Социальная психология массовой коммуникации

Н. Н. Богомолова

СОЦИАЛЬНАЯ
ПСИХОЛОГИЯ
МАССОВОЙ
КОММУНИКАЦИИ

Рекомендовано Учебнометодическим советом УМО
по классическому университетскому образованию
в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по направлению и специальности «Психология»

Москва
2010

УДК 159.9
ББК 88.5

ISBN 978–5–7567–0513–3
© ЗАО Издательство «Аспект Пресс»,
2008, 2010

Все учебники издательства «Аспект Пресс» на сайте
www.aspectpress.ru

УДК 159.9
ББК 88.5
Б 73
Р е ц е н з е н т ы:

доктор психологических наук, профессор, академик РАО
А. И. Донцов;
доктор психологических наук, профессор,
заведующий лабораторией Психологического института РАО
Т. Д. Марцинковская

Богомолова Н. Н.
Социальная психология массовой коммуникации: Учеб. пособие для
студентов вузов / Н. Н. Богомолова. — М. : Аспект Пресс, 2010. — 191 c.

ISBN 978–5–7567–0513–3

Пособие знакомит с современным состоянием социальнопсихологических исследований СМИ, приобретающих особое значение
в эпоху бурного развития информационных технологий. В книге анализируются теоретические и эмпирические исследования массовой коммуникации, проведенные отечественными и зарубежными специалистами, а также отдельные методики, разработанные и используемые на
кафедре социальной психологии МГУ имени М. В. Ломоносова.
Для студентов, специализирующихся в области психологии, а также может быть использовано преподавателями и студентами факультетов журналистики, исследователями, работниками СМИ.

Б 73

Оглавление

Предисловие ...................................................................................................................................... 5
Введение
........................................................................................................................................ 7

Раздел I
СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ

Глава 1.
Особенности общения в условиях массовой коммуникации ......... 11

Глава 2.
Стороны общения и функции массовой коммуникации .................. 20
2.1. Информационная сторона общения ............................................................ 20
2.2. Перцептивная сторона общения .................................................................... 21
2.3. Интерактивная сторона общения ................................................................. 21
2.4. Социальные функции ........................................................................................ 22
2.5. Социальнопсихологические функции ...................................................... 23
Глава 3. Развитие социальнопсихологических исследований
массовой коммуникации .................................................................................. 30
3.1. Подходы к исследованию СМИ .................................................................... 30
3.2. Зарождение и развитие зарубежных и отечественных
исследований массовой коммуникации ..................................................... 33

Глава 4.
Основные характеристики исследований СМИ ................................... 37
4.1. Теоретические исследования СМИ.............................................................. 37
4.1.1. Необихевиоризм ....................................................................................... 37
4.1.2. Когнитивизм ............................................................................................... 40
4.1.3. Социальный конструкционизм .......................................................... 43
4.2. Эмпирические исследования СМИ ............................................................. 46

Глава 5.
Методы исследования массовой коммуникации ................................. 48
5.1. Количественные методы ................................................................................... 50
5.1.1. Медиаметрия .............................................................................................. 50
5.1.2. Контентанализ.......................................................................................... 51
5.1.З. Опрос ............................................................................................................. 57
5.1.4. Наблюдение ................................................................................................ 61
5.1.5. Тесты .............................................................................................................. 63
5.1.6. Эксперимент ............................................................................................... 64
5.2. Качественные методы ........................................................................................ 65
5.2.1. Метод фокусгрупп .................................................................................. 65
5.2.2. Метаанализ ................................................................................................ 67
5.2.3. Дискурсанализ ......................................................................................... 67

Раздел II
СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
СТРУКТУРНЫХ КОМПОНЕНТОВ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ

Глава 6.
Средства (каналы) массовой коммуникации ........................................ 73
6.1. Возникновение и развитие СМИ .................................................................. 73
6.2. Закономерности развития каналов СМИ ................................................. 78
6.3. Потребление и предпочтения различных каналов СМИ.................... 85

Глава 7.
Коммуникатор — кто он?................................................................................. 92
7.1. Человек перед телекамерой и микрофоном ............................................. 92
7.2. Образ коммуникатора ........................................................................................ 93
7.2.1 Социальнодемографические характеристики
коммуникатора ...................................................................................................... 94
7.2.2. Индивидуальноличностные характеристики
коммуникатора ...................................................................................................... 96
7.2.3.Коммуникативная ситуация и формы подачи
коммуникатора ...................................................................................................... 97
7.3. Социальнопсихологические модели коммуникатора ......................... 99
7.4. Эмпирические исследования восприятия коммуникатора
в СМИ ..................................................................................................................... 104
7.4.1. Восприятие коммуникатора разными
социальными группами ................................................................................... 105
7.4.2. Восприятие коммуникаторов в различных
тематических телепередачах ......................................................................... 109
7.5. Использование других методов в исследовании
восприятия коммуникатора........................................................................... 111

Глава 8.
Сообщение (контент) массовой коммуникации ................................ 114
8.1. Образ больших социальных групп в материалах СМИ .................... 114
8.1.1. Исследования образа молодежи в материалах СМИ
советского периода ............................................................................................ 115
8.1.2. Образ национальных и других социальных групп ................... 116
8.1.3. Образы гендерных групп (мужчин и женщин) ......................... 119
8.2. Направленность сообщений массовой коммуникации
на разные социальные группы: интегрирующие
и дифференцирующие тексты ...................................................................... 122
8.3. Тематические и жанровые блоки в контенте СМИ ............................. 127
8.4. Параметры сообщения (текстов)
в «убеждающей коммуникации» ................................................................. 131

Глава 9.
Аудитория массовой коммуникации ........................................................ 134
9.1. Количественные исследования аудитории ............................................. 135
9.2. Социальнодемографический состав аудитории.................................. 135
9.3. Социальнопсихологические исследования аудитории .................... 139
9.3.1. Мотивы обращения аудитории к СМИ ........................................ 139
9.3.2. Социальные стереотипы аудитории ............................................... 141
9.3.3. Типология аудиторий ........................................................................... 145

Глава 10.
Развитие социальнопсихологических исследований
эффективности массовой коммуникации .............................................. 152
10.1. Основные этапы исследований эффективности СМИ ...................... 152
10.2. Типы и показатели эффективности СМИ ............................................... 158
10.3. Воздействие СМИ на межличностное общение
и духовный мир человека ............................................................................... 163
Вместо заключения .................................................................................................................... 168
Литература .................................................................................................................................... 170
Приложения ................................................................................................................................... 178

ПРЕДИСЛОВИЕ

Средства массовой информации (СМИ), или средства массовой коммуникации: печать, радио, телевидение, а в ХХI в. и интернетСМИ очень
широко вошли в нашу повседневную жизнь. А что, собственно, представляют собой современные СМИ? Какова их роль в наши дни? Какое влияние они оказывают на наше общение, обогащают его или обедняют? Для
чего нужны социальнопсихологические исследования СМИ?
Актуальность исследования социальнопсихологических проблем массовой коммуникации определяется в первую очередь ее все возрастающей
ролью в жизни нашего общества, особенно в условиях бурного развития
информационных технологий. Социальнопсихологические исследования
СМИ важны для лучшего осознания самой природы этого вида общения.
Задача предлагаемого учебного пособия заключается в том, чтобы ввести читателей в данную проблематику и познакомить с современным состоянием социальнопсихологических исследований СМИ. При этом следует иметь в виду, что понятия «средства массовой информации» (СМИ)
и «средства массовой коммуникации» используются как синонимы (см.
введение).
Основу предлагаемого издания составил лекционный курс, который я
читаю по данному предмету на факультете психологии Московского государственного университета, а также мои предыдущие публикации по этой
проблематике. Прежде всего учебное пособие «Социальная психология
печати, радио и телевидения» (1991), которое явилось первой попыткой в
отечественной психологии дать систематизированный анализ социальнопсихологических исследований основных в то время СМИ. Однако прошедшее после выхода пособия время знаменовалось колоссальными изменениями как в жизни всего нашего общества, так и в области средств массовой коммуникации. Это сделало весьма актуальным подготовку нового
учебного пособия по социальной психологии СМИ.
В предлагаемом издании сохранена структура моего первого учебного
пособия, поскольку многолетний опыт лекционного курса подтвердил ее
целесообразность. Главная задача заключалась в весьма существенном обновлении содержания пособия на основе новых исследований, которые
отражают важнейшие изменения, произошедшие за последние годы, как в
обществе, так и в информационных технологиях. Однако для полноты кар6

тины и для лучшего понимания современных исследований СМИ считаю
необходимым включить в данное издание не только новейшие исследования, но и анализ некоторых важных исследований более раннего периода,
результаты которых сохранили свою актуальность и сегодня.
Главное внимание в данном учебном пособии уделяется именно социальнопсихологическому подходу, который по сравнению с другими психологическими исследованиями СМИ наиболее тесно связан с социальными функциями массовой коммуникации.
Социальная психология тесно взаимосвязана с различными областями психологии, а также с такими научными дисциплинами, как социология, философия, филология и др. Поэтому в данной работе рассматриваются также отдельные исследования по указанным дисциплинам, которые
важны и для социальнопсихологических исследований СМИ.
Таким образом, в учебном пособии содержатся два раздела: методологический (раздел I) и эмпирический (раздел II). В них анализируются отечественные и зарубежные исследования массовой коммуникации, включая теоретические разработки, эмпирические исследования, а также отдельные методики, разработанные и используемые на кафедре социальной
психологии МГУ.
Я весьма признательна студентам и особенно дипломникам и аспирантам, которые прослушали мой лекционный курс и своими вопросами, обсуждениями и конкретными исследованиями реально содействовали написанию данного учебного пособия. Моя благодарность обращена также
ко всем коллегам по кафедре социальной психологии МГУ и прежде всего
основательнице этой кафедры Г. М. Андреевой, которая «сподвигла» меня
на создание этой книги, а также О. Т. Мельниковой, Т. Г. Стефаненко и
Т. В. Фоломеевой, с которыми мне неоднократно доводилось участвовать
в различных совместных исследованиях массовой коммуникации. Я также благодарна сотрудникам и аспирантам других кафедр факультета психологии МГУ, занимающимся проблемами массовой коммуникации, социологам факультета журналистики МГУ и коллегам из других университетов, а также работникам СМИ, общение и сотрудничество с которыми было
для меня очень ценно и значимо.
Н. Н. Богомолова,
Москва, 2008 г.

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время понятия «массовая коммуникация» и «массовая
информация» все больше входят в наш повседневный обиход. Что они
означают? Рассмотрим их, начнем с термина «массовая коммуникация».
По своему происхождению он является буквальным переводом английского термина «mass communication», который, в сущности, можно было
бы перевести как «массовое общение», т.е. общение, в котором участвует
большое количество людей. Однако имеется в виду не массовое общение
вообще, а только то, которое опосредовано техническими средствами, прежде всего такими, как печать, радио, телевидение и сейчас Интернет (их называют «средства массовой коммуникации»). Впервые этот термин получил права гражданства в официальных документах после включения его
в преамбулу устава Организации Объединенных Наций по вопросам образования, науки и культуры (ЮНЕСКО) в 1946 г.
Одна из важнейших функций средств массовой коммуникации заключается в том, чтобы осуществлять оперативную информацию широких масс
населения во всех областях жизни, т.е. «массовую информацию». Важность
этой функции послужила причиной того, что наряду с терминами «массовая коммуникация» и соответственно «средства массовой коммуникации»
еще шире используются близкие понятия «массовая информация» и «средства массовой информации».
В нашей стране сложилась традиция употреблять термин «массовая коммуникация» в основном в таких науках, как психология, социология, лингвистика, в то время как термин «средства массовой информации» — главным
образом в журналистике и общественнополитической литературе.
Преимущество термина «массовая информация» заключается в его
общедоступности, а также в большей благозвучности и однозначности аббревиатуры СМИ по сравнению с СМК (средства массовой коммуникации). Поэтому термину «средства массовой информации», естественно,
отдают предпочтение в материалах, предназначенных для массового читателя, слушателя, зрителя и пользователя Интернета. Однако с научной
точки зрения термин «массовая коммуникация» более точен, потому что
включает не только функцию информации, но и такие функции общения,
как осуществление социальной связи, взаимодействия между различными социальными группами общества. Вместе с тем надо иметь в виду, что
оба термина — и «массовая коммуникация», и «массовая информация» —
зачастую употребляют как синонимы, такая практика сохранится и в этом
учебном пособии. При этом следует отметить, что кроме двух рассмотрен8

ных наиболее употребительных терминов в качестве синонимов понятия
«средства массовой коммуникации» все чаще начинают использоваться
термины «массовые коммуникации» и «массмедиа».
Мы являемся свидетелями беспрецедентного развития средств массовой коммуникации во всем мире. В них нашел свое наглядное выражение
научнотехнический прогресс, который охватил все стороны общества,
в том числе и сферу человеческого общения. В конце ХХ в. в мире уже насчитывалось более миллиарда радиоприемников, более полумиллиарда телевизоров. Тиражи газет и журналов измерялись сотнями миллионов экземпляров, и эти цифры продолжают стремительно расти. Кроме того, активно стали развиваться интернетСМИ. Современные средства массовой
коммуникации дают возможность передавать огромные объемы информации на колоссальные по численности аудитории, преодолевая при этом
любые временные барьеры и огромные расстояния, «не зная в принципе
никаких границ своего действия — ни демографических и социальных, ни
национальных и государственных» [24, с. 75]. Так, например, в 1975 г. в мире
массовой коммуникации произошло знаменательное событие, когда впервые телевизионная передача собрала миллиардную аудиторию. Эта была
прямая трансляция советскоамериканского проекта по стыковке космических кораблей «Союз» и «Аполлон», к показу которого были подключены практически все средства массовой коммуникации земного шара.
СМИ становятся окном в широкий мир для миллиардов людей нашей
планеты. Имея реальную возможность оказывать свое воздействие на миллионы жителей не только своих, но и чужих стран и целых континентов,
СМИ превратились в один из важнейших факторов глобализации, обусловливающих взаимосвязанность, взаимозависимость и определенную целостность современного мира.
Как и другие впечатляющие достижения человеческого разума и научнотехнического прогресса, средства массовой коммуникации могут быть
поставлены на службу принципиально различных целей. Их часто уподобляют некоему «информационному джину», который с одинаковым усердием готов служить как тем, кто стремится к миру, доверию, к использованию мощного потенциала массовой коммуникации на благо человечеству,
так и тем, кто преследует корыстные, антигуманные цели, разнося по свету бациллы жестокости, корысти, терроризма и розни между народами.
Современная значимость печати, радио, телевидения и интернетСМИ
требует серьезного их изучения. Исследованием различных проблем массовой коммуникации занимаются многие гуманитарные и естественные науки. Каждая из них обращается к своему аспекту рассмотрения массовой
коммуникации.
В данном учебном пособии рассматриваются социальнопсихологические проблемы массовой коммуникации. В социальной психологии огромное внимание уделяется процессам общения. Поэтому, чтобы выделить социальнопсихологический аспект исследования массовой коммуникации,
прежде всего необходимо обратиться к тем ее характеристикам, которые
определяют специфику общения в условиях массовой коммуникации.

РАЗДЕЛ  I

СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ
ХАРАКТЕРИСТИКИ МАССОВОЙ
КОММУНИКАЦИИ

ГЛАВА 1

ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ В УСЛОВИЯХ
МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ

Массовая коммуникация как разновидность общения, безусловно,
обладает определенными специфическими особенностями, которые
накладывают свой отпечаток на сам процесс общения и на его структурные компоненты. Структурные компоненты массовой коммуникации выделил еще в 40е гг. ХХ столетия один из основоположников
изучения массовой коммуникации известный американский исследователь Г. Лассуэлл [147], автор популярной «модели пяти вопросов».
По его мнению, для описания коммуникативного акта в СМИ следует
ответить на следующие 5 вопросов:
1) Кто? (передает сообщение)
КОММУНИКАТОР
2) Что? (передается)
СООБЩЕНИЕ
3) Как? (осуществляется передача)
КАНАЛ
4) Кому? (направлено сообщение)
АУДИТОРИЯ
5) С каким эффектом?
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Рассмотрим теперь более подробно особенности общения в условиях массовой коммуникации.
Опосредованность коммуникации. Прежде всего следует подчеркнуть особую роль канала, т.е. технических средств передачи информации в массовой коммуникации, так как именно опосредованность
общения техническими средствами, такими как печать, радио, телевидение, Интернет, предопределяет основные специфические особенности массовой коммуникации, прежде всего по сравнению с межличностным общением.
Субъекты массовой коммуникации. Прежде всего надо отметить
тот факт, что именно использование технических средств передачи информации превращает человеческое общение в массовое, поскольку это
дает возможность одновременно включать в процесс общения огромные массы людей, самые разнообразные социальные группы и общности. Это приводит к тому, что при помощи средств массовой коммуникации фактически общаются не отдельные индивиды, а большие социальные группы. Иначе говоря, в социальнопсихологическом контексте

массовая коммуникация — это прежде всего общение больших социальных групп со всеми вытекающими отсюда социальными и психологическими последствиями.
Межгрупповое общение по многим параметрам отличается от межличностного, хотя и самым тесным образом с ним связано. Ведь межгрупповое общение фактически реализуется через межличностное общение представителей отдельных групп, например национальных, демографических и др., а в массовой коммуникации межгрупповое общение
осуществляется через индивидуализированную презентацию сообщений и межличностную форму их восприятия.
Проблема межгруппового общения как таковая практически не разработана в социальной психологии. Это можно в значительной степени объяснить сложностью данного феномена. Однако с практической
точки зрения необходимость социальнопсихологических изысканий
диктуется актуальностью этих проблем в современном обществе, а в
теоретической — тем, что анализ социальнопсихологических явлений
на межгрупповом уровне, особенно на уровне больших социальных
групп, приобретает определенную специфику по сравнению с анализом на межличностном уровне [2; 5].
Не ставя перед собой задачу рассмотрения всех социальнопсихологических характеристик межгруппового общения, ограничимся анализом специфики межгруппового общения лишь в условиях массовой
коммуникации. Подход к ней как к общению больших социальных
групп встречается в литературе очень редко, причем без детальной проработки [20]. Вместе с тем данный подход дает возможность лучше понять социальнопсихологические особенности массовой коммуникации
за счет отнесения их к системе межгрупповых социальнопсихологических явлений. В то же время конкретный анализ массовой коммуникации с этих позиций может способствовать разработке проблем
межгруппового общения в более широком плане.
Направленность массовой коммуникации. Одной из отличительных особенностей массовой коммуникации, вытекающей из межгруппового характера этого вида общения, является ее ярко выраженная
социальная направленность. Если межличностное общение, в зависимости от целей и ситуации, может иметь либо социальную, либо индивидуальноличностную направленность, то в массовой коммуникации — это всегда социальноориентированное общение, ибо это всегда
сообщение не для одного конкретного человека или малой группы, а
для больших социальных групп, для массовой аудитории.
Характер общения массовой коммуникации. Технические средства
дают людям возможность передавать колоссальные объемы информации.
Осуществление этого процесса немыслимо без должной организации и

управления. Иначе говоря, спонтанно, стихийно невозможно ни собирать
эту информацию, ни обрабатывать ее, ни обеспечивать ее распространение. Следовательно, использование технических средств приводит к тому,
что общение в условиях массовой коммуникации обязательно носит организованный характер. В противоположность межличностному общению,
где в зависимости от обстоятельств присутствуют и стихийные, и организованные формы, массовая коммуникация не может существовать вне
организованных форм как бы разнообразны они ни были.
Деятельность средств массовой коммуникации организуется и управляется специальными учреждениями — редакциями газет, радио,
телевидения, иначе говоря, социальными институтами, которые в конечном итоге реализуют интересы той или иной социальной группы.
Следовательно, массовая коммуникация носит не только организованный, но и институциональный характер.
Обратная связь в процессе общения. Следующая важная особенность массовой коммуникации заключается в том, что изза опосредованности техническими средствами в ней отсутствует прямой, непосредственный контакт коммуникатора и аудитории в процессе общения,
поэтому именно в процессе коммуникации отсутствует непосредственная обратная связь между коммуникатором и реципиентами, составляющими ее аудиторию.
В этом проявляется диалектическое противоречие: преодоление
времени и пространства достигается в массовой коммуникации за счет
потери одного из ценнейших качеств межличностного общения, а именно возможности сразу в процессе общения увидеть, почувствовать и
понять непосредственную реакцию партнера по общению на свои слова и поведение.
Почему же так важна эта непосредственная обратная связь для общения? Она необходима прежде всего для достижения взаимопонимания. Увидев по реакции партнера, понимает ли он сообщение, согласен
ли он с ним, коммуникатор может в ходе общения скорректировать свое
сообщение, разъяснить непонятное, использовать дополнительные аргументы, т.е. сделать свое сообщение более убедительным и действенным.
В условиях массовой коммуникации коммуникатор лишен такой возможности. При всем совершенстве технических средств коммуникатору неосуществимо в процессе своего выступления увидеть одновременно сотни,
тысячи, а то и миллионы своих читателей, слушателей, телезрителей и
пользователей Интернета. Для коммуникатора остается единственная
возможность лишь мысленно представлять свою аудиторию [42].
Нельзя сказать, что в массовой коммуникации вообще отсутствует
какаялибо обратная связь. Она, безусловно, есть. В отдельных специальных радиои телепередачах «прямого эфира» коммуникатор имеет

возможность получить непосредственную обратную связь от отдельных реципиентов по ходу передачи в основном в виде телефонных звонков и различных электронных сообщений в редакцию. Такого рода интерактивные передачи очень популярны у аудитории. Однако в общем
объеме программ их весьма немного и возможности этих передач весьма ограничены. Из многотысячной аудитории в прямой эфир могут
выйти лишь единичные реципиенты, которые не всегда объективно
выражают мнение всей аудитории. Следовательно, такого рода обратная связь при всей ее значимости носит весьма ограниченный характер, и ее нельзя считать типичной для массовой коммуникации. Основной является отсроченная обратная связь, т.е. та, которая возникает не в процессе общения коммуникатора с аудиторией, а лишь после
окончания передачи или прочтения сообщения.
Формы отсроченной обратной связи в массовой коммуникации разнообразны. Это огромная стихийная почта, а также самые различные
формы организованного сбора данных о мнениях и откликах аудитории на сообщения СМИ и др. [101, с. 207–222] (см. 5.1.6) Отсроченная
обратная связь имеет большое значение со многих точек зрения. Вместе с тем, в психологическом плане отсутствие непосредственной обратной связи в массовой коммуникации создает для коммуникатора некоторые сложности (см. 7.1).
Соблюдение норм общения. Надо отметить и такую особенность
общения в условиях массовой коммуникации, как повышенная требовательность к соблюдению принятых в обществе норм общения по сравнению с межличностным общением. Это диктуется тем, что передаваемые сообщения должны быть максимально четкими и понятными для
самой широкой аудитории. Кроме того, отсутствие непосредственной
обратной связи, как правило, не дает возможности сразу заметить и
исправить допущенную оговорку или ошибку.
Коммуникатор. В массовой коммуникации коммуникатор приобретает своего рода коллективный характер. Это объясняется, вопервых, тем, что в общении больших социальных групп, чем, по сути, является массовая коммуникация, каждый коммуникатор, сознает он это или
нет, объективно выступает не только и не столько от своего имени, сколько от той большой социальной группы, к которой он принадлежит.
В. Михалкович, анализируя «видимого человека на экране», выделяет его «публичную индивидуальность», т.е. тот образ, который сформировался у «публики», у разных групп аудитории, в противовес «приватной индивидуальности» как сочетанию определенных индивидуальных качеств, которые проявляются в его повседневной жизни [60].
Скорее всего, выделение приватной и публичной индивидуальности
коммуникатора применимо не только к телевидению, но в определен15

ной степени и к остальным средствам массовой коммуникации. Эта
классификация также отражает межгрупповой характер массовой коммуникации, где коммуникатор предстает как публичная индивидуальность в отличие от межличностного общения, где на первый план выступает приватная индивидуальность коммуникатора в восприятии его
индивидуального партнера по общению.
Огромные размеры аудитории и социальная направленность массовой коммуникации настоятельно требуют того, чтобы коммуникатор
при всей своей индивидуальности строго соблюдал принятые в данном обществе нормы общения. В этих целях в подготовке сообщения к
выходу в свет участвуют не только сам коммуникатор, но и многие работники редакций. Их задача заключается в том, чтобы отредактировать, т.е. упорядочить (лат. redactus — приведенный в порядок) сообщения коммуникатора. Редактирование сообщений осуществляется: по
содержанию, с тем чтобы оно отвечало социальным интересам тех групп
или слоев, которые представляют данный орган массовой коммуникации, и по форме — чтобы сообщение коммуникатора отвечало языковым нормам, а также специфическим требованиям соответствующего
технического канала СМИ, поскольку каждый канал (печать, радио,
телевидение, Интернет) требует своей стилистики. Кроме редакторов
в подготовке и передаче сообщения участвуют и те, кто обеспечивает
функционирование и использование технических средств (печатники,
операторы, радиои видеоинженеры, компьютерщики и др.).
Таким образом, коллективный характер коммуникатора и его «публичная индивидуальность» в массовой коммуникации конкретно выражаются в том, что он выступает и воспринимается как представитель определенной большой социальной группы или социального слоя
общества, а также в том, что в подготовке и передаче сообщения участвует значительное число людей разных специальностей.
Аудитория. Весьма своеобразна в массовой коммуникации и аудитория. Вслед за Б. А. Грушиным ее правомерно будет отнести к одной
из разновидностей массы, поскольку она состоит из огромного числа
самых разнообразных реципиентов [24]. В этом заключается главное
отличие массовой коммуникации от межличностного общения, где реципиенты в основном контактируют тетатет или входят в малую группу ближайшего окружения. Кроме того, аудитория СМИ носит неорганизованный, стихийный характер. Отсюда следует неопределенность ее границ и огромное разнообразие социального состава
реципиентов, составляющих аудиторию. Коммуникатор во время подготовки и передачи сообщения никогда не может точно знать, каков
размер его аудитории и из кого она состоит. Иначе говоря, аудитория в
массовой коммуникации является анонимной для коммуникатора.