идея 
для роста 
вашего 
бизнеса

Antonio E. Weiss

101 Business 
Ideas That 
Will Change 
the Way You 
Work

Turning Clever Thinking Into 
Smart Advice

PEARSON

Harlow,  England  •   London  •   New York  •   Boston  •  San   Francisco  •  Toronto  •  Sydney
Auckland   •   Singapore   •   Hong   Kong   •   Tokyo   •   Seoul   •   Taipei   •   New   Delhi
Cape  Town  •  São  Paulo  •  Mexico  City •  Madrid  • Amsterdam  •  Munich  •  Paris  •  Milan

Антонио Вайсс

101 идея 
для роста 
вашего
бизнеса 

Результаты новейших 
исследований эффективности 
людей и организаций

Перевод с английского

Москва
2016 

УДК 65.016.2: 316.334.23
ББК 65.291.218:88.571.3
В14

ISBN 978-5-9614-4833-7 (рус.)
ISBN 978-0-273-78619-1 (англ.)

©  Antonio E. Weiss 2013 (print and electronic)
This translation of 101 Business Ideas That Will 
Change the Way You Work 01/E is published by 
arrangement with Pearson Education Limited
© Издание на русском языке, перевод, 
оформление. 
ООО «Альпина Паб лишер», 2016

УДК 37.015.4
ББК 88.33

Переводчик  Е. Виноградова

Вайсc А.

101 идея для роста вашего бизнеса: Результаты новейших иссле-
дований эффективности людей и организаций / Антонио Вайсc ; 
Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2016. — 401 с.

ISBN 978-5-9614-4833-7

У каждого из нас есть определенные представления, о том, как вести себя 
с коллегами, как планировать рабочий процесс, как правильно построить 
отношения с подчиненными, как управлять бизнесом. Но что, если многие 
из этих представлений не более чем распространенный стереотип? То, что 
на первый взгляд кажется очевидным, зачастую не подкреплено какими-
либо фактами или исследованиями. 
Антонио Вайсс, специалист в области стратегического управления, 
проанализировал результаты новейших научных исследований разных аспектов 
деловой жизни. Итогом его огромной работы стала книга, вобравшая 
самые интересные и неожиданные выводы этих исследований. Что определяет 
успех выдающегося руководителя? Следует ли всегда быть доброжелател-
ьным на работе? Почему в электронных письмах гораздо больше лжи, чем в 
других видах коммуникации? В каких случаях полезно льстить? Как рас-
познать ложь руководителя? Как сохранить корпоративные тайны? Почему 
приглашенные суперпрофессионалы неэффективны на новом месте? Ответы 
на эти и многие другие вопросы даются не на основе умозрительных пред-
ставлений о «правильном», а с опорой на исследования ведущих мировых 
ученых. 
Выводы, представленные в книге, перевернут ваши представления о 
бизнесе и дадут толчок новым начинаниям и достижениям.

В14

Все права защищены. Никакая часть этой книги не 
может быть воспроизведена в какой бы то ни было 
форме и какими бы то ни было средствами, включая 
размещение в сети Интернет и в корпоративных 
сетях, а также запись в память ЭВМ для частного 
или публичного использования, без письменного раз-
решения владельца авторских прав. По вопросу орга-
низации доступа к электронной библиотеке изда-
тельства обращайтесь по адресу lib@alpina.ru.

СОДЕРЖАНИЕ • 5

Содержание

Об авторе ....................................................................................................................9

Благодарности ........................................................................................................... 11

Введение и идея № 1 Как превратить теорию в реальные результаты ..............13

ЧАСТЬ I 
Идеи о людях ..........................................................................17

Идея № 2 
Если вас страшат потери, то вы почти наверняка проиграете .....19
Идея № 3 
Еж и лиса — почему эксперты ошибаются ......................................23
Идея № 4 
Почему судьба благоволит к красивым людям .............................27
Идея № 5 
Когда вы можете пропустить деловую встречу .............................32
Идея № 6 
Как улучшить свою память ................................................................. 37
Идея № 7 
Хорошие девчонки финишируют последними, 
и хорошие парни не намного их опережают ...................................41
Идея № 8 
Дроби приводят людей в ужас...........................................................45
Идея № 9 
Почему для достижения успеха 
важна разнообразная поддержка ....................................................49
Идея № 10 Когда права интуиция ..........................................................................53
Идея № 11 
Как вы думаете, насколько вы хороши? ..........................................57
Идея № 12 Меняющийся облик рабочих отношений .........................................61
Идея № 13 Когда не следует соглашаться на работу за рубежом ..................65
Идея № 14 Преимущества взаимопомощи ..........................................................68
Идея № 15 Собираетесь в отпуск? Осторожнее с карьерой! ...........................72
Идея № 16 «Вы так умны!» Лесть и работа в совете директоров ....................76
Идея № 17 
Избегайте чрезмерного выбора: чем проще, тем лучше .............81
Идея № 18 Почему мы привязаны к своим знаниям .........................................85

• 101 ИДЕЯ ДЛЯ РОСТА ВАШЕГО БИЗНЕСА

Идея № 19 Негативное влияние суперзвезды ...................................................89
Идея № 20 Ценность заботы ...................................................................................94
Идея № 21 Не доверяйте электронным письмам ...............................................98
Идея № 22 Управление гневом: ей это нужно, а ему — нет ........................... 102
Идея № 23 Почему эмоциональная неустойчивость — 
худшее качество руководителя ....................................................... 106
Идея № 24 Как поймать чувство .......................................................................... 109
Идея № 25 Антисоциальная сеть .......................................................................... 112
Идея № 26 Почему педантичность может сделать вас блестящим 
руководителем ..................................................................................... 115
Идея № 27 Как понять, что руководитель лжет ................................................. 119
Идея № 28 Ваша сила воли бесценна и конечна ...............................................122
Идея № 29 Оптимистичный продавец ..................................................................125
Идея № 30 Стресс негативно влияет на принятие решений ...........................129
Идея № 31 Согласиться или отказаться? ............................................................132
Идея № 32 Рациональный человек мертв. 
Да здравствует звериная натура!.....................................................136
Идея № 33 Я вижу ваш нимб ..................................................................................140
Идея № 34 Чтобы попасть в топ-менеджеры, будьте универсалом ..............145
Идея № 35 Два ваших «я» .......................................................................................148
Идея № 36 Стресс на работе? Пробегитесь! .......................................................152
Идея № 37 Сила социального давления ............................................................ 155
Идея № 38 Польза веры в имманентную справедливость ............................. 159
Идея № 39 На вершине царит одиночество .......................................................163
Идея № 40 Дело не в том, что вы сказали, а в том, 
как вы это сказали ............................................................................. 166

ЧАСТЬ II 
Идеи о работе ....................................................................... 171

Идея № 41 Выясните, когда вы в ударе ..............................................................173
Идея № 42 Чтобы достичь в чем-то совершенства, просто делайте это ......176
Идея № 43 Принятое в одиночку решение вряд ли будет хорошим ............ 180
Идея № 44 Если вы не можете что-то измерить, то скорее всего 
это какая-то ерунда .............................................................................184
Идея № 45 Это моя (единственная) цель.............................................................188

СОДЕРЖАНИЕ • 7

Идея № 46 Не думайте, что всегда способны 
контролировать свои эмоции ............................................................ 191
Идея № 47 Повысьте творческую активность, 
устроив на работе эмоциональные американские горки .......... 195
Идея № 48 Как вырваться из круговорота ответственности ..........................198
Идея № 49 Хотите сделать все правильно? Подождите немного… ..............202
Идея № 50 Онлайн-прокрастинация — ключ к высокой продуктивности ...205
Идея № 51 Когда клиенты мирятся с грубым обслуживанием ......................209
Идея № 52 Легче быть прощенным, чем просить разрешения .....................213
Идея № 53 Хотите победить? Начните с проигрыша (небольшого) ...............217
Идея № 54 Работаете над приобретением компании? 
Продавец, будь осторожен! ..............................................................220
Идея № 55 Как распространяются знания в социальных структурах ..........224
Идея № 56 Я за главного — проверьте мою зарплату ....................................228
Идея № 57 Великолепные результаты, но я регрессирую ..............................231
Идея № 58 Лучше синица в руках, чем журавль в небе .................................235
Идея № 59 Скрытое зло стереотипов .................................................................239
Идея № 60 Как превратить черного лебедя в белого .....................................242
Идея № 61 Завязывайте ........................................................................................246
Идея № 62 Биология принятия рисков ...............................................................250
Идея № 63 У вас Парето или длинный хвост? ...................................................254
Идея № 64 Шесть секунд, чтобы получить работу своей мечты ...................258
Идея № 65 Рассказывайте истории, а не факты ................................................261
Идея № 66 Как не купить лимон ...........................................................................265
Идея № 67 Порочная охота за головами ...........................................................269
Идея № 68 Есть ли у меня выбор? .......................................................................272
Идея № 69 Чего не стоит писать ...........................................................................275
Идея № 70 Б**ь, как больно! Как нецензурная брань облегчает боль ........279
Идея № 71 
Когда следует перестать хмуриться ...............................................283
Идея № 72 Как стать мистером Харизматичность ............................................287
Идея № 73 Моя главная слабость? Я перфекционист…...................................291
Идея № 74 Начните там, где вы начинали .........................................................295
Идея № 75 Как растянуть время ..........................................................................298
Идея № 76 Не стоит затягивать на всю ночь .....................................................302

• 101 ИДЕЯ ДЛЯ РОСТА ВАШЕГО БИЗНЕСА

Идея № 77 Остерегайтесь пятой колонны .........................................................306
Идея № 78 Как выбрать нового лидера ............................................................. 310
Идея № 79 Повторяйте, повторяйте и еще раз повторяйте ............................314
Идея № 80 Примите позу и почувствуйте силу ..................................................317
Идея № 81 Самый важный мотиватор — это прогресс .....................................321
Идея № 82 Тяжелая работа — генератор ценности .........................................325
Идея № 83 Нужна творческая идея? Отвлекитесь ...........................................329
Идея № 84 Избегайте ошибки планирования ...................................................333
Идея № 85 Я думаю, что вы спрашиваете меня о том…..................................337

ЧАСТЬ III Идеи о компаниях ........................................................... 341

Идея № 86 Как можно добиться успеха, играя в игры ....................................343
Идея № 87 Работа на дому или побег из дома? ................................................346
Идея № 88 Парадокс меритократии: верные действия бывают 
неправильны .......................................................................................350
Идея № 89 Власть, генеральный директор, совет директоров 
и предельное стратегическое отклонение....................................354
Идея № 90 Миф об опыте генерального директора........................................358
Идея № 91 Изменение, язык и история ..............................................................362
Идея № 92 Студенты МВА и жульничество ........................................................366
Идея № 93 Чувствуете ли вы себя в офисе больным? ....................................369
Идея № 94 Сильная культура, стабильная эффективность ...........................372
Идея № 95 Стратегия, лидеры и гармония руководства ................................375
Идея № 96 Нужно справиться со слухами? 
Поставьте под сомнение их достоверность ..................................378
Идея № 97 Как возникают мифы об управлении ..............................................381
Идея № 98 Почему в придачу к хирургическому вмешательству 
следует предлагать бесплатный леденец .....................................384
Идея № 99 Важно «зачем», а не «что».................................................................387
Идея № 100 Конкуренция на работе ......................................................................391
Идея № 101 Время присутствия на работе учитывается ...................................394

ОБ АВТОРЕ • 9

Об авторе

Антонио Вайсс — писатель и кон-
сультант по вопросам менеджмента. 
Его предыдущая книга Key Business 
Solutions («Ключевые решения для 
бизнеса») была включена в корот-
кий список номинантов на полу-
чение премии «Лучшая книга года 
по менеджменту», вручаемой Коро-
левским институтом менеджмента 
в 2013 г., где она была представлена 
как «Бестселлер в категории “Биз-
нес”». Книга была переведена на 
несколько языков. Вайсс регулярно 
пишет для таких изданий, как The Guardian и Prospect, высту-
пает на конференциях по вопросам экономики, бизнеса и поли-
тики, появляется в международных СМИ, включая радиостан-
ции ABC Radio Australia и BBC Radio 4. В качестве консультанта 
дает советы ведущим государственным и частным организа-
циям по таким вопросам, как основные стратегии, наращива-
ние потенциала и повышение эффективности. Кроме того, Анто-
нио — член совета директоров одного из крупнейших колледжей 
профессионального образования в Лондоне. Он имеет степень 
бакалавра (первого класса) и степень магистра (с отличием) по 
истории Кембриджского университета. Вы можете связаться 
с Антонио через его сайт (http://www.antonioweiss.com).

БЛАГОДАРНОСТИ • 11

Благодарности

Автор испытывает чувство огромной благодарности к иссле-
дователям и писателям, удивительные плоды труда которых 
упоминаются на страницах этой книги. Благодаря их работе 
происходят ошеломляющие открытия, которые помогают усо-
вершенствовать наше понимание того, как — и зачем — мы рабо-
таем так, как работаем, и как можем стать лучше. Можно только 
надеяться, что книга прольет свет на огромный объем исследо-
вательской работы, проделанный на сегодняшний день, и я на-
стоятельно советую читателям погрузиться с головой в мате-
риалы, рекомендуемые мною для дальнейшего чтения, чтобы 
найти там новые сокровища.
А теперь о личном. Я неизменно благодарен моим друзьям 
и коллегам из 2020 Delivery — ведущей в Великобритании го-
сударственной компании, консультирующей по вопросам ме-
неджмента, — за поддержку на протяжении всей моей карьеры. 
Работать здесь — истинное удовольствие. Я также очень бла-
годарен за неизменную поддержку всем сотрудникам Pearson 
и особенно моему редактору Николь Эгглетон, работать с ко-
торой — просто наслаждение. Читатели, без сомнения, получат 
удовольствие от чудесных иллюстраций, нарисованных Мер-
седес Леон — я в восторге от того, что вместе со мной над этой 
книгой работал столь талантливый человек.
Наконец, я благодарю свою семью за любовь и поддержку, 
в особенности мою жену Кэрол. Бóльшая часть этой книги была 
написана во время подготовки к нашей свадьбе, и я прекрасно 

• 101 ИДЕЯ ДЛЯ РОСТА ВАШЕГО БИЗНЕСА

понимаю, что с точки зрения организации и выбора времени 
это был не лучший вариант. Эта книга посвящается — с огром-
ной любовью — ей.

ВВЕДЕНИЕ И ИДЕЯ № 1 • КАК ПРЕВРАТИТЬ ТЕОРИЮ В РЕАЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ • 13

ВВЕДЕНИЕ И ИДЕЯ № 1
Как превратить теорию в реальные результаты

Соедините бизнес с результатами исследований мирового 
класса — и вы получите огромные преимущества.

Что вам нужно знать

Что определяет успех выдающегося руководителя? Как я могу 
повысить свои шансы на продвижение по службе? Следует ли 
доверять прогнозам экспертов? Слишком долго в ответ на подоб-
ные вопросы можно было услышать только одно: «Этого никто 
не знает и знать не может — думайте своей головой». Сегодня 
мы — деловые люди — знаем столько, сколько многим и не сни-
лось. Но что если чаще всего наши суждения безнадежно оши-
бочны? А ведь именно так дела и обстоят. Уже несколько десяти-
летий многие исследователи изучают крайне важные вопросы, 
на которые деловые люди отчаянно ищут ответы, и в некото-
рых случаях получают весьма интересные результаты. Однако 
до сих пор этим удивительным открытиям уделялось слишком 

• 101 ИДЕЯ ДЛЯ РОСТА ВАШЕГО БИЗНЕСА

мало внимания. Цель этой книги — рассказать вам о таких на-
ходках, открывающих перед нами новые горизонты.

Зачем читать эту книгу

Как часто вы слышите советы типа «Лучший способ руководить 
командой — позволить людям действовать самостоятельно»? 
Или что покупатели «любят, чтобы их слушали»? Или что вели-
кими лидерами «рождаются, а не становятся»? Откуда берутся 
такие советы? Кто говорит, что они работают? Действительно ли 
они эффективны? Если вы когда-нибудь сталкивались с серьез-
ным недостатком полезных советов в сфере менеджмента и ли-
дерства, то это издание для вас. Книга «101 идея для роста ва-
шего бизнеса» основывается на результатах первоклассных 
исследований во всех областях научных знаний. Она фоку-
сирует внимание на ряде важных вопросов, связанных с биз-
несом, и тщательно обобщает выводы, сделанные на эту тему 
учеными. Дочитайте эту книгу до конца, и вы узнаете массу се-
кретов: сколько времени тратят специалисты по подбору пер-
сонала на чтение резюме; стоит ли доверять сильному обезбо-
ливающему средству; как понять, что руководитель компании 
лжет; как Супермен может повысить вашу уверенность в себе; 
почему все ваши товары должны быть похожи на те, что прода-
ются в магазине IKEA, и многое-многое другое. Читайте дальше!

Предупреждение

На любой веский аргумент найдется контраргумент, а каж-
дая превосходная идея неминуемо становится объектом дис-
куссии, которая ставит ее под сомнение. Что касается данной 
книги, то в ней делается попытка использовать максимально 
сбалансированный подход при обобщении доступных нам дан-
ных исследований. Однако некоторые темы неизбежно вызы-
вают больше споров, чем другие. Всегда найдутся возражения.