НИР. Современная коммуникативистика, 2019, № 1 (38)

Содержание

СЛОВО ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА

Гойхман О.Я.
Коммуникативистика: миссия выполнима ....................................5

ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ КОММУНИКАТИВИСТИКИ

Гойхман О.Я. 
Коммуникация и общение: повод для дискуссии .....................7

Каргин Н.Н., Письменная А.Б., Дергунов Е.И.
Проблемы оптимизации коммуникационных 
процессов в организации ................................................................... 11

Силантьева М.В. 
Идентичность как коммуникативный проект: «новые 
мифологии» в пространстве современной культуры .......... 19

РЕЧЕВАЯ И МЕЖКУЛЬТУРНАЯ 
КОММУНИКАЦИЯ

Черкашина Т.Т., Новикова Н.С., Трубина О.Б.
«Кванты» языкового сознания и проблемы 
функционирования коммуникативной нормы ........................ 26

Кислицына Н.Н. 
Коннотация как коммуникативная лакуна  ................................ 31

Цымбалюк Е.И.
Механизмы межкультурного взаимодействия 
в образовательном пространстве Республики 
Молдова ........................................................................................................ 36

КОММУНИКАТИВИСТИКА И ОБРАЗОВАНИЕ

Колесникова Л.Н. 
Эффективность межкультурной коммуникации
в вузовском преподавании ................................................................ 40

Косьмина Д.В.
Мотивационная и коммуникативная готовность 
к обучению студентов колледжа ..................................................... 45

Присланные рукописи не возвращаются.

Точка зрения редакции может не совпадать с мнением 
авторов публикуемых материалов.

Редакция оставляет за собой право самостоятельно 
подбирать к авторским материалам иллюстрации, 
менять заголовки, сокращать тексты и вносить в рукописи необходимую стилистическую правку без 
согласования с авторами. Поступившие в редакцию 
материалы будут свидетельствовать о согласии авторов принять требования редакции.

Перепечатка материалов допускается с письменного 
разрешения редакции.

При цитировании ссылка на журнал «НИР. Современная 
коммуникативистика» обязательна.

Редакция не несет ответственности за содержание 
рекламных материалов.

Научный журнал

Выходит один раз в два месяца

С 20 июля 2017 г. журнал выходит как сетевое издание.
Свидетельство о регистрации средства массовой 
информации от 20 июля 2017 г. ЭЛ № ФС77-70443.
До 20 июля 2017 г. журнал выходил как печатное 
издание (свидетельство о регистрации средства 
массовой информации от 19 октября 2012 г. ПИ  
№ ФС77-51415).

Издатель: 
ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»
127282, г. Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1
Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86 (доб. 501) 
Факс: (495) 280-36-29
E-mail: books@infra-m.ru
http://www.infra-m.ru

Главный редактор:
Гойхман О.Я., д-р пед. наук, профессор, 
заслуженный работник высшей школы РФ, 
Российский новый университет (Москва, Россия)
Ответственный секретарь:
Гончарова Л.М., канд. филол. наук, доцент,  
Российский новый университет (Москва, Россия)

Выпускающий редактор: 
Склянкина Д.С.

Доступ к электронной версии журнала можно 
приобрести на сайте http://znanium.com/ в разделе 
«Научная периодика»

Опубликовано 25.02.2019. 

САЙТ: www.naukaru.ru 
E-mail: mag10@naukaru.ru

© ИНФРА-М, 2019

ISSN 2587-9103
DOI 10.12737/issn2587-9103
НАУЧНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И РАЗРАБОТКИ
СОВРЕМЕННАЯ 
КОММУНИКАТИВИСТИКА

Издается с 2012 года
№ 1(38)/2019

Журнал «Современная коммуникативистика» включен в перечень ведущих научных журналов, в которых 
по рекомендации BAK РФ должны быть опубликованы 
научные результаты диссертаций на соискание ученых 
степеней кандидата и доктора наук, вступивший в силу 
с 01.12.2015.

Романенко Н.М., доктор педагогических наук, профессор, Московский государственный институт международных отношений (Университет) (Москва, Россия)
Силантьева М.В., доктор философских наук, профессор, 
Московский государственный институт международных отношений (Университет) (Москва, Россия)
Шапошников В.Н., доктор филологических наук, профессор, Московский городской психолого-педагогический 
университет (Москва, Россия)
Щукин А.Н., доктор педагогических наук, профессор, 
заслуженный деятель науки РФ, Государственный 
институт русского языка им. А.С. Пушкина (Москва, 
Россия)

РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ

Гойхман О.Я., доктор педагогических наук, профессор, заслуженный работник высшей школы РФ, 
Российский новый университет (Москва, Россия), 
главный редактор
Гончарова Л.М., кандидат филологических наук, 
доцент, Государственный институт русского языка 
им. А.С. Пушкина (Москва, Россия), ответственный 
секретарь
Бердичевский А.Л., доктор педагогических наук, 
профессор, Институт международных экономических связей (Айзенштадт, Австрия)
Блох М.Я., доктор филологических наук, профессор, 
Московский педагогический государственный 
университет (Москва, Россия)
Бобылев Б.Г., доктор педагогических наук, профессор, Орловский государственный университет им. 
И.С. Тургенева (Орел, Россия)
Воевода Е.В., доктор педагогических наук, доцент,
 
Московский государственный институт международных отношений (Университет) (Москва, Россия)
Голубева И.В., канд. мед. наук, доцент кафедры 
межкультурной коммуникации, кафедра современных языков и лингвистики Университета 
округа Мэриленд (Балтимор, США)
Диденко В.Д., доктор философских наук, профессор, 
Государственный университет управления 
(Москва, Россия)
Добросклонская Т.Г., доктор филологических наук, 
профессор, Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова (Москва, Россия)
Ен Чоль Ко, доктор педагогических наук, ректор 
Института переводчиков (Сеул, Республика Корея)
Каргин Н.Н., доктор философских наук, доцент, 
Московский государственный университет путей 
сообщения императора Николая II (Москва, Россия)
Клюканов И.Э., доктор филологических наук, 
профессор, Восточный Вашингтонский университет (Вашингтон, США)
Комина Н.А., доктор филологических наук, профессор, Тверской государственный университет 
(Тверь, Россия)
Костикова Л.П., доктор педагогических наук, доцент, 
Рязанский государственный университет им.  
С.А. Есенина (Рязань, Россия)
Ларионова А.Ю., доктор филологических наук, профессор, Уральский федеральный университет им. 
Первого Президента России (Екатеринбург, Россия)
Махмуд А.Т., Ph.D. (Питтсбургский университет, США), 
профессор лингвистики, декан факультета, 
Ассьютский университет (Ассьют, Египет)
Нижнева Н.Н., доктор педагогических наук, профессор, академик Международной академии информационных технологий, Белорусский государственный университет (Минск, Республика Беларусь)
Нур-Ахмет Д., доктор философии, академик НАН,
 
Тюркско-словянская академия (Астана, Республика 
Казахстан)
Просвиркина И.И., доктор педагогических наук, 
доцент, Оренбургский государственный университет (Оренбург, Россия)

Пришвина В.В.
Обучение студентов вуза деловому общению 
на иностранном языке .......................................................................... 51

Соколова Г.Е. 
Специфические вопросы  преподавания русского 
языка в китайской аудитории ........................................................... 56

Чепель Н.П.  
Роль олимпиад по иностранным языкам 
в формировании профессионально-коммуникативной 
компетенции студентов гуманитарных направлений 
подготовки ................................................................................................... 60

ИМИДЖЕВАЯ, РЕКЛАМНАЯ 
И БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЯ

Пряхина А.В.,  Васильева М.А. 
Информационные и стратегические основы 
коммуникационного менеджмента ............................................... 65

НОВОСТИ КОММУНИКАТИВИСТИКИ

Tsvetova N.S., Samsonova A.A. 
International scientific and practical conference 
“Strategic Communications in Business and Politics”. 
STRATCOM-2018 ......................................................................................... 70 

Иванова О.Ю. 
«Осенние коммуникативные чтения-2018» 
в Российском новом университете ................................................ 71

Информация для авторов ............................................................... 72

Contents 

ADDRESS OF EDITOR-IN-CHIEF

Goykhman O.Ya.
Communication Studies: Mission Feasible ....................................... 5

COMMON PROBLEMS OF THE THEORY 
OF COMMUNICATION

Goykhman O.Ya.
Communication and Relations: Reason for Discussion ............... 7

Kargin N.N., Pismennaya A.B., Dergunov E.I. 
Optimizations Problems of Communication Processes 
in the Organization .................................................................................. 11

Silantieva M.V. 
Identity as a Communicative Project: “New Mythologies” 
in Modern Culture Space ....................................................................... 19

SPEECH AND CROSS-CULTURAL COMMUNICATION

Cherkashina T.T., Novikova N.S., Trubina O.B. 
«Quanta» Language Consciousness and Problems 
in the Functioning of the Communicative Norms ...................... 26

Kislitsyna N.N. 
Connotation as a Communicative Lacuna ......................................31

Tsymbalyuk E.I.
Mechanisms of Intercultural Interaction in the Education 
Space of the Republic of Moldova  .................................................... 36

COMMUNICATION SCIENCE AND EDUCATION

Kolesnikova L.N. 
Efficiency of Intercultural Communication
in University Teaching .............................................................................. 40

Kosmina D.V.
Motivational and Communicative Readiness to Teach 
College Students ........................................................................................ 45

Prishvina V.V.
Teaching University Students Business Communication 
in a Foreign Language ............................................................................. 51

R&D ‘Modern Communication Studies’ does not return 
submitted manuscripts.

Statements of opinion in the articles in ‘Modern Communication 
Studies’ are those of the respective authors and not of the 
Editors.

The Editors reserve the right to supply materials with 
illustrations, change headlines, streamline texts and make 
necessary stylistic editing without the consent of the authors.
Submission of materials indicates that the author accepts 
the demands of the Publisher. 

No part of this publication may be reproduced without the 
written permission of the Publisher. Paper citing requires 
proper reference to the Journal. 

The Editor cannot be held accountable for the content of 
the advertising.

Scientific journal

Bimonthly publication

Since July 20, 2017, the journal is published as online 
edition.
Registration mass-media license EL № FS77-70443, July 20, 
2017
Till July 20, 2017, the journal was published as print 
edition (Registration mass-media license PI № FS77-51415, 
October 19, 2012)

Publishing office: 
Scientific and Publishing Center “INFRA-M”,
31B, Building 1, Polyarnaya st., Moscow, 127282, Russia
Tel.: (495) 280-15-96, 280-33-86; Fax: (495)280-36-29.
e-mail: books@infra-m.ru
http://www.infra-m.ru
Editor-in-Chief
Goykhman O.Ya.
Doctor of Pedagogy, Professor
Honored Worker of Higher Education of Russia
Russian New University
Moscow, Russia
Chief editor of the magazine
Goncharova L.M. 
Ph.D. in Philology, Associate Professor
Russian New University
Moscow, Russia
Executive Secretary of the magazine
Production Editor
Skliankina D.S.

Access to electronic versions of the journal’s issues can be 
purchased on the website http://znanium.com in the section 
«Scientific journals» 

Published 25.02.2019
Format 60×90/8, circulation 700 copies 

www.naukaru.ru 
E-mail: mag10@naukaru.ru

© ИНФРА-М, 2019

SCIENTIFIC RESEARCH AND DEVELOPMENT
MODERN COMMUNICATION 
STUDIES

Рublished since 2012
№ 1(38)/2019

ISSN 2587-9103
DOI 10.12737/issn2587-9103

EDITORIAL BOARD

Goykhman O.Ya., Doctor of Pedagogy, Professor, 
Honored Worker of Higher Education of Russia, 
Russian New University (Moscow, Russia), 
 
Chief editor of the magazine
Goncharova L.M., Ph.D. in Philology, Associate 
Professor, State Institute of Russian Language 
named after A. Pushkin (Moscow, Russia)
 
Executive Secretary of the magazine
Berdichevskiy A.L., Doctor of Pedagogy, Professor, 
The Institute of International Economic Relations 
(Eisenstadt, Austria)
Blokh M.Ya., Doctor of Philology, Professor, Moscow 
Pedagogical State University (Moscow, Russia)
Bobylev B.G., Doctor of Pedagogy, Professor, Orel 
State University named after I.S. Turgenev (Orel, 
Russia)
Voevoda E.V., Doctor of Pedagogy, Associate 
Professor, Moscow State Institute of International 
Relations (University) (Moscow, Russia)
Golubeva I.V., Dr. , Ph.D. Associate Professor in 
Intercultural Communication Department of 
Modern Languages, Linguistics, and Intercultural 
Communication University of Maryland Baltimore 
County)
Didenko V.D., Doctor of Philosophy, Professor, State 
University of Management (Moscow, Russia)
Dobrosklonskaya T.G., Doctor of Philology, Professor,
 
Lomonosov Moscow State University (Moscow, Russia)
Young Cheol Ko, Doctor of Pedagogy, Professor, 
Rector of the Institute of Translators (Seoul, 
Republic of Korea)
Kargin N.N., Doctor of Philology, Associate Professor, 
Moscow State University of Railway Engineering 
(Moscow, Russia)
Klykanov I.E., Doctor of Philology, Professor, Eastern 
Washington University (Washington, USA)
Komina N.A., Doctor of Philology, Professor, Tver 
State University (Tver, Russia)
Kostikova L.P., Doctor of Pedagogy, Professor, Ryazan 
State University named after S. Yesenin (Ryazan, 
Russia)
Larionova А.Yu., Doctor of Philology, Professor,
 
Ural Federal University named after First President 
of Russia (Ekaterinburg, Russia)
Mahmoud A.T., Ph.D. (U. of Pittsburgh, USA), 
Professor of Linguistics, Vice-Dean for Graduate 
Studies and Research & Director of the English 
Language Center Faculty of Arts (Assiut, Egypt)
Nizhneva N.N., Doctor of Pedagogy, Professor, 
Academician of the International Academy of 
Information Technology Belarusian State University
 
(Minsk, Republic of Belarus)
Nur-Ahmet Dosmuhamet, Ph.D., Doctor of 
Philosophy, Academician The first Vice-President of 
the International Turkic Academy (Astana, 
Kazaxstan)

Sokolova G.E. 
Special Aspects of Teaching the Russian Language 
to Chinese Students .................................................................................. 56

Chepel N.P. 
The Role of the English Language Contests 
in the Formation of Professional Communicative 
Competence in Students of Humanities .......................................... 60

IMAGE-BASED, ADVERTISING AND BUSINESS 
COMMUNICATION

Pryakhina A.V., Vasilyeva M.A.
Informational and Strategic Basis of Communication 
Management................................................................................................ 65

COMMUNICATION SCIENCE NEWS

Tsvetova N.S., Samsonova A.A. 
International scientific and practical conference 
“Strategic Communications in Business and Politics”. 
STRATCOM-2018 ......................................................................................... 70

Ivanova O.Yu. 
«Autumn communicative readings-2018» at the Russian 
New University ............................................................................................ 71

Information for authors .......................................................................72

Prosvirkina I.I., Doctor of Pedagogy, Associate Professor 
Orenburg State University (Orenburg, Russia)
Romanenko N.M., Doctor of Pedagogy, Professor, 
Moscow State Institute of International Relations 
(University)
 
(Moscow, Russia)
Silantyeva M.V., Doctor of Philosophy, Professor, Moscow 
State Institute of International Relations (University)
 
(Moscow, Russia)
Shaposhnikov V.N., Doctor of Philology, Professor, 
Moscow City University of Psychology and Pedagogy
 
(Moscow, Russia)
Shchukin A.N., Doctor of Pedagogy, Professor, State 
Institute of Russian Language named after A. Pushkin

СЛОВО ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА

Коммуникативистика: миссия выполнима

Communication Studies: Mission Feasible 

О.Я. Гойхман 
Д-р пед. наук, профессор,
Российский новый университет,
Россия, 105005, Москва, ул. Радио, 22,
e-mail: aan1234569@yandex.ru

O.Ya. Goykhman 
Doctor of Pedagogy, Professor,
Russian New University,
22, Radio St., Moscow, 105005, Russia,
e-mail: aan1234569@yandex.ru

Слово главного редактора

Уважаемые ученые и исследователи коммуникации!
В наступившем 2019 г. наш журнал решил максимально приблизить свою публикационную деятельность к объявленной 6 лет назад миссии: направить 
усилия на официальное признание коммуникативистики новой областью знания. Это должно выразиться в предоставлении коммуникативистики своего 
шифра в УДК, возможности защищать диссертации 
на получение ученых званий кандидатов и докторов 
наук по специальности «Коммуникативистика»,  
а также возможности получения образования по 
новому направлению подготовки «Коммуникативистика» с соответствующими профилями и т.п. 
Перечисленные нововведения вполне реальны 
благодаря множеству убедительных исследований, 
как отечественных, так и зарубежных, в том числе и 
опубликованных в нашем научном журнале «Современная коммуникативистика». Ежегодно проводятся 
научные конференции, которые полностью либо в 
рамках специальных секций посвящаются проблемам 
коммуникации.
Одними из последних научных мероприятий в 
данной области в прошедшем году явились VI международная научно-практическая конференция СанктПетербургского государственного университета 
«Стратегические коммуникации в бизнесе и политике. STRATCOM-2018», которая состоялась  
22–23 ноября 2018 г., и проведенные 29–30 ноября 
2018 г. в Российском новом университете «Осенние 
коммуникативные чтения» (в рамках 20-летия открытия лингвистического образования в РосНОУ). 
Сообщения об этих конференциях опубликованы в 
рубрике «Новости комуникативистики». 
Особо выделю конференцию в РосНОУ, инфор-
мационную поддержку которой осуществлял и наш 
журнал. На пленарном заседании выступили 3 члена 
редколлегии: д-р пед. наук, профессор О.Я. Гойхман, 

д-р филол. наук, профессор И.Э. Клюканов и д-р 
филос. наук, профессор Н.Н. Каргин. Всего же в 
работе конференции приняли участие 9 членов 
редколлегии и 23 автора «Современной коммуникативистики». Ключевой по проблемам коммуникативистики стала секция 2 «Развитие коммуникативной науки как области знания в современном 
мире. Актуальные направления исследования речевой коммуникации. Социальные аспекты массовой коммуникации», которая прошла весьма 
конструктивно.
Отмечу, что научных мероприятий в области коммуникативистики в прошедшем году было немало. 
Возможно, в перспективе имеет смысл синхронизировать повестку дня, подчинив ее проблемам коммуникативистики как самостоятельной области знания. Это особенно актуально в условиях, когда потребность мирового сообщества в интенсивной 
коммуникации удовлетворяется, прежде всего,  
в виртуальном пространстве СМИ и Интернета, где 
вопросы достоверности информации, наличия (или 
отсутствия) оценочных суждений и т.п. давно перешли из области чистой теории в сферу практического 
воздействия на процессы массового сознания. 
Таким образом, сегодня необходимость подготовки профессиональных коммуникаторов, обученных 
этике взаимодействия в современных условиях информирования, становится насущной задачей, неотложное решение которой очевидно как для специалистов, так и для рядовых граждан. 
И представители бизнеса высказывают потребность в тренерах — специалистах по коммуникации. 
В данном направлении мы могли бы также работать: 
например, ввести профессиональную рубрику 
«Коммуникативный бизнес-консультант», которая 
будет включать краткие уроки, советы и консультации по коммуникации, а также небольшие тексты. 

По итогам обсуждения планируется издать коллективную монографию из лучших журнальных публикаций.
О.Я. Гойхман,
гл. редактор журнала
«Современная коммуникативистика»

Редколлегия журнала, со своей стороны, начинает дискуссию по названным проблемам, в которой 
приглашаем принять участие научную общественность. 

НИР. Современная коммуникативистика (№ 1, 2019). 72:5–6

P.S. Накануне Дня науки, 6–7 февраля 2019 г.,  
в Москве состоялся Второй Профессорский форум 
«Наука. Образование. Регионы», организованный 
Российским профессорским собранием (РПС). 
Программа Профессорского форума, как сказал председатель РПС, заведующий кафедрой правовых основ 
управления факультета управления и политики МГИМО 
(У) МИД РФ, д-р юр. наук, профессор В.В. Гриб, 
«построена на обсуждении актуальных проблем образования и науки между представителями органов 
власти и профессорским сообществом России». 
Взаимодействие прошло горячо и заинтересованно, 
каждый получил возможность открыто обсудить 
злободневные и сложные вопросы в сфере образовательной и научной деятельности. 
Поскольку формат постскриптума не позволяет 
быть многословным, отмечу лишь 2 момента, которые связаны с моим участием.

1. В выступлении председателя наблюдательного 
совета РПС, председателя ВАК РФ, ректора РУДН, 
академика РАО В.М. Филиппова отмечено,  
в частности, что действующая классификация 
наук нуждается в совершенствовании с учетом 
новых научных направлений и междисциплинарности. Отсюда делаю вывод, что миссия нашего 
журнала может быть рассмотрена.
2. На секции № 9 «Педагогические науки» высказанное мной предложение об упорядочении частых, 
неизвестно чем оправданных изменений федеральных образовательных стандартов поддержано ее 
модератором, сопредседателем научного совета 
РПС по педагогическим наукам, вице-президентом 
РАО, академиком РАО В.В. Лаптевым и рекомендовано к включению в проект решения секции. 
Поскольку День науки уже прошел и пожелания 
были высказаны, желаю, чтобы все эти пожелания 
были реализованы каждым из нас.

Коммуникация и общение: повод для дискуссии

Communication and Relations: Reason for Discussion

10.12737/article_5c5a800ad57762.60579055               Получено: 2 декабря 2018 г. / Одобрено: 2 декабря 2018 г. / Опубликовано: 25 февраля 2019 г.

О.Я. Гойхман 
Д-р пед. наук, профессор,
Российский новый университет,
Россия, 105005, Москва, ул. Радио, 22,
e-mail: aan1234569@yandex.ru

O.Ya. Goykhman 
Doctor of Pedagogy, Professor,
Russian New University,
22, Radio St., Moscow, 105005, Russia,
e-mail: aan1234569@yandex.ru

Аннотация
В статье, имеющей дискуссионную направленность, рассматривается 
одна из основных проблем понимания коммуникативистики как новой 
области научного знания: формирования ее терминологического аппарата. Проводится сравнение научных специальностей — лингвистики и коммуникативистики. Даются толкования ученых о взаимоотношениях лингвистики и коммуникативистики, о понимании речевого и 
коммуникативного актов. Делается вывод о том, что без комплексной 
систематизации методологического и методического содержания невозможно понимание и дальнейшее развитие науки «Коммуникативистика».

Abstract
The article, which has a debatable orientation, considers one of the main 
problems of understanding of communicative science as a new field of scientific knowledge: the formation of its terminological apparatus. A comparison of scientific specialties-linguistics and communication studies. Given 
the interpretation of scholars about the relationship between linguistics and 
communication studies about the understanding of speech and communication acts. It is concluded that without a comprehensive systematization of 
methodological and methodical content it is impossible to understand and 
further develop the science of «Сommunication studies».

Ключевые слова: коммуникация, общение, коммуникативистика, 
личность, роль, речевой акт, коммуникативный акт.
Keywords: communication, relations, communication studies, personality, 
roles, speech acts, communicative act.

ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ КОММУНИКАТИВИСТИКИ

УДК 167

Наступивший год станет для коммуникативистики, как мне представляется, началом официального 
признания ее как самостоятельной научной области. 
Парадокс современной науки: понятие «коммуникативистика» есть, многочисленные исследования 
ученых в этой области публикуются, но науки «Коммуникативистика» официально не существует. Несмотря 
на то что о коммуникативных аспектах своих исследований кто только не писал (не пишет) и в России, 
и в других странах: философы и филологи, педагоги 
и культурологи, социологи, психологи и др. Многочисленные исследования отечественных и зарубежных ученых позволяют судить о создании убедительной методологии новой науки, однако для официального признания необходимо ее четкое определение, т.е. «установление сущности науки о ком- 
муникации, набор ее существенных признаков, без 
которых ее нельзя мыслить, а потом уже предлагать 
ее обозначение» [7, с. 19].
Сложность выделения — в двух важных ее составляющих: междисциплинарности ее сущности и отсутствии четкой терминологической составляющей 
в описании ее понятийного аппарата.
В рамках теории коммуникативистики можно 
выделить междисциплинарные структуры: 1) теории 
коммуникаций, разработанные различными авторами (например, теории массовой коммуникации, 
теории межкультурной коммуникации, многие теории социолингвистический коммуникации и пр.); 

2) научные направления, изучающие различные коммуникации (социология коммуникации, психология 
коммуникации и др.); 3) теорию и практику коммуникативной деятельности в различных сферах общества: экономической, политической, социальной. 
Исследуя проблемы общения, прежде всего, под 
углом речевого этикета, Н.И. Формановская сделала 
важное для нас предположение, что дальнейшие исследования приведут «к разграничению единой лингвистики на языкознание, речеведение и теорию общения (коммуникативное взаимодействие адресанта 
и адресата)» [15]. И это предположение действительно 
реализуется, но несколько скорректировано: языкознание — лингвистика — коммуникативистика.
Объектом теории коммуникативистики является, 
на наш взгляд, коммуникативная деятельность в 
процессе взаимодействия, предметом — коммуникативная ситуация. Коммуникативистика как деятельность реализуется в коммуникации, а лингвистика — в общении. Однако для описания разных, 
по сути, проявлений деятельности используется,  
к сожалению, общая терминология.
Главная причина, почему, несмотря на многочисленные и убедительные исследования, коммуникативистика так и не признана самостоятельной областью 
научного знания, заключается в том, что понимание 
коммуникации в этих исследованиях методологически и методически неотделимо от понятия «общение» 
научной области «лингвистика». 

НИР. Современная коммуникативистика (№ 1, 2019). 72:7–10

Общие проблемы коммуникативистики

ствуют на личностном уровне как равные. Более того, 
личность подчиненного может быть даже содержательнее личности начальника [4]. Вместе с тем, вступая во взаимодействие с равными возможностями, 
личности в дальнейшем должны учитывать возможные предпочтения: возраст, пол, темперамент, уровень 
культуры, коммуникативный тип, межкультурные 
особенности и др.
Отметим, что на уровне общения характерна (возможна) сменяемость темы в ходе диалога, что не 
мешает, а в ряде случаев делает его более интересным 
и насыщенным.
Тема и роль. В коммуникативистике все по-другому. У адресанта должен возникнуть мотив к взаимодействию с адресатом с целью достижения побудительных интенций. На ролевом уровне личность 
полностью замещается ролью, параметрами которой 
являются социально-коммуникативная ситуация, 
различия в статусах коммуникантов, ролевая структура, репрезентативность и др. Роль зависит от информативного смысла социально-коммуникативной 
ситуации и существует непосредственно в ней. 
Потребность в ролевом поведении возникает в 
ситуации, когда невозможно достичь цели социального взаимодействия с помощью личностных качеств 
[9]. При этом смена темы в процессе коммуникации 
нежелательна, поскольку целевая установка может 
разрушиться, что сделает коммуникацию бесперспективной.
Речевое поведение. Понимая речевое поведение 
как действия и поступки людей в процессе речевого 
взаимодействия, отметим его межличностный характер, что накладывает отпечаток на использование 
речевых средств. Достаточно полно, особенно с точки зрения стилистики, речевое поведение исследовано Т.Г. Винокуром [2].
Коммуникативное поведение. Кроме собственно 
речи, оно включает и невербальные средства коммуникации. Исходные теоретические позиции коммуникативного поведения изложены в трудах И.А. Стернина [см., например, 13]. Вместе с тем нередко ошибочно подменяются (объединяются) понятия «речевое поведение» и «коммуникативное поведение». 
Особенно часто это происходит при деловом общении, всегда имеющем целевые установки. 
Суть коммуникативной деятельности не столько 
в выражении мыслей и чувств, сколько в установлении такой кооперации, когда поведение каждого 
меняется и в известной степени регулируется фактом 
участвующих индивидов [4, с. 105].
Говоря о деловом общении, следует подчеркнуть, 
что общая стратегия здесь — воздействие, которое 
понимается в лингвопрагматике как управление 
человеческим поведением посредством речевой ин
В научной литературе нет единства в толковании 
терминов общение и коммуникация. Например,  
Л.С. Выготский, А.А. Леонтьев, Т. Парсонс, К. Чери 
и др. склонны идентифицировать эти два термина; 
М.А. Василик, А.В. Соколов, Е.П. Ильин и др. считают, что коммуникация включает в себя общение; 
Г.М. Андреева, А.А. Бодалев, М.С. Каган и др., напротив, уверены, что общение включает в себя коммуникацию. 
Не вдаваясь в мотивацию, причинно-следственные 
и иные критерии, которыми руководствуются сторонники того или иного подхода, выскажу свое мнение: коммуникация и общение — понятия разных 
наук: коммуникативистики и лингвистики. Необходимо 
разграничение этих понятий и четкое определение 
терминологического аппарата коммуникативистики. 
Пример возможности подобного разграничения представлен в табл. 1.

Таблица 1
Разграничение понятий «общение» и «коммуникация»

Лингвистика
Коммуникативистика

Всегда есть тема общения
Тема коммуникации зависит 
от коммуникативной ситуации

Характерна частая смена темы
Смена темы нежелательна

Целевая установка необязательна
Целевая установка обязательна

Самопрезентация личности
Самопрезентация роли

Речевое поведение
Коммуникативное поведение

Сопоставительный анализ таблицы показал следующее.
Тема и личность. Вступая в общение, люди не 
обязаны задумываться над выбором темы: возможно 
общение по любой теме, представляющей интерес 
для адресанта и адресата. Адресант прогнозирует в 
адресате определенный образ, ориентируясь на который, он использует «общий фонд знаний, общую 
апперцепционную базу, выбирает тематический пласт, 
стилистический регистр и т.д.» [15, с. 57]. При этом 
каждая языковая личность обладает «собственным 
лексиконом, грамматиконом, прагматиконом» [6].
Люди организуют свое взаимодействие, опираясь 
на собственное представление о важном и неважном, 
причинах и следствиях поступков, на интерпретацию 
смысла происходящего. Эти смысловые доминанты 
диктуют поведенческие события, оказывая существенное влияние на происходящее общение. На 
личностном уровне каждый демонстрирует свое 
«Я-человек». Определяющий фактор такого общения — понимание того, что все личности, участвующие 
в нем, равны. Ошибочно утверждать, что, например, 
личность руководителя фирмы значимее личности 
его подчиненного. Поэтому личности взаимодей

формации [8, с. 3]. При этом реализация речевого 
воздействия происходит посредством речевых стратегий, представляющих собой «общую линию поведения коммуниканта, избираемую осознано или 
автоматически и направленную на то, чтобы оказать 
воздействие на сознание собеседника» [5]. 
Профессиональная коммуникация, напротив, использует как общую стратегию взаимодействия,  
а как основную — достижение согласия, когда к успеху партнеры приходят совместно. Суть подобной стратегии изложена в книге Р. Фишера и У. Юри «Путь к 
согласию, или переговоры без поражения» [14]. Когда 
достигнуто согласие, происходит взаимопроникновение картин мира, что позволяет каждому участнику 
взаимодействия понимать друг друга. 
Возникает вопрос: если деловое общение всегда 
профессионально, то почему при этом используются противоположные, по сути, стратегии?
Деловое общение и профессиональную коммуникацию объединяет профессиональная задача, ради 
которой и состоялось целевое взаимодействие. Если 
она ставится только как получение выгоды путем 
давления, то используется стратегия воздействия,  
и для достижения успеха преобладает деловой компонент. Если же целью является обмен мнениями, 
сближение точек зрения на проблему, то в этом случае актуальна стратегия взаимодействия, и преобладает профессиональный компонент. 
Естественно, некоторые стратегии имеют универсальный характер, поскольку могут использоваться 
в любой ситуации взаимодействия, другие же строго 
регламентированы и действуют только в определенной сфере взаимодействия.
Важно подчеркнуть, говоря о коммуникативистике, что в процессе коммуникации не только передается информация, но одновременно детерминируется характер отношений между коммуникантами. 
Уровень содержания — это та информация, которая 
передается в сообщении. При этом неважно, явля
ется ли она правдивой или ложной, надежной, или 
ненадежной, разрешимой или неразрешимой. На 
уровне отношений передается и то, как это ощущение должно быть воспринято. Отношение может 
быть выражено как речевыми приемами, так и невербально [1].
Речевой акт. Лингвистическая теория речевых 
актов была создана английским философом Дж. Остином на основе изучения обыденного общения, целей 
и мотивов говорящих для совершения ментального 
и адресованного действия с помощью речи. Речевой 
акт он рассматривал как трехуровневое образование, 
выделяя локуцию — этап лингвистического выражения, т.е. непосредственно произнесение высказывания с помощью языковых средств; иллокуцию — 
компонент смысла высказывания, отражающий 
коммуникативную цель говорящего; перлокуцию — 
намеренное воздействие на адресата с целью достижению какого-то результата [11].
Коммуникативный акт. Представляется, что иллокуцию и перлокуцию следует понимать как составляющие именно коммуникативного акта. Сошлемся 
здесь на Т.А. ван Дейка, который утверждал, что 
речевой акт — это единица лишь сообщения, а подлинной единицей общения является коммуникативный акт [14]. Таким образом, речевой акт — это элемент речевого поведения, речевого потока как процесса обмена сообщениями, оформленными с помощью 
естественного языка, а коммуникативный акт — это 
элемент коммуникативного поведения, потока коммуникации как взаимодействия между коммуникантами.
В статье рассмотрен лишь один из аспектов выделения коммуникативистики в самостоятельную 
область научного знания. Для официального закрепления необходимо комплексное исследование по 
всем научным параметрам с целью выявления терминологического состава коммуникативистики и 
предоставления материалов на рассмотрение Минобрнауки РФ.

Литература

1. Вацлавик П. Прагматика человеческих коммуникаций 
[Текст] / П. Вацлавик, Д. Бивин, Д. Джексон. — М.: АпрельПресс, ЭКСМО-Пресс, 2000.
2.  Винокур Т.Г. Говорящий и слушающий. Варианты поведения [Текст] / Т.Г. Винокур. — М., 1993.
3.  Гойхман О.Я. Коммуникация в малой группе в ракурсе 
социальной сплоченности [Текст] / О.Я. Гойхман // В кн.: 
Социальная сплоченность как историческая и практическая 
проблема России в современных условиях: Монография / 
Под ред. П.Д. Павленка. — М.: ИНФРА-М, 2013. —  
С. 104–111.
4.  Гойхман О.Я. Профессиональное речевое взаимодействие: 
стратегии и роли [Текст] / О.Я. Гойхман // Современная 
коммуникативистика. — 2015. — № 6. — С. 12–15.

5.  Жданова Е.В. Личность и коммуникация: практикум по 
речевому взаимодействию [Текст] / Е.В. Жданова. — М.: 
Флинта: Наука, 2010.
6. Караулов Ю.Н. Русский язык и языковая личность [Текст] 
/ Караулов. — М.: Изд-во ЛКИ, 2010.
7.  Клюканов И.Э. Сообщение и забытие [Текст] / И.Э. Клюканов. — М.; СПб.: Центр гуманитарных инициатив, 2018.
8.  Киселева Л.А. Вопросы теории речевого воздействия 
[Текст] / Л.А. Киселева. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1978.
9.  Кошлякова М.О. Ролевая коммуникация в профессиональной деятельности. Гуманитарные технологии в современном мире [Текст] / М.О. Кошлякова // Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. — Калининград, 2012. — С. 50–52.
10. Основы теории коммуникации [Текст]: учебник / под ред. 
М.А. Василика. — М.: Гардарики, 2007.

НИР. Современная коммуникативистика (№ 1, 2019). 72:7–10

11. Остин Дж. Слово как действие [Текст] / Дж. Остин // В кн.: 
Новое в зарубежной лингвистике. Вып. 17; под ред.  
Б.Ю. Городецкого. — М.: Прогресс, 1986.
12. Стернин И.А. Коммуникативное поведение и национальная 
культура народа [Текст] / И.А. Стернин // Филологические 
записки. — 1993. — № 1.
13. Дейк Т.А. ван. Язык. Познание. Коммуникация [Текст] / 
Т.А. ван Дейк. — М., 1989.
14. Фишер Р. Путь к согласию, или переговоры без поражения 
[Текст] / Р. Фишер, У. Юри; пер. с анг. А. Гореловой; предисл. В.А. Кременюка. — М.: Наука, 1992.
15. Формановская Н.И. Речевое взаимодействие: коммуникация 
и прагматика [Текст] / Н.И. Формановская. — М.: Икар, 2007.

References

1. Vatslavik P., Bivin D., Dzhekson D. Pragmatika chelovecheskikh 
kommunikatsiy. M.: Aprel’-Press, EKSMO-Press, 2000.
2. Vinokur T.G. Govoryashchiy i slushayushchiy. Varianty povedeniya. M., 1993.
3. Goykhman O.Ya. Kommunikatsiya v maloy gruppe v rakurse 
sotsial’noy splochennosti. V kn.: Sotsial’naya splochennost’ 
kak istoricheskaya i prakticheskaya problema Rossii v sovremennykh usloviyakh: Monografiya /Pod red. P.D.Pavlenka. M.: 
INFRA-M, 2013. S.104–111.
4. Goykhman O.Ya. Professional’noe rechevoe vzaimodeystvie: 
strategii i roli //Sovremennaya kommunikativistika, 2015, № 6. 
S. 12–15.

5. Zhdanova E.V. Lichnost’ i kommunikatsiya: praktikum po rechevomu vzaimodeystviyu. M.: Flinta: Nauka, 2010.
6. Karaulov Yu.N. Russkiy yazyk i yazykovaya lichnost’. M.: 
Izdatel’stvo LKI, 2010.
7. Klyukanov I.E. Soobshchenie i zabytie. M.; SPb.: Tsentr gumanitarnykh initsiativ, 2018.
8. Kiseleva L.A. Voprosy teorii rechevogo vozdeystviya. L.: Izd-vo 
LGU, 1978.
9. Koshlyakova M.O. Rolevaya kommunikatsiya v professional’noy 
deyatel’nosti. Gumanitarnye tekhnologii v sovremennom 
mire. Materialy Vserossiyskoy nauchno-prakticheskoy konferentsii s mezhdunarodnym uchastiem. Kaliningrad, 2012. 
S. 50–52.
10. Osnovy teorii kommunikatsii: Uchebnik /pod red. prof. M.A.Vasilika. 
0M.: Gardariki, 2007.
11. Ostin, Dzh. Slovo kak deystvie. V kn.: Novoe v zarubezhnoy 
lingvistike. Vypusk 17 / pod red. B.Yu. Gorodetskogo. M.: 
Progress, 1986.
12. Sternin I.A. Kommunikativnoe povedenie i natsional’naya kul’tura 
naroda // Filologicheskie zapiski. 1993. № 1.
13. T.A. van Deyk. Yazyk. Poznanie. Kommunikatsiya. M., 1989.
14. Fisher R., Yuri U. Put’ k soglasiyu, ili peregovory bez porazheniya / Per. s ang. A.Gorelovoy; Predisl. V.A. Kremenyuka. M.: 
Nauka, 1992.
15. Formanovskaya N.I. Rechevoe vzaimodeystvie: kommunikatsiya i pragmatika. M.: Izdatel’stvo «Ikar», 2007.

Общие проблемы коммуникативистики

Проблемы оптимизации коммуникационных процессов 
в организации 

Optimizations Problems of Communication Processes in the Organization

DOI: 10.12737/article_5c5a87ef9d28b1.31570412       Получено: 23 ноября 2018 г. / Одобрено: 10 декабря 2018 г. / Опубликовано: 25 февраля 2019 г.

Н.Н. Каргин 
Д-р филос. наук, профессор, 
Российский университет транспорта (МИИТ), 
Россия, 127999, Москва, ул. Образцова, 9, 
e-mail: nikolay.kargin@gmail.com

А.Б. Письменная
Д-р экон. наук, профессор,
Российский университет транспорта (МИИТ),
Россия, 127999, Москва, ул. Образцова, 9, 
e-mail: Anna_pismiennaya@mail.ru 

Е.И. Дергунов 
Аспирант, 
Российский университет транспорта (МИИТ),
Россия, 127999, Москва, ул. Образцова, 9,
e-mail: Evgder.17@yandex.ru 

N.N. Kargin 
Doctor of Philosophy, Professor, 
Moscow State University of Transport (MIIT), 
9, Obraztsova str., Moscow, 127999, Russia, 
e-mail: nikolay.kargin@gmail.com 

A.B. Pismennaya
Doctor of Economical Sciences, Professor,
Moscow State University of Transport (MIIT),
9, Obraztsova str., Moscow, 127999, Russia, 
e-mail: Anna_pismiennaya@mail.ru

E.I. Dergunov
Ph.D. Student, 
Moscow State University of Transport (MIIT), 
9, Obraztsova str., Moscow, 127999, Russia, 
e-mail: Evgder.17@yandex.ru

Аннотация
В работе рассмотрены проблемы информационного взаимодействия 
сотрудников организации в системе профессиональной деятельности 
средствами коммуникации, направленными на повышение результативности выполняемых функций. Рассмотрены эмпирически сложившиеся сети коммуникативного взаимодействия и их отличия от 
формальных каналов связи. Рассмотрены процессы распространения 
информации для различных видов коммуникационных сетей, проанализировано влияние силы и близости связей на процесс распространения информации. Показано влияние внутриорганизационных 
взаимодействий на распространение информации в закрытых и открытых коммуникационных сетях. Представлен анализ сложившейся 
коммуникационной сети реальной организации и даны рекомендации 
по управлению ею.

Abstract
The problems of information interaction of the company’s employees in the 
system of professional activity by means of communication are discussed 
in the article. Empirically established networks of communicative interaction 
and their differences from formal communication channels are mentioned in 
the article. The processes of dissemination of information for various types 
of communication networks are discussed in the article, the influence of 
strength and proximity of connections on the process of dissemination of 
information is analyzed. The impact of internal organizational interactions 
on the dissemination of information in closed and open communication 
networks are shown. An analysis of the communication network of a real 
organization are presented.

Ключевые слова: коммуникация, профессиональная деятельность, 
внутриорганизационные взаимодействия, коммуникационные сети, 
организационная структура управления.

Keywords: communication, organization’s management, internal organizational interactions, communication networks, organizational structure.

УДК 65.014

Одна из основных проблем управления организациями в современном обществе — это увеличение 
объема неструктурированной информации, поступающей в коммуникационные сети организации, 
затрудняющей преобразование ее в знания и технологии (процедуры), обеспечивающие эффективную 
профессиональную деятельность. Под информацией 
мы понимаем свойство функциональных систем 
осуществлять процессы взаимодействия как между 
ними, так и между элементами внутренних структур. 
Коммуникация же — сугубо человеческое изобретение, позволяющее активное взаимодействовать и 

обеспечивающее регуляторные функции в системе 
человеческой деятельности. В этом смысле и рассматривается ее роль в обеспечении социально-экономической деятельности общества, в том числе и в 
аспекте повышения эффективности решения управленческих задач. Применительно к деятельности 
организации коммуникация в наибольшей степени 
из всех регуляторных функций управления реализует такие управленческие процессы, как координацию 
и коррекцию трудового поведения индивидов [7]. 

НИР. Современная коммуникативистика (№ 1, 2019). 72:11–18

качество «продукта» этой сети определяется возможностью узла протекания информации транслировать информацию;
2) «звезда» — это сеть, имеющая центральный узел 
(лидера), который позволяет субъекту оперативно получать информацию, обрабатывать ее и отправлять через узлы приема исполнителям. При 
этом успех коммуникационного процесса напрямую зависит от компетентности субъекта находящегося на узле «лидера».
 
Обе эти сети — «змея» и «звезда» — могут быть 
структурными элементами более сложных сетей;
3) «шпора» — это сеть, состоящая из трех уровней. 
Специфика этой сети заключается в том, что узел 
«лидер» связан с узлом «помощником», обеспечивающим передачу информацию на нижеследующий 
уровень. «Помощник», с одной стороны, получает 
полный объем информации от управляющего узла, 
а с другой, отвечает за ее распространение (распределение, конкретизацию) между узлами-получателями. Главная проблема сети «шпоры» — подбор компетентного кандидата на позицию узелпомощник. Стоит также отметить, что эта сеть 
характерна для крупных компаний, где создаются 
специальные отделы или вводятся должности, 
целью которых является формирование организационно выгодных информационных потоков; 
4) «круг» — это сеть, в которой центральный узел 
(лидер) отсутствует, что позволяет отправлять 
информационное сообщение из любого узла как 
центрального и передавать ее любому другому 
узлу сети без изменений. Такая сеть упрощает 
обмен информацией и служит инструментом объединения участников. Ее можно рассматривать 
как «круг доверия», как общность тех, кому можно доверять, чьи сообщения достоверны. Эта сеть 
характерна для организаций или подразделений 
с благоприятной моральной и психологической 
атмосферой, с высокой степенью взаимного доверия. 

Открытые сети

Первичные
Вторичные

Змея
 

Звезда
 

Цель работы — выявление роли и влияния коммуникационных процессов на организационно-управленческую деятельность организации.
Задачи: 
• анализ структурно-функциональной организации 
коммуникационных процессов в системе управления организации;
• классификация коммуникационных процессов в 
деятельности организации;
• оптимизация информационных потоков в системе коммуникационных взаимодействий сотрудников организации;
•  технологии выстраивания и формирования адекватных коммуникации сетей.
Обсуждение проблемы. Современные управленческие концепции предполагают неразрывную связь 
до недавнего времени разделенных процессов — 
деятельности и коммуникации. От правильно организованных коммуникационных связей существенно 
зависит осознание, понимание, а также время и качество принимаемого решения на каждом локальном 
уровне деятельности организации [6].
Постулируется: анализ протекания, взаимосвязи 
и взаимодействий формальных и неформальных 
коммуникационных процессов позволит выявить 
источники, характер и влияние поступающей извне 
информации на формирование поведенческих реакций, влияющих на эффективность профессиональной 
деятельности. Признавая за коммуникацией основу 
организации трудового поведения индивидов в структуре профессиональной деятельности любой организации, следует отметить, что она представляет 
собой сложную систему с механизмом обратной связи и включает в свою структуру разные формы информационных воздействий, направленные на выбор 
цели, средств, методов и технологий, позволяющие 
«конструировать» адекватные для решения текущих 
проблем поведенческие реакции [10].
Следовательно, организации необходимо целенаправленно выстраивать коммуникационные каналы и коммуникационные сети, необходимые и достаточные для получения полезных для профессиональной деятельности знаний [14]. 

Классификация коммуникационных сетей

Выделяют первичные и вторичные коммуникационные сети [11]. К первичным относятся (рис. 1):
1) «змея» — это сеть, в которой информация передается по последовательной горизонтальной цепочке сотрудников, причем узел протекания информации, связывающий отдельные узлы, позволяет «оператору» возможность контроля и корректировки информационного потока. При этом 

Общие проблемы коммуникативистики