101 идея для роста вашего бизнеса: Результаты новейших исследований эффективности людей и организаций

идея 
для роста 
вашего 
бизнеса

Antonio E. Weiss

101 Business 
Ideas That 
Will Change 
the Way You 
Work

Turning Clever Thinking Into 
Smart Advice

PEARSON

Harlow,  England  •   London  •   New York  •   Boston  •  San   Francisco  •  Toronto  •  Sydney
Auckland   •   Singapore   •   Hong   Kong   •   Tokyo   •   Seoul   •   Taipei   •   New   Delhi
Cape  Town  •  São  Paulo  •  Mexico  City •  Madrid  • Amsterdam  •  Munich  •  Paris  •  Milan

Антонио Вайсс

101 идея 
для роста 
вашего
бизнеса 

Результаты новейших 
исследований эффективности 
людей и организаций

Перевод с английского

Москва
2016 

УДК 65.016.2: 316.334.23
ББК 65.291.218:88.571.3
В14

ISBN 978-5-9614-4833-7 (рус.)
ISBN 978-0-273-78619-1 (англ.)

©  Antonio E. Weiss 2013 (print and electronic)
This translation of 101 Business Ideas That Will 
Change the Way You Work 01/E is published by 
arrangement with Pearson Education Limited
© Издание на русском языке, перевод, 
оформление. 
ООО «Альпина Паб лишер», 2016

УДК 37.015.4
ББК 88.33

Переводчик  Е. Виноградова

Вайсc А.

101 идея для роста вашего бизнеса: Результаты новейших исследований эффективности людей и организаций / Антонио Вайсc ; 
Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2016. — 401 с.

ISBN 978-5-9614-4833-7

У каждого из нас есть определенные представления, о том, как вести себя 
с коллегами, как планировать рабочий процесс, как правильно построить 
отношения с подчиненными, как управлять бизнесом. Но что, если многие 
из этих представлений не более чем распространенный стереотип? То, что 
на первый взгляд кажется очевидным, зачастую не подкреплено какимилибо фактами или исследованиями. 
Антонио Вайсс, специалист в области стратегического управления, 
проанализировал результаты новейших научных исследований разных аспектов 
деловой жизни. Итогом его огромной работы стала книга, вобравшая 
самые интересные и неожиданные выводы этих исследований. Что определяет 
успех выдающегося руководителя? Следует ли всегда быть доброжелательным на работе? Почему в электронных письмах гораздо больше лжи, чем в 
других видах коммуникации? В каких случаях полезно льстить? Как распознать ложь руководителя? Как сохранить корпоративные тайны? Почему 
приглашенные суперпрофессионалы неэффективны на новом месте? Ответы 
на эти и многие другие вопросы даются не на основе умозрительных представлений о «правильном», а с опорой на исследования ведущих мировых 
ученых. 
Выводы, представленные в книге, перевернут ваши представления о 
бизнесе и дадут толчок новым начинаниям и достижениям.

В14

Все права защищены. Никакая часть этой книги не 
может быть воспроизведена в какой бы то ни было 
форме и какими бы то ни было средствами, включая 
размещение в сети Интернет и в корпоративных 
сетях, а также запись в память ЭВМ для частного 
или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу lib@alpina.ru.

СОДЕРЖАНИЕ • 5

Содержание

Об авторе ....................................................................................................................9

Благодарности ........................................................................................................... 11

Введение и идея № 1 Как превратить теорию в реальные результаты ..............13

ЧАСТЬ I 
Идеи о людях ..........................................................................17

Идея № 2 
Если вас страшат потери, то вы почти наверняка проиграете .....19
Идея № 3 
Еж и лиса — почему эксперты ошибаются ......................................23
Идея № 4 
Почему судьба благоволит к красивым людям .............................27
Идея № 5 
Когда вы можете пропустить деловую встречу .............................32
Идея № 6 
Как улучшить свою память ................................................................. 37
Идея № 7 
Хорошие девчонки финишируют последними, 
и хорошие парни не намного их опережают ...................................41
Идея № 8 
Дроби приводят людей в ужас...........................................................45
Идея № 9 
Почему для достижения успеха 
важна разнообразная поддержка ....................................................49
Идея № 10 Когда права интуиция ..........................................................................53
Идея № 11 
Как вы думаете, насколько вы хороши? ..........................................57
Идея № 12 Меняющийся облик рабочих отношений .........................................61
Идея № 13 Когда не следует соглашаться на работу за рубежом ..................65
Идея № 14 Преимущества взаимопомощи ..........................................................68
Идея № 15 Собираетесь в отпуск? Осторожнее с карьерой! ...........................72
Идея № 16 «Вы так умны!» Лесть и работа в совете директоров ....................76
Идея № 17 
Избегайте чрезмерного выбора: чем проще, тем лучше .............81
Идея № 18 Почему мы привязаны к своим знаниям .........................................85

• 101 ИДЕЯ ДЛЯ РОСТА ВАШЕГО БИЗНЕСА

Идея № 19 Негативное влияние суперзвезды ...................................................89
Идея № 20 Ценность заботы ...................................................................................94
Идея № 21 Не доверяйте электронным письмам ...............................................98
Идея № 22 Управление гневом: ей это нужно, а ему — нет ........................... 102
Идея № 23 Почему эмоциональная неустойчивость — 
худшее качество руководителя ....................................................... 106
Идея № 24 Как поймать чувство .......................................................................... 109
Идея № 25 Антисоциальная сеть .......................................................................... 112
Идея № 26 Почему педантичность может сделать вас блестящим 
руководителем ..................................................................................... 115
Идея № 27 Как понять, что руководитель лжет ................................................. 119
Идея № 28 Ваша сила воли бесценна и конечна ...............................................122
Идея № 29 Оптимистичный продавец ..................................................................125
Идея № 30 Стресс негативно влияет на принятие решений ...........................129
Идея № 31 Согласиться или отказаться? ............................................................132
Идея № 32 Рациональный человек мертв. 
Да здравствует звериная натура!.....................................................136
Идея № 33 Я вижу ваш нимб ..................................................................................140
Идея № 34 Чтобы попасть в топ-менеджеры, будьте универсалом ..............145
Идея № 35 Два ваших «я» .......................................................................................148
Идея № 36 Стресс на работе? Пробегитесь! .......................................................152
Идея № 37 Сила социального давления ............................................................ 155
Идея № 38 Польза веры в имманентную справедливость ............................. 159
Идея № 39 На вершине царит одиночество .......................................................163
Идея № 40 Дело не в том, что вы сказали, а в том, 
как вы это сказали ............................................................................. 166

ЧАСТЬ II 
Идеи о работе ....................................................................... 171

Идея № 41 Выясните, когда вы в ударе ..............................................................173
Идея № 42 Чтобы достичь в чем-то совершенства, просто делайте это ......176
Идея № 43 Принятое в одиночку решение вряд ли будет хорошим ............ 180
Идея № 44 Если вы не можете что-то измерить, то скорее всего 
это какая-то ерунда .............................................................................184
Идея № 45 Это моя (единственная) цель.............................................................188

СОДЕРЖАНИЕ • 7

Идея № 46 Не думайте, что всегда способны 
контролировать свои эмоции ............................................................ 191
Идея № 47 Повысьте творческую активность, 
устроив на работе эмоциональные американские горки .......... 195
Идея № 48 Как вырваться из круговорота ответственности ..........................198
Идея № 49 Хотите сделать все правильно? Подождите немного… ..............202
Идея № 50 Онлайн-прокрастинация — ключ к высокой продуктивности ...205
Идея № 51 Когда клиенты мирятся с грубым обслуживанием ......................209
Идея № 52 Легче быть прощенным, чем просить разрешения .....................213
Идея № 53 Хотите победить? Начните с проигрыша (небольшого) ...............217
Идея № 54 Работаете над приобретением компании? 
Продавец, будь осторожен! ..............................................................220
Идея № 55 Как распространяются знания в социальных структурах ..........224
Идея № 56 Я за главного — проверьте мою зарплату ....................................228
Идея № 57 Великолепные результаты, но я регрессирую ..............................231
Идея № 58 Лучше синица в руках, чем журавль в небе .................................235
Идея № 59 Скрытое зло стереотипов .................................................................239
Идея № 60 Как превратить черного лебедя в белого .....................................242
Идея № 61 Завязывайте ........................................................................................246
Идея № 62 Биология принятия рисков ...............................................................250
Идея № 63 У вас Парето или длинный хвост? ...................................................254
Идея № 64 Шесть секунд, чтобы получить работу своей мечты ...................258
Идея № 65 Рассказывайте истории, а не факты ................................................261
Идея № 66 Как не купить лимон ...........................................................................265
Идея № 67 Порочная охота за головами ...........................................................269
Идея № 68 Есть ли у меня выбор? .......................................................................272
Идея № 69 Чего не стоит писать ...........................................................................275
Идея № 70 Б**ь, как больно! Как нецензурная брань облегчает боль ........279
Идея № 71 
Когда следует перестать хмуриться ...............................................283
Идея № 72 Как стать мистером Харизматичность ............................................287
Идея № 73 Моя главная слабость? Я перфекционист…...................................291
Идея № 74 Начните там, где вы начинали .........................................................295
Идея № 75 Как растянуть время ..........................................................................298
Идея № 76 Не стоит затягивать на всю ночь .....................................................302

• 101 ИДЕЯ ДЛЯ РОСТА ВАШЕГО БИЗНЕСА

Идея № 77 Остерегайтесь пятой колонны .........................................................306
Идея № 78 Как выбрать нового лидера ............................................................. 310
Идея № 79 Повторяйте, повторяйте и еще раз повторяйте ............................314
Идея № 80 Примите позу и почувствуйте силу ..................................................317
Идея № 81 Самый важный мотиватор — это прогресс .....................................321
Идея № 82 Тяжелая работа — генератор ценности .........................................325
Идея № 83 Нужна творческая идея? Отвлекитесь ...........................................329
Идея № 84 Избегайте ошибки планирования ...................................................333
Идея № 85 Я думаю, что вы спрашиваете меня о том…..................................337

ЧАСТЬ III Идеи о компаниях ........................................................... 341

Идея № 86 Как можно добиться успеха, играя в игры ....................................343
Идея № 87 Работа на дому или побег из дома? ................................................346
Идея № 88 Парадокс меритократии: верные действия бывают 
неправильны .......................................................................................350
Идея № 89 Власть, генеральный директор, совет директоров 
и предельное стратегическое отклонение....................................354
Идея № 90 Миф об опыте генерального директора........................................358
Идея № 91 Изменение, язык и история ..............................................................362
Идея № 92 Студенты МВА и жульничество ........................................................366
Идея № 93 Чувствуете ли вы себя в офисе больным? ....................................369
Идея № 94 Сильная культура, стабильная эффективность ...........................372
Идея № 95 Стратегия, лидеры и гармония руководства ................................375
Идея № 96 Нужно справиться со слухами? 
Поставьте под сомнение их достоверность ..................................378
Идея № 97 Как возникают мифы об управлении ..............................................381
Идея № 98 Почему в придачу к хирургическому вмешательству 
следует предлагать бесплатный леденец .....................................384
Идея № 99 Важно «зачем», а не «что».................................................................387
Идея № 100 Конкуренция на работе ......................................................................391
Идея № 101 Время присутствия на работе учитывается ...................................394

ОБ АВТОРЕ • 9

Об авторе

Антонио Вайсс — писатель и консультант по вопросам менеджмента. 
Его предыдущая книга Key Business 
Solutions («Ключевые решения для 
бизнеса») была включена в короткий список номинантов на получение премии «Лучшая книга года 
по менеджменту», вручаемой Королевским институтом менеджмента 
в 2013 г., где она была представлена 
как «Бестселлер в категории “Бизнес”». Книга была переведена на 
несколько языков. Вайсс регулярно 
пишет для таких изданий, как The Guardian и Prospect, выступает на конференциях по вопросам экономики, бизнеса и политики, появляется в международных СМИ, включая радиостанции ABC Radio Australia и BBC Radio 4. В качестве консультанта 
дает советы ведущим государственным и частным организациям по таким вопросам, как основные стратегии, наращивание потенциала и повышение эффективности. Кроме того, Антонио — член совета директоров одного из крупнейших колледжей 
профессионального образования в Лондоне. Он имеет степень 
бакалавра (первого класса) и степень магистра (с отличием) по 
истории Кембриджского университета. Вы можете связаться 
с Антонио через его сайт (http://www.antonioweiss.com).

БЛАГОДАРНОСТИ • 11

Благодарности

Автор испытывает чувство огромной благодарности к исследователям и писателям, удивительные плоды труда которых 
упоминаются на страницах этой книги. Благодаря их работе 
происходят ошеломляющие открытия, которые помогают усовершенствовать наше понимание того, как — и зачем — мы работаем так, как работаем, и как можем стать лучше. Можно только 
надеяться, что книга прольет свет на огромный объем исследовательской работы, проделанный на сегодняшний день, и я настоятельно советую читателям погрузиться с головой в материалы, рекомендуемые мною для дальнейшего чтения, чтобы 
найти там новые сокровища.
А теперь о личном. Я неизменно благодарен моим друзьям 
и коллегам из 2020 Delivery — ведущей в Великобритании государственной компании, консультирующей по вопросам менеджмента, — за поддержку на протяжении всей моей карьеры. 
Работать здесь — истинное удовольствие. Я также очень благодарен за неизменную поддержку всем сотрудникам Pearson 
и особенно моему редактору Николь Эгглетон, работать с которой — просто наслаждение. Читатели, без сомнения, получат 
удовольствие от чудесных иллюстраций, нарисованных Мерседес Леон — я в восторге от того, что вместе со мной над этой 
книгой работал столь талантливый человек.
Наконец, я благодарю свою семью за любовь и поддержку, 
в особенности мою жену Кэрол. Бóльшая часть этой книги была 
написана во время подготовки к нашей свадьбе, и я прекрасно 

• 101 ИДЕЯ ДЛЯ РОСТА ВАШЕГО БИЗНЕСА

понимаю, что с точки зрения организации и выбора времени 
это был не лучший вариант. Эта книга посвящается — с огромной любовью — ей.

ВВЕДЕНИЕ И ИДЕЯ № 1 • КАК ПРЕВРАТИТЬ ТЕОРИЮ В РЕАЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ • 13

ВВЕДЕНИЕ И ИДЕЯ № 1
Как превратить теорию в реальные результаты

Соедините бизнес с результатами исследований мирового 
класса — и вы получите огромные преимущества.

Что вам нужно знать

Что определяет успех выдающегося руководителя? Как я могу 
повысить свои шансы на продвижение по службе? Следует ли 
доверять прогнозам экспертов? Слишком долго в ответ на подобные вопросы можно было услышать только одно: «Этого никто 
не знает и знать не может — думайте своей головой». Сегодня 
мы — деловые люди — знаем столько, сколько многим и не снилось. Но что если чаще всего наши суждения безнадежно ошибочны? А ведь именно так дела и обстоят. Уже несколько десятилетий многие исследователи изучают крайне важные вопросы, 
на которые деловые люди отчаянно ищут ответы, и в некоторых случаях получают весьма интересные результаты. Однако 
до сих пор этим удивительным открытиям уделялось слишком 

• 101 ИДЕЯ ДЛЯ РОСТА ВАШЕГО БИЗНЕСА

мало внимания. Цель этой книги — рассказать вам о таких находках, открывающих перед нами новые горизонты.

Зачем читать эту книгу

Как часто вы слышите советы типа «Лучший способ руководить 
командой — позволить людям действовать самостоятельно»? 
Или что покупатели «любят, чтобы их слушали»? Или что великими лидерами «рождаются, а не становятся»? Откуда берутся 
такие советы? Кто говорит, что они работают? Действительно ли 
они эффективны? Если вы когда-нибудь сталкивались с серьезным недостатком полезных советов в сфере менеджмента и лидерства, то это издание для вас. Книга «101 идея для роста вашего бизнеса» основывается на результатах первоклассных 
исследований во всех областях научных знаний. Она фокусирует внимание на ряде важных вопросов, связанных с бизнесом, и тщательно обобщает выводы, сделанные на эту тему 
учеными. Дочитайте эту книгу до конца, и вы узнаете массу секретов: сколько времени тратят специалисты по подбору персонала на чтение резюме; стоит ли доверять сильному обезболивающему средству; как понять, что руководитель компании 
лжет; как Супермен может повысить вашу уверенность в себе; 
почему все ваши товары должны быть похожи на те, что продаются в магазине IKEA, и многое-многое другое. Читайте дальше!

Предупреждение

На любой веский аргумент найдется контраргумент, а каждая превосходная идея неминуемо становится объектом дискуссии, которая ставит ее под сомнение. Что касается данной 
книги, то в ней делается попытка использовать максимально 
сбалансированный подход при обобщении доступных нам данных исследований. Однако некоторые темы неизбежно вызывают больше споров, чем другие. Всегда найдутся возражения.