Реклама в туризме и отдыхе
Учеб. пособие для студентов, обучающихся по специальностям 350700 "Реклама" и 230500 "Соц.-культур. сервис и туризм"
Покупка
Тематика:
Основы рекламы
Издательство:
ЮНИТИ-ДАНА
Перевод:
Еремин Борис Львович
Год издания: 2017
Кол-во страниц: 495
Дополнительно
Вид издания:
Учебное пособие
Уровень образования:
ВО - Бакалавриат
ISBN: 978-5-238-00647-0
Артикул: 050988.04.99
Доступ онлайн
В корзину
Авторы всесторонне и глубоко рассматривают вопросы, оказывающиеся на стыке двух очень динамично развивающихся направлений бизнеса — рекламы и отдыха во всех его основных проявлениях (туризм, путешествия, гостеприимство и др.). Если различным отдельным аспектам рекламы и отдыха уделяется большое внимание, то работ масштабного и синергетического характера очень немного. Реклама — один из наиболее быстро растущих секторов, а реклама в туризме и отдыхе развивается еще более интенсивно. В книге системно разбираются сложные процессы, происходящие между продуктом как совокупностью материальных и нематериальных характеристик, его восприятием и последующими действиями в отношении этого продукта. Теоретические разработки подкрепляются большим числом практических примеров из различных направлений индустрии отдыха и рекламы, реализованных в разных странах. Большое число примеров страноведческого характера помогают видеть различные ситуации с самых разных сторон и в разном контексте.
Для преподавателей и студентов, слушателей школ бизнеса, специалистов-практиков в области туризма, отдыха и рекламы.
Тематика:
ББК:
УДК:
ОКСО:
- ВО - Бакалавриат
- 42.03.01: Реклама и связи с общественностью
- 43.03.01: Сервис
- 43.03.02: Туризм
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов.
Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в
ридер.
Серия «Зарубежный учебник» РЕКЛАМА В ТУРИЗМЕ И ОТДЫХЕ
Advertising in Tourism and Leisure Nigel Morgan and Annette Pritchard OXFORD AUCKLAND BOSTON JOHANNESBURG MELBOURNE NEW DELHI
Н. Морган, А. Причард РЕКЛАМА В ТУРИЗМЕ И ОТДЫХЕ Перевод с английского под редакцией Б.Л. Ерёмина Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник» в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям 350700 «Реклама» и 230500 «Социально-культурный сервис и туризм» Рекомендовано Международной рекламной ассоциацией /АУ МЕЖДУНАРОДНАЯ РЕКЛАМНАЯ АССОЦИАЦИЯ ю н И т И UNITY Москва • 2017
УДК [338.487+640.4]:659.1(075.8) ББК 65.43-80 М79 Перевод с английского В.Н. Егорова Рецензенты: кафедра коммуникативных технологий в рекламе Международного института рекламы (зав. кафедрой канд. филол. наук, доц. Ю.К. Пирогова); канд. филос. наук Л.В. Кутыркина (директор Центра прикладных исследований Международного института рекламы) Главный редактор издательства доктор экономических наук Н.Д. Эриашвили Морган, Н., Причард, А. М79 Реклама в туризме и отдыхе: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 350700 «Реклама» и 230500 «Соц.-культур. сервис и туризм» / Н. Морган, А. Причард /Пер. с англ. под ред. Б.Л. Ерёмина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 495 с.: ил., табл. — (Серия «Зарубежный учебник»). ISBN 0 7506 5432 5 (англ.) ISBN 5-238-00647-0 (русск.) Агентство CIP РГБ Авторы всесторонне и глубоко рассматривают вопросы, оказывающиеся на стыке двух очень динамично развивающихся направлений бизнеса — рекламы и отдыха во всех его основных проявлениях (туризм, путешествия, гостеприимство и др.). Если различным отдельным аспектам рекламы и отдыха уделяется большое внимание, то работ масштабного и синергетического характера очень немного. Реклама — один из наиболее быстро растущих секторов, а реклама в туризме и отдыхе развивается еще более интенсивно. В книге системно разбираются сложные процессы, происходящие между продуктом как совокупностью материальных и нематериальных характеристик, его восприятием и последующими действиями в отношении этого продукта. Теоретические разработки подкрепляются большим числом практических примеров из различных направлений индустрий отдыха и рекламы, реализованных в разных странах. Большое число примеров страноведческого характера помогают видеть различные ситуации с самых разных сторон и в разном контексте. Для преподавателей и студентов, слушателей школ бизнеса, специалистов-практиков в области туризма, отдыха и рекламы. ББК 65.43-80 ISBN 0 7506 5432 5 (англ.) © Nigel Morgan and Annette Pritchard 2000, 2001 ISBN 5-238-00647-0 (русск.) This edition of Advertising in Tourism and Leisure by Nigel Morgan and Annette Pritchard is published by arrangement with Elsevier Ltd, The Boulevard, Langford Lane, Kidlington, OX5 1GB, England. © ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА, перевод, оформление, 2004
Предисловие научного редактора перевода Не бывает не только национальной таблицы умножения, но и специальных таблиц умножения для кондитеров, пивоваров или инженеров. Ведь изучение арифметики позволяет пользоваться правилами умножения в любой профессии. Но осваивать предмет легче на примерах из близкой или интересующей вас сферы жизни. В этом случае можно уделить внимание особым числовым закономерностям, встречающимся именно в этой деятельности. В России уже изданы учебники по менеджменту и маркетингу в сфере туризма и отдыха, в том числе и переводные¹. И вот, наконец, появился долгожданный учебник по рекламе в сфере туризма и отдыха. Конечно, хорошие учебники по рекламе — не редкость (как отечественные, так и переводные)². Но порой будущему специалисту туристического бизнеса совсем не обязательно знать нюансы рекламной деятельности. Но владея основами, можно легко находить общий язык с партнерами-рекламистами, профессиональнее формулировать бриф агентству, оценивать итоги его работы. Н. Морган и А. Причард рассказали о законах рекламного бизнеса на примерах из бизнеса гостеприимства и туристического, а это делает учебник полезным и для будущих рекламистов, которым также не помешает уметь находить общий язык и понимать будущих специалистов туристического и отельного бизнеса, менеджеров спортивных и развлекательных мероприятий. Авторы сумели не только поведать читателям алгоритмы основных этапов рекламной кампании, понять специфику и сущность рекламной терминологии, узнать профессиональные правила планирования и проведения рекламной кампании, но и показали проблемные точки рекламных проектов в туризме и отдыхе. Они продемонстрировали примеры ложных стереотипов, существующих в восприятии и рекламы, и туризма, что позволит читателю успешно их преодолеть, избежав негативных последствий столь распространенного невежества. Ведь большинство из нас уверено, что неплохо разбирается в туризме, отдыхе и рекламе. Б.Л. Ерёмин, Президент Российского отделения Международной рекламной ассоциации, профессор. Руководитель Центра PR Международного институтарекламы, главныйредактор журнала «Советник» ¹ См.: например: Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник для вузов — 2-е изд. перераб. и доп. / Пер. с англ. — М.: ЮНИТИ, 2002. ² См.: например: Джефкинс Ф. Реклама / Пер. с англ. под ред. Б.Л. Ерёмина. — М.: ЮНИТИ, 2003.
Предисловие авторов к русскому изданию Сегодня Россия — один из наиболее быстро растущих рынков в мире. Экономический и политический климат России стабилизировался, а ее население все больше ориентируется на потребление. Несмотря на финансовое потрясение 1998 г., экономика страны в настоящее время не только восстановилась, но и достигла устойчивого ежегодного темпа роста в 6%, а также восстановила доверие инвесторов. Товары иностранного производства пользуются здесь повышенным спросом, особенно среди молодых, признающих ценность брендов, поэтому реклама в России должна учитывать эту и другие особенности потребителей. Около 70% клиентов рекламных агентств составляют иностранные компании, причем в десятку ведущих компаний-рекламодателей входят такие международные корпорации, как Philip Morris, Unilever, CocaCola, Nestle. Малая представительность российских компаний на национальном рекламном рынке обусловлена их недостаточной финансовой мощью, а также недопониманием многими из них важности рекламы, особенно теми компаниями, которые были образованы еще в советский период. Как мы утверждаем в нашей книге, это широко распространенное явление. В сущности, мы утверждаем, что реклама, не являясь предметом роскоши или пустой тратой средств, для любой организации (будь то государственная, коммерческая или некоммерческая) представляет собой объект важнейших долгосрочных инвестиций. Эффективная реклама не может гарантировать успешного маркетинга, но она, несомненно, повышает шанс на его эффективность, и, как вы узнаете из книги, она не обязательно должна быть очень дорогостоящей, она должна соответствовать обстоятельствам и иметь яркий привлекающий характер. Наша книга рассчитана на несколько целевых аудиторий. Она будет весьма полезна не только для студентов, но и практикующих специалистов, занимающихся маркетингом в туризме, гостеприимстве и продвижении досуговых и развлекательных продуктов, а также всем организациям, действующим в этом секторе — от маленьких гостиниц и краеведческих музеев до глобальных авиалиний и международных туроператоров. Предлагаемые нами модели и ситуационные примеры имеют глобальный характер и призваны показать, как действующие в этом секторе компании нарабатывают свою рекламную силу с целью осуществления и стимулирования продаж. И хотя рекламное дело для России не ново (еще на заре XX в., когда Россия по темпам экономического развития опережала Америку, российская реклама достигала передового уровня), но в начале XXI в. прокладываются новые направления его совершенствования. Быстрый рост спроса на рекламные услуги привел к острой нехватке квалифицированных специалистов в данной области; однако первый факультет вуза по подготовке специалистов по рекламе открылся в России только
VII в середине 1990-х гг. В настоящий момент справедливо утверждать, что качество российской рекламы с учетом приспособления американских и западных достижений оставляет существенные возможности для совершенствования (впрочем, как и состояние рекламы во многих других странах). В то время, когда большинство российских рынков только начинали формироваться и конкуренция на них только зарождалась, действующие на них российские компании мало заботились о качестве своей рекламы. Однако сейчас, когда российские потребители становятся все более умудренными опытом и знаниями, некоторые рынки практически полностью насыщены и существует жесткая конкуренция, бизнесу просто необходимы изощренные методы маркетинга и более искусная реклама. Известно, что плохо разработанная и некачественно выполненная реклама только подрывает доверие потребителя к бренду. Это весьма характерная для новых рынков ситуация. Глобальные корпорации, корпорации-гиганты, чьи бренды повсеместно и хорошо известны, могут выдержать последствия бездарной рекламной кампании благодаря высоко профессиональному менеджменту маркетинга-микса и эффективной деятельности команд специалистов по сбыту. Если международная корпорация и допускает ошибки в рекламировании и теряет миллионы долларов в России, это скорее всего не приведет к пагубным последствиям для нее. Но для неопытных российских компаний с ограниченными ресурсами успех или провал рекламы имеют огромное значение. В России, где рыночная экономика до сих пор пребывает на стадии младенчества, главная проблема — не недостаток финансирования (хотя это также немаловажная проблема), а недостаток знаний в области маркетинга, особенно в таких ключевых областях, как маркетинговые исследования, стратегии развития брендов и реклама. Несмотря на то, что российская национальная рекламная индустрия находится на начальной стадии развития, клиенты российских рекламных компаний (равно, как и российские потребители) уже имели возможность столкнуться с дурным обслуживанием западных рекламных агентств, работающих в России. Многие из них всерьез страдают недопониманием российской маркетинговой среды и особенностей русского языка; они также не проявляют никакого сочувствия (понимания) к поведению российского потребителя и российского бизнеса. Поэтому один из основных лейтмотивов книги: грамотная эффективная реклама — это реклама, чутко уловившая и уважающая культурные особенности. Слишком часто (и не только в России) многие международные рекламные агентства просто игнорируют нюансы культурных особенностей страны, в которой работают. Те рекламные агентства, которые просто дублируют или переводят на русский язык американские или западноевропейские рекламные ролики и материалы, размещаемые на рекламных щитах, в конечном счете оказывают своим клиентам медвежью услугу. По мере того как потребители накапливают знания по маркетингу, они начинают четко распознавать, когда рекла
VIII модатель непосредственно обращается к ним, и уже не «скупятся» на рекламные призывы, изначально адресованные не им, а просто грубо пригнанные к местным условиям. Мы надеемся, что публикация нашей книги в России издательством ЮНИТИ внесет свой скромный вклад в исследования путей повышения качества и уровня рекламы, как в российской экономике в целом, так и в индустрии туризма и отдыха. Туризм — это наиболее динамично развивающаяся отрасль во всем мире, в которой занят каждый десятый работающий житель планеты. Хотя в России эта отрасль находится лишь в начальной стадии развития, но она уже стала источником множества возможностей для компаний разного типа и размера. В 2002 г. расходы на туризм в России выросли на 21%, тогда как во многих других странах (например, в США, Японии, Германии) отмечается стагнация или в лучшем случае незначительный рост этого сектора. По официальным оценкам московских властей, ожидается, что численность ежегодно посещающих Москву туристов, составляющая ныне 2 млн чел., в ближайшее десятилетие возрастет более чем в пять раз. К 2020 г. Москва прочно войдет в десятку наиболее посещаемых городов мира, претендуя на 3% глобального рынка туристических услуг (для сравнения: Берлин ежегодно привлекает 3,2 млн туристов, Вена — 2,8 млн, Лондон — 18 млн). Признавая огромный потенциал России с точки зрения туризма, Российское правительство недавно одобрило Программу развития туризма, которая предусматривает ежегодные расходы на развитие туристической индустрии в размере $3,8 млн. При должном уровне финансирования Россия сможет ежегодно привлекать около 40 млн туристов. Сейчас в России как рекламное дело, так и сектор туризма и досуга стоят на пороге критического периода своего развития. Настало время решить несколько критически важных для их развития и во многом сходных проблем, чтобы открыть себе путь к максимальному потенциалу и прибылям. И эффективная реклама, и высококачественное обслуживание в секторах туризма и досуга строятся на построении и поддержании долгосрочных взаимоотношений с потребителями. Профессионализм специалистов, работающих в любой области, в конечном итоге определяется уровнем и качеством их образования и подготовки. Поэтому смеем надеяться, что своей книгой мы способствуем решению этой задачи. Мы хотели бы также сказать, что, конечно, в книгу вошло не все. Рассматриваемый нами предмет слишком широк и всеобъемлющ и слишком важен, чтобы ставить перед собой такую задачу; но все же мы надеемся, что российские читатели (студенты, преподаватели и специалисты) найдут эту книгу дерзновенной, полезной и стимулирующей мышление. Найджел Морган и Аннет Причард, Кардифф, Уэллс, 20 января 2004 г.
Оглавление Предисловие научного редактора перевода V Предисловие авторов к русскому изданию VI Часть I Создание рекламы 1 Глава 1 Восприятие рекламы в туризме и отдыхе 2 Обзор главы 2 Введение 3 Маркетинг и продвижение товаров и услуг в туризме и отдыхе 6 Маркетинговые коммуникации, управление продвижением и рекламная стратегия 7 Необходимость в интегрированных коммуникационных стратегиях 11 Почему так важна реклама в маркетинге туризма и отдыха? 12 Реклама в туризме и отдыхе как составная часть продвижения 13 Как реклама работает в туризме и отдыхе? 17 Реклама и аудитория 21 Как выйти на нужного потребителя 23 Пример рекламы 1.1 26 Резюме 28 Глава 2 Что делает рекламу хорошей? 30 Обзор главы 30 Введение 31 Роль креативности и планирования для достижения успеха 33 Реклама как визуальная метафора 34 Лучшая креативность строится на прочном фундаменте 36 Выбор цели для рекламного сообщения 38 Всегда ли реклама, получающая награды, хорошая? 40 Правила рекламной игры 41 Пример рекламы 2.1 46 Пример рекламы 2.2 50 Роль взаимоотношений рекламодатель — агентство 52 Типы рекламных агентств 53 Проблемы рекламы 2.1 54 Что рекламодатели ожидают от агентств 55 Пример рекламы 2.3 57 Формирование доверия между рекламодателем и агентством 58 Политические проблемы в рекламе 61 Резюме 63 Ситуационный пример 2.1 Азия производит креативную рекламу 65 Глава 3 Планирование полной кампании 68 Обзор главы 68 Введение 69
X Рекламная стратегия 71 Первый этап: разработка стартегии 72 Этапы второй и третий: разработка креативного задания и его выполнение 74 Этап четвертый: коммуникативный анализ кампании 75 Этап пятый: общий анализ кампании 76 Выбор медиа 77 Традиционные медиа 85 Пример рекламы 3.1 86 Телевизионная и кино-радиореклама 88 Пример рекламы 3.2 89 Буклеты и другая печатная литература 91 Пример рекламы 3.3 93 Внешние медиа и рекламные щиты 96 Появляющиеся медиа 97 Рекламирование и паблик рилейшнз 97 Реклама с использованием внешней среды 99 Пример рекламы 3.4 100 Рекламирование, спонсорство и событийный маркетинг 103 Проблемы рекламы 3.1 105 Реклама «из засады» 108 Резюме 110 Ситуационный пример 3.1 The Hard Rock Hotel на острове Бали: отзаданиядопроведениякампании 112 Ситуационный пример 3.2 Сравнение эффективности телевидения и газет 116 Глава 4 Рекламные исследования 121 Обзор главы 121 Введение 122 Убивают ли исследования креативную рекламу? 123 Проблемы рекламы 4.1 125 Проблемы рекламы 4.2 126 Роль исследований в рекламе 129 Исследование в рекламном цикле 131 Кого (что) исследовать? 132 Проблемы рекламы 4.3 133 Когда проводить исследование? 134 Предварительное тестирование рекламных вариантов 137 Оценка рекламной кампании 139 Основа для оценивания рекламной кампании 141 Приемы рекламных исследований 143 Глубинные интервью и фокус-группы 144 Пример рекламы 4.1 146 Проективные методы 148 Пример рекламы 4.2 151 Резюме 152 Ситуационный пример 4.1 Поиск индивидуальности бренда Лас-Вегаса 153 Ситуационный пример 4.2 Исследование MTV выдвигает на авансцену молодежный рынок 158
XI Часть II Проблемы рекламирования 161 Глава 5 Динамичный характер рекламной среды 162 Обзор главы 162 Введение 163 Изменяющееся отношение потребителей к отдыху 166 Загруженный работой потребитель 167 Трансформация работы и отдыха 170 Глобальная активизация женщин 173 Изменение прежних типов домашних хозяйств 176 Пример рекламы 5.1 178 Стареющий «Запад» и молодой «Восток» 179 Глобальная конкурентная экономика 181 Интернационализация бизнеса 182 Конвергенция вкусов 183 Возникновение мультикультурных обществ 185 Динамика глобальных доходов 188 Появляющиеся рынки туризма и отдыха 191 Пример рекламы 5.2 194 Потребительская власть, этика и ответственность 195 Пример рекламы 5.3 196 Пример рекламы 5.4 199 Резюме 199 Ситуационный пример 5.1 Геи и лесбиянки как потребители продукции отдыха 200 Глава 6 Соответствие рекламных материалов целевым рынкам 205 Обзор главы 205 Введение 206 Привлекательность сегментирования 207 Разработки в сегментировании 209 Рекламные материалы демографического характера 211 Пример рекламы 6.1 211 Привлечение более пожилых потребителей отдыха 212 Привлекательность продукции отдыха для боле молодых потребителей 217 Обращение к современным «отголоскам» бумеров 220 Пример рекламы 6.2 222 Реклама для женщин 223 Пример рекламы 6.3 224 Продается ли секс сегодня так же, как в прошлом? 225 Пример рекламы 6.4 228 Учет различий 229 Создание мультикультурной рекламы 231 Пример рекламы 6.5 234 Трудности, связанные с глобализацией 235 Пример рекламы 6.6 239 Резюме 241 Ситуационный пример 6.1 Астрология как критериальная основа для сегментирования 242
XII Ситуационный пример 6.2 Создание привлекательности для рынка азиатской молодежи 244 Ситуационный пример 6.3 DDB Heedham: успешно действующее глобальное агентство 245 Глава 7 Креативность и возможности рекламы 250 Обзор главы 250 Введение 251 Генерирование креативности 252 Использование внутренней ценности 254 Вдохновение из прошлого 258 Пример рекламы 7.1 260 Рекламные возможности популярных развлечений 261 Пример рекламы 7.2 262 Ценность телевизионных шоу 264 Магия кинофильмов 265 Пример рекламы 7.3 268 Возьми нужный аккорд: музыка в рекламе 269 Пример рекламы 7.4 272 Звуковые триггеры бренда 273 Активизация рекламы и размещение продукта в кадре 274 Привлечение знаменитостей: соответствует ли персонаж бренду? 276 Пример рекламы 7.5 277 Пример рекламы 7.6 280 Пример рекламы 7.7 282 Резюме 284 Ситуационный пример 7.1 Музыка как инструмент продаж городов Америки 285 Ситуационный пример 7.2 Музыкальная группа способствует продаже бренда 286 Часть III Рекламирование брендов 289 Глава 8. Создание мощных брендов туризма и отдыха 290 Обзор главы 290 Введение 291 Понимание сущности современных брендов 292 Формирование насыщенных и сложных брендов 295 Пример рекламы 8.1 298 Пример рекламы 8.2 300 Лестница бренд-преимуществ 302 Необходимость в создании архитектуры бренда 303 Бренды как современные брокеры доверия 305 «Аэробика» бренда 305 Угрозы, возникающие для ценности бренда, если доверие нарушается 308
XIII Даже успешным брендам требуется сохранять нужный потребительский резонанс 309 Лояльность к бренду: где ключ к успеху бренда? 312 Что определяет успех бренда? 313 Сложности, с которыми сталкиваются бренд-«мятежники» туризма и отдыха 316 Пример рекламы 8.3 319 Резюме 319 Ситуационный пример 8.1 British Airways: бренд в переходном состоянии? 321 Ситуационный пример 8.2 Архитектура бренда Британии 326 Ситуационный пример 8.3 Брендинг-комплекса отдыха 329 Ситуационный пример 8.4 Эстетика: за пределами брендинга пример Absolut Vodka 330 Глава 9 Реклама и позиционирование бренда 334 Обзор главы 334 Введение 335 Что такое позиционирование? 336 Лидеры позиционирования 341 Последователи позиционирования 342 Стратегии перепозиционирования 345 Перепозиционирование и конкуренция 347 Перепозиционирование названия 348 Пример рекламы 9.1 350 Перепозиционирование при помощи свежей рекламы 351 Перепозиционирование за счет разработки продукта и обновленной рекламы 353 Резюме 358 Ситуационный пример 9.1 Перепозиционирование одежды для отдыха 358 Ситуационный пример 9.2 Перепозиционирование тематического парка 360 Глава 10 Рекламирование брендов дестинаций 370 Обзор главы 370 Введение 371 Трудности, связанные с продвижением дестинаций 372 Политические аспекты 374 Трудности, с которыми сталкивается продукция дестинаций 377 Трудности дифференциации 379 Пример рекламы 10.1 381
XIV Брендинг дестинаций 382 Как формируются бренды дестинаций 383 Как формируются бренды дестинаций 383 Пример рекламы 10.2 386 Надбренды (супрабренды) дестинаций 394 Опыт формирования супрабренда 395 Создание супрабрендов для возникающих дестинаций 397 Суббренды дестинаций 401 Резюме 404 Ситуационный пример 10.1 Ланкави: достаточно ли красоты и спокойствия для дифференциации? 406 Ситуационный пример 10.2 Ямайка: двигаться вверх или вниз? 407 Ситуационный пример 10.3 Тактические приемы с использованием бренда в праздновании нового тысячелетия 408 Часть IV Будущее рекламы 413 Глава 11 Новые рекламные горизонты 414 Обзор главы 414 Введение 415 Проблемы рекламы 11.1 416 Пример рекламы 11.1 417 Онлайновое рекламирование 419 Проблемы рекламы 11.2 420 Пример рекламы 11.2 423 Пример рекламы 11.3 425 Пример рекламы 11.4 427 Онлайновая аудитория 428 Пример рекламы 11.5 431 Пример рекламы 11.6 435 Изменяющееся лицо электронного потребителя 436 Пример рекламы 11.7 437 Создание эффективного онлайнового присутствия 439 Проблемы рекламы 11.3 441 Что делает web-сайт хорошим? 442 Использование большинства поисковых устройств 446 Проблемы рекламы 11.4 448 Создание эффективной баннерной рекламы 450Пример рекламы 11.8 451 Перспективы цифрового телевидения 453 Меняющийся характер продукции отдыха 457 Угрозы для будущего рекламы 458 Завтрашние вопросы рекламы уже сегодня на повестке дня 460 Резюме 463 Ситуационный пример 11.1 Интернет помогает «затащить» зрителей на просмотр фильмов ужасов 465 Иллюстрации 1—12 468
Доступ онлайн
В корзину