Креативные решения

Ю.Н. Лапыгин

Креативные решения

Москва

Инфра-М

2016

Ю.Н. Лапыгин

Креативные решения

Монография

Москва

Инфра-М; Znanium.com

2016

Лапыгин, Ю.Н.

Креативные решения: вид изд. / Ю.Н. Лапыгин. – М.: Инфра-М; 

Znanium.com, 2016. – 191 с.

ISBN 978-5-16-105131-3 (online)

Монография содержит теоретические проработки процедур принятия 
инновационных решений с акцентом на креативную составляющую в 
активизации мышления как в части индивидуальных, так и в отношении 
групповых решений. 

Для магистрантов и аспирантов, преподавателей системы повышения 
квалификации вузов, а также для лиц, принимающих решения на всех 
уровнях управления.

ISBN 978-5-16-105131-3 (online)
© Ю.Н. Лапыгин, 2014, 2016

СОДЕРЖАНИЕ

Введение.............................................................................................................................. 5
Глава 1. креативное мышление ....................................................................................... 6
1.1. Парадигмы креативного мышления......................................................................... 6
Потребность в креативном мышлении ......................................................................... 6
Креативность мышления как явление........................................................................... 6
Типология креативного мышления ................................................................................. 8
Интуитивный стиль мышления...................................................................................... 8
Аспекты креативности.................................................................................................... 9
Парадигмы в мышлении .................................................................................................. 10
Интеграционное мышление ........................................................................................... 10
Структура и типология интуиции ............................................................................... 12
Интенциональный опыт................................................................................................. 13
Признаки проявления интуиции ..................................................................................... 14
1.2. Технология латерального мышления .................................................................... 15
Ментальные модели и латеральное мышление ......................................................... 15
Сочетание двух типов мышления ................................................................................. 16
Дихотомия мышления..................................................................................................... 17
1.3. Креативные решения в организации...................................................................... 18
Стратегическая потребность в креативных решениях .......................................... 18
Барьеры креативности .................................................................................................. 20
Сбалансированность креативных перемен ................................................................. 22
Глава 2. Этапы формирования инновационных решений ........................................... 23
2.1. Инновации как фактор прогресса........................................................................... 23
Потребность в инновациях............................................................................................ 23
Новшество, нововведение, инновация .......................................................................... 24
Инновационная деятельность....................................................................................... 25
Инновационный процесс .................................................................................................. 26
2.2. Этапы процесса решения проблем и ментальные модели................................. 26
Алгоритм принятия управленческих решений ............................................................ 26
Система ментальных моделей...................................................................................... 29
Ментальные возможности ............................................................................................. 31
Проблема как система .................................................................................................... 32
Бессознательная компетентность в идентификации проблем .............................. 32
Интеллект и эмоции в решении проблем..................................................................... 33
Навыки эмоционального интеллекта ........................................................................... 35
Глава 3. Новаторские решения проблем....................................................................... 42
3.1. Стратегические модели и матрицы решения проблем...................................... 42
Общие замечания ............................................................................................................. 42
Относительная доля рынка ........................................................................................... 42
Матрица «возможность/уязвимость».......................................................................... 44
Матрица «рост/рост».................................................................................................... 44
Матрица БКГ .................................................................................................................... 44
3.2. Методы активизации творческого мышления..................................................... 45
Методы индивидуальной активизации творческого мышления .............................. 45
Метод мозгового штурма .............................................................................................. 55
Метод Дельфи ................................................................................................................. 58
Методы, использующие карточки ................................................................................. 58
Метод «синектики» ........................................................................................................ 60
Метод коллективных ассоциаций ................................................................................. 62
Метод фокальных объектов.......................................................................................... 62
Метод гирлянд ассоциаций ............................................................................................ 62
Метод морфологического анализа ............................................................................... 63
Метод сценариев ............................................................................................................. 64
Метод Гордона ................................................................................................................. 65
Метод целевых обсуждений ........................................................................................... 65

Интегральный метод «Метра» ................................................................................... 65
Метод дерева целей ....................................................................................................... 65
Метод номинальных групп ............................................................................................ 65
Глава 4. Креативные решения управленческой команды .......................................... 68
4.1. Организация процесса принятия креативных решений...................................... 68
Процессное консультирование ...................................................................................... 68
4.2. Управленческие команды в принятии креативных решений .............................. 71
Виды групп, составляющих команды ............................................................................ 71
Эффект команды............................................................................................................. 77
Типология команд............................................................................................................. 83
Принципы работы............................................................................................................ 85
Список литературы ........................................................................................................ 87

ВВЕДЕНИЕ

Когда заходит речь о творческих решениях, тогда 

предполагается, что есть задачи из разряда не решаемых 
обычным способом. И такие задачи могут быть выделены 
не 
только 
в 
деятельности 
специалистов 
творческих 

профессий 
(инженеров-изобретателей, 
дизайнеров, 

литераторов и т.п.), но и в деятельности предпринимателей 
и чиновников различных уровней и ветвей власти.

Креативные решения нужны, чтобы коренным образом 

изменить ситуацию к лучшему, но повседневная жизнь 
вырабатывает 
правила, 
которые 
формируют 
наши 

ментальные 
модели 
восприятия 
реальной 

действительности, и, стремясь не нарушить эти правила, 
мы обрекаем себя на половинчатые или неэффективные 
решения.

Рассмотрение вопросов о вариантах и технологии 

мышления позволяет понять, каким образом и почему 
именно так мы вырабатываем наши решения. В настоящей 
работе рассмотрены барьеры креативности, а также 
методы преодоления таких барьеров.

Во 
второй 
главе 
комплексно 
представлен 
сам 

инновационный процесс выработки творческих решений, 
этапы 
принятия 
управленческих 
решений 
и 
начато 

рассмотрение первого этапа решений – идентификация 
проблем. 
В 
вопросе 
постановки 
задачи 
(или 

формулирования 
проблемы) 
важно 
представлять 

ментальные возможности человека, его умственный и 
эмоциональный интеллект, а также навыки эмоционального 
интеллекта на творческое решение проблем.

В следующей главе создана классификация методов 

активизации 
творческого 
мышления 
как 
в 
части 

индивидуальных методов, так и в отношении коллективных 
методов решения сложных задач.

Коллективные решения представлены с позиций 

организации процесса принятия решений с участием 
помощников 
в 
лице 
консультантов 
и 
групповой 

эффективности, основанной на синергии взаимодействия 
членов команды. 

Глава 1. КРЕАТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ

1.1. ПАРАДИГМЫ КРЕАТИВНОГО МЫШЛЕНИЯ

Потребность в креативном мышлении

В современных условиях потребность в креативном 

мышлении 
объясняется 
тем, 
что 
использование 

устоявшихся методов решения проблем на практике 
оказывается бесполезным, поскольку создает иллюзию 
правильности 
решения, 
реализация 
которого 

оборачивается потерями. В этом смысле знание становится 
смирительной рубашкой, оно не позволяет исследовать 
новое содержание проблем за гранью того, что уже 
известно.

Правила формируются естественным образом в 

результате многократной реализации одних и тех же идей. 
И, в этом смысле, правила повышают эффективность 
нашей деятельности, но, следуя правилам, мы оставляем 
неординарные идеи вне нашего поля зрения. Например, 
для того чтобы не сбиться с дороги, нужна накатанная 
колея, и первые рельсы железной дороги имели буртик (по 
всей длине рельсов), чтобы колеса не соскакивали с
железнодорожного полотна, до тех пор, пока не появилось 
новое правило: выпускать колеса с буртиками, а рельсы –
без ограничителей по всей длине. И если вы хотите попасть 
туда, куда ведут рельсы, лучше всего ехать поездом. Но 
если вам нужны другие территории, то необходимо сойти с 
колеи.

Правила загораживают от вашего взгляда множество 

решений, которые лежат в стороне от привычной «колеи» 
правил. Эти решения можно отыскать, только нарушив 
правила, чтобы быть эффективными в будущем.

Как пишет доктор технических наук Ю.Т. Рубаник в 

предисловии к монографии Баркера Дж.1: «Мы не можем 
управлять прошлым — оно уже свершилось. Мы не можем 

1

Баркер Дж. Парадигмы мышления: Как увидеть новое и преуспеть в меняющемся мире. 

– М.: Альпина Бизнес Брукс, 2007.  С. 10.

управлять Настоящим — оно предопределено Прошлым. 
Мы управляем Сейчас, для того, чтобы изменить что-то в 
Будущем. Но управление с точки зрения Будущего 
эффективно 
только 
тогда, 
когда 
мы 
можем 

спрогнозировать, предсказать последствия наших действий 
или бездействия. Чем дальше в будущее мы можем 
заглянуть, 
тем 
больше 
потенциальный 
выигрыш 
от 

использования возможностей, тем меньше риски».

Для того чтобы заглянуть в будущее, надо нарушить 

правила, надо мобилизовать свою креативность. Не 
случайно именно креативность стала главным источником 
конкурентоспособности для организаций, действующих в 
хаотичной 
и 
нестабильной 
обстановке. 
К 
тому 
же 

происходящие в обществе изменения зачастую требуют 
новых моделей поведения, другого стиля действий. 

Практика бизнеса, например, свидетельствует о том, 

что при сохранении существующих тенденций многие 
компании, считавшиеся лидерами в своей области, в 
настоящее время оказались под угрозой краха. 

Креативность мышления как явление

Созидание 
всего 
нового 
представляет 
собой 

творческий (креативный) процесс. Креативность обычно 
связывают с такими категориями как способность к 
творческой деятельности, умение нестандартно подходить 
к решению сложных проблем. Иногда к креативности 
относят способность человека создавать условия для 
проявления закона синергии в процессе решения задач. 
Например, 
истинные 
предприниматели 
умеют 
так 

соединить 
основные 
факторы 
производства 
(в 

классическом понимании это – труд, земля, капитал), что 
производительность труда повышается, неустановленное 
оборудование 
начинает 
работать 
в 
три 
смены 
и 

организация, 
убыточная 
при 
прежнем 
руководителе, 

становится прибыльной.

Выделяют пять слагаемых креативности: обработка 

информации; созревание идей; озарение; объединение 
идей в системное решение и сопровождение решения 

комментариями. Таким образом, креативность –
это 

мыслительный процесс, помогающий нам генерировать 
идеи.

Существуют 
различные 
уровни 
реальной 

действительности, 
которые 
по-своему 
влияют 
на 

креативность:

 «процессы в окружающей среде, которые влияют на 

то, «где» и «когда» может проявиться креативность;

 «что» в креативности проявляет себя в окружении 

через поведенческие процессы;

 поведенческие проявления и реакции основаны на 

том, «как» человек думает - на его внутренних картах, 
стратегиях и психических особенностях;

 креативное 
мышление 
подвержено 
влиянию 
и 

воздействию процессов, связанных с убеждениями и 
ценностями, которые определяют для начала, «почему» 
человек проявляет себя креативно;

 самореферентные 
процессы, 
связанные 
с 

восприятием того, «кем» является человек в соотношении с 
его собственной идентификацией и ролью, определяют то, 
какие типы убеждений и ценностей будут отобраны и 
воплощены»2.

Первопричиной и основой творческого мышления 

является работа нашего мозга3, уникальность которого 
заключается в том, что он развивается только в процессе 
своей эксплуатации. 

Специалисты в области интеллекта4 человека считают, 

что для обеспечения творческого процесса необходимо 

2

Панфилова А.П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений: учебное 

пособие. – СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2005. С. 215.

3

Физиологи считают, что большинство людей используют не более 10% потенциала мозга, 

который определяется числом возможных взаимосвязей между 10—15 млрд. нервных клеток. 
Мозг составляет около 2% от веса тела, но забирает 25% калорий, которые мы потребляем. Он 
забирает до 50% поступающего в организм человека кислорода. – См.: Беляцкий Н.П.
Интеллектуальная техника менеджмента: учебное пособие. – Мн.: Новое знание, 2001. С. 249.

4

От лат. intellectus — разумение, понимание, постижение.

сочетание конвергентного (логического, последовательного, 
линейного) и дивергентного (целостного, интуитивного, 
релятивного) мышления (см. рис. 1). 

Рис. 1. Компоненты творческого мышления

Результат такого сочетания характеристик мышления 

проявляется в беглости и гибкости ума, а также в 
оригинальности, сочетающейся с точностью суждений.

Точность проявляется как способность придавать 

завершенный вид продуктам мышления. Под беглостью 
ума 
здесь 
понимается 
способность 
генерировать 

максимально 
большое 
количество 
идей, 
а 
гибкость 

представляется как способность к порождению широкого 
многообразия таких идей. Нестандартные решения в таких 
случаях, как правило, оригинальны. 

Примером может служить решение Д. Хоуп о создании 

компании «Lunar Embassy» по продаже земельных участков 
на Луне, а также на Марсе, Венере, Сатурне, Плутоне по 30 
долларов за один акр5 (минимальный размер продаваемой 
поверхности). Причем в цену входит не только поверхность, 
но и все минералы и полезные ископаемые6. 

Другой 
подход 
рассматривает 
креативность 
как 

проявление сочетания деятельности левого и правого 
полушарий мозга человека. Левое полушарие представляет 
собой основную базу данных, в которой в большей степени 
хранится информация об опыте человека и происходят 
процессы, 
внешне 
проявляющиеся 
как 
дедуктивные 

характеристики 
мышления. 
Правое 
полушарие, 

5

Акр – единица площади в английской системе мер; один акр равен 0,4047 га («40,47 

сотки»).

6

Больше миллиона человек уже стали счастливыми лунными помещиками (на Луне 

продано более 300 миллионов акров). Подробнее см.: Альпеншталь А. Деньги из воздуха. Вы 
зарабатываете столько, насколько глобально вы мыслите. – М.: НТ Пресс, 2006. С. 101.

отвечающее за эмоциональную, образную и оперативную 
деятельность человеческого мозга, характеризует его 
деятельность с позиций индуктивных процессов мышления. 

Сочетание характеристик представлено в табл. 1, из 

которой следует, что дедуктивное мышление направлено на 
реализацию наиболее вероятного направления решения 
проблемы, 
в 
то 
время как индуктивное 
мышление 

стремится 
решить 
проблему 
нелогичными 
методами, 

ориентируясь на фантастические возможности. Так, то, что 
казалось фантастикой в начале XX века (например, полет 
человека на аппарате тяжелее воздуха), во второй его 
половине стало не только реальностью, но и обыденным 
делом благодаря активности человеческого мозга. 

Таблица 1

Сочетание мышления двух полушарий

Характеристики мышления

дедуктивное
индуктивное

Анализ
Все допустимо и разрешено

Критика
Все возможно

Практические аспекты дела
Суть дела - в контексте

Функциональность - будет ли это 
работать?

Комбинация новых элементов

«Минусы» рискованных действий
«Плюсы» риска

Детали
Изучение картин, звуков и движений

Логическое
Эмоциональное и интуитивное

Вспомни, что «сработало» в 
прошлом?

В будущем возможно любое 

развитие событий