Экономические стратегии развития бизнеса: Проблемы, идеи и перспективы

ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА:

ПРОБЛЕМЫ, ИДЕИ И ПЕРСПЕКТИВЫ

СБОРНИК СТАТЕЙ ОТКРЫТОЙ МЕЖВУЗОВСКОЙ

НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКОЙ КОНФЕРЕНЦИИ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ 

КАФЕДРЫ ЭКОНОМИКИ

Королев 2017

УДК 332
ББК 65

Э40

СОСТАВ ОРГКОМИТЕТА КОНФЕРЕНЦИИ

1. Меньшикова М.А., д.э.н., проф., зав. кафедрой экономики - пред
седатель оргкомитета;

2. Горелова Л.В., к.э.н., доцент кафедры экономики - зам. председа
теля оргкомитета;

3. Баширова С.В., к.п.н., доц., декан ФЭФ - член оргкомитета;
4. Гаврилова Т.В., ст. преподаватель кафедры экономики – секре
тарь оргкомитета.

Э40

Экономические стратегии развития бизнеса: проблемы, 

идеи и перспективы/под общей редакцией проф. Меньшиковой 
М.А., доц. Гореловой Л.В.: сборник статей открытой межвузовской научно-практической конференции преподавателей кафедры 
экономики - Королев М.О.: «МГОТУ», 2017.- 270 с.

ISBN 978-5-9500722-4-6

Сборник статей включает научные труды преподавателей, аспиран
тов, магистрантов кафедры экономики и других вузов и практических 
специалистов-участников открытой межвузовской научно-практической
конференции, которая была проведена 19 января 2017 года в рамках 
МГОТУ. Проведение таких конференций стало хорошей традицией кафедры экономики. Регулярный характер конференции позволяет отслеживать появление новых теоретических разработок и ход реализации сформулированных предложений, а также выявлять общие тенденции в сфере 
развития бизнеса.

Издание предназначено для студентов, аспирантов, преподавателей 

и широкому кругу читателей.

Авторы сборника выражают глубокую благодарность магистрантке

1 курса Симоновой М.С. за помощь в подготовке сборника к публикации.

УДК 332

ББК 65

ISBN 978-5-9500722-4-6
© «МГОТУ», 2017
© Коллектив авторов, 2017
© Оформление. Издательство «Научный
консультант», 2017

СОДЕРЖАНИЕ

1.Меньшикова М.А. Совершенствование 

процессного подхода в рамках управления 
качеством.....................................................................5

2.Фиров Н.В. Роль, особенности и проблемы 

моделирования экономических процессов ............23

3.Корчагина Н.В. Инновационная методология 

формирования стратегии и управление 
экономическим планированием на предприятиях
РКП ............................................................................37

4.Джамалдинов М.Д. Стратегическое планирование 

как ключевой фактор успеха системы 
менеджмента качества в организации ....................51

5.Горелова Л.В., Баширова С.В. Формирование 

инновационной составляющей в бизнес-модели 
предприятия ..............................................................65

6.Смирнова П.В., Корчагина Н.В. Европейский 

опыт использования методов бережливого 
производства.............................................................81

7.Таран Е.М., Бабина Н.В. Анализ и перспективы 

развития кредитной системы в России...................59

8.Викулина Е.В. Анализ состояния жилищного 

фонда в Российской Федерации. Основные 
проблемы и пути решения.....................................103

9.Корженевская Е.И. Проблемы экономической 

безопасности России............................................116

10.Бутузов А.Г. Роль социальных институтов в 
развитии региональной экономики ..........................129

11.Ляпина И.В., Меньшикова М.А. Резервы
повышения экономической устойчивости 
электронного бизнеса на основе развития
менеджмента качества.................................................89
12.Курдюкова Н.О., Краснихина Ю.В. Повышение 
качества торговых процессов за счет внедрения в 
бизнес электронной коммерции ...............................153
13.Иванов М.А., Банк С.В. Особенности системы 
управления качеством на промышленных 
предприятиях..............................................................167
14.Веялко О. С., Журавлева Н.В. Качество 
прибыли 
и ее влияние на развитие 

предприятия................................................................176
15.Пайгачкина М.Р., Горелова Л.В. Формирование 
стратегии управления качеством с целью 
повышения экономической эффективности в 
строительной отрасли..............................................186
16.Симонова М.С., Котрин В.В. Анализ 
внутреннего аудита в кредитной организации в 
современных условиях ..............................................198
17.Рыжкова Т.В., Михайлова О.И. Построение 
системы управленческого учета предприятия ........209
18.Дук А.Ю. Инвестиционные риски проекта: 
классификация, особенности и методы оценки ......218
19.Зунтова И.С. Построение модели уровня 
интеллектуального капитала образовательных 
учреждений высшей школы (на примере 
«Технологического 
университета»)………………………………………231
20.Мясоедов С.В., Джамалдинова М.Д. Эволюция 
методов стимулирования персонала 
организации................................................................240

21.Бойчиков А.Э., Курдюкова Н.О. Жилищнокоммунальное хозяйство: проблемы и пути их 
решения.......................................................................255

УДК 330.34

Совершенствование процессного подхода в рамках 

управления качеством

Меньшикова Маргарита Аркадьевна,

проф. каф. экономики, МГОТУ, д-р экон. наук,
Государственное бюджетное образовательное 

учреждение высшего образования Московской области 

«Технологический университет», 
г. Королев, Московская область

В статье изложены особенности формирования 

системы управления качеством, отвечающей современным требованиям и особенностям предприятий. 
Определена необходимость развития процессного подхода в управлении качеством. Рассмотрена модель 
функционирования бизнес процессов промышленного 
предприятия. Рекомендована система контроля качества в условиях процессного управления. 

Процессное управление, контроль качества, биз
нес процессы

Improving the process approach within the framework 

of quality management

Menshikova Margarita Arkadyevna,

prof. chair. economy MGOTU, Dr. Economy Sciences,
State Budgetary Higher Educational Institution Moscow 

Region

University of Technology, Korolev, Moscow region

The article describes the features of formation of a 

quality management system that meets modern requirements and characteristics of enterprises. The necessity of a 
process approach to quality management. The model of the 
functioning of business processes of industrial enterprise. 
Recommended quality control system in terms of process 
management.

Process management, quality control, business pro
cesses

Стабильное экономическое состояние современ
ного бизнеса определяется уровнем его конкурентоспособности, который тесно связан с двумя показателями –
уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем 
второй фактор постепенно становиться основным. Ресурсосбережение и интенсивность труда постепенно 
уступают место качеству [5].

Обеспечение качества работ, продукции, менедж
мента можно рассматривать как совокупность систематически выполняемых действий, создающих необходимые условия для выполнения всех положений системы
качества, чтобы производимая продукция удовлетворяла предъявляемым требованиям к качеству. 

В этом процессе управляемая система представ
лена различными уровнями управления предприятием: 
производством, цехом, отделом и др. структурами. 
Управляющая система включает руководство высшего 
звена, которое должно исходить из стратегии, что 
предприятие способно решать в перспективе большие 
задачи по сравнению с предыдущим периодом. Организационная структура предприятия должна включать отдельные подразделения, выполняющие работы по 
управлению качеством.

В международных стандартах ИСО серии 9000 

сформулированы основные принципы управления качеством, приемлемые для всего мирового сообщества. 
Среди них особое место определено процессному подходу. 

Отдельные виды деятельности в рамках бизнеса 

связаны посредством входных результатов, которыми 
они обмениваются. Практическое использование процессного управления предполагает выполнение нескольких последовательных операций. Вначале должна 
быть разработана карта процессов системы менеджмента качества [1], при составлении которой отражаются бизнес-процессы организации, то есть совокупность всех видов производственных процессов, которые выполняются с момента заключения контракта с 
заказчиком до момента передачи ему продукции.

После формирования состава бизнес-процессов и 

их описания должны быть определены входящие и выходящие потоки информации, требуемые ресурсы, необходимые управляющие воздействия, определен владелец процесса, выделены основные критерии оценки
его эффективности, то есть должны быть сформулированы системообразующие элементы менеджмента качества.

К основным документам, регламентирующим ка
чество организации, относятся: положение о системе 
менеджмента качества; менеджмент ресурсов, ответственность
руководства; бизнес-процессы (процессы 

жизненного цикла продукции); количественное измерение и анализ. По каждой составляющей необходимо 
предусмотреть: структуру, взаимодействие с другими 
составляющими; ответственность за выполнение этих 

процессов; ссылки на документированные процедуры 
[7]. 

Содержание потока входящей информации и вы
ходных результатов, а также обмен ими выделяет виды 
деятельности процесса и связывает их причинно-следственной связью.

Довольно часто границы бизнес-процессов не сов
падают с границами функциональных отделов и подразделений. Изучение и анализ бизнес-процессов позволяют установить границы потребителей и поставщиков по каждому из них. Определение границ процессов не является строго определенным, так как обычно 
бизнес-процессы пересекают границы функциональных 
отделов предприятия. Кроме этого отдельные процессы 
могут подразделяться на подпроцессы, в состав которых включаются: управление взаимоотношениями с 
поставщиками; управление запасами сырья; управление 
процессом закупок.

При формировании процессного управления на 

конкретном предприятии рекомендуется определить, 
насколько полными или краткими должны быть описания процессов.

На практике наиболее часто встречаются следую
щие варианты описания бизнес-процессов: как совокупность алгоритмов выполнения работ и как потоки 
объектов «на входе» - «преобразование» - «на выходе». 
Первый способ используется, в тех случаях, когда 
нужно описать, как реализуется процесс, в какой последовательности, какие документы создаются в ходе 
исполнения. В условиях использования другой модели 
в качестве потоков выступают: информация, документы, материалы, другие ресурсы. [9] Такие потоко

вые модели применяются при рассмотрении отдельных 
задач в деятельности предприятия. На «вход» поступают ресурсы, на «выходе» имеем уже готовый продукт. Именно для отслеживания того, что происходит с 
поставками от входа к выходу и служат процессные, 
потоковые модели. 

Бизнес-процессы конкретного промышленного 

предприятия можно классифицировать на несколько 
групп в зависимости от областей деятельности.

Текущая деятельность предприятия направлена на 

разработку, производство и предоставления продуктов, 
услуг потребителю. Деятельность по развитию нацелена на создание будущих продуктов, услуг и на улучшение деятельности организации в перспективе.

Текущая деятельность подразделяется на основ
ную, в рамках которой осуществляется производство и 
предоставление продуктов, услуг потребителям, и 
обеспечивающую (поддерживающую) [1,7]. В рамках 
поддерживающей деятельности обеспечивается необходимый внутренний сервис, производство продуктов 
(услуг), необходимых для основной деятельности.

Еще одна важная область деятельности компании 

– управление основной деятельностью и управление 
обеспечивающей, 
поддерживающей 
деятельностью. 

Основные бизнес-процессы являются источниками доходов, они определяют профиль бизнеса и имеют стратегическое значение для предприятия. Поддерживающие процессы создают продукты и услуги для внутреннего потребления предприятия. 

Схема 1 - Классификация бизнес-процессов 

промышленного предприятия

На конкретном обследованном промышленном

предприятии, в составе которого имеется конструкторское бюро, используется своя функционально-иерархическая структура управления. Подразделения такого 
предприятия созданы по функциональному признаку. 
Результаты деятельности подразделений строго определены и формализованы. Обобщенная последователь
Производят продукт, 

представляющий ценность для 

заказчика

Формируют результат, за который 

заказчик готов платить деньги

Нацелены на получение прибыли

 

Основные бизнес
процессы

Поддерживающие 
бизнес-процессы

Поддерживают основные бизнес
процессы и процессы развития

Создают инфраструктуру 

компании

Процессы управления
Нацелены на управление 

деятельностью предприятия

Бизнес-процессы 

развития

Нацелены на получение прибыли 

в долгосрочной перспективе

Обеспечивают совершенствование 

деятельности предприятия

ность действий производственного процесса с учетом
НИОКР, которая позволяет из сырья и материалов изготовить готовую продукцию представлена на рисунке 
1.

Рисунок 1 - Архитектура производственного 

процесса промышленного предприятия с НИОКР

Конструкторское бюро разрабатывает проект по 

реализации готовой продукции для заказчика. После 
формирования и согласования проекта конструкторское 
бюро передает надлежащую информацию экономическому блоку, для оценивания и включения в планы по 
реализации продукции предприятия. Также копия документации от конструкторского бюро передается на 
производство в отдел снабжения. Этот отдел обеспечивает предприятие сырьем, материалом и комплектующими для производства заданной продукции конструкторским бюро. В производственных отделах происходит изготовление этой продукции под контролем конструкторского бюро, и после изготовления она передается в отдел испытаний, для дальнейшего тестирования 
на соответствие заданного вида. После успешных испытаний продукция выходит из производства и переда

ется заказчику. 

Представленная цепочка очень обобщенна для 

выделения всех бизнес-процессов реально существующих на промышленном предприятии. На обследованном предприятии выделены следующие функциональные бизнес-процессы: управление персоналом; управление закупками (снабжением); управление информационными технологиями (ИТ); управление экологической, промышленной безопасностью и охраной труда; 
управление менеджментом качества; управление научно-технической документацией (НТД) и стандартизацией, рационализацией и изобретательством; управление проектами; управление капитальными вложениями (инвестициями); управление социальной сферой.

Выделенные бизнес-процессы можно классифи
цировать на три вида: основные, обеспечивающие и 
управления. Представим это в виде схемы 2.