Информационные технологии и системы финансового менеджмента

Â. Ñ. Àëèåâ

ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÛÅ
ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ È ÑÈÑÒÅÌÛ
ÔÈÍÀÍÑÎÂÎÃÎ
ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ

Ðåêîìåíäîâàíî Ó÷åáíî-ìåòîäè÷åñêèì îáúåäèíåíèåì âóçîâ
ïî îáðàçîâàíèþ â îáëàñòè ôèíàíñîâ, ó÷åòà è ìèðîâîé ýêîíîìèêè
â êà÷åñòâå ó÷åáíîãî ïîñîáèÿ äëÿ ñòóäåíòîâ, îáó÷àþùèõñÿ
ïî ñïåöèàëüíîñòÿì: «Ôèíàíñû è êðåäèò», «Áóõãàëòåðñêèé ó÷åò,
àíàëèç è àóäèò», «Íàëîãè è íàëîãîîáëîæåíèå»

2017
ÓÄÊ 004(075)
ÁÁÊ 32.81ÿ723

À50

Ð å ö å í ç å í ò û:

äîêòîð ýêîíîìè÷åñêèõ íàóê, ïðîôåññîð Ðîññèéñêîãî ãîñóäàðñòâåííîãî

òîðãîâî-ýêîíîìè÷åñêîãî óíèâåðñèòåòà — ÐÃÒÝÓ Ñ. Â. Ðîãîæèí;

êàíäèäàò òåõíè÷åñêèõ íàóê, ñòàðøèé íàó÷íûé ñîòðóäíèê Èíñòèòóòà

ðàäèîòåõíèêè è ýëåêòðîíèêè ÐÀÍ Ì. Í. Áóõàðîâ

Àëèåâ Â. Ñ.

À50
Èíôîðìàöèîííûå
òåõíîëîãèè
è
ñèñòåìû
ôèíàíñîâîãî ìå
íåäæìåíòà : ó÷åáíîå ïîñîáèå / Â. Ñ. Àëèåâ. — Ì. : ÔÎÐÓÌ :
ÈÍÔÐÀ-Ì, 2017. — 320 ñ. : èë. — (Ïðîôåññèîíàëüíîå îáðàçîâàíèå).

ISBN 978-5-91134-062-8 (ÔÎÐÓÌ)
ISBN 978-5-16-002903-  (ÈÍÔÐÀ-Ì)

 ó÷åáíîì ïîñîáèè ðàññìàòðèâàþòñÿ òåîðåòè÷åñêèå îñíîâû îáåñïå÷è
âàþùèõ ïîäñèñòåì àâòîìàòèçèðîâàííîé èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû. Îïðåäåëåíû ïîíÿòèÿ èíôîðìàöèè, ñèñòåìû, èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé,
óïðàâëåíèÿ. Èçëîæåíû âîçìîæíîñòè íîâûõ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé
ïðè ñîçäàíèè èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì äëÿ ìåíåäæìåíòà è ôèíàíñîâîãî
ìåíåäæìåíòà. Ïðèâåäåí êðàòêèé îáçîð ñîâðåìåííûõ ïîïóëÿðíûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì, èñïîëüçóåìûõ â ïðàêòè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ôèíàíñîâîãî ìåíåäæìåíòà.

Ó÷åáíîå ïîñîáèå ïðåäíàçíà÷åíî äëÿ ñòóäåíòîâ ýêîíîìè÷åñêèõ âóçîâ,

îáó÷àþùèõñÿ  ïî ñïåöèàëüíîñòÿì «Ôèíàíñû  è  êðåäèò», «Áóõãàëòåðñêèé  ó÷åò, 
àíàëèç  è 
àóäèò»,  «Íàëîãè è íàëîãîîáëîæåíèå».

Ìîæåò  áûòü ïîëåçíî  ïðåïîäàâàòåëÿì è  àñïèðàíòàì ýêîíîìè÷åñêèõ âóçîâ, ñëóøàòåëÿì êóðñîâ ôèíàíñîâîãî ìåíåäæìåíòà, ôèíàíñîâ è
êðåäèò, áóõãàëòåðñêèé ó÷åò è àóäèò, ìèðîâàÿ ýêîíîìèêà, äëÿ ìåíåäæåðîâ,
áóõãàëòåðîâ è ðóêîâîäèòåëåé ïðåäïðèÿòèé, îðãàíèçàöèé è ôèðì.

ÓÄÊ 004(075)
ÁÁÊ 32.81ÿ723

ISBN 978-5-91134-062-8 (ÔÎÐÓÌ)
ISBN 978-5-16-002903-  (ÈÍÔÐÀ-Ì)

© Àëèåâ Â. Ñ., 2007
© Èçäàòåëüñòâî «ÔÎÐÓÌ», 2007
6

6

Оглавление

Предисловие.........................................................................................................................9
Часть 1. Обеспечивающие подсистемы автоматизированной информационной

системы...............................................................................................................13

Глава 1. Теоретические основы построения информационных систем................ 13

1.1. Система управления экономическим объектом..............................................13

1.1.1. Понятие информации....................................................................................15
1.1.2. Понятие системы управления. Модели систем.......................................20

1.2. Состав автоматизированных информационных систем.................................... 27
1.3. Принципы создания и функционирования АИС................................................ 28

Глава 2. Техническое обеспечение АИС......................................................................31
Глава 3. Программное обеспечение.............................................................................. 44

3.1. Общее понятие о программном обеспечении................................................. 44
3.2. Общее программное обеспечение.....................................................................46
3.3. Прикладное программное обеспечение...........................................................50

3.3.1. Пользовательское программное обеспечение.........................................51
3.3.2. Конкретное программное обеспечение....................................................57

Глава 4. Информационное обеспечение.......................................................................60

4.1. Система классификации и кодирования информации..................................61
4.2. Система документации........................................................................................ 68
4.3. Система документооборота информационных потоков...............................69
4.4. Внутреннее представление информационного обеспечения.....................70

Глава 5. Источники информации финансового менеджмента...............................72

5.1. Финансы, их роль и функции в процессе управления хозяйствующим
субъектом.......................................................................................................................72
5.2. Структура и процесс функционирования системы управления
финансовыми ресурсами на предприятии.............................................................. 75
5.3. Задачи и цели финансового менеджмента.......................................................82
5.4. Информационная база финансового менеджмента........................................83

Глава 6. Технологическое обеспечение........................................................................90

6.1. Технологический процесс обработки информации...................................... 90

6.1.1. Информационный аспект технологического процесса..............................95
6.1.2. Технический аспект технологического процесса..................................96

6.2. Виды информационных технологий................................................................ 99

6.2.1. Информационные технологии с точки зрения развития техники и
методики обработки данных.................................................................................99
6.2.2. Информационные технологии с точки зрения способов
организации обработки данных..........................................................................101

Оглавление

6.2.3. 
Информационные технологии с точки зрения режимов обработки

данных.....................................................................................................................106

6.3. 
Выбор или проектирования конкретной технологии для конкретной

информационной системы...................................................................................... 107

Глава 7. Организационное обеспечение ЛИС.........................................................1 10

7.1. Проектирование и внедрение ЛИС............................................................... I 10

7.1.1. Цели и принципы проектирования........................................................I 10
7.1.2. Методы и средства проектирования......................................................11 1
7.1.3. Стадии и этапы проектирования............................................................1 15

7.2. Показатели экономической эффективности внедрения
информационной технологии.................................................................................120
7.3. Создание системы защиты экономической информации..............................125

7.3.1. Задачи системы защиты и безопасности экономической
информации...........................................................................................................125
7.3.2. Анализ уфоз безопасности экономической информации................128
7.3.3. Классификация методов и средств защиты экономической
информации........................................................................................................... 130
7.3.4. Принципы и этапы создания системы защиты экономической
информации........................................................................................................... 136

Глава 8. Новые информационные технологии и системы в менеджменте и

финансовом менеджменте...........................................................................140

8.1. Системы поддержки принятия решений......................................................141

8.1.1. Характеристика систем поддержки принятия решений.........................143

8.2. Исполнительные информационные системы.............................................. 145
8.3. Добыча данных...................................................................................................146
8.4. Искусственный интеллект...............................................................................147

8.4.1. Экспертные системы................................................................................. 149
8.4.1.1. Структура и режимы работы экспертных систем............................150
8.4.1.2. Методология разработки экспертных систем.................................. 153
8.4.1.3. Характеристики инструментальных средств разработки
экспертных систем............................................................................................... 157
8.4.1.4. Описание некоторых инструментальных средств создания
экспертных систем............................................................................................... 159
8.4.2. Нейронные сети..........................................................................................170
8.4.3. Генетические алгоритмы..........................................................................173

8.5. Виртуальная реальность......................................................................................174
8.6. Системы поддержки работы фуппы — СПРГ (Group Support Systems)....176

8.6.1. GroupSystems.............................................................................................. 176
8.6.2. Microsoft NetMeeting................................................................................. 177
8.6.3. Программа Lotus Sametime...................................................................... 178

8.7. Геофафичсскис информационные системы (ГИС)........................................182
8.8. Имитационные модели и системы.................................................................... 185

8.8.1. Имитация и машинный эксперимент....................................................185
8.8.1.1. Метод Монте-Карло..............................................................................185
8.8.1.2. О понятии «имитационная система»..................................................186
8.8.1.3. Обеспечение процесса моделирования............................................. 192
8.8.1.4. Возможности машинного моделирования........................................193

Оглавление 
5

Часть 2. Обзор и сравнительный анализ популярных информационных

систем финансового менеджмента............................................................. 197

Глава 9. Информационные системы для инвестиционного проектирования

и составления бизнес-планов....................................................................... 197

9.1. Программа Project Expert..................................................................................... 198

9.1.1. Рекомендуемая последовательность действий при разработке
проекта..................................................................................................................... 201
9.1.2. Приложения программы Project Expert..................................................201
9.1.2.1. Приложение What-if анализ.................................................................. 201
9.1.2.2. Приложение PIC Holding........................................................................201
9.1.2.3. Приложение Project Integrator...............................................................203

9.2. Программный комплекс «ИНВЕСТОР»............................................................203
9.3. Пакет COMFAR....................................................................................................206
9.4. Пакет PROPSIN.....................................................................................................207
9.5. Программный продукт «Альт-Инвест».............................................................208
9.6. Пакет «ТЭО Инвест»..........................................................................................210
9.7. Пакет «Инвест-Проект».......................................................................................211
9.8. Пакет FOCCAL.....................................................................................................212

Глава 10. Информационные системы стратегического планирования и

аудита маркетинга.......................................................................................... 2 13

10.1. Marketing Expert.................................................................................................213
10.2. Бэст-Маркетинг...................................................................................................217
10.3. Сравнительный анализ некоторых популярных систем стратегического
планирования и аудита маркетинга...........................................................................217

Глава 11. Информационные системы комплексного анализа финансового

состояния предприятия..................................................................................220

11.1. Система Audit Expert........................................................................................220
11.2. Программа «И11ЭК-АФСП»............................................................................. 225
11.3. Программа «АЛЬТ-ФИИАПСЫ».................................................................... 227
11.4. Программа «ИПЭК-Аналитик».........................................................................228
11.5. «Олимп: ФииЭкспсрт».......................................................................................229
11.6. «1С-Рарус: Финансовый анализ»..................................................................... 231
11.7. Сравнительный анализ некоторых популярных программ финансового
анализа...........................................................................................................................232

Глава 12. Статистические и математические пакеты для анализа данных о

рынке и о положении фирмы......................................................................236

12.1. Статистические пакеты....................................................................................236

12.1.1. Пакет Statistica for Windows................................................................... 236
12.1.1.1. Основные этапы статистического анализа......................................236
12.1.1.2. Общая структура системы................................................................... 237
12.1.2. STATGRAP11ICS (STSC) Plus for Windows...................................... 237
12.1.3. Forecast Expert........................................................................................... 239

12.2. Математические пакеты.....................................................................................241

12.2.1. MATLAB....................................................................................................241
12.2.2. MAPLE........................................................................................................ 242
12.2.3. MATHEMATICA......................................................................................243
12.2.4. MATHCAD.................................................................................................244

Оглавление

Глава 13. Комплексные и корпоративные системы управления финансово
хозяйственной деятельностью предприятий...........................................245

13.1. Система R/3 фирмы SAP................................................................................. 245

13.1.1. Сфера применения R/3.............................................................................246

13.2. Комплексная система автоматизации управления предприятием (КСАУ)
ГАЛАКТИКА.............................................................................................................. 249

13.2.1. Контур управления предприятием........................................................253
13.2.2. Информационная система для руководства........................................253
13.2.3. Финансовый контур................................................................................. 255

13.3. Корпоративная информационная система ПАРУС........................................261

13.3.1. Принципы построения.............................................................................262
13.3.2. Функциональный состав..........................................................................265
13.3.3. Финансовое планирование..................................................................... 267
13.3.4. Бухгалтерский учет................................................................................. 267
13.3.5. Консолидация............................................................................................268

13.4. Программа SCALA.............................................................................................268
13.5. Система BAAN....................................................................................................271

Глава 14. Информационные системы для финансового планирования.............275

14.1. Функции бюджетных систем..........................................................................275
14.2. Автоматизированные информационные системы бюджетирования.........276

14.2.1. Hyperion Pillar............................................................................................276
14.2.2. Oracle Financial Analyzer..........................................................................279
14.2.3. SAP SEM (Strategic Enterprise Management, ФРГ).............................282
14.2.4. Система «БЮДЖЕТ» (Интерсофт Лаб).............................................. 283
14.2.5. Система «БЭСТ-ПЛАН»..........................................................................285
14.2.6. ИНЭК/Бюджетирование..........................................................................287
14.2.7. Контур Корпорация. Бюджет (Интерсофт Лаб)................................. 288
14.2.8. НЕФРИТ (ЦентрИнвсстСофт)...............................................................288
14.2.9. Красный директор (разработчик — Бизнес-микро)..........................289
14.2.10. Corporate Planner (разработчик — Corporate Planning)................... 290
14.2.11. Adaytum e.Planning (разработчик—■ Adaytum)................................ 290
14.2.12. Comshare MPC.........................................................................................291
14.2.13. «Альт-Прогноз».......................................................................................292
14.2.14. «Альт-План»............................................................................................293
14.2.15. FPlan Professional Advisor+...................................................................294
14.2.16. PFP Notebook...........................................................................................295
14.2.17. Profiles-*-.....................................................................................................295
14.2.18. M-Plan.......................................................................................................296
14.2.19. Cheshire Financial Planning Suite......................................................... 297
14.2.20. MasterPlan................................................................................................ 297
14.2.21. Exec PI an ....................................................................................................298

Глава 15. Деловые компьютерные игры в обучении менеджеров.......................300

15.1. Понятие «деловая игра» и ее применение в обучении менеджеров.... 300
15.2. История развития деловых игр..........................................................................301
15.3. Деловая компьютерная игра «Дельта».............................................................303

15.3.1. Общая характеристика игры «Дельта».................................................303
15.3.2. Проведение игры.......................................................................................307

Оглавление 
7

15.4. Деловая компьютерная игра «Инвестор»....................................................... 309
15.5. Деловая компьютерная игра «Конкуренция»................................................310
15.6. Деловая компьютерная игра «Менеджер».................................................310
15.7. Деловая компьютерная игра «Предприниматель»........................................ 311
15.8. Деловая компьютерная игра «Спрос»..............................................................312
15.9. Деловая компьютерная игра «Рыночное равновесие»...................................313

Литература....................................................................................................................... 315

Предисловие

Реформирование экономики Российской Федерации приводит к существенному изменению характера и средств экономической деятельности. Формируются новые экономические объекты, 
для анализа функционирования которых используются принципиально новые понятия и методы. Радикальному изменению подвергаются информационные системы и реализуемые в них автоматизированные информационные технологии. Сфера применения в экономике новых информационных технологий на базе 
современных ЭВМ и развитых средств телекоммуникаций включает различные аспекты — от ведения делопроизводства до структурно-системного анализа и поддержки принятия концептуальных управленческих решений в сложных экономических системах.

Конец XX в. можно назвать эрой персональных компьютеров.
Вычислительная мощность компьютеров удваивается каждые 
18 месяцев. Революция в компьютерной технологии породила 
мощные сети связи, которые позволяют доступ к крупным складам информации во всем мире. Эти сети преобразуют форму деловых предприятий и даже наше общество. Финансовые менеджеры сегодня могут общаться с другими работниками и имеют 
доступ к организованной информации в любое время, в любом 
месте. Всемирная самая большая и наиболее широко используемая сеть — Интернет (Internet). Интернет — международная сеть 
сетей, которые являются и коммерческими, и публичными.

Программные средства управления финансами (программное 
обеспечение (ПО)) определяют порядок и алгоритмы функционирования технических средств при выполнении процессов обработки данных, являясь при этом связующим звеном между техническим и информационным обеспечением, обеспечивают нормальную работу технических и других программных средств, а 
также взаимодействие пользователей с компьютером.

В эпоху формирования глобального информационного общества специалисты финансового менеджмента наряду с фундаментальными знаниями теории и практики финансового менеджмента

Предисловие

должны также уметь активно использовать в своей профессиональной деятельности информационные технологии. Это обеспечивает специалисту возможности для быстрого и квалифицированного просчета вариантов и получения ответов на всевозможные вопросы типа «Что, если?», для выполнения аналитических, 
прогнозных расчетов, подготовки управленческих решений.

Информационные системы, функционирующие в экономической сфере, состоят из двух больших частей — функциональной 
и обеспечивающей. Функциональная часть автоматизированной 
информационной системы (АИС) отвечает на вопрос «Что?» делает АИС, какие функции она выполняет и что представляет собой перечень функциональных задач управления объектом. 
Обеспечивающая часть АИС отвечает на вопрос «Как?», какими 
средствами реализуется функциональная часть АИС.

Учитывая это обстоятельство, учебное пособие разбито на 
две части.

В первой части учебного пособия рассматриваются теоретические основы построения информационных систем, техническое, программное, информационное, технологическое и организационное обеспечение АИС, а также описываются источники 
информации финансового менеджмента и новые информационные технологии для создания систем, используемых в менеджменте и финансовом менеджменте.

Во второй части рассматриваются информационные системы, используемые в практической деятельности финансового менеджера. Это информационные системы инвестиционного проектирования и составления бизнес-планов, стратегического планирования и аудита маркетинга, анализа финансового состояния 
предприятия, корпоративные системы управления финансовохозяйственной деятельностью предприятий, финансового планирования (бюджетирования). Также рассматриваются статистические и математические пакеты и деловые компьютерные игры в 
обучении менеджеров.

Коротко описываются структура и возможности популярных 
программных продуктов для каждой из перечисленных групп 
информационных систем, используемых в практической деятельности финансового менеджмента.

Таким образом, учебное пособие охватывает теоретические 
основы обеспечивающих подсистем АИС. Кроме того, оно дает

Предисловие
11

довольно полную информацию о структуре и возможностях популярных информационных систем, используемых в практической деятельности финансового менеджмента.

Отметим, что первая часть настоящего пособия, за исключением пятой и восьмой глав и некоторых дополнений и изменений 
в других главах первой части учебного пособия, является конспектом лекций по учебному пособию [1].

Учебное пособие предназначено для обучения студентов теоретическим основам обеспечивающих подсистем автоматизированной информационной системы и обзору и сравнительному 
анализу популярных информационных систем финансового менеджмента.

Часть 1

Обеспечивающие подсистемы 
автоматизированной информационной

системы

Глава 1. Теоретические основы построения 
________ информационных систем________

■ 
1.1. Система управления экономическим объектом

Деятельность любого экономического объекта базируется на 
системе управления объектом, его экономической системе и информационных технологиях, используемых в качестве инструментария.

Более подробные определения системы и системы управления будут изложены позже (см. разд. 1.1.2). Пока ограничимся 
следующим определением.

Систему, реализующую функции управления, к важнейшим 
из которых относятся прогнозирование, планирование, учет, 
анализ, контроль и регулирование, называют системой управления.

Система управления экономическим объектом (например, 
предприятием) характеризуется наличием двух взаимосвязанных 
компонентов (рис. 1.1):
• 
субъекта управления, в качестве которого выступает управленческий аппарат предприятия, осуществляющий формирование целей деятельности, принятие решений и обеспечивающий контроль за их выполнением;

• 
объекта управления, в качестве которого выступает само 
предприятие, чьи сотрудники осуществляют выполнение поставленных задач и планов.
На вход субъекта управления поступает информация о внешней среде (нормативные и законодательные акты, очерчивающие 
рамки деятельности предприятия, другие сведения).

Глава 1. Теоретические основы построения ИС

Рис. 1.1. Система управления экономическим объектом

Прямая (П,) связь от субъекта управления к объекту управления представляет собой поток директивной информации, формируемой управленческим аппаратом в соответствии с целями 
управления и информацией об экономической ситуации, сложившейся во внешней среде.

Обратная связь (ОО от объекта управления к субъекту 
управления — это поток отчетной информации, формируемый 
объектом управления и содержащий сведения о выполнении принятых решений и степени влияния внешней среды на внутреннюю экономическую ситуацию (например, задержки платежей, 
нарушение подачи энергии, изменение погодных условий и т. д.). 
Таким образом, внешняя среда влияет не только на объект управления: она поставляет информацию и управленческому аппарату, 
решения которого зависит от внешних факторов (состояние рынка, наличие конкуренции, значение процентных ставок, уровень 
инфляции, налоговая и таможенная политика).

Центральное место в контуре системы управления экономическим объектом занимает экономическая информационная 
система (ЭИС). Она представляет собой взаимосвязь информационных потоков (П2 и 0 2), средств поиска, обработки, хранения, 
выдачи экономической информации, а также сотрудников управленческого аппарата, выполняющих операции по переработке 
данных и принимающих управленческие решения. В ЭИС от объекта управления направляется только та часть информации (<Э2), 
которую можно систематизировать и обрабатывать с помощью 
компьютера, т. е. формализуемая часть. Аналогично от управленческого аппарата передается в ЭИС лишь та часть директивной 
информации (П2), которая может быть переработана и передана 
объекту управления, т. е. формализуемая часть.

Современный уровень информатизации общества позволяет 
использовать новейшие технические, технологические, программные средства в различных ЭИС. Поэтому сегодня следует говорить об автоматизированной информационной системе (АИС).

Автоматизированная информационная система — это совокупность экономико-математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия 
управленческих решений.

Изучение автоматизированных информационных систем опирается на такие понятия, как «информация» и «система».

1.1. Система управления экономическим объектом 
15

1.1.1. Понятие информации

Точное определение понятию «информация» дать сложно. 
Довольно распространенным является взгляд на информацию как 
на ресурс, аналогичный материальным, трудовым, денежным ресурсам. С этой точки зрения информация — это новые сведения, 
позволяющие улучшить процессы, связанные с преобразованием 
вещества, энергии, данных.

Информация неотделима от процесса информирования, поэтому необходимо выделять источник информации и потребителей (получателей) информации. Движение информации от источника к потребителю называется информационным процессом. 
С точки зрения потребителей информация — это новые сведения, 
принятые, понятые и оцененные конечным потребителем как полезные. Информацией являются новые сведения, расширяющие 
запас знаний конечного потребителя.

Информация разнообразна и подразделяется по виду обслуживаемой ею человеческой деятельности па научную, техническую, производственную, управленческую, экономическую, социальную, правовую и др.

Для определения понятия «экономическая информация» 
следует очертить рамки экономических процессов. В наиболее 
общей форме экономическими процессами являются производство, распределение, обмен и потребление материальных благ. 
Информация об этих процессах и называется экономической.

При проектировании АИС информация оценивается тремя 
подходами. Первый — рассматривает формально-структурные

характеристики информации и не затрагивает смысловое содержание; второй — отражает смысловые связи и строится на основе 
содержания информации; третий — учитывает ценность информации для конкретного потребителя. В связи с этим экономическую информацию можно оценивать с трех основных позиций: 
синтаксической, семантической и прагматической (рис. 1.2).

16_____________________ Глава 1. Теоретические основы построения ИС

Рис. 1.2. Оценка информации

Синтаксическая оценка позволяет определить объем экономических данных на носителях или в сообщениях в соответствующих единицах (знаках, символах, структурных единицах, 
двоичных единицах и пр.).

Такая оценка информации необходима для определения количества технических средств, форм и видов носителей при автоматизированной обработке. Если же требуется определить количество информации, содержащейся в данных, то необходимо 
рассматривать неопределенность состояния системы, согласно 
представлению информации с позиций кибернетики.

Для количественной оценки информации в кибернетике 
существует понятие «энтропия», которое характеризует степень неопределенности состояния системы, снимаемой при 
получении информации; степень неопределенности передаваемых или принимаемых сообщений. При получении информации уменьшается неопределенность, т. е. энтропия системы. 
Тогда информацию можно трактовать как меру уменьшения 
неопределенности при совершении какого-либо события, и чем 
менее вероятно сообщение, тем больше информации оно содержит.

Количество информации, поступающей от источника к получателю оценивается как разность энтропий: