Учебник содержит теоретические и практические основы этики деловых коммуникаций, учебные модули активного обучения (тесты, ситуации, задания) и рекомендации по самостоятельной работе студентов. В учебнике раскрыты сущность и происхождение этики, особенности этики управления и служебных взаимоотношений, специфика этики разных деловых культур шфового бизнеса. Рассмотрены вопросы методики и техники деловых коммуникаций, речевого этикета, проведения деловых совещаний, переговоров, этики дистанционного общения и досуга делового человека. В разделе 3 «Коммуникации, переговоры и этикет» приведены основы организации эффективных коммуникаций, правила дипломатического и светского этикета, рекомендации по имиджу и деловым презентациям, организации досуга делового человека. Учебник предназначен для студентов вузов, изучающих дисциплину «Этика деловых отношений» и «Деловые коммуникации», слушателей программы МВА, аспирантов и преподавателей по направлениям «Управление персоналом» и «Менеджмент», а также для руководителей организаций и менеджеров по персоналу и связям с общественностью.

Егоршин, А. П. Деловые коммуникации : учебник для вузов / А. П. Егоршин. - 4-е изд., перераб. - Нижний Новгород : НИЭМ, 2020. - 320 с. - ISBN 978-5-901335-55-0. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1240729 (дата обращения: 19.04.2021). – Режим доступа: по подписке.

• 231402: Корпоративная (организационная) культура

• 6529: Экономика предприятия (фирмы)

• 650: Теория управления предприятием. Менеджмент

• 38.03.02: Менеджмент
• 38.03.03: Управление персоналом

• 82.17.03: Социологические и психологические методы управления

Егоршин Александр Петрович

Нижегородский институт менеджмента и бизнеса