Управление проектом: комплексный подход и системный анализ


I НАУЧНАЯ МЫСЛЬ!
СЕРИЯ ОСНОВАНА В 2008 ГОДУ

О.Г. TUKOMUPOBfl





                УПРАВЛЕНИЕ




            ПРОЕКТОМ КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД И СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ



МОНОГРАФИЯ



znanium.com

Москва ИНФРА-М 2022

УДК 65(075.4)
ББК 65.290-2+30.2
      Т46

   ФЗ    Издание не подлежит маркировке  
№ 436-ФЗ в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 1

       Тихомирова О.Г.
Т46 Управление проектом: комплексный подход и системный анализ : монография / О.Г. Тихомирова. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 300 с. — (Научная мысль). — DOI 10.12737/673.
          ISBN 978-5-16-006383-6 (print)
          ISBN 978-5-16-100077-9 (online)
          В монографии представлен широкий круг вопросов, посвященных процессу управления проектом, системе разработки и промышленного освоения продукции, взаимодействию участников проекта. Проект и процесс проектирования рассматриваются с позиции комплексного подхода и системного анализа, что позволяет подойти к управлению проектом с отличной от традиционного подхода точки зрения. Управление проектом включает в себя множество взаимосвязанных подсистем, в том числе ресурсное обеспечение и финансирование, контрактное управление, управление рисками, изменениями и собственно проектирование. Модели, методы управления проектом и организации проектных структур, изложенные в книге, позволяют найти оптимальное решение сложных задач в любой сфере деятельности и проектирования. Оригинальный взгляд на, казалось бы, очевидные и знакомые вещи делает книгу интересной для самого широкого круга читателей.
          Для руководителей компаний, менеджеров проектов и членов проектной команды, преподавателей и консультантов в области управления проектом, функциональных руководителей, студентов и аспирантов.

УДК 65(075.4)
                                                          ББК 65.290-2+30.2
ISBN 978-5-16-006383-6 (print)
ISBN 978-5-16-100077-9 (online)                     © Тихомирова О.Г., 2013

Подписано в печать 03.06.2021.
Формат 60x90/16. Бумага офсетная. Гарнитура Newton.
Печать цифровая. Усл. печ. л. 18,75. ППТ20. Заказ № 00000 Цена свободная

ТК 428800-1709593-251012

ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»
127214, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1
Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86. Факс: (495) 280-36-29
E-mail: books@infra-m.ru http://www.infra-m.ru



Отпечатано в типографии ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М» 127214, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1
Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86. Факс: (495) 280-36-29

ПРЕДИСЛОВИЕ

   Одной из черт эпохи XX-XXI веков является бурное развитие науки и техники, сопровождающееся возникновением и интеграцией в человеческую жизнь множества новшеств - от элементарных приспособлений, упрощающих наш быт, до сложнейших исследовательских приборов, оборудования, агрегатов...
   Все достижения человечества основаны на постоянном поиске нового и были бы невозможны без уникального нетрадиционного творческого взгляда на стандартные проблемы исследователей, инженеров, разработчиков, словом все тех, кого можно объединить в одну область деятельности - проектирование.
   Проектирование как сложный и системный процесс создания нового и изменения среды функционирования и жизни человека является основой преобразования и инноваций в XX и XXI веке, однако был присущ человечеству всегда. С момента возникновения первого приспособления для охоты, разжигания огня или собирания плодов, значительно облегчивших и упростивших данный процесс, человечество встало на путь поиска методов и инструментов, повышающих производительность труда и делающих нашу жизнь более удобной. Неукротимое желание получения новых знаний о неведомых уголках земли, тайнах природы и неба заставляли изобретать колесо, учиться строить корабли, приближать к себе звезды посредством телескопов и углубляться в тайны микромира через микроскопы. Амбиции воинов и героев приводили к изобретению все более совершенного оружия, что также неумолимо давало толчок прогрессу .
   Огромное число исследований и изобретений, осуществляемых в индустриальную эпоху XX века, привели к возникновению особой области знаний и практических умений в менеджменте - управлению проектом -Project Management.
   Традиционное понимание проекта как план строительства какого-либо объекта, выполнения работ требует переосмысления в силу неадекватности современным тенденциям развития науки. Проектирование имеет гораздо более сложную организацию, более глубокую сущность, ведь, как мы видим из истории человечества, результаты проектирования могут радикально изменить нашу жизнь.
   Проектирование - это последовательное, целенаправленное изменение искусственной среды функционирования человека. Именно искусственной, так как все, что создается человеком - это искусственно созданные объекты и системы.
   Понимание проекта и процесса проектирования как системы ведет к неизбежному пониманию высокой взаимосвязи и взаимозависимости всех процессов, проектных работ и результатов. Причем взаимозависимость относится не только к самому проекту, но и ко всем, так или иначе связанным с ним объектам и явлениям. Так проектирование порождает новшество, инновационный продукт, который ведет к изменениям в потреблении и потребностях, постепенно требуя изменения в смежных сфе

3

рах, а затем и в более отдаленных. Даже строительство дома неизбежно приведет к изменениям в привычках и поведении соседей, потребует дополнительной транспортной линии и возведения объектов инфраструктуры. Проектирование и внедрение объекта проектирования ведет к глобальным системным изменениям.
   Управление проектом направлено на повышение уровня организованности и координированности проектных работ и действий исполнителей с тем, чтобы проект был эффективным, то есть завершился в заданные сроки и уложился в ограниченный объем ресурсов (прежде всего, финансовых).
   Особенность современного проектирования заключается в возможности (а часто и необходимости) внесения изменений, что традиционно считается нежелательным и свидетельствует о неэффективности управления проектом. Кроме того, сегодня все больше возникает необходимость одновременного управления несколькими проектами, что без изменения управленческого мышления в сторону системного и комплексного подхода невозможно.
   Управление проектом - междисциплинарная сфера деятельности, и требует от менеджеров знаний как в области менеджмента, теории организации, так и специфических знаний в области проектирования. Однако следует подчеркнуть, что методология и модели управления проектами являются универсальными, и могут быть применены в организациях, занимающихся различными видами деятельности и независимо от формы собственности.
   Переход к инновационной модели экономики в России, происходящие реформы и переход от сырьевой экономической системы к реальному производству требует и перехода к новой методологии управления проектом, соответствующей поставленным задачам и целям. Изменение экономической парадигмы для России является единственным способом перехода к технологически развитым странам. Однако беспорядочное внедрение самых амбициозных и дорогостоящих проектов пока еще носит бессистемный и часто бессмысленный с точки зрения системного анализа характер. Отсутствует межрегиональное и межкорпоративное сотрудничество и кооперация, которая позволит добиться синергетического эффекта в проектировании и генерировании идей. Надежды на доступ к технологиям крупнейших мировых лидеров, покупка лицензий часто терпит крах, так как никто не хочет создавать себе конкурента и делиться знаниями... Поэтому для России есть один путь - создание и возрождение собственного научного и инженерного потенциала, определенной страты «проектировщиков», способных создать объекты, результаты которых будут иметь глобальные последствия и приведут к изменению всей экономической и социальной системы страны.
   Одной из проблем, связанной со сложностями развития инновационного потенциала России, которую признают руководители научнопроизводственных подразделений и компаний, заключается в отсутствии подготовленных специалистов в области управления проектами.

4

   Теория и методология управления проектом как системой с позиции комплексного подхода и системного анализа основана на новом механизме организации проектных работ, оценки эффективности проекта, управления рисками и изменениями, опирающихся на концепцию развития и эволюционной динамики систем. В свою очередь, это требует изменения управленческого мышления от элементаризма к холизму, к пониманию системности процессов и глобальной оценки последствий проектирования.
   Безусловно, сегодня многие процессы, связанные с проектированием, автоматизированы. Деятельность проектировщика двадцатого века не сравнить с деятельностью проектировщика двадцать первого. Однако именно в автоматизации и компьютеризации, внедрении информационных технологий, так упрощающих работу, кроется главная ловушка утраты системного мышления в процессе проектирования, и, главное, потери квалификации проектировщиков-инженеров. Знание сущности процессов и умение вручную выполнять операции - это тот профессионализм, который постепенно теряется при компьютерном моделировании и проектировании.
   Инновационная экономика не может быть виртуальной или сырьевой. Высокая экономическая эффективность и изменение структуры системы народного хозяйства в пользу наукоемких и высокотехнологичных отраслей достигается через реальное производство и реальный сектор экономики. Поэтому России нужны специалисты, которые будут обладать глубокими знаниями в сфере инновационного проектирования, процессах разработки и внедрения в производство новой продукции.
   Важнейшим этапом проектирования является коммерциализация объекта проектирования, на котором, собственно, все вложенные ресурсы начинают окупаться и приносить доход. Однако эффективный проект и его успешная коммерциализация невозможны, если еще на первых стадиях жизненного цикла проекта не будет проведено соответствующее технико-экономическое обоснование и оценка последствий внедрения результатов проектирования. Признание факта взаимозависимости, системного принципа (проект - это система, проектирование - это системные изменения, происходящие на глобальном уровне) в процессе проектировании является основой системного подхода.
   Проект должен обладать высокой адаптивностью, так как проектирование - долгосрочный процесс, часто охватывающий годы, и в течение жизненного цикла проекта могут произойти изменения внешней среды, рынков и политической ситуации, открытия в науке, которые потребуют соответствующих изменений в самом проекте. Менеджер по управлению проектом должен уметь прогнозировать развитие ситуации и быстро реагировать на произошедшие изменения с тем, чтобы проект был завершен и обладал высокой эффективностью. Или если проект становится экономически или технологически нецелесообразным, обеспечить минимальные потери инвесторов и заказчиков (хотя в идеале, бесперспективные проекты должны отсеиваться на первых стадиях проектирования).

5

   Внутрисистемные связи и механизмы, взаимодействие проектов друг с другом и внутрипроектных работ между собой, организация и координация проектных работ, создание высокоэффективной проектной структуры, ориентация на развитие - это основные задачи современного проект-менеджера и объекты управления проектом.
   Данная книга будет интересна специалистам и потенциальным про-ект-менеджерам, ведь комплексный подход и эффективность проекта невозможны без понимания всех механизмов, методов и моделей выполнения проектных работ. Именно системный взгляд и управление проектом как системой позволяет достичь высокой эффективности проектом, так как все стадии, работы и процессы управляются и организуются во взаимодействии и взаимосвязи.
   Книга также может быть рекомендована предпринимателям, инноваторам, менеджерам и всем, кто так или иначе связан со сферой изменений, созидания и творчества.
   Все вопросы, освещенные в книге, методы и модели являются универсальными и могут быть применены при проектировании любого объекта.

6

             Верблюд - это коллективно сконструированная лошадь.
С. Northcote Parkinson, 1958

Глава 1. ХАРАКТЕРИСТИКА И ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ СРЕДЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРОЕКТНОГО БИЗНЕСА

1.1. Современная система взглядов на процесс управления проектом

   Проектирование - это один из древнейших видов деятельности человека. С момента появление первого изобретения, усовершенствующего процессы и повышающего производительность труда, проектирование прочно вошло в нашу жизнь.
   Современного человека все больше удивляет, как наши предки создавали уникальные артефакты, не имея специального образования и высокоточных современных измерительных приборов, компьютеров. Все чаще возникают фантастические версии происхождения египетских пирамид, древнегреческих статуй, шедевров искусства Средневековья и Эпохи Возрождения. Мы просто не можем поверить, что это сделано руками неграмотных, необразованных ремесленников. Индустриализация и эпоха массового производства уничтожили уникальных, единичных мастеров, которые «проектировали» и производили продукцию на основе внутренней интуиции и совершенного мастерства, оттачиваемого годами и десятилетиями.
   Принятие решения первыми конструкторами и технологами основывалось на собственном опыте и опыте предыдущих поколений. Конструкция, технология изготовления изделия тщательно прорабатывалась для идеального выполнения своих функций (как скрипки Страдивари), и для максимального удовлетворения заказчика. Задачи, решаемые современными конструкторами - форма и дизайн изделия, обоснование конструктивного решения, часто решались только экспериментально, так как развитие науки не позволяло сделать это умозрительно, на основании расчетов. Важная особенность проектирования, которому современные специалисты должны учиться у предшественников-ремесленников - умение объединять усилия, собственные знания и умения и работать над сложной задачей в сотрудничестве и единстве.
   Чертежное проектирование, самое распространенное в индустриальную эпоху, привело эволюцию процесса проектирования к решению задачи отделения производства от поиска, экспериментов, измерений и изменений изделия. Чертежное проектирование позволило точно определять будущие размеры и состав изделия, что обеспечило возможность разделения труда и операций по его производству. Способность чертежного конструирования привела к возможности создания крупных объектов, которые не в состоянии произвести один ремесленник-мастер в своей мастерской: здания, архитектурные сооружения, корабли. Производство

7

крупных объектов возможно только тогда, когда проектировщик имеет представление о конечном результате и соотношении деталей и элементов, его составляющих.
   Естественным следствием стало ускорение производственных процессов (в результате разделения труда и совершенствования процесса производства и проектирования), поэтому следующим этапом эволюции проектирования стала эпоха массового производства. Проектирование стало требовать специальных знаний, творческая составляющая процесса, свойственная ремесленниками, начала исчезать и все большее место стал занимать технократический подход. Инженерное конструирование привело к возможности проектировать и изменять конструкцию изделия множество раз, что практически не отражается на стоимости процесса (если, конечно, конструктор следует запланированной смете и срокам). Проблема заключается в том, что целостное восприятие и проектирование целостного объекта в индустриальных условиях осуществляется только на начальных стадиях проекта, когда отстаивается проектное решение или идея в целом. После ее одобрения над разработкой чертежей, рабочей документации, технологии начинает работать множество людей. Поэтому если вначале была допущена ошибка, ее последствия оказываются сложно исправимыми.
   Кроме того, инженерный подход не предполагает оценки взаимодействия объекта проектирования и самого проекта с другими и смежными объектами, не оценивает глобальные последствия реализации проекта. Особенно это стало актуально сегодня, в XXI веке, когда практически все процессы проектирования и управления организациями автоматизированы.
   Иногда мы не отдаем себе отчета, что вся искусственно созданная среда, в которой живет человек, - это сложная искусственная система, спроектированная и реализованная поколениями людей.
   Современная эпоха характеризуется условиями крайне высокой степени воздействия техногенных факторов на человечество, сопоставимое с силами природы. Если на заре человеческой эволюции природные явления и катаклизмы в большей степени определяли жизнь и деятельность человека, то теперь искусственные техногенные явления не уступают природе. Более того, дополнив друг друга, природа и искусственная среда стали сложно управляемой силой, несущей куда более катастрофические последствия для человечества, чем каждый из них отдельно. Вспомним трагедию в Японии в марте 2011 г., когда природные явления - землетрясение и последующее за ним цунами вызвали техногенную катастрофу (аварию на атомной станции Фукусима), что в совокупности имело тяжелейшие последствия в глобальном масштабе. Или недавнее наводнение в Краснодарском крае России, где стечение неблагоприятных метеорологических факторов совместилось с техногенными и человеческим факторами, что привело к затоплению городов и гибели людей...
   Искусственная система, спроектированная и созданная человеком, требует к себе пристального внимания и исследования с позиций системного анализа и комплексного подхода, ведь любое изобретение или идея

8

может оказать влияние на жизни миллионов людей и условия деятельности множества компаний, отраслей, государств.
   Сущность процесса проектирования - это изменение глобальной искусственной системы, ведущее к эволюционным изменениям в обществе и экономике. Даже если мы проектируем просто дом, который хотим построить для себя, то его строительство, интеграция в уже сложившийся жилой анклав неизбежно отразится на нас и на соседях, на строительных и подрядных организациях, на природе и экосистеме в целом.
   Результатом проектирования всегда будет являться что-то новое, даже если проектируется не инновационный продукт. В результате проектирования возникают новые дома, районы, города и деревни, заводы и кластеры. Может появиться новое лекарство, которое спасет жизни людей, может появиться оружие, которое их уничтожит... Возникновение нового -это двигатель эволюции, развития человеческого общества.
   Развитие является одной из ключевых категорий в исследовании проблем существования и функционирования систем.
   В общем, сущность развития может быть описана следующими основными положениями:
       1. развитие предполагает усложнение элементной базы (дифференциацию) системы. Усложнение предпринимательской структуры подразумевает:
              а.  усложнение в пространстве (географическое расширение, региональная экспансия, приобретение материальных активов);
Ь.  расширение зон влияния и интересов;
       2. процесс развития заключается в переходе системы из состояния неупорядоченной однородности (при максимальной энтропии) в упорядоченное разнообразие (снижение энтропии);
       3. развитие осуществляется в двух формах: цикличной или с определенной направленностью траектории развития (векто-.  ра⁾;. ... ... ........ . . ...
       4. характер траектории развития - волны, спирали;
       5. развитие может быть либо однонаправленное, либо многовекторным;
       6. эволюция системы может быть исторически предопределена или обладать альтернативностью развития;
       7. развитие осуществляется эволюционно (плавно) или революционно (скачкообразно);
       8. развитие может осуществляться с постоянным приращением качества (прогрессивное развитие), или с потерей качества (регрессивное развитие);
       9. развитие системы является в той или иной степени управляемым или организованным, либо осуществляется естественным путем, без вмешательства управляющих воздействий;
       10. развитие предусматривает формирование нового качественного значения определенных параметров системы, ее нового качественного состояния.

9

   Таким образом, развитие предполагает последовательное качественное изменение объекта по трем основным направлениям: функциональном (изменение, расширение, совершенствование функций элементов), элементном (качественное и количественное изменение элементов системы) и организационном (изменение и формирование новой организационной формы, структуры системы).
   То есть в процессе проектирования последовательно изменяются функции системы, состав образующих ее элементов (частей, подсистем) в соответствии с новыми функциями, и, естественно, структура или конструкция системы посредством установления новых связей между элементами.
   Глобальные проблемы, стоящие перед человечеством, характеризуются сложностью, непредсказуемостью и неопределенностью. Природные, а затем и техногенные катастрофы были всегда, но именно сейчас они приобрели глобальный характер в силу высокой взаимозависимости элементов глобальной системы - человечества и Вселенной. Непонимание и отрицание неизбежности системного подхода и анализа к решению любых задач приведет (и приводит) к кризисам - экономическим, финансовым, политическим, производственным...
   Социальная ответственность и системное мышление должны стать обязательным атрибутом проектирования и управления проектом. Часто возникают социально значимые проекты, последствия реализации которых должны обсуждаться всеми участниками и социальным окружением, так как внесет изменения в их жизнь и деятельность.
   Проектирование - это живой, динамический процесс, проявляющийся в изменениях состояний объекта проектирования (от идеи до конкретного продукта, от полной неопределенности до знания), и в то же время сам меняющий свое состояние - от возникновения идеи и исследований до промышленного освоения и коммерциализации.
   Так что же такое проектирование - инженерная деятельность или творчество?
   Очевидно, что однозначно ответить на этот вопрос невозможно. Инженерная деятельность и творчество используют различные методы познания, принятия решений. Творчество основано на ассоциативной деятельности человека, воображаемом или символическом мире, математический и чисто инженерный подход основан на абстракциях и допущениях, часто не отражающих реальность. Проектирование связано с предвидением будущих состояний, будущего объекта, который пока еще существует только в виде идеи проектировщика, но через какое-то время обретет реальные черты и может быть даже станет реальностью.
   Поэтому проектирование и успех проектирования будет, по-видимому, зависеть от способности и возможности объединить эти два подхода. Проектировщику необходимо умение творчески мыслить и решать задачи, чтобы создать что-то новое, но также ему необходимо умение мыслить строго абстрактно с тем, чтобы найти оптимальное решение поставленной задачи.

10