Подготовка к «Управленческому Поединку» и сложным переговорам

ÓÄÊ 159.99
ÁÁÊ 88.4
Ï44

Ðûçîâ È., Ñèâîæåëåçîâ Ï.
Ï44
Ïîäãîòîâêà ê «Óïðàâëåí÷åñêîìó Ïîåäèíêó» è ñëîæíûì
ïåðåãîâîðàì: ïðàêò. ïîñîáèå / È.Ðûçîâ, Ï. Ñèâîæåëåçîâ.—
Ì.: Ìîñêîâñêèé ôèíàíñîâî-ïðîìûøëåííûé óíèâåðñèòåò
«Ñèíåðãèÿ», 2013. — 112 ñ.

ISBN 978-5-4257-0142-8

Î íåîáõîäèìîñòè ïîäãîòîâêè ê ñëîæíûì ïåðåãîâîðàì èçâåñòíî
âñåì, íî íå ó êàæäîãî åñòü òàêàÿ ïîëåçíàÿ ïðèâû÷êà. Ìíîãèå ïðîñòî
íå çíàþò, êàê ýòî äåëàòü íàèëó÷øèì îáðàçîì, âåäü ëèòåðàòóðû íà
äàííóþ òåìó íåìíîãî.
 ïîñîáèè èçëîæåíû îñíîâíûå ýòàïû è çàêîíîìåðíîñòè ïîäãîòîâêè ê «Óïðàâëåí÷åñêîìó Ïîåäèíêó» è ñëîæíûì ïåðåãîâîðàì, çíàêîìñòâî ñ êîòîðûìè ïîçâîëèò êàæäîìó ÷èòàòåëþ îáîãàòèòü èëè
âûðàáîòàòü ñîáñòâåííóþ èíäèâèäóàëüíóþ òåõíîëîãèþ ïîäãîòîâêè.

ÓÄÊ 159.99

ÁÁÊ 88.4

ISBN 978-5-4257-0142-8

© Ðûçîâ È., 2013

© Ñèâîæåëåçîâ Ï., 2013

© Ìîñêîâñêèé ôèíàíñîâî-ïðîìûøëåííûé

óíèâåðñèòåò «Ñèíåðãèÿ», 2013

Ñîäåðæàíèå

Ââåäåíèå
5

Èñòîðèÿ Òàëëèííñêîé øêîëû ìåíåäæåðîâ
7

Âëàäèìèð Òàðàñîâ
14

Èñòîðèÿ óïðàâëåí÷åñêèõ ïîåäèíêîâ
19

Êðàòêîå îïèñàíèå òåõíîëîãèè
«Óïðàâëåí÷åñêèé Ïîåäèíîê»

26

Ïîñòðîåíèå àäåêâàòíîé êàðòèíû ìèðà
31

Íàñòðîé íà ïåðåãîâîðû
45

Ìîòèâàöèÿ è ïåðåìîòèâàöèÿ
50

Êîððåêòíîñòü è óâåðåííîñòü
55

Äîñòè÷ü ñâîèõ èíòåðåñîâ,
îñòàâàÿñü «ïîëîæèòåëüíûì ãåðîåì»

59

Öåëè
67

Âûäåëåíèå «òâåðäîãî» è «ïóñòîãî» â ðîëÿõ
72

Âûáîð ðîëåé â «Óïðàâëåí÷åñêîì Ïîåäèíêå»
76

Íà÷àëî ïåðåãîâîðîâ è ïîçèöèîííàÿ áîðüáà
81

Подготовка к «Управленческому Поединку» и сложным переговорам

×òî ìåøàåò ïåðåïðûãíóòü ïðîïàñòü íà 100 %?
91

Êðàòêàÿ ïîñëåäîâàòåëüíîñòü ýòàïîâ
98

Çàêëþ÷åíèå
104

Ëèòåðàòóðà
106

Øêîëà Áèçíåñà «Ñèíåðãèÿ»
107

Ââåäåíèå

Äëÿ êîãî?

Äàííîå ïîñîáèå, íà íàø âçãëÿä, áóäåò èíòåðåñíî, ïðåæäå
âñåãî, äâóì ñëåäóþùèì êàòåãîðèÿì ÷èòàòåëåé:

òåì, êòî òîëüêî íåäàâíî ïîçíàêîìèëñÿ ñ àâòîðñêîé òåõíîëîãèåé Âëàäèìèðà Òàðàñîâà «Óïðàâëåí÷åñêèé Ïîåäèíîê», íî óæå îöåíèë åå îãðîìíûé ïîòåíöèàë äëÿ ñîáñòâåííîãî ðàçâèòèÿ êàê ðóêîâîäèòåëÿ, ïåðåãîâîðùèêà èëè
ëè÷íîñòè â öåëîì. Åñëè Âû ðåøèëè ðåãóëÿðíî ó÷àñòâîâàòü â «Óïðàâëåí÷åñêèõ Ïîåäèíêàõ», ïîñåùàÿ Êëóá óïðàâëåí÷åñêîé áîðüáû â ñâîåì ãîðîäå èëè îðãàíèçîâàâ åãî,
è ó Âàñ âîçíèê âîïðîñ «À êàê æå ê íèì ëó÷øå âñåãî ãîòîâèòüñÿ?», òî äàííîå ïîñîáèå ïðåäíàçíà÷åíî â ïåðâóþ î÷åðåäü äëÿ Âàñ. Îíî ìîæåò ñòàòü îòïðàâíîé òî÷êîé, îïèðàÿñü íà êîòîðóþ Âû ñìîæåòå âûðàáîòàòü ñâîþ ïåðñîíàëüíóþ
òåõíîëîãèþ ïîäãîòîâêè ê «Óïðàâëåí÷åñêîìó Ïîåäèíêó»
è ñëîæíûì ïåðåãîâîðàì;

òåì, êòî îòíîñèòñÿ ê âåäåíèþ ïåðåãîâîðîâ, êàê ê âàæíåéøåé ñîñòàâëÿþùåé ÷àñòè ñâîåé ïðîôåññèè, è õî÷åò ñîâåðøåíñòâîâàòü ñâîþ òåõíîëîãèþ ïîäãîòîâêè ê íèì. Âåäü
ïåðåãîâîðû — ýòî âàæíåéøàÿ ñîñòàâëÿþùàÿ ÷àñòü â ïðîôåññèè ðóêîâîäèòåëÿ ëþáîãî óðîâíÿ, ìåíåäæåðà ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè, òîðãîâîãî ïðåäñòàâèòåëÿ è åùå î÷åíüî÷åíü ìíîãî êîãî. Åñòü òå, êòî ïîíèìàåò ýòî î÷åíü õîðîøî, èìååò ïðèâû÷êó ãîòîâèòüñÿ ê ñëîæíûì ïåðåãîâîðàì
è ñòðåìèòñÿ äåëàòü ýòî âñå ëó÷øå. Åñëè ó Âàñ åñòü âîïðîñ
«×òî áû ÿ ìîã äåëàòü áîëåå ýôôåêòèâíî ïðè ïîäãîòîâêå
ê ïåðåãîâîðàì?», òî íàñòîÿùåå ïîñîáèå, ìû íàäååìñÿ,
îáîãàòèò, à âîçìîæíî, è ïîçâîëèò ñèñòåìàòèçèðîâàòü
óæå èìåþùóþñÿ ó Âàñ ïåðñîíàëüíóþ òåõíîëîãèþ ïîäãîòîâêè ê ñëîæíûì ïåðåãîâîðàì.

Îò êîãî?

Ìû ÿâëÿåìñÿ áèçíåñ-òðåíåðàìè, ïàðòíåðàìè ØÁ «Ñèíåðãèÿ», ó÷åíèêàìè Âëàäèìèðà Òàðàñîâà, ÷ëåíàìè Àññîöèàöèè
òðåíåðîâ, ðàáîòàþùèõ ïî òåõíîëîãèÿì Âëàäèìèðà Òàðàñîâà,
è êàæäóþ ñðåäó ïðîâîäèì «Óïðàâëåí÷åñêèå Ïîåäèíêè» ïî àâòîðñêîé òåõíîëîãèè Âëàäèìèðà Òàðàñîâà â Êëóáå óïðàâëåí÷åñêîé áîðüáû «Òàíäåì» ØÁ «Ñèíåðãèÿ» â Ìîñêâå. Íà äâîèõ ìû
èìååì 25-ëåòíþþ ïðàêòèêó óïðàâëåíèÿ è ïðîâåäåíèÿ ïåðåãîâîðîâ, à òàêæå àíàëèçà â ðîëè òðåíåðîâ áîëåå 5000 ïåðåãîâîðîâ, ïðîâåäåííûõ ïî òåõíîëîãèè «Óïðàâëåí÷åñêèé Ïîåäèíîê».
Îáó÷àÿñü ñ 2008 ã. íà ñåìèíàðàõ, òðåíèíãàõ, â áèçíåñ-ëàãåðÿõ Âëàäèìèðà Òàðàñîâà, ÷èòàÿ åãî êíèãè, ìû ñòðåìèëèñü âîïëîùàòü ïîëó÷åííûå ðåêîìåíäàöèè â æèçíü, è ó íàñ, òàêèì
îáðàçîì, ñôîðìèðîâàëîñü ñâîå ïîíèìàíèå çàêîíîìåðíîñòåé
ýôôåêòèâíîé ïîäãîòîâêè ê «Óïðàâëåí÷åñêîìó Ïîåäèíêó» è ñëîæíûì ïåðåãîâîðàì. Ìû íå ìîæåì óòâåðæäàòü, ÷òî îïèñûâàåìàÿ
â äàííîì ïîñîáèè ñòðóêòóðà ÿâëÿåòñÿ èñ÷åðïûâàþùåé, ñàìîé
ýôôåêòèâíîé, áåçóïðå÷íîé, åäèíñòâåííîé è ò. ä. Ìû òîëüêî
ìîæåì ñêàçàòü, ÷òî ñîòíè ó÷àñòíèêîâ òðåíèíãîâ (ïðîâîäèâøèõñÿ íàìè ïî àâòîðñêèì òåõíîëîãèÿì Âëàäèìèðà Òàðàñîâà),
ïîçíàêîìèâøèñü ñ íåé, ñî÷ëè åå ïîëåçíîé è âçÿëè ÷òî-òî èç
íåå äëÿ ñåáÿ íà âîîðóæåíèå. Áîëüøèíñòâî ìûñëåé, êîòîðûå Âû
âñòðåòèòå çäåñü, áûëè óñëûøàíû íàìè îò Âëàäèìèðà Òàðàñîâà,
âçÿòû êàê èç êíèã, â õîäå ñåìèíàðîâ, òðåíèíãîâ è áèçíåñ-ëàãåðåé, òàê è â õîäå ìàñòåð-êëàññîâ è îòâåòîâ íà íàøè âîïðîñû.
Îíè ïðîïóùåíû ÷åðåç ïðèçìó íàøåãî îïûòà è âîñïðèÿòèÿ, îòðàáîòàíû íà ïðàêòèêå, è òåïåðü ìû âçÿëè íà ñåáÿ ñìåëîñòü, ñ ïîçâîëåíèÿ Âëàäèìèðà Òàðàñîâà, èõ ñèñòåìàòèçèðîâàòü è ïîäåëèòüñÿ ñ Âàìè, óâàæàåìûé ÷èòàòåëü! Ïîýòîìó áûëî áû ïðàâèëüíûì ïî÷òè â êàæäîé ñòðîêå äåëàòü ññûëêè íà Âëàäèìèðà
Òàðàñîâà, íî, ÷òîáû íå ïåðåãðóæàòü èìè òåêñò, áóäåì äåëàòü
ýòî òîëüêî â ñëó÷àå ïðÿìûõ öèòàò èç åãî êíèã.

6
Подготовка к «Управленческому Поединку» и сложным переговорам

Èñòîðèÿ Òàëëèííñêîé øêîëû ìåíåäæåðîâ

Òàëëèííñêàÿ øêîëà ìåíåäæåðîâ îñíîâàíà â 1984 ã. â ã. Òàëëèííå (Ýñòîíèÿ). ßâëÿåòñÿ íåãîñóäàðñòâåííûì ó÷åáíûì çàâåäåíèåì. Ýòà óíèêàëüíàÿ øêîëà óæå 28 ëåò ðàáîòàåò ïî ìåòîäèêàì ñâîåãî Äèðåêòîðà è îñíîâàòåëÿ Âëàäèìèðà Êîíñòàíòèíîâè÷à Òàðàñîâà.
15 ÿíâàðÿ 1984 ã. â ìåñòå÷êå Âèéòíà ïîä Òàëëèííîì ñîñòîÿëàñü áîëüøàÿ äåëîâàÿ èãðà (ñ èñïîëüçîâàíèåì èãðîâîé âàëþòû — âèéòí) äëÿ óïðàâëåí÷åñêîãî ïåðñîíàëà ñòðîèòåëüíûõ îðãàíèçàöèé Ýñòîíèè, â êîòîðîé ïðèíèìàëè ó÷àñòèå òàêæå ãîñòè
èç Ìîñêâû è Èðêóòñêà. Òàê íà÷àëà ñâîþ äåÿòåëüíîñòü Òàëëèííñêàÿ øêîëà ìåíåäæåðîâ — ïåðâàÿ øêîëà áèçíåñà â áûâøåì Ñîâåòñêîì Ñîþçå. Ñ òåõ ïîð äåñÿòêè òûñÿ÷ ðóêîâîäèòåëåé, ïðåäïðèíèìàòåëåé è ìåíåäæåðîâ ïðîøëè åå äåëîâûå èãðû, êîíêóðñíûå îòáîðû, èíòåíñèâíûå êóðñû è áèçíåñ-ëàãåðÿ.
Ñ 1985 ïî 1988 ã. Øêîëà åæåãîäíî ïðîâîäèëà Òàëëèííñêèé
ãîðîäñêîé êîíêóðñ ìîëîäûõ îðãàíèçàòîðîâ ïðîèçâîäñòâà, îòáèðàÿ íàèáîëåå ïåðñïåêòèâíûõ ìîëîäûõ ðóêîâîäèòåëåé äëÿ
èõ äàëüíåéøåãî ñëóæåáíîãî ïðîäâèæåíèÿ íà ïðåäïðèÿòèÿõ
Ýñòîíèè, à òàêæå àíàëîãè÷íûå êîíêóðñû â Ëàòâèè, Ðîññèè,
Óêðàèíå, Ìîëäàâèè, Àçåðáàéäæàíå è äð.
Îñåíüþ 1989 ã. áûë ïðîâåäåí êðóïíîìàñøòàáíûé ñîöèàëüíî-òåõíîëîãè÷åñêèé ýêñïåðèìåíò, íå èìåþùèé ìèðîâûõ àíàëîãîâ — áèçíåñ-ëàãåðü â Áåðäÿíñêå íà Àçîâñêîì ïîáåðåæüå,
â êîòîðîì â òå÷åíèå 50 äíåé îêîëî 500 ÷åëîâåê ïðîæèëè ñâîþ
«âòîðóþ æèçíü» â ñåìè èãðîâûõ ãîñóäàðñòâàõ, èçìåíèâøèé
äàëüíåéøóþ æèçíü ïðàêòè÷åñêè âñåõ ó÷àñòíèêîâ, îñíîâàòåëüíî
ïîäãîòîâèâøèé èõ ê æåñòêèì óñëîâèÿì ðûíî÷íîé ýêîíîìèêè.
Äî 1991 ã. Òàëëèííñêàÿ øêîëà ìåíåäæåðîâ îòêðûëà 13 îòäåëåíèé ïî âñåé òåððèòîðèè áûâøåãî Ñîâåòñêîãî Ñîþçà (îò Ðèãè
äî Õàáàðîâñêà). Â Õàáàðîâñêå áîëåå 15 ëåò ðàáîòàåò èçâåñòíàÿ

Подготовка к «Управленческому Поединку» и сложным переговорам

Âëàäèìèð Òàðàñîâ,
Äèðåêòîð è îñíîâàòåëü Òàëëèííñêîé øêîëû ìåíåäæåðîâ

â ñâîåì ðåãèîíå Øêîëà óïðàâëåíèÿ èìåíè Âëàäèìèðà Òàðàñîâà,
âîçãëàâëÿåìàÿ Ñ. Õîì÷åíêî.
Ìåòîäèêè Òàëëèííñêîé øêîëû ìåíåäæåðîâ áûëè ïåðåâåäåíû íà àíãëèéñêèé ÿçûê, îïóáëèêîâàíû â ÑØÀ è îöåíåíû
â êíèãå «The Russian Management Revolution» (M. E. Sharpe,
Inc., 1992) êàê ñîîòâåòñòâóþùèå ìèðîâîìó óðîâíþ, à òðåíèíãè «Óïðàâëåí÷åñêèé Ïîåäèíîê» è «Ïàðàòåàòð» — êàê íå èìåþùèå àíàëîãîâ è ïðåäñòàâëÿþùèå èíòåðåñ äëÿ îáó÷àþùèõ ôèðì
ÑØÀ.
 1993 ã. ïðè Òàëëèííñêîé øêîëå ìåíåäæåðîâ áûë îòêðûò
ìåíåäæìåíò-êîëëåäæ (âå÷åðíÿÿ ôîðìà îáó÷åíèÿ), êîòîðûé
çàòåì áûë ðåîðãàíèçîâàí â ìåíåäæìåíò-ãèìíàçèþ Òàëëèííñêîé øêîëû ìåíåäæåðîâ (äíåâíàÿ ôîðìà îáó÷åíèÿ). Ó÷åíèêè
ãèìíàçèè ïîëó÷àëè îäíîâðåìåííî äâà îáðàçîâàíèÿ: îáùåå
ñðåäíåå è ñðåäíåå ñïåöèàëüíîå â îáëàñòè ìåíåäæìåíòà.
Ñ 1992 ã. â ñâÿçè ñ âîññòàíîâëåíèåì Ýñòîíñêîé Ðåñïóáëèêè
è åå ïåðåõîäîì íà íàöèîíàëüíóþ âàëþòó Òàëëèííñêàÿ øêîëà
ìåíåäæåðîâ ñîñðåäîòî÷èëà ñâîþ ðàáîòó íà ýñòîíñêîì ðûíêå.
È ëèøü ñ îñåíè 1995 ã. (ã. Ñàðàòîâ) âîçîáíîâèëàñü àêòèâíàÿ
ðàáîòà Øêîëû â Ðîññèè.
Åæåãîäíî áîëåå òûñÿ÷è ïðåäïðèíèìàòåëåé è ìåíåäæåðîâ èç Ýñòîíèè, Ìîñêâû, Ñàíêò-Ïåòåðáóðãà, Ñàðàòîâà, Åêàòåðèíáóðãà,
Ïåðìè, Êðàñíîÿðñêà, Âëàäèâîñòîêà è äðóãèõ ãîðîäîâ Ðîññèè,
à òàêæå èç Ðèãè, Êèåâà, Ìèíñêà îáó÷àþòñÿ íà ïîïóëÿðíûõ
ñåìèíàðàõ-òðåíèíãàõ:

«Èñêóññòâî óïðàâëåí÷åñêîé áîðüáû»:

÷. 1 «Òåõíèêà ïåðåõâàòà è óäåðæàíèÿ óïðàâëåíèÿ»;

÷. 2 «Óïðàâëåí÷åñêèå Ïîåäèíêè»;

«Áûñòðàÿ óïðàâëåí÷åñêàÿ áîðüáà — Ýêñïðåññ-ïîåäèíêè»;

«Ïåðñîíàëüíîå óïðàâëåí÷åñêîå èñêóññòâî»;

«Âîñåìü ñòóïåíåé óïðàâëåí÷åñêîãî èñêóññòâà»;

«Êëàññè÷åñêèå êèòàéñêèå ñòðàòàãåìû è ïðèåìû óïðàâëåí÷åñêîé áîðüáû» (ñåìèíàðû â Êèòàå: 2002, 2004, 2006,
2008);

История Таллиннской школы менеджеров
9

Ñåìèíàð-òðåíèíã Âëàäèìèðà Òàðàñîâà
«Ïåðñîíàëüíîå óïðàâëåí÷åñêîå èñêóññòâî». Ñàìàðà, 2011 ãîä

«Óïðàâëåí÷åñêîå èñêóññòâî â ÿïîíñêèõ êîàíàõ» (ñåìèíàðû
â ßïîíèè: 2004, 2006, 2009);

«Äåëîâàÿ æåíùèíà: ïî òó ñòîðîíó èìèäæà»;

«Ìóæ÷èíà è Æåíùèíà â áèçíåñå è ìåíåäæìåíòå» (2007,
2010);

«Óïðàâëåíèå ïî Ìàêèàâåëëè. Òîíêîñòè ýòèêè è òåõíîëîãèè äëÿ ïåðâûõ ðóêîâîäèòåëåé» (Èòàëèÿ, 2007; Èñïàíèÿ,
2008, 2009) è äð.,
à òàêæå â áèçíåñ-ëàãåðÿõ Âëàäèìèðà Òàðàñîâà.
Îñíîâíûå ôîðìû îáó÷åíèÿ:

èíòåíñèâíûå áèçíåñ-êóðñû (òðåõäíåâíûå èíòåíñèâíûå
êóðñû íà áàçå âûñøåãî îáðàçîâàíèÿ);

Áèçíåñ-ëàãåðü Âëàäèìèðà Òàðàñîâà;

äåëîâàÿ îöåíêà óïðàâëåí÷åñêîãî ïåðñîíàëà (êàê ñ ïðîâåäåíèåì ïðåäâàðèòåëüíî îäíî-, äâóõäíåâíîãî ïàêåòà äåëîâûõ èãð, òàê è áåç íåãî);

îòáîð ðåçåðâà íà âûäâèæåíèå íà ðóêîâîäÿùèå äîëæíîñòè (îäèí äåíü);

10
Подготовка к «Управленческому Поединку» и сложным переговорам

Áèçíåñ-ëàãåðü Âëàäèìèðà Òàðàñîâà. ×åðíîãîðèÿ, 2012 ãîä

îòáîð è ïîäãîòîâêà óïðàâëåí÷åñêîé ãâàðäèè (îòáîð è âûåçäíàÿ äâóõíåäåëüíàÿ ïîäãîòîâêà â êà÷åñòâå åäèíîé êîìàíäû ïåðñïåêòèâíûõ ìîëîäûõ ìåíåäæåðîâ);

ìàñòåð-êëàññ ïî óïðàâëåí÷åñêîé áîðüáå;

óïðàâëåí÷åñêîå êîíñóëüòèðîâàíèå (êîíñóëüòàíò — Â. Ê. Òàðàñîâ);

êîó÷èíã (Â. Ê. Òàðàñîâ).
 íîÿáðå 1999 ã. çàðåãèñòðèðîâàíà Êîìïàíèÿ ÎÎÎ «Ñîöèàëüíûå Òåõíîëîãèè Òàðàñîâà», ã. Ìîñêâà, è ïåðâîé åå áîëüøîé îðãàíèçàöèîííîé ðàáîòîé áûëî ïðîâåäåíèå Áèçíåñ-ëàãåðÿ
Âëàäèìèðà Òàðàñîâà â Åãèïòå â 2001 ã. Êîìïàíèÿ ïðîâîäèò ñåìèíàðû, òðåíèíãè è ìîëîäåæíûå áèçíåñ-ëàãåðÿ ïî ìåòîäèêàì
Òàëëèííñêîé øêîëû ìåíåäæåðîâ ñèëàìè ñîáñòâåííûõ òðåíåðîâ.
 ìàå 2001 ã. ïî èíèöèàòèâå Òàëëèííñêîé øêîëû ìåíåäæåðîâ ó÷åíèêàìè Øêîëû â Ðîññèè áûëà ñîçäàíà Ìåæðåãèîíàëüíàÿ Îáùåñòâåííàÿ Îðãàíèçàöèÿ «Ôåäåðàöèÿ óïðàâëåí÷åñêîé áîðüáû» (www.poedinki.ru), íàñ÷èòûâàþùàÿ â íàñòîÿùåå
âðåìÿ 27 ðåãèîíàëüíûõ îòäåëåíèé îò Êàëèíèíãðàäà äî Âëàäèâîñòîêà.

История Таллиннской школы менеджеров
11

Ôåäåðàöèÿ ðåãóëÿðíî ïðîâîäèò â ðàçëè÷íûõ ðåãèîíàõ ó÷åáíûå óïðàâëåí÷åñêèå ïîåäèíêè è ñîðåâíîâàíèÿ ïî óïðàâëåí÷åñêîé áîðüáå.
Ñ 2008 ã. åæåãîäíî ïðîâîäèòñÿ ×åìïèîíàò Ðîññèè ïî
Óïðàâëåí÷åñêîé Áîðüáå ïî òåõíîëîãèè Òàëëèííñêîé øêîëû
ìåíåäæåðîâ.
Ñ 2003 ïî 2009 ã. Òàëëèííñêàÿ øêîëà ìåíåäæåðîâ ïðîâîäèëà ñïåöèàëüíûå ìàñòåð-êëàññû è âûäàâàëà ôèçè÷åñêèì ëèöàì
ëèöåíçèè íà èñïîëüçîâàíèå åå òåõíîëîãèé.
Ñ 1 ÿíâàðÿ 2010 ã. îïðåäåëåí íîâûé ïîðÿäîê èñïîëüçîâàíèÿ
èíòåëëåêòóàëüíîé ñîáñòâåííîñòè Òàëëèííñêîé øêîëû ìåíåäæåðîâ.
 2011 ã. â Óíèâåðñèòåòå Notre Dame (ÑØÀ) ñîñòîÿëèñü ñåìèíàðû íà àíãëèéñêîì ÿçûêå «The Art of Management Fighting»
è «The Art of Management Fighting Methods for Negotiations»
äëÿ ïðîôåññîðñêî-ïðåïîäàâàòåëüñêîãî ñîñòàâà Óíèâåðñèòåòà
è ñëóøàòåëåé Executive MBA.

IV ×åìïèîíàò Ðîññèè ïî Óïðàâëåí÷åñêîé Áîðüáå. Ìîñêâà, 2011 ãîä.

Ñëåâà íàïðàâî: Òàòüÿíà Çîòîâà, Ìèõàèë Çîòîâ, Òàòüÿíà Ôðàìóçà, Èãîðü Ðûçîâ

12
Подготовка к «Управленческому Поединку» и сложным переговорам