Сила мгновенных решений: Интуиция как навык

Сила 
мгновенных
решений

Интуиция как навык

Malcolm Gladwell

LITTLE, BROWN AND COMPANY
New York • Boston • London

Blink

The Power 
of Thinking Without Thinking

МОСКВА
2016

Малкольм Гладуэлл

Перевод с английского

2-е издание

Сила 

мгновенных
решений

Интуиция как навык

ISBN 978-5-9614-4947-1 (рус.)
ISBN 0-3161-7232-4 (англ.)

УДК 159.923; 174.4
ББК 88.37

Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы 
то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет 
и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования без письменного разрешения владельца 
авторских прав. По вопросу организации доступа 
к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу lib@alpina.ru

© Malcolm Gladwell, 2005
© Перевод. Издательский дом «Вильямс», 
2008
© Издание на русском языке, оформление. 
ООО «Альпина Паблишер», 2016

Гладуэлл М.

Сила мгновенных решений: Интуиция как навык / Малкольм 
Гладуэлл ; Пер. сангл.— 2-е изд.— М.: Альпина Паблишер, 2016— 352 с.

ISBN 978-5-9614-4947-1

Полицейские в суматохе не разобрались и застрелили безоружного. 
Специалисты за год исследований не смогли установить поддельность 
статуи, а один исследователь понял это мгновенно. На пост президента 
США в 1921 году был избран Уоррен Гардинг — посредственный 
и незадачливый политик, а ведь он так понравился избирателям. 
Почему произошли эти роковые ошибки? Можно ли было избежать их? 
Когда стоит доверять первому впечатлению, а когда требуется подумать? 
В своей увлекательной книге Малкольм Гладуэлл анализирует процесс 
принятия решений. На богатом материале из области искусства, науки, 
дизайна, медицины, политики и бизнеса он раскрывает закономерности 
бессознательных решений и анализирует факторы, искажающие этот 
процесс. Книга будет интересна всем специалистам, успешность деятельности которых зависит от умения принимать важные решения 
(подчас в условиях острого дефицита времени), а также широкому кругу 
читателей, интересующихся последними достижениями психологии.

Г52

УДК 159.923; 174.4
ББК
88.37
Г52
Переводчик  В. Логвинова
Под редакцией канд. психол. наук  Э. Крайникова
Редакторы  Н. Нарциссова, Л. Селезнева

Содержание

Об авторе ..............................................................................................................................7

Благодарности ..............................................................................................................9

Введение
Статуя, с которой было что-то не так ...........................13

Глава 1. Теория тонких срезов: как, зная мало, 
добиться многого ..........................................................................33

Глава 2. Закрытая дверь: тайная жизнь 
мгновенных решений ..............................................................71

Глава 3. Ошибка с Уорреном Гардингом...: надо 
ли терять голову при виде высоких 
и красивых брюнетов ...........................................................103

Глава 4. Великая победа Пола Ван Рипера...: 
построение структуры спонтанности ...........135

Глава 5. Проблема Кенны...: правильный 
и неправильный способы узнать, чего 
хотят люди ...........................................................................................195

СИЛА МГНОВЕННЫХ РЕШЕНИЙ

Глава 6. Семь секунд в Бронксе...: тонкое 
искусство чтения мыслей ..............................................247

Заключение
Когда слышишь глазами...: уроки 
«Силы мгновенных решений» ..............................................................319

Примечания .................................................................................................................333

Предметный указатель ............................................................................345

Об авторе

Малкольм Гладуэлл — автор международного бестселлера «Гении и аутсайдеры». Ранее он работал 
журналистом и писал о бизнесе и науке для газеты 
Washington Post, сейчас сотрудничает с журналом 
New Yorker. Малкольм Гладуэлл родился в Великобритании, вырос в Канаде, а в настоящее время живет 
в Нью-Йорке.

Благодарности

Несколько лет назад, еще до написания этой книги, 
я отрастил длинные волосы. Раньше я всегда стригся 
очень коротко и консервативно. А тут решил, последовав капризу, отпустить настоящую гриву, какую носил 
в юные годы. Моя жизнь сразу резко изменилась. Мне 
начали выписывать штрафы за превышение скорости, 
чего раньше никогда не случалось. Меня стали выводить из очереди в аэропорту для более тщательного 
досмотра. А однажды, когда я шел по Четырнадцатой 
улице в центре Манхэттена, к тротуару подъехала полицейская машина, и оттуда выскочили три офицера 
полиции. Как выяснилось, они искали насильника, который, по их словам, был очень похож на меня. Они 
показали мне фоторобот и описание. Я взглянул на все 
это и как можно любезнее сообщил им, что на самом 
деле насильник совершенно на меня не похож. Он был 
гораздо выше, намного крупнее и лет на пятнадцать 
моложе меня (и, в бесполезной попытке перевести все 
в шутку, я добавил, что он далеко не так хорош собой, как я). Все, что у нас с ним общего, — это копна 
кучерявых волос. Минут через двадцать офицеры 

СИЛА МГНОВЕННЫХ РЕШЕНИЙ

полиции со мной согласились и отпустили меня. На 
фоне глобальных проблем я решил, что это банальное 
недоразумение. Афро американцы в США постоянно 
переживают куда более серьезные унижения, чем это. 
Но меня поразило, насколько туманным и абсурдным 
оказалось стереотипное мышление в моем случае: тут 
не было ничего по-настоящему очевидного, такого как 
цвет кожи, возраст, рост или вес. Дело было только в волосах. Первое впечатление от моих волос отмело все 
остальные соображения при погоне за насильником. 
Этот уличный эпизод заставил меня задуматься о тайной силе первых впечатлений. И эти мысли привели 
к созданию «Силы мгновенных решений». Поэтому считаю, что, прежде чем благодарить кого-то еще, я обязан 
выразить признательность трем офицерам полиции.
А теперь моя самая искренняя благодарность, вопервых, Дэвиду Ремнику , редактору New Yorker, который, проявив благородство и терпение, позволил мне 
в течение года работать только над «Силой мгновенных решений». Всем желаю такого хорошего и великодушного босса, как Дэвид. Издательский дом Little, 
Brown, который с огромным уважением отнесся ко 
мне, когда я представил им свою книгу «Переломный 
момент»1, был не менее щедр ко мне и на этот раз. 

 
1 На русском языке см.: Гладуэлл М. Переломный момент: Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам. — М.: Альпина Паблишерз, 2010. — 
Прим. ред.

Благодарности 
11

Спасибо вам, Майкл Питш , Джефф Шандлер , Хизер 
Фейн  и, больше всего, Билл Филипс . Это люди, которые искусно, вдумчиво и жизнерадостно превращали 
мою рукопись из бессмыслицы в нечто стройное и разумное. Теперь хочу назвать своего первенца Билла. 
Огромное количество его друзей читали рукопись на 
разных ее стадиях и дали мне бесценные советы. Это 
Сара Лайалл , Роберт Маккрам , Брюс Хедлам , Дебора 
Нидлман , Джакоб Вайсберг , Зу Розенфельд , Чарльз 
Рандолф , Дженнифер Уотчелл , Джош Либерзон , Илэйн 
Блэр и Таня Саймон . Исследование о физическом росте директоров компаний провела для меня Эмили 
Кролл . Джошуа Аронсон и Джонатан Скулер  щедро 
поделились со мной своим академическим опытом. 
Великолепный персонал ресторана Savoy терпел мои 
долгие сидения за столом у окна. Кэтлин Лайон поддерживала меня в счастливом и здоровом состоянии. 
Мой самый любимый в мире фотограф Брук Вильямс 
сделал мое авторское фото. Несколько человек, тем 
не менее, заслуживают особой признательности. 
Терри Мартин и Генри Файндер (так же как в случае 
с «Переломным моментом») представили пространную и исключительно полезную критику моих первых черновиков. Я счастлив, что у меня такие умные 
друзья. Сюзи Хансен  и несравненная Памела Маршалл сделали текст точным и ясным и спасли меня 
от путаницы и ошибок. Что касается Тины Беннетт , 
я предложил бы, чтобы ее назначили главой компа

СИЛА МГНОВЕННЫХ РЕШЕНИЙ

нии Microsoft, или чтобы она баллотировалась на 
пост президента, или получила другое аналогичное 
назначение, дабы ее ум, знания и великодушие помогли решить мировые проблемы, — но тогда у меня 
больше не было бы агента. И наконец, я благодарю 
своих родителей, Джойс и Грэхема  Гладуэллов . Они 
прочли эту книгу так, как могут только мать и отец: 
увлеченно, непредвзято и с любовью. Спасибо вам.