Газета «РВЖ. Ветеринарная аптека», 2012, № 1

Âåòåðèíàðíàÿ
Àïòåêà

Выпуск 1 / 2012

Газета для ветеринарных аптек и зоомагазинов

Рынок товаров и услуг для домашних животных западные аналитики уклончиво называют «не вполне обычным»… Попытки добиться хоть какой-то конкретики обычно не продвигаются дальше их изумленных
указаний на то, что сектор зоотоваров процветает
даже в кризис – тогда, когда все остальные переживают спад! Возможно, это касается только зарубежного зоорынка, – решили мы выяснить, побеседовав с
Мариной ТИТОВОЙ, руководителем проекта холдинга
АС-Маркет. В состав холдинга входит сеть «Любимчик»,
которую эксперты относят к тройке лидеров крупнейших зооретейлеров России. 

– Сегодня сеть «Любимчик» – это более 60ти магазинов
в Москве, Московской области, Челябинске, Тюмени, Перми,
Екатеринбурге, Новосисбирске и Уссурийске…
– Да, а скоро мы откроем магазины еще в Ижевске, Ульяновске, Кемерово и некоторых других городах России. 
– Ваши планы подтверждают, что зоорынок растет, несмотря на кризис… Как бы Вы это прокомментировали?
– Честно говоря, я не стала бы связывать нашу ситуацию
и ситуацию на рынке в целом с экономическими или социальными катаклизмами… Наш бизнес эмоционален, построен на
любви, привязанности и уважении людей к своим питомцам.
И если верить статистике, в каждой второй российской семье
живет кошка, собака, попугайчик или хомячок. Значит, все
эти семьи – потенциальные клиенты зоомагазинов и компаний, работающих в сфере зообизнеса. Вот и вся аналитика!
А дальше – только ваша способность или НЕспособность
почувствовать рынок и завоевать доверие своих потенциальных клиентов, превратив их в клиентов постоянных. 
– Вы знаете, как это сделать?
– Надеюсь! Открывая каждый новый торговый зал, мы
заботимся об атмосфере, которую трудно передать словами,
зато невозможно не почувствовать, переступив порог любого
из наших магазинов. «Любимчик» – это не просто сетевая
торговая точка, это, если хотите, такой «клуб»…
– Клуб любителей животных?
– Понимаете, стандартный объект розничной сети никогда
не сможет полюбиться так, как место, имеющее свое лицо, свой
стиль, и свою энергетику?! Вот почему при оформленииторговых
залов мы заказываем индивидуальные дизайнпроекты. Однажды мы отчетливо осознали: использование натуральных отделочных материалов, профессиональное освещение и грамотное озеленение может не просто преобразить обычное торговое пространство, это способно влиять на настроение тех, кто продает, и тех,
кто покупает. Правда в том, что в «преображенных» пространствах удается достигать лучших результатов! Здесь приятно работать, приятно делать покупки,приятно общаться с единомышленниками – здесь всегда и всем хорошо!
– Воистину, эмоциональный у Вас бизнес! Попробуем перейти
к более практичным вещам. Например, опираясь на свой опыт, скажите, какой должна быть оптимальная площадь для зоомагазина?
– Оптимальная – 200 кв. метров. На такой площади можно достойно разместить широкий ассортимент зоотоваров. 
– А он, повашему, должен быть непременно широким?
– Нет, конечно, не должен… Все зависит от целей владельцев магазина, но просто при несбалансированном или плохо
сформированном ассортименте трудно рассчитывать на хороший результат. К вам будут ходить люди, если у вас они смогутнайти все, что им нужно для питомцев, или они будут ходить
в другие магазины… 
– А что Вы скажете относительно наилучшего формата
для зоомагазина?
– Мне кажется, наиболее разумный подход – это комбинация системы свободного доступа к прилавкам – там, где покупатель в состоянии сам разобраться с товаром (аксессуары, игрушки, стандартные корма) и заприлавочное обслуживание, где
лежат товары, при выборе которых требуется консультация специалиста, – там самое место для лекарстви специальных кормов. 
– Каждый ли продавец в вашем магазине – это консультант?
– Да. В отличие от обычной розницы, штат зоомагазинаформируется из квалифицированных сотрудников, имеющих среднее специальное или высшее образование. Ведь только ветврач
может отпускать рецептурные лекарства и информировать по
выбору лечебных средств. И это понастоящему важно: если
специалист даст покупателю квалифицированную консультацию, со знанием дела, то обычный продавец выполнит лишь то,
что и должен выполнить продавец – постарается продать самый
дорогой товар. И тут я не могу не отметить: настоящее достояние
нашей сети – это люди, работающие в «Любимчике». А случайных людей у нас нет…

«Ëþáèì÷èê» äëÿ ëþáèìöåâ

ТЕМА НОМЕРА
Ôàêòîðû, âëèÿþùèå íà âûáîð âåòåðèíàðîâ è âåòïðåïàðàòîâ

Î ëåêàðñòâåííûõ ñðåäñòâàõ
äëÿ æèâîòíûõ è ëþäåé

О

чень надеемся, что именно вам это хорошо известно, а
иначе, зачем бы вам работать в ветеринарной аптеке…
Важно, чтобы и все прочие люди, особенно владельцы домашнихживотных, раз и навсегда усвоили: разные вещества поразному влияют на организм людей и организм, например, собак.
В этом смысле «очеловечивать» братьев наших меньших –
все равно, что губить их своей большой любовью.
Собаки, которых пытаются лечить почеловечьи, невероятно страдают: у них могут возникнуть проблемы с желудочнокишечным трактом, проявиться неврологические
симптомы, иногда дело доходит до сердечной и дыхательной недостаточности, а затем может последовать кома и гибель животного.
Мы рассчитываем на то, что ваша профессиональная осведомленность обязывает вас неустанно вести просветительскую работу среди тех людей, которые должны осознать:
то, что является лекарством для людей, может быть ядом для
собак.

Вопрос о доверии ветеринарам, казалось бы, – почти риторический, не так ли? Однако на поверку оказалось,
что ответы владельцев домашних животных далеко не такие простодушные, как можно было бы ожидать.

Свидетельство о регистрации 
СМИ ПИ№ФС7746190 от 12.08.2011
(приложение).

Тираж – 5000 экз.
Распространяется бесплатно.

Учредитель: 
Издательский дом «Логос Пресс»

Адрес редакции:
Москва, ул. Октябрьская, дом 80
email: info@logospress.ru
http://logospress.ru/

Главный редактор: Ёлкина О.Е.
Директор: Быльков М.В.
Куратор проекта: Шугурова И.М.
Руководитель отдела маркетинга:
Лебедева Е.В.
Дизайн и верстка: Быстрова Я.В.
Газета «Ветеринарная аптека» / 12012

Н

апример, из результатов опроса, который специалистымаркетингового агентства «Родемакс»* провели дваждыза последние два года, удалось выяснить: весной 2010 года лишь 68%
владельцев животных считали, что ветеринар –этодобрый «айболит», готовый прийти на помощь животным в любой момент.
Год спустя процент «доверчивых» владельцев снизился до 65,3%.
Люди, склонные безоговорочно доверять ветеринарному
врачу, обычно строго выполняют назначения и точно следуют
всем рекомендациям. Такие владельцы регулярно пользуются услугами ветеринаров, вовремя делают прививки своим
питомцам, проводят им необходимые профилактические мероприятия и не пренебрегают регулярными обследованиями.
В случаях недомоганий животного они безотлагательно обращающиеся к специалистам. 
Как стало ясно из тех же исследований, категорически не
доверяли ветеринарам 16% опрошенных в 2010 и 16,6 – в
2011 году. Они при каких обстоятельствах не станут обращаться за ветпомощью. В чем причина? Чаще всего среди респондентов этой категории были люди, которые в принципе избегают медицины и врачей, то есть они переносят сложившийся
у них тип поведения на своих животных. 
В эту же группу вошли люди, тяжело пережившие драматические события, связанные со здоровьем питомцев. И в данном случае можно говорить о сформировавшемся эмоциональном восприятии ветеринара как «виновника» возникших
проблем или трагического исхода. 
Из тех, кто не склонен доверять ветеринарам, выделиласьгруппа медицинских работников, которые лечат своих питомцев
сами и используют средства, предназначенные для людей**.
Чуть больше, чем в предыдущей группе, оказалось владельцев животных, которые «крайне редко» обращающиеся к ветеринарам – около 18 % опрошенных в 2010 и около 18,1 –
в 2011 году. Респонденты этой группы считают необходимым
обращение к ветеринарам лишь в случае смертельной опасности для животного. Как действуют они и чем руководствуются? Они лечат животных своими силами, используя информацию из Интернета, получая советы друзей, или следуют рекомендациям консультантов из ветеринарных аптек. 
При этом 58% владельцев животных, опрошенных в 2010
и 54 – в 2011 году, сообщили о том, что они посещают ветклиники, а 49% опрошенных в 2010 и 48 – 2011 в году сказали,
что пользуются услугами ветеринарных аптек.

Êòî íå äîâåðÿåò àéáîëèòàì?

Если верить результатам исследований, примерно половина из всех владельцев животных посещает ветеринарныеаптеки,и многие из них готовы руководствоваться рекомендациями консультантов из ветеринарных аптек, рассчитывая
на надлежащий уровень их квалификации. Повышение квалификационного уровня в вашей сфере – процесс постоянный
и непрерывный, и в этой связи предлагаем взять на вооружение некоторые сведения.

Почему «очеловечивать» братьев наших меньших – все равно, что губить
их своей любовью?.. Важно помнить, что самыми опасными ядами для собак
становятся «человеческие» лекарства.

Íå êàê ó ëþäåé!

* По информации маркетингового агентства «Родемакс», данный опрос проводился в марте 2010 года и в декабре 2010 – марте 2011 года в разных городах России.
Всего в опросе участвовали свыше полутора тысяч респондентов из разных городов России.
** Об этом читайте в материале «Не как у людей».

ÐÂÆ. Âåòåðèíàðíàÿ àïòåêà
3

Помните! Ядом для собак являются:

• Нестероидные противовоспалительные лекарства (например, ибупрофен или напроксен). Они могут привести 
к желудочным и кишечным язвам или почечной недостаточности.

• Антидепрессанты. Способны вызвать у собак «синдром
серотонина» –опасное состояние, сопровождающееся повышением температуры, частотой сердечных сокращений
и артериального давления. У собаки могут появиться сильные судороги. 

• Изониазид – мощный противотуберкулезный препарат, антибиотик, даже одна таблетка которого может вызвать
большие проблемы у собак. Признаки отравления включают конвульсии и кому.

Первая помощь при отравлении собаки

• необходимо быстро вывести лекарство из организма!
Делается это так: раствор из поваренной соли (одна чайная ложка на 500 мл теплой воды) вливается собаке, за щеку (как жидкое лекарство) до возникновения рвоты.

• для уменьшения концентрации яда в желудочнокишечном тракте собаке постоянно дают обильное питье и
ставят очистительные клизмы.

• для уменьшения концентрации ядов в крови ветеринарный врач проводит процедуру кровопускания и одновременно введения внутривенных растворов глюкозы, хлорида натрия и др.

• при необходимости восстановление нарушенных функций организма собаки проводится оперативно.

Т

реть наших соотечественников является владельцами
домашних животных, свое отношение к которым они характеризуют как «родственные», и видят в питомцах «членов
семьи». Понятно, что одна из повседневных забот каждого из
нас – это забота о собственном здоровье и здоровье всех домочадцев, включая домашних любимцев. Есть мнение, что
зачастую на лечение своих любимцев люди сегодня готовы
тратить даже больше, чем на собственное. 
Мнение это пока ничем серьезным не подтверждается,
ибо обобщенных и скольконибудь достоверных данных по
емкости рынка ветуслуг и обороту ветпрепаратов пока нет.
Имеющиеся единичные исследования едва прорисовывают
контуры истинного положения вещей. Хотя, и по этим «контурам» угадывается огромный потенциал отечественного
рынка ветеринарной фармацевтики.
По непроверенным сведениям, в настоящий момент в столице чуть больше двухсот ветеринарных клиник, лабораторий,
торговых центров и предприятий, оказывающих ветеринарные услуги на дому. Предприятий госветслужбы примерно
около сотни, частных стационаров – меньше полусотни. Зооцентров, оказывающих весь спектр услуг, включая лечение и
реализацию ветеринарных препаратов, всего десяток. Но
при этом рынок зооиндустрии, даже, несмотря на кризис,
только набирает обороты. И при нынешнем уровне развития зообизнеса в России уже необходима систематизация и
рынка в целом, и сведений по его сегментам. 

Маркетинговые агентства только начали изучение
потребностей и тенденций в сфере оборота лекарственных средств для ветеринарных целей, и пока еще не готовы давать экспертные заключения. Однако уже сейчас понятно: несмотря на все еще очень слабые позиции розничного звена торговли лексредствами для ветеринарных
целей, его сегодняшнюю роль можно оценить как роль
«агента влияния» на потребительские предпочтения. Особенно, если продавец имеет статус ветеринараконсультанта.

Почему сегодня ветаптеку считают наиболее достоверным источником информации о лекарственных
средствах для животных?

Âåòåðèíàðíàÿ àïòåêà – àãåíò âëèÿíèÿ

Карта рынка вакцин для животных

В следующих выпусках поговорим о «человеческих» продуктах питания, которые для наших питомцев могут стать ядом,
и расскажем, почему они так для них опасны.

База: Россия в целом, 2 полугодие 2010 – 1 полугодие 2011, 
все домохозяйства, есть собака/кошка, проводили вакцинацию 
за 12 мес.

Типы препаратов для защиты от паразитов

База: Россия в целом, 2 полугодие 2010 – 1 полугодие 2011, все домохозяйства, есть домашние животные

Карта рынка инсектицидных средств

База: Россия в целом, 2 полугодие 2010 – 1 полугодие 2011, 
все домохозяйства, есть домашние животные, 
использовали инсектицидные средства

Карта рынка антигельминтиков

База: Россия в целом, 2 полугодие 2010 – 1 полугодие 2011, 
все домохозяйства, есть домашние животные, 
использовали антигельминтики

Источник: COMCON, «Потребительские предпочтения на российском рынке товаров для домашних животных»

ÐÂÆ. Âåòåðèíàðíàÿ àïòåêà
4

Д

ефицит, но чаще избыток одного или нескольких веществ корма ведет к развитию разнообразных патологий
скелета. В частности, вторичный кормовой гиперпаратиреоз
(ВКГ) относится к заболеваниям, имеющим исключительно
пищевую этиологию. ВКГ характеризуется нарушением кальциевофосфорного обмена с развитием остеодистрофии.
Основные клинические признаки ВКГ – замедление роста
щенков, искривление конечностей, болезненность при движении, переломы, не связанные с адекватным физическим
воздействием. Причина развития заболевания – недостаточное поступление в организм кальция, нередко усугубляемое
избыточностью калорий в рационе.
Чаще, чем у других, ВКГ диагностируют у крупнопородных собак (ротвейлеры, доги, ньюфаундленды, сенбернары).
Специалисты видят прямую связь между некоторыми заболеваниями скелета этих собак и потреблением неполноценного корма. Современная ветеринарная практика подтверждает:
крупнопородные щенки нуждаются в специальном рационе
с полуторамесячного возраста.
Для профилактики подобного рода патологий рекомендуетсявведение в рацион щенков (с 45дневного возраста) комплексного артронутрицевтика – Гелакан Бейби. В его состав
входит коллагеновый гидролизат (СНР – Collagen Hydrolysate Peptides), кальций, фосфор, магний, селен, бетакаротин,
витамины С и Е в специально сбалансированном соотношении. 
Действие препарата направлено на обеспечение растущего
организма необходимыми компонентами, участвующимивформировании опорнодвигательного аппарата, с учетом постоянно возрастающих нагрузок. Своевременный прием этого артронутрицевтика создает предпосылки для правильного роста,
развития и функционирования скелета щенков и молодых собак,а также для защиты опорнодвигательного аппарата щенных и лактирующих сук.
Применяют Гелакан Бейби,
предварительно растворив в
воде, и вводят в рацион постепенно в течение 710 дней, начиная с 1/71/10 суточной дозы.
Рекомендованная продолжительность приема – до окончания формирования опорнодвигательного аппарата. 

Н

а приеме щенок породы канекорсо Жак Клод Блэк
(3.5 месяца) с подозрением на перелом. У Жака выражен избыточный вес, при движении испытывает сильную
боль. Рентгенографическое исследование подтвердило перелом верхней трети правого бедра. При осмотре у Жака выявлены нарушения опорнодвигательной функции, характерные для течения гиперпаратиреоза, приведшего к перелому.
Хозяева щенка пытались оспорить диагноз, ссылаясь на то,
что Жак Клод после вечерней прогулки вернулся «совершенно здоровым», отлично поел, а наутро они обнаружили, что
он практически не может встать на лапы…
На вопрос о порядке и режиме кормления владельцы Жака сообщили, что изза того, что щенок «плохо прибавлял в
весе», ему в сухой корм стали добавлять запаренную овсянку
и мясо. Они считали, что делали все правильно, потому что
Жак начал быстро поправляться, был игривым и подвижным.
Ни искривления конечностей, ни нарушений походки владельцы у него никогда не замечали.
После необходимых мероприятий по иммобилизации конечности, хозяевам были даны рекомендации по подбору и
корректировке режима кормления щенка и назначен препарат Гелакан Бейби. Через неделю после назначения Гелакана
Жак стал свободнее двигаться, через два месяца общее его
состояние нормализовалось полностью.

Непременно обратите внимание своих клиентов! Во избежание передозировки
минералов и витаминов, они должны исключить одновременное применение
Гелакана Бейби с комплексами Чемпион и Профи. 

Ñîáàêà ñëîìàëà ëàïó
âî ñíå?..

Îðòîïåäè÷åñêèå ïðîáëåìû 
ó êðóïíîïîðîäíûõ ùåíêîâ

Дозы Гелакан Бейби
в зависимости от веса

Вес 
собаки
Суточная дозировка

1 кг
1,2 г – на кончике ножа

2 кг
2,4 г – 0,2 мерки

5 кг
6,0 г – 0,5 мерки

10 кг
12,0 г – 1 мерка

20 кг
24,0 г – 2 мерки

30 кг
36,0 г – 3 мерки

40 кг
48, 0 г – 4 мерки

Нередко ветеринары выявляют патологию костей и суставов уже у своих двухмесячных пациентов, особенно
если они – представители крупнопородных собак. Почему так происходит? Большинство нетравматических
ортопедических заболеваний, как считают врачи, может быть вызвано потреблением неполноценных кормов.

ÐÂÆ. Âåòåðèíàðíàÿ àïòåêà

Íîâèíêà äëÿ âêóñíîãî 
è ïîëåçíîãî îáåäà 
Âàøåé êîøêè 

Г

алина Гаскарова, старший ветеринарный консультант Ветеринарного информационного центра Hill’s:
«Выбор питания для домашнего животного является
основой ухода за ним, поскольку именно от него зависит
здоровье любимца. Помните, что рацион должен включать в себя баланс макрои микроэлементов, витаминов,
которые обеспечивают удовлетворение специфических
и индивидуальных потребностей кошек. Если у Вас маленький котенок, то следует подобрать питание, способствующее укреплению его иммунитета, обеспечивающее
здоровое пищеварение, свободу движений и гармоничное
развитие скелета. Для кошек среднего возраста рацион
должен легко усваиваться, поддерживать оптимальный
вес и здоровье мочевыводящих путей».
Для того чтобы Ваш питомец каждый раз был доволен
обедом, включите в его меню корма с разными вкусами. Лучше, если Вы сможете разнообразить питание любимца влажными рационами, поскольку они обладают
нежной структурой и ярко выраженными вкусами, которые так ценят кошки. Помните, что все рационы для питомца должны быть представлены одним производителем, это позволит сохранить правильный баланс необходимых веществ и калорий.
Теперь появилась возможность удовлетворить любые
предпочтения Вашей кошки в полезном и вкусном питании благодаря новинке от Hill's™. 

Новые паучи Hill's™ Science Plan™ – это нежные кусочки в соусе, представленные в широком вкусовом разнообразии: курица, индейка, океаническая рыба, где
в каждом кусочке, помимо полезных свойств, сохранен
свежий вкус продукта. Hill's™ Science Plan™ Гармоничное развитие для котят и Hill's™ Science Plan™ Оптимальный уход для взрослых кошек содержат комплекс антиоксидантов с клинически подтвержденным
эффектом, Омега3 жирные кислоты, протеины высокой биологической ценности, точный баланс витаминов и минералов.
Паучи Hill's™ Science Plan™ являются полноценным точно сбалансированным питанием. Вы можете использовать
их в качестве основного рациона для Вашего питомца или
комбинировать с сухим кормом.

Кошки, как и люди, любят разнообразие в питании. В уходе за ними важно проявлять не только ласку и
заботу, но и особое внимание к их потребностям, ведь у каждого питомца есть свои неповторимые
предпочтения в еде. Именно поэтому заботливые хозяева стараются иметь в запасе для своих кошекгурманов рационы с разными вкусами и текстурой.

Информация о компании ООО «Хиллс Пет Нутришн» (Hill’s Pet Nutrition):
Hill’s Pet Nutrition занимается разработкой высококачественных кормов для животных с 1948 года и использует самые современные достижения ветеринарной науки. На сегодняшний день Hill’s Pet Nutrition производит более 30 различных
диетических рационов в линейке Hill’s™Prescription Diet™, используемой ветеринарными врачами всего мира для диетотерапии различных заболеваний. Для повседневного кормления здоровых кошек и собак разработаны полнорационные корма Hill's™ Science Plan™. Рецептура рационов создана ветеринарными специалистами и позволяет здоровым
животным получать точно сбалансированное питание с учетом индивидуальных специфических пищевых потребностей
в течение всей жизни питомца. Для тех, кто ценит рационы, приготовленные из натуральных ингредиентов, разработана специальная линия Hill’s™ Nature’s Best™. Рационы Hill’s™ Prescription Diet™, Hill's™ Science Plan™ и Hill’s™ Nature’s
Best™ распространяются только через ветеринарные клиники и специализированные зоомагазины. Все сухие рационы
компании Hill’s производятся только в странах ЕС. 

«Journal of Small Animal Practice/Российское издание» –
первое переводное научно-практическое издание для ветеринарных врачей, освещающее проблемы лечения и профилактики заболеваний мелких домашних животных.
Оригинальное издание «Journal of Small Animal Practice» – официальный печатный орган Всемирной ассоциации ветеринарии мелких домашних животных (WSAVA) и
Британской ассоциации ветеринарии мелких домашних
животных (BSAVA)

Передовые достижения 
европейской ветеринарной науки

«Российский ветеринарный журнал. Мелкие домашние
и дикие животные» – научно-практическое издание для
специалистов в области ветеринарной медицины и биотехнологии.
Главный редактор – д-р вет. наук, профессор кафедры
анатомии, физиологии и хирургии РУДН – С.А. Ягников
Издается с 2005 г. при поддержке Минсельхоза и Россельхознадзора, входит в Перечень ВАК ведущих рецензируемых
научных журналов и изданий

Лучшие достижения 
российской ветеринарной науки

Наши координаты: 
Издательский дом «Логос Пресс», 127055, Москва, а/я 9
Е-mail: info@logospress.ru, тел/факс: +7 (495) 220-4816

ЛУЧШИЕ ИЗДАНИЯ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ В ОБЛАСТИ ВЕТЕРИНАРИИ

http://logospress.ru/

Подписка на журналы осуществляется через редакцию и каталог Почта России