Управление. Научно-практический журнал, 2016, №1 (11)

Выходит 4 раза в год
Издается с 2013 года
№ 1 (11)/2016
УПРАВЛЕНИЕ

научно-практический журнал

Учредитель:

ФГБОУ ВО «Государственный университет управления»

Свидетельство о регистрации средства массовой информации 
от 11 декабря 2012 г. ПИ № ФС77-52135

РЕДАКЦИОННЫЙ СОВЕТ

Глазьев С.Ю.  — академик РАН, cоветник Президента  
Российской Федерации, председатель редакционного совета 
Акаев А.А. — иностранный член РАН, действительный член  
Нью-Йоркской академии наук
Афанасьев В.Я. — д-р экон. наук, профессор, и.о. проректора  
Государственного университета управления
Ашмарина С.И. — д-р экон. наук, профессор, проректор  
по научной работе и инноватике Самарского  
государственного экономического университета
Галка В.В.  — канд. экон. наук, директор по персоналу  
ОАО «РусГидро»
Егоршин А.П. — д-р экон. наук, профессор, ректор 
Нижегородского института менеджмента и бизнеса
Есаян О.Е.  — канд. экон. наук, чрезвычайный и полномочный 
посол Республики Армения в Российской Федерации
Лукьяшко А.В. — канд. экон. наук, главный ученый секретарь 
Научно-технического совета «Ракетно-космическая 
корпорация “Энергия”»
Мюллер-Штевенс Гюнтер — профессор Международного 
института менеджмента университета г. Сент-Галлен 
(Швейцария)
Никитин А.С.  —  канд. экон. наук, генеральный директор 
Агентства стратегических инициатив по продвижению новых 
проектов при Правительстве РФ
Святов С.А. — д-р экон. наук, профессор, ректор Казахского 
экономического университета им. Т. Рыскулова
Перетти Жан-Мари — профессор Высшей школы экономики 
и коммерции Парижа (ESSEC) и университета Корсики, 
президент Международного института социального аудита 
(Париж)
Першуков В.А. — д-р техн. наук, профессор, академик РАЕН, 
заместитель генерального директора — директор Блока по 
управлению инновациями Государственной корпорации по 
атомной энергии «Росатом»
Романов Р.М. — д-р полит. наук, профессор Российской 
академии народного хозяйства и государственной службы 
при Президенте РФ
Синг Анеш — профессор университета КваЗулу-Натал (ЮАР)
Сороко А.В. — д-р экон. наук, директор Департамента 
государственной службы и кадров Правительства  
Российской Федерации
Джордж Филлипп — президент Ксавьерского института 
менеджмента и предпринимательства (Индия)
Шамшиев Ч.Б. — д-р экон. наук, ректор Академии управления 
при Президенте Кыргызской Республики
Шольц Маркус — декан школы бизнеса Университета  
Пфорцхайм (ФРГ)
Язев В.А.  — д-р экон. наук, профессор, председатель Комитета 
по энергетике, транспорту и связи Государственной думы 
Федерального Собрания Российской Федерации 

Содержание

НАУЧНАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ 
ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА 
УПРАВЛЕНИЯ

Научная школа «Интерактивные методы 
управления» 

Князев В.Н.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 5

Анализ работ государственных  
гражданских служащих

Буянов В.И.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 10

Социально-психологические механизмы 
формирования образа специальности 
в процессе профессионального развития

Гусарова Е.Е.   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 14

Проблема формирования профессионального 
самоопределения и построения 
профессиональной типологии личности

Колосова О.А.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 21

Ресурсные конструкты имитационного 
моделирования в социологии: методология, 
теория, практика

Красовский Ю.Д.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 31

Социальная и международная идентичность 
личности студентов в глобализированном 
мире: опыт вьетнамских студентов

Куликова О.А.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 42

Индивидуальные матрицы ценностей 
как основа коррекции поведения членов 
социальных групп

Фролов С.С.   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 52

DOI 10.12737/issn.2309-3633

Главный редактор
А.В. Никиенко — канд. экон. наук

РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ

Строев В.В. — д-р экон. наук, профессор, и.о. ректора Государственного университета управления (ГУУ), председатель 
редакционной коллегии журнала
Азоев Г.Л.  — д-р экон. наук, профессор, директор института 
маркетинга ГУУ
Вольхин С.Н. — д-р пед. наук, профессор, проректор Тульского 
института управления и бизнеса им. Н.Д. Демидова
Коротков Э.М. — д-р экон. наук, профессор, зав. кафедрой 
менеджмента ГУУ
Ладный А.О. — канд. экон наук, заместитель директора Департамента науки и технологии Министерства образования и 
науки РФ
Латфуллин Г.Р. — д-р экон. наук, профессор, директор Института 
государственного управления и права ГУУ
Лобанова А.М. — канд. экон. наук, доцент ГУУ
Прудников В.М. — канд. экон. наук, главный редактор  
ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»
Райченко А.В.  — д-р экон. наук, профессор ГУУ
Уколов В.Ф.  — д-р экон. наук, профессор, зав. кафедрой Московской международной высшей школы бизнеса «МИРБИС» 
(Институт)
Хорин А.Н.  — д-р экон. наук, профессор Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова
Шомова С.А.  — д-р полит. наук, профессор Национального 
 исследовательского университета — Высшей школы экономики
Щербинин А.И. — д-р филос. наук, профессор Национального 
исследовательского Томского государственного универси тета

ИНСТИТУЦИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА

Институциональные особенности 
крупномасштабных инновационных 
кластеров (на примере Сколково 
и Кремниевой долины)

Акинфеева Е.В., Ерзнкян Б.А. .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 59

Управленческие конфликты в психологии 
менеджмента и институциональной 
экономике

Лигновская Т.А., Ерзнкян Б.А. .  .  .  .  .  .  .  .  . 64

Роль технологий жилищного 
жизнеобеспечения в становлении 
постурбанистических форм  
жизнеустройства

Ермишина А.В., Дончевский Г.Н.,  
Клименко Л.В. . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 69

Интеллектуальные права собственности: 
институциональный подход

Рогожин С.П., Сазанова С.Л. .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 74

СОВРЕМЕННАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ СРЕДА

Бизнес-образование, институт 
предпринимательства и предпринимательская 
деятельность в современной России

Маркова М.В., Сазанова С.Л. .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 79

Обучающие сети – альтернатива 
традиционным методам управления 
организационными изменениями . 
Из опыта французской компании SNCF

Отисье Д., Пащенко – де Превиль Е.В., 
Рэнар Т. .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 84

Постановка методологии опережающего 
развития управленческого образования

Райченко А.В. .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 93

Информация для авторов  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 102

Адрес редакции:
109542, г. Москва, Рязанский просп., д. 99, ГУУ, к. ГУ104
Тел.: (495) 377-90-05.
E-mail: ic@guu.ru
http://www.upravlenie.guu.ru

Издатель:
ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»
127282, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1
Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86; Факс: (495) 280-36-29.
E-mail: books@infra-m.ru
http://www.infra-m.ru

Отдел подписки: Назарова М.В.
Тел.: (495) 280-15-96, доб. 249.
E-mail: podpiska@infra-m.ru

Подписной индекс в Объединенном  
каталоге «Пресса России» 42058

Присланные рукописи не возвращаются.
Точка зрения редакции может не совпадать с мнением авторов публикуемых материалов.
Редакция оставляет за собой право самостоятельно подбирать к авторским материалам 
иллюстрации, менять заголовки, сокращать тексты и вносить в рукописи необходимую 
стилистическую правку без согласования с авторами. Поступившие в редакцию материалы будут свидетельствовать о согласии авторов принять требования редакции.
Перепечатка материалов допускается с письменного разрешения редакции. При цитировании ссылка на журнал «Управление» обязательна.
Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов.
© ИНФРА-М, 2016

Подписано в печать  10.03.2016.
Формат 60х90/8. Бумага офсетная.
Тираж 1000 экз. Заказ №

www.naukaru.ru
E-mail: mag15@naukaru.ru

Содержание

Volume 11

Issue 1

2016
mANAGemeNT

Scientific and practical journal

Founder:

Federal Government Budget Education Institution of Higher  
Education “State University of Management”

Registration mass-media license PI No. FS77-52135
December 11, 2012.

Editorial CounCil

Glaziev S.Yu. – RAS academician, Advisor to the President of the 
Russian Federation, Chairman of Editorial Council
akaev a.a. – RAS foreign member, full member of New-York Academy of Sciences
afanasiev V.Ya. – Doctor of Sciences (Econ.), Professor, Acting-Head 
(Acting-Provost), State University of Management
ashmarina S.i. – Doctor of Sciences (Econ.), Professor, Head  
(Provost) for Scientific Research, Samara State Economic  
University
Galka V.V. – Ph.D. (Econ.), Personnel manager PC «RusHygro»
Yegorshin a.P. – Doctor of Sciences (Econ.), Professor, Provost 
(Rector), Nishni Novgorod Institute of Management and Business
Yesayan o.Ye. – Ph.D. (Econ.), Ambassador Extraordinary and 
Plenipotentiary of Armenian Republic in Russian Federation
lukiashko a.V. – Ph.D. (Econ.), Chief Scientific Secretary of the 
Scientific and Technical Council «Rocket-Space corporation  
«Energya»
Muller-Stevence Gunter – Professor, International Institute of Management at San-Gallen University (Switzerland)
nikitin a.S. – Ph.D. (Econ.), General Director, Federal Agency for 
strategic initiatives on the new projects promotion, RF Government
Sviatov S.a. – Doctor of Sciences (Econ.), Professor, Provost (Rector), Kazan T. Riskulov Economic University
Peretti Jean-Mari – Professor, Higher Scholl of Economics and 
Commerce (ESSEC) and the Corsica University, President of 
International Institute of Social Audit (Paris)
Pershukov V.a. – Doctor of Sciences (Tech.), Professor, RANS 
academician, Assistant (Deputy) General Director – Director for 
Innovation Management Block at the State Corporation for the 
Atomic Energy «RosAtom»
romanov r.M. – Doctor of Sciences (Polit.), Professor, Russian 
Academy of National Economy and State Services at the President 
of the Russian Federation 
Sing anesh – Professor, University KwaZulu-Natal (SAR) 
Soroko a.V. – Doctor of Sciences (Econ.), Director, Department of 
the State Services and Personnel at the Government of Russian 
Federation
George Philipp – President, Xavier Institute of Management and 
Entrepreneurship (India)
Shamshiev Ch.B. – Doctor of Sciences (Econ.) French Academy of 
Sciences, Provost, Academy of Management at the President of 
Kyrgyz Republic
Sholts Marcus – Dean of Business School at Pforzheim University 
(Germany)
Yazev V.a. – Doctor of Sciences (Econ.), Professor, Chairman of the 
Committee on Energy, Transport and Communication, State 
Duma, Federal Assembly of the Russian Federation

ISSN 2309-3633 
DOI 10.12737/issn.2309-3633

CONTENTS

State UniverSity of ManageMent’S 
Scientific School of ManageMent

 Scientific School “Interactive Methods 
of Management”
Knyazev V.N. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

The Job Analysis of Civil Servants

Buyanov V.I.  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Socio-Psychological Mechanisms of Specialty 
Image Formation during Professional Evolution

Gusarova E.E.  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Problem of Professional Self-Determination 
Formation and Person’s Professional Typology 
Construction

Kolosova O.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Resource Constructs Simulation in Sociology: 
Methodology, Theory, Practice

Krasovsky Yu.D. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Social and International Identity of Students’ 
Personality in the Globalized World: Vietnamese 
Students’ Experience

Kulikova O.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Individual Matrixes of Values as Basis for Social 
Group Members’ Behavior Correction

Frolov S.S. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Editor-in-Chief

nikienko a.B. – Ph.D. (Econ.)

Editorial Board

Stroev V.V. – Doctor of Sciences (Econ.), Professor, Acting-Head 
(Acting-Provost), State University of Management, Chairman of 
Editorial Board
azoev G.l. – Doctor of Sciences (Econ.), Professor, Director of 
Marketing Institute, State University of Management
Volkhin S.n. – Doctor of Sciences (Pedagog.), Professor, Pro-Rector (Provost), Tula N.D. Demidov Institute of Management and 
Business 
Kibanov a.Ya. – Doctor of Sciences (Econ.), Professor, Honored 
Worker of Science, Chairman of Board of Directors of the National Union «Personnel Management»
Korotkov E.M. – Doctor of Sciences (Econ.), Professor, Head of the 
Chair of management, State University of Management
ladniy a.o. – Ph.D. (Econ.), Assistant (Deputy) Director of Department, Department of science fnd technology, Ministry of Education and Science
latfullin G.r. – Ph.D. (Econ.), Professor, Director, Institute of Public 
Administration and Law, State University of Management
Prudnikov V.M. – Ph.D. (Econ.), Editor-in-Chief, Scientific and Publishing Center «INFRA-M», LL
raichenko a.V. – Doctor of Sciences (Econ.), Professor, State 
University of Management
ukolov V.F. – Doctor of Sciences (Econ.), Professor, Head of Department, Moscow International Higher Business School MIRBIS 
(Institute)
Khorin a.n. – Doctor of Sciences (Econ.), Professor, M.V. Lomonosov 
Moscow State University
Shomova S.a. – Doctor of Sciences (Polit.), Professor, National 
Research University – Higher School of Economics
Sherbinin a.i. – Doctor of Sciences (Econ.), Professor, Tomsk National Research State University

Editor office:
99 Ryazanskiy Prospect, Moscow, 109542, Russia, State University of 
Management, Block GU104.
E-mail: ic@guu.ru
http://www.upravlenie.guu.ru

Publishing office: 
Scientific and Publishing Center “INFRA-M”, 
31B, Building 1, Polyarnaya st., Moscow, 127282, Russia
Tel.: (495) 280-15-96, 280-33-86; Fax: (495)280-36-29.
E-mail: books@infra-m.ru
http://www.infra-m.ru

Subscription office: Nazarova M.V.
Tel.: (495) 280-15-96, ext. 249.
E-mail: podpiska@infra-m.ru

Subscription index in the United Catalogue  
“Press in Russia” 42058

The opinion of the Editorial Board may not coincide with the opinion of the authors 
of publications. Submitted manuscripts will not be returned. The Editor reserves the 
right to supply materials with illustrations, to change the titles, cut text and make the 
necessary restyling in manuscripts without the consent of the authors.Submission of 
materials indicates that the author accepts the demands of the Publisher. Reprinting 
of materials is allowed with the written permission of the Publisher. While quoting 
the reference to the journal “Management” is required. The Editor does not account 
for the content of the advertising.
© INFRA-M, 2016

www.naukaru.ru
E-mail: mag15@naukaru.ru

CONTENTS

inStitUtional econoMicS

Institutional Features of Large-Scale Innovation 
Clusters (on the Example of Skolkovo and Silicon 
Valley)

Akinfeeva E.V., Erznkyan B.A.  . . . . . . . . . . 59

Managerial Conflicts in Management Psychology 
and Institutional Economics

Lignovskaya T.A., Erznkyan B.A. . . . . . . . . 64

Role of Housing Life-Support Technologies 
 in the Development of Post-Urban Lifestyles

Ermishina A.V., Donchevsky G.N., 
Klimenko L.V.  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Intellectual property rights: 
Institutional Approach

Rogozhin S.P., Sazanova S.L. . . . . . . . . . . . 74

Modern edUcational environMent

Business Education, Institute of Business, and 
Entrepreneurship in Modern Russia

Markova M.V., Sazanova S.L.  . . . . . . . . . . 79

Training Networks as Alternative to Traditional 
Methods of Organizational Changes 
Management . What We Can Learn from French 
SNCF Company Experience

Autisier David, Paschenko-de Préville E.V., 
Raynard Thierry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Statement of Managerial Education’s Rapid 
Development Methodology

Raychenko A.V. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Information for Authors  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 102

УПРАВЛЕНИЕ  № 1(11) / 2016. 102: 5–9

Князев В.Н.
д-р психол. наук, профессор, 
зав. кафедрой ФГБОУ ВО 
«Государственный университет 
управления», Москва

e-mail: vlknyazev@gmail.com

УДК 005.11:005.22–026.12 
DOI 10.12737/18786

Аннотация

В статье представлено описание истоков создания научной школы, ее развитие, основное содержание исследований, которые были осуществлены за время ее существования, перспективы развития, 
вовлеченность преподавателей, исследователей, аспирантов.

Ключевые слова:

интерактивные методы, научная школа, междисциплинарные проекты.

abstract

The description of scientific school creation sources, scientific school development, main content of 
researches which were carried out during scientific school existence, development prospects of scientific 
school, involvement of teachers, researchers and graduate students have been presented in this paper.

Keywords:

interactive methods, scientific school, interdisciplinary projects.

Knyazev V.n.
Doctor of Psychology, Professor,  
Head of Chair, FSBEI HE State  
University of Management,  
Moscow

e-mail: vlknyazev@gmail.com

научная школа «интерактивные методы 
управления»

Scientific School “Interactive Methods 
of Management”

Получено 01.02.2016  Одобрено 03.02.2016   Опубликовано 17.03.2016

научная школа управления 

государственного университета управления

5

В настоящее время на кафедре социологии и 
психологии управления сформировалась и успешно 
развивается научная школа, подтверждающая высокий статус выпускающей кафедры . 
Со времени создания кафедры социологии и психологии управления в конце 70-х гг . прошлого века 
научно-исследовательская деятельность ее преподавателей и сотрудников с годами оформляется в достаточно выраженную научную школу . Исходными 
научными предпосылками были работы Б .Ф . Ломова, В .Ф . Рубахина, А .В . Филиппова, А .Л . Свенцицкого, А .И . Китова и других по психологии и социальной психологии управления . Научно-исследовательская работа организационно велась в трех направлениях: за счет государственного бюджета, на 
условиях хозяйственного договора и в контексте 
деятельности диссертационного совета по специальностям «Психология труда» и «Социальная психология» . Эти направления не всегда тематически были 
связаны друг с другом, тем не менее имели общую 
психолого-управленческую составляющую решения 
прикладных народно-хозяйственных проблем .
Научная школа кафедры складывалась постепенно, шаг за шагом приобретая свои отличительные особенности и меняя своих лидеров . С начала 
80-х гг . XX в . по инициативе А .В . Филиппова был 
осуществлен ряд исследовательских работ по проектированию систем управления персоналом организации . Им была предложена идея ситуационного 

подхода в управлении персоналом . Сложилась креативная команда исследователей из числа преподавателей кафедры (В .К . Липинский, В .Н . Князев, 
С .В . Ковалев, Г .Л . Ильин, В .Н . Воронин, В .Б . Скориков, А .И . Пантуев и др .) . Разработка и внедрение 
системы управления персоналом в контексте ситуационного подхода осуществлялись в научно-производственном объединении «Пластмассы» Минхимпрома СССР, Новодвинском целлюлозно-бумажном комбинате, Саломбальском целлюлознобумажном комбинате, заводе «Полярная звезда» . 
Теоретическое осмысление проводимых прикладных 
исследований и разработок, обобщение эмпирических данных воплощается во множестве научных 
статей, в докладах на научных конференциях, защите кандидатских и докторских диссертациях преподавателей и сотрудников кафедры . 
Развитию научной школы кафедры в значительной степени способствовал масштабный междисциплинарный проект-программа по ликвидации 
последствий Чернобыльской аварии . Всесоюзная 
программа «Дети Чернобыля» (руководитель – 
А .В . Филиппов, ученый секретарь – В .Н . Князев, 
участники – М .М . Власова, Э .П . Утлик, Н .А . Куртиков, многие члены кафедры, аспиранты, студенты) . Одновременно в эти годы стараниями Ю .Д . Красовского на кафедре возникает и развивается идея 
интерактивных методов управления, создаются 
первые технологии деловых игр .

УПРАВЛЕНИЕ  № 1(11) / 2016. 102: 5–9

6

Начиная с 1990-х гг . направление работ по проектированию систем управления персоналом сохраняется, но уже на другой концептуальной основе, интенсивно развивается идея интерактивных 
методов управления . Эти направления развиваются 
параллельно . Научным лидером этих направлений 
становится В .Н . Князев .
В проектировании систем управления персоналом выдвигается идея комплексного описания должностной позиции на основе экспертных технологий 
анализа труда, а в последующем – и с использованием методов имитационного моделирования, профиля должностной позиции как системообразующего элемента системы управления персоналом 
организации . В этом направлении были осуществлены проекты в таких организациях, как: ПО «Уренгойгазпром», г . Новый Уренгой; ПО «Сургутгазпром», 
г . Cypгyт; ПО «Ноябрьскгаздобыча», г . Ноябрьск; 
администрация Балашихинского района Московской 
области; страховая компания РОСНО, системный 
оператор ЦДУ РАО ЕЭС; МОЭСК РАО ЕЭС;  
ПО «Проекттехника», г . Москва; фирма «Техноматикс», г . Мюнхен – Москва; торговый дом «Перекресток»; Совет Федерации Федерального Собрания 
РФ; ОНУТЦ ОАО «Газпром», г . Калининград; ООО 
«НИИгазэкономика» . 
Данные проекты содержали: 
 •
 организационно-управленческий и организационно-психологический анализ деятельности 
предприятий, характеристик организационной 
и корпоративной культуры;
 •
 анализ социально-психологической готовности 
коллективов предприятий к нововведениям;
 •
 психолого-управленческий анализ деятельности 
руководства и лидерства в организации;
 •
 психолого-управленческая аттестация руководителей предприятий;
 •
 повышение социально-психологической и организационно-управленческой компетенции руководителей предприятий и специалистов;
 •
разработка комплексной оценки государственных 
служащих;
 •
 анализ бизнес-процессов и проектирование должностных позиций;
 •
 разработка профессионально-должностных профилей на основе технологий анализа труда;
 •
разработка компетентностного подхода в программах корпоративного обучения; 
 •
разработка методологии использования современных психолого-педагогических технологий 
в развитии профессионально значимых качеств 
руководителя при обучении резерва кадров;

 •
разработка проектов организационно-методических документов для повышения эффективности 
управления НИОКР и научной организацией;
 •
разработка типовой модели компетенций государственного служащего .
По результатам исследовательских работ членами кафедры были подготовлены публикации в научных изданиях, доклады на международных конференциях, защищены диссертации .
Параллельно в девяностые и последующие годы 
научная школа кафедры интенсивно развивалась в 
направлении разработки интерактивных методов 
управления . Были разработаны психолого-организационные основы проблемно-аналитических деловых игр . Созданы диагностические технологии Центра 
оценки, дистанционные аттестационные процедуры . 
Сформировалась группа единомышленников и разработчиков: С .К .Сергиенко, О .В . Тарасов, К .А . Тарасов, Э .П . Утлик, П .А . Растянников и др .
Осуществлен ряд проектов в таких программах и 
организациях, как международная программа Европейского Совета «Повышение эффективности менеджмента», «Содействие малому и среднему бизнесу в России», Россия, Монголия, Украина, Молдавия, 
Армения; «Подготовка управленческих кадров для 
организаций народного хозяйства РФ» – «Президентская программа», Минсельхоз СССР, Городской 
совет, г . Новозыбков Брянской обл .; АО «Воскресенскцемент», г . Воскресенск; Московский индустриальный банк, г . Москва; учебно-методический 
центр (ЦE3AH), пивоваренный концерн «САНИНТЕРБРЮ», г . Пермь, Омск, Тамбов, Волгоград; ОА 
«Российская электроника», г . Москва; АО «АльстомУнитурбо», г . Москва; РайфайзенБанк, г . Москва; 
Енакиевский металлургический завод, Украина; 
ВЦИОМ, г . Москва; Росатом, г . Москва; Центр подготовки космонавтов им . Ю .А . Гагарина .
Эти проекты включали следующее:
 •
анализ социально-психологических проблем 
населения, проживающего в зонах заражения 
радионуклидами;
 •
разработка стратегий развития организаций;
 •
разработка программ перехода предприятий к новым формам хозяйствования;
 •
разработка технологии отбора кандидатов к участию в программе TACIS;
 •
разработка технологии отбора кандидатов к участию в Президентской программе повышения 
квалификации менеджеров России;
 •
разработка программ помощи населению, проживающего в районах, пострадавших при аварии 
на ЧАЭС;

УПРАВЛЕНИЕ  № 1(11) / 2016. 102: 5–9

7

 •
социально-психологическое обеспечение программ приватизации предприятий социальной 
сферы;
 •
социально-психологическое обеспечение программ защиты вкладчиков Сбербанка;
 •
разработка комплексной оценки государственных 
служащих;
 •
разработка программ развития деятельности служб 
занятости;
 •
разработка методологии использования современных психолого-педагогических технологий 
в развитии профессионально значимых качеств 
руководителя при обучении резерва кадров .
Уникальным для формирования и развития научной школы кафедры являлся инициированный 
ею проект «Проектирование модульной формы организации и планирования учебного процесса в 
вузе», осуществленный в рамках внутривузовских 
проектов в Университете (2009–2011 гг .) . Проект 
был направлен на кардинальное повышение качества 
обучения студентов, в основу которого должны быть 
положены закономерности познавательных процессов, профессионально-личностного развития, принципы компетентностного подхода . Основным результатом модернизации учебного процесса должно 
быть создание условий для наращивания и реализации инновационного потенциала преподавателей 
как основного элемента образовательной среды 
нашего университета . Проект разрабатывался и 
внедрялся членами кафедры Г .Н . Артамоновым, 
С .К . Сергиенко, И .В . Савченко, А .Н . Ротмистровым 
с участием аспирантов, студентов . 
Наиболее успешный проект последних лет (2011–
2013) – «Исследование и проектирование инновационной среды вуза», выполненный в соответствии с Федеральной целевой программой «Научные и научнопедагогические кадры инновационной России» на 
2009–2013 гг . В реализации этого проекта применялся 
опыт уже сформированной на кафедре научной школы 
современных интерактивных методов управления . 
В данном исследовании участвовала значительная часть 
преподавательского состава кафедры, а также аспиранты, студенты (С .К . Сергиенко, Г .Н . Артамонов, 
И .В . Савченко, А .Н . Ротмистров, О .А . Куликова, 
М .А . Турчинова, Л .В . Попова, В .А . Масликов, Е .А . Гайдукова, А .В . Внуков, Н .А . Кузнецова, Е .А . Любимова, 
А .Ю . Цуцков, А .М . Шалимова, С .В . Бекшаев, О .А . Зайцева, А .П . Королев, В .В . Куценко, А .П . Маркова) .
Подтверждением сложившейся научной школы 
интерактивных методов управления организации на 
кафедре являются диссертационные исследования 
под руководством научного руководителя школы 
профессора В .Н . Князева – это работы О .И . Брод
ченко, Ш .К . Козина, А .П . Пасленова, В .И . Кибальника, 
П .Н . Кузянова, Ле Тхи Минь Лоан, В .Г . Самоделова, 
О .А . Филипповой, А .Э . Варчева, Е .К . Шарук, В .В . Мыслицкого, А .А . Гончаровой, О .А . Ко лосовой, Е .В . Гривы, А .П . Хрулева, В .В . Лукина, Е .Е . Гусаровой, 
В .Э . Утлика, З .М . Долаковой, В .А . Мартыновой, 
Номан Самира, В .М . Марковой, А .А . Гавриленко, 
Ф .В . Звездочетова, О .А . Куликова, О .Ю . Трофимова, 
С .Р . Чарышевой, Е .А . Любимовой . 
Тематика диссертаций разнообразна, проведены 
исследования по таким темам, как:
 •
влияние психологических особенностей личности на восприятие социальных ситуаций;
 •
проблемы понимания управленческих ситуаций 
руководителями в условиях Крайнего Севера;
 •
факторы социально-психологической адаптации 
вьетнамских предпринимателей в России;
 •
социально-психологические механизмы функционирования матричных организационных 
структур;
 •
кадровые ресурсы региона: социально-психологическое состояние и пути оптимизации (на материалах административно-хозяйственных субъектов Московской области);
 •
управленческая команда как объект социальной 
перцепции;
 •
социально-психологические особенности современной студенческой группы;
 •
формирование мотивации управленческой команды;
 •
социально-психологические барьеры, препятствующие построению карьеры женщин (на примере службы занятости населения по Московской 
области);
 •
социально-психологические условия формирования корпоративной культуры управления современным предприятием Российской Федерации;
 •
социально-психологические условия оптимизации управления муниципальным унитарным 
предприятием;
 •
социально-психологические механизмы информационного воздействия на управление человеческими ресурсами региона;
 •
социально-психологические механизмы формирования образа специальности в процессе профессионального развития;
 •
социально-психологические условия предупреждение конфликтов в дорожном движении;
 •
влияние межэтнического конфликта на ролевую 
структуру традиционной семьи;
 •
модель и динамические особенности социальноперцептивной компетентности в профессиональной деятельности;

УПРАВЛЕНИЕ  № 1(11) / 2016. 102: 5–9

8

 •
IV Международная социологическая конференция «Продолжая Грушина» (Москва, ВЦИОМ);
 •
международная интернет-конференция «Управление качеством продукции, услуг и корпоративной социальной ответственностью: международные подходы (управление соответствием и 
управление по ценностям) и российский опыт» 
(Москва, ТПП РФ);
 •
XIII Международный социальный конгресс «Сплоченность общества и социальная справедливость: 
мировые тренды и российская реальность» (Москва, РГСУ);
 •
международный конгресс «Гений В .Г . Шухова и 
современная эпоха» (Москва, МГТУ);
 •
IV Международная научно-практическая конференция «Современные концепции научных 
исследований» (Москва, Евразийское общество);
 •
российская научно-практическая конференция 
«Социология и образование: проблемы и перспективы» (Москва); 
 •
межвузовский семинар «Социально-философские 
и социально-экономические особенности развития образования в столичном мегаполисе» 
(Москва, МГПУ);
 •
вузовская научно-практическая конференция, 
посвященная 20-летию кафедры менеджмента 
(Москва, МосГУ) .
В рамках проведения международного управленческого форума «Управление экономикой в стратегии развития России» (Москва, ГУУ, ноябрь 2014 г .) 
профессорско-преподавательским составом кафедры 
была подготовлена и осуществлена работа секции 
«Социологические и организационно-психологические проблемы управленческой деятельности» .
Научная школа развивается благодаря широкому участию в научной работе кафедры студентов и 
аспирантов .
Так, только в 2014–2015 гг . студенты и аспиранты представили свои научные работы:
 •
в секции «Философские и социально-психологические проблемы управления» Всероссийской 
студенческой конференции «Проблемы управления – 2014» (очно участвовали в работе с последующей публикацией тезисов докладов четыре студента кафедры – А .Ю . Аббас, О .В . Ашарчук, А . Гаджиева, С .С . Филенко);
 •
на открытой Межвузовской студенческой олимпиаде по социологии (очно участвовали 50 студентов);
 •
в секции «Научный потенциал студенчества – 
университету» IX Межвузовской научно-практической конференции «Студенческая наука» 
(участвовали в работе с последующей публика
 •
социально-психологические предпосылки непосещения учащихся школ в Республике Йемен;
 •
социально-психологические характеристики 
образа торговой марки;
 •
образ физического Я как структурная составляющая Я-концепции;
 •
социально-психологическая удовлетворенность 
граждан в процессе взаимодействия с представителями органов государственной власти;
 •
социально-психологическая адаптация менеджмента к изменяющимся условиям компании;
 •
социально-психологические факторы стабильности персонала организации в условиях социально-экономического кризиса .
Несмотря на разнообразие объекта исследования, 
объединяют темы интерактивные методы исследования . Особое место в научной школе кафедры занимают идеи и работы С .К . Сергиенко и его учеников: С .С . Владимирова (Социально-психологическое 
обеспечение имиджа торговой марки); Е .А . Иноземцевой (Психологические эффекты западных моделей 
социально-психологических тренингов в России); 
Т .Ю . Колкуновой (Социально-психологические закономерности принятия обратной связи в двухцелевом центре оценки); В .В . Серкова (Социально-психологические модераторы валидности оценок индивидуального поведения в игровых ситуациях) .
Научная школа воплотилась во множестве научных 
публикаций, в статьях, монографиях, учебниках . Только в 2014–2015 гг . по итогам научных исследований 
преподавателями кафедры были опубликованы: два 
учебника (41 п .л .), шесть учебных пособий (51 п .л .), 
в том числе один учебник и два учебных пособия 
(46,5 п .л .) с грифами учебно-методических объединений (УМО), три монографии (32,75 п .л .), 23 научных статьи в ведущих академических изданиях, в том 
числе семь научных статей – в журнальных изданиях, 
включенных в Российский индекс научного цитирования (РИНЦ) (3,3 п .л .), 16 тезисов научных докладов 
(4,15 п .л .) в сборниках и материалах международных, 
российских, межвузовских и вузовских конференций . 
Научная школа на протяжении многих лет проявляет себя в участии в научных конференциях и 
семинарах . 
Преподаватели кафедры в 2014–2015 гг . приняли очное участие в работе ряда научно-технических 
мероприятий: 
 •
международный управленческий форум «Управление экономикой в стратегии развития России» 
(Москва, ГУУ);
 •
XVIII Международная научно-практическая конференция «Организационная коммуникация» 
(Минск, БГУ);

УПРАВЛЕНИЕ  № 1(11) / 2016. 102: 5–9

9

цией тезисов докладов два студента кафедры – 
М .С . Крошкина и С .С . Филенко) . 
Шесть студентов кафедры (А .Ю . Аббас, О .В . Ашарчук, М .С . Крошкина, Е .П . Чиграева, В .Р . Чикина, 
С .С . Филенко) приняли участие и победили в вузовском конкурсе грантов ГУУ (№ 4180-14 «Разви
тие студенческой научной деятельности в вузе») . 
В ходе проведения открытой Межвузовской студенческой олимпиады по социологии (февраль 2014 г ., 
ГУУ) дипломами и грамотами победителей были 
награждены студенты кафедры А .Ю . Аббас, Г .А . Абрамов, О .В . Ашарчук, С .С . Филенко и В .Р . Чикина . 

Литература

1 . Ломов Б.Ф. Актуальные проблемы психологии управления [Текст] / Б .Ф . Ломов [и др .] . – М ., 1977 . – 19 с .
2 . Князев В.Н. Психологические основы ситуационного 
подхода к управлению персоналом [Текст]: дис . … д-ра 
психол . наук / В .Н . Князев . – М ., 1998 . – 375 с .
3 . Свенцицкий А.Л. Социально-психологические проблемы управления [Текст] / А .Л . Свенцицкий . – Л ., 1975 . 
– 120 с .
4 . Сергиенко С.К. Современные отечественные технологии 
оценки и развития управленческого персонала [Текст] / 
С .К . Сергиенко . – М .: Книжный мир, 2004 . – 206 c .
5 . Филиппов А.В. Вопросы психологии управления 
[Текст] / А .В . Филиппов // Психологический журнал . 
– 1980 . – Т . 1 . – № 2 . – С . 19–28 .

references

1 . Lomov B .F ., Kitov A .I ., Rubahin V .F ., Filippov A .V . Aktual’nye problemy psihologii upravlenija [Actual problems of 
management psychology] . Moscow, 1977 . 19 p .
2 . Knjazev V .N . Psihologicheskie osnovy situacionnogo podhoda 
k upravleniju personalom Dokt . Diss . [Psychological bases 
of the situational approach to personnel management . Doct . 
Diss .] . Moscow, 1998 . 375 p .
3 . Svencickij A .L . Social’no-psihologicheskie problemy upravlenija [Socio-psychological problems of management] . 
Leningrad, 1975 . 120 p .
4 . Sergienko S .K . Sovremennye otechestvennye tehnologii ocenki 
i razvitija upravlencheskogo personala [Modern domestic 
technology assessment and development of management 
personnel] . Moscow, Knizhnyj mir Publ ., 2004 . 206 p .
5 . Filippov A .V . Management psychology Psihologicheskij zhurnal [Psychological magazine], 1980, V . 1, I . 2, pp . 19–28 . 
(in Russian)

УПРАВЛЕНИЕ  № 1(11) / 2016. 102: 10–13

Буянов В.И.
канд. психол. наук, доцент, 
ФГБОУ ВПО «Российский 
экономический университет  
им. Г.В. Плеханова», Москва

e-mail: buvl@mail.ru

УДК 351.9.08 
DOI 10.12737/18787

Аннотация

Статья поcвящeна анализу работ как первому этапу моделирования компетенций государственных служащих; работы соотнесены с решением управленческих, организационно-экономических, 
организационно-административных, организационно-методических и организационно-технических 
целей и задач.

Ключeвыe cлова: 

должность, анализ работ, анализ задачи, государственный служащий, компeтeнция, операция.

abstract

This paper has been devoted to the job analysis as the first stage of civil servants’ competencies modeling; 
the jobs have been correlated with solution of managerial, organizational and economic, organizational and 
administrative, organizational and methodical, organizational and technical goals and tasks.

Keywords:

position, job analysis, task analysis, civil servant, competence, procedure.

Buyanov V.i.
Ph.D. in Psychology, Associate  
Professor, FSBEI HE Plekhanov  
Russian University of Economics, 
Moscow

e-mail: buvl@mail.ru

анализ работ государственных  
гражданских служащих

The Job Analysis of Civil Servants

Получено 28.01.2016  Одобрено 03.02.2016   Опубликовано 17.03.2016

В отечественной теории и практике организации 
государственной гражданской службы одной из 
основных категорий, характеризующей субъекта 
этой службы и его профессиональную деятельность, 
является должность . Под должностью обычно понимают служебное место, а также профессиональную роль, выполняемую сотрудником государственного органа (организации) .
Деятельность конкретного государственного 
гражданского служащего осуществляется в соответствии с должностным регламентом, содержание 
которого определено Федеральным законом от 
27 июля 2004 г . № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» . Должностной регламент предусматривает: квалификационные требования к уровню и характеру знаний 
и навыков; должностные обязанности и ответственность за их неисполнение; права госслужащих; 
перечень вопросов, по которым гражданский служащий вправе или обязан самостоятельно принимать решения, а также участвовать при подготовке 
проектов решений; сроки и процедуры их подготовки и рассмотрения, порядок согласования и 
принятия данных решений; порядок служебного 
взаимодействия; перечень оказываемых государственных услуг, а также показатели эффективности 
и результативности профессиональной служебной 

деятельности гражданского служащего [1] . В то же 
время ни одним из руководящих документов не 
определена и не описана модель компетенций государственных гражданских служащих, в основе 
создания (моделирования) которой лежит анализ 
выполняемых им  работ .
Для анализа работ государственного гражданского 
служащего могут приглашаться работники кадровой 
службы, линейный руководитель и ведущие сотрудники государственного органа, занимающие должность, для которой и разрабатывается перечень 
компетенций . Возможно (а иногда и необходимо) 
приглашение независимых экспертов . Смысл заключается в том, чтобы выделить основные действия 
(операции), которые выполняет служащий на той 
или иной должности, а также продукты этих действий . 
Существует большое количество методов анализа работ, следовательно, и выделения операций, им 
соответствующих, каждый из которых дополняет 
другие [2; 3, с . 38–54] . 
Прогностическое интервью ориентировано на 
руководителей высшей группы должностей . Прогностическое интервью позволяет получить сведения 
о таких будущих изменениях в деятельности организации, которые могут повлиять на деятельность 
персонала и на требования, предъявляемые к нему . 

УПРАВЛЕНИЕ  № 1(11) / 2016. 102: 10–13

Поведенческое интервью предполагает рассмотрение отдельных примеров поведения госслужащего, которые должны быть рабочими, конкретными, 
недавними (не более двух лет назад), завершенными и с личным участием интервьюируемого . 
Для получения полного поведенческого примера используется принцип, представленный в виде 
мнемонической аббревиатуры CARE (англ . care – 
внимание): 
 •
контекст, описание ситуации (Content) – Что это 
была за ситуация? Как и когда она произошла 
(закончилась)? Каковы основные обстоятельства 
ситуации? Кто еще участвовал в ситуации? 
 •
действия (Action) – Каковы были основные этапы ситуации? Каковы были Ваши действия? 
С чего Вы начали и как развивались события 
дальше? Что Вы предприняли в этой ситуации?
 •
роль (Role) – Как Вы можете описать свою роль 
в этой ситуации? Каков Ваш личный вклад? Как 
Вы оцениваете свои действия в ситуации? С какими сложностями Вы столкнулись? Что Вы 
предприняли, чтобы их преодолеть? 
 •
результат (Effect) – Удалось ли Вам завершить 
начатое? Какие это имело последствия для Вас 
и организации (подразделения)? Чему Вы научились? Что бы Вы сегодня сделали иначе? 
Метод критических инцидентов, разработанный 
Дж . Фланаганом в 1954 г ., предполагает сбор описаний ситуаций, существенно повлиявших на достижение целей работы . При этом интервьюер просит сотрудника описать примеры своих как эффективных, так и неэффективных действий . 
В основе метода репертуарных решеток лежит 
теория личностных конструктов (понятий), с помощью которых руководитель отличает успешных 
сотрудников от неуспешных . Проведя парные сравнения этих сотрудников, мы на выходе получаем 
конструкты, описывающие знания, навыки и свойства, необходимые для успешной работы .
Структурированные опросники построены так, 
чтобы после компьютерной обработки данных, полученных с их помощью, сформулировать как перечень работ, так и перечень соответствующих им 
компетенций сотрудников . 
Большое количество необходимой для моделирования компетенций информации содержится 
в таких документах организации, как должностные 
регламенты, приказы и распоряжения руководства, 
входящая и исходящая корреспонденция и т .д . Анализ операций, которые есть в арсенале сотрудника, 
возможен на основе наблюдения и «фотографии» 
рабочего дня . Надежность такого наблюдения повышается, если его проводить в течение длитель
ного периода времени так, чтобы сотрудник не 
обращал внимания на присутствие эксперта . 
Метод прямых атрибутов основан на анализе 
общих моделей с уже готовым перечнем работ . Подобные модели могут описывать большинство операций, которые делают сотрудники . Поэтому руководителей организации (экспертов) просят ознакомиться с содержанием этих операций и проранжировать их в порядке важности для исследуемой 
должности . Следует отметить, что данный метод 
применяется и при создании моделей компетенций, 
когда из общего списка компетенций отбираются 
наиболее важные для той или иной позиции [4] .
В рамках НИР «Разработка модели типовых компетенций должностей государственных гражданских 
служащих», выполняемой лабораторией при кафедре 
Государственной службы и кадровой политики РАНХ 
и ГС в рамках Тематического плана Государственного 
задания на выполнение научно-исследовательских 
работ РАНХ и ГС 2014 г ., была проведена операционализация работ, выполняемых государственными 
служащими . Нами был определен перечень основных 
операций, выполняемых государственными служащими, а также их результаты (продукты) (см . табл . 1) . 
Данный перечень, составленный по алфавиту, довольно полно операционализирует деятельность государственных служащих, занимающих и исполняющих 
должности всех групп и категорий . 
В дальнейшем с целью кластеризации работ они 
были соотнесены с решением управленческих, организационно-экономических, организационно-административных, организационно-методических и организационно-технических целей и задач . Так, в число «управленческих» операций вошли такие, как выдача указаний и распоряжений, делегирование полномочий, контроль принятого решения, разработка 
стратегии и плана, разрешение конфликтов и т .д . 
Ведение расчетов, составление бюджетов и отчетов, 
контроль исполнения бюджета составили перечень 
«организационно-экономических» операций . Организационно-административная деятельность государственных гражданских служащих представлена такими операциями, как ведение переговоров, наложение 
поощрений и взысканий, согласование, утверждение 
и подпись документов, прием посетителей, выдача 
справок и т .д . Решение организационно-методических 
задач предполагает проведение консультаций подчиненных, а также внутренних и внешних клиентов, 
проведение учебных занятий, презентаций и инструктажей . Наиболее широкий перечень операций соответствует решению организационно-технических задач, 
стоящих перед государственными гражданскими служащими . К ним относятся работа на компьютере, в 

том числе и с базами данных, выступление на радио 
и телевидении, оформление документов, написание 
текстов, записок, докладов, прием и совершение звонков по телефону, проведение опросов и интервью, 
ведение протоколов заседаний, поиск и передача информации и т .д . Интеллект-карта, на которой наглядно представлены основные операции, выполняемые 
госслужащими, соотнесенные с областями деятельности, представлена на рис . 1 .

Таким образом, нами проведен анализ основных 
операций, совершаемых государственными гражданскими служащими, который позволяет выйти 
на моделирование компетенций, что позволит руководителям, их помощникам, специалистам и 
обеспечивающим специалистам исполнять свои 
служебные должности с наибольшей эффективностью .

Таблица 1 

Перечень основных операций, выполняемых государственными гражданскими служащими

Вид операции
Результат
Вид операции
Результат

1
2
1
2

1. Администрирует сайт
Обновленная страница сайта
29. Общается с представителями СМИ
Информация о деятельности 
организации (госоргана)

2. Берет интервью
Интервью
30. Описывает имущество
Описанное имущество

3. Ведет допрос
Новая информация
31. Оформляет документы
Оформленный документ

4. Ведет переговоры
Соглашение, договор
32. Охраняет
Сохранное имущество и 
безопасная деятельность 
персонала

5. Ведет прием посетителей
Решение проблемы посетителя
33. Передает информацию 
через средства связи
Переданная информация

6. Ведет протоколы заседаний
Протокол
34. Пишет текст (доклад, 
записку)
Написанный текст (доклад, 
записка)

7. Ведет расследование
Проведенное расследование
35. Поощряет
Поощрение

8. Ведет расчеты
Сделанный расчет
36. Принимает звонки
Принятый звонок

9. Вносит изменения в должностной регламент
Обновленный должностной 
регламент
37. Проводит анализ документов
Выводы о качестве документа

10
Выдает справки
Выданная справка
38. Проводит диагноз ситуации
Поставленный диагноз

11. Выписывает предписания
Выданное предписание
39. Проводит инструктажи
Проинструктированный 
сотрудник

12. Выступает на радио (ТВ)
Выступление
40. Проводит опросы
Проведенный опрос

13. Выступает перед аудиторией
Выступление
41. Проводит презентации
Презентация

14. Дает указания и распоряжения Выданное указание  
и распоряжение
42. Проводит совещания
Решение

15. Делегирует полномочия
Делегированное полномочие
43. Проводит учебные занятия
Знания, навыки и умения 
обучаемых

16. Досматривает
Найденная информация
44. Работает на компьютере
Созданный документ

17. Ездит в командировки.
Поездка
45. Размножает документы
Размноженный документ

18. Заполняет ведомости
Заполненная ведомость
46. Разрабатывает документы
Разработанный документ

19. Звонит по телефону
Звонок
47. Разрабатывает план
Разработанный план

20. Использует информационные 
БД
Найденная информация
48. Разрабатывает стратегию
Разработанная стратегия

21. Ищет информацию
Найденная информация
49. Разрешает конфликты
Разрешенный конфликт

22. Консультирует подчиненных
Новые знания подчиненного
50. Регистрирует документы
Зарегистрированный документ

23. Консультирует подчиненных.
Новые знания клиента
51. Рекомендует
Рекомендация

24. Контролирует исполнение 
бюджета
Выявленные нарушения
52. Согласует, утверждает и 
подписывает документы.
Согласованный, утвержденный 
и подписанный документ

25. Контролирует принятое 
решение
Выявленные нарушения
53. Составляет бюджет
Составленный бюджет

26. Накладывает взыскание
Взыскание
54. Составляет отчет
Составленный отчет

27. Накладывает штрафы
Наложенный штраф
55. Ставит цели
Поставленная цель

28. Обходит рабочие места 
сотрудников
Информация о сотрудниках  
и их работе

УПРАВЛЕНИЕ  № 1(11) / 2016. 102: 10–13