Блиц-масштабирование: как создать крупный бизнес со скоростью света

БЛИЦМАСШТАБИРОВАНИЕ

BLITZ SCALING

The lightning-fast path to building 
massively valuable businesses

Reid Hoffman
and Chris Yeh

Рид Хоффман

Крис Йе

БЛИЦМАСШТАБИРОВАНИЕ

Как создать крупный бизнес 
со скоростью света

Перевод с английского

Москва 2019

ISBN 978-5-9614-2660-1 (рус.)
ISBN 978-1-5247-6141-7 (англ.)

© 2018 by Reid Hoffman and Chris Yeh
 
Предисловие © Bill Gates
 
This translation published by arrangement with 
Currency, an imprint of the Crown Publishing 
group, a division of Penguin Random House LLC 
and with Synopsis Literary Agency.
© Издание на русском языке, перевод, оформление. 
ООО «Альпина Паблишер», 2019

УДК 65.011
ББК 65.290-2
 
Х85

Переводчик Юлия Репьях
Редактор Михаил Белоголовский

Хоффман Р.

Х85  
Блиц-масштабирование: Как создать крупный бизнес 
со скоростью света / Рид Хоффман, Крис Йе ; предисл. Билла 
Гейтса ; Пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, 2019. — 397 с.

ISBN 978-5-9614-2660-1

Каждый предприниматель мечтает построить бизнес уровня 
Facebook, Netfl ix или Airbnb. Но мало кому это удается. Что же 
отличает суперуспешные компании от множества стартапов, 
которые так и не выстреливают? Все просто: стремительный рост.
Рид Хоффман и Крис Йе проанализировали опыт крупнейших 
технологических компаний и сформулировали концепцию блицмасштабирования. Это стратегия агрессивного роста — комплекс 
техник, который позволяет и стартапам, и давно действующим 
компаниям создать бизнес мирового уровня в рекордные сроки. 
Придётся действовать со скоростью, которая наверняка будет 
некомфортна для вашей команды. И вы гарантированно совершите множество ошибок, пока будете продвигаться в обстановке 
полной неопределенности. Но авторы рассказывают, как быстро 
учиться на этих ошибках и вновь возвращаться к быстрому движению вперед.

УДК 65.011
ББК 65.290-2

Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение 
в сети интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного 
или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. 
По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь 
по адресу mylib@alpina.ru

Содержание

Предисловие Билла Гейтса ......................................................... 9

Введение .............................................................................................13

2011: Сан- Франциско, Главный офис Airbnb ..................................13

2010: Шэньчжэнь, Китай, главный офис Tencet ...........................19

Блиц-масштабирование: 
секретное оружие  для создания скейлапов ..............................23

Вступление в эру блиц-масштабирования ..................................24

Кремниевая долина: идеальное место, 
чтобы разобраться в блиц-масштабировании ..........................29

Кому следует прочесть эту книгу? ...................................................34

Часть I. Что такое блиц-масштабирование? .................... 39

Программное обеспечение поглощает (и спасает) мир........42

Типы масштабирования ........................................................................44

Три особенности блиц-масштабирования ...................................50

Пять стадий блиц-масштабирования ............................................. 57

Три ключевые техники блиц-масштабирования ......................60

Часть II. Инновация бизнес-модели ......................................71

Максимизация роста: четыре фактора .......................................... 76

Максимизация роста: два ограничителя .....................................101

Проверенные бизнес- модели ...........................................................109

Базовые принципы инновации бизнес-модели ...................... 123

Анализ некоторых многомиллиардных 
моделей бизнеса ..................................................................................... 133

Что следует за сильной, 
проверенной моделью бизнеса? .....................................................155

Часть III. Инновация стратегии ..............................................157

Когда необходимо начинать блиц-масштабирование? .......157

Когда необходимо завершать 
блиц-масштабирование? ....................................................................172

Можно ли обойтись без блиц-масштабирования? .................176

Блиц-масштабирование итеративно ........................................... 178

Как меняется стратегия блиц-масштабирования 
на каждой стадии ...................................................................................180

Как меняется роль основателя компании 
на каждой стадии ...................................................................................184

Часть IV. Инновации в сфере менеджмента .................. 189

Восемь ключевых переходов ............................................................190

Девять парадоксальных правил 
блиц-масштабирования ......................................................................257

Необходимость бесконечных перемен ....................................... 306

Часть V. Более широкий взгляд 
на блиц-масштабирование ....................................................309

Блиц-масштабирование 
вне сферы высоких технологий ...................................................... 309

Блиц-масштабирование в более крупной организации ..... 316

Некоммерческое блиц-масштабирование ................................326

Блиц-масштабирование 
в Большой Кремниевой долине .......................................................336

Блиц-масштабирование в других регионах .............................339

Китай: земля блиц-масштабирования ........................................ 344

Защита от блиц-масштабирования ...............................................353

Часть VI. Ответственное 
блиц-масштабирование .......................................................... 359

Блиц-масштабирование в обществе ........................................... 364

Основа для ответственного блиц-масштабирования ..........365

Диапазон реакции ...................................................................................371

Установление баланса между ответственностью 
и быстротой по мере роста организации ...................................374

Заключение .................................................................................... 377

Приложение А. Раскрытие информации .........................385

Приложение Б. Блиц-скейлеры ............................................ 387

Благодарности .............................................................................. 395

П Р Е Д И С Л О В И Е  Б И Л Л А  Г Е Й Т С А

Я знаю Рида Хоффмана многие годы. Наша дружба началась 

с моих поездок в Кремниевую долину на встречи с Greylock 

Partners, венчурным фондом, где Рид является партнером, 

чтобы я мог изучить компании, в которые они инвестировали. 

В нем меня всегда восхищали проницательный ум и вели
колепное деловое чутье. Рид славится организацией долгих 

званых обедов, где беседы тянутся до поздней ночи, и мы 

провели не один обед, разбираясь в индустрии технологий, 

анализируя перспективы искусственного интеллекта и мно
гое другое. Когда генеральный директор Microsoft Сатья 

Наделла заговорил о приобретении LinkedIn, я знал, что они 

прекрасно сработаются.

Из того, что мы обсуждали с Ридом, наверное, больше 

всего захватывали мысли о «блиц-масштабировании». Это 

идея, которая применима во множестве различных отрас
лей, что Рид с Крисом и объясняют в последнем разделе этой 

книги. Однако делать главный акцент на скорости, а не на 

продуктивности —  даже в ситуации неопределенности —  

особенно важно, когда ваша бизнес- модель предполагает 

наличие большого круга участников и получение от них 

БЛИЦ-МАСШТАБИРОВАНИЕ

10

обратной связи. Если вы своевременно вступите в игру и нач
нете получать отклик, а ваши соперники —  нет, значит, вы 

на пути к успеху. В любом бизнесе, где масштаб имеет зна
чение, ранний старт и оперативность могут сыграть реша
ющую роль.

Это в первую очередь относится к двусторонним бизнес- 

моделям, где есть две группы пользователей, которые соз
дают положительный сетевой эффект друг для друга. Напри
мер, LinkedIn хочет привлекать людей, которые ищут работу, 

а также работодателей, которые хотят их нанять. Airbnb 

нужны клиенты, которым требуется место для прожива
ния, а также хозяева, у которых есть свободные арендные 

площади. Uber хочет привлекать как водителей, так и пас
сажиров.

И компании, занимающейся разработкой программного 

обеспечения и продающей операционную систему, требу
ются как разработчики приложений, так и конечные потре
бители. Microsoft определенно прошел через фазу блиц
масштабирования (хотя в то время мы ее так не называли). 

Мы рано начали учиться и имели возможность заработать 

репутацию серьезной компании. У нас была исключительная 

атмосфера трудолюбия и нацеленности на быстрое дости
жение результата.

Идеи, лежащие в основе «блиц-масштабирования», пред
назначены не только для стартапов и скейлапов. Они также 

важны и для больших, солидных компаний. Возможностей 

действовать может быть крайне мало, и они могут быстро 

исчезать. Всего несколько месяцев нерешительности отде
ляют догоняющих от лидера.

Идеи Рида и Криса практичны как никогда, так как сейчас 

развить крупный бизнес можно с такой большой скоростью, 

какая была просто невозможна еще несколько десятилетий 

ПРЕДИСЛОВИЕ БИЛЛА ГЕЙТСА

назад. Существует богатая экосистема поставщиков услуг 

и компаний- подрядчиков для поддержания скорого роста. 

Многие компании прошли через свои стадии больших скач
ков роста, поэтому есть множество примеров, на которых 

можно поучиться. Отзывы пользователей поступают в непре
рывном потоке данных. Жизненные циклы продуктов сокра
тились с масштабов лет до недель или дней. Хорошие обзоры 

мгновенно распространяются онлайн, поэтому сильный про
дукт может быстро привлечь большую аудиторию.

Другими словами, конкретные примеры, которые вы изу
чите, и инструменты, которые обретете, никогда еще не были 

более актуальны. Сейчас идеальный момент для прочтения 

этой книги. Счастлив, что Рид и Крис делятся с вами сво
ими знаниями.

Введение

2011: САН- ФРАНЦИСКО, ГЛАВНЫЙ ОФИС AIRBNB

«Вероятно, они собираются убить тебя».

Шел  год. Брайан Чески, соучредитель и генеральный 

директор Airbnb, тогда еще небольшого стартапа с сорока 

сотрудниками, только что получил плохие новости.

Он обдумывал последствия зловещего предсказания, 

только что услышанного от Эндрю Мэнсона, соучредителя 

и генерального директора Groupon. Они ему не нравились.

Брайан и его компаньоны, Джо Джеббия и Нэйтан Блэ
чарзик, к тому моменту уже справились со множеством пре
пятствий, чтобы создать Airbnb, веб-сайт, который помо
гает людям сдавать их комнаты или дома в аренду на ночь. 

В самом начале каждый инвестор, к которому они обраща
лись, отвечал им отказом или —  еще хуже —  игнорировал. 

Теперь дела компании шли в гору, но воспоминания о тяжких 

первых днях были свежи в головах ее основателей, и новых 

трудностей они не искали.