Психологическая безопасность в мегаполисе

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ 
БЕЗОПАСНОСТЬ 
В МЕГАПОЛИСЕ

Ответственный редактор
А. И. Ляшенко

Департамент семейной и молодежной политики 
города Москвы
ГБУ «МОСКОВСКАЯ СЛУЖБА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ 
ПОМОЩИ НАСЕЛЕНИЮ»

Изд-во «Когито-Центр»
Москва
2011

 УДК 159.9
 ББК 88
 
П 86

Психологическая безопасность в мегаполисе / 
Отв. ред. А. И. Ляшенко. – М.: Изд-во «Когито-Центр», 
2011. – 206 с.

ISBN 978-5-89 353-366-8

П 86

© ГБУ г. Москвы «Московская служба психологической помощи населению» Департамента семейной и молодежной политики города Москвы, 2011

ISBN 978-5-89 353-366-8

 УДК 159.9
 ББК 88

Книга содержит доклады Второй научно-практической конференции «Психологическая безопасность: Человек в мегаполисе», организованной и проведенной Государственным 
бюджетным учреждением «Московская служба психологической помощи населению» (ГБУ МСППН) Департамента семейной и молодежной политики города Москвы и состоявшейся 22 декабря 2010 г. В работе конференции принимали 
участие также сотрудники Института психологии Российской академии наук (ИП РАН), Института социологии Российской академии наук (ИС РАН) и Центра социальной помощи семье и детям (ЦСПСиД) «Благополучие». Представлен 
опыт использования разных подходов, техник и технологий, 
применяемых при оказании психологической помощи различным категориям жителей мегаполиса в целях обеспечения их психологической безопасности. Также затронуты 
проблемы понимания и переживания террористической 
угрозы, домашнего насилия в городских семьях, изложены 
программа тренинга стрессоустойчивости и теоретическая 
модель компетенций, необходимых психологам-консультантам, оказывающим помощь по телефону неотложной психологической помощи.

Все права защищены.
Любое использование материалов данной книги
полностью или частично без разрешения
правообладателя запрещается

А. И. Ляшенко

Психологическая безопасность человека
в мегаполисе  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

А. В. Юревич

Нравственное состояние современного
российского общества как угроза
психологической безопасности личности  . . . . . . . . 23

РАЗДЕЛ 1. ПРОБЛЕМЫ СЕМЕЙНЫХ ДИСФУНКЦИЙ 
В КОНТЕКСТЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

Н. В. Беляева, Е. В. Кулакова

Осознанное родительство как основа
психологической безопасности ребенка
в перинатальный период  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

М. Б. Иедлинская, Л. А. Михайлова

Невротизирующее влияние мегаполиса
на семейные отношения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

М. А. Мягченкова, М. С. Кузнецова

Отношения в семье как основа чувства
безопасности в мегаполисе  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

СОДЕРЖАНИЕ

Х. М. Восканова

Гражданское партнерство: двойное послание 
или адаптивный способ его избежать? . . . . . . . . . . . 73

Т. И. Хамова

Аспекты психологической безопасности
молодой семьи в современном мегаполисе  . . . . . . . 81

РАЗДЕЛ 2. ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ 

БЕЗОПАСНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ Г. МОСКВЫ

В. В. Знаков, Т. А. Знакова

Понимание москвичами террористической
угрозы до и после взрывов в метро
в марте 2010 г.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Ю. В. Быховец, Н. В. Тарабрина, Н. Н. Бакусева

Взаимосвязь параметров переживания
террористической угрозы и психологического
благополучия у москвичей  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Е. С. Бахурина, О. Б. Литвинова

Психотравмирующие факторы мегаполиса . . . . . . 107

Е. Г. Скакунова, В. Н. Дмитриев

Новые возможности психологической помощи
в мегаполисе  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Е. В. Баранова

Тренинг стрессоустойчивости:
профилактика и преодоление стрессов. . . . . . . . . .123

С. Л. Шварц

Влияние дыхательной саморегуляции
на психотерапевтический процесс. . . . . . . . . . . . . . 129

РАЗДЕЛ 3. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ
ЛИЦАМ, ПЕРЕЖИВШИМ ВОЗДЕЙСТВИЕ СТРЕССОРОВ 
ВЫСОКОЙ ИНТЕНСИВНОСТИ

О. И. Шевченко

Проблемы оказания психологической помощи
клиентам после чрезвычайной ситуации. . . . . . . . 135

О. А. Стебелькова

Инвалидность близкого родственника
как стрессовый фактор для членов его семьи:
возможности психологической помощи . . . . . . . . . 139

РАЗДЕЛ 4. СТРЕСС И ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ 
БЕЗОПАСНОСТЬ

О. В. Зайчикова, В. Ю. Меновщиков, Н. А. Петроченко

Применение модели компетенций
при подборе специалистов телефона
неотложной психологической помощи . . . . . . . . . . 151

М. А. Михайлова

Стресс-факторы при психологическом
консультировании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

В. Н. Шатило, Г. В. Леонтьева,
Е. Л. Красина, В. Н. Дмитриев

Ведение документации на клиентов
психологической службы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

О. Н. Дудченко, А. В. Мытиль

Изучение домашнего насилия в целях
оптимизации консультационной помощи:
подход к исследованию и размышления
по результатам пилотажа. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Сведения об авторах  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .203

Размышляя над темой психологической безопасности, невольно обращаешься к таким понятиям, как государственная безопасность, экономическая безопасность. И в том и другом случае речь идет о состоянии 
защищенности субъекта, его устойчивости.
В этой связи можно сформулировать понятие «психологической безопасности» следующим образом – 
это состояние субъекта (человека или семьи), характеризующееся достаточным уровнем защищенности 
от влияния стрессоров, устойчивостью к различного 
рода стрессорам.
Безопасность рассматривается классическими теориями мотивации как один из ведущих предметов потребности. Наряду с этим удовлетворение потребности 
в безопасности считается важным условием реализации потребностей более высокого уровня, таких как потребности в уважении и самоуважении и потребности 
в самовыражении. Наверное, обобщая практический 
психологический опыт, можно утверждать, что психологическая безопасность является одним из основных 
условий нормального, свободного психологического 
развития и функционирования личности в обществе.
Вместе с тем очевидно, что условия существования человека в современном обществе создают угро
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ 
БЕЗОПАСНОСТЬ ЧЕЛОВЕКА 
В МЕГАПОЛИСЕ

А. И. Ляшенко

А. И. Ляшенко

зы не только физического, но и психологического
свойства.
При рассмотрении проблемы психологической 
безопасности возможно использование многофакторной модели.
Так, очевидно, что одни и те же стрессоры, характерные для современного общества (в том числе и стрессоры, имеющие психологическую природу), по-разному 
воспринимаются различными людьми. Подверженность человека воздействию психологических опасностей во многом может определяться его индивидуальными особенностями, его личной историей, например, 
наличием в ней «непрожитых» травм, особенностями 
семейной истории и среды. С другой стороны, наличие 
опыта успешного преодоления трудностей, владение 
эффективными совладающими стратегиями позволяет человеку противостоять влиянию психологических 
и иных стрессоров.
Безусловное влияние на восприятие психологической опасности/безопасности оказывает характер самих 
стрессоров: как их содержательная характеристика, так 
и их масштабы. Связь содержательной характеристики 
актуального стрессора с содержанием прежних травм 
усиливает переживание опасности. Вовлечение в травматические, стрессовые события близких людей, угрозы будущему самого человека и его семьи усиливают 
такие переживания. Большие масштабы стрессовых 
событий могут вести к катастрофизации восприятия 
опасности события, усиливая тем самым ощущение 
психологической опасности.
Третьим важным фактором является наличие социальных макро- и микро-условий, опосредующих 
влияние угроз на самоощущение и самосознание человека. Наличие поддерживающей среды и инфраструктуры дает человеку средства, позволяющие смягчить 
влияние опасностей и угроз, почувствовать собствен

Психологическая безопасность человека в мегаполисе

ную значимость и большую защищенность, в то время 
как отсутствие социальной поддержки лишь усиливает чувство одиночества, покинутости, непонятности, 
столь характерные для переживания опасности.
Особенно актуальна проблема психологической 
безопасности для жителей больших городов. Известно, что жители современных мегаполисов практически во всех промышленно развитых странах систематически подвергаются воздействию множества 
стрессогенных факторов, что негативно влияет на состояние их здоровья, психики, на их социальное благополучие. Москва не только не является исключением, 
но и служит примером стрессогенной среды.
К наиболее значимым факторам возникновения 
стресса в мегаполисе можно отнести следующие.

1 
Перенаселенность. Житель крупного города вынужден постоянно «ужимать» свое индивидуальное психологическое пространство, что в конце 
концов приводит к таким негативным последствиям, как подавленность, бессонница, раздражительность, ухудшение состояния здоровья, межличностные конфликты и т. п.
2 
Транспортные проблемы. Это прежде всего большие временные затраты на дорогу. Потраченное 
таким образом время отнимается от отдыха, от семьи, уменьшает возможности личностного развития. В данном случае можно говорить о комплексе 
проблем: это не только усталость и раздражительность, но и постоянный страх опоздать, не успеть 
к назначенному сроку.
3 
Высокий уровень преступности также является значимым стрессогенным фактором, сопутствующим 
повседневной жизни горожан. Необходимо особо 
отметить такой вид страха, возникший в относительно недавнее время именно в городах, как страх 

А. И. Ляшенко

стать жертвой террористов. Он может выражаться 
в избегании людных мест и массовых мероприятий.
4 
В последнее время к особым стрессогенным, характерным для большинства крупных городов мира, 
следует отнести проблемы межнационального общения, непродуманные механизмы социальной адаптации людей с иной культурой к местным обычаям.
5 
Одной из актуальнейших проблем, определяющих 
многообразие стрессовых расстройств у современных жителей мегаполисов, является проблема информационного воздействия окружающей среды 
(информационно-психологического пространства). 
Она уже опережает многие другие. Особое место 
здесь занимают реклама и СМИ, которые часто наносят вред формированию личности детей и подростков и стабильности семьи; эта угроза пока недооценена.

Одна из важных психологических проблем нынешних 
жителей больших городов – несоответствие ожиданий, 
запросов (особенно молодого поколения) и возможностей. В СМИ и рекламе создан и агрессивно пропагандируется виртуальный завышенный стандарт жизни, который долго не сможет стать массовым среди молодежи 
большинства социальных групп населения. Предлагая 
современному молодому человеку имидж «респектабельного господина» или «бизнес-леди» в «эксклюзивном» костюме и в «элитном» автомобиле, направляющегося в VIР-клуб, либо руководителя фирмы или банка, 
российская реклама формирует, как нам представляется, социальный стереотип и тем самым не просто 
прогнозирует жизненный успех или неуспех, но и закладывает будущее посттравматическое стрессовое 
расстройство. Происходит жесткое и крайне болезненное столкновение между ожиданиями и реальностью. 
Все это вызывает стрессовые реакции в ответ на массированное информационное и рекламное воздействие.

Психологическая безопасность человека в мегаполисе

При этом в уязвимом положении оказываются люди 
законопослушные, нравственные, совестливые. Именно 
они пережили и продолжают переносить эмоциональные перегрузки и нравственные потрясения нашего 
времени. Именно они нуждаются в целенаправленной 
психологической помощи и поддержке.
Часть молодежи существует одновременно в двух 
мирах: в реальном – неудовлетворяющем, и виртуальном – приятном, в котором они иллюзорно обладают 
всеми желаемыми ценностями; часть – пытается противостоять реальности различными способами.
Из этой же почвы произрастают корни многих социальных проблем: от распространения практики антисоциального поведения (наркомания и алкоголизм) 
до протестного поведения (левый и правый экстремизм, 
религиозная и националистическая нетерпимость, социально-классовая ненависть), что мы и наблюдаем 
в последнее время.
Объектами воспроизведения телевидения стали 
маргинальные или криминальные обстоятельства: 
акты насилия, кровь, трупы – зоны боли и смерти. Шоковые объекты переживания вводятся в повседневный оборот, неумеренно тиражируются, варьируются, 
приобретая всё более откровенный, то грубый, то изощренный характер. Прицельная демонстрация ужасов и насилия приводит к тому, что можно обозначить 
как кризис сочувствия. Многократно перейдя порог 
восприимчивости, человек эмоционально оглушается, 
его запас эмоций истощается, он растрачивает природную сострадательность, становится не просто холоден, 
но в него закладываются полное и глубокое равнодушие к проявлениям зла и, что еще хуже, агрессивное 
отношение к окружающим.
С какими же проявлениями психологического 
стресса приходится сталкиваться в каждодневной работе специалистам МСППН в Москве? Прежде всего, 

А. И. Ляшенко

это проявления эмоционального дисбаланса, характеризующиеся преобладанием отрицательной части 
эмоционального спектра. Человек испытывает чувство дискомфорта, отрицательно окрашенные эмоции 
в широком диапазоне, часто начинающиеся с тревоги 
в самых разных ее проявлениях. Субъективно это тревожные опасения терактов и техногенных катастроф 
на транспорте, разнообразные опасения за детей в условиях мегаполиса, тревожные ожидания ухудшения 
экономического положения семьи. Специалисты-консультанты обращают внимание на изменение мироощущения, формирование мрачной окраски мировоззрения, суждений и оценок, видоизменение системы 
ценностей клиентов. Мир воспринимается человеком 
в мрачных тонах. Это вызывает снижение уровня оптимизма, что затрудняет путь к продуктивному планированию деятельности в будущем.
Нам всем хорошо известно, что взаимодействие людей в мегаполисах кардинально отличается от общения 
людей в маленьких городках. В большом городе не так 

Рис. 1. Диаграмма оценки степени кризисности ситуации 
для клиентов МСППН

Острая 
кризисная 
ситуация
 16,4 %

Затяжная 
кризисная 
ситуация
 37,2  %
Проблемная 
ситуация, не 
имеющая 
кризисный 
характер 
46,4 %

Психологическая безопасность человека в мегаполисе

важны традиционные устои, правила и нормы жизни, 
тут они многообразны и размыты. Когда традиционные способы поддержки и взаимодействия с социальным окружением и с самим собой – ритуалы, церемонии и другие культурные формы – не работают, человек 
все чаще может разрешить кризисную ситуацию только 
в рамках специализированной помощи.
Семья – одна из важнейших жизненных ценностей общества, его основа, но в наше время семья – 
еще и один из самых неблагополучных социальных 
институтов. Это проявляется в неустойчивости браков, в дезорганизации общения в семье и социализации детей, в нуклеаризации и малодетности, которые 
являются следствием социально-психологического 
и духовно-нравственного неблагополучия общества 
в целом. Обостряются противоречия между жизненными установками и ценностями поколений, ослабевают этические мотивации различных слоев общества. Неудивительно, что за 7 лет работы Службы к нам 
обратилось около 380 тысяч москвичей. Большинство 
обращений клиентов в «Московскую службу психологической помощи населению» связано именно с семейными проблемами.
Большое количество обращений в Службу связано 
с проблемой воспитания детей. У многих современных 
молодых родителей практически отсутствуют умение 
понимать потребности маленького ребенка, навыки 
эмоционального взаимодействия, тактильного и речевого контакта, ухода и воспитания. Все эти составляющие в традиционной семье и культуре в целом передавались детям с помощью традиций, правил, норм 
реального семейного опыта. «Воспитание родительства» было органично включено в социальную и семейную жизнь.
В современной семье наблюдаются следующие 
тенденции: