главной 
(корневой, ключевой) проблемы, от решения которой зависят другие проблемы, а она сама ни от одной из них не зависит.

Т а б л и ц а  1 . 3 . 1
Методы выявления проблем организации

Класс метода
Метод

Исследование операций
Регрессионный анализ

Кластерный анализ

Контент-анализ

Факторный анализ

Системный анализ
Функциональный анализ

Морфологический анализ

Информационный анализ

Социологические исследования
Интервью

Экспертные оценки

В результате получаем граф проблем организации, из которого 
следует, чем заниматься организации в первую, вторую и третью очередь. Главная проблема организации требует стратегических решений, что предопределяет формулирование соответствующих целей.

1.4. цЕЛЕобРАзовАНИЕ в оРГАНИзАцИях

Организация как смешанная система является многоцелевой 
системой. Одна из возможных моделей целей системы приведена 

 
Голубков Е.П. Какое решение принять? — М.: Экономика, 1990; Дружинин В.В., Конторов Д.С. Проблемы системологии. — М.: Советское радио, 
1976; Пригожин А.И. Социология организаций. — М.: наука, 1980.

1

в табл. 1.4.1. назначение указанной таблицы состоит в том, чтобы 
продемонстрировать положение, в соответствии с которым содержание целей системы меняется в зависимости от того, что является объектом и предметом целеобразования. Другая задача — показать, на что направлены цели.
Содержание таблицы показывает, что организация как система 
стремится к пассивной устойчивости и существованию независимо 
от внешней среды. Внешняя среда в лице конкурентов и потребителей продукта организации вынуждает организацию реагировать 
на их запросы методом оперативного управления. Если субъекты 
управления ставят перед собой цели, ориентированные на будущее 
и способные изменить внешнюю среду, то организация способна 
инициировать необходимые ей события для совершения прорыва 
и наступления на конкурентов. Жизненный успех клиента в данном случае определяется успехом самой организации.
Таким образом, содержание целей определяется не только субъектом управления, но и самим объектом и предметом целеобразования.

Т а б л и ц а  1 . 4 . 1
Модель состава целей

Наименование характеристик
Тип целевой ориентации организации

внутренне 
заданные 
цели

цели внешней 
среды
образование 
новых целей

Объект целеобразования
Организация 
как система
Конкуренты 
и клиенты как 
внешняя 
среда

Цели как 
образ 
будущего

Предмет целеобразования
Контроль 
самосохранения

Оперативное 
управление
Стратегическое управление 

Содержание целей
Пассивное 
функционирование

Адаптация 
к изменяющейся 
внешней 
среде

Формирование у внешней 
среды новых 
целей

Образ формы целей организации
Общество 
инвалидов
Круговая 
оборона
Наступление 
через прорыв

Клиентная ориентация 
организаций
Организация 
и клиент: две 
несвязанные 
системы

Благополучие 
организации 
зависит от 
клиента

Благополучие 
клиента 
зависит от 
развития 
организации