НИР. Экономика фирмы, 2020, № 4 (33)

СОДЕРЖАНИЕ

ЦИФРОВАЯ ЭКОНОМИКА

Шабалтина Л.В., Гарнова В.Ю., 
Чеснокова В.Р.
Управление организацией при цифровой  
трансформации бизнеса  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4

Карнаухова А.А., Протопопова А.Ю.
Стратегии цифрового маркетинга в формировании  
имиджа компании (на примере «Internet Party»  
группы компаний «Синет»)  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 15

ЭКОНОМИКА ОБРАЗОВАНИЯ

Герасимова В.Г.
К вопросу оценки привлекательности элементов  
массовых открытых онлайн-курсов  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 23

Репникова В.М., Гарнов А.П., 
Быкова О.Н.
О парадигме современного образования  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 30

ФИНАНСЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

Тимофеев В.И., Баниева М.А.
Эффективность расходования средств  
на финансирование развития аграрного производства  
в Республике Бурятия  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 38

Убайдуллаева У.М., Толстикова В.А.
Финансовые последствия COVID-19: волатильность  
на фондовом рынке и кризис наличных средств в США  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 45

Степанова Д.И., Миронова Д.Ю.
Прогноз и перспективы развития российского  
рынка ипотеки  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 57

УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИЯМИ

Протасов М.В., Айназаров А., 
Ахмадеев Р.Г., Морозова Т.В.
Оптимизация налогообложения и бухгалтерского учета  
как условие развития малого инновационного бизнеса  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 67

Белякова Ю.М.
Налоговые риски в проектах государственно-частного  
партнерства .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .76

МАТЕМАТИЧЕСКИЕ И ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЕ  
МЕТОДЫ ЭКОНОМИКИ 

Власов Д.А.
Анализ возможностей применения критерия  
Вальда–Сэвиджа для исследования игровых моделей  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 82

ЭКОНОМИКА ТРУДА

Скоробогач В.А., Карпов А.Б., 
Куприянов А.Н.
Анализ человеческого капитала сотрудников разных  
специальностей, востребованных фармацевтической  
компанией  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 89

ДИСКУССИОННЫЙ КЛУБ

Петрова Т.В.
Инновационные векторы развития услуг рынка  
гостиниц и санаторно-курортных комплексов  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 97

Издается с 2012 года
НаучНые исследоваНия и разработки
Экономика фирмы

№ 4 (33)/2020

С 20 июля 2017 г . журнал выходит  
как сетевое издание .
Свидетельство о регистрации  
средства массовой информации  
от 20 июля 2017 г . ЭЛ № ФС77-70444 .
До 20 июля 2017 г . журнал выходил  
как печатное издание  
(свидетельство о регистрации  
средства массовой информации  
от 27 августа 2012 г . ПИ № ФС77-51019) .

Издатель

ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»
127282, Москва, ул . Полярная, д . 31В, стр . 1
Тел .: (495) 280-15-96, 280-33-86, доб . 501 
Факс: (495) 280-36-29
E-mail: books@infra-m .ru
http://www .newinfra-m .ru

Главный редактор
Гарнов А.П. — д-р экон . наук, 
профессор ФГБОУ ВО
«Российский экономический университет 
им . Г .В . Плеханова» (РЭУ им . Г .В . Плеханова),  
Почетный работник высшего профессионального  
образования Российской Федерации,  
заслуженный деятель науки Республики Бурятия

Выпускающий редактор 
Склянкина Д .С .

Доступ к электронной версии журнала  
можно приобрести на сайте http://znanium .com/  
в разделе «Научная периодика»

Присланные рукописи не возвращаются.

Точка зрения редакции может не совпадать с мнением авторов публикуемых материалов.

Редакция оставляет за собой право самостоятельно 
подбирать к авторским материалам иллюстрации, 
 менять заголовки, сокращать тексты и вносить в рукописи необходимую стилистическую правку без 
 согласования с авторами. Поступившие в редакцию 
 материалы будут свидетельствовать о согласии авторов принять требования редакции.

Перепечатка материалов допускается с письменного 
разрешения редакции.

При цитировании ссылка на журнал «НИР. Экономика фирмы» обязательна.

Редакция не несет ответственности за содержание 
рекламных материалов.

САЙТ: www .naukaru .ru
E-mail: mag7@naukaru .ru

© ИНФРА-М, 2020

Опубликовано 25 .12 .2020 .

РЕДАКЦИОННЫЙ СОВЕТ
Председатель
Гарнов А.П. — д-р экон . наук, профессор, Почетный работник 
высшего профессионального образования РФ, профессор 
кафедры экономики промышленности ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им . Г .В . Плеханова»
Заместитель председателя
Одегов Ю.Г. — д-р экон . наук, профессор, главный научный 
сотрудник Научной школы «Теории и технологии  
менеджмента» ФГБОУ ВО «Российский экономический  
университет им . Г .В . Плеханова»
Абдурахманов К.Х. — д-р экон . наук, профессор, Заслуженный 
работник народного образования Республики Узбекистан, 
Почетный работник высшего профессионального образования РФ, директор филиала ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им . Г .В . Плеханова» в г . Ташкенте  
(Республика Узбекистан)
Адамов Н.А. — д-р экон . наук, профессор, генеральный директор, ОАО «Институт исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка» (Институт ИТКОР)
Амуржуев О.В. — д-р экон . наук, Ph .D ., Business Advisor, 
VentureLAB (Канада)
Архипов А.И. — д-р экон . наук, профессор, академик РАЕН, 
главный научный сотрудник Института экономики РАН
Бельянинов А.Ю. —  д-р экон . наук, д-р полит . наук, 
Генеральный секретарь Ассамблеи  народов Евразии, 
 заведующий кафедрой ФГБОУ ВО «Российский  
экономический университет им . Г .В . Плеханова»
Галиахметов Р.А. — д-р экон . наук, профессор, проректор 
по научной и инновационной деятельности  
ФГБОУ ВО «Ижевский государственный технологический 
университет им . М .Т . Калашникова»
Гретченко А.И. — д-р экон . наук, профессор, директор НИИ 
«Новая экономика и бизнес» ФГБОУ ВО «Российский  
экономический университет им . Г .В . Плеханова»
Куликов В.И. — д-р экон . наук, профессор, декан экономического факультета, заведующий кафедрой менеджмента 
ФГБОУ ВО «Ивановский государственный университет»
Малахова Е.В. — канд . филос . наук, доцент кафедры истории 
и философии ФГАОУ ВО «Национальный исследовательский ядерный университет “МИФИ”», Институт международных отношений, кафедра международных отношений
Проценко О.Д. — д-р экон . наук, профессор, советник ректора 
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС)
Хасбулатов Р.И. — д-р экон . наук, профессор, Заслуженный 
деятель науки РФ, Почетный доктор Бар-Иланского  
университета (Израиль), заведующий кафедрой мировой 
экономики ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им . Г .В . Плеханова», член-корреспондент РАН

РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ

Председатель редакционной коллегии, главный редактор 
Гарнов А.П. — д-р экон . наук, профессор, Почетный работник 
высшего профессионального образования РФ, профессор 
кафедры экономики промышленности ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им . Г .В . Плеханова»

Заместитель главного редактора
Гарнова В.Ю. — канд . экон . наук, доцент, доцент кафедры 
теории менеджмента и бизнес-технологий  
ФГБОУ ВО «Российский экономический университет  
им . Г .В  . Плеханова»

Члены редакционной коллегии
Баурина С.Б. — канд . экон . наук, доцент, доцент кафедры 
 экономики промышленности ФГБОУ ВО «Российский 
 экономический университет им . Г .В . Плеханова»
Быкова О.Н. — д-р экон . наук, профессор, профессор кафедры 
предпринимательства и логистики ФГБОУ ВО «Российский 
экономический университет им . Г .В . Плеханова»
Гончаренко Л.П. — д-р экон . наук, профессор, директор 
НИИ «Инновационная экономика» ФГБОУ ВО «Российский 
экономический университет им . Г .В . Плеханова»
Семенов Н.Н. — д-р экон . наук, профессор, директор, Научнопрактический центр инновационных решений и системных 
исследований многоуровневых социально-экономических 
проблем Гуманитарного института (г . Москва)
Звягин Л.С. — канд . экон . наук, доцент кафедры «Системный 
анализ в экономике» ФГБОУ ВО «Финансовый университет 
при Правительстве Российской Федерации»
Проценко И.О. — д-р экон . наук, профессор кафедры микро экономики Российской академии народного хозяйства 
и государственной службы при Президенте РФ
Репникова В.М. — д-р экон . наук, профессор кафедры предпринимательства и логистики ФГБОУ ВО «Российский 
 экономический университет им . Г .В . Плеханова»
Брынцев А.Н.  — д-р экон . наук, профессор, глав . научн . 
сотрудник лаборато рии Макроэкономического анализа 
и прогнозирования Института проблем рынка РАН

Ответственный секретарь
Литвиненко Т.В. — аналитик ООО «РВС»

CONTENTS

DIGITAL ECONOMY

Shabaltina L.V., Garnova V.Yu., 
Chesnokova V.R.
Organization Management in Digital Business Transformation  .  .  .  .  .  .  .  .  . 4

Karnaukhova A.A., Protopopova A.Yu.
Digital Marketing Strategies in Shaping  
the Company's Image (Using the Example  
of the Internet Party of the Synet Group of Companies»)   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 15

ECONOMICS OF EDUCATION

Gerasimova V.G.
On the Issue of Evaluating the Attractiveness of Elements  
of Mass Open Online Courses  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 23

Repnikova V.M., Garnov A.P., 
Bykova O.N.
On the Paradigm of Modern Education  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 30

FINANCE OF THE COMPANY

Timofeev V.I., Banieva M.A.
Problems of Sustainable Development of Human Resources  
in Rural Areas  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 38

Ubaydullaeva U.M., Tolstikova V.A.
Financial Impact of COVID-19: Stock Market Volatility  
and US Cash Crisis .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .45

Stepanova D.I., Mironova D.Yu.
Forecast and Development Prospects  
of the Russian Mortgage Market  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 57

MANAGEMENT OF INNOVATIONS

Protasov M.V., Aynazarov A., 
Akhmadeev R.G., Morozova T.V.
Optimization of Taxation and Accounting As a Condition  
of Small Innovative Business Development   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 67

Belyakova Ju.M.
Tax Risks in Projects Public-Private Partnership  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 76

MATHEMATICAL AND TOOL METHODS OF ECONOMY

Vlasov D.A.
Analysis of the Possibilities of Using the Wald-Savage Test  
for the Study of Game Models  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 82

LABOUR ECONOMICS

Skorobogach V.A., Karpov A.B., 
Kupriianov A.N.
Analysis of the Human Capital of Employees  
of Different Specialties Demanded  
by the Pharmaceutical Company  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 89

DISCUSSION CLUB

Petrova T.V.
Innovative Vectors of Development of Services in the Market 
of Sanatorium and Resort Complexes  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 97

ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ
Статья должна быть оригинальной, нигде ранее не опубликованной, 
не нарушающей авторских прав третьих лиц .
Авторский материал, изложенный в статье, должен обладать элементами научной новизны, иметь прикладную ориентацию, раскрывать теоретические, методические и практические вопросы решения какой-либо 
актуальной проблемы, содержать выводы и рекомендации . Текст статьи 
должен сопровождаться иллюстративными материалами (таблицами, схемами, графиками, диаграммами и т .п .) . 
Для статьи обязательна следующая структура: введение, методы, результаты, обсуждение результатов или заключение (формат IMRAD) . 
Уникальность основного текста — не ниже 75% .
Рекомендуемый объем в пределах 20–40 тыс . знаков (с учетом пробелов), включая аннотацию (на русском и англ . языках), ключевые слова 
(на русском и англ . языках), список источников . 
Список источников должен включать как российские, так и зарубежные издания .

Уважаемые читатели!

Представляя очередной номер журнала «Научные исследования и разработки. 
Экономика фирмы», последний в уходящем 2020 году, хотелось бы от имени коллектива редакции и научно-редакционного совета выразить благодарность читателям 
журнала за тот интерес, который вы проявляете к научным публикациям наших авторов. Нам важно ваше мнение о предлагаемых темах и направлениях исследований, 
о том, насколько полно удается их осветить. Мы постараемся учесть все ваши пожелания и надеемся на встречу с вами в новом 2021 году. 
Проникновение цифровых технологий во все сферы отечественной и глобальной экономики сформировало необходимость ускорения цифровой трансформации 
наукоемких компаний. Динамика и глубина таких преобразований требует их всестороннего исследования. В этой связи, особый интерес представляют подходы 
к управлению организацией в условиях цифровой трансформация бизнеса, которые 
представлены в статье наших авторов В.Ю. Гарновой, Л.В. Шабалтиной и В.Р. Чесноковой. В статье исследован понятийный аппарат цифровой трансформации бизнеса, 
уточнены и детализированы цепочки создания ценности. Изучен процесс цифровой 
трансформации на основе применяемых технологий Индустрии 4.0 (проект «Когнитивный геолог», АИС «Нефтеконтроль», проект «Умная логистика») на примере крупнейшей нефтегазовой 
компании России.
Практический интерес представляют вопросы, рассмотренные в статье наших исследователей А.А. Карнауховой и А.Ю. Протопоповой, об использовании стратегии цифрового маркетинга в формировании имиджа компании на региональном рынке. Представлена современная практика реализации проекта «Internet party» для 
продвижения компании «Синет» в информационной среде Республики Саха (Якутия).
В условиях трансформации глобальной экономики и изменение вектора развития отечественной экономики 
особое значение приобретает адаптация системы образования к новым вызовам. Реализация цифровых программ 
высшего образования направлена на улучшение качества, расширение и модернизацию современных методов 
обучения. В этой связи, особый интерес представляют вопросы оценки привлекательности элементов массовых 
открытых онлайн курсов, которым посвящено исследование нашего автора В.Г. Герасимовой. 
Другие наши исследователи А.П. Гарнов, О.Н. Быкова и В.М. Репникова и в своей статье о парадигме современного образования отмечают, что дополнительное образование может стать катализатором процессов трансформации отечественной системы образования, обеспечив тем самым национальное технологическое развитие, 
становясь инструментом наиболее полного удовлетворения потребностей рынка труда. 
Фокус научных интересов наших авторов В.И. Тимофеева и М.А. Баниевой связан с эффективностью использования средств государственной поддержки в агропромышленном комплексе. В статье выполнен комплексный анализ исполнения государственной программы по объемам финансирования и целевым индикаторам. 
Приводится авторская модель формирования уникальных динамических способностей промышленного предприятия и организации его внутрисистемного пространства.
В исследовании наших авторов У.М. Убайдуллаевой и В.А. Толстиковой рассмотрены вопросы, связанные 
с текущим уровнем волатильности в США и влиянием COVID-19 и низких цен на нефть на возникновение кризиса наличности. Выполнена оценка главных индексов и индикаторов фондового рынка, исследовано поведение 
компаний и их адаптация к глобальным изменениям мировой экономики. Особое внимание уделено деятельности 
Федеральной резервной системы для преодоления кризисных явлений. 
Прогноз и перспектива развития российского рынка ипотеки рассмотрены в статье наших исследователей 
Д.И. Степановой и Д.Ю. Мироновой. Авторы исследуют современное состояние российского рынка ипотечного 
кредитования, определяют основные тенденции его дальнейшего развития и выявляют факторы, влияющие на динамику объемов ипотечных жилищных кредитов, а также предпосылки для роста российского рынка ипотеки.
Авторы рубрики нашего журнала «Управление инновациями» М.В. Протасов, А. Айназаров и Т.В. Морозова 
в своем исследовании рассматривает вопросы, связанные с оптимизацией налогообложения и бухгалтерского 
учета как условия развития малого инновационного бизнеса. В статье проведена оценка влияния налоговой нагрузки и оптимизации системы бухгалтерского учета на сдерживающий эффект выбора инновационного направления деятельности субъектами малого предпринимательства. Сделан вывод, что существующий перечень налоговых льгот и упрощений по бухгалтерскому учету достаточно обширен и не может быть сдерживающим фактором выбора инновационного вида деятельности.
В исследовании нашего автора Ю.М. Беляковой рассмотрен такой значимый инструмент взаимодействия 
государства и бизнеса, как государственно-частное партнерство. Были исследованы требования налогового законодательства в рамках финансового механизма функционирования государства и бизнеса. Сделан вывод о причинах возникновения налоговых рисков в части налога на прибыль, налога на добавленную стоимость, амортизируемого имущества и полученных грантов. Дан комплекс предложений и рекомендаций о совершенствовании 
отдельных положений Налогового кодекса РФ.
В рубрике «Математические и инструментальные методы экономики» нашим автором Д.А. Власовым раскрыты механизмы построения и исследования игровой модели выбора оптимальной инвестиционной стратегии 
инвестора в различных информационных условиях. Особое внимание уделяется анализу возможностей применения интегрированного критерия Вальда–Сэвиджа для исследования игровых моделей, позволяющего сгладить 
недочеты классических критериев и учитывать аппетит инвестора к риску. Механизмы построения и исследования 
игровых моделей могут быть использованы для совершенствования методических систем обучения прикладным 
математических дисциплинам в российских университетах для студентов экономических специальностей.
В исследовании нашего автора В.А. Скоробогача рассмотрена текущая ситуация и возможные причины низкой производительностью труда в фармацевтической отрасли. Приводятся результаты исследования человеческого 
капитала наиболее востребованных в фармацевтической области представителей четырех основных специальностей: врачей, провизоров, биотехнологов, химиков. По результатам исследования элементов и пара метров человеческого капитала представителей данных специальностей выявлены достоверные различия в па раметрах специальностей и доминирующие элементы человеческого капитала, что может являться базисом для формирования 
оптимальной системы стимулирования производительности труда сотрудников организаций фармацевтической 
отрасли.
Хотелось бы отметить особое мнение нашего автора Петровой Т.В. в рубрике «Дискуссионный клуб» в работе, 
посвященной вопросам влияния инструментария инновационных продуктов в сфере рекреационных услуг. 
 Выдвигается авторская гипотеза, раскрывающая роль и значение современных санаторно-курортных комплексов 
России, которые располагают эффективными диагностическими методами восстановления здоровья человека.
Еще раз выражаю благодарность читателям журнала и поздравляю всех с наступающим  Новым 2021 годом! 
Надеемся, что в 2021 году человеческий интеллект победит пандемию короновируса в России и во всем мире! 
Счастья, благополучия и здоровья!

С уважением, 
А.П. Гарнов

НИР. Экономика фирмы  (№ 4 (33), 2020). 104: 4–14

1. Введение

Энергичное проникновение цифровых технологий во все сферы жизнедеятельности институционального общества сформировало необходимость 
ускорения цифровой трансформации наукоемких 
компаний с целью достижения конкурентоспособных позиций в формирующемся цифровом мировом экономическом пространстве, что требует научно-методического и аналитического исследования 
осуществления такого рода конверсии.
Мир динамично развивается, изменяется менеджмент под влиянием информационных технологий. Изменения затрагивают все сферы деятельности человека: экономику, науку, творчество, производство, бизнес, образование, медицину и другие 
общественные отношения, оказывая влияние как 
процессное, так и структурное, изменяя саму суть, 
модель деятельности.
В ближайшие десятилетия эти изменения полностью переориентируют жизнь человека в соответствии с требованиями новых цифровых моделей, 

поэтому, чтобы не утратить позиции в новой экономике, государство и бизнес активно участвуют 
в цифровой трансформации экономики, разрабатывают стратегии, инвестируют и развивают новые 
технологии, в связи с чем тема управления организацией на основе цифровой трансформации сейчас 
крайне актуальна.
Мы развили теоретические положения дефиниции «цифровая трансформация», а также для управления цифровой трансформацией организации ПАО 
«Газпром нефть», на основе анализа цепочки создания ценности сформировали пакет прикладных инструментов, состоящий из цифровых инструментов 
для активного внедрения, что будет способствовать 
цифровизации экономики страны в целом, это определило научную новизну исследования.

2. Методы исследования

Информационную базу для данного исследования 
составили данные Росстата, материалы ПАО «Газпром нефть» об устойчивом развитии, программа 

ЦИФРОВАЯ ЭКОНОМИКА

Управление организацией при цифровой трансформации 
бизнеса

Organization Management in Digital Business Transformation

DOI 10.12737/2306­627X­2020­4­14 
Получено: 03 октября 2020 г. / Одобрено: 09 октября 2020 г. / Опубликовано: 25 декабря 2020 г.

Шабалтина Л.В.
Канд. экон. наук, доцент,  
ФГБОУ ВО «Российский экономический университет  
им. Г.В. Плеханова», г. Москва
e-mail: Shabaltina.LV@gmail.com

Shabaltina L.V.
Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, 
Plekhanov Russian University of Economics, Moscow
e-mail: Shabaltina.LV@gmail.com

Гарнова В.Ю.
Канд. экон. наук, доцент, 
ФГБОУ ВО «Российский экономический университет  
им. Г.В. Плеханова», г. Москва
e-mail: profgarnov@yandex.ru

Garnova V.Yu.
Candidate of Economic Sciences, Associate Professor,  
Plekhanov Russian University of Economics, Moscow
e-mail: profgarnov@yandex.ru

Чеснокова В.Р.
Аналитик,  
ФГБОУ ВО «Российский экономический университет  
им. Г.В. Плеханова», г. Москва
e-mail: chesnokova_nika@mail.ru

Chesnokova V.R.
Analyst, 
Plekhanov Russian University of Economics, Moscow
e-mail: chesnokova_nika@mail.ru

Аннотация
В статье рассмотрен термин «цифровая трансформация», аспекты цепочки 
создания ценности, продемонстрирован процесс цифровой трансформации 
на основе применяемых технологий Индустрии 4.0 (проект «Когнитивный 
геолог», АИС «Нефтеконтроль», проект «Умная логистика») на примере 
крупнейшей нефтегазовой компании России.

Abstract
The article discusses the term “digital transformation”, aspects of the value 
chain, demonstrates the process of digital transformation based on the 
applied technologies of Industry 4.0, (the “Cognitive Geologist” project, AIS 
“Neftekontrol”, the “Smart Logistics” project) using the example of the largest 
oil and gas company in Russia.

Ключевые слова: цифровая трансформация, Индустрия 4.0, умные продукты, цепочка создания стоимости, цифровой двойник.
Keywords: digital transformation, Industry 4.0, smart products, value chain, 
digital double.

УДК 338.24

НИР. Экономика фирмы  (№ 4 (33), 2020). 104: 4–14

формация стала не просто модной темой научных 
конференций, а превратилась в основополагающее 
конкурентное преимущество. Только те, кто адаптирует компании к цифровой трансформации, будут в перспективе конкурентоспособны. Проанализируем дефиницию «цифровая трансформация» 
(табл. 1).
Анализируемая дефиниция достаточно широко 
освещена в научном и не только сообществе, определений множество. Однако, как следует из таблицы, в которой мы привели лишь небольшую 
часть, единое мнение относительно сущности дефиниции «цифровая трансформация» не выработано. 
Таким образом, можно сделать вывод, что цифровая 
трансформация — это фундаментальная метаморфоза продуктов, бизнес-процессов, методов управ
инновационного развития, концепция «Цифровая 
трансформация 2030», паспорт и технологическая 
стратегия. Данное исследование проведено на базе 
подбора и умозаключения (метода синтеза), группировки (системный метод) и сопоставления (сравнительно-аналитический метод) материалов, которые 
имеются в свободном доступе на официальных информационных ресурсах, и практического анализа.

3. Результаты и обсуждения

На текущий момент термин «цифровая трансформация» все чаще встречается в нашей жизни — 
о нем рассказывают компании, пишут СМИ и блогеры, а госорганы разработали стратегию развития 
РФ в области цифровой трансформации экономики. В последние несколько лет цифровая транс
Таблица 1

Анализ дефиниции «цифровая трансформация»*

№
Определение 
Авторы

1
«Трансформация бизнеса путем пересмотра бизнес-стратегии, моделей, операций, продуктов, маркетингового 
подхода, целей и т. д. путем принятия цифровых технологий». 
[1]

2
«Использование современных технологий для кардинального роста производительности и конкурентоспособности предприятий»
[2]

3
«Это новая реальность, требующая от бизнеса радикального пересмотра бизнес-процессов и подходов к работе с клиентами»
[3]

4
«Принципиальное изменение основного источника добавленной стоимости и структуры экономики за счет формирования более эффективных экономических процессов, обеспеченных цифровыми инфраструктурами»
[4]

5
«Информатизация горизонтальных, и вертикальных бизнес-процессов, что будет способствовать созданию новой конкурентной среды»; «условия для формирования цифровой культуры в коллективе»; «в центре успешной 
стратегии цифровой трансформации человек»

[4,5]

6
«Цифровые процессы, цифровые продукты и сервисы, а также способность использовать возникшие бизнес 
возможности»
[5]

7
«Новые возможности для использования современных ИКТ в текущей деятельности компаний, а также возможность создания совершенно новой бизнес-модели на принципах виртуальности»
[6]

8
«Процесс перехода организации к новым способам мышления и работы. Для цифровой трансформации бизнеса 
в первую очередь необходимо: пересмотреть пользовательский опыт, изменить операционные процессы и бизнесмодели компании»

[7]

9
«Использование всех имеющихся в доступе современных технологий для повседневных решений»
[8]

10
«Кардинальное повышение производительности и рентабельности», «увеличение продаж, производительности и доли рынка, сокращение расходов (рост прибыли)»
[9, 10, 11, 12]

11
«Трансформация способа предоставления продукта (товара или услуги) под влиянием цифровых (информационных) технологий»
[13, 14]

12
«Цифровые технологии, которые коренным образом меняют структуру, деловые процессы, принципы организации и методы управления организацией. 
[15]

13
«Изменение текущих практик ведения бизнеса в области принятия решений на основе данных»; «базируется 
на развитии интероперабельности, распространении и внедрении решений, которые ее обеспечивают»
[16, 17, 18]

14
«Комплексный процесс перестройки всех бизнес-процессов компании, модернизация всех областей бизнеса 
с помощью прорывных технологий»
[19, 20, 17]

15
«Процесс интеграции цифровых технологий во все аспекты бизнес­деятельности, требующий внесения коренных 
изменений в технологии, культуру, операции и принципы создания новых продуктов и услуг»
[21]

16
«Процесс адаптации бизнеса с целью создания обновленной модели, способной эффективно работать в условиях цифрового технологического цикла»
[22]

17
«Переосмысление способов организации работы сотрудников для их эффективного взаимодействия с клиентами за счет использования современных технологий и анализа данных»
[23]

18
«Внедрение современных цифровых технологий в бизнес-процессы социально-экономических систем всех 
уровней»; «digital­трансформация — это не столько технологии, сколько изменение мышления в новых условиях 
новой цифровой экономики»; «сложный и длительный процесс с долгосрочной отдачей от инвестиций»

[31]

19
«Революционные изменения бизнес-моделей на основе использования цифровых платформ, которые приводят 
к радикальному росту объемов рынка и конкурентоспособности компаний»
[32]

20
«Фундаментальное переосмысление того, как работает организация и как она взаимодействует с окружающей средой»
[21]

* Составлено авторами.

НИР. Экономика фирмы  (№ 4 (33), 2020). 104: 4–14

ления и принятия решений, корпоративной культуры и бизнес-модели организации в целом, посредством инвестиций в прорывные технологии, таких 
как искусственный интеллект, блокчейн, интернет 
вещей, виртуальная реальность, роботизация, что 
способствует радикальному росту производительности, объемов рынка и конкурентоспособности 
организаций. 
Мы согласны с авторами [10, 11, 12], которые 
придерживаются мнения, что цифровая трансформация — это не столько финансовые вливания 
в прорывные технологии, сколько серьезная трансформация управленческой структуры и стратегических целей компании, концепции реализуемых продуктов, товаров и услуг, клиентоориентированности 
и корпоративной культуры, т.е. коренное преобразование бизнес-модели организации. 
Цифровая трансформация — это не совсем технологии, скорее, это про трансформацию управления и мышления в компании.
Управление стремлением к всеобщей цифровизации обусловлено следующими существующими 
трендами-вызовами:
1) объем информации, производимый ежеминутно, неумолимо возрастает, а человек не способен 
качественно обработать большие объемы данных;
2) ускоряющийся темп жизни требует быть 
в курсе последних событий и своевременного быстрого принятия решений;
3) принятие сложных управленческих решений 
требует проводить многокритериальный анализ множества вариантов возможных последствий, что человеку выполнить довольно сложно или невозможно;
4) развитие сети Интернет и электронной коммерции не оставляет шансов оффлайн-компаниям 
вести успешный бизнес по сравнению с онлайн-компаниями;
5) смена «правил игры» рынка товаров и услуг: 
переход от массового производства к индивидуализированному требует комплексного подхода к учету 
предпочтений и требований потребителей;
6) устаревшая технологическая база не позволяет развиваться производству и проводить научноисследовательские работы по улучшению технологий;
7) появление нового вида капитала — информационного — не позволяет оставаться успешным экономическим субъектам в стороне от технологических 
и информационных изменений. Актуальны в настоящее время слова «Кто владеет информацией, 
тот владеет миром» Н. Ротшильда.
Следование вышеперечисленным тенденциям, 
умение управлять существующими вызовами, способность к цифровой трансформации жизненно не
обходимы для компаний, осуществляющих деятельность в условиях жесткой конкуренции.
 Сегодня компании любых индустрий и масштабов, стремящиеся к успешному управлению и ведению бизнеса в высококонкурентной обстановке, 
принимают во внимание новые технологические 
веяния, но крупнейшим компаниям, деятельность 
которых влияет на экономику страны и на мировую 
экономику, например, компаниям нефтегазового 
сектора, критически важно одними из первых осваивать передовые технологии и лучшие практики. 
Одним из лидеров российского нефтегазового 
сектора является «Газпром нефть», которая занимает второе место в РФ по сбыту нефтепродуктов 
и входит в четверку лидеров по добыче и переработке нефти [1]. Основные виды деятельности компании: разведка и добыча нефти и газа, переработка 
нефти, а также сбыт нефти и нефтепродуктов. 
Безусловно, поддерживать лидерские позиции невозможно без наличия технологического преимущества, поэтому компания серьезно относится к технологиям и трансформации: «Наша цель: стать одной 
из лучших индустриальных компаний мира, определяющих прогрессивную трансформацию отрасли, делающих невозможное реальным и вдохновляющих своих 
последователей в России и за ее пределами» [28].
Современная стратегия компании ориентирована 
на формирование конкурентных преимуществ, восприимчивость к нововведениям и модифицирование ключевых бизнес-процессов, т.е. комплексная 
трансформация (табл. 2). Ключевая задача — создание компании «нового поколения», через комплексную трансформацию. 

Таблица 2

Комплексная трансформация компании*

Вид трансформации
Подходы к реализации

Операционная
Обеспечение системной безопасности и эффективности регулярной деятельности

Организационная
Наращивание гибкости к изменениям извне, 
простой рабочей среде, развитие экосистемы

Культурная
Переход к вовлекающему лидерству 

Цифровая
Через внедрение цифровых технологий рост 
качества и скорости принимаемых решений 

* Составлено авторами.

Комплексная трансформация компании в рамках 
реализации Стратегии-2030 требует адаптации к современных вызовам внешней среды, виды трансформации взаимосвязаны и способствуют их совместной реализации. 
Эффективное управление, для обеспечения макси мизации прибыли, базируется на повышении эффективности управления этапами цепочки создания 
ценности (стоимости): разведка и добыча, переработка и сбыт.

НИР. Экономика фирмы  (№ 4 (33), 2020). 104: 4–14

В процессе достижения стратегических целей компания «Газпром нефть» стремится создавать ценность 
на каждом этапе деятельности для стейкхолдеров: 
1) инвесторы и акционеры: обеспечение долгосрочного роста стоимости компании; обеспечение 
высокого уровня доходности по дивидендам;
2) потребители: постоянное обеспечение нефтепродуктами высокого качества;
3) персонал: стабильный и престижный работодатель; перспективы карьерного роста; возможность 
профессионального развития; возможность для самореализации; достойный социальный пакет;
4) общество и регионы деятельности: обеспечение 
увеличения сети местных производств и поставщиков; гарантия налоговых платежей в муниципальные 
и региональные бюджеты; обеспечение рабочих мест 
в муниципалитетах и регионах; обеспечение экологической и природоохранной деятельности; обеспечение роста качества жизни местных сообществ; 
содействие росту активности предпринимательства;
5) государство: обеспечение энергетической безопасности страны; налоговые платежи в федеральный бюджет; технологическое развитие российской 
нефтегазовой отрасли.
Цепочка создания ценности «Газпром нефти» состоит из трех крупных составляющих — направлений 
деятельности: разведка и добыча, переработка, сбыт. 
Чтобы повысить эффективность компании, 
увеличить выручку и уменьшить при этом затраты 
по всей цепочке, прежде всего необходимо определить текущее состояние процессов и вызовов 
(проблем) для каждого элемента данной цепочки 
(табл. 3 и рис. 1).
Как видно из табл. 3 и рис. 1, в направлении деятельности разведка и добыча наблюдается снижение 
объемов добычи на зрелых месторождениях. 

На стадии «переработка» зафиксирован недостаточный контроль качества продукции и недостоверный учет, что ведет к потере времени на поиск ошибок и, соответственно, к убыткам. 
На этапе «сбыт» наблюдаются проблемы из-за 
неоптимальной работы логистической системы, 
несоот ветствия интерактивности системы онлайнзаказов, что ведет к простоям и задержкам доставки 
товара.
Для решения данных проблем предлагаются два 
сценария развития: 
 •
совершенствование технологий; 
 •
поиск новых месторождений. 

Рис. 1. Цепочка создания ценности — текущее состояние некоторых аспектов деятельности*

* Составлено авторами.

Таблица 3

Текущее состояние аспектов  
цепочки создания ценности*

Направление 
деятельности
Описание деятельности 
до модернизации
Проблемы

Разведка 
и добыча
Использование устаревших технологий для добычи на зрелых месторождениях и при разработке новых

• Спад объемов добычи 
на зрелых месторождениях
• Рост количества новых 
(более сложных) типов 
месторождений 

Переработка
Использование устаревшей системы учета 
и контроля качества нефтепродуктов, позволяющей допускать ошибки 
при учете продукции 
и контроле качества

• Недостаточный контроль качества нефтепродуктов
• Количественные потери продукции

Сбыт
Использование недостаточно эффективных логистических алгоритмов, 
ведущих к простоям 
транспорта и задержкам 
доставки товара клиенту

• Неоптимальные логистические маршруты 
сбыта
• Несоответствие современным требованиям потребителей 
в интерактивности  
системы онлайн­заказов

* Составлено авторами.

НИР. Экономика фирмы  (№ 4 (33), 2020). 104: 4–14

Оба варианта требуют серьезных исследовательских работ, что предполагает длительное изучение 
значительного объема данных, а для качественной 
обработки большого объема данных и скорейшего 
получения результатов необходима цифровая трансформация. 
После того, как мы обозначили текущие проблемы, определим направления развития элементов 
цепочки создания ценности и ожидаемые результаты 
преобразований (табл. 4, рис. 2).
После определения направлений развития разрабатывается технологическая стратегия, содержащая конкретное решение выявленной проблемы 
и перечень проектов, реализующих решения, а также 
возможные способы приобретения инновационных 
технологий (покупка, адаптация) или разработка 
собственного продукта.
Приоритетным решением является покупка готового продукта, удовлетворяющего заявленные 
потребности компании, и его адаптация. При этом 
необходимо использовать только технологии, которые уже доказали свою эффективность на промышленном уровне. 
Данный способ гораздо дешевле собственной разработки, однако, в случае отсутствия на рынке технологий, способных решить существующие вызовы компании, собственная разработка возможна.
Рассматривая промышленность в целом, очевидно, что основными применяемыми технологиями 
«Индустрии 4.0» являются технологии анализа данных (когнитивные технологии, big data, предиктивная аналитика и т.п.), интернет вещей и роботизация, которые позволяют обрабатывать большие 

массивы данных, автоматизировать рутинные задачи, обеспечивать необходимой аналитикой лицо, 
принимающее решение, а также выполнять машинам опасные для человека задачи.

Цифровые технологии для решения выявленных 
проблем и обеспечения развития 

1. Для обеспечения развития на стадии «разведка 
и добыча» — эффективность геологоразведки и рост 
продуктивности скважин, в целях автоматизация процессов разработки и добычи предлагается применить 
цифровой проект (ЦП) «Когнитивный геолог».

Рис. 2. Модернизированная цепочка создания ценности — 
ожидаемое состояние некоторых аспектов деятельности*

* Составлено авторами.

Таблица 4 

Модернизация цепочки создания ценности*

Направление 
деятельности
Направления развития
Ожидаемые результаты

Разведка 
и добыча
• Масштабное внедрение 
инноваций:
– рост продуктивности 
скважин
– эффективность геологоразведки
– автоматизация процессов разработки 
и добычи

• Увеличение объемов 
добытой нефти 
из зрелых месторождений
• Сокращение сроков 
и повышение уровня 
достоверности геологической разведки

Переработка
• Увеличение операционной эффективности, 
модернизация:
– совершенствование 
системы контроля качества продукции
– рост производственной эффективности

• Повышение уровня 
качества нефтепродуктов
• Снижение потерь
• Снижение количества 
ошибок учета и времени их обнаружения

Сбыт
• Оптимизация логистики
• Создание современной 
клиентоориентированной системы онлайн­заказов

• Уменьшение времени 
простоя транспорта 
• Снижение количества 
поставок с задержками по срокам 

* Составлено авторами.

НИР. Экономика фирмы  (№ 4 (33), 2020). 104: 4–14

Одним из проектов цифровой трансформации 
повышения эффективности бизнес-процесса геологоразведки является ЦП «Когнитивный геолог» 
(рис. 3). 
На самых ранних стадиях освоения месторождения, когда необходимо решить, каковы шансы найти 
промышленные запасы нефти и достаточны ли они 
для того, чтобы начинать разработку, данных о геологическом объекте очень мало. Поэтому на оценку актива, поиск неочевидных связей в массе разрознен ной 
информации сегодня уходит от 1 года до 2 лет, из которых 70% времени затрачивается на стандарт ные 
процедуры по предварительной обработке данных.
Такую работу искусственный интеллект (ИИ) 
 выполняет лучше, чем человеческий, так как ИИ 
способен гораздо оперативнее подвергнуть анализу 
 огромный пул вариантов и выдать точную вероятностную математическую оценку достижения заданного результата. 
ЦП «Когнитивный геолог» разрабатывает самообучающуюся модель объекта геологоразведки, которая обрабатывает стартовую информацию, на основе 
математических формул, вырабатывает итоговый 
результат, проводит оценку вероятности правильности сделанных выводов и рекомендует дополнительные исследования по мере необходимости их 
проведения. Проще говоря, проект «Когнитивный 
геолог» создает цифровые двойники систем. По предварительным подсчетам, создание цифровых двойников геологических объектов должно вдвое сократить потери и на 15% — операционные затраты.
2. Для решения проблем, возникающих на стадии «переработка» — недостаточный контроль качества продукции и недостоверный учет, которые 
ведут к потере времени на поиск ошибок и, соответственно, к убыткам, применим цифровую АИС 
«Нефтеконтроль».
Одним из важнейших для повышения производственной эффективности цифровых проектов 
является автоматизированная система учета нефти 
и нефтепродуктов «Нефтеконтроль», которая агреги
рует информацию о движении ресурсного потока 
от скважины до колонки автозаправки. АИС «Нефтеконтроль» создана в 2015 г., как пилотный проект 
(рис. 4).
Достоверность учета нефти и нефтепродуктов 
возросла с 45 до 85%, за счет роста уровня автоматизации измерений, снизились потери по ка честву 
и количеству. Сквозной контроль качества продукта 
по всей цепочке создания стоимости улучшился, 
и таким образом, посредством АИС «Нефтеконтроль» была успешно решена одна из ключевых задач 
проекта.
В АИС «Нефтеконтроль» используется довольно 
существенный пакет технологий Индустрии 4.0, который имеет другое прикладное значение, например 
«интернет вещей» — обеспечивает сбор данных о движении продуктов (нефть и нефтепродукты), платформу для хранения и обработки отдельной информации, машинное обучение для анализа и обработки.
3. Для оптимизации логистики на этапе «сбыт», 
где выявлены неоптимальная работа логистической 
системы, несоответствие интерактивности системы 
онлайн-заказов, что ведет к простоям и задержкам 
доставки товара, предлагается реализовать проект 
«Умная логистика». «Цифровая модель управления 
поставками материалов в режиме реального времени с определением оптимальной точки отгрузки 
и транспорта» [28] (рис. 5).
В рамках данного проекта создается веб-интерфейс, через который потребители могут заказать 
необходимый продукт в нужном объеме к назначенному времени, имеют допуск к подтверждению/опровержению качества полученной продукции и контролю движения заказанной партии в режиме он-лайн. 
При этом система сама рассчитывает место хранения и объем продукта, оптимальное распределение 
отгрузки, время отправки машин, маршрут и время 
прибытия к потребителю, и огромный пул важных 
логистических параметров.
Как итог, потребитель получает заказанный продукт в заданном месте и в заданное время, грузопе
Рис. 3. Проект «Когнитивный геолог»

Источник: https://www.gazprom­neft.ru/technologies/digitalisation/exploration­and­production/

НИР. Экономика фирмы  (№ 4 (33), 2020). 104: 4–14

ревозчик минимизирует простои, бизнес имеет эффективное планирование, долгосрочные отношения 
и лояльных партнеров.
Внедрение «Умной логистики» обеспечивает эффективность работы, однако, необходима разработка 
интегрального цифрового комплекса, для объедине
Рис. 4. Достижения пилотного проекта «Нефтеконтроль — Газпром нефть» 

Составлено по материалам источника: https://www.gazprom­neft.ru/technologies/digitalisation/refining/

ния всех бизнес-процессы, это даст качественно 
бо лее высокий уровень. 
Поэтому компании «Газпром нефть» предлагается внедрить технологию Индустрии 4.0 и в сегмент 
производства — цифровой двойник цепочки создания ценности компании.

НИР. Экономика фирмы  (№ 4 (33), 2020). 104: 4–14

листы. В крупных компаниях обычно создаются 
новые отделы, выполняющие определенные функции, например, отдел управления данными, отдел сопровождения информационных систем, отдел управления эффективностью бизнес-процессов, департамент развития информационных технологий и т.п.

4. Заключение

Стремительное развитие информационных технологий оказывает влияние на каждую сферу деятельности человека: экономику, бизнес, межличностные отношения, образ жизни людей, трансформирует и ускоряет существующие процессы и способствует созданию новых товаров и услуг, развивая 
бизнес. Для успешного управления деятельностью 
компании в условиях усиливающейся конкуренции 
необходимо осваивать новые технологии и активно 
их внедрять. На примере крупнейшей нефтегазовой 
компании России были рассмотрены некоторые 
 аспекты управления бизнес-процессом цифровой 
трансформации организации, посредством освоения 
новых технологий. Однако необходимо учитывать, 

Рис. 5. Умная логистика

Источник: https://www.gazprom­neft.ru/press­center/sibneft­online/archive/2018­july­august/1813820/ 

Рис. 5. Цифровой двойник завода

Источник: https://www.gazprom­neft.ru/press­center/sibneft­online/archive/2018­july­august/1813820/ 

Цифровой двойник цепочки создания ценности 
компании представляет собой имитационную модель 
аналитической системы прогнозирования и оптимизации качества материалов на основе цифровых 
двойников с возможностью самообучения (рис. 6).
Описанные выше проекты — лишь небольшая 
часть цифровой трансформации деятельности ПАО 
«Газпром нефть», решения частных задач, однако 
в первую очередь для цифровой трансформации необходимо создать цифровой двойник системы:
 •
единую интегрированную ИТ-инфраструктуру,
 •
технологическую платформу,
 •
единое хранилище данных, 
который будет служить основой для эффективной 
разработки прикладных управленческих решений 
и обеспечит бесперебойную работу объектов системы 
и их простое обслуживание. Кроме того, цифровая 
транс формация влечет за собой изменения и в организационной структуре компании: при внедрении но вых 
технологий необходимо учесть, что для разработки, 
внедрения и сопровождения программных про дуктов требуются высококвалифицированные специа

НИР. Экономика фирмы  (№ 4 (33), 2020). 104: 4–14

Литература

1. Быкова О.Н., Ольховская М.О., Профатилов Д.А. Краудфандинг: интернет­благотворительность или инструмент 
инвестирования инновационного проекта? // Инновации. 
2015. № 2 (196). С. 58–63.
2. Гарнов А., Киреева Н. Стратегическое планирование 
и управление многозвенными логистическими цепями 
как основа увеличения стоимости бизнеса // Логистика. 
2012. № 1 (62). С. 20–23. 
3. Гарнов А., Проценко И. Логистический подход к повышению эффективности информационно­аналитического 
обеспечения бизнес­процессов // РИСК: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция. 2012. № 4. С. 30–34. 
4. Гарнов А.П., Киреева Н.С. Финансовые, материальные 
и информационные потоки: точка взаимодействия в логистике // РИСК: Ресурсы, Информация, Снабжение, 
Конкуренция. 2017. № 2. С. 48–51.
5. Stolterman Erik, Croon Fors Anna (2004). «Information Technology and the Good Life». Information systems research: 
relevant theory and informed practice. p. 689. ISBN 1­40208094­8.
6. Reznikova O.S., Korolenko J.N., Enenko G.Y., Tkachenko D.V., Repnikova V.M. Improvement of approaches 
to labor regulation in service sector enterprises // Journal 
of Environmental Management and Tourism. 2019. Т. 10. 
№ 4 (36). P. 886–891.
7. Бийчук А.Н. Цифровая трансформация бизнеса в современной экономике // Экономическая среда. 2017.  
№ 2 (20). С. 14–16.
8. Якушенко К.В., Шиманская А.В. Цифровая трансформация информационного обеспечения управления экономикой государств — членов ЕАЭС // Новости науки 
и технологий. 2017. № 2 (41). С. 11–20.
9. Ильинская Е.М. Развитие информационно­коммуникационных технологий как основа цифровой транс формации российской экономики // Фундаментальные и прикладные исследования в области управле ния, экономики 
и торговли: Сборник трудов научной и учебно­практической конференции. В 3­х частях. 2017. С. 177–183.
10. АО «Национальный исследовательский институт технологий и связи». URL: ttps://www.facebook.com/niitc.ru/
posts/1044456122590150/ (дата обращения: 26.06.2020).
11. Сейдаметова З.С., Абдураманов З.Ш., Мустафаева С.С. 
Трансформация бизнес модели в эпоху цифровых технологий // Национальные экономические системы в контексте формирования глобального экономического 
пространства: сборник научных трудов III Международной научно­практической конференции. Крымский инженерно­педагогический университет. 2017. С. 471–474.
12. Татенко Г.И., Бахтина С.С. Виртуальный проект в виртуальной среде в условиях цифровой трансформации // 
Цифровая экономика и «Индустрия 4.0»: проблемы 
и перспективы, труды научно­практической конференции 
с международным участием. 2017. С. 108–120.
13. Полянская Е.И. Цифровая трансформация бизнеса 
в России в условиях внешних ограничений // Стратегические инициативы социально­экономического развития 
хозяйствующих субъектов региона в условиях внешних 
ограничений: Материалы международной научно­практической конференции, организованной совместно с администрацией ОЭЗ «ППТ “Липецк”». 2017. С. 279–284.
14. Мальчикова Н.С., Пивоварова Д.М., Кузьмин Е.В. Исследование инновационных методов цифровой трансформации в области образования // Актуальные пробReferences

1. Bykova O.N., Ol'hovskaya M.O., Profatilov D.A. Kraudfanding: internet­blagotvoritel'nost' ili instrument investirovaniya 
innovacionnogo proekta? [Crowdfunding: Internet charity 
or an investment tool for an innovative project?]. Innovacii 
[Innovation]. 2015, I. 2 (196), pp. 58–63.
2. Garnov A., Kireeva N. Strategicheskoe planirovanie i upravlenie mnogozvennymi logistiche skimi cepyami kak osnova uvelicheniya stoimosti biznesa [Strategic planning and ma nagement 
as the basis for increasing the value of business by multi­link 
logistics chains]. Logistika [Logistics]. 2012, I. 1 (62), pp. 20–23. 
3. Garnov A., Procenko I. Logisticheskij podhod k povysheniyu 
effektivnosti informacionno­analiticheskogo obespecheniya 
biznes­processov [Logistic approach to improving the efficiency of information and analytical support of business processes]. RISK: Resursy, Informaciya, Snabzhenie, Konkurenciya [RISK: Resources, Information, Procurement, Competition]. 2012, I. 4, pp. 30–34. 
4. Garnov A.P., Kireeva N.S. Finansovye, material’nye i informacionnye potoki: tochka vzaimodejstviya v logistike [Financial, 
material and information flows: a point of interaction in logistics]. RISK: Resursy, Informaciya, Snabzhenie, Konkurenciya 
[RISK: Resources, Information, Procurement, Competition]. 
2017, I. 2, pp. 48–51.
5. Stolterman, Erik; Croon Fors, Anna (2004). «Information Technology and the Good Life». Information systems research: relevant theory and informed practice. p. 689. ISBN 1­4020­8094­8.
6. Improvement of approaches to labor regulation in service sector enterprises Reznikova O.S., Korolenko J.N., Enenko G.Y., 
Tkachenko D.V., Repnikova V.M. Journal of Environmental 
Management and Tourism. 2019. V. 10. I. 4 (36). S. 886–891.
7. Bijchuk A.N. Cifrovaya transformaciya biznesa v sovre mennoj 
ekonomike [Digital transformation of business in the modern 
economy]. Ekonomicheskaya sreda [Economic environment]. 
2017, I. 2 (20), pp. 14–16.
8. Yakushenko K.V., Shimanskaya A.V. Cifrovaya transformaciya informacionnogo obespecheniya upravleniya ekonomikoj gosudarstv — chlenov eaes [Digital transformation 
of information support for economic management of the eaeu 
member states]. Novosti nauki i tekhnologij [Science and 
technology news]. 2017, I. 2 (41), pp. 11–20.
9. Il’inskaya E.M. Razvitie informacionno­kommunikacionnyh 
tekhnologij kak osnova cifrovoj transformacii rossijskoj ekonomiki [Development of information and communication technologies as the basis for digital transformation of the Russian 
economy]. Fundamental’nye i prikladnye issledovaniya 
v oblasti upravleniya, ekonomiki i torgovli [Fundamental and 
applied research in the field of management, economics and 
trade. Proceedings of the scientific and educational­practical 
conference]. 2017, pp. 177–183.
10. AO «Nacional’nyj issledovatel’skij institut tekhnologij i svyazi» [JSC “National Research Institute of Technologies and 
Communications”]. Available at: ttps://www.facebook.com/
niitc.ru/posts/1044456122590150/ (accessed 26 June 2020).
11. Sejdametova Z.S., Abduramanov Z.Sh., Mustafaeva S.S. 
Transformaciya biznes modeli v epohu cifrovyh tekhnologij 
[Business model transformation in the digital age]. Nacional’nye ekonomicheskie sistemy v kontekste formirovaniya 
global’nogo ekonomicheskogo prostranstva sbornik nauchnyh 
trudov III Mezhdunarodnoj nauchno­prakticheskoj konferencii. 
Krymskij inzhenerno­pedagogicheskij universitet [National 
economic systems in the context of the formation of a global 
economic space, a collection of scientific papers of the III 
International Scientific and Practical Conference. Crimean 
Engineering and Pedagogical University]. 2017, pp. 471–474.

что цифровая трансформация предполагает глобальные изменения в компании и требует комплексного подхода: разработки общего видения и миссии компании, стратегии развития, постановки 

целей, выявления вызовов и определения возможных технологических решений, а также подготовки 
кадров и изменения организационной структуры 
компании.